銷售人員考勤管理規(guī)定.docx

哇哈哈銷售人員考勤管理規(guī)定一、分層落實(shí)考勤管理責(zé)任1、落實(shí)各級(jí)主管的考勤管理責(zé)任，一層管一層，省級(jí)經(jīng)理管區(qū)域經(jīng)理和拓展總監(jiān)的考勤，區(qū)域經(jīng)理管客戶經(jīng)理的考勤、拓展總監(jiān)管拓展經(jīng)理的考勤，拓展經(jīng)理管拓展專員的考勤。省級(jí)經(jīng)理對(duì)本市場全員考勤管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2、直接主管應(yīng)準(zhǔn)確掌握分管人員的出勤情況，對(duì)分管人員考勤提報(bào)的規(guī)范性及信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。二、規(guī)范考勤管理流程及執(zhí)行要求（一）生成原始考勤記錄1、出勤（使用終端考勤系統(tǒng)規(guī)范提交出勤數(shù)據(jù)）（1）客戶經(jīng)理每天上班在掛靠客戶處報(bào)到并上傳1張出勤照片，要求照片必須包含本人頭像及客戶店招；下班時(shí)在分銷區(qū)域的批發(fā)商或終端處或拓展活動(dòng)現(xiàn)場再上傳1張出勤照片，要求照片必須包含本人頭像及相關(guān)店招或活動(dòng)現(xiàn)場照片，以上兩次上傳記錄構(gòu)成客戶經(jīng)理當(dāng)日的完整出勤記錄，缺一不可。區(qū)域經(jīng)理參照客戶經(jīng)理要求執(zhí)行。（2）拓展專員每天上班在本區(qū)域的當(dāng)日推廣活動(dòng)相關(guān)客戶處或者活動(dòng)點(diǎn)就近客戶處報(bào)到并上傳1張出勤照片，要求照片必須包含本人頭像及客戶店招；下班時(shí)在活動(dòng)現(xiàn)場上傳一張出勤照片，若當(dāng)日開展異業(yè)談判等非現(xiàn)場活動(dòng)時(shí)，則在相應(yīng)工作結(jié)束地點(diǎn)上傳一張出勤照片，出勤照片必須包含本人頭像及工作現(xiàn)場標(biāo)識(shí)。以上兩次上傳記錄構(gòu)成拓展專員當(dāng)日的完整出勤記錄，缺一不可。拓展總監(jiān)、拓展經(jīng)理參照拓展專員要求執(zhí)行。（3）若為參加內(nèi)部會(huì)議，則提交的出勤照片為包含其他部分參會(huì)人員的會(huì)場照片。（4）正常上班期間，終端考勤系統(tǒng)提交的出勤數(shù)據(jù)作為考勤的原始憑證，未提交以及提交的數(shù)據(jù)不規(guī)范均視為曠工，遇到特殊情況無法正常使用終端考勤系統(tǒng)的，問題在2天內(nèi)（含）能夠解決須書面報(bào)省級(jí)經(jīng)理審核備案，問題超過2天才能得到解決的須書面上報(bào)銷售公司審核備案。報(bào)備手續(xù)由各省妥善保管，同時(shí)建立終端考勤系統(tǒng)試用異常情況專項(xiàng)登記臺(tái)賬，實(shí)時(shí)更新。2、缺勤（1）正常休息。（2）請(qǐng)假。請(qǐng)假管理規(guī)定及手續(xù)辦理要求詳見附件，沒有正常請(qǐng)假手續(xù)一律視為曠工。要求各省按月整理書面請(qǐng)假手續(xù)并妥善保管，同時(shí)建立本省全員請(qǐng)假管理臺(tái)賬，每月10日前完成臺(tái)賬的更新。（3）曠工。當(dāng)天無故缺勤超過1個(gè)小時(shí)、不到4個(gè)小時(shí)視為曠工半天，超過4小時(shí)視為曠工1天。（二）各級(jí)例會(huì)上，確認(rèn)形成兩次例會(huì)間隔期的員工考勤記錄表1、每次例會(huì)前一天，各級(jí)主管根據(jù)終端考勤系統(tǒng)提取的報(bào)表以及書面請(qǐng)假記錄，制作兩次例會(huì)間隔期的考勤記錄表（格式見附件）?？记谟涗洷砀袷郊疤顚懸?guī)范詳見附件。要求制表前省級(jí)經(jīng)理要對(duì)區(qū)域經(jīng)理及拓展總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要對(duì)客戶經(jīng)理、拓展總監(jiān)要對(duì)拓展經(jīng)理、拓展經(jīng)理要對(duì)拓展專員的本階段終端考勤系統(tǒng)考勤原始數(shù)據(jù)進(jìn)行逐一審核確認(rèn)，尤其是考勤照片的圖像組成及定位，確保考勤系統(tǒng)后臺(tái)提取的數(shù)據(jù)真實(shí)有效。2、例會(huì)上，各級(jí)主管要組織分管人員對(duì)出勤信息進(jìn)行確認(rèn)并在考勤記錄表上的簽字，嚴(yán)禁代簽，各級(jí)主管同時(shí)簽署審核意見，明確注明是否已嚴(yán)格對(duì)分管人員提交的終端考勤數(shù)據(jù)的規(guī)范性進(jìn)行逐一審查，尤其是考勤照片的圖像組成及經(jīng)緯度定位。（三）制作本市場所有人員全月考勤記錄電子表各省根據(jù)各區(qū)域、各拓展小分隊(duì)等各級(jí)例會(huì)的員工考勤記錄電子表及簽字原件，匯總后制作形成本市場所有人員月考勤記錄電子表初稿，并通過抽查終端考勤系統(tǒng)數(shù)據(jù)、復(fù)核請(qǐng)假手續(xù)等方式對(duì)考勤記錄表的出勤數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，最終形成本市場所有人員全月考勤記錄電子表。（四）上報(bào)考勤記錄表1、各省于次月10日前上報(bào)上月全員考勤記錄電子表（附上當(dāng)月請(qǐng)假人員請(qǐng)假審批單圖片）及經(jīng)省級(jí)經(jīng)理簽字的掃描件至銷售公司，銷售公司匯總形成全體銷售人員全月考勤數(shù)據(jù)表后報(bào)備人力資源部一份。2、各級(jí)例會(huì)上確認(rèn)形成的兩次例會(huì)間隔期員工考勤記錄電子表及相關(guān)簽字原件，由各省根據(jù)實(shí)際情況自行規(guī)定上報(bào)要求，但必須是在匯總形成全員全月考勤表前完成收集。3、終端考勤系統(tǒng)使用異常情況專項(xiàng)登記臺(tái)賬及全員請(qǐng)假管理臺(tái)賬由各省自行保管、備查。4、各級(jí)例會(huì)上確認(rèn)形成的兩次例會(huì)間隔期員工考勤記錄表簽字版原件，以及員工書面請(qǐng)假手續(xù)由各省按月整理，每季度上報(bào)最后一旬寄送銷售公司存檔、備查。二、建立監(jiān)督核查機(jī)制（一）對(duì)考勤信息的查驗(yàn)1、要求直接主管對(duì)下屬出勤信息查驗(yàn)率達(dá)到100%，即逐人逐天查驗(yàn)。2、要求各省每月按照各類人員不低于20%的比例進(jìn)行出勤信息的查驗(yàn)。3、銷售公司每月按照不低于3%的比例對(duì)區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理進(jìn)行抽查，市場部結(jié)合活動(dòng)計(jì)劃每月按照不低于2%的比例對(duì)拓展總監(jiān)、拓展經(jīng)理及拓展專員進(jìn)行抽查，抽查結(jié)果每月10日前反饋人力資源部備案。4、以上查驗(yàn)的內(nèi)容主要為終端考勤系統(tǒng)提報(bào)的考勤數(shù)據(jù)，重點(diǎn)包括考勤照片的圖像組成及經(jīng)緯度定位兩個(gè)方面。此外，如有請(qǐng)假的，還需復(fù)核書面請(qǐng)假手續(xù)。5、要求市場定期比照客戶經(jīng)理走訪及例會(huì)記錄本對(duì)考勤記錄進(jìn)行檢查。（二）對(duì)請(qǐng)假規(guī)范的查驗(yàn)1、銷售公司每季度抽查不少于20%的市場的員工請(qǐng)假手續(xù)。2、銷售公司每月對(duì)各省請(qǐng)假人員工獎(jiǎng)造冊(cè)規(guī)范進(jìn)行復(fù)核。3、銷售公司每月對(duì)各省對(duì)違反考勤管理規(guī)定人員的處理情況進(jìn)行跟蹤考核。三、考核1、對(duì)終端考勤系統(tǒng)考勤數(shù)據(jù)的查驗(yàn)，無論是哪個(gè)層級(jí)，凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假等問題，一律按照視作曠工處理。銷售公司、市場部層面的抽查，發(fā)現(xiàn)問題的，每起扣罰市場200元。2、各省違反請(qǐng)假管理規(guī)定的，包括越權(quán)批假、請(qǐng)假手續(xù)不完備、未標(biāo)準(zhǔn)造冊(cè)請(qǐng)假人員工獎(jiǎng)等，每起扣罰市場200元。3、員工違反考勤管理規(guī)定的，由各省執(zhí)行扣罰，達(dá)到一定天數(shù)的，按照員工獎(jiǎng)懲管理制度進(jìn)行處理，特殊情況需報(bào)銷售公司審核報(bào)備（目前是連續(xù)曠工3天開除，這個(gè)有點(diǎn)偏嚴(yán)，執(zhí)行起來也比較困難，是否需要調(diào)整，商量下）。各省未按照規(guī)定對(duì)違反考勤管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理的，每起扣罰市場200元。四、其他1、全體人員使用納入終端考勤系統(tǒng)進(jìn)行考勤上報(bào)，由于前期未要求拓展人員必須使用，因此給予拓展人員2個(gè)月過渡期，2月1日起正式執(zhí)行考核，請(qǐng)各省抓緊申報(bào)、請(qǐng)銷售公司盡快完成系統(tǒng)軟硬件的配置。2、銷售公司根據(jù)人員分管范圍及時(shí)向省級(jí)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、拓展總監(jiān)、拓展經(jīng)理開放終端考勤系統(tǒng)后臺(tái)報(bào)表提取權(quán)限。3、銷售公司加強(qiáng)人員掛靠與實(shí)際工作崗位一致性的管控，取消業(yè)務(wù)員崗位，增設(shè)待崗人員，注