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知與行的平衡孝南區(qū)煙草局學(xué)習(xí)型組織建設(shè)札記一個(gè)企業(yè)的文化，不僅僅是企業(yè)對(duì)外宣傳營(yíng)銷的手段；也不僅僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張；它更重要的是企業(yè)內(nèi)部的成員們所遵循的共同信仰和基本價(jià)值。 省局“知行”文化的提出，無(wú)疑是對(duì)湖北煙草發(fā)展現(xiàn)狀的最好解讀，也是對(duì)全系統(tǒng)上下員工工作生產(chǎn)的最好勉勵(lì)。湖北煙草，我們無(wú)法與云南福建比原料，無(wú)法與湖南上海比品牌，也無(wú)法與江浙廣東比市場(chǎng)。我們唯一能做的就是以改革求發(fā)展，以創(chuàng)新求突破。從改革管理體制，改變工作作風(fēng)入手，以宣傳、貫徹“知行”文化為契機(jī)，來(lái)尋找湖北煙草突圍騰飛的唯一之路。知是行之始，行是知之成。孝南區(qū)煙草局正是圍繞這一“知行”文化理念，將“學(xué)習(xí)型組織”的理論方法引入到了日常的工作管理當(dāng)中。從單打獨(dú)斗，到集思廣益所有的學(xué)習(xí)型組織都有兩個(gè)特征：第一，具備與時(shí)俱進(jìn)的價(jià)值觀；第二，具備廣泛采納集體意見(jiàn)的能力。在學(xué)習(xí)型組織里，領(lǐng)導(dǎo)不再是“指令者”、“告訴者”和“權(quán)威者”，而是“設(shè)計(jì)師”、“仆人”和“教師”。領(lǐng)導(dǎo)參與方案制定，理念導(dǎo)入培訓(xùn)，成員也可以為方案的制定出謀劃策，提出自己的建議。體現(xiàn)了“人人是伙伴，人人是老師”的角色定位。如何激發(fā)隊(duì)伍活力、培植核心競(jìng)爭(zhēng)力？區(qū)煙草局作出了“推行績(jī)效考核”這樣一個(gè)有膽識(shí)的決定。由于自身情況的復(fù)雜性和不平衡性，考核方案遲遲不能決定。一石激起千層浪。這一關(guān)系大家切身利益的問(wèn)題，引起了全局干部職工的廣泛深思，績(jī)效到底是什么？如何評(píng)價(jià)我們的工作態(tài)度和責(zé)任心？我們的績(jī)效有多少可以量化和考核？即使實(shí)施考核，我們的考核指標(biāo)體系能保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)嗎？業(yè)務(wù)科室的工作與行政科室的工作如何比較？科長(zhǎng)與科員的工作如何比較？同樣是績(jī)效評(píng)估，但評(píng)估的單位不一樣，你能說(shuō)哪個(gè)評(píng)估得更好嗎？績(jī)效考核的工作難度，如一座大山攔在了孝南區(qū)煙草局的面前。如果按照以往的工作方式方法，區(qū)局就會(huì)將任務(wù)交給人事科辦理，由他們先起草初步方案，然后提交局黨組會(huì)議決定。但區(qū)局黨組成員樹(shù)立學(xué)習(xí)型組織理念后，就把個(gè)人獨(dú)干、科室獨(dú)干方法改為專項(xiàng)工作組方法或稱團(tuán)隊(duì)工作方法，把按程序辦事的接力隊(duì)改為了足球隊(duì)，集智納言，提高團(tuán)隊(duì)智商。專項(xiàng)工作組這一團(tuán)隊(duì)是由與本項(xiàng)工作有密切關(guān)系的科室骨干力量組成，甚至包括“外腦”，先進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)或組織外出考察學(xué)習(xí)，然后通過(guò)多次的討論，最后確定工作方案。當(dāng)時(shí)，區(qū)局機(jī)關(guān)成立了由多個(gè)科室成員組成的績(jī)效考核工作小組，在激烈的討論中，碰撞出很多智慧火花，形成了“分主客觀指標(biāo)進(jìn)行考核”和“分層級(jí)考核不同級(jí)別人員，副科長(zhǎng)以下以科室為考核單位”的具體思路，初步解決了“不可考核”和“考核不可比”問(wèn)題。在這一思路下，工作組集思廣益，短短一個(gè)月內(nèi)就高質(zhì)量地完成了考核方案，取得了干部員工的一致好評(píng)。自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自己解決問(wèn)題 學(xué)習(xí)型組織是一種扁平化的組織結(jié)構(gòu)，它弱化了上下級(jí)的垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，強(qiáng)調(diào)成員的主動(dòng)能力，在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，人人都是自己職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)，擁有一定權(quán)限范圍內(nèi)的決斷力。上升到“知行”文化理念，就是要發(fā)揮在工作中的積極性、主動(dòng)性，把自己作為企業(yè)的主人翁，主動(dòng)為企業(yè)分憂解難。負(fù)責(zé)公文收發(fā)和保密工作的張姐身體不適，想休工齡假調(diào)整一番。羅姐與同辦公室的小李是工作AB角關(guān)系，于是將工作委托給了小李。一個(gè)星期過(guò)去了，小李突然遇到一項(xiàng)臨時(shí)外出任務(wù)，需離開(kāi)辦公室一天。A角缺席，B角無(wú)法委托工作，怎么辦呢？按通常慣例，小李可主動(dòng)向主任反映這件事，讓主任來(lái)解決。但他馬上想到：我所負(fù)責(zé)的AB崗工作時(shí)間性強(qiáng)、事務(wù)繁雜，雖然難度不大，但如果一心二用很容易出差錯(cuò)，如果把這AB崗工作都交給辦公室其他人代辦，很難保證工作質(zhì)量。他于是撥通了張姐的電話，向她講明了事情原委，沒(méi)想到張姐身體恢復(fù)順利，主動(dòng)提出自己明天就回單位上班。小李立即將此事報(bào)告給了主任。第二天早上8時(shí)30分，離上班時(shí)間還有30分鐘，主任就在單位電梯里見(jiàn)到了神清氣爽的張姐。主任及時(shí)表?yè)P(yáng)小李能自覺(jué)主動(dòng)的解決自己能力范圍、權(quán)限范圍內(nèi)的問(wèn)題，并重申，在學(xué)習(xí)型組織里，下一級(jí)能自行解決的問(wèn)題，可以先解決了再向上一級(jí)匯報(bào)。學(xué)習(xí)型組織永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭學(xué)習(xí)型組織能使學(xué)習(xí)變成全體員工的自覺(jué)意識(shí)，使員工將被動(dòng)學(xué)習(xí)變成主動(dòng)學(xué)習(xí)，成為從內(nèi)心自發(fā)成長(zhǎng)的需求。孝南區(qū)煙草局通過(guò)對(duì)“知行”文化的宣傳，倡行“終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的理念，它將員工對(duì)求知的渴望轉(zhuǎn)換為踐行的動(dòng)力，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，從多方面入手，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，提升員工的思想、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在制度上，孝南區(qū)局制定完善的組織學(xué)習(xí)制度，每月集中進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，從區(qū)局機(jī)關(guān)到基層網(wǎng)點(diǎn)抓好學(xué)習(xí)，落實(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間、內(nèi)容、人員、考核、效果，不斷提高員工思想素質(zhì)和理論水平。同時(shí)，將學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為政工目標(biāo)管理的內(nèi)容之一，從規(guī)劃、組織、時(shí)間、內(nèi)容、效果上對(duì)各單位的學(xué)習(xí)情況實(shí)行月度考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。在硬件上，孝南區(qū)局搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)。為給員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，區(qū)局給每個(gè)科室、每個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)都訂閱了黨報(bào)黨刊和行業(yè)報(bào)刊，積極鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，提高文化素養(yǎng)。同時(shí)，以文化報(bào)刊為陣地，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間讀書(shū)寫(xiě)作，踴躍向煙草系統(tǒng)各級(jí)報(bào)刊、網(wǎng)站投稿，為企業(yè)培養(yǎng)了一批能說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、善干的優(yōu)秀人才。對(duì)“知行”文化的學(xué)習(xí)貫徹，不僅僅是企業(yè)文化故事的宣揚(yáng)傳播，更