績(jī)效考核最新版.doc

員 工 績(jī) 效 考 核 項(xiàng) 目 對(duì) 照 表（試行）序號(hào)考核項(xiàng)目賦分評(píng) 分 說(shuō) 明100%90%89%70%69%50%49%以下1出勤紀(jì)律10沒有遲到、早退、請(qǐng)假、病假、離崗、串崗、曠工現(xiàn)象。出現(xiàn)有遲到、早退、離崗、串崗現(xiàn)象不超過(guò)2次。出現(xiàn)有遲到、早退、離崗、串崗不超過(guò)4次，請(qǐng)假不超過(guò)二天。出現(xiàn)有請(qǐng)假三天以上，曠工12天。2儀容儀表10嚴(yán)格遵守辦事處儀容儀表要求、完全符合辦事處標(biāo)準(zhǔn)。出現(xiàn)不符合辦事處儀容儀表要求不超過(guò)2次。出現(xiàn)不超過(guò)4次不符合辦事處儀容儀表要求。出現(xiàn)超過(guò)4次不符合辦事處儀容儀表要求。3禮節(jié)禮儀10嚴(yán)格遵守辦事處禮節(jié)禮儀規(guī)范，沒有出項(xiàng)不禮貌的行為。經(jīng)常能夠遵守辦事處禮節(jié)禮儀規(guī)范，出現(xiàn)不超過(guò)2次不禮貌行為。一般能夠遵守辦事處禮節(jié)禮儀規(guī)范，熱情、耐心、周到。偶爾能夠遵守辦事處禮節(jié)禮儀規(guī)范，熱情、耐心、周到。4工作效率10任何工作都按時(shí)保質(zhì)保量完成，且從不怨言、牢騷。偶爾一次不能迅速響應(yīng)或完成，或基本沒有怨言、牢騷。有二次不能迅速響應(yīng)或按標(biāo)準(zhǔn)完成，或者不明顯伴有怨言、牢騷。有三次不能按時(shí)保質(zhì)保量完成，或有抱怨言行。5主 動(dòng) 性10總是能夠積極主動(dòng)、精神飽滿地去工作。經(jīng)常能夠積極主動(dòng)、精神飽滿地去工作。一般能積極主動(dòng)、精神飽滿地去工作。偶爾能積極主動(dòng)、精神飽滿地去工作6團(tuán)隊(duì)協(xié)作100錯(cuò)誤、損壞、偏離標(biāo)準(zhǔn)的行為、從不重復(fù)工作。少于1次有錯(cuò)誤、損壞、偏離標(biāo)準(zhǔn)的行為、或重復(fù)工作，沒造成嚴(yán)重影響。少于3次有錯(cuò)誤、損壞、偏離標(biāo)準(zhǔn)的行為、或重復(fù)工作，影響嚴(yán)重但沒損失。少于4次有錯(cuò)誤、損壞、偏離標(biāo)準(zhǔn)的行為、或重復(fù)工作，影響嚴(yán)重但沒造成損失。7組織紀(jì)律10嚴(yán)格遵守辦事處各項(xiàng)規(guī)章制度，沒有違反組織紀(jì)律的現(xiàn)象。能夠遵守辦事處各項(xiàng)規(guī)章制度，出現(xiàn)不超過(guò)1次違反紀(jì)律的現(xiàn)象?；灸茏袷剞k事處各項(xiàng)規(guī)章制度，出現(xiàn)不超過(guò)3次違反紀(jì)律的現(xiàn)象。經(jīng)常不遵守辦事處各項(xiàng)規(guī)章制度，出現(xiàn)超過(guò)3次違反組織紀(jì)律的現(xiàn)象。8區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量10區(qū)域（車輛）衛(wèi)生總是環(huán)境優(yōu)美、清潔，完全達(dá)到“衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”。區(qū)域（車輛）衛(wèi)生經(jīng)常環(huán)境優(yōu)美、清潔，質(zhì)檢中出現(xiàn)2次以內(nèi)衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)問(wèn)題。區(qū)域（車輛）衛(wèi)生基本環(huán)境優(yōu)美、清潔，質(zhì)檢中出現(xiàn)4次以內(nèi)有衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)問(wèn)題。區(qū)域（車輛）衛(wèi)生偶爾環(huán)境優(yōu)美、清潔，質(zhì)檢中出現(xiàn)6次以內(nèi)有衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)問(wèn)題。9接待管理20每次宴會(huì)都按要求準(zhǔn)備齊全，客房干凈整齊，物品齊全，前臺(tái)收取現(xiàn)金每次都能及時(shí)上繳財(cái)務(wù)，宴會(huì)剩余酒水及時(shí)入庫(kù)每次宴會(huì)基本按要求準(zhǔn)備齊全，客房有兩次以內(nèi)沒有收拾干凈整齊，但沒有造成不良影響，前臺(tái)收取現(xiàn)金每次都能及時(shí)上繳財(cái)務(wù)，宴會(huì)剩余酒水有一次沒有及時(shí)入庫(kù)宴會(huì)有兩次以內(nèi)沒有按要求準(zhǔn)備齊全，客房有兩次以上沒有收拾干凈整齊，但沒有造成不良影響，前臺(tái)收取現(xiàn)金有兩次以內(nèi)未能及時(shí)上繳財(cái)務(wù)，宴會(huì)剩余酒水有三次沒有及時(shí)入庫(kù)宴會(huì)有兩次以上沒有按要求準(zhǔn)備齊全，客房偶爾有收拾干凈整齊的現(xiàn)象，造成了不良影響，前臺(tái)收取現(xiàn)金有兩次以上未能及時(shí)上繳財(cái)務(wù)，宴會(huì)剩余酒水有三次以上沒有及時(shí)入庫(kù)10司機(jī)管理（司機(jī)班）20每次都能按時(shí)接送客人，一直沒有跑私車現(xiàn)象，從沒出現(xiàn)過(guò)交通違規(guī)，從未發(fā)生交通事故。每次都能按時(shí)接送客人，一直沒有跑私車現(xiàn)象，出現(xiàn)過(guò)一次交通違規(guī)，沒造成不良影響，從未發(fā)生交通事故?；久看味寄馨磿r(shí)接送客人，出現(xiàn)過(guò)一次跑私車現(xiàn)象，出現(xiàn)過(guò)3次以內(nèi)交通違規(guī)，沒有造成不良影響，從沒有發(fā)生交通事故。經(jīng)常不能按時(shí)接送客人，出現(xiàn)過(guò)兩次以上跑私車現(xiàn)象，出現(xiàn)過(guò)3次以上交通違規(guī)，發(fā)生交通事故一次以上。11后勤管理（后勤處）20采購(gòu)信息齊全，能夠在1個(gè)工作日內(nèi)提供準(zhǔn)確查詢，實(shí)施采購(gòu)從未延誤。供水、電、氣設(shè)施、會(huì)議設(shè)備、空調(diào)、電梯、等完好率95%以上，從未影響正常運(yùn)營(yíng)。從未發(fā)生過(guò)有關(guān)人身、財(cái)產(chǎn)、消防安全方面的事件。采購(gòu)信息齊全，能夠在2個(gè)工作日內(nèi)提供準(zhǔn)確查詢，1次出現(xiàn)到貨不及時(shí)的現(xiàn)象。供水、電、氣設(shè)施、會(huì)議設(shè)備、空調(diào)、電梯、等完好率90%以上，輕微影響正常運(yùn)營(yíng)。出現(xiàn)過(guò)人身、財(cái)產(chǎn)、消防安全隱患，但及時(shí)排除沒造成不良影響。采購(gòu)信息比較齊全，一般能夠在3個(gè)工作日內(nèi)提供準(zhǔn)確查詢，出現(xiàn)過(guò)2次以上的延誤。供水、電、氣設(shè)施、會(huì)議設(shè)備、空調(diào)、電梯、等完好率90%以上，一次明顯影響正常運(yùn)營(yíng)。出現(xiàn)一次人身、財(cái)產(chǎn)、安全方面的輕微事故，沒造成不良影響。采購(gòu)信息不夠齊全，偶爾能夠在4個(gè)工作日內(nèi)提供準(zhǔn)確查詢，出現(xiàn)過(guò)3次以上的到貨延誤。供水、電、氣設(shè)施、會(huì)議設(shè)備、空調(diào)、電梯、等完好率不到90%，一次嚴(yán)重影響正常運(yùn)營(yíng)。出現(xiàn)一次有關(guān)人身、財(cái)產(chǎn)、安全方面的案件，造成500元以下?lián)p失。12財(cái)務(wù)管理20嚴(yán)格遵守辦事處財(cái)務(wù)管理制度，沒有違反財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)象。能夠遵守辦事處財(cái)務(wù)管理制度，出現(xiàn)一次違反財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)象，沒造成不良影響。基本能遵守辦事處財(cái)務(wù)管理制度，出現(xiàn)2次違反財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)象，沒造成不良影響。經(jīng)常不遵守辦事處財(cái)務(wù)管理制度，出現(xiàn)2次以上違反財(cái)務(wù)管理，沒造成不良影響或造成13檔案、勞資、庫(kù)房20每次資料都能及時(shí)歸檔，檔案資料無(wú)遺失損壞，分類整齊。工資準(zhǔn)確及時(shí)完成，每次都能按要求辦理員工勞動(dòng)合同的簽訂、解除或終止等，庫(kù)房賬目清楚明了，賬實(shí)相符。資料基本都能及時(shí)歸檔，檔案資料無(wú)遺失損壞，分類整齊。工資準(zhǔn)確及時(shí)完成，出現(xiàn)一次沒有按要求辦理員工勞動(dòng)合同簽訂、解除或終止等。庫(kù)房賬目清晰明了，賬實(shí)相符。出現(xiàn)過(guò)兩次次以內(nèi)資料沒有及時(shí)歸檔，檔案資料無(wú)遺失損壞，分類整齊。工資出現(xiàn)錯(cuò)算，但沒有造成不良影響，出現(xiàn)兩次沒有按要求辦理員工勞動(dòng)合同簽訂、解除或終止等。賬目清晰明了，賬實(shí)相符。資料基本沒有及時(shí)歸檔，檔案資料存在遺失損壞現(xiàn)象，。工資出現(xiàn)錯(cuò)算較多，但沒有造成不良影響，出現(xiàn)兩次以上沒有按要求辦理員工勞動(dòng)合同簽訂、解除或終止等。賬目混亂，賬實(shí)不符。備注：1至8項(xiàng)為公共考核部分，各個(gè)部門都納入考核成績(jī)中，第9項(xiàng)為接待處考核標(biāo)準(zhǔn)，第10項(xiàng)為司機(jī)班考核標(biāo)準(zhǔn)，第11項(xiàng)為后勤處考核標(biāo)準(zhǔn)，第12項(xiàng)為財(cái)務(wù)處考核標(biāo)準(zhǔn)，第13項(xiàng)為庫(kù)管考核標(biāo)準(zhǔn)。 員 工 月 度 考 核 成 績(jī) 表 姓名： 部門： 月份： 考核項(xiàng)目評(píng)估分考核項(xiàng)目評(píng)估分1、出勤紀(jì)律8、區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量2、儀容儀表9、接待管理3、禮節(jié)禮儀10、司機(jī)管理4、工作效率11、后勤管理5、主 動(dòng) 性12、財(cái)務(wù)管理6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作13、庫(kù)