績效考核方案53692133.doc

績效考核方案一、量化考核（一）擬定各班次分值 責(zé)任班 10分 小夜班 10分 大夜班10分 主 班 9分 護(hù)士長 10分 治療班 9分（二）計算各班次獎金額首先統(tǒng)計出每月各班次的總分值，然后核算出所有班次的總分值，用護(hù)理人員全部獎金額除以所有班次的總分值，得出每分代表的獎金額。再分別用每月各班次的總分值乘以每分獎金額得出本月各班次的獎金額。(三)各班次獎金核算方法1、責(zé)任班獎金核算擬定：特級護(hù)理6分，一級護(hù)理3分，二級護(hù)理2分，三級護(hù)理1分，入院2分，出院2分將每月特級護(hù)理、一級護(hù)理、二級護(hù)理、三級護(hù)理病人天數(shù)、入院病人數(shù)、出院病人數(shù)分別統(tǒng)計總和，再分別乘以相應(yīng)的分值，計算出護(hù)理班一個月的總分值，用所有護(hù)理班一個月的獎金總額除以總分值得出每分代表的獎金額。根據(jù)每人一個月實際上護(hù)理班所得分?jǐn)?shù)乘以每分獎金額得出該護(hù)士本月的護(hù)理班獎金額。2、大夜班、小夜班獎金核算同輔助班核算方案。3、主班獎金核算擬定：入院 3分 出院2分 首先分別統(tǒng)計出每月入院及出院病人總數(shù)，再乘以相應(yīng)的分值，計算出一個月主班的總分值，用主班一個月獎金總額除以總分值得出每分代表的獎金額。根據(jù)每人一個月實際所得分?jǐn)?shù)乘以每分獎金額即得出該護(hù)士本月的主班獎金額。二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn) 考核內(nèi)容分值扣分標(biāo)準(zhǔn)1、服務(wù)態(tài)度：要求禮貌待患，使用普通話，與病人及其家屬溝通良好，無糾紛及投訴。20分1、與病人或家屬發(fā)生爭吵1次扣10分，發(fā)生病人投訴經(jīng)調(diào)查情況屬實1次扣20分，如投訴至院里按院里的相關(guān)規(guī)定處罰。2、儀表：端莊，按院內(nèi)護(hù)士要求著裝上崗，短發(fā)不過肩，長發(fā)戴統(tǒng)一的頭花，不濃妝艷抹，不戴飾品。儀表大方，文雅，衣著整潔。20分2、每一處不符合要求扣5分。3、正確合理收費：耐心向病人解釋費用，及時給病人退藥，做到藥物數(shù)目準(zhǔn)確，費用清楚明白。20分3、未耐心向病人解釋費用扣5分，未及時給病人退藥扣10分，發(fā)生多收費或漏收費者每次扣10分。4、同事間團(tuán)結(jié)合作好，具有奉獻(xiàn)精神。20分4、如在工作時間同事間出現(xiàn)爭吵每人各扣10分，情節(jié)嚴(yán)重者各扣20分。5、每月進(jìn)行滿意度調(diào)查一次，整體內(nèi)容同醫(yī)院要求一致，結(jié)果與當(dāng)月獎金掛鉤。20分5、病人評選出的最滿意護(hù)士每次加5分，提出批評者扣10分，病人評選的最不滿意護(hù)士每次扣20分。三、勞動紀(jì)律考核標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容分值扣分標(biāo)準(zhǔn)1、上下班時間：按各班的要求提前1015分鐘到崗，做好班前的準(zhǔn)備工作，不遲到，不早退。20分1、遲到、早退5分鐘之內(nèi)扣2分；5分鐘以上每增5分鐘2、遵守紀(jì)律規(guī)律規(guī)定：服從護(hù)士長分配，不私自調(diào)班，換班，有事提前請假，病假有病假條，護(hù)士長安排替上夜班者給予獎勵。20分2、不服從分配按曠工處理，換班調(diào)班須經(jīng)護(hù)士長同意，相互換班(要求資歷相當(dāng))每次扣2分，無人頂替請護(hù)士長給予安排每次扣4分。臨時夜班不上，每次扣10分，給予替上者獎勵10分3、工作時間：不私自外出，有事請假，登記外出時間本，不脫崗睡崗，上班時間不干私活，不看非業(yè)務(wù)書，不會客，不準(zhǔn)長時間接聽電話等。20分3、脫崗睡崗一次扣20分，其余每一項不符合要求扣2分。4、工作紀(jì)律：上班時間不聚堆，不坐辦公室聊天，不吃零食，不玩手機(jī)，不接聽與工作無關(guān)的電話。20分4、工作時間如玩手機(jī)一次扣10分。上班時間如聚堆、聊天、吃零食等，一項不符合要求扣5分。5、嚴(yán)格請假制度：休病假需本院主治醫(yī)師以上人員開具病假條，有門診蓋章。20分5、一項不符合要求扣5分。四、最后核算方法1、科室每月給予責(zé)任護(hù)士80元、帶教老師50元補(bǔ)助，若帶教老師及責(zé)任護(hù)士為同一人，取最高補(bǔ)助。2、先從每月總獎金中扣除補(bǔ)助金額，再進(jìn)行工作量績效考核，勞動紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、業(yè)務(wù)考核、護(hù)理質(zhì)控所扣獎金，作為科室護(hù)理人員的活動基金。大夜班工作量統(tǒng)計表姓名：姓名：姓名：日期入院出院特級一級二級三級日期入院出院特級一級二級三級日期入院出院特級一級二級三級小夜班工作量統(tǒng)計表姓名：姓名：姓名：日期入院出院特級一級二級三級日期入院出院特級一級二級三級日期入院出院特級一級二級三級責(zé)任班工作量統(tǒng)計表姓名：姓名：姓名：日期入院出院特級一級二級三級日期入院出院特級一級二級三級日期入院出院特級一級二級三級主班工作量統(tǒng)計表姓名：姓名：姓名：日期入院病人數(shù)出院病人數(shù)病人總數(shù)日期入院病人數(shù)出院病人數(shù)