外貿專員年終計劃總結.doc

年終總結計劃伴隨著2013新年鐘聲的臨近，2012年度的工作已經暫告一個段落了。在盛世達工作的7個月時間轉瞬即逝，期間，我從外貿新人逐步成長起來，對工作有更多更多感悟和體會。1、 對外貿工作的重新認識之所以選擇從事外貿工作，最重要的是源于自己對英語的喜愛。沒有從事這份職業(yè)之前，總認為外貿工作很閃亮很奇特，能夠和國外客戶進行貿易活動是很驕傲的一件事情。但是，深入接觸外貿工作之后，才知道要擁有閃光的外表首先得付出辛勤的汗水。在網絡營銷的外貿工作環(huán)境中，要求業(yè)務員能夠耐得住寂寞并且富有創(chuàng)新能力，另外沉著細致的修養(yǎng)在各環(huán)節(jié)也必不可缺。2、 個人素質能力的總結 1. 誠實：誠實可信,贏得客戶的信任 2. 熱情：只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。 3. 耐心：外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。 4. 自信心：在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色。3、 阿里巴巴平臺的操作阿里巴巴這個網絡營銷平臺是公司提供的最有效的外貿營銷途徑，必須高效利用。每日都要例行的工作是維護和完善阿里平臺。在阿里平臺上發(fā)布有效的產品信息，接受并及時回復客戶的詢盤。通過提高曝光量、點擊量和反饋量來開發(fā)更多的客戶，從來取得業(yè)績。4、 潛在客戶的開發(fā) 潛在客戶的開發(fā)是簽單成功的核心環(huán)節(jié)，阿里巴巴的平臺操作是開發(fā)潛在客戶的基礎工作，挖掘多而精的潛在客戶才能促成簽單行為。在盛世達為期七個月的工作，積累了以下潛在客戶的數量數據：數量月份 7月8月9月10月11月12月潛在客戶7 109141320 五、簽單客戶的總結 巴基斯坦的Awais，從我公司購入35套長效硫酸銅參比電極和35個長效參比電極模型，款項共計17080元整。通過此次合作，我了解到硫酸銅參比電極海運出口需要MSDS報告去船公司確認運輸事項?？偠灾?，在盛世達營銷部工作的七個月里，我不僅學習到許多工作方面的知識，而且與同事相處之中從其身上也學習到諸多為人處世之道。營銷部的工作氛圍積極和睦富有激情，給員工以激勵鼓舞的感染，使我們更好的為工作奮斗?，F階段而言，我不是一名合格的外貿業(yè)務員，需要學習更多知識，掌握更多技能，希望在公司的幫助下盡快成長起來。 鑒于2012年的各項工作情況，制定如下幾方面的工作計劃：一、年度銷售計劃2013年度計劃外貿銷售總額100萬人民幣，詳細的分解計劃如下：項目計劃（萬元）潛在客戶開發(fā)可以正常簽單的意向客戶一月份4203二月份5203三月份6203四月份8203五月份10254六月份10254七月份10254八月份12305九月份15305十月份10254十一月份6203十二月份4203年計劃10028044 二、網絡平臺的操作鑒于2012年的阿里巴巴平臺操作經驗，現制定以下操作計劃：櫥窗產品更新，每周15個櫥窗全部更新一遍；產品信息發(fā)布，每天15條高質信息；產品信息更新，每天30條。通過這些操作的完成，期望達到各項指標預期值：周曝光量4000以上，周反饋5個詢盤，每個月的潛在客戶開發(fā)數20個。3、 個人業(yè)務能力提高的計劃 1.每周參加一次營銷技巧的培訓，并認真完成培訓心得； 2.每個月參加阿里巴巴的網絡培訓一次，并根據培訓內容及時完善網絡平臺； 3.每個月都要在主要外貿論壇上了解外貿最新行情。 四、個人素質的提高計劃 1.加強營銷心理學的學習，把握客戶的需求心理； 2.每天不間斷的學習英語知識，加強英文聽說讀寫的各項能力； 3.和其他外貿人員進行交流，學習他們