美容師培訓(xùn)內(nèi)容之電話營(yíng)銷

美容院電話營(yíng)銷培訓(xùn) 學(xué)習(xí)的兩種最佳的狀態(tài) 1 完全的放松2 情緒達(dá)到顛峰狀態(tài) 學(xué)習(xí)的五大步驟 1 初步的了解2 重復(fù)為學(xué)習(xí)之母3 開始使用4 用到融匯貫通5 再一次的加強(qiáng) 口才訓(xùn)練法則 1 喜歡講話的法則 2 興奮度法則 3 興趣法則 4 信心法則 5 過濾法則 6 激情法則 7 精力充沛法則 8 照顧聽眾的法則 首先要打開自已 一 要打開自已的聲音 關(guān)于聲音的潛能 1 聲音是有磁場(chǎng)的 2 聲音是有能量的 3 聲音是有共鳴的 4 聲音是有信賴感的 聽話聽其聲 5 聲音是有說服力的 6 聲音是有穿透力的 首先要打開自已 二 要打開自己的語言 1 語感 2 速度和連貫性 3 不斷的累計(jì)原材料 4 改變自己使用的詞匯 三F的技巧 三F是指感覺 feel 感受 felt 發(fā)現(xiàn) find 采用第一人稱或第三人稱 我明白你的這種感覺 我剛開始也有這種感受 因此 我調(diào)查了為什么我們的價(jià)格比 稍高一些 并發(fā)現(xiàn)我們比較受歡迎 我理解你如何會(huì)那樣認(rèn)為 其他人開始也是那樣認(rèn)為的 但是后來她們都發(fā)現(xiàn) 長(zhǎng)期收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于最初的這些花費(fèi) 三F的技巧 經(jīng)常使用過渡句 我理解你為什么會(huì)有這樣的感覺 我欣賞你的意見 當(dāng)我第一次聽說時(shí)也是這樣認(rèn)為的 直到 其他人首先會(huì)那樣認(rèn)為 首先要打開自已 三 要打開自己的肢體動(dòng)作肢體動(dòng)作是最有影響力的語言 練習(xí)口才的最佳時(shí)間 1 睡覺前一小時(shí)2 早晨后半小時(shí)3 隨時(shí)隨地開始演練 一 電話營(yíng)銷的自我激勵(lì) 1 我所接聽或撥出的每通電話都是最重要的 2 我所接聽或撥出的每通電話的對(duì)方 都是我生命中的貴人或我將成為他生命中的貴人 3 我喜歡打電話的對(duì)方 我喜歡我打電話的聲音 一 電話營(yíng)銷的自我激勵(lì) 4 電話是全世界最快的交通工具 5 我打電話可以達(dá)到我想要的結(jié)果 6 我下一通電話比上一通電話都有進(jìn)步 7 因我?guī)椭顺砷L(zhǎng) 所以我打電話給他 一 電話營(yíng)銷的自我激勵(lì) 8 我充滿熱忱 我會(huì)自己感動(dòng) 一個(gè)感動(dòng)自己的人 才能感動(dòng)別人 9 我會(huì)成為電話行銷的頂尖高手 10 沒有人會(huì)拒絕我 所謂的拒絕只是等于他不夠了解 我推介的 角度不是最好 11 電話是我的終生朋友 我愛電話 1 開場(chǎng)白 開場(chǎng)白要談到你所銷售產(chǎn)品的概念 利益以及使用結(jié)果 紅梅姐 我相信我有辦法讓你的皮膚更有彈性 并且?guī)湍愎?jié)省200元錢 你對(duì)一種已經(jīng)證實(shí)能在6個(gè)月內(nèi) 快速增加女性魅力20 30 的方法感興趣嗎 我相信我有一種方法 能夠讓你得到和 美容院一樣的護(hù)理效果 同時(shí) 為你節(jié)省200元錢 你對(duì)一種已經(jīng)證實(shí)能在6個(gè)月內(nèi)快速提高你在競(jìng)爭(zhēng)中取勝概率20 30 的方法感興趣嗎 你對(duì)一種已經(jīng)證實(shí)能在1個(gè)月內(nèi)快速增進(jìn)夫妻感情20 30 的方法感興趣嗎 第二句話要求3分鐘的時(shí)間 2 我想你可能會(huì)對(duì)這種方法感興趣 3 我只需要3分鐘時(shí)間 聽我給你介紹一下 請(qǐng)問你現(xiàn)在有3分鐘的時(shí)間嗎 第三句話介紹利益 1 產(chǎn)品本身所能帶給她的好處和效果2 優(yōu)惠方案所帶給好的好處 第四句話要求見面時(shí)間 在用電話安排訪談時(shí) 一定要向?qū)Ψ奖ＷC四件事 1 他是你要找的正確人選 2 你的訪問會(huì)很簡(jiǎn)短 3 你不會(huì)施加任何壓力 4 未來客戶沒有任何義務(wù) 請(qǐng)給我10分鐘的時(shí)間 然后由你來評(píng)判 你能在電話里告訴我嗎 見面之前 能讓我大概了解一下嗎 我很樂意 但我有樣?xùn)|西要拿來給你看 我只需要10分鐘 然后你就可以知道這是不是你一直在尋找的東西 好吧 你過幾天給我打電話 我們安排見面的時(shí)間不要放棄