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崗位標(biāo)兵發(fā)言稿 崗位標(biāo)兵發(fā)言稿篇一：企業(yè)標(biāo)兵代表發(fā)言稿 企業(yè)標(biāo)兵代表發(fā)言稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同志們： 大家上午好！非常榮幸我能作為企業(yè)標(biāo)兵代表在此發(fā)言。首先，我向今天所有受到表彰的同志們表示祝賀，向一直以來關(guān)心我們、幫助我們的領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示深深的謝意。 回顧一年來的工作，我們?cè)诟髯缘墓ぷ鲘徫簧香”M職守，為供水事業(yè)奉獻(xiàn)著自己一分微薄的力量。我們始終從每一件小事做起，從點(diǎn)滴做起。在工作中嚴(yán)格要求自己，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，努力作一名合格的水司人。作為供水戰(zhàn)線上的一員，我們只是在自己的崗位上，做了一些應(yīng)該做的事情。 如果說我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，那么，我更想說，那是因?yàn)楣居幸慌朴诜糯舐毠?yōu)點(diǎn)、肯定職工付出的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)，是你們，總能夠在我們做了那么一點(diǎn)點(diǎn)工作，取得那么一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)的時(shí)候，慷慨送上你們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。如果說我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，那么，我還想說，那是因?yàn)槲覀兩钤谒具@個(gè)優(yōu)秀的大家庭里，有這么我優(yōu)秀敬業(yè)的職工，對(duì)工作無(wú)私的付出，是你們，無(wú)刻不在激勵(lì)著我們，鼓舞著我們，鞭策著我們，用更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我想說做為一名水司職工中的一員，我是幸運(yùn)的，是幸福的。 今天我有幸被評(píng)為企業(yè)標(biāo)兵，但我不會(huì)沉醉在今天的榮譽(yù)與掌聲中，成績(jī)屬于過去，挑戰(zhàn)就在眼前。年企業(yè)供水任務(wù)將更加艱巨，面臨的困難和挑戰(zhàn)會(huì)更大。在此，我代表企業(yè)標(biāo)兵承諾：我們將把過去的成績(jī)，作為新的工作起點(diǎn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真履行工作職責(zé)、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，全心全意投入到工作中，以此來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵(lì)和期盼。 馬年即將來臨，讓我們?cè)诳偣镜念I(lǐng)導(dǎo)下，快馬加鞭，以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，迎接挑戰(zhàn)，共創(chuàng)水司輝煌。 我的發(fā)言完畢，謝謝大家。 2014/1/16崗位標(biāo)兵發(fā)言稿篇二：崗位標(biāo)兵競(jìng)選演講稿 崗位標(biāo)兵競(jìng)選演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好： 我是來自現(xiàn)場(chǎng)部四樓面督導(dǎo)主管陳娜，非常榮幸能夠參加中百大廈后備主任的競(jìng)聘。 02年進(jìn)入中百大廈從事營(yíng)業(yè)員工作，由于工作表現(xiàn)優(yōu)秀，05年由于表現(xiàn)較為突出，被抽調(diào)到泰安店，從此踏上了管理崗位，憑著對(duì)工作的盡職盡責(zé)，每年各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)到優(yōu)秀，由于業(yè)績(jī)突出2010年成為現(xiàn)場(chǎng)部督導(dǎo)主管，自進(jìn)入中百大廈從事工作至今已有十三個(gè)年頭，回顧自己在各個(gè)崗位上的成績(jī)，做一下匯報(bào)：。 一、工作態(tài)度端正，有較強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心。 我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，凡事堅(jiān)持公平公正的原則，責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)于律己，以身作則，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與認(rèn)可。因此在06年到14年間我多次獲得“中百大廈服務(wù)明星”“優(yōu)秀員工”“崗位標(biāo)兵”、“優(yōu)秀工會(huì)會(huì)員”、“巾幗崗位明星”等榮譽(yù)稱號(hào)。 二、在工作技能上，熟練掌握崗位技能，有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力。 現(xiàn)場(chǎng)管理方面，善于與人溝通，管理大膽，遇事心細(xì)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備一定的溝通能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，熟悉大廈各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動(dòng)配合其他部門開展工作，認(rèn)真履行督導(dǎo)主管的崗位職責(zé)；關(guān)心體貼員工，有較高的群眾威信，能認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在10年至13年大廈人力資源部組織的360度崗位測(cè)評(píng)中，均被評(píng)定為A檔。 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)秩序離不開優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理，我始終堅(jiān)持人性化管理和走動(dòng)式管理。因?yàn)槿诵曰芾硎怪贫雀油晟?，而走?dòng)式管理則更能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，排除安全隱患。這種人性化管理和走動(dòng)式管理拉近了我和員工間的距離，同時(shí)也使現(xiàn)場(chǎng)管理工作得以順利開展。顧客管理上，我積極引導(dǎo)員工樹立“顧客至上”服務(wù)理念，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)，對(duì)員工通過崗前培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能比賽的形式督促員工提升自身服務(wù)水平。 三、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。 （1）了解團(tuán)隊(duì)，認(rèn)知團(tuán)隊(duì)，為了調(diào)動(dòng)員工工作熱情，培養(yǎng)員工積極心態(tài)，利用晨會(huì)和業(yè)余時(shí)間開展拓展活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力（2）企業(yè)的規(guī)章制度決定管理的高度，提升員工整體服務(wù)，是管理的根本，利用服務(wù)案例、顧客調(diào)查問卷的方式，針對(duì)存在的不足，進(jìn)行員工崗位知識(shí)培訓(xùn)，提升員工整體素質(zhì)。（3）做好時(shí)間管理，有效利用時(shí)間，利用人力，信任與激勵(lì)，形成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。 現(xiàn)場(chǎng)管理，就是管理賣場(chǎng)及協(xié)調(diào)處理一些瑣碎的事物。四樓面是年輕品牌聚集的樓層，無(wú)論是客流、營(yíng)業(yè)面積、員工管理都是具有挑戰(zhàn)性的，優(yōu)良的秩序，少不了每個(gè)部門的協(xié)助與支持，在這里非常感謝來自物業(yè)部、現(xiàn)場(chǎng)部各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作支持，無(wú)論評(píng)選的結(jié)果如何，在我心中我們都是最棒的。 一樓面：趙玉琪 2014.1.6崗位標(biāo)兵發(fā)言稿篇三：崗位標(biāo)兵發(fā)言稿 篇一：企業(yè)標(biāo)兵代表發(fā)言稿 企業(yè) 標(biāo)兵代表發(fā)言稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同志們： 大家上午好！非常 榮幸我能作為企業(yè)標(biāo)兵代表在此發(fā)言。首先，我向今天所有受到表彰的同志們表示祝賀，向 一直以來關(guān)心我們、幫助我們的領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示深深的謝意。 回顧一年來的工作，我們?cè)?各自的工作崗位上恪盡職守，為供水事業(yè)奉獻(xiàn)著自己一分微薄的力量。我們始終從每一件小 事做起，從點(diǎn)滴做起。在工作中嚴(yán)格要求自己，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)， 努力作一名合格的水司人。作為供水戰(zhàn)線上的一員，我們只是在自己的崗位上，做了一些應(yīng) 該做的事情。 如果說我們?nèi)〉昧?一些成績(jī)，那么，我更想說，那是因?yàn)楣居幸慌朴诜糯舐毠?yōu)點(diǎn)、肯定職工付出的優(yōu)秀 領(lǐng)導(dǎo)，是你們，總能夠在我們做了那么一點(diǎn)點(diǎn)工作，取得那么一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)的時(shí)候，慷慨送上 你們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。如果說我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，那么，我還想說，那是因?yàn)槲覀兩钤谒?司這個(gè)優(yōu)秀的大家庭里，有這么我優(yōu)秀敬業(yè)的職工，對(duì)工作無(wú)私的付出，是你們，無(wú)刻不在 激勵(lì)著我們，鼓舞著我們，鞭策著我們，用更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我想說做為一名水司職 工中的一員，我是幸運(yùn)的，是幸福的。 今天我有幸被評(píng)為 企業(yè)標(biāo)兵，但我不會(huì)沉醉在今天的榮 譽(yù)與掌聲中，成績(jī)屬于過去，挑戰(zhàn)就在眼前。年企業(yè)供水任務(wù)將更加艱巨，面臨的 困難和挑戰(zhàn)會(huì)更大。在此，我代表企業(yè)標(biāo)兵承諾：我們將把過去的成績(jī)，作為新的工作起點(diǎn)， 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)， 認(rèn)真履行工作職責(zé)、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情， 全心全意投入到工作中，以此來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵(lì)和期盼。 馬年即將來臨，讓 我們?cè)诳偣镜念I(lǐng)導(dǎo)下，快馬加鞭，以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，迎接挑 戰(zhàn)，共創(chuàng)水司輝煌。 我的發(fā)言完畢，謝 謝大家。 2014/1/16 篇二：先進(jìn)標(biāo)兵年終發(fā)言稿 年終 先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、 職工同志們：大家好! 我叫馮xx，我是安 全科的一名安全員，能夠代表全礦的先進(jìn)個(gè)人上臺(tái)發(fā)言，我倍感自豪和光榮。光榮，是領(lǐng)導(dǎo) 和同志們對(duì)我的信任，是礦委的正確領(lǐng)導(dǎo)，是科室弟兄們的幫助支持，我一定不負(fù)眾望，在 今后的工作中把工作做得更細(xì)、更好。 回顧過去一年，在工作中雖取得了一定的成績(jī)，這是得益于礦委領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍，和身邊領(lǐng)導(dǎo)的那份安全 責(zé)任感對(duì)我的熏陶。更是我們大家互幫互助、團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果。憶往昔豪情滿懷，展未來我 們信心百倍。在今后的工作中我將以更加飽滿的精神狀態(tài)，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)， 堅(jiān)持以個(gè)人服從大局，團(tuán)結(jié)拼搏，為新玉煤礦的經(jīng)濟(jì)騰飛而努力奮斗！ 通過一年來的工作， 我的工作離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定差距，工作中仍就存在著一些問題，如采面的工程質(zhì)量不能夠 隨時(shí)把關(guān)，煤質(zhì)也沒有很好的得到控制等，總之在我們看到成績(jī)的同時(shí)，決不會(huì)忽視問題的 存在，我們一定認(rèn)真分析，尋找突破口，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，把今后的工作做的更好。雄關(guān)漫 道真如鐵，而今邁步從頭越。安全生產(chǎn)工作是沒有盡頭的，更來不得些許的僥幸和大意，面 對(duì)新的安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)，我們有決心在礦委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)特別能吃 苦、耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，在以后的工作中，力爭(zhēng)讓各項(xiàng)工作跨上一個(gè)新臺(tái)階，為新玉煤礦的安 全生產(chǎn)貢獻(xiàn)我們的力量。 最后，祝大家新年 愉快、萬(wàn)事如意、闔家歡樂！ 謝謝大家! 我是來自安監(jiān)科的一名安全員，今天作為 煤礦先進(jìn)個(gè)人代表，在這里發(fā)言，我倍感自豪和 榮幸，內(nèi)心十分激動(dòng)。首先我代表此次獲得榮譽(yù)稱號(hào)的員工，感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和支持，感謝 同事們的幫助！我們?cè)诠ぷ髦兴〉玫某煽?jī)，是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是同事們 相互幫助，團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果。成績(jī)和榮譽(yù)應(yīng)屬于為煤礦做出貢獻(xiàn)的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)和每一位員工。 借此機(jī)會(huì)，請(qǐng)?jiān)试S我向一直以來幫助、支持我們工作的各位同事表示衷心的感謝！向關(guān)心、 培養(yǎng)我們的各位領(lǐng)導(dǎo)表示由衷的敬意！ 我們每天都在做著 本職工作，今年被評(píng)選為先進(jìn)個(gè)人，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的一種支持與鼓勵(lì)。在平時(shí)的工作中， 其實(shí)身邊還有很多人盡心盡力，認(rèn)認(rèn)真真的做著自己的工作，這些人都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。 2011年我從采煤 隊(duì)調(diào)到安監(jiān)科工作，這是我人生中一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是一個(gè)新的起點(diǎn)。進(jìn)入新的環(huán)境， 給了我新的挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)，在這里有很多東西需要學(xué)習(xí)，工作經(jīng)驗(yàn)需要積累。 生產(chǎn)一線是我們學(xué) 習(xí)的最好地方，很多問題都可以在這里得到體 現(xiàn)，在日常的工作中，細(xì)心觀察，做好安全生產(chǎn)記錄，不斷總結(jié)分析，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，積累 生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。出現(xiàn)問題后，不能畏懼困難，要迎難而上，找到關(guān)鍵的癥結(jié)所在，在解決問題的 過程中完善生產(chǎn)工藝。只有細(xì)心地觀察，用心學(xué)習(xí)，才能在原有的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)步，不斷 創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 要想把事情做好， 就必須有一個(gè)好的工作態(tài)度。我們要繼續(xù)努力，不論處于什么樣的工作崗位，都能夠恪盡職 守，無(wú)私忘我，勤勤懇懇的工作。從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在工作中嚴(yán)格要求 自己，不斷豐富自己的操作技能，提高自身的技術(shù)水平，爭(zhēng)做榜樣，努力作一名優(yōu)秀的企業(yè) 員工。 今天我們被評(píng)為 2013年度先進(jìn)個(gè)人，但不會(huì)沉醉在今天的榮譽(yù)與掌聲中，我們也還存在很多不足，成績(jī)只能 說明過去，昨天，我努力了，明天，我將更加努力，在此，我代表先進(jìn)個(gè)人鄭重承諾，我們 將把過去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，在工作中不斷提高和完善自我，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，塌實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的 精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，全心全意的投入到工作中，以此來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓 勵(lì)和期盼。 謝謝大家 篇三：崗位標(biāo)兵競(jìng)選演講稿 崗位 標(biāo)兵競(jìng)選演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、 同事們大家好： 我是來自現(xiàn)場(chǎng)部四 樓面督導(dǎo)主管陳娜，非常榮幸能夠參加中百大廈后備主任的競(jìng)聘。 02年進(jìn)入中百大廈從事 營(yíng)業(yè)員工作，由于工作表現(xiàn)優(yōu)秀，05年由于表現(xiàn)較為突出，被抽調(diào)到泰安店，從此踏上了管 理崗位，憑著對(duì)工作的盡職盡責(zé)，每年各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)到優(yōu)秀，由于業(yè)績(jī)突出2010年成為 現(xiàn)場(chǎng)部督導(dǎo)主管，自進(jìn)入中百大廈從事工作至今已有十三個(gè)年頭，回顧自己在各個(gè)崗位上的 成績(jī)，做一下匯報(bào)：。 一、工作態(tài)度端正，有較強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心。 我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)， 凡事堅(jiān)持公平公正的原則，責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)于律己，以身作則，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與認(rèn) 可。因此在06年到14年間我多次獲得“中百大廈服務(wù)明星”“優(yōu)秀員工”“崗位標(biāo)兵”、“優(yōu) 秀工會(huì)會(huì)員”、“巾幗崗位明星”等榮譽(yù)稱號(hào)。 二、在工作技能上， 熟練掌握崗位技能，有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力。 現(xiàn)場(chǎng)管理方面，善 于與人溝通，管理大膽，遇事心細(xì)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備一定的溝通能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于 發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，熟悉大廈各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動(dòng)配合其他部門開展工作，認(rèn)真履行 督導(dǎo)主管的崗位職責(zé)；關(guān)心體貼員工，有較高的群眾威信，能認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng) 任務(wù)。在10年至13年大廈人力資源部組織的360度崗位測(cè)評(píng)中，均被評(píng)定為a檔。 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)秩序離 不開優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理，我始終堅(jiān)持人性化管理和走動(dòng)式管理。因?yàn)槿诵曰芾硎怪贫雀油?善，而走動(dòng)式管理則更能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，排除安全隱患。這種人性化管理 和走動(dòng)式管理拉近了我和員工間的距離，同時(shí)也使現(xiàn)場(chǎng)管理工作得以順利開展。 顧客管理上，我積極引導(dǎo)員工樹立“顧客至上”服務(wù)理念，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位 的服務(wù)，對(duì)員工通過崗前培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能比賽的形式督促員工提升自身服務(wù)水平。 三、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上， 有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。 （1）了解團(tuán)隊(duì)，認(rèn) 知團(tuán)隊(duì)，為了調(diào)動(dòng)員工工作熱情，培養(yǎng)員工積極心態(tài)，利用晨會(huì)和業(yè)余時(shí)間開展拓展活動(dòng)， 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力（2）企業(yè)的規(guī)章制度決定管理的高度，提升員工整體服務(wù)，是管理的根本， 利用服務(wù)案例、顧客調(diào)查問卷的方式，針對(duì)存在的不足，進(jìn)行員工崗位知識(shí)培訓(xùn)，提升員工 整體素質(zhì)。（3）做好時(shí)間管理，有效利用時(shí)間，利用人力，信任與激勵(lì)，形成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。 現(xiàn)場(chǎng)管理，就是管 理賣場(chǎng)及協(xié)調(diào)處理一些瑣碎的事物。四樓面是年輕品牌聚集的樓層，無(wú)論是客流、營(yíng)業(yè)面積、 員工管理都是具有挑戰(zhàn)性的，優(yōu)良的秩序，少不了每個(gè)部門的協(xié)助與支持，在這里非常感謝 來自物業(yè)部、現(xiàn)場(chǎng)部各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作支持，無(wú)論評(píng)選的結(jié)果如何，在我心中我們都是最棒的。 一樓面：趙玉琪 2014.1.6 篇四：“服務(wù)標(biāo)兵”發(fā)言稿 “服 務(wù)標(biāo)兵”發(fā)言稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)， 各位同事： 大家上午好！ 我是煙草專賣局窗 口的xx，回顧2014年，自己也就是做了一些最平常不過的工作，所以今天站在這里，心里 還是有些惶恐的。感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持給我這個(gè)和大家交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，按照會(huì) 議的要求，下面我就結(jié)合自己的工作實(shí)際，先和大家探索如何做好窗口服務(wù)工作。 首先要有責(zé)任心。 我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人工作好壞關(guān)鍵看他有沒有高度的責(zé)任心。責(zé)任心來自于責(zé)任感，理論上說就 是認(rèn)同感，就我們窗口人員而言就是要對(duì)窗口工作要充滿熱情，只有懷有一顆高度負(fù)責(zé)、甘 于奉獻(xiàn)的心，才能做好窗口工作。 其次要有誠(chéng)心。我 們?cè)诠ぷ鲿r(shí)一定要以誠(chéng)相待，以理服人。通過換位體驗(yàn)，換位思考，處處替辦事群眾著想， 才能把事情辦好。只要我們這樣做，我相信即使事情辦不成群眾也會(huì)理解的。 再次要有耐心。培 養(yǎng)耐心平時(shí)要注重基本功的訓(xùn)練，一是要練坐功，即要能“坐得住”。二是要加強(qiáng)自身素質(zhì)的 訓(xùn)練，學(xué)會(huì)修身養(yǎng)性。 大家都知道在窗口工作，每天都要和各種各樣的人打交道，特別是遇 到一些文化水平低、素質(zhì)不高的人要能沉得住氣，要有一定的耐心才行，決不能簡(jiǎn)單行事， 也要掌握一定的言語(yǔ)溝通的技巧和方法。 最后要有細(xì)心。在 窗口服務(wù)工作中應(yīng)養(yǎng)成細(xì)心的工作習(xí)慣，培養(yǎng)細(xì)心的習(xí)慣須從小處著手。在受理材料時(shí)要仔 細(xì)核對(duì)，做好登記，在回 答問題時(shí)要多問幾句，想好了再解答，不能信口開河，不負(fù)責(zé)任。此外，培養(yǎng)細(xì)心的習(xí)慣還 應(yīng)在平時(shí)的工作中多注重專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，遇到疑難的問題應(yīng)認(rèn)真分析研究，多向領(lǐng) 導(dǎo)請(qǐng)示，多向同事請(qǐng)教，做好備忘錄，以備今后工作中遇到類似問題，及時(shí)解決，這樣才能 提高業(yè)務(wù)水平，更好地為群眾服務(wù)。 以上就是我個(gè)人對(duì) 窗口服務(wù)工作的一點(diǎn)和想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正批評(píng)。2015年是深化行政審批制 度改革的關(guān)鍵之年，接下來我就談?wù)?015年煙草窗口工作打算： 一是服務(wù)效率再提 高。以上門服務(wù)、開辟綠色通道等具體形式不斷深化人性化管理服務(wù)，(轉(zhuǎn)載于:wwW.xmsJoB.coM 廈 門 培訓(xùn)考試 網(wǎng):崗位標(biāo)兵稿)對(duì)個(gè)別特殊情況實(shí)行 急事急辦，特事特辦，使窗口的服務(wù)工作更加方便快捷。嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)動(dòng)審批、一審一核等制 度，把握準(zhǔn)入門檻，簡(jiǎn)化申辦手續(xù)，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)提效提速，努力實(shí)現(xiàn)縮短服務(wù)周期的目標(biāo)，使 煙草窗口成為國(guó)家特許煙草專賣準(zhǔn)入的“直通車”。 二是服務(wù)態(tài)度再優(yōu) 化。狠抓窗口工作人員自我素質(zhì)提升，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，積極爭(zhēng)創(chuàng)中心“紅旗窗口”、“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”，努力實(shí)現(xiàn)各類評(píng)比名列前茅。做到“咨詢解答一口清、發(fā)放資料一手清”，將問 題在第一時(shí)間解決，減少群眾往返的次數(shù)，盡一切可能使群眾滿意，進(jìn)一步提升服務(wù)水準(zhǔn)。 三是服務(wù)方式再創(chuàng) 新。結(jié)合創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，積極開展信息咨詢服務(wù)，熱情接待群眾來訪，拓寬辦證服務(wù)內(nèi)涵， 以依法及時(shí)、方便群眾為標(biāo)準(zhǔn)，讓人民群眾滿意，不推諉、拖延、扯皮，真正實(shí)現(xiàn)高效、便 民、減負(fù)的效能。同時(shí)，進(jìn)一步落實(shí)行政許可過錯(cuò)責(zé)任追究制度，暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道，加強(qiáng) 對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量的檢查監(jiān)督。 四是服務(wù)理念再提 升。牢固樹立“責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草”的社會(huì)形象，主動(dòng)解決群眾的實(shí)際困難， 關(guān)愛社會(huì)弱勢(shì)群體，努力打造煙草系統(tǒng)的特色服務(wù)品牌。結(jié)合自身職能和工作特點(diǎn)，加強(qiáng)制 度建設(shè)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)，以制度規(guī)范強(qiáng)化窗口建設(shè)，建立依法行政長(zhǎng)效工作機(jī)制。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)， 同事們，窗口工作，做不出大張旗鼓、可歌可泣的業(yè)績(jī)，有的只是繁瑣、單調(diào)的日復(fù)一日， 但是我想，只要認(rèn)真、專心，也能把平凡的工作做得有聲有色。只有用自己的真心、誠(chéng)心、 良知做事，才能把事情做得更好。 我的交流發(fā)言到此 結(jié)束，謝謝大家！最后在新春佳節(jié)到來之際，我代表煙草窗口向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們致以節(jié)日 的問候：祝大家在新的一年，萬(wàn)事順心，吉祥如意！ 篇五：企業(yè)標(biāo)兵代表發(fā)言稿 企業(yè) 標(biāo)兵代表發(fā)言稿 尊敬