辦事處管理細(xì)則(同名14977).doc

辦事處管理細(xì)則一、 總則 1、 為加強(qiáng)辦事處的管理，使辦事處的工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，特制定本規(guī)定。 2、 凡辦事處的設(shè)立和管理，均適用本規(guī)定。 3、 辦事處要堅(jiān)持公司的營銷策略，勇于開拓，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)高效，為完成公司制度二、 辦事處的設(shè)立、職責(zé)及其管理 1、 辦事處的設(shè)立、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制由公司核批。 2、 辦事處是營銷部的分支機(jī)構(gòu)，由營銷部直接管理。3、 辦事處的職責(zé)： 1) 確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及促銷戰(zhàn)術(shù)組合，并報(bào)營銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；2) 在營銷部的指導(dǎo)下，制定具體的實(shí)施計(jì)劃，并報(bào)營銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；3) 負(fù)責(zé)本區(qū)域的營銷管理工作；4) 負(fù)責(zé)本區(qū)域的F級(jí)人員的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作；5) 負(fù)責(zé)本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作；6) 負(fù)責(zé)組織或幫助代理商組織各種產(chǎn)品促銷活動(dòng)；7) 公司臨時(shí)指派的任務(wù)。4、 辦事處實(shí)行業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)制，主管負(fù)責(zé)全面工作。 5、 辦事處會(huì)議制度：1) 辦事處負(fù)責(zé)人每年12月上旬、6月上旬回公司召開全國銷售會(huì)議；2) 辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每季度第1月的上旬召開區(qū)域銷售會(huì)議；3) 辦事處所在城市的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開周會(huì)；4) 臨時(shí)會(huì)議由通知確定；5) 會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，研究問題，制訂計(jì)劃，落實(shí)任務(wù)。6) 除全國銷售會(huì)議由銷售總監(jiān)主持外，辦事處會(huì)議應(yīng)由辦事處負(fù)責(zé)人主持，負(fù)責(zé)人不在時(shí)，指定他人主持；7) 會(huì)議總結(jié)應(yīng)及時(shí)傳至公司。6、 辦事處應(yīng)按要求及時(shí)向公司報(bào)送如下資料：1) 周報(bào)表：下周工作計(jì)劃表、本周工作總結(jié)表、客戶資料卡、銷售周報(bào)表、本周總結(jié)；2) 月報(bào)表：下月工作計(jì)劃表、本月工作總結(jié)表、月度廣告計(jì)劃申報(bào)表及月度銷售促進(jìn)工作表、銷售月報(bào)表，月度財(cái)務(wù)報(bào)表；3) 年報(bào)表：年度銷售統(tǒng)計(jì)表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標(biāo)與計(jì)劃，年度財(cái)務(wù)報(bào)表。三、 辦事處人事管理 1、 辦事處應(yīng)依照人事管理制度加強(qiáng)人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規(guī)范化。 2、 辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由公司任命；一般員工的的調(diào)入、調(diào)出，應(yīng)由辦事處提出意見，經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理正式手續(xù)。3、 辦事處要堅(jiān)持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計(jì)劃。辦事處負(fù)責(zé)人任免應(yīng)廣泛聽取辦事處業(yè)務(wù)人員意見，經(jīng)公司通過后決定。 4、 辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。 5、 辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，原則上實(shí)行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。 6、 辦事處人員一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，身體健康，年富力強(qiáng)，素質(zhì)好且具有獨(dú)立工作能力。7、 公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進(jìn)行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個(gè)月，期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進(jìn)辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負(fù)責(zé)。8、 辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。9、 公司參照目標(biāo)管理制度和客戶管理制度對辦事處人員進(jìn)行考核。10、 辦事處應(yīng)堅(jiān)持民主原則，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力提高全體人員的整體素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。 11、 辦事處要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。 四、 辦事處的財(cái)務(wù)管理 1、 辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立、健全并認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。 2、 辦事處應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算制度，如實(shí)反映財(cái)務(wù)收支情況。并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行翁對辦事處工作人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不得自行改變補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。3、 辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)需要，對辦事處財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。 4、 辦事處應(yīng)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。 5、 辦事處財(cái)務(wù)管理流程：1) 費(fèi)用支出流程（見圖一）2) 貨款回籠流程（見圖二）圖一 費(fèi)用支出流程公司為辦事處負(fù)責(zé)人員辦理工商銀行“一卡通”帳號(hào)辦事處負(fù)責(zé)人填寫下周工作計(jì)劃表，以email發(fā)至公司（每周上午12點(diǎn)以前）公司辦公室匯總后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；不能批準(zhǔn)的，以電話通知辦事處負(fù)責(zé)人，進(jìn)行修改。 財(cái)務(wù)經(jīng)理審核后，于周一上午10點(diǎn)以前將款項(xiàng)打入該帳號(hào)辦事處負(fù)責(zé)人按工作計(jì)劃實(shí)施實(shí)施完畢后，于周五將本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃EMAIL至公司，同時(shí)將相應(yīng)的發(fā)票以掛號(hào)信形式于15日內(nèi)一一起寄至公司，辦公室人員匯總，交總經(jīng)理批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理收到辦事處發(fā)票后，根據(jù)總經(jīng)理批注辦理報(bào)銷手續(xù)圖二 貨款回籠流程代理商、零售商將訂貨計(jì)劃交于辦事處辦事處匯總，經(jīng)EMAIL至公司，公司按以下規(guī)定發(fā)貨：1. 款到交貨：主要針對代理商，按協(xié)議書處理；2. 先鋪貨、月底結(jié)算：主要針對自銷市場，如醫(yī)院、零售藥店及連鎖店等；3. 現(xiàn)款現(xiàn)貨：針對辦事處直銷市場，如專賣店及辦事處零售等。辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助代理商、零售商通過如下方式將貨款交至公司1. 銀行轉(zhuǎn)帳：2. 信匯辦事處將銷售服報(bào)表EMAIL至公司，進(jìn)行審核。 6、 處罰：出現(xiàn)下列情況之一的，辦事處負(fù)責(zé)人、人員應(yīng)予解聘。1) 違反財(cái)務(wù)制度，造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的；2) 拒絕提供或提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的；3) 偽造、變造、謊報(bào)、毀滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿的；4) 利用職務(wù)便利