零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力.doc

零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力零售業(yè)是我國(guó)近年來改革中變化最快、市場(chǎng)化程度最高、競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)之一。根據(jù)加入WTO相關(guān)協(xié)議，我國(guó)2005年開始全面放開了國(guó)內(nèi)零售業(yè)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)零售業(yè)不再享受政府的保護(hù)，這些都加快了外資投資國(guó)內(nèi)商業(yè)的步伐。外資零售巨頭正憑借其國(guó)際水準(zhǔn)服務(wù)、先進(jìn)管理方式、高超的資本運(yùn)作手段、新型業(yè)態(tài)等優(yōu)勢(shì)，大規(guī)模、全方位地涌入中國(guó)，迅速擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，對(duì)中國(guó)零售業(yè)形成滲透和吞并之勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到白熱化程度。據(jù)預(yù)測(cè)在未來35年內(nèi)，中國(guó)零售業(yè)60%的市場(chǎng)將由35家世界級(jí)零售巨頭掌握，30%的市場(chǎng)將由中國(guó)全國(guó)性零售巨頭把持，而剩下的10%市場(chǎng)則掌握在國(guó)內(nèi)地區(qū)性零售巨頭手中。由于今后15年，全球經(jīng)濟(jì)的主戰(zhàn)場(chǎng)將在中國(guó)，中國(guó)市場(chǎng)的潛力以及潛力的爆發(fā)速度將超過世界上任何一個(gè)國(guó)家，因此中國(guó)的零售業(yè)仍將存在著巨大的發(fā)展空間,但國(guó)內(nèi)零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也將會(huì)更加慘烈，內(nèi)資零售企業(yè)面臨著巨大的生存壓力，為此，探尋零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之源，全面提升國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力顯得尤為重要和迫切。一、中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)（一）中國(guó)零售業(yè)的總體發(fā)展態(tài)勢(shì)零售行業(yè)作為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中市場(chǎng)化程度較高的流通業(yè)，隨著“買方市場(chǎng)”常態(tài)的確立以及居民收入和消費(fèi)水平的逐年提高，行業(yè)總體維持平穩(wěn)、持續(xù)的高增長(zhǎng)水平，社會(huì)消費(fèi)品零售總額的實(shí)際增長(zhǎng)率每年基本保持在10%左右。從GDP的構(gòu)成中，美國(guó)零售行業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值占到GDP的13%左右，而我國(guó)這一比重目前還不到8%。這一方面說明我國(guó)以零售業(yè)為主的流通產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)還不大，另一方面，也反映出我國(guó)零售業(yè)隨著消費(fèi)逐漸替代投資成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主導(dǎo)力量后，將會(huì)有著極大的增長(zhǎng)空間。在居民收入持續(xù)增長(zhǎng)、城市化的發(fā)展和最終消費(fèi)率的提升等多種因素促進(jìn)下，我國(guó)消費(fèi)品零售業(yè)將長(zhǎng)期處于平穩(wěn)、持續(xù)的高成長(zhǎng)階段，而在35年之內(nèi)，增長(zhǎng)速度將處于穩(wěn)中有升的高增長(zhǎng)通道中。2005年，零售企業(yè)百?gòu)?qiáng)商品零售額增速達(dá)到26.4%，高于全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額12%的增速，占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為10%，這標(biāo)志著我國(guó)大型零售企業(yè)對(duì)我國(guó)零售業(yè)的主導(dǎo)地位已初步形成，對(duì)我國(guó)零售業(yè)、流通業(yè)乃至我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響作用的發(fā)揮進(jìn)入了新的時(shí)期，同時(shí)也表明零售企業(yè)百?gòu)?qiáng)正進(jìn)入一個(gè)新的規(guī)模擴(kuò)張平臺(tái)。2005年,我國(guó)大型零售企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略發(fā)生了明顯、帶有普遍性特征的變化，突出表現(xiàn)為收購(gòu)、并購(gòu)、資產(chǎn)重組、上市或?yàn)樯鲜凶鰷?zhǔn)備活動(dòng)頻繁、活躍。國(guó)家培育的20家大型流通企業(yè)中的17家零售企業(yè)，在2005年全部進(jìn)入零售企業(yè)百?gòu)?qiáng)中的第一陣營(yíng)。在2005年零售企業(yè)百?gòu)?qiáng)前十位中，國(guó)家培育的大型零售企業(yè)占8位（蘇果和華潤(rùn)萬家合為一家），其商品銷售總額增長(zhǎng)速度更是高達(dá)37.3%，超過百?gòu)?qiáng)商品銷售總額增長(zhǎng)速度8.1個(gè)百分點(diǎn)。目前大型零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)已基本確立，百貨店、大賣場(chǎng)、專業(yè)（賣）店、超市等市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)零售業(yè)態(tài)，成為我國(guó)大型零售企業(yè)或單一或復(fù)合經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的主流零售業(yè)態(tài)。在2005年零售企業(yè)百?gòu)?qiáng)中，國(guó)有獨(dú)資或國(guó)有控股、外資（包括獨(dú)資、中外合資、境外上市）、民營(yíng)企業(yè)三大板塊的商品銷售額占零售企業(yè)百?gòu)?qiáng)商品銷售總額的比重分別為56.2%、30.2%和13.7%。雖然目前國(guó)有獨(dú)資或國(guó)有控股的大型零售企業(yè)占有的比重較高，但民營(yíng)企業(yè)、外資大型零售企業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)出比國(guó)有獨(dú)資或國(guó)有控股的大型零售企業(yè)更強(qiáng)的活力，2005年零售企業(yè)百?gòu)?qiáng)中，民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)的商品銷售額增長(zhǎng)速度分別為48.3%和30.2%，大大快于國(guó)有獨(dú)資或國(guó)有控股的大型零售企業(yè)20.4%的商品銷售額增長(zhǎng)速度。2006年上半年，我國(guó)消費(fèi)品零售業(yè)在低通脹水平下維持高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)：社會(huì)消費(fèi)品零售總額前15月份累計(jì)達(dá)3.04萬億元，比上年同期增長(zhǎng)13.2%，增幅與上年同期持平。其中，受“五一”黃金周居民消費(fèi)集中釋放及消費(fèi)能力的提高，5月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)了14.2%，環(huán)比與同比增幅均有明顯提高。另外，從消費(fèi)增速的趨勢(shì)來看，中國(guó)消費(fèi)增速和GDP增速具有明顯的一致性，并呈周期性波動(dòng)，因此近三年來消費(fèi)的快速增長(zhǎng)更多的是反映了經(jīng)濟(jì)中周期繁榮的周期性特征。從短期趨勢(shì)上看，2005年經(jīng)濟(jì)短周期的反彈帶來了居民收入水平的快速提高和財(cái)富效應(yīng)的積累，從而導(dǎo)致消費(fèi)增速的提高；從中期來看，2004年以來，我國(guó)消費(fèi)增速保持在較高位置更多的體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)周期繁榮，也就是說更多的是周期性因素，數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)同樣是具有明顯的周期性波動(dòng)規(guī)律的，從趨勢(shì)上看，盡管個(gè)別月份增速可能會(huì)下降，但總體增速會(huì)保持在10%以上（詳見圖10-2）；從長(zhǎng)期來看，由于人口紅利和勞動(dòng)力價(jià)格、消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變等因素，中國(guó)消費(fèi)仍然存在著長(zhǎng)期快速增長(zhǎng)的基礎(chǔ)，而且上述因素可以避免中國(guó)經(jīng)濟(jì)在周期回落過程中消費(fèi)增速的大幅波動(dòng)。（二）我國(guó)零售業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析2005年我國(guó)零售類企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和凈利潤(rùn)穩(wěn)步增加，近3年主營(yíng)收入分別增長(zhǎng)22.69%、18.74%和24.81%；凈利潤(rùn)分別增長(zhǎng)18.53%、27.7%、12.29%。從盈利水平來看，平均每股收益持續(xù)穩(wěn)定增加，2005年達(dá)到0.1086元/股，同比增長(zhǎng)7.3%。從零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)零售總額來看，2005年達(dá)到7384億元，增速為26%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額12%的增速。2005年，我國(guó)零售前100名企業(yè)總銷售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例僅大約11%左右，這說明我國(guó)零售行業(yè)的集中度仍處于較低水平，而美國(guó)前10名零售企業(yè)的市場(chǎng)集中度就在18%以上。低集中度下的高度競(jìng)爭(zhēng)使得我國(guó)零售行業(yè)的利潤(rùn)水平不高，行業(yè)平均毛利率僅在15%左右（其中百貨店平均為17%左右，超市類平均為15%左右，家電連鎖的綜合毛利率在14%左右），這與美國(guó)30%的零售行業(yè)平均毛利率水平相比，存在較大差距?？梢灶A(yù)見，在優(yōu)勢(shì)內(nèi)資零售企業(yè)和外資零售企業(yè)的并購(gòu)擴(kuò)張下，我國(guó)零售行業(yè)的集中度將逐漸提高，并帶動(dòng)行業(yè)利潤(rùn)率水平的提升。由于國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的增速?gòu)?qiáng)勁和巨大發(fā)展空間，導(dǎo)致沃爾瑪、家樂福等外資零售企業(yè)紛紛加快了在華擴(kuò)張速度，外資零售企業(yè)的擴(kuò)張?jiān)斐闪闶坌袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)面臨著更為激烈的市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪。如家樂福在韓國(guó)和德國(guó)市場(chǎng)發(fā)展受挫后，積極開拓中國(guó)市場(chǎng)，并把中國(guó)作為其亞洲市場(chǎng)以至于世界市場(chǎng)的重要戰(zhàn)略拓展地。據(jù)CTR市場(chǎng)研究2005年調(diào)查，家樂福在全國(guó)15個(gè)主要城市范圍內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)到4.7%，滲透率超過46.2%，這意味著在這些城市中有將近一半的家庭在一年內(nèi)曾經(jīng)光臨過家樂福。2005年家樂福在中國(guó)大陸實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入174.36億元，在中國(guó)連鎖零售企業(yè)中排名第九，而在外資零售企業(yè)中，則繼續(xù)位居榜首。同時(shí)，其他外資零售企業(yè)的擴(kuò)張速度也不斷增速。在競(jìng)爭(zhēng)加劇的環(huán)境下，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)也并非完全處于被動(dòng)地位。由于中國(guó)消費(fèi)環(huán)境和居民的消費(fèi)習(xí)慣不同，中國(guó)區(qū)域交通差異及不完善導(dǎo)致國(guó)際零售巨頭物流成本無法降低，國(guó)際零售巨頭重視的一線城市連鎖超市已經(jīng)趨于飽和等原因，使得國(guó)際零售巨頭在華發(fā)展面臨一定困難。只要國(guó)內(nèi)零售企業(yè)能發(fā)揮自身的本土優(yōu)勢(shì)及區(qū)域優(yōu)勢(shì)，仍然有一定的發(fā)展空間。而外資零售企業(yè)則要在迅猛發(fā)展的同時(shí)，加快經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、促銷方式、企業(yè)文化、社會(huì)關(guān)系等方面的本土化進(jìn)程。二、零售類上市公司競(jìng)爭(zhēng)力分析“十一五”期間國(guó)家確定了“擴(kuò)大內(nèi)需，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略，這對(duì)我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)尤其是零售業(yè)來說，無疑將迎來黃金發(fā)展機(jī)遇。而我國(guó)零售業(yè)自1997年跌入低谷之后，一直在低位徘徊，直至從2003年開始行業(yè)整體復(fù)蘇，零售類上市公司近幾年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)呈現(xiàn)明顯上升勢(shì)頭，2005年零售類上市公司增勢(shì)強(qiáng)勁，大多數(shù)零售類上市公司在經(jīng)歷了低谷的淘汰過程后，找到了較為適合的盈利模式，通過內(nèi)部整合、加快擴(kuò)張步伐和兼并重組等方式，在整體規(guī)模和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)上均取得了較大幅度的增長(zhǎng)，整體競(jìng)爭(zhēng)力明顯提升。（一）零售類上市公司競(jìng)爭(zhēng)力整體分析根據(jù)CBCM系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)，截至2005年底，中國(guó)滬深兩市零售類上市公司共74戶，其中所在子行業(yè)為零售業(yè)的有56戶，商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理業(yè)有18戶。根據(jù)CBCM系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)，74戶零售類上市公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)2470.37億元，凈資產(chǎn)為585.99億元，凈利潤(rùn)為33.57億元，競(jìng)爭(zhēng)力得分進(jìn)入全行業(yè)前100名的有6家,包括G五礦（600058）、蘇寧電器(002024)、G物貿(mào)（600822）、G中化（600500）、廈門國(guó)貿(mào)（600755）、世茂股份（600823）。整個(gè)零售業(yè)上市公司競(jìng)爭(zhēng)力在全行業(yè)中分布還相對(duì)比較均勻，在1251家上市公司中排名前600位的有36戶，占零售類上市公司總數(shù)的48.6%，隨著零售業(yè)的重組，其整體競(jìng)爭(zhēng)力有望進(jìn)一步提高。由于本文主要關(guān)注于零售業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng)力，因而我們下面分析中不再分析商業(yè)經(jīng)紀(jì)與代理業(yè)。目前零售類上市公司主要集中于超市、家電連鎖和百貨等三類，而其中百貨類上市公司又占到85%以上，因此，下面重點(diǎn)分析百貨業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。（二）2005年零售業(yè)上市公司經(jīng)營(yíng)狀況分析2005年，我國(guó)零售業(yè)繼續(xù)保持了穩(wěn)定快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到67177億元，比上年增長(zhǎng)12.9%。消費(fèi)的穩(wěn)定增長(zhǎng)使得零售業(yè)上市公司經(jīng)營(yíng)情況繼續(xù)好轉(zhuǎn)，2005年四個(gè)季度52家零售業(yè)上市公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)及凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)28.19%、31.08%和33.02%，遠(yuǎn)高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增幅。從分季度數(shù)據(jù)來看，主營(yíng)收入和主營(yíng)利潤(rùn)各季度均保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，而凈利潤(rùn)在一季度出現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)，二季度卻出現(xiàn)了深幅回落。一季度業(yè)績(jī)大增主要是蘇寧電器和西單商場(chǎng)等大型零售企業(yè)的扭虧為盈，以及百聯(lián)股份資源整合后，主營(yíng)收入出現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)；而二季度業(yè)績(jī)回落的原因主要是由于虧損公司的家數(shù)明顯增加，且部分ST公司由盈利變?yōu)榫尢潯?.整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有所提升從已公布2005年年報(bào)的42家百貨類上市公司的業(yè)績(jī)來看，百貨類上市公司2005年共實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入935.60億元，較上年增長(zhǎng)了23.85%；共實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)10.29億元，較上年下降了15.31%，剔除寶商集團(tuán)(000796)和ST煙發(fā)(600766)的巨虧因素，則2005年凈利潤(rùn)較上年增長(zhǎng)28.2%。2005年百貨類上市公司整體銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)較快，但公司間盈利差異較大，其中有5家公司經(jīng)營(yíng)虧損，與上年相同，盈利公司平均實(shí)現(xiàn)凈利4658萬元，較上年增加了594萬元；而虧損公司平均虧損1.47億元，也較上年增加了9186萬元。2005年零售類上市公司出現(xiàn)盈利公司盈利提高、虧損公司虧損惡化的局面。盈利最大的大商股份2005年實(shí)現(xiàn)凈利2.44億元，較上年上漲了73.04%，但寶商集團(tuán)和ST煙發(fā)2005年則出現(xiàn)巨虧。剔除巨虧公司極端值的影響，2005年百貨類上市公司平均凈資產(chǎn)收益率為6.08%，較上年提高了0.5個(gè)百分點(diǎn)。其中凈資產(chǎn)收益率最高的銀座股份達(dá)24.45%，而約有一半的公司凈資產(chǎn)收益率在2%7%。2005年百貨類上市公司雖整體盈利能力略有提高，但盈利能力仍一般。2.多數(shù)公司競(jìng)爭(zhēng)力有所提升2005年百貨類上市公司平均主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增速為26.4%，較上年上升了3.58%。由于部分虧損公司經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重惡化，凈利潤(rùn)較上年下降10倍以上的公司有3家，扣除這些極端值的影響，其平均凈利潤(rùn)增速為30.33%，保持較快增速增長(zhǎng)。其中，2005年凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)翻番的有5家，分別是G深國(guó)商(000056)、G武商(000501)、漢商集團(tuán)(600774)、銀座股份(600858)、王府井(600859)。由于這些公司基數(shù)較低，而且有3家公司業(yè)績(jī)急劇下降，由此2005年平均凈利潤(rùn)增速30.33%，與前面提到的總凈利潤(rùn)較上年下降15.31%形成鮮明對(duì)比，但毫無疑問，凈利潤(rùn)保持較快增長(zhǎng)的公司居多數(shù)。同時(shí)，百貨龍頭企業(yè)百聯(lián)股份、大商集團(tuán)盈利也實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)，2005年其凈利潤(rùn)增長(zhǎng)分別為42.76%、73.04%，明顯快于同期全國(guó)社會(huì)批發(fā)與零售總額增速。另一方面，總體營(yíng)業(yè)周期明顯縮短，2005年百貨類上市公司平均營(yíng)業(yè)周期為169天，較上年縮短了59天。剔除極端值的影響，平均營(yíng)業(yè)周期為67天，其中存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)為54天，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為13天。營(yíng)業(yè)周期的縮短導(dǎo)致百貨類上市公司現(xiàn)金流量比較充裕，2005年百貨類上市公司平均經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金凈流量為1.81億元，較上年增加了0.29億元。而且有一半的公司經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金凈流量在1億5億元，這也反映上市公司的經(jīng)營(yíng)水平和競(jìng)爭(zhēng)力好轉(zhuǎn)的表現(xiàn)。三、零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之源探尋2005年零售類上市公司整體業(yè)績(jī)的提升，固然部分源于中國(guó)消費(fèi)和GDP的增速，但不可否認(rèn)，零售企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)是其關(guān)鍵內(nèi)因，零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指零售企業(yè)將人、財(cái)、物等資源動(dòng)態(tài)組合并加以運(yùn)用和管理的能力，是管理創(chuàng)新和商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新的綜合反映。對(duì)零售企業(yè)而言，商業(yè)模式是決定其競(jìng)爭(zhēng)力提高和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。任何一個(gè)成功的企業(yè)都離不開一個(gè)先進(jìn)的商業(yè)模式，對(duì)于零售類企業(yè)而言，商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)明確且清晰，盈利模式必須具有較強(qiáng)的可復(fù)制性，而且商業(yè)模式必須具有隨市場(chǎng)變化而不斷創(chuàng)新的能力。一般說來，商業(yè)模式創(chuàng)新主要體現(xiàn)為連鎖創(chuàng)新、營(yíng)銷模式創(chuàng)新、資源整合能力創(chuàng)新、成本控制創(chuàng)新等諸多方面。（一）連鎖創(chuàng)新連鎖創(chuàng)新是零售業(yè)提高快速擴(kuò)張能力的重要手段，經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資金實(shí)力、增長(zhǎng)速度是反映零售企業(yè)連鎖創(chuàng)新和市場(chǎng)擴(kuò)張能力的主要指標(biāo)，這也是與國(guó)外同行業(yè)相比，我國(guó)零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較弱的一個(gè)重要方面，2005年我國(guó)52家零售類上市公司銷售收入共1351.24億元，約為麥德龍銷售額的1/4，家樂福銷售額的1/6，沃爾瑪?shù)?/16，連鎖創(chuàng)新和快速擴(kuò)張能力與外國(guó)零售企業(yè)相比差距還很大。就國(guó)內(nèi)零售業(yè)上市公司而言，連鎖創(chuàng)新和擴(kuò)張能力是反映競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要指標(biāo)。蘇寧電器（002024）在中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)零售類上市公司競(jìng)爭(zhēng)力排名中名列首位。2005年蘇寧電器共實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入159.36億元，比上年同期增長(zhǎng)74.99%；凈利潤(rùn)3.51億元，比上年同期增長(zhǎng)93.50%，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~1.49億元，比上年同期增長(zhǎng)23.53%。蘇寧電器競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)與其連鎖創(chuàng)新和市場(chǎng)擴(kuò)張能力息息相關(guān)，連鎖擴(kuò)張是家電零售的主旋律，但在擴(kuò)張過程中，蘇寧已適時(shí)開始了各種擴(kuò)張模式的創(chuàng)新，這主要體現(xiàn)在：加大旗艦店比重以體現(xiàn)蘇寧品牌張力、改進(jìn)門店單一的租賃擴(kuò)張模式、加強(qiáng)已進(jìn)入城市的同城滲透。2005年，隨著蘇寧武漢江漢路店的開設(shè)，其在一級(jí)重點(diǎn)城市的布點(diǎn)工作宣告完成，連鎖發(fā)展全面由橫向擴(kuò)張轉(zhuǎn)向縱向滲透，二、三級(jí)城市連鎖發(fā)展初具成效。2005年蘇寧新進(jìn)入32個(gè)地級(jí)以上城市，新增連鎖店140家，置換連鎖店3家，截至2005年底，蘇寧已在全國(guó)61個(gè)地級(jí)以上城市，開設(shè)224家連鎖店，店面數(shù)量較上年同期增長(zhǎng)166.67%，連鎖店面積達(dá)到95.67萬平方米，較上年同期增長(zhǎng)154.88%。截至2005年底，蘇寧共擁有25家旗艦店，主要分布在南京、杭州、沈陽(yáng)和北京等省會(huì)城市，未來蘇寧門店發(fā)展的重點(diǎn)將向旗艦店、3C數(shù)碼體驗(yàn)店傾斜，預(yù)計(jì)旗艦店將來要占整體店面數(shù)量的30%左右。旗艦店的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：商圈輻射范圍廣、有助于凸顯蘇寧的品牌張力、并且門店的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量有保證，不像社區(qū)店，一旦發(fā)生商圈的惡性競(jìng)爭(zhēng)，門店盈利質(zhì)量可能會(huì)受損。蘇寧不斷加強(qiáng)已進(jìn)入城市的門店滲透，并且有選擇性地進(jìn)入購(gòu)買力較強(qiáng)的二三級(jí)市場(chǎng)。目前蘇寧的同城門店數(shù)量仍小于國(guó)美和永樂，這預(yù)示著蘇寧仍有進(jìn)一步提高地區(qū)規(guī)模效應(yīng)的空間。除連鎖擴(kuò)張創(chuàng)新之外，蘇寧電器還積極實(shí)施營(yíng)銷創(chuàng)新。加大品類拓展力度，豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高店面單位面積產(chǎn)出；深化采購(gòu)合作模式，在進(jìn)一步完善B2B的基礎(chǔ)上，通過大