品管部職責(zé).doc

品管部各職位職責(zé)一、部門職責(zé)1.1 品質(zhì)部 Quality Assurance Department(QAD: IQCQQA)A. 負(fù)責(zé)客供原材料、零部件及產(chǎn)品的檢驗和試驗,并作記錄.B. 負(fù)責(zé)品質(zhì)監(jiān)控點的監(jiān)視和測量工作, 負(fù)責(zé)對重要的過程進行巡回監(jiān)視.C. 組織不合格評審, 負(fù)責(zé)不合格品的處理和過程的監(jiān)督.D. 負(fù)責(zé)檢測和試驗的記錄、報告的保管和歸檔.E. 協(xié)助處理客戶投訴.F. 制定產(chǎn)品檢驗指導(dǎo)書并監(jiān)督執(zhí)行.G. 制定各類產(chǎn)品標(biāo)識并監(jiān)督執(zhí)行.H. 做好產(chǎn)品的檢驗和試驗狀態(tài)標(biāo)識.I. 正確運用統(tǒng)計技術(shù),為采取糾正預(yù)防措施或品質(zhì)改進提供依據(jù). 二、品質(zhì)部部門經(jīng)理2.1負(fù)責(zé)ISO9001:2008,TS16949:2009,ISO14001質(zhì)量環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)在本公司范圍內(nèi)的順利實施，維護和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系。2.2 對品質(zhì)系統(tǒng)承諾、負(fù)責(zé)、支持及維護.2.3 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理，制定品質(zhì)工作目標(biāo)和確立工作程序。2.4 負(fù)責(zé)監(jiān)督和促進各部門質(zhì)量方針、目標(biāo)和程序文件要求的落實。 2.5 負(fù)責(zé)部門管理人員的工作能力和業(yè)績考評、制定部門管理制度。2.6 負(fù)責(zé)與客戶，供方及協(xié)作方就質(zhì)量問題的協(xié)商和溝通，處理客戶投訴。 2.7 規(guī)定所屬人員的職責(zé)、權(quán)限及相應(yīng)關(guān)系,并接受上級的監(jiān)督和指導(dǎo).2.8指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查下屬是否嚴(yán)格地執(zhí)行規(guī)定的職責(zé)和程序工作.2.9確保其部門的設(shè)施、工作環(huán)境能夠滿足工作需要.2.10保證所屬人員得到適當(dāng)培訓(xùn).2.11負(fù)責(zé)組織建立實驗室及量數(shù)房.三、品管主管崗位職責(zé)3.1品管主管崗位職責(zé) A. 指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查下屬是否嚴(yán)格地執(zhí)行規(guī)定的職責(zé)和程序工作. B協(xié)助經(jīng)理做好本部門各項管理工作. C、負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的落實. D負(fù)責(zé)部門員工的專業(yè)指導(dǎo)和考核。 E協(xié)助經(jīng)理作好公司范圍內(nèi)的質(zhì)量控制巡檢，對發(fā)現(xiàn)的問題提出處理意見并著手解決。 F. 客戶投訴事件的處理和改善追蹤確認(rèn).G. 審批各小組提交的檢驗報告,并對不合格項和不合格品作出處置決定.H. 處理部門日常工作報表作好與其他部門就質(zhì)量問題的溝通.I. 每周召開例會,檢查上周的工作,安排本期的工作,必要時隨時召開會議，解決異常問題.3.2 IQC主管崗位職責(zé)A. 全面的配合部門經(jīng)理及主管對本小組的工作安排，組織并安排好IQC的各項工作.B. 督導(dǎo)本小組工作，對各產(chǎn)品生產(chǎn)過程的品質(zhì)情況進行監(jiān)控.C. 制定相關(guān)物料的檢驗計劃.D. 審批報告，對品質(zhì)異常時的處理，必要時與供應(yīng)商的溝通并跟蹤效果.E. 對品質(zhì)人員的品質(zhì)知識等進行輔導(dǎo)和培訓(xùn).F. 接受上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門對本小組的監(jiān)督，并接受合理的工作意見和建議，持續(xù)改進.G. 對本部5S監(jiān)督管理.3.3IPQC主管崗位職責(zé)A. 協(xié)助品管部經(jīng)理處理一切質(zhì)量事故.B. 負(fù)責(zé)本部與其它部門之間工作溝通與處理，協(xié)助相關(guān)部門處理質(zhì)量事故.C. 負(fù)責(zé)質(zhì)量事故結(jié)果的跟進并提出處理方法.D. 負(fù)責(zé)對本部人員人事、考勤、績效和培訓(xùn)的管理，以及工作的安排.E. 制定本部門的操作指導(dǎo)書.F. 負(fù)責(zé)對本部5S監(jiān)督管理.3.4QA主管崗位職責(zé)A. 服從上司的工作安排，組織安排好本組的工作.B. 督導(dǎo)各QA人員工作，對公司各產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的品質(zhì)情況進行監(jiān)控.C. 制定各種產(chǎn)品的最終成品檢驗標(biāo)準(zhǔn).D. 審批本部各類報告、檢驗計劃、文件.E. 簽批各類產(chǎn)品之樣板和標(biāo)準(zhǔn).F. 負(fù)責(zé)協(xié)助客戶驗貨.G. 負(fù)責(zé)對小組成員的品質(zhì)知識和性能測試的輔導(dǎo)和培訓(xùn).3.5QC主管崗位職責(zé)A. 督導(dǎo)QC人員對各產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量進行巡檢和定時檢驗工作.B. 督導(dǎo)本小組人員對各產(chǎn)品進行首檢和終成品進行自檢工作，外協(xié)成品的收貨檢驗工作，組織客戶驗貨的輔助工作.C. 審批各小組提交的檢驗報告，并直接向上級報告不合格品的處理并尋求解決對策.D. 當(dāng)出現(xiàn)品質(zhì)異常問題時，隨時與各相關(guān)部門溝通，尋求解決辦法，并進行跟蹤驗證。E. 對各組長進行品質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo).F. 檢查各組儀器，量具使用與維護保養(yǎng)情況，對失準(zhǔn)、到期儀器、量具提出停用和檢校計劃.G. 對本部5S監(jiān)督管理，做好安全生產(chǎn).3.6 壽命測試主管職責(zé)A、全面的配合部門經(jīng)理及主管對本小組的工作安排，組織并安排好本部門的各項測試工作.B、 審批本部門報告，對異常的測試產(chǎn)品作出及時處理，以及通知工程部分析原因并跟蹤效果.C、 受上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門對本小組的監(jiān)督，并接受合理的工作意見和建議，持續(xù)改進.D、 負(fù)責(zé)對本部人員人事、考勤、績效和培訓(xùn)的管理，以及工作的安排.E、 UL等規(guī)格的查廠跟進.F、 廠儀器儀表的登記以及外委檢定/校準(zhǔn)工作的計劃及實施.G、 負(fù)責(zé)對本部5S監(jiān)督管理.四、QE工作職責(zé) 4.1 處理客戶投訴. 4.2負(fù)責(zé)品管部各小組的檢驗計劃的制作 4.3ISO9001審核準(zhǔn)備工作. 4.4對各小組的品質(zhì)異常進行分析,協(xié)助各部門改善異常. 4.5負(fù)責(zé)品管部各小組的品質(zhì)知識訓(xùn)練及品質(zhì)技能考核. 4.6跟進本部門的試產(chǎn)產(chǎn)品的進展?fàn)顩r,協(xié)助各部門對異常問題進行改善. 4.7維護檢測量具的有效性,必要時協(xié)助PE制做量具. 4.8稽核現(xiàn)場不合格項,促進生產(chǎn)線及時改善,提升品質(zhì).五、品管文員職責(zé)：5.1負(fù)責(zé)部門各類文件,記錄、表格等各類內(nèi)外部文擋的管理,接受與發(fā)送。5.2協(xié)調(diào)本公司與質(zhì)量管理體系活動有關(guān)聯(lián)的各項活動和接收外發(fā)資料提(遞)交和品管部門各類文件、文擋的打印復(fù)印工作。5.3負(fù)責(zé)使用統(tǒng)計技術(shù)就每周、每月產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)進行觀察和統(tǒng)計分析。5.4負(fù)責(zé)將統(tǒng)計分析后的產(chǎn)品質(zhì)量態(tài)勢上升或下降的趨勢向品質(zhì)經(jīng)理反映并向各相關(guān)部門及時傳遞。5.5負(fù)責(zé)協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理和主管作好質(zhì)量成本(內(nèi)部質(zhì)量故障成本外部質(zhì)量故障成本)及AQL RQL值的超差的預(yù)防和控制并將因返工、降級和報廢的成本納入。六、品管部技術(shù)員職責(zé)6.1 協(xié)助各主管處理本部的一切質(zhì)量事務(wù).6.2 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的跟進以及做辦工作的跟進確認(rèn)事宜.6.3 負(fù)責(zé)對生產(chǎn)線的生要工序的監(jiān)控及評估工作.6.4 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品檢驗計劃的編制工作.6.5 負(fù)責(zé)對品質(zhì)問題的分析以及做出預(yù)防控制措施.6.6初步分析各車間出現(xiàn)的問題.6.7協(xié)助主管復(fù)核QC工作七、文員兼技術(shù)員7.1 負(fù)責(zé)文件的整理、歸檔以及分發(fā)工作、樣板的維護.7.2 儀器、儀表等工具儀器的統(tǒng)籌保管.7.3 協(xié)助主管處理新產(chǎn)品及特急物料的跟進.7.4 5S方面的監(jiān)督管理.7.5產(chǎn)品總的歸檔理整.7.6新產(chǎn)品的協(xié)助跟進資料.7.7產(chǎn)品的外出跟進.7.8協(xié)助文員處理一些日常事務(wù)及報告的整理.八、品管組長崗位職責(zé)8.1IQC組長崗位職責(zé)A、 協(xié)助IQC主管處理本組的一切質(zhì)量事務(wù).B、 負(fù)責(zé)不合格品的跟進、處理、反饋.C、 負(fù)責(zé)對IQC人員工作的安排、監(jiān)督，以及人事、考勤跟進.D、 負(fù)責(zé)本小組檢驗人員的績效初評.E、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進員工對量具及儀器的正確使用、保養(yǎng)、維護.F、 負(fù)責(zé)小組區(qū)域的5S管理.8.2五金IPQC組長崗位職責(zé)A. 協(xié)助IPQC主管處理本部一切質(zhì)量事務(wù).B. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)線首件的確認(rèn)和簽首檢板.C. 負(fù)責(zé)報告的初步審核，以及整理好交主管或經(jīng)理審批.D. 負(fù)責(zé)文件、資料與報告的整理、存檔、保存.E. 負(fù)責(zé)不合格品的跟進、處理、反饋.F. 負(fù)責(zé)對IPQC新員工進行培訓(xùn)，并作好培訓(xùn)記錄.G. 負(fù)責(zé)對IPQC工作的安排、監(jiān)督，以及人事、考勤的管理.H. 負(fù)責(zé)本小組巡檢人員的績效初評.I. 負(fù)責(zé)樣板的留樣與管理.J. 負(fù)責(zé)本部5S的管理.8.3QC組長崗位職責(zé)A. 服從本部門的工作安排，跟據(jù)產(chǎn)品的檢驗程序、工藝流程、品質(zhì)要求完成各產(chǎn)品的制程質(zhì)量監(jiān)督和控制.B. 對本組人員進行品質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo).C. 當(dāng)出現(xiàn)品質(zhì)異常問題時，隨時與各相關(guān)部門溝通，尋求解決辦法，并進行跟蹤驗證.D. 對儀器、量具進行檢查、保養(yǎng)和與維護.E. 熟悉各產(chǎn)品的檢驗程序、工藝流程、品質(zhì)要求、不合格項的分類，合格與否的判別.F. 對制程檢驗報告和記錄進行審查和復(fù)核，并作出處置的初步判定，對典型缺陷樣品進行分類，標(biāo)識和保存.G. 加強與生產(chǎn)部內(nèi)各相關(guān)部門的溝通，按時完成各產(chǎn)品的檢驗任務(wù).H. 相關(guān)文件的整理、歸檔.I. 對管轄區(qū)域之5S監(jiān)督管理.8.4QA組長崗位職責(zé)A服從上級的工作安排，組織小組成員完成檢驗工作.B. 熟悉各類產(chǎn)品的最終檢驗標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、程序.C. 對小組員進行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo).D. 當(dāng)出現(xiàn)品質(zhì)超標(biāo)時，隨時與各相關(guān)部門溝通，尋求解決辦法，并進行跟蹤驗證.E. 對儀器、量具進行檢查、保養(yǎng)和與維護.F. 成品合格與不合格的判定，不良信息的反饋.G. 客戶驗貨的協(xié)助與跟進.H. 相關(guān)文件的整理、歸檔.I. 負(fù)責(zé)本小組檢驗人員的績效初評.J. 對管轄區(qū)域之5S監(jiān)督管理.九、品管員崗位職責(zé)9.1 電器IQC/揀用QC崗位職責(zé)A、遵守公司的各項規(guī)章制度，明確質(zhì)量方針和目標(biāo).B、服從本部的工作安排，執(zhí)行并完成檢驗要求，防止不合格品的流入.C、熟悉檢驗程序，對各種來料的品質(zhì)進行監(jiān)控.D、熟悉并掌握各相關(guān)物料的主要技術(shù)指標(biāo)和品質(zhì)要求.E、熟悉使用各種儀器及量具的使用和維護.F、對已檢的物料及時如實填寫相關(guān)報告，并作出初步判定，做好品質(zhì)狀態(tài)標(biāo)識.G、對典型缺陷樣品進行分類、標(biāo)識和保存.H、加強與采購、貨倉的溝通，及時完成各種進料的檢定.I、負(fù)責(zé)個人區(qū)域的5S.9.2 IPQC崗位職責(zé)A. 協(xié)助IPQC組長及主管處理一切質(zhì)量事務(wù).B. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)前的物料檢查及確認(rèn).C. 負(fù)責(zé)按圖紙、工藝流程、檢驗計劃，對產(chǎn)品進行首檢、巡檢以及出貨檢驗，并填寫相關(guān)報告.D. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故時，須通知相關(guān)部門以及向上級反饋，出具相關(guān)檢驗記錄，并跟進最終結(jié)果.E. 負(fù)責(zé)量具的正確使用、保養(yǎng)、維護.F. 負(fù)責(zé)個人區(qū)域5S管理.9.3 QC崗位職責(zé)A. 遵守公司的各項規(guī)章制度，明確質(zhì)量第一的崗位職責(zé).B. 服從本部門的工作安排，努力作好本職工作.C. 熟悉并執(zhí)行公司的制程檢驗程序.D. 熟悉并掌握本職所負(fù)責(zé)各產(chǎn)品的制造和裝配工藝流程，工藝要求和缺陷的種類，合格與否的判定.E. 負(fù)責(zé)各產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督和控制，認(rèn)真做好產(chǎn)品的首檢、巡檢和定時檢驗，并正確填寫質(zhì)量檢驗記錄.F. 根據(jù)產(chǎn)品檢驗計劃、檢驗指導(dǎo)書、BOM、WI對生產(chǎn)線各工序進行檢驗，并填寫檢驗記錄.G. 發(fā)現(xiàn)不合格項，應(yīng)馬上通知操作員和當(dāng)班生產(chǎn)主管，協(xié)助解決不合格原因，以使廢品損失減至最小.H. 能夠正確使用各種檢測儀器和量具，并做好維護保管工作.I. 搞好各自區(qū)域的5S，做到安全生產(chǎn).9.4 電器QA崗位職責(zé)A. 服從本部門、本小組的工作安排，努力作好本職工作. B. 依規(guī)范之程序指導(dǎo)書執(zhí)行檢驗工作.C. 熟悉并掌握本職所負(fù)責(zé)各產(chǎn)品成品的規(guī)格要求，檢驗項目，缺陷分類和合格與否的判定，熟練填寫各種質(zhì)量記錄表格.D. 根據(jù)小組的安排，努力做好本廠出廠成品的自檢，客戶驗貨的輔助工作以及我公司外協(xié)成品的檢驗工作.E. 能夠正確使用各種檢測儀器和量具，并做好維護保管工作.F. 搞好各自區(qū)域的5S，做好安全生產(chǎn).9.5壽命測試員崗位職責(zé)A、遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作.B、助實驗組長處理一切產(chǎn)品測試，服從上級安排.C、根據(jù)產(chǎn)品測試作業(yè)指導(dǎo)書，以及其它相關(guān)資料對產(chǎn)品進行測試，并做測試記錄.D、測試中若測試失敗，則須上報組長，并做好測試記錄.E、負(fù)責(zé)個人區(qū)域的5S.十、實驗室及量數(shù)QE工作職責(zé) 10.1、技術(shù)負(fù)責(zé)人：實驗室內(nèi)技術(shù)總指揮、熟悉并了解本專業(yè)領(lǐng)域國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，操作員指導(dǎo)，新進員工培訓(xùn)及確認(rèn)，編寫日常檢驗工作規(guī)程等；10.2、質(zhì)量負(fù)責(zé)人：質(zhì)量系統(tǒng)維護，日常檢驗操作監(jiān)督