心理咨詢師技術(shù)工作總結(jié) .doc

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定心理咨詢師技術(shù)工作總結(jié)國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)姓 名： 身份證號(hào)： 準(zhǔn)考證號(hào)： 所在省市： 所在單位： 心理咨詢師技術(shù)工作總結(jié)姓名： 單位： 我認(rèn)識(shí)和接觸心理學(xué)，是我小的時(shí)候，并不是由于我讀到了關(guān)于這方面的知識(shí)，而是我在高二年級(jí)時(shí)的個(gè)性叛逆。我在上高二年級(jí)時(shí)，經(jīng)常會(huì)在早晨起床后莫名其妙發(fā)一通脾氣，摔東西，在體育課上和同學(xué)打架與老師頂嘴。老師很吃驚，因?yàn)槲业谋憩F(xiàn)一反常態(tài)，平時(shí)那個(gè)彬彬有禮的孩子一下子這樣無禮、狂躁。在老師的建議下爸媽帶著我走進(jìn)了心理咨詢室。那是我今生第一次接觸心理咨詢，第一次感觸和接受他的洗禮。 之后我考上了大學(xué)，在大學(xué)期間我又接觸到了心理學(xué)。大學(xué)接觸心理學(xué)是在大一開學(xué)后不久，學(xué)校心理辦公室為了了解學(xué)生的個(gè)人需求，要求每個(gè)班級(jí)必須有一名學(xué)生任職心理課代表，負(fù)責(zé)學(xué)生的心理溝通。然后，我就初任這一職位，內(nèi)心中充滿的糾結(jié)與不安，畢竟不是對(duì)這個(gè)學(xué)科非常了解，僅僅也只是接受過心理學(xué)的治療罷了。第一次心理學(xué)辦公室開會(huì)，氣氛很融洽，老師與我們交談的氛圍很輕松愉快，之后經(jīng)常沒事就會(huì)泡在心理學(xué)辦公室里面，聽老師教授知識(shí)、看老師開導(dǎo)同學(xué)心中的疑惑與不安。 四年的大學(xué)光陰，使我對(duì)心理學(xué)認(rèn)識(shí)有了根本的改變，畢業(yè)后我從事了與心理學(xué)相關(guān)的職業(yè)，工作緊張而愉快，偶爾會(huì)再閱讀一些心理學(xué)的文章，以增加自己的見識(shí)和文化，但都是一些實(shí)用性很強(qiáng)的文章。之后，我開始運(yùn)用自己的知識(shí)去解決同部門同事的一些疑惑和問題。 每年，部門為了擴(kuò)張與發(fā)展都會(huì)有一些新的同事加入我們的大家庭、大集體。面對(duì)新的工作環(huán)境，有些是年輕大學(xué)畢業(yè)生，有些是跳槽過來的經(jīng)驗(yàn)豐富的老前輩，為了讓他們盡快融入集體，從內(nèi)心接受新的環(huán)境和集體，我會(huì)經(jīng)常性和他們談心，大家偶爾一起吃飯、嬉戲打鬧，部門氣氛融洽和諧。 為了更好的讓同事們愉快的工作，我們?cè)诠ぷ髦惺峭?，大家相互幫助，共同努力，在生活中，大家是朋友，彼此坦誠(chéng)相待。我們部門會(huì)定期舉辦聚餐，大家在一起有說有笑，和和和睦睦。當(dāng)然不是所有問題都能面對(duì)面說清楚，為了讓同事們暢所欲言，我們建立的無實(shí)名制的反應(yīng)制度，大家可以寫下自己的真實(shí)想法，放在我們的郵箱之中，我會(huì)定期的去閱讀。大家還可直接發(fā)郵件給我，只要合理合情我都盡力的去滿足大家的需要。每一個(gè)信封和郵件的背后，都是大家對(duì)部門最大的希冀。 涉及到個(gè)人的問題，我會(huì)以勸說疏導(dǎo)為主的平行溝通，涉及到公司層面的問題，我會(huì)手機(jī)信息然后以比較正式的溝通方式上傳給領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)將溝通結(jié)果以文字的形似反饋給員工。 后來一次看書的過程中了解到了馬斯洛的需求層次理論，對(duì)比員工在公司中心發(fā)展路徑，我發(fā)現(xiàn)是與馬斯洛的需求層次理論完全吻合的，馬斯洛理論分為五項(xiàng)，從下往上分別是：生存需要，安全需要，歸屬與愛的需要，尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，員工求職獲得薪水就是滿足基本的生存需要，讓員工有穩(wěn)定的收入和工作環(huán)境，對(duì)其入職后的不適應(yīng)，進(jìn)行定期溝通交流，就是滿足員工的安全需要，通過表彰，推選，舉辦團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感，滿足員工對(duì)于哎的需求，工作中平等互助，建立申訴系統(tǒng)，就是滿足尊重需求，針對(duì)不同崗位定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和基本技能培訓(xùn)，提升員工能力，在良好的晉升渠道中滿足自我實(shí)現(xiàn)需要。這五個(gè)需要是循序漸進(jìn)的關(guān)系，只有很好的逐步滿足了員工的這五大需要，才能夠讓員工和企業(yè)都很好的持續(xù)發(fā)展下去。而人力資源是其中一個(gè)很重要的紐帶，心理學(xué)則是人力資源在處理員工關(guān)系中非常重要的支撐。 每每看到員工最終平息心情，再一次積極努力的投入到工作中去的時(shí)候，更加堅(jiān)定了我加強(qiáng)學(xué)習(xí)心理學(xué)的想法。 工作之余，我參加了一個(gè)心理學(xué)的基礎(chǔ)培訓(xùn)課程，雖然只是三天的短期學(xué)習(xí)，仍然收獲良多，培訓(xùn)老師當(dāng)時(shí)帶著我們做了一個(gè)簡(jiǎn)單的小游戲，要求所有的同學(xué)起立，右轉(zhuǎn)，對(duì)自己前面的同學(xué)面無表情的說一聲“你好” ，再加一個(gè)擁抱，我們明顯感到最后一次問候以后對(duì)方和自己的臉上都露出了欣喜的表情，那種笑容是阿紫內(nèi)心的，真真實(shí)實(shí)的，自己對(duì)眼前的人的感覺也更近了一步，而且是很大的一步。培訓(xùn)老師告訴我們這就是良好的人際關(guān)系原則相互性，人際關(guān)系中的接近于疏遠(yuǎn)，喜歡與不喜歡是相互的，你期待他人如何待你，你就需要那樣去對(duì)待別人。 當(dāng)時(shí)的我想到了平時(shí)自己在待人接物方面的不足，也再次對(duì)心理學(xué)的向往又高了一個(gè)層次，原來心理學(xué)就在我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。 課程結(jié)束以后，我的朋友前來請(qǐng)求我的幫助，他的兒子胖胖，男，6歲，幼兒園大班的小朋友。具有很強(qiáng)的攻擊性行為，不能靜坐于自己的座位上，不能安靜的參加集體活動(dòng)，每天就象裝了發(fā)條的機(jī)器, 渾身是勁, 喜歡爬高爬低,摔倒了從來不哭，沒有痛覺，自控能力差。對(duì)什么都不感興趣。馬上面臨上小學(xué)了，學(xué)前知識(shí)沒有掌握，父母最頭疼的是孩子連五分鐘都坐不住，怎么上小學(xué)。所以前來求助希望獲取幫助。父母忙學(xué)業(yè)忙事業(yè)35歲后才要孩子。父母都就職政府部門，且母親的職位高于父親。由于母親是高齡產(chǎn)婦，孩子出生屬于剖腹產(chǎn)。孩子從出生就由保姆帶，換過無數(shù)個(gè)保姆，孩子一直在保姆的手心里長(zhǎng)大，怕磕怕碰，不會(huì)爬就會(huì)走了。在孩子3歲后保姆才穩(wěn)定下來沒有更換。這個(gè)保姆反應(yīng)孩子淘氣，坐不住，沒有一會(huì)安靜的時(shí)候，在家里開著大型遙控車會(huì)把門框撞歪，下樓玩耍會(huì)打哭別的小朋友，所以很少帶他下樓和小朋友玩耍。上了幼兒園后，老師每天都告狀打哭若干個(gè)小朋友，多動(dòng)，常無法控制自己的行為，在課上會(huì)自由走動(dòng)，無法獨(dú)自持續(xù)從事任何活動(dòng)，需大人督促或提醒。孩子從來不午睡，晚上入睡也很困難。挑食嚴(yán)重，只吃肉不吃菜。 通過了解，我確定了近期目標(biāo):改善提高孩子的身體協(xié)調(diào)能力，穩(wěn)定孩子的情緒使其達(dá)到自控。長(zhǎng)期目標(biāo)：與父母協(xié)商找到合適的教育孩子的方法，多給予孩子關(guān)愛使其找到安全感。最終目標(biāo)：孩子能順利上小學(xué)，適應(yīng)小學(xué)學(xué)習(xí)生活 第一次見面的時(shí)候我著重建立良好的咨詢關(guān)系，所以，見面地點(diǎn)選擇在了游樂場(chǎng)，通過與孩子的無障礙溝通了解孩子的真實(shí)想法。 等到朋友和孩子離開以后，作為督導(dǎo)的朋友與我一起討論了這次溝通的過程，對(duì)好的地方提出肯定，對(duì)不足的地方提出調(diào)整意見，并擬定了下次見面的大概溝通反向和內(nèi)容。擬定了咨詢方法：（1）感統(tǒng)訓(xùn)練法可以讓孩子學(xué)會(huì)整理他們各種感官所獲得的信息，通過使用滑板、秋千、按摩球、滾筒、跳袋、蹦床等適當(dāng)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目改善腦功能，使其心理、大腦和軀體三方面的互動(dòng)，在訓(xùn)練中獲得熟練的協(xié)調(diào)感覺，從而增強(qiáng)自信心和自我控制的能力。這種訓(xùn)練法使多動(dòng)癥兒童大腦在適當(dāng)?shù)乇患せ畹耐瑫r(shí)，心理上也能獲得快樂的體驗(yàn)。（2）強(qiáng)化法對(duì)言語、認(rèn)知能力的改善，不良行為的消除等都起到積極的作用。根據(jù)兒童的興趣愛好恰當(dāng)選擇強(qiáng)化物，而且在其某種積極行為出現(xiàn)后立刻給予強(qiáng)化，這樣可使其良性行為漸進(jìn)地改善和增強(qiáng)。經(jīng)常變換強(qiáng)化物可以保證強(qiáng)化行為的有效性。 第二次咨詢，在于加強(qiáng)咨詢關(guān)系，并帶著孩子去熟悉器械，在咨詢的同時(shí)，對(duì)孩子治療，并讓家長(zhǎng)陪同。 在第二次咨詢的基礎(chǔ)上，為了進(jìn)一步加深和鞏固治療的效果，要求家長(zhǎng)對(duì)孩子的成長(zhǎng)要足夠關(guān)心，抽時(shí)間多與孩子溝通，家長(zhǎng)保證每天對(duì)孩子說五句鼓勵(lì)的話，讓孩子恢復(fù)自信與安全感。 這一次的經(jīng)歷不僅讓這