廣播電視大學(xué)畢業(yè)論文正文.doc

1、 前言ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）是由美國(guó)著名咨詢顧問與研究機(jī)構(gòu)Gartner Group.Inc于上世紀(jì)九十年代提出來的，是當(dāng)今世界企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理技術(shù)進(jìn)步的代表。對(duì)企業(yè)來說，應(yīng)用ERP的價(jià)值就在于通過系統(tǒng)的計(jì)劃和控制等功能，結(jié)合企業(yè)的流程優(yōu)化，有效的配合各項(xiàng)資源，以加快對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)，降低成本，提高效益，從而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。大多數(shù)的ERP系統(tǒng)在全面解決企業(yè)在供銷存、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、制造、質(zhì)量等核心方面均能起到良好的作用并產(chǎn)出效益。ERP的意義在于以經(jīng)營(yíng)資源最佳化為出發(fā)點(diǎn)，整合企業(yè)整體的業(yè)務(wù)管理，并最大限度提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率。在發(fā)達(dá)國(guó)家ERP從20世紀(jì)90年代中期開始普及。中國(guó)從20世紀(jì)80年代中期開始導(dǎo)入ERP前身MRP，經(jīng)過導(dǎo)入期與發(fā)展期，現(xiàn)在進(jìn)入普及應(yīng)用期。在ERP普及時(shí)代，ERP將不只是少數(shù)大型企業(yè)的貴族式消費(fèi)，而是更廣泛企業(yè)包括中小企業(yè)的大眾化應(yīng)用。2、 ERP概述2.1 ERP的內(nèi)涵 ERP的基本思想就是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一條供應(yīng)商、企業(yè)、分銷網(wǎng)絡(luò)以及客戶等各個(gè)環(huán)節(jié)緊密連接的供應(yīng)鏈，企業(yè)內(nèi)部又劃分為幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、服務(wù)維護(hù)、工程技術(shù)等，還包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)視管理。企業(yè)對(duì)供應(yīng)商及客戶的關(guān)系已不再是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系。2.2 ERP系統(tǒng)的主要優(yōu)勢(shì)“社會(huì)一體化”的基本思想。ERP按用戶需求生產(chǎn)，以新的角度重新定義供應(yīng)商、生產(chǎn)商之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，重新構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務(wù)和信息流程及組織結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)企業(yè)各子系統(tǒng)，更加柔性，更加能動(dòng)的響應(yīng)市場(chǎng)的變化。強(qiáng)大的系統(tǒng)功能。ERP系統(tǒng)處理能夠?qū)崿F(xiàn)制造、倉(cāng)儲(chǔ)、供銷、財(cái)務(wù)等以外，管理上更加適應(yīng)企業(yè)多地點(diǎn)、多工廠、多國(guó)家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)，覆蓋到多工廠管理、質(zhì)量管理、設(shè)備維修管理、運(yùn)輸管理、電子通信、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)信息管理等幾乎企業(yè)運(yùn)營(yíng)的所有領(lǐng)域。靈活的應(yīng)用環(huán)境。上世紀(jì)九十年代初，企業(yè)為緊跟市場(chǎng)的變化，紛紛從單一的生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)環(huán)境，ERP系統(tǒng)則匯集了離散型生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)的特點(diǎn)，能夠很好的支持混合型生產(chǎn)環(huán)境，滿足企業(yè)的多角化經(jīng)營(yíng)需求。實(shí)時(shí)控制能力。ERP系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事前控制能力，可以將設(shè)計(jì)、制造、銷售、運(yùn)輸?shù)韧ㄟ^集成來并行各種相關(guān)的作業(yè)，為企業(yè)提供了對(duì)質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶滿意、績(jī)效等關(guān)鍵問題的實(shí)時(shí)分析能力。2.3 ERP發(fā)展歷程第一階段：20世紀(jì)60年代，庫存預(yù)警系統(tǒng)（recorder point）對(duì)品種少、批量大、市場(chǎng)需求量較為穩(wěn)定的產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行管理，使用歷史數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)未來的庫存要求，其著眼點(diǎn)是成本。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于生產(chǎn)的產(chǎn)品成本是否低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本的有效途徑之一就是進(jìn)行庫存優(yōu)化治理。人工治理下的物料訂貨點(diǎn)法無法解決何時(shí)訂貨的問題，為了解決訂貨點(diǎn)法存在的缺陷而提出MRP。 第二階段：20世紀(jì)70年代，物料需求計(jì)劃系統(tǒng)（MRP），其著眼點(diǎn)是市場(chǎng)營(yíng)銷，為產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃的制定和物料的采購(gòu)工作提供了一種“以銷定產(chǎn)，按需采購(gòu)”的方法，強(qiáng)調(diào)更大的生產(chǎn)集成和計(jì)劃。MRP系統(tǒng)在20世紀(jì)70年代發(fā)展為閉環(huán)MRP系統(tǒng)。閉環(huán)MRP系統(tǒng)除物需求計(jì)劃外，還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃全部納入MRP，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。第三階段：20世紀(jì)80年代，制造資源計(jì)劃系統(tǒng)（MRP-II），其著眼點(diǎn)是質(zhì)量，產(chǎn)品制造策略以流程控制、降低非必要成本和細(xì)致的成本核算為重點(diǎn)，增強(qiáng)了產(chǎn)能計(jì)劃功能，并且可以對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行排程和監(jiān)控。在企業(yè)的治理中，生產(chǎn)治理只是一個(gè)方面，它所涉及的是物流，與物流密切相關(guān)的還有資金流。而在許多企業(yè)中資金流是由財(cái)會(huì)人員另行治理的，這就造成了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入與存貯，甚至造成數(shù)據(jù)的不一致性。于是人們想到，應(yīng)該建立一個(gè)一體化的治理系統(tǒng)，去掉不必要的重復(fù)性工作，減少數(shù)據(jù)間的不一致性現(xiàn)象和提高工作效率，實(shí)現(xiàn)資金流與物流的統(tǒng)一治理。這就要求把財(cái)務(wù)子系統(tǒng)與生產(chǎn)子系統(tǒng)結(jié)合到一起，形成一個(gè)系統(tǒng)整體，使得閉環(huán)MRP向MRP前進(jìn)了一大步。 第四階段：20世紀(jì)90年代后期至今，ERP系統(tǒng)，把生產(chǎn)活動(dòng)與貫穿企業(yè)的供應(yīng)鏈集成在了一起，其目的是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合以創(chuàng)建一條從供應(yīng)商開始經(jīng)由生產(chǎn)制造過程到達(dá)分銷商、再到客戶的順暢信息流。ERP系統(tǒng)提供了可對(duì)供給鏈上所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效治理的功能，這些環(huán)節(jié)包括訂單、采購(gòu)、庫存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、服務(wù)與維護(hù)、財(cái)務(wù)治理、人事治理、實(shí)驗(yàn)室治理、項(xiàng)目治理、配方治理等。 2.4 ERP的特點(diǎn)2.4.1 擴(kuò)展了管理系統(tǒng)和集成的范圍 除傳統(tǒng)的MRP系統(tǒng)的范圍外（制造、供銷和財(cái)務(wù)），ERP系統(tǒng)還集成了企業(yè)其他管理功能，如質(zhì)量管理、設(shè)備維修管理、倉(cāng)庫管理、運(yùn)輸管理、市場(chǎng)信息管理、電子通信和電子商務(wù)、金融投資管理以及過程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口等等，成為一種覆蓋整個(gè)企業(yè)、全面的管理信息系統(tǒng)。2.4.2 滿足同時(shí)具有多種生產(chǎn)組織類型的企業(yè)的需要 傳統(tǒng)的MRP系統(tǒng)的可定制能力較差，一般只應(yīng)用于制造類企業(yè)。而ERP系統(tǒng)具有很強(qiáng)的可定制能力，適用于不同類型的組織，如銀行、零售企業(yè)、石油化工、電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、政府部門等。2.4.3 支持混合型的生產(chǎn)管理環(huán)境傳統(tǒng)的MRP認(rèn)為企業(yè)只具有單一的生產(chǎn)計(jì)劃模式，把企業(yè)歸類為幾種典型的生產(chǎn)方式來進(jìn)行管理，如重復(fù)制造，按訂單生產(chǎn)、按訂單裝配、按庫存生產(chǎn)等，對(duì)每一種類型都有一套管理標(biāo)準(zhǔn)。然而從20世紀(jì)90年代初期開始，企業(yè)為了緊跟市場(chǎng)的變化，大多按多品種、小批量生產(chǎn)，不同品種的產(chǎn)品往往處于不同的市場(chǎng)生命周期。ERP能夠很好地支持和管理這種混合型制造環(huán)境，滿足了企業(yè)在生產(chǎn)管理的多角化管理的需求。2.4.4 采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就 ERP系統(tǒng)已經(jīng)普遍采用了圖形用戶界面技術(shù)、SQL結(jié)構(gòu)查詢語言、關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等技術(shù)，它還實(shí)現(xiàn)更為開放的不同平臺(tái)的相互操作，采用適用于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的編程軟件，加強(qiáng)了用戶自定義的靈活性和可配置性功能，以適應(yīng)不同行業(yè)用戶的需要，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，是ERP系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的信息高度集成和共享。2.4.5 ERP系統(tǒng)同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組密切相關(guān) 信息技術(shù)的發(fā)展加快了信息傳遞速度和實(shí)時(shí)性，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)的覆蓋面和信息的交換量，為企業(yè)進(jìn)行信息的實(shí)時(shí)處理以及做出相應(yīng)的決策提供了極其有力的條件。為使企業(yè)業(yè)務(wù)流程能預(yù)見并響應(yīng)環(huán)境的變化，企業(yè)的內(nèi)外業(yè)務(wù)流程必須保持信息的暢通，而且企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)也必須能夠?qū)崟r(shí)的對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化做出有效的反應(yīng)。因此，為提高企業(yè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須重新構(gòu)建企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、信息流程及業(yè)務(wù)流程，才能把傳統(tǒng)的MRP系統(tǒng)對(duì)環(huán)境變化的“應(yīng)變性”上升為ERP系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)內(nèi)外環(huán)境變化的“能動(dòng)性”。3、 中小公司實(shí)施ERP現(xiàn)狀 3.1 中小企業(yè)的特點(diǎn)（一）管理機(jī)制的變化。中小企業(yè)在成長(zhǎng)過程中，有的企業(yè)歷史比較長(zhǎng)，沉淀也比較多；或者是由原來的家族企業(yè)發(fā)展而來，管理上較多的帶有“人治”的意識(shí)，企業(yè)會(huì)感覺到發(fā)招過程中的瓶頸。（二）信息化基礎(chǔ)較弱。由于企業(yè)剛開始還沒有意識(shí)到信息化的重要性，很多企業(yè)甚至沒有專門的IT部門，系統(tǒng)維護(hù)往往由各個(gè)部門自己解決。如此的應(yīng)用現(xiàn)狀造成系統(tǒng)的出錯(cuò)概率增大，數(shù)據(jù)反復(fù)錄入，工作效率低下。（三） 信息化建設(shè)缺乏規(guī)劃。由于缺少專業(yè)的復(fù)合型人才，很多企業(yè)的信息化需求不是很明確，對(duì)未來的發(fā)展缺少規(guī)劃，企業(yè)在信息化道路上往往走了不少?gòu)澛?。（四）管理思維慣性。雖然中小企業(yè)在發(fā)展過程中感覺到瓶頸，但他們并不希望剛開始選擇軟件是就被要求過多的改變自己一貫的流程習(xí)慣和管理思維方式。（五）人力成本低，管理水平提升的要求不迫切。雖然經(jīng)過了多年的發(fā)展，中小企業(yè)的人力成本還是相對(duì)較低很多重復(fù)簡(jiǎn)單的工作可以找到大量的低價(jià)勞動(dòng)力來完成，對(duì)很多國(guó)有企業(yè)來說上了ERP，人員削減的壓力更大，相對(duì)于動(dòng)則幾百萬還不能知道確切效果的ERP投入，用廉價(jià)的勞動(dòng)力更讓企業(yè)覺得放心和易于控制和掌握。這些特點(diǎn)阻礙了企業(yè)的發(fā)展，這就要求中小企業(yè)為今后的生存和發(fā)展實(shí)施相應(yīng)的措施和變革，而成功實(shí)施ERP能較大程度的解決這些問題。3.2 中小公司ERP的實(shí)施情況 用友去年在江蘇達(dá)到了8000萬元，比浙江省高出3000萬元左右，但客戶主要是外資企業(yè)和國(guó)企，民企信息化的現(xiàn)狀還處在初期階段。雖然企業(yè)對(duì)于ERP的認(rèn)識(shí)還處在初期階段，但就表明ERP在江蘇今后會(huì)具有很大的市場(chǎng)。江蘇的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)這么發(fā)達(dá)，隨著企業(yè)的發(fā)展，他們對(duì)信息化的需求肯定會(huì)越來越強(qiáng)烈。這對(duì)于很多ERP廠商來說是一個(gè)機(jī)會(huì)。在本文中，將具體列舉一個(gè)企業(yè)為代表，來進(jìn)行說明ERP的實(shí)施情況。（一）企業(yè)概況該集團(tuán)釀酒有限公司地處魯、蘇、豫、皖四省交界處，交通暢達(dá)，酒業(yè)興旺，市場(chǎng)繁榮。 目前，改集團(tuán)釀酒有限公司已成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)白酒為主，印刷、果酒、飲料、房地產(chǎn)等多業(yè)并舉的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，擁有員工2600人，其中專業(yè)技術(shù)人員218人，國(guó)家級(jí)白酒評(píng)委2人，省級(jí)白酒評(píng)委6人。釀酒發(fā)酵池6000個(gè)，可年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)糧酒2萬多噸，儲(chǔ)酒能力3萬噸。企業(yè)先后榮獲“全國(guó)白酒工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、國(guó)家級(jí)“守合同重信用單位”、“山東省消費(fèi)者滿意單位”等一系列榮譽(yù)稱號(hào)。產(chǎn)品已經(jīng)走出本地市場(chǎng)，遠(yuǎn)銷遼寧、上海、廣東、河南、天津、寧夏等十多個(gè)省外市場(chǎng)，深受廣大消費(fèi)者歡迎。（二）ERP管理的實(shí)施背景隨著公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的迅猛，生產(chǎn)擴(kuò)張與企業(yè)管理的發(fā)展速度出現(xiàn)矛盾：業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)以后，訂單的丟失率也隨之有所增加，同時(shí)人員也有一定的流失。企業(yè)規(guī)模的壯大，呼喚管理方式的更新?！盁o論什么樣的管理模式和方法，沒有基礎(chǔ)信息都是無法實(shí)現(xiàn)的。”基于以上原因，公司決策層決心在原有管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，導(dǎo)入ERP管理信息系統(tǒng)。（三）實(shí)施歷程企業(yè)在多年前已開始著手信息化建設(shè)，在財(cái)務(wù)方面使用了單機(jī)版的軟件，幫助企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。但是隨著企業(yè)的飛速發(fā)展，產(chǎn)品種類也由單一發(fā)展為多元化，企業(yè)管理人員漸漸發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有軟件在實(shí)際業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)較多問題，某些功能已無法達(dá)到企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)要求。因此部分業(yè)務(wù)只能采取較原始的的手工操作模式，這樣一來，工作中遇到的新舊問題也在不斷的增加，工作效率也比較低下。 諸多的嚴(yán)重問題圍繞著高層管理人員，使他們?cè)絹碓接X得如此下去，對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)起到很不利的重大影響。在這種情況下，快速找到一個(gè)適合自己企業(yè)的軟件來幫助進(jìn)行管理，無疑是最迫在眉睫的重要事情。企業(yè)專門為管理軟件選型舉行了招標(biāo)會(huì)議，由當(dāng)?shù)卣疇款^，在發(fā)改委、軟件協(xié)會(huì)和諸多管理顧問的協(xié)助下，由各個(gè)品牌軟件代表針對(duì)企業(yè)現(xiàn)況，提供管理方案并進(jìn)行解說。會(huì)議完畢后，經(jīng)過多方、數(shù)次的研究商討，企管家管理軟件因其先進(jìn)的管理、靈活的訂制功能，獲得企業(yè)青睞。對(duì)于財(cái)務(wù)部門：企業(yè)屬下的分公司很多，每個(gè)公司都有獨(dú)立的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)老總希望及時(shí)的了解各個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)情況，已經(jīng)集團(tuán)總賬，因此需要將其他品牌的單機(jī)版財(cái)務(wù)軟件接入系統(tǒng)，進(jìn)行統(tǒng)一的核算管理。目前企業(yè)老總要了解各個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)情況，以及集團(tuán)總賬的的情況，需要花費(fèi)大量的人力物力，得出的結(jié)果卻不及時(shí)、不準(zhǔn)確。企業(yè)之前已用的一款單機(jī)版財(cái)務(wù)軟件，功能已經(jīng)完全達(dá)不到經(jīng)營(yíng)的需求，但是為了報(bào)稅，這套系統(tǒng)暫時(shí)又不能完全放棄，因此對(duì)于上不上財(cái)務(wù)軟件非常矛盾，如果采用新的軟件，就需要用新的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和老的財(cái)務(wù)軟件分別做兩遍帳，會(huì)增加大量的人力物力，如果不采用新的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，又完全達(dá)不到工作需求。而且原先的財(cái)務(wù)軟件采用了較老的科目，與現(xiàn)在規(guī)定的財(cái)務(wù)科目存在差異，集團(tuán)下各個(gè)公司的財(cái)務(wù)科目又不一樣，為了繼續(xù)使用財(cái)務(wù)軟件的部分功能，必須將單機(jī)版軟件接入管理軟件系統(tǒng)，而且必須要處理好相同科目但代碼不同之間的對(duì)接。 針對(duì)這種情況，技術(shù)人員設(shè)計(jì)開發(fā)了專用的財(cái)務(wù)接口，實(shí)現(xiàn)了直接把管理軟件里的數(shù)據(jù)引出到單機(jī)版財(cái)務(wù)軟件，同時(shí)也可把財(cái)務(wù)軟件的數(shù)據(jù)直接引入到管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求。 為了集成各分公司單機(jī)版的財(cái)務(wù)軟件根據(jù)實(shí)際情況，本系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)科目進(jìn)行了創(chuàng)造性的調(diào)整即所有單擊版財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的一級(jí)科目對(duì)應(yīng)于本系統(tǒng)的二級(jí)科目，并對(duì)科目編碼進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。由于調(diào)整后的科目編碼與單擊版財(cái)務(wù)系統(tǒng)編碼不同，本系統(tǒng)通過科目設(shè)置模塊，采用一一對(duì)應(yīng)的方式建立了本系統(tǒng)的財(cái)務(wù)科目與單機(jī)版財(cái)務(wù)系統(tǒng)科目的對(duì)應(yīng)關(guān)系。對(duì)應(yīng)關(guān)系設(shè)置好以后，便可實(shí)現(xiàn)從本系統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件引出數(shù)據(jù)到單擊版財(cái)務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)也可以把單擊版財(cái)務(wù)軟件中的數(shù)據(jù)引出到本系統(tǒng)中。對(duì)于生產(chǎn)部：為了更好的管理市場(chǎng)和分析市場(chǎng)，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品按照不同的區(qū)域、不同的銷售對(duì)象進(jìn)行了規(guī)格細(xì)分，這樣一來，各個(gè)區(qū)域各個(gè)銷售對(duì)象都有屬于各自的產(chǎn)品名稱，但是從生產(chǎn)角度來講，這些產(chǎn)品的生產(chǎn)成本基本相同，因此財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)時(shí)也不細(xì)分，倉(cāng)庫向財(cái)務(wù)報(bào)庫存時(shí)，同類產(chǎn)品不考慮規(guī)格一并統(tǒng)計(jì)，這樣一來，財(cái)務(wù)無法及時(shí)了解不同規(guī)格的產(chǎn)品的份額，也就無法了解在各個(gè)不同市場(chǎng)的銷售情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 企業(yè)在下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，完全憑經(jīng)驗(yàn)將多個(gè)地區(qū)的產(chǎn)品需求量統(tǒng)一計(jì)算生產(chǎn)需求量。這種粗略的統(tǒng)計(jì)方法，使得當(dāng)客戶實(shí)際購(gòu)買后，很容易造成某類貨品積壓，某類貨品斷銷。 銷售財(cái)務(wù)做銷售開單時(shí)，只能按業(yè)務(wù)員或客戶的口頭需求填寫貨品信息，當(dāng)成品倉(cāng)庫沒有此類貨品時(shí)，往往會(huì)在提貨單上手改成有庫存的同類產(chǎn)品。這樣一來，銷售財(cái)務(wù)在電腦中登記的開單貨品與實(shí)際發(fā)貨貨品就存在差異，時(shí)間越長(zhǎng)，差異越大。按照電腦統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)作為下一步生產(chǎn)的依據(jù)愈加混亂，造成原本已有庫存積壓的產(chǎn)品還在持續(xù)生產(chǎn)，而實(shí)際需求的貨品卻沒能及時(shí)生產(chǎn)，既占用了企業(yè)資金，提高了庫存成本，又降低了企業(yè)的銷售額度。根據(jù)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的需求，系統(tǒng)實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品類別、名稱區(qū)分制度，對(duì)于需要獨(dú)立核算成本、統(tǒng)計(jì)庫存、計(jì)算銷量等數(shù)據(jù)的產(chǎn)品，都單獨(dú)作為一種貨品，且每一種貨品都對(duì)應(yīng)唯一的編號(hào)。這樣在業(yè)務(wù)員編制銷售計(jì)劃、調(diào)度中心下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)、銷售財(cái)務(wù)編制銷售開單的時(shí)候都使用產(chǎn)品編號(hào)加以區(qū)分，就可以避免因產(chǎn)品名稱混淆帶來的種種弊端。對(duì)于采購(gòu)部： 采購(gòu)部的管理難點(diǎn)是無法即時(shí)得知由生產(chǎn)任務(wù)單引出的物料需求、庫存核算等各方面的信息，導(dǎo)致部分原料積壓嚴(yán)重，部分原料卻需要停工待購(gòu)。并且?guī)齑姹P點(diǎn)工作量大，實(shí)施起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但盤算結(jié)果卻不夠準(zhǔn)確及時(shí)。采購(gòu)的原料需做暫入庫，之后根據(jù)實(shí)際的使用情況做采購(gòu)開單，采購(gòu)開單時(shí)又需考慮次品、贈(zèng)品、使用產(chǎn)生的廢品等多種情況，由手工計(jì)算的數(shù)據(jù)存在數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不及時(shí)、審核環(huán)節(jié)多、工作效率低等問題。通過實(shí)施ERP系統(tǒng)，基于銷售計(jì)劃的產(chǎn)品生產(chǎn)需求動(dòng)態(tài)分析表，系統(tǒng)根據(jù)公式：生產(chǎn)需求=調(diào)度計(jì)劃-實(shí)際庫存量+安全庫存量-生產(chǎn)中數(shù)量-采購(gòu)中數(shù)量+銷售中數(shù)量可自動(dòng)計(jì)算當(dāng)前各種產(chǎn)品需要生產(chǎn)的數(shù)量，調(diào)度中心根據(jù)此數(shù)值，結(jié)合往年同期歷史數(shù)據(jù)、客戶庫存、促銷計(jì)劃等信息生成生產(chǎn)計(jì)劃，通過該生產(chǎn)計(jì)劃并結(jié)合事先編制的物料清單就可以得出生產(chǎn)計(jì)劃物料需求分析，需求分析根據(jù)公式：供應(yīng)差距=計(jì)劃需求量+任務(wù)需求量+安全庫存量-當(dāng)前庫存量-車間有效量-采購(gòu)訂單有效量-采購(gòu)開單有效量-采購(gòu)待入庫量自動(dòng)生成各種原料包括半成品、包裝物等信息的供應(yīng)差距，供應(yīng)科根據(jù)實(shí)際物料需求及時(shí)組織采購(gòu)，這樣便可實(shí)現(xiàn)銷售計(jì)劃、原料供應(yīng)、即時(shí)生產(chǎn)的一體化，同時(shí)也為企業(yè)節(jié)約庫存成本創(chuàng)造了有利條件。 通過庫存管理模塊，可獲得及時(shí)準(zhǔn)確的庫存信息，從而由管理人員進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。原料入庫前，由庫管人員檢驗(yàn)查看，確認(rèn)有無次品、廢品和贈(zèng)品后將數(shù)據(jù)錄入，次品和贈(zèng)品無需計(jì)算至采購(gòu)開單，但庫存需體現(xiàn)，廢品不計(jì)算庫存，也不計(jì)算至采購(gòu)開單；原料入庫后，在實(shí)際生產(chǎn)過程中由于人為原因?qū)е虏牧蠐p壞無法使用，也需按有效使用量計(jì)算至采購(gòu)開單，需要向供應(yīng)商支付款項(xiàng)；在生產(chǎn)過程中再次發(fā)現(xiàn)的次品，由檢驗(yàn)科出具檢驗(yàn)報(bào)告，不計(jì)算至采購(gòu)開單。這樣一來，對(duì)原料的多種情況都做了很明晰的區(qū)分，需要做采購(gòu)開單時(shí)，可以及時(shí)、準(zhǔn)確的提供數(shù)據(jù)。（四）ERP應(yīng)用效果 庫存占用比原來減少了25%，為企業(yè)贏得了可用資金。 個(gè)別產(chǎn)品和原材料的積壓減少了80%以上，基本上杜絕了由于數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確造成的積壓和斷貨。 工作效率的提高，為企業(yè)節(jié)約生產(chǎn)成本5%-8%，由于工作環(huán)節(jié)多，要實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，需要耗費(fèi)大量的人力物力，而統(tǒng)計(jì)結(jié)果卻往往不準(zhǔn)確不及時(shí)，通過系統(tǒng)中各種統(tǒng)計(jì)手段，使企業(yè)管理層人員可以隨時(shí)查看各種統(tǒng)計(jì)結(jié)果。 年?duì)I業(yè)額當(dāng)年增長(zhǎng)50%，便捷的分銷及市場(chǎng)分析系統(tǒng)，為企業(yè)管理層提供了及時(shí)準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，使企業(yè)在占領(lǐng)市場(chǎng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力方面具備了強(qiáng)大的生命力。從中我們可以看到ERP實(shí)施為企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高搜集數(shù)據(jù)的及時(shí)性、規(guī)范性和完整性，消除集團(tuán)化管理中的三大障礙；控制成本，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益；提高管理水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。四、中小公司ERP在財(cái)務(wù)管理中運(yùn)用的問題及解決4.1 ERP運(yùn)用產(chǎn)生的問題根據(jù)中小企業(yè)有自身特點(diǎn)，本人覺得以下幾個(gè)原因?qū)е铝爽F(xiàn)在企業(yè)實(shí)施了ERP的問題。 首先是中小企業(yè)投資規(guī)模不大，預(yù)算和流動(dòng)資金少。企業(yè)對(duì)電腦的應(yīng)用仍然停留在“部門級(jí)”應(yīng)用的層次，例如財(cái)務(wù)軟件、物流管理軟件等局部應(yīng)用。實(shí)施ERP并不是一個(gè)一次性付清的項(xiàng)目，包括后期系統(tǒng)的升級(jí)、維護(hù)費(fèi)用以及前期的咨詢費(fèi)，這些都需要一筆巨大的投資。中小企業(yè)利潤(rùn)與大型企業(yè)相比來說較少，而ERP的實(shí)施費(fèi)用需要上百萬元，對(duì)于中小企業(yè)來說是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，有70%以上的企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)投入不足，而發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)在信息化建設(shè)上的投入占總資產(chǎn)的8%以上。而中小企業(yè)信用跟大企業(yè)相比較差，難以從銀行以及證劵市場(chǎng)融資，也成為投資信息化建設(shè)的障礙之一。其次，ERP的實(shí)施與應(yīng)用是一個(gè)長(zhǎng)期甚至終身的過程，原因有兩個(gè):第一是ERP的實(shí)施是一個(gè)綜合性的項(xiàng)目，不僅許多業(yè)務(wù)過程以及組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化，而且涉及企業(yè)各級(jí)各類人員的相關(guān)利益的調(diào)整甚至關(guān)系到飯碗的問題，因此企業(yè)有個(gè)別員工會(huì)阻礙ERP的實(shí)施。但是很多企業(yè)對(duì)ERP實(shí)施中存在的困難估計(jì)不足，拖延了進(jìn)度，還有就是講ERP的預(yù)算的大部分都用在了購(gòu)買ERP的項(xiàng)目上，忽視了對(duì)人員的培訓(xùn)；第二是ERP實(shí)施技術(shù)落后。不少中小企業(yè)追求短期利益，放棄ERP的長(zhǎng)期效益性，這對(duì)于ERP的實(shí)施非常不利。 再次，ERP的實(shí)施需要具備一定企業(yè)有一些具備計(jì)算機(jī)知識(shí)、熟悉ERP和企業(yè)財(cái)務(wù)、企業(yè)管理的復(fù)合型人才來進(jìn)行系統(tǒng)的使用、維護(hù)、管理，企業(yè)實(shí)施ERP都需要三個(gè)階段，首先是整體規(guī)劃，其次是系統(tǒng)設(shè)計(jì)及軟件、硬件的購(gòu)置，最后是導(dǎo)入推動(dòng)。但是中小企業(yè)員工素質(zhì)與大型企業(yè)相比，雖然會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)過硬，但接受教育程度低、基礎(chǔ)薄弱。 ERP的實(shí)施必須以企業(yè)決策層的管理思想和知識(shí)水平為依托。中小企業(yè)很大多數(shù)是家族企業(yè)，管理基礎(chǔ)相對(duì)于大型企業(yè)比較薄弱，而ERP的管理理論是基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈管理，供應(yīng)鏈牽涉到企業(yè)的各個(gè)部門，所以來說ERP在中小企業(yè)實(shí)施比較困難。還有一點(diǎn)就是ERP的核心是管理，是管理工程，是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新，而不是象絕大多數(shù)人認(rèn)為的ERP只是一種軟件。ERP是通過降低、節(jié)約來擴(kuò)大利潤(rùn)空間，解決企業(yè)資源配置及效率以及由此引起的成本問題。ERP回報(bào)的時(shí)間長(zhǎng)，見效慢，不是直接創(chuàng)造有形價(jià)值。中小企業(yè)的決策層自身思想和水平有限，對(duì)ERP實(shí)施沒有明確的認(rèn)識(shí)。最后是市場(chǎng)環(huán)境不完善，缺乏保障體系。由于我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的信息化法規(guī)法律不夠完善，存在著各種不確定性，我國(guó)的ERP市場(chǎng)還沒形成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)有序的、透明的市場(chǎng)。ERP的建設(shè)和業(yè)務(wù)流程、管理模式的改造，所花費(fèi)的費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)都較大，因?yàn)橹行∑髽I(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力比大企業(yè)較弱，所以再選用ERP的時(shí)候不少企業(yè)出現(xiàn)了保守的態(tài)度。4.2 如何解決這些問題 第一、培育企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP的實(shí)質(zhì)需求。行動(dòng)發(fā)源于認(rèn)識(shí)，需求產(chǎn)生于比較，因此培訓(xùn)好領(lǐng)導(dǎo)是第一大要事。領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識(shí)到位了，明白了手工運(yùn)作與信息化運(yùn)作不可同日而語，懂得了管理信息化對(duì)于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是不可或缺的，明確了自身管理與先進(jìn)企業(yè)之間的差距，管理信息化的需求就能自發(fā)產(chǎn)生出來。 只有企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)充分認(rèn)識(shí)ERP建設(shè)的重要性，才能有效克服企業(yè)的傳統(tǒng)文化束縛，才能有效為ERP建設(shè)而進(jìn)行結(jié)構(gòu)變革，才能增加ERP實(shí)施過程中的主體需求。 第二，考察和選擇ERP 的廠商。首先企業(yè)要明確自身的目的與需求，先作自我分析與診斷。然后要深入考察多家供應(yīng)商及供應(yīng)商服務(wù)的客戶，必要時(shí)請(qǐng)管理咨詢機(jī)構(gòu)參與謀劃和鑒別。 企業(yè)要做好投入產(chǎn)出分析，注意成本的合理性，既不要片面追求功能全面的軟件造成浪費(fèi)， 也不必為節(jié)約一時(shí)成本致使所選軟件無法滿足企業(yè)發(fā)展需求，兼顧實(shí)用與開放。軟件應(yīng)為管理服務(wù)，而非管理適應(yīng)軟件，不能本末倒置。軟件要適合于企業(yè)的流程，吻合度要高，這樣才能減少二次開發(fā)量，保障實(shí)施周期。供應(yīng)商最好有同行業(yè)客戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，要有成功實(shí)施ERP的案例，這樣才會(huì)降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，并能在軟件編碼體系等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備中大大縮短實(shí)施周期。同時(shí)要考察軟件供應(yīng)商的綜合實(shí)力、實(shí)施人員素質(zhì)及其后續(xù)服務(wù)的能力，選好合作伙伴就成功了一半。第三，重視培訓(xùn)，并貫穿始終。ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方法。它基于管理思想、管理技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展成就，反映了企業(yè)的供應(yīng)鏈管理思想。成功實(shí)施ERP，必須重視培訓(xùn)，而培訓(xùn)絕不僅僅是單純系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，從項(xiàng)目的實(shí)施開始到后期，相應(yīng)的培訓(xùn)是貫穿始終的，應(yīng)分階段內(nèi)容、分人員、分管理層次地分別進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)還必須要有完整的培訓(xùn)知識(shí)庫，注重科學(xué)性有效性、實(shí)用性，分階段、分層次