海員電子申報常見問題解答.doc

常見問題 1單位注冊登錄系統(tǒng)后，業(yè)務(wù)申報中沒有任何業(yè)務(wù)申報權(quán)限，或者申報業(yè)務(wù)時沒有申辦員如何處理12培訓(xùn)計劃申報培訓(xùn)項目顯示不全如何處理13不能上傳照片如何處理24如何壓縮體檢掃描件25如何避免重復(fù)添加申報單46辦適任證時提示沒有開封信息如何處理47如何確定已經(jīng)申報成功58如何查看已經(jīng)申報的人員的體檢信息，資歷信息59勞動合同不小心點了終止，如何補救510舊服務(wù)簿換新服務(wù)簿選擇什么注冊形式511錄入身份證號碼后如何獲取船員基本信息512撤銷或退回的申報單如何重新申報513證書辦完之后申報其他業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)無此證書信息如何處理614單位權(quán)限發(fā)生變化時如何獲取新的申報權(quán)限，申辦員的權(quán)限如何獲取。715如何獲得最新適任考試和培訓(xùn)考試期數(shù)信息71 單位注冊登錄系統(tǒng)后，業(yè)務(wù)申報中沒有任何業(yè)務(wù)申報權(quán)限，或者申報業(yè)務(wù)時沒有申辦員如何處理申辦業(yè)務(wù)時，如果出現(xiàn)業(yè)務(wù)申報權(quán)限沒有或者與本單位身份類型不對應(yīng)的情況，或者申辦員下拉框中沒有任何選項，可能是由于沒有在船員管理系統(tǒng)中初始化單位的信息。請確認是否將本單位的初始化數(shù)據(jù)（單位基本信息、身份類型、報給機構(gòu)、單位人員等信息）及時準(zhǔn)確的提交至管轄海事局。2 培訓(xùn)計劃申報培訓(xùn)項目顯示不全如何處理在申報培訓(xùn)計劃時，培訓(xùn)項目顯示不全，這是由于在海船船員管理系統(tǒng)中該培訓(xùn)機構(gòu)沒有維護對應(yīng)海事機構(gòu)下的培訓(xùn)項目，請聯(lián)系當(dāng)?shù)睾Ｊ戮痔幚怼? 不能上傳照片如何處理有申辦員反應(yīng)上傳照片時報錯，可能有以下幾種情況：1）不能創(chuàng)建對象2）不能ActiveX控件腳本錯誤3）不允許跨域訪問出現(xiàn)類似提示說明沒有完全按照首頁上的“IE安全設(shè)置”文檔里的操作步驟進行設(shè)置，需要重新檢查設(shè)置。4 如何壓縮體檢掃描件 1）打開圖片，最大化后顯示到整個桌面2） 按住ctrl和PrtSc SysRq鍵，然后松開鍵盤3） 選擇“開始-所有程序-附件-畫圖” 4)點擊“編輯-粘貼”，將屏幕截圖粘貼到畫圖里面5)粘貼完成后選擇“文件-保存”，彈出的保存為對話框中保存類型選擇JPEG,保存成功后圖片壓縮完成。5 如何避免重復(fù)添加申報單在申報頁面保存申報單后，沒有添加人員就關(guān)閉了頁面，下次申報時不需要再新增一個申報單，以適任證辦證為例：通過業(yè)務(wù)查詢-適任辦證申報查詢查找到已經(jīng)保存好的申報單，點擊申報號鏈接，打開申報單維護頁面，繼續(xù)編輯申請信息。6 辦適任證時提示沒有開封信息如何處理有些船員的見習(xí)開封已經(jīng)通過了審批，完成了見習(xí)，但是在換證時提示沒有見習(xí)開封信息，需要把原來的見習(xí)信息錄入到新系統(tǒng)中即可。7 如何確定已經(jīng)申報成功 點擊“申報”后，提示“申報成功”，并且在業(yè)務(wù)查詢菜單下對應(yīng)的查詢功能里面查找申報單，申報單的狀態(tài)為“待受理”，說明申報單已經(jīng)申報成功。8 如何查看已經(jīng)申報的人員的體檢信息，資歷信息體檢信息：辦理業(yè)務(wù)時維護的體檢信息可通過“業(yè)務(wù)報備-船員體檢信息維護”功能查看。如果一次申請的人員很多，也可以通過此功能單獨申報體檢信息，再辦理業(yè)務(wù)時不需要一個個再維護了。資歷信息：通過“業(yè)務(wù)報備-船員任解職信息維護”功能可查看已經(jīng)維護過的船員任職資歷信息。9 勞動合同不小心點了終止，如何補救維護勞動合同時如果不小心將已存在的船員勞動合同點擊了“終止合同”，將合同變成了無效，就不能再修改成有效了?？梢酝ㄟ^新增功能將終止的人員勞動合同重新錄入一遍即可。10 舊服務(wù)簿換新服務(wù)簿選擇什么注冊形式舊服務(wù)簿換新服務(wù)簿申請形式選擇初次注冊。保存時提示必須有體檢信息，可以編輯一個word文檔，說明是舊換新，上傳說明文檔即可，其他形式必須上傳體檢。11 錄入身份證號碼后如何獲取船員基本信息申辦業(yè)務(wù)時，在身份證號碼錄入框內(nèi)錄入完成身份證號碼后，點擊一下空白區(qū)域即可自動獲取船員基本信息，不需要點擊“讀取身份證”?！白x取身份證”是在安裝了身份證閱讀器之后讀身份證所使用的功能。12 撤銷或退回的申報單如何重新申報撤銷和退回申辦員狀態(tài)的申報單都可以進行重新申報，這里的重新申報是指生成一個與原申報單內(nèi)容相同的單子，然后對新的申報單進行操作。以適任證為例，首先在適任辦證申報查詢中找到被退回的申報單。點擊重新申報按鈕，系統(tǒng)會提示“是否確認重新生成申報單?”，點擊“確定”，進入新生成的適任辦證申報單頁面，之后可以像正常流程一樣操作。注意：此申報單內(nèi)容與原申報單一致，但申報號為新生成的。13 證書辦完之后申報其他業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)無此證書信息如何處理出現(xiàn)此種情況，通常是由于發(fā)證時沒有在海船船員管理系統(tǒng)執(zhí)行相應(yīng)的發(fā)證操作，請及時聯(lián)系海事局發(fā)證人員。14 單位權(quán)限發(fā)生變化時，如何獲取新的申報權(quán)限；申辦員的權(quán)限如何獲取。如果申報單位申請了新的資質(zhì)，比如由乙類服務(wù)機構(gòu)變更成甲級服務(wù)機構(gòu)，本單位的系統(tǒng)管理員可以通過“系統(tǒng)維護-單位用戶管理”菜單下的“重新獲取權(quán)限”按鈕獲取新的申報權(quán)限。單位權(quán)限重新獲取