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第一章 總則第一條獎勵懲罰基本原則公司的獎勵懲罰與聘用、培訓體系相結(jié)合。對先進員工的獎勵，堅持非貨幣及榮譽獎勵與貨幣性物質(zhì)獎勵相結(jié)合的基本原則。對違紀員工的處理堅持實施清楚，責任明確，量化適當和及時查處原則第二章 獎勵第二條 獎勵的目的為鼓勵有益的行為、激勵員工的工作積極性，實現(xiàn)自身價值、凝聚團隊力量和提高工作效率、推動公司迅速發(fā)展，公司將在員工符合條件的情況下，進行獎勵。第三條 獎勵的類型及方式獎勵的類型分為榮譽獎、優(yōu)異獎、特別貢獻獎和長期服務(wù)獎。獎勵的具體方式可以是榮譽表揚、物質(zhì)獎勵和獎金（1）榮譽獎 由員工所在部門或綜合管理部建議，綜合管理部審核，需要在全公司予以公布的要事先征得總經(jīng)理簽字同意。主要用于獲得客戶高度評價，需要提倡其他員工學習的員工，在工作中盡心盡職，業(yè)績表現(xiàn)突出，該等獎勵可同時予以不定額的物質(zhì)獎勵（2）工作績效獎 有綜合管理部審核，將一個季度績效考核分數(shù)都在90分以上的員工，日常行為規(guī)范優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎勵，此項做為季度考核。 （3）特別貢獻獎 由員工所在部門建議，經(jīng)綜合管理部審核，報總經(jīng)理批準，主要用于突出完成年度業(yè)績目標，或挽救公司利益，在工作上有獨特創(chuàng)意、并為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益者，對公司的發(fā)展有突出貢獻的員工。該等獎勵獲得通報表揚及證書，載明員工姓名和所做貢獻，同時給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵，此項做為年度考核。 該獎勵與每年12月份進行評比 （4）長期服務(wù)獎 對連續(xù)忠實為公司服務(wù)，不斷做出貢獻的員工予以表揚，以鼓勵員工長期服務(wù)。連續(xù)服務(wù)獎以1年為一個計算周期，每滿1年即可獲得獎金或物質(zhì)獎勵。該獎勵在每年2月份進行評比及頒獎第四條 獎勵的程序獎勵遵循以下主要程序（1） 所在部門或綜合管理部提出書面申請，寫明獎勵事由提供有關(guān)依據(jù)和獎勵建議（2） 綜合管理部審核獎勵事由，簽署獎勵意見（3） 總經(jīng)理審核批準（4） 綜合管理部組織或頒獎第三章 處罰第五條 處罰的目的 為了保障公司的各項工作正常運行，嚴格的工作紀律是提高管理素質(zhì)及規(guī)范員工行為的重要前提，遵守工作紀律是公司對每一位員工的基本要求。適當?shù)奶幜P在于告誡員工改正缺點、糾正錯誤、規(guī)范行為，以更有利于自身提升和公司的正常運作第六條 處罰方法對于違反公司的價值觀，違反公司的工作紀律的行為、根據(jù)嚴重程度，給予不同形式的處分。處分包括口頭警告、書面警告、扣罰薪資、降級、解除合同（1） 口頭警告 由員工的主管或綜合管理部直接給予，主要針對輕度過失或不努力工作。但是沒有造成損失的情況，旨在給當事人提供一個立即改正的機會，口頭警告不得超出2次（2） 書面警告 由員工所在部門或綜合管理部給予，用于針對較為嚴重的過錯，需要引起其他同事予以關(guān)注和警惕的過錯，屢犯過錯或連續(xù)工作不努力的情況。需要通報全公司的必須得到綜合管理部許可后報總經(jīng)理簽字公布。書面警告并進行100元以下不定額的罰款、績效扣分、減免福利年假、降職、解除勞動合同同時使用書面警告跟績效考核相互替換使用，如在一月之內(nèi)績效考核扣除5分以上，多出部分將進行書面警告罰款監(jiān)管人有義務(wù)督促和檢查監(jiān)管對象各項任務(wù)的完成情況，如被監(jiān)管人檢查出不合格現(xiàn)象，綜合管理部將直接找其監(jiān)管人，由監(jiān)管人負責內(nèi)部人員的整頓，并且監(jiān)管人附有連帶責任，扣除監(jiān)管人2分績效考核分。 （3） 扣罰薪資 由員工所在部門提議，經(jīng)過綜合管理部審核方可執(zhí)行。主要針對因工作過錯給公司造成經(jīng)濟損失或給客戶造成不良后果，或給公司的社會形象帶來負面影響的行為扣罰薪資 指罰款100元以上工資處分、降職、記過、記大過、解除勞動合同可同時使用（4） 降級停薪、解除合同 由員工所在部門提議，綜合管理部審核、總經(jīng)理審批方可執(zhí)行，主要針對長期不能勝任工作，或者過錯嚴重，證明不能勝任工作的或者犯有及其嚴重的錯誤，嚴重違反公司的價值觀和紀律，公司可以立即予以解除合同，不需要提前通知，也不需要支付補償金第六條公司可以處以警告處分的內(nèi)容（包含公司管理制度內(nèi)容）（1） 員工上班時間從事與工作無關(guān)的活動，包括閑聊、串崗、閱讀無關(guān)書刊網(wǎng)站、玩游戲、逛商場、下載與工作無關(guān)的文件等：（2） 員工未按規(guī)定向自己的直接主管請示匯報工作，越級匯報、請示和接受工作。未按有關(guān)管理流程進行。（3） 上班時間工作場所干擾或影響他人工作的行為。(4) 員工上班用公司電話打私人電話。 (5) 庫房用餐后的清潔。（6） 遲到早退者（7） 洗手間使用完畢后，未將燈關(guān)閉（8） 中午午休員工未在工作崗位上，未將顯示器關(guān)閉（9） 電熱水器用后未將電源關(guān)閉（10）微波爐使用完畢后未拔掉電源（11）一樓、二樓、三樓窗戶未按要求關(guān)閉（12） 開會期間接聽電話，未經(jīng)直屬主管同意而擅自不到。（13） 上班時間在庫房睡覺（14） 擅自調(diào)試公共設(shè)施，未按照規(guī)定時間使用（15） 下班時未將自己的電腦主機、顯示器關(guān)掉。（16） 辦公室、庫房、宿舍內(nèi)吸煙。（17） 早9：00以后在公司、庫房吃早餐、（18） 員工8:30以后在公司洗澡（19） 上班忘記打卡未能填寫考勤證明，領(lǐng)取物品未簽字填表，外出3小時以上未填寫外出申請、未填寫用車申請擅自用車、所有假期回公司后未到綜合管理部銷假（20） 私自挪用辦公用品、浪費公司財產(chǎn)、在不經(jīng)過允許擅自使用他人電腦（21） 未依規(guī)定穿著工作服或未依規(guī)定配帶上崗證（22） 行政命令、會議結(jié)論、主管交辦或本身責任事項有期限而延誤執(zhí)行，但未造成重大損失。（23）請假調(diào)班未交接重要工作，但未造成重大損失。（24）對于自己本份內(nèi)的工作任務(wù)推諉不辦，經(jīng)勸導仍不聽。（25）因過失導致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微。（26）對主管人員合理安排的工作態(tài)度惡劣，（27）上司辱罵員工、不尊重員工人格。（28）浪費公物，情節(jié)輕微。（29）負責檢查或監(jiān)督的管理人員未認真執(zhí)行職務(wù)。第七條，公司處以扣罰薪資處分的內(nèi)容（包含行政管理制度內(nèi)容）（1）行政命令、會議結(jié)論、主管交辦或本身責任事項未申報正當理由而不執(zhí)行?？蓪ζ渫?3天，情節(jié)嚴重者扣罰薪資。（2）職務(wù)調(diào)動，對原承辦業(yè)務(wù)交接事項未明確，經(jīng)勸告而仍不履行。（3）因過失導致發(fā)生工作錯誤情節(jié)較嚴重。（4）對上級指示或有期限的命令，未申報正當理由而未如期完成或處理不當，造成公司損失。（5）對同事惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端。（6）工作散慢，屨勸不改，嚴重影響工作。（7）職務(wù)調(diào)動，對原承辦業(yè)務(wù)交接有延誤或拒不交接。（8）請假、換班時對工作未交接清楚導致工作上發(fā)生損失情節(jié)嚴重。（9）因工作交待不清，致使發(fā)生工作錯誤，嚴重浪費成本。（10）在公司內(nèi)與同事發(fā)生口角經(jīng)，勸阻不聽。（11）拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導仍不聽從。（12）非工作時間，擅自利用公共設(shè)施進行私人使用行為第八條 公司可以處以降職、降薪解除合同處分的內(nèi)容（包含行政管理制度內(nèi)容）（1） 擅離職守致發(fā)生變故，使公司蒙受重大損失。（2） 遣失保管的重要文件、印信、財物或工具。（3） 擅自撕毀公文或公告文件。（4） 一年內(nèi)無故曠工積滿十五日以上。（5） 主管人員對部屬督導不周造成公司重大損失。（6） 在工作場所內(nèi)斗毆。（7） 因工作過失導致發(fā)生工作錯誤，情節(jié)特別嚴重遭受客人投訴、使公司蒙受重大損失。（8） 凡是違反消防安全措施及因危險品引發(fā)的火災(zāi)。（9） 違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)重大者。（10）侵占公有財物或營私舞弊，情節(jié)重大者。（11）在工作中酗酒滋事妨害秩序或毀損設(shè)備者。（12）乘職務(wù)之便，收受賄賂或傭金者。 （13）仿冒主管簽字或偽造（14）在外兼職或兼營與公司相關(guān)事業(yè)而影響公司權(quán)益，情節(jié)重大者。 第九條 對員工進行處罰應(yīng)遵循以下程序（1） 員工前述各違紀行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，部門負責人或綜合管理部應(yīng)按照各部分流程及時上報（2） 各部門負責人或綜合管理部如果進行書面處分需到綜合管理部填寫書面處罰通知部門主管簽字員工本人簽字綜管部經(jīng)理簽字總經(jīng)理簽字（3） 綜管部根據(jù)公司的最終處理意見或決定，行文公示處理決定（4） 解除勞動合同的員工除去工資外將不獲任何經(jīng)濟補償?shù)谑畻l 以上處罰內(nèi)容辦法可按照事情的輕、重進行變通，最終解釋權(quán)與修訂權(quán)由綜合管理部負責。附表一一衛(wèi)生檢查范圍辦公室（以下內(nèi)容全部記入績效考核范圍）1、 個人辦公區(qū)由各自負責全天衛(wèi)生，個人保持清潔，桌子、電腦。電話上無灰塵、不隨意擺放辦公物品，員工應(yīng)將文件、資料、辦公用品碼放整齊，下班后一律將重要文件、資料收入辦公桌及柜內(nèi)，公共區(qū)域保持全天清潔。2、 桌子上綠植要注意維護，防止脫水、過澇引起的植物死亡3、 員工用午餐時要保持桌面的整潔，請將用餐后的桌面收拾干凈。4、 室內(nèi)一律禁止吸煙。5、 離開位子后，要將座位放回原處。6、 廁所衛(wèi)生實行責任制，每天安排專人打掃，打掃完畢后簽字，由綜合管理部負責檢查和監(jiān)督。每周扣分超過3分，下周輪值一周庫房1、 個人辦公區(qū)由各自負責全天衛(wèi)生，個人保持清潔，桌子、電腦。電話上無灰塵、不隨意擺放辦公物品，員工應(yīng)將文件、資料、辦公用品碼放整齊，下班后一律將重要文