小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)處理手續(xù).doc

小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)處理手續(xù)（試行）第一章通存通兌業(yè)務(wù)的申請(qǐng)開(kāi)通和終止一、通存通兌業(yè)務(wù)的申請(qǐng)開(kāi)通（一）個(gè)人申請(qǐng)開(kāi)通通存通兌業(yè)務(wù)時(shí)，須持本人有效身份證件和個(gè)人存款賬戶存折（卡）至開(kāi)戶行辦理業(yè)務(wù)開(kāi)通手續(xù)。（二）開(kāi)戶行審核無(wú)誤后，留存有效身份證件復(fù)印件，與申請(qǐng)人簽訂通存通兌業(yè)務(wù)協(xié)議（一式兩份）并加蓋業(yè)務(wù)公章，一份留存、一份交還申請(qǐng)人。開(kāi)戶行為申請(qǐng)人開(kāi)通指定個(gè)人存款賬戶通存通兌業(yè)務(wù)。二、通存通兌業(yè)務(wù)的終止（一）個(gè)人申請(qǐng)終止通存通兌業(yè)務(wù)時(shí)，須持本人有效身份證件、個(gè)人存款賬戶存折（卡）至開(kāi)戶行辦理業(yè)務(wù)終止手續(xù)。（二）開(kāi)戶行審核申請(qǐng)人提交的本人有效身份證件、個(gè)人存款賬戶存折（卡）和通存通兌業(yè)務(wù)終止申請(qǐng)書(shū)（一式兩份）無(wú)誤后，在通存通兌業(yè)務(wù)終止申請(qǐng)書(shū)上加蓋業(yè)務(wù)公章，一份留存、一份交還申請(qǐng)人。開(kāi)戶行終止申請(qǐng)人指定個(gè)人存款賬戶通存通兌業(yè)務(wù)。（三）個(gè)人違反通存通兌業(yè)務(wù)協(xié)議的，開(kāi)戶行可根據(jù)協(xié)議直接終止其通存通兌業(yè)務(wù)并通知客戶。第二章通存業(yè)務(wù)處理一、業(yè)務(wù)憑證的填制（一）轉(zhuǎn)賬方式?？蛻粢赞D(zhuǎn)賬方式辦理時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)通存通兌業(yè)務(wù)憑證，記載下列內(nèi)容：業(yè)務(wù)種類通存業(yè)務(wù)；交易方式轉(zhuǎn)賬；業(yè)務(wù)金額；委托日期；收款人名稱、賬號(hào)；、收款人開(kāi)戶行名稱；付款人名稱、賬號(hào)；本人有效身份證件名稱、號(hào)碼。客戶委托他人代理的，應(yīng)同時(shí)填寫(xiě)代理人有效身份證件號(hào)碼。（二）現(xiàn)金方式。客戶以現(xiàn)金方式辦理時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)通存通兌業(yè)務(wù)憑證，記載下列內(nèi)容：業(yè)務(wù)種類通存業(yè)務(wù)；交易方式現(xiàn)金；業(yè)務(wù)金額；委托日期；收款人名稱、賬號(hào)；、收款人開(kāi)戶行名稱；付款人名稱；本人有效身份證件名稱、號(hào)碼。客戶委托代理人辦理的，應(yīng)同時(shí)填寫(xiě)代理人有效身份證件號(hào)碼。二、業(yè)務(wù)要件的提交（一）轉(zhuǎn)賬方式?？蛻粢赞D(zhuǎn)賬方式辦理時(shí)，應(yīng)向代理行提交下列業(yè)務(wù)要件：已填制的通存通兌業(yè)務(wù)憑證；付款人個(gè)人存款賬戶存折（卡）；本人有效身份證件；委托他人代理的，應(yīng)同時(shí)提交代理人有效身份證件。（二）現(xiàn)金方式?？蛻粢袁F(xiàn)金方式辦理時(shí)，應(yīng)向代理行提交下列業(yè)務(wù)要件：已填制的通存通兌業(yè)務(wù)憑證；本人有效身份證件；委托他人代理的，應(yīng)同時(shí)提交代理人有效身份證件。三、業(yè)務(wù)要件的審核代理行收到客戶提交的業(yè)務(wù)要件后，應(yīng)審核下列內(nèi)容：（一）通存通兌業(yè)務(wù)憑證要素是否齊全；（二）有效身份證件是否真實(shí)、有效；（三）通存通兌業(yè)務(wù)憑證有關(guān)要素與個(gè)人存款賬戶存折（卡）、有效身份證件是否一致。四、代理行業(yè)務(wù)處理（一）轉(zhuǎn)賬方式。代理行審核無(wú)誤后，從付款人個(gè)人存款賬戶扣取款項(xiàng)，作相應(yīng)賬務(wù)處理?？蛻粢愿犊钊速~戶扣款方式支付代理行手續(xù)費(fèi)的，會(huì)計(jì)分錄為：借：存款戶（通存金額代理手續(xù)費(fèi)）貸：待清算支付款項(xiàng)（通存金額）貸：手續(xù)費(fèi)（代理手續(xù)費(fèi)）客戶以現(xiàn)金方式支付代理行手續(xù)費(fèi)的，會(huì)計(jì)分錄為：借：存款戶（通存金額）貸：待清算支付款項(xiàng)（通存金額）借：現(xiàn)金（代理手續(xù)費(fèi)）貸：手續(xù)費(fèi)（代理手續(xù)費(fèi)）（二）現(xiàn)金方式。代理行審核無(wú)誤后，收取現(xiàn)金（通存金額代理手續(xù)費(fèi)），作相應(yīng)賬務(wù)處理。會(huì)計(jì)分錄為：借：現(xiàn)金（通存金額代理手續(xù)費(fèi)）貸：待清算支付款項(xiàng)（通存金額）貸：手續(xù)費(fèi)（代理手續(xù)費(fèi)）賬務(wù)處理完成后，代理行行內(nèi)系統(tǒng)自動(dòng)按規(guī)定格式組成通存業(yè)務(wù)指令，通存業(yè)務(wù)指令金額應(yīng)為通存金額，加編密押后經(jīng)小額支付系統(tǒng)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)至開(kāi)戶行。五、開(kāi)戶行業(yè)務(wù)處理開(kāi)戶行收到通存業(yè)務(wù)指令后，應(yīng)按下列要求處理：（一）審核收款人是否已開(kāi)通通存通兌業(yè)務(wù)；（二）審核收款人賬號(hào)、戶名是否正確；（三）在自收到通存業(yè)務(wù)指令時(shí)起秒內(nèi)向代理行返回“受理成功”或“拒絕受理”通存業(yè)務(wù)回執(zhí)包。開(kāi)戶行不得以賬戶狀態(tài)不正常（如掛失、凍結(jié)欠費(fèi)等）為由拒絕受理。六、小額支付系統(tǒng)的處理（一）小額支付系統(tǒng)收到開(kāi)戶行發(fā)出的“受理成功”通存業(yè)務(wù)回執(zhí)包后，進(jìn)行代理行凈借記限額檢查。檢查通過(guò)的實(shí)時(shí)納入軋差處理，并將回執(zhí)包標(biāo)記“已軋差”狀態(tài)后轉(zhuǎn)發(fā)至代理行，同時(shí)向開(kāi)戶行返回已軋差信息；檢查未通過(guò)的做拒絕處理，并將回執(zhí)包標(biāo)記“已拒絕”狀態(tài)后轉(zhuǎn)發(fā)至代理行，同時(shí)向開(kāi)戶行返回已拒絕信息。（二）小額支付系統(tǒng)將開(kāi)戶行發(fā)出的“拒絕受理”通存業(yè)務(wù)回執(zhí)包實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)至代理行。七、代理行收到回執(zhí)的業(yè)務(wù)處理代理行收到小額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)的通存業(yè)務(wù)回執(zhí)包后，區(qū)別下列情況處理：（一）交易成功的，打印存款回單和手續(xù)費(fèi)回單交客戶，通存通兌業(yè)務(wù)憑證留存?zhèn)洳?。（二）交易失敗的，通存通兌業(yè)務(wù)憑證留存，在業(yè)務(wù)回單上記載交易失敗原因并交客戶，同時(shí)將款項(xiàng)退還客戶，作相應(yīng)賬務(wù)處理?？蛻粢赞D(zhuǎn)賬方式辦理的，代理行將款項(xiàng)退還客戶。（）客戶以付款人賬戶扣款方式支付代理行手續(xù)費(fèi)的，會(huì)計(jì)分錄為：借：存款戶（通存金額代理行手續(xù)費(fèi)）（紅字）貸：待清算支付款項(xiàng)（通存金額）（紅字）貸：手續(xù)費(fèi)（代理行手續(xù)費(fèi)）（紅字）（）客戶以現(xiàn)金方式支付代理行手續(xù)費(fèi)的，會(huì)計(jì)分錄為：借：存款戶（通存金額）（紅字）貸：待清算支付款項(xiàng)（通存金額）（紅字）借：現(xiàn)金（代理手續(xù)費(fèi)）（紅字）貸：手續(xù)費(fèi)（代理手續(xù)費(fèi)）（紅字）客戶以現(xiàn)金方式辦理的，代理行將現(xiàn)金退還客戶。會(huì)計(jì)分錄為：借：現(xiàn)金（通存金額代理行手續(xù)費(fèi)）（紅字）貸：待清算支付款項(xiàng)（通存金額）（紅字）貸：手續(xù)費(fèi)（代理行手續(xù)費(fèi)）（紅字）八、開(kāi)戶行收到軋差通知的業(yè)務(wù)處理（一）開(kāi)戶行收到“受理成功”通存業(yè)務(wù)回執(zhí)包的軋差結(jié)果通知，確認(rèn)軋差成功的，應(yīng)立即對(duì)收款人賬戶進(jìn)行賬務(wù)處理。會(huì)計(jì)分錄為：借：待清算支付款項(xiàng)（通存金額）貸：存款戶（通存金額）（二）開(kāi)戶行收到“受理成功”通存業(yè)務(wù)回執(zhí)包的軋差結(jié)果通知，確認(rèn)軋差失敗的，業(yè)務(wù)處理完畢。第三章通兌業(yè)務(wù)處理一、業(yè)務(wù)憑證的填制（一）轉(zhuǎn)賬方式?？蛻粢赞D(zhuǎn)賬方式辦理時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)通存通兌業(yè)務(wù)憑證，記載下列內(nèi)容：業(yè)務(wù)種類通兌業(yè)務(wù)；交易方式轉(zhuǎn)賬；業(yè)務(wù)金額；委托日期；收款人名稱、賬號(hào)；付款人名稱、賬號(hào)；付款人開(kāi)戶行名稱；本人有效身份證件號(hào)碼?？蛻粑兴舜淼模瑧?yīng)同時(shí)填寫(xiě)代理人有效身份證件號(hào)碼。（二）現(xiàn)金方式?？蛻糁‖F(xiàn)金時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)通存通兌業(yè)務(wù)憑證，記載下列內(nèi)容：業(yè)務(wù)種類通兌業(yè)務(wù)；交易方式現(xiàn)金；業(yè)務(wù)金額；委托日期；收款人名稱；付款人名稱、賬號(hào)；付款人開(kāi)戶行名稱；本人有效身份證件號(hào)碼?？蛻粑兴舜淼模瑧?yīng)同時(shí)填寫(xiě)代理人有效身份證件號(hào)碼。二、業(yè)務(wù)要件的提交客戶應(yīng)向代理行提交下列業(yè)務(wù)要件：（一）已填制的通存通兌業(yè)務(wù)憑證；（二）付款人個(gè)人存款賬戶存折（卡）；（三）本人有效身份證件；（四）委托他人代理的，應(yīng)同時(shí)提交代理人有效身份證件。三、業(yè)務(wù)要件的審查代理行收到客戶提交的業(yè)務(wù)要件后，應(yīng)審核下列內(nèi)容：（一）通存通兌業(yè)務(wù)憑證要素是否齊全；（二）有效身份證件是否真實(shí)、有效；（三）通存通兌業(yè)務(wù)憑證有關(guān)要素與個(gè)人存款賬戶存折（卡）、有效身份證件是否一致。四、代理行業(yè)務(wù)處理（一）代理行審核無(wú)誤后，提示客戶輸入個(gè)人存款賬戶存折（卡）密碼，行內(nèi)系統(tǒng)自動(dòng)按規(guī)定格式組成通兌業(yè)務(wù)指令，加編密押后經(jīng)小額支付系統(tǒng)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)至開(kāi)戶行。（二）客戶以付款人賬戶扣款方式支付代理行手續(xù)費(fèi)的，通兌業(yè)務(wù)指令金額為通兌金額與代理行手續(xù)費(fèi)之和；客戶以現(xiàn)金方式支付代理行手續(xù)費(fèi)的，通兌業(yè)務(wù)指令金額為通兌金額。五、開(kāi)戶行業(yè)務(wù)處理（一）開(kāi)戶行收到通兌業(yè)務(wù)指令后，應(yīng)審核下列事項(xiàng)：付款人是否已開(kāi)通通存通兌業(yè)務(wù)；付款人賬號(hào)、戶名密碼是否正確。（二）開(kāi)戶行根據(jù)審核結(jié)果，區(qū)別下列情況處理：審核無(wú)誤的，對(duì)付款人賬戶進(jìn)行賬務(wù)處理。（）客戶以付款人賬戶扣款方式支付代理行手續(xù)費(fèi)的，會(huì)計(jì)分錄為：借：存款戶（通兌金額代理行手續(xù)費(fèi)）貸：待清算支付款項(xiàng)（通兌金額代理行手續(xù)費(fèi)）（）客戶以現(xiàn)金方式支付代理行手續(xù)費(fèi)的，會(huì)計(jì)分錄為：借：存款戶（通兌金額）貸：待清算支付款項(xiàng)（通兌金額）完成賬務(wù)處理后，開(kāi)戶行行內(nèi)系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)時(shí)按規(guī)定格式組成“受理成功”通兌業(yè)務(wù)回執(zhí)包發(fā)送至小額支付系統(tǒng)。審核未通過(guò)的，開(kāi)戶行行內(nèi)系統(tǒng)自動(dòng)記錄錯(cuò)誤原因，按規(guī)定格式組成“拒絕受理”通兌業(yè)務(wù)回執(zhí)包實(shí)時(shí)發(fā)送至小額支付系統(tǒng)。（三）開(kāi)戶行應(yīng)在自收到通兌業(yè)務(wù)指令時(shí)起秒內(nèi)向代理行返回通兌業(yè)務(wù)回執(zhí)包。六、小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理（一）小額支付系統(tǒng)收到開(kāi)戶行發(fā)出的“受理成功”通兌業(yè)務(wù)回執(zhí)包后，對(duì)開(kāi)戶行進(jìn)行凈借記限額檢查。檢查通過(guò)的實(shí)時(shí)納入軋差處理，并將回執(zhí)包標(biāo)記“已軋差”狀態(tài)后轉(zhuǎn)發(fā)至代理行，同時(shí)向開(kāi)戶行返回已軋差信息；檢查未通過(guò)的做拒絕處理，并將回執(zhí)包標(biāo)記“已拒絕”狀態(tài)后轉(zhuǎn)發(fā)至代理行，同時(shí)向開(kāi)戶行返回已拒絕信息。（二）小額支付系統(tǒng)將開(kāi)戶行發(fā)出的“拒絕受理”通兌業(yè)務(wù)回執(zhí)包實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)至代理行。七、代理行收到回執(zhí)的業(yè)務(wù)處理代理行收到小額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)的通兌業(yè)務(wù)回執(zhí)包后，區(qū)別下列情況處理：（一）交易成功的，將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入收款人個(gè)人存款賬戶或支付現(xiàn)金給客戶，并打印取款回單和手續(xù)費(fèi)回單交客戶，通存通兌業(yè)務(wù)憑證連同客戶（代理人）有效身份證件復(fù)印件留存?zhèn)洳?，同時(shí)作相應(yīng)賬務(wù)處理。轉(zhuǎn)賬方式。（）客戶以付款人賬戶扣款方式支付代理行手續(xù)費(fèi)的，會(huì)計(jì)分錄為：借：待清算支付款項(xiàng)（通兌金額代理手續(xù)費(fèi)）貸：存款戶（通兌金額）貸：手續(xù)費(fèi)（代理手續(xù)費(fèi)）（）客戶以現(xiàn)金方式支付代理行手續(xù)費(fèi)的，會(huì)計(jì)分錄為：借：待清算支付款項(xiàng)（通兌金額）貸：存款戶（通兌金額）借：現(xiàn)金（代理手續(xù)費(fèi)）貸：手續(xù)費(fèi)（代理手續(xù)費(fèi)）現(xiàn)金方式。（）客戶以付款人賬戶扣款方式支付代理行手續(xù)費(fèi)的，會(huì)計(jì)分錄為：借：待清算支付款項(xiàng)（通兌金額代理手續(xù)費(fèi)）貸：應(yīng)解匯款及臨時(shí)存款戶（通兌金額代理手續(xù)費(fèi)）借：應(yīng)解匯款及臨時(shí)存款戶（通兌金額代理手續(xù)費(fèi)）貸：現(xiàn)金（通兌金額）貸：手續(xù)費(fèi)（代理手續(xù)費(fèi)）（）客戶以現(xiàn)金方式支付代理行手續(xù)費(fèi)的，會(huì)計(jì)分錄為：借：待清算支付款項(xiàng)（通兌金額）貸：應(yīng)解匯款及臨時(shí)存款戶（通兌金額）借：應(yīng)解匯款及臨時(shí)存款戶（通兌金額）貸：現(xiàn)金（通兌金額）借：現(xiàn)金（代理手續(xù)費(fèi)）貸：手續(xù)費(fèi)（代理手續(xù)費(fèi)）（二）交易失敗的，通存通兌業(yè)務(wù)憑證留存，在業(yè)務(wù)回單上記載交易失敗原因并交付客戶。八、開(kāi)戶行收到軋差通知的業(yè)務(wù)處理（一）開(kāi)戶行收到“受理成功”通兌業(yè)務(wù)回執(zhí)包的軋差結(jié)果通知，確認(rèn)軋差成功的，業(yè)務(wù)處理完畢。（二）開(kāi)戶行收到“受理成功”通兌業(yè)務(wù)回執(zhí)包的軋差結(jié)果通知，確認(rèn)軋差失敗的，應(yīng)立即對(duì)付款人賬戶進(jìn)行賬務(wù)沖正處理，將款項(xiàng)退回付款人賬戶?？蛻粢愿犊钊速~戶扣款方式支付代理行手續(xù)費(fèi)的，會(huì)計(jì)分錄為：借：存款戶（通兌金額代理手續(xù)費(fèi)）（紅字）貸：待清算支付款項(xiàng)（通兌金額代理手續(xù)費(fèi)）（紅字）客戶以現(xiàn)金方式支付代理行手續(xù)費(fèi)的，會(huì)計(jì)分錄為：借：存款戶（通兌金額）（紅字）貸：待清算支付款項(xiàng)（通兌金額）（紅字）第四章賬戶信息查詢業(yè)務(wù)處理一、業(yè)務(wù)憑證的填制客戶辦理賬戶信息查詢業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)通存通兌業(yè)務(wù)憑證，記載下列內(nèi)容：（一）業(yè)務(wù)種類賬戶信息查詢業(yè)務(wù)；（二）委托日期；（三）賬戶名稱、賬號(hào)；（四）開(kāi)戶行名稱；（五）本人有效身份證件號(hào)碼。其中，“賬戶名稱、賬號(hào)”應(yīng)填寫(xiě)在“付款人賬戶、名稱”一欄，“開(kāi)戶行名稱”應(yīng)填寫(xiě)在“付款人開(kāi)戶行名稱”一欄。二、業(yè)務(wù)要件的提交客戶應(yīng)向代理行提交下列業(yè)務(wù)要件：（一）已填制的通存通兌業(yè)務(wù)憑證；（二）本人個(gè)人存款賬戶存折（卡）；（三）本人有效身份證件。三、業(yè)務(wù)要件的審查代理行收到客戶提交的業(yè)務(wù)要件后，應(yīng)審核下列內(nèi)容：（一）通存通兌業(yè)務(wù)憑證要素是否齊全；（二）有效身份證件是否真實(shí)、有效；（三）通存通兌業(yè)務(wù)憑證有關(guān)要素與個(gè)人存款賬戶存折（卡）、有效身份證件是否一致。四、代理行業(yè)務(wù)處理代理行審核無(wú)誤后，提示客戶輸入個(gè)人存款賬戶存折（卡）密碼，行內(nèi)系統(tǒng)自動(dòng)按規(guī)定格式組成賬戶信息查詢業(yè)務(wù)指令，加編密押后經(jīng)小額支付系統(tǒng)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)至開(kāi)戶行。五、開(kāi)戶行業(yè)務(wù)處理開(kāi)戶行收到賬戶信息查詢業(yè)務(wù)指令后，應(yīng)按下列要求處理：（一）審核指定查詢賬戶是否已開(kāi)通通存通兌業(yè)務(wù)；（二）審核指定查詢賬戶賬號(hào)、戶名、密碼是否正確；（三）在自收到賬戶信息查詢業(yè)務(wù)指令時(shí)起秒內(nèi)向代理行返回賬戶信息查詢業(yè)務(wù)回執(zhí)包。六、代理行收到回執(zhí)的業(yè)務(wù)處理代理行收到小額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)的賬戶信息查詢業(yè)務(wù)回執(zhí)包后，區(qū)別下列情況處理：（一）查詢成功的，打印記載指定查詢賬戶當(dāng)前余額信息的回單交客戶，通存通兌業(yè)務(wù)憑證留存?zhèn)洳?，同時(shí)向客戶收取手續(xù)費(fèi)，會(huì)計(jì)分錄為：借：現(xiàn)金（代理手續(xù)費(fèi)）貸：手續(xù)費(fèi)（代理手續(xù)費(fèi)）（二）查詢失敗的，通存通兌業(yè)務(wù)憑證留存，在業(yè)務(wù)回單上記載查詢失敗原因并交付客戶。第五章沖正業(yè)務(wù)處理代理行根據(jù)客戶委托發(fā)出通存或通兌業(yè)務(wù)指令后，在秒內(nèi)未收到回執(zhí)信息的，可發(fā)起沖正指令撤銷該筆業(yè)務(wù)。小額支付系統(tǒng)收到代理行發(fā)起的沖正指令后，檢查確認(rèn)原通存或通兌業(yè)務(wù)處理狀態(tài)，生成沖正成功或沖正失敗通知（含沖正指令處理狀態(tài)和原通存或通兌付業(yè)務(wù)指令處理狀態(tài)），并實(shí)時(shí)返回至代理行。沖正成功的，小額支付系統(tǒng)行生成沖正成功通知并實(shí)時(shí)發(fā)送至開(kāi)戶行。代理行和開(kāi)戶行應(yīng)根據(jù)沖正通知分別作相應(yīng)賬務(wù)處理。一、通存業(yè)務(wù)沖正處理（一）沖正成功的處理。代理行收到通存業(yè)務(wù)沖正成功通知后，表明原通存業(yè)務(wù)撤銷成功，小額支付系統(tǒng)將不再對(duì)該筆業(yè)務(wù)作軋差處理。代理行應(yīng)比照第二章第七點(diǎn)第（二）項(xiàng)代理行收到交易失敗回執(zhí)信息的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行處理。開(kāi)戶行收到通存業(yè)務(wù)沖正成功通知后，表明代理行發(fā)來(lái)的原通存業(yè)務(wù)撤銷成功，開(kāi)戶行業(yè)務(wù)處理完畢?？蛻粜枰^續(xù)辦理業(yè)務(wù)的，比照正常業(yè)務(wù)流程處理。（二）沖正失敗的處理。代理行收到通存業(yè)務(wù)沖正失敗通知后，應(yīng)檢查確認(rèn)原通存業(yè)務(wù)的最終處理狀態(tài)。經(jīng)檢查確認(rèn)原通存業(yè)務(wù)已作軋差處理且軋差結(jié)果不為零的，表明代理行已向開(kāi)戶行成功支付款項(xiàng)，代理行應(yīng)比照第二章第七點(diǎn)第（一）項(xiàng)代理行收到交易成功回執(zhí)信息的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行處理。經(jīng)檢查確認(rèn)原通存業(yè)務(wù)已作軋差處理且軋差結(jié)果為零，或原通存業(yè)務(wù)為“已拒絕、已沖正、已超期”等狀態(tài)的，表明原通存業(yè)務(wù)已處理失敗，代理行應(yīng)比照第二章第七點(diǎn)第（二）項(xiàng)代理行收到交易失敗回執(zhí)信息的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行處理。二、通兌業(yè)務(wù)沖正處理（一）沖正成功的處理。代理行收到通兌業(yè)務(wù)沖正成功通知后，表明原通兌業(yè)務(wù)撤銷成功，小額支付系統(tǒng)將不再對(duì)該筆業(yè)務(wù)作軋差處理。代理行應(yīng)比照第三章第七點(diǎn)第（二）項(xiàng)代理行收到交易失敗回執(zhí)信息的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行處理。客戶需要繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)的，比照正常業(yè)務(wù)流程處理。開(kāi)戶行收到通兌業(yè)務(wù)沖正成功通知后，表明代理行發(fā)來(lái)的原通兌業(yè)務(wù)撤銷成功。（）開(kāi)戶行經(jīng)檢查確認(rèn)行內(nèi)系統(tǒng)對(duì)該筆業(yè)務(wù)已作相應(yīng)賬務(wù)處理的，應(yīng)比照第三章第八點(diǎn)第（二）項(xiàng)開(kāi)戶行收到“受理成功”通兌業(yè)務(wù)回執(zhí)包軋差失敗通知的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行處理。（）開(kāi)戶行經(jīng)檢查確認(rèn)行內(nèi)系統(tǒng)未對(duì)該筆業(yè)務(wù)作相應(yīng)賬務(wù)處理的，開(kāi)戶行業(yè)務(wù)處理完畢。（二）沖正失敗的處理。代理行收到通兌業(yè)務(wù)沖正失敗通知后，應(yīng)檢查確認(rèn)原通兌業(yè)務(wù)的最終處理狀態(tài)。經(jīng)檢查確認(rèn)原通兌業(yè)務(wù)已作軋差處理且軋差結(jié)果不為零的，表明開(kāi)戶行已向代理行成功支付款項(xiàng)，代理行應(yīng)比照第三章第七點(diǎn)第（一）項(xiàng)代理行收到交易成功回執(zhí)信息的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行處理。經(jīng)檢查確認(rèn)原通兌業(yè)務(wù)已作軋差處理且軋差結(jié)果為零，或原通兌業(yè)務(wù)為“已拒絕、已沖正、已超期”等狀態(tài)的，表明原通兌業(yè)務(wù)已處理失敗，代理行應(yīng)比照第三章第七點(diǎn)第（二）項(xiàng)代理行收到交易失敗回執(zhí)信息的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行處理。三、沖正業(yè)務(wù)超時(shí)無(wú)應(yīng)答的處理（一）通存業(yè)務(wù)沖正超時(shí)無(wú)應(yīng)答的處理。代理行對(duì)通存業(yè)務(wù)發(fā)起沖正指令后，因應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)設(shè)備等多種原因，造成無(wú)法及時(shí)收妥沖正結(jié)果