駐廠人員管理

駐廠人員管理制度一、總則第一條 為促進公司的發(fā)展，加強對駐廠人員的系統(tǒng)科學化管理，規(guī)范駐廠人員的工作行為，穩(wěn)定派遣工隊伍，特制定此管理制度。第二條本辦法適用于公司外派的所有駐廠人員。二、駐廠人員崗位要求第一條 駐廠人員必須服從公司安排，將公司的利益放在首位。第二條 駐廠人員必須調整好工作心態(tài)做到耐心細致，注重個人修養(yǎng)，待人和藹，明確工作目的，在職責范圍內行使權力，以管理好派遣員工工作為己任。第三條 駐廠人員工作時間內不得無故不在崗，除公事外如需外出必須向上級主管匯報。第四條 駐廠必須熟悉相關法律法規(guī)，按上級要求完成指定工作任務維護公司及企業(yè)雙方的合法權益。第五條 不得私自對公司/學校以外的任何一方泄露公司及學校的任何機密，不得對外宣傳有損公司聲譽的任何負面信息，堅持實事求是原則，對管理事務從實際出發(fā)不偏私。 三、駐廠人員工作指導 第一條、工作態(tài)度方面 1、駐廠人員是公司為了更好地開展派遣工服務工作而設立的崗位安排，其職責是代表公司在派遣工進廠后的跟蹤服務等相關工作，代表著公司的形象。駐廠人員任何的言行舉止和公司的形象息息相關。因此，駐廠人員要嚴格要求自己，不得消極抵觸公司下達的工作任務、從事與本公司利益沖突的兼職等等這些有損公司利益的行為，或散播如抱怨等有損公司利益的言論。2、駐廠人員必須對自己所在企業(yè)的地理位置、規(guī)模、性質、產品信息、崗位位分布情況、生活情況、食宿情況、加班情況等相當了解，通訊工具必須24小時保持暢通。便于隨時聯系及反饋信息，避免因信息反饋不暢通而導致重大事件的發(fā)生或錯過了最佳處理時機。 第二條、關系處理方面1、與企業(yè)間的關系：由于勞務派遣的特殊性，駐廠人員必須高度重視與企業(yè)之間的關系，與企業(yè)各層管理人員保持良好的溝通關，隨時了解企業(yè)對本司勞務派遣服務的評價以及要求，及時做出相應的對策和反饋信息。 2、與企業(yè)人事部門之間的關系：駐廠人員是為派遣工服務的，因此，駐廠人員的工作與企業(yè)人事部門息息相關。駐廠人員必須經常與所在企業(yè)的人事保持密切的溝通，從人事處獲得必要的用工信息，這些信息的反饋直接影響到公司發(fā)展戰(zhàn)略調整。 第三條 推廣支持方面駐廠人員的形象直接關系到公司在派遣工和企業(yè)方面的聲譽。駐廠人員根據公司要求必須有計劃地對公司派遣人員實施培訓，增加派遣工的凝聚力，提高自身修養(yǎng)和業(yè)務知識水平，確保駐廠管理質量。避免由于派遣工人員流失及造成不穩(wěn)定因素。 第四條 信息反饋方面1、駐廠管理問題反饋：駐廠人員對派遣工問題的反饋應及時到位，以免造成管理工作的被動。2、相關信息反饋：駐廠人員負責區(qū)域內的所有事務如有相關信息變更或駐廠人員本身通訊信息方面有所變更，應及時通知公司領導。以免信息反饋不及時而造成公司的損失。 3、人員變更交接：駐廠人員如有崗位變動，必須做好相關交接工作。 第五條 突發(fā)事件處理方面 如果出現有關涉及到派遣工集體罷工等影響重大的問題，駐廠人員必須本著維護公司形象為宗旨，采取主動，積極跟進，及時匯報的方法，對事件全程跟蹤，將解決方案落實到位。避免因工作方面的疏漏令本公司信譽受損的情況發(fā)生。 第六條 業(yè)績體現方面 派遣工的轉換問題也是決定公司收入另一項重要因素，因此，駐廠人員應對自己所駐企業(yè)的運作保持監(jiān)控狀態(tài)，防止派遣工被企業(yè)轉為正式工或被其他派遣公司挖角。四、具體崗位職責如下： 日工作： 1、跟進企業(yè)招聘需求情況：需求人數、男女比例、學歷專業(yè)要求等； 2、和供應商聯系，告知企業(yè)次日需求情況，詢問目前市場返費情況，并報備給主管確定次日返費，據此給供應商發(fā)單并記錄當日返費金額； 3、帶面試，將未錄用人員名單及原因告知各供應商； 4、帶報到，將未報到人員名單及原因告知各供應商； 5、入職培訓：入職前企業(yè)具體情況及我司相關管理規(guī)定的宣導； 6、將新入職員工的信息錄入企業(yè)人事系統(tǒng)，做面試表、報到表、入職資料信息表； 7、入職資料存檔； 8、員工進廠后的維護及優(yōu)化； 9、協調工廠、員工之間的關系； 10、解答員工疑問、處理員工異常情況。 周工作： 1、辦理離職，根據離職信息更新在離職；離職人員要及時告知財務，以便做社保減少、合同解除； 2、根據周離職率的具體情況分析了解員工離職原因并做出相應的改善方案； 3、根據企業(yè)及員工動態(tài)，做出企業(yè)用工需求量及未來用工趨勢的分析； 4、入職資料的催繳； 5、市民卡照片的催繳； 6、催繳員工解除勞動關系證明文件（讓員工盡快解除跟上家公司的勞動關系）； 7、催繳社保利息10元/月（我司一般給員工交商保）。 月工作： 1、月面試表、報到表匯總； 2、缺失資料匯總； 3、每月3號、7號跟企業(yè)人事核實最新在離職，確認商保上架、下架及新增名單； 4、每月5號之前提供上月新增人員的身份證復印件給財務開工資卡； 5、根據在離職情況及員工考勤做返費； 6、跟員工、中介核實乘坐廠車情況、扣款金額，做廠車費用代扣； 7、抽取在離職，將在離職人員合同等資料分開存檔； 8、每月20號之前發(fā)放上月新增在職員工工資卡并在入職信息表中存檔； 9、每月20號-25號發(fā)放員工工資條； 10、送發(fā)票至企業(yè)； 11、發(fā)放員工市民卡并在入職信息表中存檔； 12、做本月招聘成本分析； 13、做本月員工離職率分析，了解員工離職原因同時了解競爭對手用工情況及運作情況等信息； 14、續(xù)簽合同：提前3個月通知合同即將到期員工續(xù)簽合同； 15、處理工傷事宜。第五條 駐廠人員崗位優(yōu)化調動規(guī)定 為了平衡好駐廠人員和公司的需求，合理分配工作，避免出現某些地方人手盈余而另一些崗位則人員緊缺的情況，同時也是為了提高各崗位的工作效率，駐廠人員崗位優(yōu)化調動將根據企業(yè)情況和派遣工