新車用戶培訓(xùn)PPT課件VIP

用戶培訓(xùn)教材 晉江億海熱烈歡迎參加新車用戶培訓(xùn)的車主 售后經(jīng)理 陳敏險主管 鄭姑間主任 吳明救電話一 熟悉車輛 二 車輛使用 課程安排 三 感性問題說明 四 保修政策 五 應(yīng)急措施 六 日常保養(yǎng) 七 保險知識 1 發(fā)動機油尺7 防凍液輔助水箱2 發(fā)動機油加注口8 玻璃清潔液3 自動變速器油尺9 雨刮器4 離合器 制動油10 保險絲盒5 助力轉(zhuǎn)向油11 蓄電池6 水箱加注口12 節(jié)氣門體 一 熟悉車輛 1 方向盤 主安全氣囊9 音響2 燈光控制桿10 空調(diào)控制系統(tǒng)3 雨刮控制桿11 出風(fēng)口4 音響控制桿12 副安全氣囊5 儀表盤13 雜物箱6 發(fā)動機倉開啟14 變速桿7 點火開關(guān)15 駐車制動8 電子時鐘16 煙灰缸 點煙器 1 發(fā)動機轉(zhuǎn)速表5 行車電腦 如有配備 2 車速表6 擋位指示 限AT 3 油量表7 遠(yuǎn)光開啟指示燈4 發(fā)動機溫度表8 車行狀態(tài)警告燈 防抱死系統(tǒng)指示燈 車門未關(guān)指示燈 前霧燈開啟指示燈 蓄電池狀態(tài)指示燈 機油壓力指示燈 遠(yuǎn)光燈開啟指示燈 未系安全帶指示燈 低燃油指示燈 后車門未關(guān)指示燈 TCS關(guān)閉指示燈 TCS系統(tǒng)工作指示燈 駐車 制動系統(tǒng)指示燈 發(fā)動機故障指示燈 O DOFF O DOFF指示燈 燃油表顯示當(dāng)前油箱中的大約燃油量 本車油箱容積55L 燃油表對低燃油警告燈起輔助作用 低燃油警告燈在燃油量消耗到剩余15 左右時點亮 點火開關(guān)ON時 安全帶警告燈閃亮6秒 提示駕駛員使用安全帶 在點火開關(guān)ON時斷開安全帶 警告燈閃亮6秒 如行駛狀態(tài)時該指示燈點亮 則表示發(fā)動機及廢氣排放系統(tǒng)存在故障 請盡快到當(dāng)?shù)胤?wù)店檢查 維修 如行駛狀態(tài)時兩指示燈同時點亮 則表明車輛ABS和EBD系統(tǒng)存在故障 請盡快到當(dāng)?shù)胤?wù)店檢查 維修 如行駛狀態(tài)時該指示燈點亮 則表示充電系統(tǒng)可能存在故障 請盡快到當(dāng)?shù)胤?wù)店檢查 維修 防止車輛無法起動 此指示燈常亮?xí)r 剛表示發(fā)動機潤滑系統(tǒng)可能存在故障 建議您立即停駛車輛且與當(dāng)?shù)胤?wù)店聯(lián)系 解除手制動后 指示燈持續(xù)亮 則表明制動油位低 請立即停車檢查油量并與當(dāng)?shù)胤?wù)店聯(lián)系 牽引力控制系統(tǒng)狀態(tài)指示燈 行駛狀態(tài)TCSOFF燈熄滅 表示TCS系統(tǒng)時時監(jiān)控車輪狀態(tài) 當(dāng)遇到光滑或低牽引力駕駛條件時TCS系統(tǒng)工作 TCS燈閃爍 行駛狀態(tài)TCSOFF燈亮表示TCS系統(tǒng)關(guān)閉 在TCS工作時關(guān)閉此系統(tǒng)會導(dǎo)致車輛失控 如此指示燈異常點亮說明TCS系統(tǒng)可能存在故障 請到當(dāng)?shù)胤?wù)店檢查 一 熟悉車輛 新車使用 車輛并不需要特別的 磨合 但在最初的2 000公里內(nèi)遵守下述建議 有利于車輛的經(jīng)濟(jì)運行并能延長使用壽命 1 不要將發(fā)動機轉(zhuǎn)速提的太高 建議4 000rpm以下為宜 2 不要維持同樣的車速太久 不論車速快慢 處于磨合期的車輛 最好能經(jīng)歷各利發(fā)動機轉(zhuǎn)速 以便充分磨合發(fā)動機 3 除非是緊急狀況 否則請盡量避免急制動 讓制動裝置適度起作用 4 避免急加速操作 避免節(jié)氣門全開狀態(tài)下起動發(fā)動機 不必要高轉(zhuǎn)速熱車 避免造成發(fā)動機損傷 5 檔位的使用應(yīng)遵照 的加減檔原則操作 要合理使用檔位 以實現(xiàn)對變速器的磨合 6 在行駛最初2 000km內(nèi)避免拖車 7 新輪胎在使用初期100公里內(nèi) 應(yīng)以適中的速度行駛 使其達(dá)到最佳著地狀態(tài) 二 車輛使用 二 車輛使用 提示 為了您的安全 車輛高速行駛 下長坡時 不可掛入N檔 在踩下加速踏板狀態(tài)下 請勿進(jìn)行換檔操作 手動變速器 換檔時必須完全踩下離合器踏板 操作變速 以防變速器部件損傷 行駛時請勿給變速桿加力 以防變速器內(nèi)部磨損 為了平穩(wěn)的行駛和經(jīng)濟(jì)行駛 推薦使用下列表 注1 5檔4檔變速時若誤掛入2檔 發(fā)動機轉(zhuǎn)速會急劇上升 轉(zhuǎn)速表可能超出紅色范圍 會導(dǎo)致發(fā)動機的損傷2 冬天氣溫低的狀態(tài)下 變速困難是一時的現(xiàn)象 請勿認(rèn)為是機械故障 車輛行駛油溫上升后可正常變速 3 過量使用駕駛席坐墊 可能會導(dǎo)致離合器動作不良遠(yuǎn)因的換檔不良 R檔變速時注意事項 1 R檔變速時車輛應(yīng)完全靜止后操作 但急操作或車輛停止前變速時 會出現(xiàn)噪音 此為正常現(xiàn)象 2 R檔變速時若無法掛檔 請將變速桿放到空檔位置 先先完全釋放踏板 然后嘗試變速 靜止?fàn)顟B(tài)1檔無法掛檔也是同樣方法 二 車輛使用 P 駐車檔R 倒檔N 空檔D 前進(jìn)檔2 前進(jìn)1 2檔L 持續(xù)1檔O DOFF 降檔開關(guān) 1 車輛只有在P檔或N檔才能起動 2 停車后應(yīng)將檔位置于P檔位置 3 進(jìn)入R檔前須保證車輛完全停穩(wěn) 4 前進(jìn)行駛在D檔 可實現(xiàn)正常的自動變速 5 上坡行駛時 根據(jù)坡度不同 將變速桿放到2檔或L檔 使車輛保持良好的驅(qū)動性 6 因在D檔發(fā)動機制動不起作用 下坡行駛時將變速桿換到2檔或L檔控制車速并防止制動過熱 7 O DSWITCHOFF時禁止4檔變速 并增加扭矩或維持扭矩 滿足車輛超車時動力需求 正常行駛時 應(yīng)保持 O DOFF 指示燈為熄滅狀態(tài) 提示 為了您的安全 車輛高速行駛 下長坡時 不可掛入N檔 在踩下加速踏板狀態(tài)下 請勿進(jìn)行換檔操作 自動變速器 二 車輛使用 1 安全氣囊在嚴(yán)重正面或側(cè)面碰撞 如有配備側(cè)氣囊 簾式氣囊 中瞬時展開 以保護(hù)乘客避免受到更大的傷害 安全氣囊是安全帶的輔助保護(hù)裝置 但不能完全代替安全帶的作用 2 根據(jù)您車輛配置的不同則安全氣囊數(shù)量也有不同 裝有安全氣囊的位置相應(yīng)的安全氣囊蓋上會有 SRSAIRBAG 字樣3 安全氣囊僅在點火開關(guān)在 ON 或 START 位置時工作 安全氣囊 安全帶 如您車輛的駕駛席和助手席上裝備了預(yù)緊式安全帶 當(dāng)預(yù)緊式安全帶起作用時會聽到雜音 并可看到火藥燃燒后的煙霧 這些煙霧是無毒的 但可能會引起皮膚過敏或短暫的呼吸不良 所以在預(yù)緊式安全帶起作用后要立即洗臉 洗手 預(yù)緊式安全帶在起作用后會變的很熱 所以在幾分鐘內(nèi)不要接觸 二 車輛使用 有效使用空調(diào) 二 車輛使用 有效使用空調(diào) 二 車輛使用 車輛跑偏 特別提示 1 直線行駛方向盤不正并不是跑偏 2 是否跑偏順由專業(yè)人員側(cè)試后確認(rèn) 3 一般路面多為拱形 發(fā)生偏離方向現(xiàn)象為正常 二 車輛使用 空檔滑行 二 變速器依靠齒輪飛濺潤滑 空擋滑行時 變速器內(nèi)部件緩慢轉(zhuǎn)動 各摩擦表面得不到正常的潤滑 導(dǎo)致機件溫度升高 長時間空檔滑行就會造成燒損 三 空檔滑行并不是車輛行駛中的最佳運行狀態(tài) 經(jīng)濟(jì)車速為70 80km h 四 自動檔車輛禁止空檔滑行 在高速行駛或行駛下坡路面時 如果N檔滑行就可能會使自動變速箱內(nèi)部損壞 汽車在高速行駛中 如果遇到緊急情況 必須迅速松開油門 踩剎車踏板 這時如果汽車帶檔行駛 從車輪到所有傳動系統(tǒng)都與發(fā)動機緊密結(jié)合 當(dāng)發(fā)動機轉(zhuǎn)速變慢時 對通過慣性行駛的汽車產(chǎn)生一種制動力 也就是通常說的發(fā)動機制動 發(fā)動機制動一方面可以防止產(chǎn)生緊急剎車時車輪抱死而降低制動效果現(xiàn)象 另一方面能使左右車輪的制動力保持平衡 使車輛安全減速 相反 如果此時車輛處于空檔或踩下離合器狀態(tài) 踩下剎車踏板時 傳動機構(gòu)與發(fā)動機相互不連接 失去發(fā)動機制動的幫助 這樣 不僅剎車效果不佳 更會使車輛失去平衡而左右滑移 很容易會使車輛失去控制而發(fā)生意外 尤其是行駛在下坡路面和冰雪路面時 決不能在空檔或踩下離合狀態(tài)下緊急剎車 一 車輛高速行駛時采用空檔滑行 將失去發(fā)動機制動 降低操縱性 存在重大安全隱患 帶檔行駛也能省油 由于汽車技術(shù)的進(jìn)步 東風(fēng)悅達(dá)起亞所有車輛都具備了 減速斷油 功能 當(dāng)發(fā)動機轉(zhuǎn)速達(dá)到一定范圍 松開油門踏板并且變速箱停留在原來的檔位時 發(fā)動機電腦會控制燃油噴射量 以最少的油量維持發(fā)動機的運轉(zhuǎn) 車輛通過慣性行駛 如果選擇空檔滑行 發(fā)動機則處于怠速狀態(tài) 怠速狀態(tài)下的燃油噴射量是比較多的 建議您改變空檔滑行省油的觀念 并養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣 提示 道路交通安全法明確規(guī)定下坡行駛時禁止空檔滑行 經(jīng)濟(jì)性駕駛技巧 1 避免長時間暖機怠速運轉(zhuǎn) 2 在停車后緩慢加速 3 依照推薦的周期保養(yǎng)表定期保養(yǎng) 使用正品機油 4 除非必要 否則不要使用空調(diào) 5 隨時保證空氣濾芯的干凈可以有效的降低油耗 提高車輛經(jīng)濟(jì)性 6 行駛在不平路面時應(yīng)盡量低速 7 將車輛輪胎壓力調(diào)整到建議數(shù)值 定期調(diào)換輪胎位置 8 與前車保持適當(dāng)?shù)陌踩嚯x 避免緊急制動 9 盡量采用經(jīng)濟(jì)時速 60 80km h 和勻速行駛 10 車上不要裝載不必要的物品 11 車輛高速行駛時打開車窗會降低燃油經(jīng)濟(jì)性 12 建議換檔以發(fā)動機轉(zhuǎn)速為準(zhǔn) 2 500 300 r min 兼顧了車輛的動力性 經(jīng)濟(jì)性 二 車輛使用 油耗測量方法 實際油耗測量方法1 在誠信度高的加油站將油箱加滿油 記錄此時里程表里程數(shù)A 2 請工作人員緩慢加油 避免產(chǎn)生氣泡 加滿后搖擺車輛幾下確認(rèn)已加滿 記住油面位置 3 在高速公路上行駛100km 或正常使用車輛 累積到100km 里程必須記錄準(zhǔn)確 4 再回到加油站加滿油 油面高度與上次一至 記錄下新加油數(shù)量C 記錄此時的里程數(shù)B 5 百公里油耗 實際燃油消耗量 行駛里程 X100 100C B A 6 按以上程序 三四次之后取平均值便可得出較準(zhǔn)確車輛實際使用平均油耗 說明書所標(biāo)定油耗的含義標(biāo)定 百公里油耗 L 100Km含義 是指在無坡度平坦良好路面上的標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境及模式下 以等速行駛時的百百公里油耗 所謂等速是指車輛以90Km h定速的行駛狀態(tài) 不同車速的等速行駛 百公里油耗是不同的 車輛以90Km h勻速的行駛狀態(tài)下所使用燃油是最少的 此速度也稱其為經(jīng)濟(jì)時速 二 車輛使用 三 感知問題說明 三 感知問題說明 四 保修政策 總則 質(zhì)量擔(dān)保1 非營運車質(zhì)量擔(dān)保 3年或5萬公里 以先達(dá)到者為準(zhǔn) 2 營運車質(zhì)量擔(dān)保 1年或10萬公里 以先達(dá)到者為準(zhǔn) 3 備件質(zhì)量擔(dān)保 1年或2萬公里 保修期從備件在東風(fēng)悅達(dá)起亞服務(wù)站購買裝車之日起 4 特殊件除外 保修期限非營運車 保修條件 1 保修期內(nèi)的任何保修 用戶必須出示 使用維護(hù)說明書 2 新車行駛2000公里到2500公里時就必須完成首次保養(yǎng) 首保必須在東風(fēng)悅達(dá)起亞認(rèn)可的服務(wù)店進(jìn)行 并在 使用維護(hù)說明書 中的首次保養(yǎng)證明上蓋章 3 由東風(fēng)悅達(dá)起亞服務(wù)店根據(jù) 使用維護(hù)說明書 和 保修手冊 要求進(jìn)行定期檢查保養(yǎng) 4 保修服務(wù)必須由東風(fēng)悅達(dá)起亞服務(wù)店按規(guī)定程序進(jìn)行 5 用戶提出保修前 要保護(hù)好損壞件的原始狀態(tài) 四 保修政策 保修范圍 屬于保修范圍 1 東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車在保修期內(nèi) 因產(chǎn)品的設(shè)計 制造 裝配及原材料缺陷等因素而引起的質(zhì)量缺陷 東風(fēng)悅達(dá)起亞為用戶提供保修 2 由保修件所引起損壞的相關(guān)件 并包括輔料 3 保修費用包括 零件費 工時費 不屬于保修的范圍 1 用戶沒按規(guī)定進(jìn)行新車首次保養(yǎng)及以后的各次例行保養(yǎng) 2 用戶自行修理或到東風(fēng)悅達(dá)起亞服務(wù)店以外的廠家修理后所發(fā)生的質(zhì)量問題 3 因用戶使用不當(dāng)或保養(yǎng)維修不當(dāng)造成的質(zhì)量問題 4 進(jìn)行了沒有經(jīng)過東風(fēng)悅達(dá)起亞認(rèn)可的任何汽車改裝 5 由于外部原因造成汽車損壞 特別是細(xì)礫石的濺擊或碰撞所致的損壞 大氣中或其它化學(xué)品的侵蝕對油漆的腐蝕 損壞 6 由于不可抗力造成的損壞 7 零部件的正常磨損 8 人為的損壞 意外事故等 9 保修中沒有專門規(guī)定的費用 如用戶進(jìn)行保修而發(fā)生的停車費 差旅費 住宿費等 10 使用維護(hù)說明書 中規(guī)定的定期檢查和維修發(fā)生的費用 四 保修政策 備件保修 1 不滿足備件保修條件中的任何一條 2 經(jīng)服務(wù)店檢查 發(fā)現(xiàn)需要裝上的零件會受到相關(guān)件影響而損壞 并及時向用戶提出需更換相關(guān)件 而用戶同意的備件 3 因用戶使用不當(dāng)或意外事故造成的質(zhì)量問題 4 進(jìn)行了沒有經(jīng)過東風(fēng)悅達(dá)起亞認(rèn)可的汽車改裝 且該改裝會對保修造成影響 5 由于外部原因造成汽車損壞 特別是礫石的濺擊或碰撞所致的損壞 大氣中或其它化學(xué)品的侵蝕對油漆的腐蝕 損壞 6 備件保修中沒有專門規(guī)定的費用 如用戶因進(jìn)行備件保修而發(fā)生的停車費 差旅費和食宿費等 7 用戶自行修理或到東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車服務(wù)店以外的廠家修理后的所發(fā)生的保修備件質(zhì)量問題 四 保修政策 保修期限 保修條件 1 備件必須在東風(fēng)悅達(dá)起亞指定的服務(wù)店購買 并由該服務(wù)店裝車 保修也必須出示自費購買備件的發(fā)票或結(jié)帳單 2 在服務(wù)店根據(jù) 使用維護(hù)說明書 和 保修手冊 要求進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng) 3 用戶提出備件保修前 要保護(hù)好損壞件的原始狀態(tài) 4 服務(wù)店核實派工單后進(jìn)行保修 屬于備件保修范圍 1 符合備件保修條件 經(jīng)服務(wù)店檢查確認(rèn)需要修理或更換的不合格件 2 因保修備件引起損壞的相關(guān)件 包括輔料 3 備件保修費用包括 零件費 維修工時費 不屬于備件保修范圍 發(fā)動機無法起動時 起動機不轉(zhuǎn)或低轉(zhuǎn)速運行時 1 檢查電瓶端子聯(lián)接是或牢固 端子松時應(yīng)重新擰緊3 打開小燈 室內(nèi)燈及組合燈檢查電瓶放電與否 蓄電池的維護(hù)1 您的車輛裝備的均為免維護(hù)電池 2 將汽車停放好離開之前 請關(guān)閉車內(nèi)電器及大燈 3 如果汽車15以上天不使用 應(yīng)將蓄電池聯(lián)接線斷開 或?qū)⑵嚫魩滋彀l(fā)動一次 對電池進(jìn)行適當(dāng)?shù)匮a充電 不能通過推車起動配備手動 自動變速器的車輛 否則可能損壞廢氣排放系統(tǒng)和自動變速器 五 應(yīng)急措施 跨接電纜連接方法 建議實習(xí) 放電電瓶 正常電瓶 正常電瓶 放電電瓶 1 2 3 4 水壓試驗連接 避免跨接電纜短路發(fā)生嚴(yán)重后果 如果不清楚蓄電池放電的原因 應(yīng)盡快到售后服務(wù)網(wǎng)點對車輛先進(jìn)檢修 跨接起動程序 1 確認(rèn)輔助蓄電池電壓為12伏且蓄電池負(fù)極搭鐵 2 如果輔助蓄電池位于其它車上 則切勿讓兩車輛接觸 3 關(guān)閉所有不必要的電氣負(fù)載 4 按圖示正確順序連接跨線 5 如果使用的輔助蓄電池在車上 要起動車輛 6 嘗試啟動 注意事項 1 除了正確蓄電池端子或正確搭鐵以外切勿讓跨線接觸其它物體 2 當(dāng)跨接連線時 切勿將蓄電池傾斜放置 五 應(yīng)急措施 發(fā)動機水溫高 冷卻扇工作時 因發(fā)動機負(fù)荷過大而過熱時 發(fā)動機水溫高 換檔桿N檔 關(guān)閉空調(diào) 發(fā)動機空轉(zhuǎn) 加速發(fā)動機換氣冷卻 發(fā)動機正常溫度 發(fā)動機恢復(fù)正常溫度時要確認(rèn)冷卻水量 五 應(yīng)急措施 冷卻扇不工作時 發(fā)動機過熱 換檔桿N檔 空調(diào)打開 發(fā)動機空轉(zhuǎn) 發(fā)動機正常溫度 確認(rèn)并補充冷卻水 簡單檢查方法 1 打開空調(diào)后發(fā)動機高溫時 應(yīng)關(guān)閉發(fā)動機后確認(rèn)冷卻水及冷卻扇是否正常 2 正常行駛中冷卻扇工作條件下發(fā)動機過熱時應(yīng)停車后 等冷卻液降溫后檢查 五 應(yīng)急措施 各種警告燈亮燈 警告燈及指示燈的紅色及橙色是指 紅色警告燈 亮 提醒用戶車輛存在故障會影響行駛安全 建議用戶停止使用車輛并盡快與當(dāng)?shù)貣|風(fēng)悅達(dá)起亞服務(wù)店聯(lián)系 橙色警告燈 亮 提醒用戶車輛可能存在故障 但不影響行駛安全 建議用戶盡快到東風(fēng)悅達(dá)起正服務(wù)店進(jìn)行檢修 五 應(yīng)急措施 輪胎破裂時 建議實習(xí) 拉手剎固定車輛 如圖放置木塊 取出備用輪胎 取出隨車工具 千斤頂位置 設(shè)置千斤頂 五 應(yīng)急措施 輪胎破裂時 為了安全 靠在要更換的輪胎側(cè) 拆下輪轂罩 松開輪轂螺栓 轉(zhuǎn)一圈 用千斤頂舉起車輛 完全卸下輪轂螺栓 更換輪胎 五 應(yīng)急措施 車輛浸水時的注意事項 車輛通過水坑時的注意事項 1 發(fā)動機進(jìn)氣口和排氣口不得進(jìn)水 2 輪胎不能被水淹沒1 3以上 可趟水界限 通過水坑時的駕駛方法1 關(guān)閉空調(diào)后行駛 2 低檔位行駛 手動 1 2檔 自動 L或2檔行駛 速度過快 水容易飛濺到發(fā)動機蓋上部 車輛浸水或由于浸水熄火后應(yīng)立即給車輛斷電 關(guān)閉鑰匙門撥掉電瓶線 不啟動車輛 經(jīng)專業(yè)技術(shù)人檢修后方可起動車輛 五 應(yīng)急措施 輪胎使用與維護(hù) 輪胎氣壓 正常 輪胎表面磨損均勻 轉(zhuǎn)向力和乘車感良好 過大 輪胎異常磨損 縮短懸掛壽命 乘坐感不良 過小 異常磨損 縮短壽命 轉(zhuǎn)向沉 容易發(fā)生水膜或駐波現(xiàn)象 正常過大過小 輪胎氣壓對輪胎壽命的影響 比標(biāo)準(zhǔn)氣壓少20 時 平均壽命會減少15 左右 比標(biāo)準(zhǔn)氣壓少45 時 平均壽命會減少40 左右 經(jīng)常檢查輪胎氣壓 不符要求需調(diào)整 六 日常保養(yǎng) 磨損極限標(biāo)識及輪胎換位 磨損極限標(biāo)識 輪胎換位 東風(fēng)悅達(dá)起亞所有車型配備全規(guī)格輪胎 建議備胎也加入到輪胎換位的行列中 六 日常保養(yǎng) 影響輪胎壽命的其它因素 1 輪胎所承受的載荷輪胎載荷增加30 時 平均壽命減少60 左右 2 車輛行駛的道路 氣候條件經(jīng)常在惡劣道路 氣候條件行駛會減少輪胎壽命 如 道路凸凹不平 沙石路面 酸雨地區(qū)等 3 駕駛習(xí)慣在駕駛車輛時實施急轉(zhuǎn)彎 急剎車 急啟動操作 會減少輪胎使用壽命 4 行駛速度與磨損量的關(guān)系如將車速90km h的輪胎磨損量作為基準(zhǔn) 當(dāng)車速為130km h時以上 其磨損量會增加50 左右 維護(hù)方法 1 為了使輪胎磨損均勻要定期進(jìn)行換位 換位里程 5000 10000km 根據(jù)行駛道路條件和輪胎磨損情況 應(yīng)適當(dāng)調(diào)整換位時間 2 養(yǎng)成良好駕駛習(xí)慣 根據(jù)道路情況調(diào)整車速 盡可能的做出預(yù)判 不粗爆操作 3 建議您定期對車輛進(jìn)行四輪定位檢查 行駛條件較差的車輛要相應(yīng)縮短檢查周期 4 四個輪胎必須是同一型號 同一廠家 如果安裝不一樣的輪胎 就會影響輪轂 輪轂軸承 制動力 操縱性能 可能會存在安全隱患 六 日常保養(yǎng) 1 修補過的輪胎 2 因駕駛不當(dāng)導(dǎo)致的胎面 胎側(cè)爆 刺穿 劃傷 鼓包 缺氣碾壞 外擊內(nèi)裂 3 車況不良或使用不當(dāng) 引起的胎面異常磨損或損傷 4 長期停在露天或臭氧高的環(huán)境 引起的橡膠表面龜裂 理賠范圍 1 隨銷售之日起三個月或五千公里 2 輪胎剩余花紋深度在1 6mm以上的 不包括1 6mm 3 經(jīng)DYK公司鑒定因部品或制造工藝缺陷而產(chǎn)生品質(zhì)問題的 4 轎車子午線輪胎胎面磨損有效使用花紋深度最初25 以內(nèi)的 免費給予替換 免賠范圍 實例說明 四輪定位不準(zhǔn)引起的輪胎異常磨損 六 日常保養(yǎng) 六 日常保養(yǎng) 車身油漆保養(yǎng) 影響車身油漆表面光澤和正常壽命的原因比較復(fù)雜 主要可分為以下五種 1 車輛露天停放 空氣中含有的腐蝕性物質(zhì) 鳥類糞便等 2 道路條件差 砂石飛濺磕碰車漆 3 洗車方法不正確 4 特殊環(huán)境 潮濕 酸雨天氣 海邊 鹽堿地區(qū)等 5 其它原因 腐蝕性物質(zhì)泄漏 飛濺 空氣中浮塵聚有腐蝕性 保養(yǎng)維護(hù)為了使您車輛油漆最大限度的保持原有性能 下面為您介紹幾種保養(yǎng)維護(hù)方法 1 盡量選擇室內(nèi)停車場停放車輛 室外長期停放車輛時最好使用車衣遮蓋 2 經(jīng)常洗車有利于最大限度的保持漆面光澤 可減少車漆表面有腐蝕性物質(zhì)的附著時間 3 建議您選擇正規(guī)洗車行洗車 可最大程度的避免使用堿性強的洗車液 如 劣質(zhì)洗車液 肥皂粉 洗衣粉 會導(dǎo)致漆面受損 光澤度降低 加速車身外部橡膠件老化 清洗劑要選用中堿性的專用洗車液 4 擦洗車輛前要先用水將表面的沙塵沖掉 水壓不可過高且不可正面沖洗 否則容易破壞油漆的附著力 以分散水流沖洗后擦洗車身 再用干凈 柔軟的擦布或海綿 防止混入金屬屑和沙粒 以免劃傷漆面 5 不在高溫且陽光直射時洗車 高溫下車輛表面水分蒸發(fā)快 車身上的水滴會留下斑點 且易損傷車漆 6 為車輛打臘也可有效的防止腐蝕性物質(zhì)對車漆的破壞 間隔周期的長短因使用車臘品種的不同而異 7 當(dāng)車漆劃傷露出車身鋼板時 盡快補漆防止車身鋼板銹蝕 影響噴漆質(zhì)量 雨刮片的使用與保養(yǎng) 六 日常保養(yǎng) 使用注意事項 1 使用雨刮器時不可干刮 務(wù)必及時添加洗滌液 干刮不僅極易破壞雨刮片表面 也會劃傷擋風(fēng)玻璃 2 前檔玻璃特臟或粘附物較大時 要先進(jìn)行人工清洗 再使用雨刮器 3 冬季使用雨刮器時 若刮片被冰凍住或被積雪卡住 應(yīng)立即關(guān)閉開關(guān) 清除冰塊 積雪后方可繼續(xù)使用 擋風(fēng)玻璃臟使表面粘附異物 表面被硬物劃傷 工作表面長期受壓變形 1 根據(jù)雨刮片使用情況定期進(jìn)行清洗 一般每周一次 清除表面灰塵 沙粒等異物 雨刮片清洗 選用中堿性清洗劑即可 不可用汽油清洗和浸泡 否則雨刮片會變形 老化而影響其正常工作 2 長時間露天停放車輛時應(yīng)將雨刮臂抬起 避免長時間受高溫后雨刮片過早出現(xiàn)老化影響工作 3 保持擋風(fēng)玻璃清潔 且雨刮器不用時始終保持在最低位置 且經(jīng)常清理擋風(fēng)玻璃下部 防止異物使雨刮片長期受壓后變形 4 當(dāng)發(fā)現(xiàn)雨刮片嚴(yán)重磨損時應(yīng)及時更換 保養(yǎng)注意事項 消除駕駛室內(nèi)氣味 六 日常保養(yǎng) 空調(diào)濾清器的維護(hù) 六 日常保養(yǎng) 空調(diào)濾清器可防止污染物進(jìn)入駕駛室并凈化室內(nèi)空氣 空調(diào)濾清器安裝在雜物箱后面 在暖風(fēng)總成中 如圖 在鼓風(fēng)機和蒸發(fā)器之間 如風(fēng)出風(fēng)口風(fēng)量比以前小或在外循環(huán)模式時車內(nèi)容起霧 且車內(nèi)有異味等 請及時更換空調(diào)濾清器 更換 維護(hù)要求 1 每7500km清潔或更換 15000km更換 2 對空調(diào)濾清器經(jīng)常清潔有利于使空調(diào)系統(tǒng)保持良好工作狀態(tài) 1 如車輛長時間在大氣污染嚴(yán)重的地方或非鋪裝道路上行駛 要隨時對空調(diào)濾清器進(jìn)行檢查和清理且縮短更換周期 2 如操作不好 可能損壞其他部件 因此請到東風(fēng)悅達(dá) 起亞服務(wù)店進(jìn)行更換 六 日常保養(yǎng) 車鎖的使用與保養(yǎng) 使用事項1 由于鎖芯工藝要求涂抹有一定量的潤滑脂 請您注意清潔鑰匙表面 防止鑰匙表面粘附的灰塵被帶入鎖芯 以保持鎖芯清潔 尤其是新車用戶 2 在使用鑰匙開鎖時要注意鎖芯孔內(nèi) 周圍是否有異物 以防止異物進(jìn)入損壞鎖芯 保養(yǎng)事項對車輛門鎖定期進(jìn)行檢查 根據(jù)使用頻次 磨耗情況 每隔6至12個月檢查或保養(yǎng)一次 原因 1 門鎖為非密封形式 在使用過程中外部環(huán)境對其影響較大 風(fēng)沙侵蝕 環(huán)境溫度的變化 都會造成潤滑脂性能變差 從而影響門鎖的工作情況 2 車輛在使用過程中 門鎖潤滑脂會逐漸減少 如不按規(guī)定對其正確保養(yǎng) 將會發(fā)生異響或無法正常開關(guān)車門 后備箱等現(xiàn)象 六 保險知識 溫馨提示 接保監(jiān)會通知 所有保險公司自2009年5月15日起取消無現(xiàn)場賠付及代理賠 1 即所有客戶出險須報現(xiàn)場經(jīng)保險公司查勘定損后方可賠付 2 保險公司的賠款直接寄到被保險人的帳號內(nèi) 險種分析 車輛損失險 主險 因發(fā)生碰撞或撞擊固定物導(dǎo)致車輛損壞或變形 第三者責(zé)任險 主險 因車主行駛不慎導(dǎo)致第三者人身傷害或財產(chǎn)損失 車身劃痕險 附加險 車輛行駛時 被他人惡意劃傷或被物體刮擦 導(dǎo)致車體劃痕 前提是車體沒變形 免賠15 玻璃單獨破碎險 附加險 車輛行駛時 被飛來的小石子砸到或因碰撞 而導(dǎo)致車體玻璃破碎 不計免賠險 附加險 車輛發(fā)生事故后 經(jīng)交警認(rèn)定被保險人所負(fù)責(zé)任屬全部責(zé)任的免賠20 主要責(zé)任免賠15 同等責(zé)任免賠為10 次要責(zé)任免賠5 盜搶險 附加險 車輛被盜 經(jīng)立案后三月公安部門無法偵破 涉水險 附加險 因天氣惡化 引起水災(zāi) 導(dǎo)致車輛整體浸水 引起車損 自然險 附加險 車輛停放或行駛時 非人為原因引起車輛燃燒 造成車損 各保險公司分析及報案電話 太平洋保險 95500 平安保險 95512 陽光保險 95510 中國人民保險 95518中華保險 95585中國人壽財險 95519天安 95505中銀 95566 出險處理流程非合作單位 出險處理流程非合作單位 理賠所需手續(xù) 單方 出險通知書 保險公司查勘定損單 駕駛證 行駛證 車主或權(quán)益人身份證