專家講座流程模板.doc

專家講座流程模板一、講座流程序號步驟主要內(nèi)容備注1制定講座計劃根據(jù)本店的實際情況，做出可行性方案，在結(jié)合客戶需求制定專家講座計劃提前一個月準(zhǔn)備并在店內(nèi)開始造勢，做好前期鋪墊工作；（專家、時間、地點等的確定）2與客戶溝通時間、地點、人數(shù)、會議內(nèi)容的確定，是否能準(zhǔn)確出席。預(yù)計參加講座人數(shù)；預(yù)計講座后現(xiàn)場報名人數(shù)；預(yù)計講座后延續(xù)報名的人數(shù)；客戶的分析簡述以及分類情況；3獲取客戶名單及相關(guān)信息按照邀請名單，分工合作發(fā)送邀請函和請柬，確保重要人員不因自身安排不周而缺席發(fā)布會?；厥沾_認(rèn)信息，制定參會詳細(xì)名單，以便下一步安排。邀約、跟蹤，責(zé)任分工4會前會1、講座前會前會要求最遲在講座前一天下午下班之前召開，由講座指揮召集主持并邀請講師參加2、確定講座日程安排，對參加講座的工作人員進行合理的、明細(xì)的分工。比如負(fù)責(zé)資料準(zhǔn)備的工作人員要在講座結(jié)束后負(fù)責(zé)資料的回收，責(zé)任到人。3、統(tǒng)計參加講座的客戶名單。4、分析客戶，并對每位客戶做預(yù)估分類。 比如音響和放映設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿、新聞通稿、現(xiàn)場的音樂選擇、會議間隙時間的余興安排等。5講座實施正式發(fā)布會前提前一到兩個小時，檢查一切準(zhǔn)備工作是否就緒，將會議議程精確到分鐘，并制定意外情況補救措施。會議期間禁止來回走動；環(huán)環(huán)相扣，力爭做到一人盯一個客戶6現(xiàn)場報名人員的合理分配，找準(zhǔn)自己所服務(wù)的每個客戶，積極跟蹤，促單，壓單，成單。全員參與，鼓動氛圍7總結(jié)會收集反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗人人參與，積極回應(yīng)2、 物料清單名稱用途要求橫幅、背景畫、產(chǎn)品資料展示及布置會場會所提前一個月制作并張貼人手一份資料，用周道紙袋裝好入場時發(fā)放會議3天前裝好體驗預(yù)約登記表預(yù)約體驗登記詳細(xì)資料必須填寫（電話、地址等）簽到臺、簽到表（簽字筆）嘉賓簽到用大氣、美觀、簡潔活躍氣氛用小禮品會中發(fā)放主推的產(chǎn)品展示、視覺化根據(jù)店內(nèi)的庫存提前半個月進貨投影儀、話筒、音響（備用電池）課程用專家易拉寶張貼于會所的各個房間等醒目處會所提前一個月制作并張貼產(chǎn)品海報及展架同上會所提前一個月制作并張貼會場條幅張貼于會所及開會時的會場內(nèi)提前一個月營造氛圍橫幅（大門）張貼于會所門口提前一個月營造氛圍邀請函邀約用會所提前一個月制作發(fā)放三、場地要求及會場布置1 當(dāng)?shù)刈詈玫木频辏〞?、文化宮、電影院）；2 會場所在地必須在市區(qū)，來往公交車多，且宜直達；3 會場環(huán)境：必須音響完備，恒溫設(shè)施好（22-24度），隔音效果好，會場的各種設(shè)備靜音設(shè)施好；4 開會會場要求：大小可容納預(yù)期到達人數(shù)（會場不能太空，感覺人滿為好），中間不能有柱子；5 音響：提前三天試音及準(zhǔn)備兩個無線話筒。6.在酒店（會場）門前懸掛“熱烈歡迎光臨*”，酒店（會場）入口放置“*-層房”的立牌。A、會場外迎賓兼領(lǐng)位：兩排產(chǎn)品顧問（最好每排3人）B、簽到桌布置：簽到挨入口處放置，桌布上面為猩紅絨布。C、主席臺布置：D、橫幅：“*”7. 最前兩排安排給嘉賓和VIP客戶。最后兩排給工作人員，其余為顧客區(qū)域。4、 會場人員的分工及準(zhǔn)備1、主講專家：負(fù)責(zé)會議的課程講解；2、接待人員；引導(dǎo)人員；簽到人員；現(xiàn)場維持秩序人員（由會所的員工完成）；3、主持人：負(fù)責(zé)制造氛圍，要求活躍型；4、健康顧問：接待，溝通，統(tǒng)籌，銷售；5、總經(jīng)理：調(diào)動團隊氣氛；包裝自己，閃亮登場；致辭。5、 成交工具1、根據(jù)每家單店的實際情況，可以事先制作一些優(yōu)惠劵，發(fā)放給一些暫時沒有成為會員的散客，希望通過這樣的方式把其轉(zhuǎn)化為有效客戶，即會員。如：1 免費體驗卷 2 免費體驗卡3 限時優(yōu)惠劵2、也可根據(jù)每家單店的實際情況制定一些優(yōu)惠方案，再結(jié)合健康管家（健康檔案），把潛在