交通局長(zhǎng)在創(chuàng)建人民滿意基層站所工作會(huì)議上的講話.doc

2 0 X XYOUR LOGOYour company name交通局長(zhǎng)在創(chuàng)建人民滿意基層站所工作會(huì)議上的講話姓名：XXX部 門：XX部交通局長(zhǎng)在創(chuàng)建人民滿意基層站所工作會(huì)議上的講話（局黨組書記、局長(zhǎng)：梁峰）各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：近年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣“人民滿意基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全系統(tǒng)廣大干部職工的艱苦努力，我系統(tǒng)的創(chuàng)建人民滿意基層站所工作，取得了一定的成績(jī)，對(duì)促進(jìn)交通事業(yè)的全面進(jìn)步發(fā)揮了較好的推動(dòng)作用。今天會(huì)議的主要任務(wù)是：總結(jié)前階段工作經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題，部署工作，號(hào)召和動(dòng)員廣大干部職工，緊緊圍繞優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的大局，以公正執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以人民滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)基層站所思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，著力解決當(dāng)前基層站所存在的突出問(wèn)題，努力打好廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、規(guī)范、高效的基層站所，提升交通系統(tǒng)整體對(duì)外形象。下面結(jié)合我系統(tǒng)實(shí)際講以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。一、前期工作回顧自“人民滿意基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)開展以來(lái)，經(jīng)過(guò)周密、細(xì)致的組織，各基層站所形象有了明顯改觀，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率有了較大提高，群眾和企業(yè)反響強(qiáng)烈的一些熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題都得到了有效解決，人民群眾的滿意度有了進(jìn)一步提高。具體做法：（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了“一個(gè)組織”。為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建人民滿意基層站所工作的指導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了“渦陽(yáng)縣交通系統(tǒng)創(chuàng)建人民滿意基層站所領(lǐng)導(dǎo)小組”，重申了黨政一把手為主要責(zé)任人，各分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作職責(zé)具體抓落實(shí)的工作機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織協(xié)調(diào)，為創(chuàng)建人民滿意基層站所工作提供了有力的組織保證。（二）強(qiáng)化宣傳，形成了“一個(gè)氛圍”。自創(chuàng)建人民滿意基層站所工作開展以來(lái)，我系統(tǒng)利用廣播、電視、橫幅、傳單、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議等不同形式，向廣大干部職工和人民群眾進(jìn)行宣傳，在全系統(tǒng)形成了“人人講創(chuàng)建，事事講創(chuàng)建”的濃厚氛圍。通過(guò)宣傳教育，不僅使創(chuàng)建人民滿意基層站所成為每一個(gè)工作的人員自覺(jué)行為，也提高了廣大人民群眾參與、監(jiān)督創(chuàng)建滿意基層站所的積極性。（三）延伸范圍，落實(shí)了“三項(xiàng)措施”。為保證該項(xiàng)工作的扎實(shí)有效，各基層站所根據(jù)統(tǒng)一部署，分別制定了各自的工作方案，落實(shí)了各項(xiàng)創(chuàng)建措施。不僅完成了上級(jí)交辦的“規(guī)定動(dòng)作”，同時(shí)還創(chuàng)造性地開展工作，比較突出的做法有三項(xiàng)。一是在運(yùn)政各站隊(duì)開展了“五小”創(chuàng)建活動(dòng)，即實(shí)行小食堂、小宿舍、小菜園、小娛樂(lè)室、小澡堂的管理，不僅使廣大干部職工體驗(yàn)到“以單位為家”的人文關(guān)懷，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)服務(wù)，美化、亮化了辦公環(huán)境，提高了創(chuàng)建形象；二是各基層交管站為完成管理向服務(wù)的職能轉(zhuǎn)變，在不斷強(qiáng)化政務(wù)公開的同時(shí)，印制了交管站便民服務(wù)卡，注明工作人員姓名、職務(wù)、職責(zé)、聯(lián)系方式，送給廣大營(yíng)運(yùn)業(yè)戶和車主，實(shí)行服務(wù)上門，不僅加強(qiáng)了與人民群眾的溝通，而且有利于人民群眾對(duì)運(yùn)政工作的監(jiān)督。三是聘請(qǐng)了縣人大代表、政協(xié)委員、交管站駐當(dāng)?shù)卣x退休干部及服務(wù)對(duì)象代表近40人為政務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員，定期不定期召開座談會(huì)，認(rèn)真聽取他們對(duì)交通工作的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方式方法，保障了交通事業(yè)的穩(wěn)步、快速發(fā)展。（四）開展活動(dòng)，做到了“五個(gè)結(jié)合”。根據(jù)上級(jí)有關(guān)活動(dòng)的安排，依照我系統(tǒng)實(shí)際，各基層單位在創(chuàng)建人民滿意基層站所活動(dòng)中，與日常開展的各項(xiàng)活動(dòng)緊密結(jié)合。一是與機(jī)關(guān)效能建設(shè)相結(jié)合,改變了工作作風(fēng)，提高了工作效率；二是與學(xué)習(xí)許振超、任常霞等先進(jìn)人物相結(jié)合，形成了良好氛圍，增強(qiáng)了工作的自覺(jué)性；三是與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)相結(jié)合，鍛煉了干部隊(duì)伍，增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力；四是與反腐倡廉警示教育相結(jié)合，規(guī)范了運(yùn)政執(zhí)法行為，杜絕了“公路三亂”的發(fā)生；五是與爭(zhēng)創(chuàng)“雙十佳”競(jìng)賽活動(dòng)相結(jié)合，優(yōu)化了辦公環(huán)境，方便了群眾辦事。通過(guò)以活動(dòng)促創(chuàng)建，以活動(dòng)延伸創(chuàng)建的工作方式，使各項(xiàng)工作互為促進(jìn)，相互補(bǔ)充，對(duì)全系統(tǒng)的整體創(chuàng)建工作起到了有力的推動(dòng)作用。二、存在問(wèn)題前期我們的廣大干部職工都付出了艱辛的努力，也取得了階段性成果，這一點(diǎn)是值得肯定和贊揚(yáng)的。但綜觀全系統(tǒng)創(chuàng)建工作形勢(shì)，可以說(shuō)是喜憂參半，可以是說(shuō)是“有舉措、有效果”，但我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到我們的創(chuàng)建工作也“有困難、有問(wèn)題”，特別是在前幾年的測(cè)評(píng)中我們的基層站所只有少數(shù)幾個(gè)達(dá)到人民群眾“滿意”和“基本滿意”，充分說(shuō)明我們的創(chuàng)建工作與實(shí)際要求還有差距，與人民群眾的要求還有著很大的差距，已經(jīng)引起社會(huì)各界的不良反響，影響了我系統(tǒng)的整體對(duì)外形象。1、個(gè)別職工全局觀念淡薄、協(xié)調(diào)意識(shí)缺乏、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、辦事效率低下、工作被動(dòng)應(yīng)付；2、少數(shù)單位認(rèn)識(shí)有反復(fù)，領(lǐng)導(dǎo)不到位，發(fā)展不平衡，措施不扎實(shí)，成果不鞏固，創(chuàng)建意識(shí)有削弱、淡化的傾向，存在著較為嚴(yán)重形式主義的問(wèn)題；3、部分窗口單位服務(wù)態(tài)度冷、橫、硬，“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的現(xiàn)象依然存在。等等這些都要引起我們的高度重視，認(rèn)真加以解決。我們一定要深刻認(rèn)識(shí)在改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下交通創(chuàng)建工作中的新特點(diǎn)和新規(guī)律，采取切實(shí)的措施，強(qiáng)化教育、法律、經(jīng)濟(jì)、行政手段，下大氣力解決交通系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)中的問(wèn)題。三、下步工作意見(jiàn)目前，創(chuàng)建人民滿意基層站所工作已進(jìn)入了鞏固總結(jié)提高階段，由突擊性工作向經(jīng)常性工作轉(zhuǎn)換，由集中創(chuàng)建向長(zhǎng)效管理轉(zhuǎn)換，因此，抓好長(zhǎng)效管理，鞏固創(chuàng)建成果非常重要。為此，今后的工作中我們要做到班子不散，標(biāo)準(zhǔn)不變，力度不減，繼續(xù)保持創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)良好的精神狀態(tài)，繼續(xù)保持對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，周密部署，精心組織各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)交通系統(tǒng)基層站所的行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)，著力解決當(dāng)前干部職工作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，改進(jìn)工作方法，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，樹立交通系統(tǒng)“為民、務(wù)實(shí)、清廉的良好執(zhí)法形象。（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建的連續(xù)性。搞好創(chuàng)建工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。各單位領(lǐng)導(dǎo)要以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，不斷深化對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，完善領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，要覆蓋全員、全過(guò)程，堅(jiān)持系統(tǒng)性、連續(xù)性和規(guī)范化的原則，建立健全部署、檢查、考核、獎(jiǎng)懲的管理體系，使創(chuàng)建活動(dòng)持之以恒、健康發(fā)展。為確保工作的連續(xù)性，要狠抓創(chuàng)建工作的三個(gè)重點(diǎn)。一是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)，全力抓好思想作風(fēng)建設(shè)和勤政廉政建設(shè)；二是加強(qiáng)交通行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，全力抓好依法行政和從嚴(yán)治政工作；三是加強(qiáng)交通窗口單位建設(shè)，全力推廣示范窗口經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規(guī)范管理。（二）嚴(yán)格執(zhí)法，確保依法行政的正確性。全面提高交通干部職工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，是落實(shí)“第一要?jiǎng)?wù)”和“中心環(huán)節(jié)”的要求，交通行政執(zhí)法隊(duì)伍擔(dān)負(fù)著貫徹落實(shí)依法治交方略，維護(hù)交通運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)交通行業(yè)管理的重任，要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，加強(qiáng)交通行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范交通行政執(zhí)法工作，提高依法行政水平。努力建設(shè)一支具有服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想道德，具有依法行政、文明管理的業(yè)務(wù)技能，具有廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的紀(jì)律作風(fēng)的交通行政執(zhí)法隊(duì)伍，更好地完成交通行政執(zhí)法任務(wù)。（三）認(rèn)真整改，確保創(chuàng)建的實(shí)效性。要抓住損害群眾利益的突出問(wèn)題不放，以求真務(wù)實(shí)的精神和作風(fēng)開展“基層站所萬(wàn)人評(píng)”工作，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，抓出實(shí)實(shí)在在的效果，以取信于民，把群眾滿意不滿意作為衡量一個(gè)單位創(chuàng)建工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，不搞形式主義，不走過(guò)場(chǎng)。要仔細(xì)檢查，認(rèn)真整改，需要長(zhǎng)期整改的，以這次會(huì)議為契機(jī)，進(jìn)一步研究落實(shí)，不斷改進(jìn)；短期內(nèi)可以到位的工作，要堅(jiān)決限期整改到位；對(duì)突出問(wèn)題熱點(diǎn)問(wèn)題，要優(yōu)先整改、集中力量整改，既要結(jié)合各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的部署要求，又要結(jié)合具體工作特點(diǎn)，統(tǒng)籌安排好各項(xiàng)具體任務(wù)，保證創(chuàng)建工作的取得實(shí)實(shí)在在成績(jī)。（四）落實(shí)機(jī)制，確保工作的有效性渦陽(yáng)縣交通系統(tǒng)創(chuàng)始人民滿意基層站所長(zhǎng)效機(jī)制實(shí)施意見(jiàn)已經(jīng)局黨組同意并印發(fā)給大家了，對(duì)長(zhǎng)效機(jī)制的4項(xiàng)要求，13項(xiàng)內(nèi)容，各單位在會(huì)議結(jié)束后，結(jié)合各自的實(shí)際情況，認(rèn)真落實(shí)到位。局創(chuàng)建辦、效能辦、督查辦將組成聯(lián)合督查組，定期不定期按照創(chuàng)建人民滿意基層站所考核條件、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行督查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下發(fā)限期整改通知書，對(duì)在限期內(nèi)整改不到位的將按按照縣委文明創(chuàng)建獎(jiǎng)懲辦法和縣政府關(guān)于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部平庸行為處理辦法