人力資源開發(fā)與管理的概念綜述.doc

人力資源開發(fā)與管理的概念綜述CEPE中國電力教育面兩i廣一DOI編碼:10.3969/j.issn.10070079.2010.21.097人力資源開發(fā)與管理的概念綜述王曉麗徐夏芳楊揚摘要:人力資源管理與開發(fā)是現(xiàn)代管理理論中的一個重要概念.這種管理思想把管理的本質(zhì)看作是激勵,引-A4Jq去實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的過程,主張把人視作管理的主要對象和企業(yè)最重要的資源,確立以人為本的指導(dǎo)思想及柔性化的管理理念,以制定全面開發(fā)人力資源的戰(zhàn)略.本文先從歷史發(fā)展,國內(nèi)外研究現(xiàn)狀,定義三個角度對人力資源開發(fā),人力資源管理進(jìn)行綜述,最后總結(jié)出人力資源開發(fā)與人力資源管理的區(qū)別和聯(lián)系.關(guān)鍵詞:人力資源開發(fā);人力資源管理;概念綜述作者簡介:王曉麗(1981一),女,山西忻州人,杭州余杭供電局人力資源科,經(jīng)濟(jì)師,管理學(xué)碩士,主要研究方向:人力資源管理;徐夏芳(1984一),女,浙江紹興人,杭州余杭供電局人力資源科,主要研究方向:人事檔案管理.(浙江杭州3111O0)人力資源一詞是由當(dāng)代著名的管理學(xué)家彼得?德魯克(PeterF.Drucker)于1954年在其管理的實踐一書中首次提出的.在這部學(xué)術(shù)著作里,德魯克提出了人力資源這一概念.本文從人力資源開發(fā)的發(fā)展歷程,人力資源管理的發(fā)展歷程,人力資源開發(fā)與管理的區(qū)別三個方面展開.一,人力資源開發(fā)的概念綜述1.人力資源開發(fā)的緣起人力資源開發(fā)這一術(shù)語早在1967年由美國喬治?華盛頓大學(xué)的教授里奧納德?那德勒提出.他認(rèn)為人力資源開發(fā)涉及三個領(lǐng)域:與學(xué)習(xí)者當(dāng)前所從事的職業(yè)相關(guān)的學(xué)習(xí),即培訓(xùn);與學(xué)習(xí)者未來可能從事的職業(yè)相關(guān)的學(xué)習(xí),即教育;與學(xué)習(xí)者所從事的工作無關(guān)的學(xué)習(xí),即開發(fā).培訓(xùn),教育,開發(fā)共同構(gòu)成了人力資源開發(fā).2.人力資源開發(fā)的概念綜述從那德勒提出人力資源開發(fā)到現(xiàn)在僅有三十多年的時間,對這一領(lǐng)域的邊界的認(rèn)識還沒有取得一致的看法.那德勒對人力資源開發(fā)的定義已經(jīng)得到了不同場合的驗證.他的定義是:第一,由雇主提供的有組織的學(xué)習(xí)體驗;第二,在一段特定的時間內(nèi);第三,其目的是增加雇員提高自己在職位上的績效和發(fā)展個人的可能性.美國培訓(xùn)與開發(fā)學(xué)會是當(dāng)今世界上最大的人力資源開發(fā)從業(yè)人員專業(yè)性組織.該組織對人力資源開發(fā)的定義對當(dāng)今的影響是最大的.該組織對人力資源開發(fā)的定義是:人力資源開發(fā)是綜合利用培訓(xùn)與開發(fā),職業(yè)生涯開發(fā),組織開發(fā)等手段來改進(jìn)個人的,群體的和組織的效率.這一定義將職業(yè)生涯開發(fā)和組織開發(fā)引入了人力資源開發(fā).Rothwell于1985年認(rèn)為,人力資源開發(fā)是由組織開展的任何有計劃的培訓(xùn),教育和開發(fā)活動,它把實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與滿足組織中個人的需求與職業(yè)理想結(jié)合起來,從而既提高了勞動生產(chǎn)率,又提高了對工作的滿足度.JellWGilley認(rèn)為,人力資源開發(fā)是組織為促進(jìn)工人成長與工作改進(jìn),提高工作績效,實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略而在組織內(nèi)部進(jìn)行的一種有組織的學(xué)習(xí)活動.Mclagan認(rèn)為,人力資源開發(fā)是訓(xùn)練與發(fā)展,職業(yè)生涯發(fā)展與組織發(fā)展三者的綜合運用.我國人力資源專家簡建忠教授認(rèn)為,人力資源開發(fā)是以績效為取向(performanceoriented)和以戰(zhàn)略為取向(strategyoriented)的學(xué)習(xí)活動,績效取向以員工個和企業(yè)整體績效的提升為關(guān)注點,戰(zhàn)略取向則關(guān)注企業(yè)長期發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展.潘金云認(rèn)為,人力資源開發(fā)的基本內(nèi)容是提高人的素質(zhì),挖掘人的潛能,合理配置和使用人力資源,通過人力資源開發(fā)使人具備有效地參與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展所必須的體力,智力,技能及正確的價值觀和勞動態(tài)度,人力資源的質(zhì)量不僅以教育和技能來度量,還應(yīng)按健康,營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),生命期望及分配管理資源和進(jìn)行合理經(jīng)濟(jì)決策的能力來度量.廖泉文教授認(rèn)為,人力資源開發(fā)有廣義和狹義之分.廣義的人力資源開發(fā)是指人的整個職業(yè)生涯的歷程,包括少年,青年,中年,老年各個階段,接受各種培訓(xùn)和指導(dǎo),從而不斷得以提高和開發(fā)的過程.而狹義的人力資源開發(fā)是指在特定的組織中,通過職業(yè)管理來塑造個體本身而使之獲得開發(fā),以及通過工作設(shè)計來改善環(huán)境以促進(jìn)人員的開發(fā),從而實現(xiàn)員工能力的充分發(fā)揮和潛力的最大釋放,獲得工作滿足,最終實現(xiàn)組織與員工共同開發(fā)的動態(tài)管理過程.蕭鳴政認(rèn)為,人力資源開發(fā)是指對群體或個人品德,知識,技能,智力,體力與性向的利用,塑造與發(fā)展的過程.佘凱成認(rèn)為,開發(fā)是人力資源開發(fā)中的一部分內(nèi)容,即對職工實施培訓(xùn)并提供發(fā)展機(jī)會,指導(dǎo)他們明確自己的長,短處與今后的發(fā)展方向和道路.uu鄭紹濂等人認(rèn)為,企業(yè)組織人力資源開發(fā)是指一個對較高級的技術(shù),工程等專業(yè)人員和管理人員的知識再提高或知識更新而進(jìn)行的有計劃,有組織的一切教育培養(yǎng)活動.員工培訓(xùn)的范圍較廣它以廣大員工為對象,而人力資源開發(fā)則主要針對科技,工程等專業(yè)人員和管理人員而言.培訓(xùn)是開發(fā)的基礎(chǔ),而開發(fā)則是在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上有針對性的提高或知識的再更新.從上述定義不難看出,學(xué)術(shù)界對人力資源開發(fā)存在三種不中國電力教育CEPE萌i同的觀點.(1)培訓(xùn)觀.其可貴之處在于看到了人力資源開發(fā)的重要性,認(rèn)識到只有先開發(fā)人,才能有效地加工和生產(chǎn)產(chǎn)品.不過,這種觀點有時會缺乏系統(tǒng)性和計劃性,缺乏長遠(yuǎn)目標(biāo).潘金云,蕭鳴政,簡建忠等人的觀點是其代表.(2)教育觀.這種觀點在日本,韓國,香港,臺灣等國家或地區(qū)的企業(yè)中尤其普遍.日本公司的高忠誠度與其根深蒂固的人力資源開發(fā)的教育觀是分不開的.教育觀的可貴之處在于認(rèn)識到對員工僅僅進(jìn)行技術(shù)上的培訓(xùn)是不夠的,還需要進(jìn)行道德規(guī)范方面的教育,以形成和鞏固自己的企業(yè)文化.教育觀還體現(xiàn)了員工開發(fā)的系統(tǒng)性和計劃性,能夠培養(yǎng)和造就技術(shù)和思想軟硬都合格的人才.其不足之處在于企業(yè)居高臨下對員工進(jìn)行灌輸,忽視員工的主動性.余凱成教授的觀點屬于這一類.(3)學(xué)習(xí)觀.學(xué)習(xí)觀充分體現(xiàn)了以人為本的思想,提倡個人學(xué)習(xí),團(tuán)隊學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)相結(jié)合.在個體層面上,個人不斷進(jìn)步,終身學(xué)習(xí);在團(tuán)隊層面上,團(tuán)隊成員取長補(bǔ)短,相互學(xué)習(xí);在組織層面上,則通過建立知識共享的機(jī)制和氛圍,借助互聯(lián)網(wǎng)等各種媒體,在學(xué)習(xí)型組織中實現(xiàn)高效的人力資源開發(fā).學(xué)習(xí)觀的可貴之處在于充分發(fā)揮了員工的主觀能動性,在學(xué)習(xí)過程中鼓勵員工之間的相互學(xué)習(xí)和自我開發(fā).不過,人力資源開發(fā)的學(xué)習(xí)觀對企業(yè)的技術(shù)硬件和文化軟件也提出了較高要求.持這種觀點的代表人物是那德勒,鄭紹濂.u我們認(rèn)為,人力資源開發(fā)是運用學(xué)習(xí),教育,培訓(xùn),管理等有效方式,把人的智慧,知識,經(jīng)驗,技能,創(chuàng)造性,積極性當(dāng)作一種資源加以發(fā)掘,培養(yǎng),發(fā)展和利用的一系列活動,以實現(xiàn)改進(jìn)工作能力,提高工作績效的目標(biāo).二,人力資源管理筆者將有關(guān)人力資源管理的定義總結(jié)成為兩類.第一類是由彼得?德魯克,巴克等人提出,舒勒(Schuler),R?韋恩?蒙迪和亞瑟?w?小合曼等人所發(fā)展的人力資源管理概念.他們認(rèn)為,人力資源管理是管理人員所具有的一種廣泛意義上的普通管理職能,其目的是為了對工作場所的個人進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾?具體包括理解,維持,開發(fā),利用和協(xié)調(diào)一致.人力資源管理的這一定義是建立在人本主義管理哲學(xué)的基礎(chǔ)之上的它把組織中的人力資源,組織的所有員工都作為組織的一種有價值的資源,而不是把他們看成組織應(yīng)該最大限度減小的成本開支.根據(jù)這種人本主義的觀點,舒勒在管理人力資源一書中對人力資源管理做了如下的定義:人力資源管理是采用一系列管理活動來保證對人力資源進(jìn)行有效管理的,其目的是為了實現(xiàn)個人,社會和企業(yè)的利益.第二類是由海勒曼(Henneman),德斯勒(Dessler)和E?麥克納等人提出的.他們認(rèn)為,人力資源管理是人事管理的一個新的名稱,是由專業(yè)人員從事的員工管理,是一種與人有關(guān)的管理實踐.這一定義是建立在這樣一種假設(shè)基礎(chǔ)之上的:現(xiàn)在的管理實踐和管理活動是最好的和可以接受的,可以用來對員工進(jìn)行有效的管理,并且這些管理實踐是可以被不斷豐富的.加里?德斯勒(GaryDessler2001)就認(rèn)為人力資源管理即人事管理,是指為了完成管理工作中涉及人或人事方面的任務(wù)所需要掌握的各種政策和實踐.雷蒙德?A?諾伊,約翰?霍倫拜克(2001)161等人認(rèn)為人力資源管理是指影響雇員的行為,態(tài)度以及績效的各種政策,管理實踐以及制度.關(guān)于人力資源管理的涵義,我國學(xué)術(shù)界也從不同的研究視角提出了各種觀點.(1)認(rèn)為人力資源管理是對人力這一特殊資源進(jìn)行有效開發(fā),合理利用和科學(xué)管理.從開發(fā)角度看,它既包括人力資源的智力開發(fā),又包括人的思想文化素質(zhì)和道德覺悟的提高?既包括人的現(xiàn)有能力的充分發(fā)揮,也包括人的潛力的有效挖掘.從利用角度看,它包括對人力資源的發(fā)現(xiàn),鑒別,選擇,分配和合理使用.從管理角度看,它既包括人力資源的預(yù)測與規(guī)劃,也包括人力資源的組織和培訓(xùn).(2)認(rèn)為人力資源管理應(yīng)從兩方面去理解.一是對人力資源量的管理,即在生產(chǎn)過程中要保持人力與物力在價值量上的最佳比例和有機(jī)結(jié)合,使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng);二是對人力資源質(zhì)的管理,即對人的思想,心理和行為的有效管理,充分發(fā)揮人的主觀能動性,以達(dá)到組織目標(biāo).人力資源管理的目標(biāo)和任務(wù)是實現(xiàn)人的最大使用價值,發(fā)揮其最大主觀能動性和培養(yǎng)其全面發(fā)展.u(3)認(rèn)為人力資源管理主要研究組織管理職能(規(guī)劃,組織,任用,領(lǐng)導(dǎo)和控制)中的任用職能即人力資源管理是涉及正確處理組織中的人和與人有關(guān)的事所需要的觀念,理論和技術(shù),強(qiáng)調(diào)人力資源管理絕不是一組人事管理活動的簡單集合,而是要協(xié)調(diào)地管理組織的人力資源,配合其他資源的利用來實現(xiàn)組織效率和公平的整體目標(biāo).(4)認(rèn)為人力資源管理與生產(chǎn)營銷,財務(wù)等管理一樣,是企業(yè)的一個基本管理職能.人力資源管理的最終目的是為實現(xiàn)企業(yè)的基本目標(biāo),其基本目的是吸引,保留,激勵與開發(fā)企業(yè)所需的人力資源.人力資源管理的基本功能是獲取,整合,保持與激勵,控制與調(diào)整,開發(fā).盡管有關(guān)人力資源管理的各種內(nèi)涵研究和分析的角度各不相同,但人是組織中一種有價值的資源,這種觀點已經(jīng)廣泛被各國學(xué)術(shù)界所接受.學(xué)者普遍認(rèn)為,人力資源管理作為一種新型的人員管理模式,它是建立在人本主義管理哲學(xué)的基礎(chǔ)之上的.人力資源管理的目標(biāo)是通過有效地開發(fā)和管理人力資源,以使組織的績效和個人的滿意度達(dá)到最大化.綜合國內(nèi)外學(xué)者的觀點,我們認(rèn)為,人力資源管理就是指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理培訓(xùn),組織和調(diào)配,使人力,物力經(jīng)常保持最佳比例,同時對人的思想,心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo),控制和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮人的主觀能動性,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實現(xiàn)組織目標(biāo).三人力資源管理與人力資源開發(fā)的區(qū)別與聯(lián)系I.二者的區(qū)別(1)從理論角度看,人力資源管理是從傳統(tǒng)的人事管理演進(jìn)而來的,把人視為一種最寶貴資源,重點在于發(fā)揮人力資源的效用與效益,在其發(fā)揮的過程中進(jìn)行管理.至今,人力資源圓CEPE中國電力教育而麗r一管理地位已被提升至戰(zhàn)略層面,組織在做出重大決策時必須考慮人力資源的策略性運用.國家行政學(xué)院張德信等人認(rèn)為,人力資源開發(fā)的基本理論是源自人力資本理論,人才產(chǎn)權(quán)理論,知識管理理論和學(xué)習(xí)型組織理論.可見,人力資源管理重點在于管理,而人力資源開發(fā)重點在于人的各種潛能開發(fā).(2)從學(xué)科性質(zhì)上看,人力資源開發(fā)屬于綜合性的邊緣學(xué)科,而人力資源管理屬于管理學(xué)的一個分支.(3)從研究的對象上看,人力資源開發(fā)面對的是所有的人口,時空范圍比較廣闊,涉及組織周圍所有相關(guān)人口及每個人的整個生命周期,而人力資源管理面對組織內(nèi)部的人員,涉及的僅僅是他們組織內(nèi)工作的空間,即工作中的人員.(4)從研究的內(nèi)容來看,人力資源開發(fā)更多地側(cè)重于宏觀與戰(zhàn)略層面,側(cè)重于未被發(fā)現(xiàn)的人力資源,側(cè)重于未來的效果,而人力資源管理更多地側(cè)重于微觀與技術(shù)層面,側(cè)重于對現(xiàn)有人力資源的利用與維護(hù),側(cè)重于當(dāng)前的效果.(5)從工作內(nèi)容來看,人力資源開發(fā)是對從業(yè)人員及尚未從業(yè)人員的教育與開發(fā),包括對人的一生能力的發(fā)現(xiàn),激發(fā),培養(yǎng)與配置使用,是人的能力的發(fā)揮與促進(jìn),包括教育,培養(yǎng),升遷,發(fā)掘等,而人力資源管理是對從業(yè)人員的招聘,培養(yǎng),上崗,使用,考評,調(diào)配,保障直至退休的管理,側(cè)重于實務(wù),著重于操作與運用.(6)從工作目的上看,人力資源開發(fā)是發(fā)現(xiàn)未知的人力資源,是創(chuàng)造新的人力資源,而人力資源管理主要是充分利用已知的人力資源,維護(hù)好現(xiàn)有的人力資源.2.二者的聯(lián)系(1)從實踐的角度看,人力資源開發(fā)要求不斷地改進(jìn)現(xiàn)實中的人力資源管理工作,人力資源管理要求以人力資源開發(fā)為指導(dǎo).(2)兩者互為目的與手段.人力資源開發(fā)的目的與價值,要通過人力資源管理來落實,監(jiān)控與實現(xiàn),而人力資源管理的工作需要人力資源開發(fā)來指導(dǎo)與優(yōu)化,以便不斷改進(jìn)人力資源管理中的不足和缺點,合理配置和使用人力資源,充分發(fā)揮勞動者的積極性.參考文獻(xiàn):PeterF.Drucker,ThePracticeofMan&gementM】.NewYork:Harper&Brothers,1954.2】P.Bobins0n,Pers0nnel:TheManagement0rHuman圜Besources,EnglewoodCIiffsM.N.J.:PrenticeHal1.1978.3PeterF.Drucker.ThePracticeofManagementM.NewYork:Harper&Brothers.1954.【4Nadler,L,Hasfederallegislationaffectedyourtraining?J.TraininginBusinessandIndustry,Aug,1967.(4),16-19.【5Nadler,】,.andNadler,Z.DevelopingHumanResource】.JosseyBass,1989.6WiIIiamJffothwelI,H.0.Kazanas.StrategichumanresourcedevelopmentM】1989.7于桂蘭,魏海燕.人力資源管理M.北京:清華大學(xué)出版社,2005.【8】力里?德斯勒.人力資源管理(第六版)【M.北京:中