104-公開招標(biāo)-物業(yè)管理綜合評(píng)分(范本).doc

長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)招標(biāo)文件政府采購(gòu)編號(hào)：CSCG-XXXX代理機(jī)構(gòu)名稱拼音首字母，原則上不超過4個(gè)。-GK200X0X0XGK+年份+月份+代理機(jī)構(gòu)當(dāng)月代理順序號(hào)。代理機(jī)構(gòu)編號(hào)：XXXX-XXXX采 購(gòu) 人：XXXX項(xiàng) 目 名 稱：XXXXXXXXXXXXXXX公司采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)名稱。二X年XX月目 錄第一章 投標(biāo)邀請(qǐng)3第二章 投標(biāo)須知5一 說明5二 投標(biāo)文件的編寫6三 投標(biāo)文件的遞交7四 評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組建7五 開標(biāo)和評(píng)標(biāo)8六 評(píng)標(biāo)方法及標(biāo)準(zhǔn)10七 中標(biāo)及合同簽訂11八 質(zhì)疑與投訴12九 法律責(zé)任13十 其他13第三章 標(biāo)的清單及說明15一 項(xiàng)目概況15二 本次采購(gòu)內(nèi)容15三 項(xiàng)目?jī)?nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及要求15四 其他約定事項(xiàng)18五 項(xiàng)目特別說明19六 附件：XXXX物業(yè)管理考核實(shí)施細(xì)則19第四章 政府采購(gòu)合同（范本）26第五章 投標(biāo)文件編制31格式1 投標(biāo)承諾書32格式2 投標(biāo)人基本情況說明33格式3 投標(biāo)報(bào)價(jià)表34格式4 物業(yè)管理費(fèi)構(gòu)成明細(xì)報(bào)價(jià)35格式5 規(guī)格響應(yīng)表39格式6 物業(yè)管理服務(wù)方案39格式7 物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)40格式8 投標(biāo)資格證明文件41格式9 投標(biāo)人需提供的其他資料42第一章 投標(biāo)邀請(qǐng)受XXXX（采購(gòu)人名稱）的委托，XXXXXX（采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行國(guó)內(nèi)采購(gòu)，現(xiàn)邀合格的供應(yīng)商參與投標(biāo)。一、項(xiàng)目名稱：XXXXXXXX1）如分標(biāo)段，要求注明：標(biāo)段設(shè)置。選擇標(biāo)段的規(guī)定，如投標(biāo)人可任選1個(gè)或多個(gè)標(biāo)段投標(biāo)，但不得拆分標(biāo)段投標(biāo)。2）300萬元以上，技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目（辦公設(shè)備、汽車除外）要求進(jìn)行專家論證。3）購(gòu)買進(jìn)口產(chǎn)品，要求辦理進(jìn)口產(chǎn)品審批手續(xù)。二、項(xiàng)目編號(hào)：政府采購(gòu)編號(hào)：CSCG-XXXX代理機(jī)構(gòu)名稱拼音首字母，原則上不超過4個(gè)。-GK200X0X0XGK+年份+月份+代理機(jī)構(gòu)當(dāng)月代理順序號(hào)。 代理機(jī)構(gòu)編號(hào)：XXXX-XXXX三、采購(gòu)方式：公開招標(biāo)四、定標(biāo)方式：綜合評(píng)分法五、投標(biāo)資質(zhì)：投標(biāo)人應(yīng)提交的資質(zhì)證明文件及有關(guān)格式要求詳見本文件“第五章投標(biāo)文件編制”。1）采購(gòu)公告中“投標(biāo)資質(zhì)”要求完整，與本文件“第五章投標(biāo)文件編制”中內(nèi)容一致。2）本處的“投標(biāo)資質(zhì)”無需列明。六、標(biāo)書認(rèn)購(gòu)：1、標(biāo)書售價(jià)：每份100以彌補(bǔ)標(biāo)書印制成本為原則，不得以營(yíng)利為目的。元，售后不退。2、200 年 月 日至200 年 月 日1）購(gòu)標(biāo)截止到開標(biāo)前一天。2）代理機(jī)構(gòu)應(yīng)提供樣本以便供應(yīng)商閱讀決定是否購(gòu)買。止上班時(shí)間到長(zhǎng)沙市XXX路XXX號(hào)XXX大廈XXX樓購(gòu)買或從網(wǎng)上下載。3、購(gòu)買或網(wǎng)上下載時(shí)無需提供證明文件，但應(yīng)辦理購(gòu)買登記手續(xù)；否則，其投標(biāo)將被拒絕（）。4、標(biāo)書的紙質(zhì)和電子版本，以在政府采購(gòu)網(wǎng)站公告的為準(zhǔn)。七、投標(biāo)規(guī)定：1、投標(biāo)截止：200 年 月 日1）招標(biāo)方式，發(fā)布期至少20天。2）時(shí)間表示如：上午X:00。 時(shí)止，超過截止時(shí)間的投標(biāo)將被拒絕（）。2、開標(biāo)時(shí)間：200 年 月 日建議與投標(biāo)截止時(shí)間一致或推遲不超過10分鐘，便于當(dāng)場(chǎng)收投標(biāo)文件，當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)。 時(shí)。3、開標(biāo)地點(diǎn)50萬元以上招標(biāo)或談判項(xiàng)目要求在長(zhǎng)沙市公共資源交易中心（五一大道800號(hào)中隆大廈4樓）。：XXX會(huì)議室(XXX大廈XX樓)。4、授權(quán)代表（可由法人代表?yè)?dān)任）須準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，出示身份證原件并簽名以示出席；否則，其投標(biāo)將被拒絕（）。八、投標(biāo)保證金：1、遞送投標(biāo)文件前，投標(biāo)人須交付投標(biāo)保證金XX1）標(biāo)明具體金額。2）不得超過預(yù)算的1%。萬元；否則，其投標(biāo)將被拒絕（）。2、保證金交納及確認(rèn)方式：XXXX代理機(jī)構(gòu)按下例選項(xiàng)選擇并明確：1）交納現(xiàn)金到代理機(jī)構(gòu)的，代理機(jī)構(gòu)收訖開具收據(jù)，視為已交納。2）交納現(xiàn)金到銀行的，代理機(jī)構(gòu)收到銀行蓋章確認(rèn)的現(xiàn)金繳款通知單回執(zhí)開具收據(jù)，視為已交納。3）轉(zhuǎn)賬方式交納的，代理機(jī)構(gòu)查詢已經(jīng)到帳，視為已交納。3、投標(biāo)保證金帳戶名稱：XXXXXXXXX開戶行：XXXXXXXXX 帳號(hào)：XXXXXXXXXXX采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：XXXXXXXX 地 址：XXXXXXXX聯(lián) 系 人：XXX 郵編：XXXXXX電 話：0731-XXXXXXX 傳真：0731-XXXXXXX采購(gòu)人：XXXXXXXX 地 址：聯(lián) 系 人：XXXX 電話：0731-XXXX政府采購(gòu)監(jiān)管部門：長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)監(jiān)督管理辦公室地 址：長(zhǎng)沙市岳麓大道218號(hào)市政府第二辦公樓四樓XXXX房間聯(lián) 系 人：XXXX 電話：0731-XXXX網(wǎng) 址：/changsha第二章 投標(biāo)須知一 說明1適用范圍1.1本文件僅適用于本投標(biāo)邀請(qǐng)中所述的采購(gòu)項(xiàng)目。2定義2.1“采購(gòu)人”系指實(shí)際購(gòu)買使用本項(xiàng)目標(biāo)的物的單位。2.2“采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)”（簡(jiǎn)稱代理機(jī)構(gòu)）系指接受采購(gòu)人委托代理本項(xiàng)目采購(gòu)事宜的招標(biāo)公司。2.3“招標(biāo)采購(gòu)單位”系指采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。2.4“投標(biāo)人”系指向招標(biāo)采購(gòu)單位提交投標(biāo)文件的供應(yīng)商。2.5“中標(biāo)人”系指被確定為承接本項(xiàng)目并負(fù)責(zé)其實(shí)施的投標(biāo)人。3投標(biāo)人應(yīng)具備的條件3.1符合中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法第二十二條款的規(guī)定。3.2投標(biāo)產(chǎn)品（服務(wù)）符合國(guó)家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。3.3滿足本文件規(guī)定的資質(zhì)要求。3.4購(gòu)買本文件并已辦理登記手續(xù)。3.5符合財(cái)政部及省級(jí)人民政府規(guī)定的其它條件。3.6同一法定代表人的不同公司，參加同一項(xiàng)目的投標(biāo)，其投標(biāo)無效（）。4.聯(lián)合體投標(biāo)4.1本項(xiàng)目不接受如允許聯(lián)合體投標(biāo)，則按以下修改：4.1本項(xiàng)目接受聯(lián)合體投標(biāo)。4.2聯(lián)合體各方均應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中附本文件規(guī)定的一般資質(zhì)證明。聯(lián)合體各方中至少應(yīng)當(dāng)有一方在投標(biāo)文件中附本文件規(guī)定的特定資質(zhì)證明。4.3聯(lián)合體應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中附共同投標(biāo)協(xié)議，協(xié)議應(yīng)當(dāng)明確聯(lián)合體各方的權(quán)利義務(wù)。4.4聯(lián)合體各方不得再以自己名義單獨(dú)或組成新的聯(lián)合體在同一項(xiàng)目中投標(biāo)。聯(lián)合體投標(biāo)（）。5投標(biāo)保證金5.1未中標(biāo)人的投標(biāo)保證金在中標(biāo)通知書發(fā)出后五個(gè)工作日內(nèi)無息退還；成交人的投標(biāo)保證金在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)無息退還。退還投標(biāo)保證金時(shí)，投標(biāo)人須憑代理機(jī)構(gòu)開出的收據(jù)辦理退還保證金手續(xù)，由各代理機(jī)構(gòu)按有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定自行擬定。5.2發(fā)生以下情況之一，投標(biāo)保證金將不予退還：（一）開標(biāo)后，投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)的；（二）提供虛假材料謀取中標(biāo)的；（三）中標(biāo)后，無正當(dāng)理由不簽訂合同的。6投標(biāo)有效期6.1從開標(biāo)之日起，投標(biāo)文件有效期為60天。投標(biāo)有效期不足的，其投標(biāo)無效（）。6.2特殊情況下，在投標(biāo)有效期滿之前，招標(biāo)采購(gòu)單位可要求投標(biāo)人同意延長(zhǎng)有效期，要求和答復(fù)均應(yīng)以書面形式。投標(biāo)人可拒絕上述要求而予以退還投標(biāo)保證金。對(duì)于接受要求的投標(biāo)人，既不要求也不允許其修改投標(biāo)文件，有關(guān)投標(biāo)保證金的規(guī)定在延長(zhǎng)期內(nèi)繼續(xù)有效。7本文件的澄清、修改7.1投標(biāo)人收到本文件時(shí)，應(yīng)進(jìn)行檢查；如認(rèn)為采購(gòu)文件存在不合理?xiàng)l款，公告時(shí)間及程序不符合規(guī)定的，應(yīng)及時(shí)告知招標(biāo)采購(gòu)單位澄清或處理，并抄送同級(jí)政府采購(gòu)管理部門。否則，由投標(biāo)人自行承擔(dān)所造成的不良后果。7.2根據(jù)投標(biāo)人提出的問題，招標(biāo)采購(gòu)單位確定是否需統(tǒng)一召開標(biāo)前踏勘及答疑會(huì)；如統(tǒng)一召開，將通知所有登記購(gòu)買了采購(gòu)文件的投標(biāo)人參加。7.3招標(biāo)采購(gòu)單位對(duì)本文件進(jìn)行必要澄清或修改的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前。澄清或修改（包括踏勘及答疑會(huì)明確的事項(xiàng)）應(yīng)當(dāng)在財(cái)政部門指定媒體上發(fā)布，并以書面形式通知所有已登記購(gòu)買本文件的供應(yīng)商。該澄清或修改的內(nèi)容為本文件的組成部分。7.4招標(biāo)采購(gòu)單位可酌情延長(zhǎng)投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間，但應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前。變更時(shí)間應(yīng)當(dāng)在財(cái)政部門指定媒體上發(fā)布，并書面通知所有已登記購(gòu)買本文件的供應(yīng)商。8投標(biāo)費(fèi)用8.1無論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。二 投標(biāo)文件的編寫9一般要求9.1投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀本文件的所有內(nèi)容，按本文件的要求編制投標(biāo)文件，并保證所提供的全部資料真實(shí)有效。9.2投標(biāo)文件應(yīng)用中文編寫。9.3投標(biāo)文件的書面內(nèi)容不得有加行、涂抹或改寫。9.4投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)采用書面方式；招標(biāo)采購(gòu)單位不接受電報(bào)、電話、傳真投標(biāo)。9.5以同一投標(biāo)人名義，遞送兩套或以上的投標(biāo)文件，其投標(biāo)無效（）。10投標(biāo)文件的組成10.1投標(biāo)文件應(yīng)包括的內(nèi)容詳見本文件“第五章投標(biāo)文件編制”。10.2除本文件另有規(guī)定外，計(jì)量單位為我國(guó)法定計(jì)量單位。11投標(biāo)報(bào)價(jià)11.1投標(biāo)人應(yīng)按本文件提出的采購(gòu)范圍、內(nèi)容及要求進(jìn)行報(bào)價(jià)。11.2除本文件另有規(guī)定外，投標(biāo)報(bào)價(jià)為含稅價(jià)，是指完成本文件規(guī)定的項(xiàng)目并通過驗(yàn)收后的價(jià)格。11.3除本文件另有規(guī)定外，投標(biāo)人對(duì)每一標(biāo)的只允許有一個(gè)方案或報(bào)價(jià)，對(duì)同一標(biāo)的提交有選擇的方案或報(bào)價(jià)的，其投標(biāo)無效（）。11.4如有優(yōu)惠折扣須在投標(biāo)承諾書中注明，做到投標(biāo)承諾書中的總價(jià)與投標(biāo)報(bào)價(jià)表中的總價(jià)一致。三 投標(biāo)文件的遞交12投標(biāo)文件的送達(dá)12.1投標(biāo)文件應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前送達(dá)招標(biāo)采購(gòu)單位。13投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改或撤回13.1投標(biāo)截止時(shí)間前，投標(biāo)人可對(duì)所遞交的投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或撤回。13.2投標(biāo)人補(bǔ)充、修改或撤回時(shí)，須向招標(biāo)采購(gòu)單位出示加蓋公章、經(jīng)法人代表或授權(quán)代表（需出示有關(guān)證明）簽字的函件。13.3補(bǔ)充、修改的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按照本文件的規(guī)定簽署蓋章，并密封。13.4補(bǔ)充、修改文件是投標(biāo)文件的組成部分。13.5投標(biāo)截止后，投標(biāo)人不得補(bǔ)充、修改或撤回投標(biāo)文件；但可以在開標(biāo)前出示加蓋公章、經(jīng)法人代表或授權(quán)代表（需出示有關(guān)證明）簽字的函件通知放棄投標(biāo)。四 評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組建采購(gòu)人紀(jì)檢代表：1）按政府采購(gòu)項(xiàng)目委托單要求填寫政府采購(gòu)隨機(jī)抽取表。2）在投標(biāo)截止前持單位介紹信到采購(gòu)辦抽取專家。14評(píng)委會(huì)的組成及職責(zé)14.1評(píng)標(biāo)工作由招標(biāo)采購(gòu)單位依法依規(guī)組成評(píng)標(biāo)委員會(huì)人數(shù)規(guī)定詳見政府采購(gòu)隨機(jī)抽取表。14.2評(píng)標(biāo)事務(wù)由評(píng)委會(huì)負(fù)責(zé)，并獨(dú)立履行下列職責(zé)： （一）審查投標(biāo)文件是否符合本文件要求，并作出評(píng)價(jià)； （二）要求投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件有關(guān)事項(xiàng)作出澄清或答復(fù)； （三）推薦中標(biāo)候選人名單，或者直接確定中標(biāo)人； （四）向招標(biāo)采購(gòu)單位或者有關(guān)部門報(bào)告非法干預(yù)評(píng)標(biāo)工作的行為。15評(píng)委會(huì)成員的義務(wù) （一）遵紀(jì)守法，客觀、公正、廉潔地履行職責(zé)； （二）按照招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審，對(duì)評(píng)審意見承擔(dān)個(gè)人責(zé)任； （三）對(duì)評(píng)標(biāo)過程和結(jié)果，以及供應(yīng)商的商業(yè)秘密保密； （四）參與評(píng)標(biāo)報(bào)告的起草； （五）配合財(cái)政部門的投訴處理工作； （六）配合招標(biāo)采購(gòu)單位答復(fù)投標(biāo)人提出的質(zhì)疑。五 開標(biāo)和評(píng)標(biāo)16開標(biāo)程序16.1按規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)開標(biāo)。確因特殊情況需要推遲，在開標(biāo)前向監(jiān)委和投標(biāo)人說明。 （1）投標(biāo)人按規(guī)定簽到簽到表按范本格式。監(jiān)委簽到。 （2）代理機(jī)構(gòu)介紹開標(biāo)會(huì)議程，宣讀開標(biāo)會(huì)紀(jì)律開標(biāo)會(huì)議程、開標(biāo)會(huì)紀(jì)律按范本格式。16.2參加投標(biāo)的供應(yīng)商不足三家的，除采購(gòu)任務(wù)取消外，繼續(xù)按以下程序進(jìn)行。16.3開標(biāo)時(shí),當(dāng)眾查驗(yàn)投標(biāo)文件的密封狀況，經(jīng)監(jiān)委、投標(biāo)人確認(rèn)無誤后代理機(jī)構(gòu)、監(jiān)委在開標(biāo)會(huì)情況記錄表上簽字確認(rèn)。表按范本格式。，當(dāng)眾拆封，宣讀投標(biāo)人名稱，投標(biāo)價(jià)格、優(yōu)惠承諾，招標(biāo)文件允許提供的備選投標(biāo)方案報(bào)價(jià)以及投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容。16.4未宣讀的投標(biāo)價(jià)格、優(yōu)惠承諾和招標(biāo)文件允許提供的備選投標(biāo)方案報(bào)價(jià)等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，評(píng)標(biāo)時(shí)不予承認(rèn)。16.5開標(biāo)時(shí)，投標(biāo)文件中投標(biāo)報(bào)價(jià)表內(nèi)容與投標(biāo)承諾書內(nèi)容不一致的，以投標(biāo)報(bào)價(jià)表為準(zhǔn)。投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；對(duì)不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。17評(píng)標(biāo)程序17.1評(píng)委按回避制度等規(guī)定，統(tǒng)一簽署評(píng)委承諾書評(píng)委承諾書按范本格式。代理機(jī)構(gòu)介紹評(píng)標(biāo)會(huì)議程，宣讀評(píng)標(biāo)會(huì)紀(jì)律評(píng)標(biāo)會(huì)議程、評(píng)標(biāo)會(huì)紀(jì)律按范本格式。17.2評(píng)委會(huì)推選主任評(píng)委，采購(gòu)人評(píng)委不得擔(dān)任主任評(píng)委。主任評(píng)委按規(guī)定程序主持評(píng)審工作。17.3評(píng)委會(huì)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行初審。初審分為資格性和符合性審查資格行符合性審查表按范本格式。 （一）資格性審查，確定投標(biāo)人是否具備投標(biāo)資格。投標(biāo)人無資格或無能力履行合同，其投標(biāo)無效（）。 （二）符合性審查，確定投標(biāo)人是否對(duì)本文件的實(shí)質(zhì)性要求作出響應(yīng)，實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是指對(duì)本文件的規(guī)定，沒有重大偏離或保留。非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)人將被拒絕。重大偏離或保留是指將會(huì)影響到本文件中標(biāo)的清單及技術(shù)要求，或限制了采購(gòu)人權(quán)力和投標(biāo)人義務(wù)的規(guī)定，而糾正這些偏離將影響到其他投標(biāo)人的公平競(jìng)爭(zhēng)地位。 （三）投標(biāo)人有下列情形之一的，視為無效投標(biāo)。 （1）超出營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍投標(biāo)的； （2）投標(biāo)文件所投標(biāo)段中的應(yīng)標(biāo)范圍小于本文件對(duì)應(yīng)標(biāo)段要求的采購(gòu)范圍的； （3）投標(biāo)文件與事實(shí)不符的； （4）經(jīng)評(píng)委會(huì)一致認(rèn)定為重大偏離的； （5）不符合本文件中規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求（標(biāo)注）的； （6）不符合法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定的。 （四）報(bào)同一品牌同一型號(hào)產(chǎn)品的多家投標(biāo)人，作為1家有效投標(biāo)人計(jì)算。有效投標(biāo)人不足三家的，除采購(gòu)任務(wù)取消外，可廢標(biāo)后重新組織采購(gòu)；也可按照財(cái)政部貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法第43規(guī)定，經(jīng)政府采購(gòu)管理部門同意，所有評(píng)委（監(jiān)委）簽字認(rèn)可，書面通知1）按范本格式，區(qū)分有效投標(biāo)人不足3家、僅1家等情況處理。2）轉(zhuǎn)變采購(gòu)方式后，按相應(yīng)采購(gòu)方式的范本制作后續(xù)資料。投標(biāo)人當(dāng)場(chǎng)改作競(jìng)爭(zhēng)性談判或單一來源方式采購(gòu)。 （五）出現(xiàn)下列情形之一的，本項(xiàng)目作廢標(biāo)處理，除采購(gòu)任務(wù)取消外，重新組織采購(gòu)。 （1）本文件存在不合理?xiàng)l款，公告時(shí)間及程序不符合規(guī)定的； （2）出現(xiàn)影響采購(gòu)公正的違法、違規(guī)行為的； （3）投標(biāo)人的報(bào)價(jià)均超過了采購(gòu)預(yù)算，采購(gòu)人不能支付的； （4）因重大變故，采購(gòu)任務(wù)取消的。 非以上情形導(dǎo)致項(xiàng)目被廢標(biāo)的，經(jīng)政府采購(gòu)管理部門同意，所有評(píng)委（監(jiān)委）簽字認(rèn)可，可書面通知1）按范本格式。2）轉(zhuǎn)變采購(gòu)方式后，按相應(yīng)采購(gòu)方式的范本制作后續(xù)資料。投標(biāo)人當(dāng)場(chǎng)改作競(jìng)爭(zhēng)性談判或單一來源方式采購(gòu)。 （六）對(duì)資格性符合性審查合格的投標(biāo)人進(jìn)行咨詢與答復(fù)。（1）對(duì)投標(biāo)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容，評(píng)委會(huì)可以書面形式進(jìn)行咨詢。（2）評(píng)委閱讀采購(gòu)文件、投標(biāo)書，各自獨(dú)立記錄通過審查的各投標(biāo)書情況，分別提出需咨詢的問題。主任評(píng)委匯總整理形成書面咨詢問題1）公開招標(biāo)咨詢澄清記錄-問題按范本格式。建議不手寫，統(tǒng)一打印。2）問題中應(yīng)包括提交答復(fù)時(shí)間。，發(fā)給投標(biāo)人。（3）投標(biāo)人對(duì)咨詢事項(xiàng)作出書面答復(fù)公開招標(biāo)咨詢澄清記錄-答復(fù)按范本格式。，按規(guī)定時(shí)間報(bào)評(píng)委會(huì)。投標(biāo)人的答復(fù)不得超出投標(biāo)書的范圍或者改變投標(biāo)書的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。17.4比較與評(píng)價(jià)。（一）評(píng)委根據(jù)咨詢答復(fù)情況，按規(guī)定的評(píng)標(biāo)方法，各自獨(dú)立對(duì)除集體評(píng)議外的其他評(píng)審因素進(jìn)行評(píng)比打分評(píng)分統(tǒng)分表按范本格式。（二）評(píng)委再根據(jù)評(píng)委會(huì)一致意見，對(duì)除投標(biāo)報(bào)價(jià)外的集體評(píng)議評(píng)審因素統(tǒng)一打分。（三）代理機(jī)構(gòu)再通報(bào)投標(biāo)報(bào)價(jià)得分，匯總計(jì)算各投標(biāo)人總得分，并按總得分高低確定排名順序。17.5確定評(píng)審結(jié)果。（一）評(píng)委會(huì)統(tǒng)一簽署評(píng)標(biāo)結(jié)論書評(píng)標(biāo)結(jié)論書按范本格式。，按排名順序推薦中標(biāo)候選人或者確定中標(biāo)人。中標(biāo)候選人數(shù)量根據(jù)采購(gòu)需要確定，并按順序排列原則上取前3名。（二）評(píng)委會(huì)認(rèn)為中標(biāo)候選人投標(biāo)價(jià)或某些分項(xiàng)報(bào)價(jià)明顯不合理或低于成本，有可能影響商品質(zhì)量和不能誠(chéng)信履約的，可要求其在規(guī)定期限內(nèi)提供書面文件及相關(guān)證明材料解釋說明；否則，可取消其候選資格，按排名順序遞補(bǔ)候選人，以此類推。18.評(píng)標(biāo)過程的保密性18.1在評(píng)標(biāo)過程中和評(píng)標(biāo)結(jié)束后，談判小組的研究情況和所有投標(biāo)人的商業(yè)秘密都屬于保密內(nèi)容。18.2有關(guān)投標(biāo)文件的審查、澄清、評(píng)估和比較以及有關(guān)授予合同的意向等情況都不得透露給任何投標(biāo)人或與上述工作無關(guān)的人員。六 評(píng)標(biāo)方法及標(biāo)準(zhǔn)19評(píng)標(biāo)方法19.1綜合評(píng)分法，是指在最大限度地滿足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求前提下，按照本招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)因素進(jìn)行綜合評(píng)審后，以評(píng)標(biāo)總得分最高的投標(biāo)人作為中標(biāo)候選人或者中標(biāo)人的評(píng)標(biāo)方法。19.2評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)序評(píng)審因素評(píng)審因素可根據(jù)項(xiàng)目具體情況，作相應(yīng)調(diào)整。權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1投標(biāo)報(bào)價(jià)301）貨物項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)權(quán)重為30%-60%。2）服務(wù)項(xiàng)目為10%-30%；執(zhí)行統(tǒng)一價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)項(xiàng)目，投標(biāo)報(bào)價(jià)不列為評(píng)分因素。3）計(jì)算公式按財(cái)政部規(guī)定不允許修改。以經(jīng)評(píng)委會(huì)一致認(rèn)定滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)（X年的物業(yè)管理費(fèi)平均值）為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格得分計(jì)30分。其他投標(biāo)人的價(jià)格得分統(tǒng)一按公式計(jì)算：報(bào)價(jià)得分評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)投標(biāo)報(bào)價(jià)投標(biāo)報(bào)價(jià)權(quán)重。2物業(yè)服務(wù)方案555整體物業(yè)管理方案及措施完整、科學(xué)的，計(jì)5分。缺漏項(xiàng)、不合理的，每處扣1分，扣滿為止。5質(zhì)量管理方案及措施完整、科學(xué)的，計(jì)5分，缺漏項(xiàng)、不合理的，每處扣1分，扣滿為止。5財(cái)務(wù)管理方案及措施完整、科學(xué)的，計(jì)5分，缺漏項(xiàng)、不合理的，每處扣1分，扣滿為止。5檔案管理方案及措施完整、科學(xué)的，計(jì)5分，缺漏項(xiàng)、不合理的，每處扣1分，扣滿為止。5衛(wèi)生保潔管理方案及措施完整、科學(xué)的，計(jì)5分，缺漏項(xiàng)、不合理的，每處扣1分，扣滿為止。5綠化管理方案及措施完整、科學(xué)的，計(jì)5分，缺漏項(xiàng)、不合理的，每處扣1分，扣滿為止。5安全設(shè)備設(shè)施管理方案及措施完整、科學(xué)的，計(jì)5分，缺漏項(xiàng)、不合理的，每處扣1分，扣滿為止。5機(jī)電設(shè)備管理方案及措施完整、科學(xué)的，計(jì)5分，缺漏項(xiàng)、不合理的，每處扣1分，扣滿為止。5食堂管理方案及措施完整、科學(xué)的，計(jì)5分，缺漏項(xiàng)、不合理的，每處扣1分，扣滿為止。5房屋及公用設(shè)施管理方案及措施完整、科學(xué)的，計(jì)5分，缺漏項(xiàng)、不合理的，每處扣1分，扣滿為止。5物質(zhì)裝備管理方案及措施完整、科學(xué)的，計(jì)5分，缺漏項(xiàng)、不合理的，每處扣1分，扣滿為止。3各項(xiàng)管理指標(biāo)的承諾2承諾達(dá)到湖南省物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)要求的計(jì)2分，二級(jí)要求的計(jì)1分，二級(jí)以下計(jì)0分。4綜合實(shí)力4根據(jù)投標(biāo)人XXXX年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告，由評(píng)委會(huì)對(duì)投標(biāo)人的銷售收入、納稅額、凈利潤(rùn)、資產(chǎn)負(fù)債率等4項(xiàng)分別排序，按單項(xiàng)分別計(jì)分。每個(gè)單項(xiàng)排名第一的計(jì)1分，其他計(jì)0分。（提供XXXX年度會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告影印件，否則不計(jì)分）5經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)3考察投標(biāo)人在200X年-200X年有與所投標(biāo)段同類型的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，要求提供相應(yīng)的合同影印件，否則不計(jì)分。具有1個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目合同，且合同金額不小于XX萬元的，計(jì)1分。每多1家，加1分，加滿為止。6投標(biāo)書編制4投標(biāo)書按招標(biāo)文件規(guī)定的格式、順序編制，有目錄、編頁(yè)碼，裝訂成冊(cè)，書面整潔無涂改，沒有缺漏項(xiàng)，價(jià)格數(shù)量等計(jì)算準(zhǔn)確的，計(jì)4分；不符合要求的，每處扣1分，扣滿為止。7付款方式2投標(biāo)書滿足招標(biāo)文件中所投標(biāo)段付款方式要求的，計(jì)2分；否則計(jì)0分。合計(jì)100說明：1、分標(biāo)段評(píng)分統(tǒng)分。評(píng)分依據(jù)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照投標(biāo)書進(jìn)行。2、上表中序號(hào)第1、3、4、5、7按評(píng)委會(huì)集體評(píng)議意見統(tǒng)一計(jì)分；其他評(píng)審因素由評(píng)委按以上規(guī)定自主獨(dú)立計(jì)分。七 中標(biāo)及合同簽訂20中標(biāo)通知20.1評(píng)標(biāo)結(jié)束，確定中標(biāo)人后，招標(biāo)采購(gòu)單位將在“長(zhǎng)沙政府采購(gòu)網(wǎng)”（網(wǎng)址：/changsha）上公告評(píng)標(biāo)結(jié)果按范本格式。20.2招標(biāo)采購(gòu)單位不向落標(biāo)的投標(biāo)人解釋落標(biāo)原因，不退還投標(biāo)文件。20.3投標(biāo)人對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)果有異議的，按政府采購(gòu)有關(guān)質(zhì)疑、投訴規(guī)定辦理。21合同簽訂21.1簽訂合同前，采購(gòu)人可對(duì)中標(biāo)人的投標(biāo)文件（含答復(fù)、補(bǔ)充文件）進(jìn)行真實(shí)性查驗(yàn)，凡有虛假的，其中標(biāo)無效，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予違法違規(guī)處理。21.2采購(gòu)人在中標(biāo)通知書按范本格式。發(fā)布之日起30日內(nèi)，與中標(biāo)人按范本格式制作并簽訂政府采購(gòu)合同。合同由代理機(jī)構(gòu)報(bào)政府采購(gòu)管理部門登記編號(hào)、備案。項(xiàng)目數(shù)量增減、合同條款變更、預(yù)算追加等按規(guī)定報(bào)批后，另行簽訂補(bǔ)充合同。21.3本文件（含補(bǔ)充、修改文件）、中標(biāo)人的投標(biāo)文件（含答復(fù)、補(bǔ)充文件）均為簽訂采購(gòu)合同的依據(jù)。21.4采購(gòu)人不得向中標(biāo)人提出任何不合理的要求，作為簽訂合同的條件；不得與中標(biāo)人私下訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議。21.5中標(biāo)人因不可抗力或自身原因不能簽訂采購(gòu)合同或者不能履行合同的，按照財(cái)政部18號(hào)令第82條款，采購(gòu)人可以按中標(biāo)候選順序確定新的中標(biāo)人并簽訂合同，以此類推，或重新進(jìn)行采購(gòu)。21.6采購(gòu)人在授予合同時(shí)有權(quán)對(duì)本文件規(guī)定的貨物和服務(wù)予以適當(dāng)?shù)脑黾踊驕p少，但不得改變單價(jià)或其他條款和條件。21.7合同履行中，追加采購(gòu)與合同標(biāo)的相同的貨物或服務(wù)的，按規(guī)定報(bào)批后，簽訂補(bǔ)充合同。21.8中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行義務(wù)，完成中標(biāo)項(xiàng)目，不得將中標(biāo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓給他人。除本文件另有規(guī)定外，也不得將中標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行分包給他人。八 質(zhì)疑與投訴22質(zhì)疑22.1投標(biāo)人對(duì)中標(biāo)公告有異議的，應(yīng)當(dāng)在中標(biāo)公告發(fā)布之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向招標(biāo)采購(gòu)單位提出質(zhì)疑，質(zhì)疑書應(yīng)列明理由、依據(jù)，法人代表或授權(quán)代表簽字，并加蓋單位公章。22.2招標(biāo)采購(gòu)單位應(yīng)當(dāng)在收到投標(biāo)人書面質(zhì)疑后七個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)質(zhì)疑內(nèi)容作出書面答復(fù)，但涉及商業(yè)秘密內(nèi)容的除外。22.3投標(biāo)人須對(duì)質(zhì)疑內(nèi)容的真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任。23投訴23.1質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)招標(biāo)采購(gòu)單位的答復(fù)不滿意或者招標(biāo)采購(gòu)單位未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)按有關(guān)規(guī)定，向同級(jí)人民政府財(cái)政部門投訴。財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)在收到投訴后三十個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)投訴事項(xiàng)作出處理決定。23.2處理投訴事項(xiàng)期間，財(cái)政部門可以視具體情況書面通知招標(biāo)采購(gòu)單位暫停簽訂合同等活動(dòng)，但暫停時(shí)間最長(zhǎng)不得超過三十日。23.3供應(yīng)商投訴實(shí)行實(shí)名制，其投訴應(yīng)當(dāng)有具體的投訴事項(xiàng)及事實(shí)根據(jù)，不得進(jìn)行虛假、惡意投訴。23.4投訴人提起投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）投訴人是參與所投訴政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商；（二）提起投訴前已依法進(jìn)行質(zhì)疑；（三）投訴書內(nèi)容符合政府采購(gòu)供應(yīng)商投訴處理辦法的規(guī)定；（四）在投訴有效期限內(nèi)提起投訴；（五）屬于本財(cái)政部門管轄；（六）同一投訴事項(xiàng)未經(jīng)財(cái)政部門投訴處理；（七）國(guó)務(wù)院財(cái)政部門規(guī)定的其他條件。23.5投訴人有下列情形之一的，屬于虛假、惡意投訴，財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)駁回投訴，將其列入不良行為記錄名單，并依法予以處罰：（一） 一年內(nèi)三次以上投訴均查無實(shí)據(jù)的；（二） 捏造事實(shí)或者提供虛假投訴材料的。九 法律責(zé)任24法律責(zé)任24.1按照財(cái)政部18號(hào)令第74條款規(guī)定，投標(biāo)人有下列情形之一的，處以政府采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)金額千分之五以上千分之十以下的罰款，列入不良行為記錄名單，在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)，并予以公告，有違法所得的，并處沒收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重的，由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）提供虛假材料謀取中標(biāo)的；（二）采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他投標(biāo)人的；（三）與采購(gòu)人、其他投標(biāo)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)惡意串通的；（四）向采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)行賄或者提供其他不正當(dāng)利益的；投標(biāo)人有前款情形之一的，中標(biāo)無效（）。24.2按照財(cái)政部18號(hào)令第75條款規(guī)定，中標(biāo)人有下列情形之一的，招標(biāo)采購(gòu)單位不予退還其交納的投標(biāo)保證金；情節(jié)嚴(yán)重的，由財(cái)政部門將其列入不良行為記錄名單，在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)，并予以通報(bào)：（一）中標(biāo)后無正當(dāng)理由不與采購(gòu)人簽訂合同，或者與采購(gòu)人另行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議的；（二）將中標(biāo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓給他人，或者在投標(biāo)文件中未說明，且未經(jīng)采購(gòu)人同意，將中標(biāo)項(xiàng)目分包給他人的；（三）拒絕履行合同義務(wù)的。中標(biāo)人有前款情形之一的，中標(biāo)無效（）。24.3按照以上條款規(guī)定，經(jīng)同級(jí)或其上級(jí)財(cái)政部門認(rèn)定中標(biāo)無效的，按照財(cái)政部18號(hào)令第82條款規(guī)定，可按中標(biāo)候選順序重新確定，或重新進(jìn)行采購(gòu)。十 其他25中標(biāo)人須向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)交納代理服務(wù)費(fèi)（一）以中標(biāo)通知書確定的中標(biāo)總金額作為收費(fèi)的計(jì)算基數(shù)；（二）代理服務(wù)費(fèi)按國(guó)家計(jì)委計(jì)價(jià)格20021980號(hào)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)下浮20%按照采購(gòu)人與代理機(jī)構(gòu)簽訂的政府采購(gòu)委托代理協(xié)議的規(guī)定確定。收取。代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(費(fèi)率)中標(biāo)金額（萬元）貨物類服務(wù)類工程類100以下10050050010000.80.450.55100050005500010000100001000000.050.050.051000000以上0.010.010.01說明：1、按本表費(fèi)率計(jì)算的收費(fèi)為代理服務(wù)全過程的收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格，單獨(dú)提供編制采購(gòu)文件（有標(biāo)底的含標(biāo)底）服務(wù)的，可按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的30計(jì)收。2、代理服務(wù)收費(fèi)按差額定率累進(jìn)法計(jì)算。例如：某工程招標(biāo)代理業(yè)務(wù)中標(biāo)金額為6000萬元，計(jì)算招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)額如下： 100萬元1.01萬元 （500100）萬元0.72.8萬元 （1000500）萬元0.552.75萬元 （50001000）萬元0.3514萬元 （60005000）萬元0.22萬元 合計(jì)收費(fèi)12.82.7514222.55(萬元)第三章 標(biāo)的清單及說明一 項(xiàng)目概況無項(xiàng)目概況的，可刪除。二 本次采購(gòu)內(nèi)容對(duì)下述物業(yè)范圍根據(jù)項(xiàng)目具體情況進(jìn)行修改。提供物業(yè)管理服務(wù)：（一）總面積：XXXX（二）建筑面積：XXXX辦公樓：XXXX，XX層，XXm/層，公用衛(wèi)生間數(shù)XX個(gè)食堂：XXXX，XX層，層高XXm，公用衛(wèi)生間數(shù)XX個(gè)（三）綠地面積：XXXX綠化帶及草坪：XXXX辦公樓：XXXX（四）其他用地：XXXX水泥路面：XXXX廣場(chǎng)：XXXX三 項(xiàng)目?jī)?nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及要求本內(nèi)容僅供參考，請(qǐng)根據(jù)項(xiàng)目具體情況進(jìn)行修改。（一）衛(wèi)生保潔要求；1、日常保潔范圍：公共建筑物、地面設(shè)施、外墻、建筑物周邊、護(hù)欄、道路廣場(chǎng)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、綠化地的衛(wèi)生工作。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）屋面平頂無堆積雜物，墻壁無灰塵蛛網(wǎng)，大理石地面定期打蠟打磨、清洗，保證沒有污漬；（2）門窗保證清潔明亮，無水漬、無污漬；（3）樓梯扶手、室內(nèi)外休息座椅、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌要求每天進(jìn)行擦洗，不得有污漬和灰塵；（4）公共地面每天打掃，地板、掃腳、窗臺(tái)不得有污漬和灰塵；（5）樓頂要進(jìn)行定期打掃，要保持干凈，不得有雜物。燈具、天花板上不得有蜘蛛網(wǎng)出現(xiàn)；（6）根據(jù)辦公室的要求，做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作，布置好會(huì)議室；會(huì)議室會(huì)前會(huì)后要進(jìn)行專門的打掃，要保持干凈整潔；（7）道路、廣場(chǎng)保證沒有垃圾和雜物，及時(shí)清除污跡；（8）領(lǐng)導(dǎo)辦公室（5套）的衛(wèi)生要求在領(lǐng)導(dǎo)上班前和下班后進(jìn)行打掃，要保持衛(wèi)生整潔；（9）及時(shí)清理綠化帶及草坪，枯枝落葉及時(shí)清理；（10）公共垃圾桶及時(shí)進(jìn)行清理保潔，保證無過夜垃圾；（11）遇文明創(chuàng)建等重大活動(dòng)開展時(shí)，乙方需無條件配合甲方搞好保潔工作。2、垃圾收集及外運(yùn)要求：數(shù)量：1個(gè)垃圾站場(chǎng)要求：做到及時(shí)清掃、收集；垃圾日產(chǎn)日清、密封存放，無亂堆、亂倒、亂放現(xiàn)象，并負(fù)責(zé)集中運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站，垃圾中轉(zhuǎn)站設(shè)在物業(yè)范圍內(nèi)。（不含垃圾外運(yùn)）3、公共衛(wèi)生間的保潔：數(shù)量：32個(gè)保潔要求：專人管理，地面無積水、無污漬，紙簍垃圾及時(shí)收集，無蚊蠅，空氣清新無異味，潔具表面清潔干凈，洗手臺(tái)面無積水，無污漬。必要的耗材，如衛(wèi)生球、清潔劑等易耗品費(fèi)用分擔(dān)：用于物業(yè)管理的清潔用品、用具及共用部位的日耗品由物業(yè)公司自行購(gòu)置并承擔(dān)費(fèi)用。公用部位用具（如垃圾筒、廢紙筒、茶葉簍）由業(yè)主單位提供并承擔(dān)費(fèi)用。4、公共區(qū)域的垃圾桶的保潔：數(shù)量：物業(yè)公司根據(jù)情況配置、費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)保潔要求：定期清洗，保持干凈，無污漬。（二）綠化養(yǎng)護(hù)要求：1、服務(wù)內(nèi)容：物業(yè)管理范圍的樹木、花草、綠地等的日常維護(hù)、修整、管理和施肥，病蟲害防治。2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）有綠化管理措施，花草樹木生長(zhǎng)正常，定期進(jìn)行病蟲害防治，無黃土裸露，修剪及時(shí)，無枯枝死杈及病蟲害現(xiàn)象；（2）定期進(jìn)行苗木修剪，綠地管理和養(yǎng)護(hù)措施落實(shí)，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象，保證綠化完好率98%，草坪純度95%；（3）室內(nèi)外花木擺放及養(yǎng)護(hù)。（三）安全保衛(wèi)要求：1、服務(wù)內(nèi)容：負(fù)責(zé)進(jìn)出的車輛指揮、大門電動(dòng)門、辦公樓前坪、等所有建筑的室內(nèi)外的安全保衛(wèi)、秩序維護(hù)；負(fù)責(zé)夜間巡邏，辦公大樓的夜間守護(hù)；電視監(jiān)控室值班；防盜、防火報(bào)警監(jiān)控設(shè)備、消防工作，消防設(shè)備運(yùn)行管理，公共秩序維護(hù)，治安，防火防盜及其它突發(fā)事件處理等。2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）建立保安、車輛、道路及公共秩序等管理制度并認(rèn)真落實(shí)，部分崗位24小時(shí)值班；（2）嚴(yán)格驗(yàn)證、登記，杜絕閑雜人員進(jìn)入辦公大樓，環(huán)境秩序良好；（3）維護(hù)和保證防盜、防火等報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行；（4）做好安全防范和日常巡視工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患，迅速有效處理突發(fā)事件；（5）嚴(yán)格控制車輛出入，保證道路暢通，車輛停放有序，確保財(cái)產(chǎn)安全；（6）按照崗位規(guī)定要求及時(shí)巡查，作好記錄，及時(shí)報(bào)告和處理突發(fā)事件；（7）建立消防管理措施及發(fā)生火災(zāi)處理預(yù)案；確定重點(diǎn)防火部門，消防人員持證上崗，實(shí)行24小時(shí)消防值班制度。堅(jiān)持日常巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，確保無火災(zāi)事故發(fā)生。（四）設(shè)備、設(shè)施維保要求：1、給排水系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù) 服務(wù)內(nèi)容：給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管及輸通、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物、引水管道等正常運(yùn)行使用，進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：加強(qiáng)日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用。建立正常供水管理制度，保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，防止跑、冒、滴、漏，對(duì)供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門等進(jìn)行日常維護(hù)和定期檢修，水塔保持清潔衛(wèi)生并定期消毒，定期對(duì)水泵房及機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔；定期對(duì)排水管進(jìn)行清通、養(yǎng)護(hù)及清除污垢，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢，做好防銹處理；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決故障，零星維修合格率100%，故障排除不過夜，做好節(jié)約用水工作。 2、供電系統(tǒng)設(shè)備管理維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)供電系統(tǒng)變、低壓電器設(shè)備、變壓器、電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修，確保正常運(yùn)行使用。臨時(shí)用電管理。電費(fèi)收繳。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：每天對(duì)供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)和重點(diǎn)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。每月對(duì)供電設(shè)備內(nèi)的接線箱、控制柜、自動(dòng)開關(guān)、熔斷器、漏電保護(hù)器、接線端子等原件吹塵、清掃、緊固、溫度檢測(cè)并做好記錄。照明系統(tǒng)的光源、開關(guān)、控制器、插座工作正常、靈敏有效、絕緣地接有效、線序排列整齊、編號(hào)清晰正確。建立各項(xiàng)設(shè)備檔案，健全用電管理制度，做到安全、合理、節(jié)約用電；建立嚴(yán)格的送配電運(yùn)行制度、電氣維修制度，供電運(yùn)行和維修人員必須持證上崗；建立24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度，及時(shí)排除故障，零星維修合格率100%；加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好，確保用電安全。避雷系統(tǒng)每年遙測(cè)一次。3、消防系統(tǒng)設(shè)備管理維護(hù)定期對(duì)消防系統(tǒng)和設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證系統(tǒng)靈敏有效，消防栓啟動(dòng)靈活；定期開展消防培訓(xùn)，提高人防技能。4、電梯數(shù)量及維護(hù)要求（按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）數(shù)量：1臺(tái)（1）運(yùn)行狀況的檢測(cè)。（2）機(jī)房、轎箱干凈整潔、無油污、無積水，檢查清理。（3）各部位絕緣阻值大于0.5M，接地阻值不大于4。（4）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立電梯運(yùn)行管理、設(shè)備管理、安全管理制度，確保電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全有效，通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程，電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證完備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；轎廂、井道保持清潔；因故障停梯，接到報(bào)修后維修人員應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修，及時(shí)排除故障。（5）其他約定：投標(biāo)人負(fù)責(zé)按國(guó)家規(guī)定提供例常責(zé)任保養(yǎng)服務(wù)，每周一例保。每季度進(jìn)行一次檢查，并提交季度電梯重要安全裝置自檢報(bào)告表。建立電梯設(shè)備檔案，各種運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)和巡視檢查記錄齊全歸檔。及時(shí)提供一切因自然損耗與銹蝕的電器零件。5、空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù) 主要設(shè)備：中央空調(diào)（售后服務(wù)由空調(diào)廠家提供物業(yè)公司負(fù)責(zé)銜接）。服務(wù)內(nèi)容：設(shè)備的定期保潔，日常監(jiān)控，制定并嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)使用。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：定期保潔空調(diào)設(shè)備，如冷暖兩季開機(jī)前一次性對(duì)空調(diào)機(jī)過濾網(wǎng)的清洗，保證空調(diào)設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)；空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后，及時(shí)通知供應(yīng)商維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，并做好記錄。6、消防設(shè)施的數(shù)量及維護(hù)要求：數(shù)量：消防栓室外：11個(gè)，墻上：25個(gè)；消防帶36根；消防槍36支；干粉滅火器50個(gè)。維護(hù)要求：每月檢查一次，做好記錄，及時(shí)報(bào)修。7、房屋門窗維修要求：內(nèi)容：門窗框松動(dòng)、開啟不靈活、脫榫、開焊、小五金件缺損、窗紗、玻璃破損的修理。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：確保門窗完好和正常使用，合格率100%。（五）餐飲服務(wù)：1、負(fù)責(zé)廠內(nèi)約100人的早、中、晚餐供應(yīng)；2、食堂所有配套廚具由業(yè)主提供；3、葷素搭配合理，價(jià)格不能高于同比市場(chǎng)價(jià)格，自負(fù)盈虧。（六）內(nèi)部管理物業(yè)管理項(xiàng)目部的內(nèi)部管理計(jì)劃由投標(biāo)人自行制定投標(biāo)方案，包括跟采購(gòu)人及周邊單位（包括居委會(huì)、公安局等）的銜接，管理人員的配置，財(cái)務(wù)制度、內(nèi)部獎(jiǎng)懲措施等。四 其他約定事項(xiàng)本內(nèi)容僅供參考，請(qǐng)根據(jù)項(xiàng)目具體情況進(jìn)行修改。1、對(duì)物業(yè)管理公司的違紀(jì)處罰：因物管公司責(zé)任造成財(cái)產(chǎn)損失、丟失，負(fù)責(zé)全額賠償。2、對(duì)物業(yè)管理公司安全防火的要求：嚴(yán)格管理工作人員，確保全年無一例安全防火事件，因物業(yè)公司管理不善，或工作人員失誤造成的損失全部由物業(yè)公司承擔(dān)。3、對(duì)物業(yè)管理公司工作人員流動(dòng)及必要的失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、保險(xiǎn)和人員意外傷害、死亡保險(xiǎn)辦理及費(fèi)用的要求：物業(yè)公司按規(guī)定購(gòu)買社會(huì)險(xiǎn)，其費(fèi)用由物業(yè)公司自行承擔(dān)。4、對(duì)物業(yè)管理公司安全保衛(wèi)人員素質(zhì)的要求：高中或中專以上學(xué)歷，男身高170cm，女身高160cm以上，相貌端正，身體健康，無違法違紀(jì)記錄。5、對(duì)物業(yè)管理公司員工統(tǒng)一著裝，持證上崗及健康狀況的要求：統(tǒng)一著裝，電工、安保、工程、財(cái)務(wù)等崗位需要持資格證上崗，持有健康證，其費(fèi)用由物業(yè)公司自行承擔(dān)。6、物業(yè)公司無對(duì)外收費(fèi)權(quán)。7、對(duì)物業(yè)管理公司履行報(bào)刊、郵件等的簽收、登記、分發(fā)等工作要求：物業(yè)公司根據(jù)自身的需要訂報(bào)刊、雜志，手續(xù)自理。8、對(duì)物業(yè)管理公司的其他要求：應(yīng)制定嚴(yán)格的保密措施，防止泄密事故發(fā)生；所有工作必須有臺(tái)賬記錄。9、物業(yè)管理用房的提供情況：業(yè)主提供物業(yè)管理用房（警務(wù)室2間、傳達(dá)室1間）三間共七十平方。10、物業(yè)管理飲食安排情況：餐飲自理。11、公用水電費(fèi)的分擔(dān)及收繳要求：由業(yè)主單位負(fù)責(zé)，但中標(biāo)人的辦公及員工生活用電用水由中標(biāo)人承擔(dān)。12、設(shè)備的維護(hù)與維修：物業(yè)公司負(fù)責(zé)中央空調(diào)、電梯、消防設(shè)施、水泵的維護(hù)與維修及損壞燈具燈管的更換辦公家具和其它100元以下的單項(xiàng)維修。13、履行保證金數(shù)額及要求：簽定合同時(shí)交納合同總金額的10%作為履約保證金。合同到期未違反合同約定的事項(xiàng)一次性退還，不支付利息。14、對(duì)物業(yè)管理公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核要求（與物業(yè)費(fèi)用支付掛鉤）：具體見XXXX物業(yè)管理考核實(shí)施細(xì)則。五 項(xiàng)目特別說明1實(shí)施地點(diǎn)：XXXXXXXXXXX2結(jié)算方法2.1付款人：XXXXXXXXXX2.2付款方式：簽訂合同后十天內(nèi)支付年度總費(fèi)用的10%，每季度支付年度總費(fèi)用的20%，全年管理優(yōu)秀，無任何違反合約的事宜，遵守XXXXXXX物業(yè)管理制度，合同期到一次性支付余款。3.本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式建設(shè)，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求和現(xiàn)場(chǎng)情況，詳細(xì)列明項(xiàng)目所需的設(shè)備及材料購(gòu)置，以及培訓(xùn)、人工、管理、財(cái)務(wù)等所有費(fèi)用，如一旦中標(biāo)，在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標(biāo)人免費(fèi)提供，采購(gòu)人不再支付任何費(fèi)用。4.委托管理期限:暫定為XX年，合同一年一簽。續(xù)簽條件見XXXX物業(yè)管理考核實(shí)施細(xì)則。5投標(biāo)人在投標(biāo)前，須踏勘現(xiàn)場(chǎng)，有關(guān)費(fèi)用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負(fù)。6.對(duì)于上述項(xiàng)目要求，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中進(jìn)行回應(yīng)，作出承諾及說明。六 附件：XXXX物業(yè)管理考核實(shí)施細(xì)則本內(nèi)容僅供參考，請(qǐng)根據(jù)項(xiàng)目具體情況進(jìn)行修改。為了便于管理和檢查監(jiān)督，更好的履行合同，在合同的基礎(chǔ)上制定本物業(yè)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)。1、XXXX物業(yè)管理考核實(shí)施細(xì)則將委托物業(yè)管理的工作劃分為八個(gè)項(xiàng)目，合計(jì)分值為700分，每個(gè)項(xiàng)目滿分值分別為：房屋管理80分；機(jī)電設(shè)備管理50分；公共區(qū)域及其設(shè)施管理120分；清潔衛(wèi)生管理150分；安全保衛(wèi)管理100分；綠化管理50分；服務(wù)受理50分食堂管理100分。2、采購(gòu)人成立物業(yè)管理監(jiān)督小組（以下簡(jiǎn)稱監(jiān)管小組），監(jiān)管小組每季度對(duì)物業(yè)管理工作及其服務(wù)質(zhì)量全面檢查一次，抽查一次，采取扣分法進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估、評(píng)分，評(píng)分結(jié)果作為對(duì)物業(yè)管理工作質(zhì)量的獎(jiǎng)懲依據(jù)。總得分在595665分間（即滿意度在85%-95%之間），不獎(jiǎng)不罰，總得分低于595分（不含595分），每少一分，處罰物業(yè)管理公司200元；總得分665分以上每增加一分，給物業(yè)管理公司獎(jiǎng)勵(lì)200元；四個(gè)季度考核得分均在595分（含）以上，合同自動(dòng)續(xù)簽至下一年。3、對(duì)物業(yè)管理公司實(shí)施的罰金，從應(yīng)付的物業(yè)管理費(fèi)中扣除；應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)金，由采購(gòu)人在支付管理費(fèi)時(shí)一并支付。4、監(jiān)管小組每月用半天的時(shí)間與物業(yè)管理公司召開一次溝通會(huì)，對(duì)管理服務(wù)好的方面給予表?yè)P(yáng)，對(duì)管理服務(wù)不到位及存在問題及時(shí)指出。項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值監(jiān)督考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)房屋管理80分無違反規(guī)劃亂搭亂建，無擅自改變房屋用途。5分發(fā)現(xiàn)一處亂搭建現(xiàn)象扣3分，擅自改變房屋用途扣2分。房屋外觀完好整潔；外墻瓷片無脫落，無裂縫；玻璃幕墻清潔明亮，無破損，無明顯污漬；無亂張貼和亂懸掛現(xiàn)象。20分發(fā)現(xiàn)外墻有污漬一處扣1分；外墻有瓷片脫落或裂縫一處扣1分；玻璃幕墻破損一處或污漬扣1分；亂張貼一處扣1分。每年對(duì)房屋外墻清洗一次。15分未清洗全扣；清洗一半扣7分，清洗不干凈扣5分。房屋公用場(chǎng)所內(nèi)墻無破損，涂料無脫落，無明顯污漬。10分一處有污漬或脫落破損扣除1分。房屋本體公用設(shè)計(jì)整潔，公用樓梯、天臺(tái)、通道等處無堆放雜物。10分發(fā)現(xiàn)一處公用設(shè)施損壞扣1分，一處堆放雜物扣1分。各房頂和天臺(tái)隔熱層無破損雨水排水管通暢，無阻塞外溢現(xiàn)象。10分一處有破損扣1分。一處有雨水排水管不通扣2分。各樓層天花板無破損，無摘水印。10分發(fā)現(xiàn)一處有破損扣1分。機(jī)電設(shè)備管理50分（一）給排水泵設(shè)施10分供水泵、閥門、水池及其球閥供水管道定期檢查保養(yǎng)。2分查記錄，每月不少于一次，未達(dá)到扣1分。水池水無外溢，供水閥門、管道無滲漏。2分現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)一處滲漏扣1分。排水泵定期檢查無堵塞，排污井定期清理，保證污水排放通暢。2分有記錄，每月不少于一次，未達(dá)到扣1分。排污管道無滲漏。2分現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)一處滲漏扣1分。地下消毒供應(yīng)室走道，設(shè)備房無積水，浸泡現(xiàn)象發(fā)生。2分發(fā)生一次扣1分。（二）消防系統(tǒng)40分消防控制中心24小時(shí)值班，控制中心消防設(shè)備設(shè)施完好無損，可隨時(shí)起動(dòng)。8分無24小時(shí)值班扣2分，設(shè)備設(shè)施損壞不能起動(dòng)扣4分。消防管理人員能熟練掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法。5分不會(huì)使用操作扣3分，不熟練扣1分。消防管理人員能正確果斷處理各種火險(xiǎn)、火災(zāi)以及救護(hù)程序。3分不會(huì)扣2分。大樓內(nèi)各種消防設(shè)施定期檢查保養(yǎng)、維護(hù)，確保無缺損，保障正常運(yùn)行。10分無保養(yǎng)扣2分，一處運(yùn)行的障礙扣2分，一處缺或損壞扣2分。訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，設(shè)立有消防疏散圖，應(yīng)急照明燈路標(biāo)完好，緊急疏散通道通暢，無堆放雜物堵塞。4分一處不符合要求扣1分。一處雜物堵塞扣1分。嚴(yán)格消防管理制度，認(rèn)真巡查火險(xiǎn)