企業(yè)信息化應(yīng)用解決方案.doc

企業(yè)INTERNET信息化應(yīng)用解決方案安贏電子商務(wù)有限責(zé)任公司一、背景企業(yè)網(wǎng)站作為一種新的形象傳播途徑，同傳統(tǒng)媒介相比，對(duì)受眾更具有親和力與吸引力，可以幫助企業(yè)與消費(fèi)者建立更親密、更穩(wěn)固的聯(lián)系。同時(shí)企業(yè)站點(diǎn)作為傳播品牌和提升形象的有效工具，最終亦會(huì)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)運(yùn)作的載體。2000年7月7日，“企業(yè)上網(wǎng)工程”正式啟動(dòng)?！捌髽I(yè)上網(wǎng)”是為了順應(yīng)因特網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)提高管理水平，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入新興的電子商務(wù)領(lǐng)域。同時(shí)“企業(yè)上網(wǎng)”也對(duì)企業(yè)的信息建設(shè)提出了更高的要求。傳統(tǒng)的大型企業(yè)信息化建設(shè)一般需要經(jīng)過(guò)幾個(gè)環(huán)節(jié)：n 各部門的計(jì)算機(jī)分散應(yīng)用n 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，連接部門形成企業(yè)內(nèi)網(wǎng)n 企業(yè)信息系統(tǒng)的建立和完善（從財(cái)務(wù)系統(tǒng)、MIS管理信息系統(tǒng)，逐步到ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)）n 由內(nèi)到外，企業(yè)在Internet上建立自己的網(wǎng)站，單獨(dú)管理n 由內(nèi)到外，網(wǎng)站成為整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的一部分，完成Intranet到Internet的整合n 改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)入以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)對(duì)于大批中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化建設(shè)則是由外到內(nèi)的過(guò)程：n 首先在Internet上建立并完善自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)，借助網(wǎng)絡(luò)的影響，拓展自己的業(yè)務(wù)渠道n 在企業(yè)逐步發(fā)展壯大之后，再完成內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)，這樣就有可能直接以Internet為模式，采納最新的技術(shù)而對(duì)于有些新興的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們完全擺脫了傳統(tǒng)，從一開始就引入新的電子商務(wù)模式，因此，信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)成為企業(yè)的首要任務(wù)。安贏電子商務(wù)公司在充分分析了目前企業(yè)信息化建設(shè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出了以建設(shè)企業(yè)的Internet信息門戶為核心內(nèi)容的企業(yè)信息化應(yīng)用方案，專注于各類企業(yè)信息化建設(shè)中必不可少、也是最重要的環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)更好地借助公司網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)品牌傳播，建立更成熟的電子商務(wù)體系，對(duì)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程起到有力的推動(dòng)作用。二、安贏商務(wù)為企業(yè)構(gòu)筑通向Internet的信息門戶安贏商務(wù)企業(yè)信息門戶實(shí)現(xiàn)在安贏商務(wù)成熟的系列產(chǎn)品基礎(chǔ)上，功能以信息為中心，包括信息采集、信息發(fā)布、信息分類導(dǎo)航和查詢、信息服務(wù)以及信息傳播。具體實(shí)現(xiàn)方案如下。21 網(wǎng)絡(luò)化、全方位的信息采集手段信息采集是建立信息門戶的重要一步，提供全面、權(quán)威、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息是企業(yè)進(jìn)行正確決策、開發(fā)產(chǎn)品、把握商機(jī)、開拓市場(chǎng)、對(duì)外合作交流的關(guān)鍵。安贏商務(wù)分別針對(duì)企業(yè)中不同的數(shù)據(jù)來(lái)源及其格式，分別提供了信息采集手段和加工工具。22 安全高效的企業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)企業(yè)信息經(jīng)過(guò)集中整理后，首要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)在Web上的信息發(fā)布，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源最大化利用。安贏商務(wù)信息發(fā)布工具的目的是提供簡(jiǎn)單高效的方法，使數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息能夠根據(jù)用戶的各種需求，通過(guò)Web服務(wù)器發(fā)布到Internet/Intranet上。利用安贏商務(wù)的信息發(fā)布，一方面可以把Web站點(diǎn)繁雜的維護(hù)工作轉(zhuǎn)換為對(duì)信息數(shù)據(jù)庫(kù)記錄的維護(hù)，輕松管理少量數(shù)據(jù)，另一方面，可以利用動(dòng)態(tài)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息檢索、動(dòng)態(tài)導(dǎo)航、簡(jiǎn)繁內(nèi)碼轉(zhuǎn)換等普通Web服務(wù)器所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能。 基于長(zhǎng)期在開發(fā)Internet/Intranet應(yīng)用信息系統(tǒng)方面的經(jīng)驗(yàn)，安贏商務(wù)目前可以提供多層次的信息發(fā)布方式，滿足多種應(yīng)用的需求。用戶既可以完全依賴安贏商務(wù)的發(fā)布功能，輕松完成Web站點(diǎn)的全部維護(hù)工作，也可以把安贏商務(wù)信息發(fā)布的各種功能按照“組件”的形式使用，按照自己的意愿創(chuàng)建Web服務(wù)。為了解滿足用戶對(duì)發(fā)布的不同需求，安贏商務(wù)提供以動(dòng)態(tài)發(fā)布為主的安贏商務(wù)Web應(yīng)用服務(wù)器和以靜態(tài)發(fā)布為主的靜態(tài)頁(yè)面發(fā)布系統(tǒng)二種解決方案，并且可以協(xié)同工作。安贏商務(wù)Web應(yīng)用服務(wù)器包括進(jìn)行發(fā)布集中控制的工具，安贏商務(wù)Web控制臺(tái)和安裝在Microsoft IIS Web服務(wù)器上的Plug-in兩部分，前者以“信息頻道”的概念把數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息組織成一個(gè)個(gè)網(wǎng)站上的欄目，比如：產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司新聞等等，后者實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的生成，使得以后在增加信息時(shí)不再需要對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面作任何修改。安贏商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)信息發(fā)布系統(tǒng)可以方便地按照各種設(shè)置將數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)自動(dòng)生成HTML，加載到Web服務(wù)器上。通過(guò)這和方式，可以加快用戶訪問(wèn)的速度，提高訪問(wèn)質(zhì)量，同時(shí)可保留歷史的數(shù)據(jù)。23 領(lǐng)先的多語(yǔ)種信息內(nèi)容的智能搜索引擎搜索（Search）是人們快速獲取信息的主要手段。好的搜索接口是一個(gè)好站點(diǎn)的關(guān)鍵。按常規(guī)，當(dāng)一個(gè)站點(diǎn)內(nèi)容超過(guò)200個(gè)頁(yè)面時(shí)，就應(yīng)該提供搜索接口。為了滿足不同的用戶搜索要求，安贏商務(wù)分別推出了基于網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的門戶搜索引擎、基于自身網(wǎng)站內(nèi)容的站點(diǎn)檢索引擎以及提供統(tǒng)一搜索接口的代理搜索。門戶搜索引擎 可以用來(lái)建立一個(gè)小規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎；站點(diǎn)檢索配合站點(diǎn)地圖（Site Map）可讓訪問(wèn)者快速定位到本網(wǎng)站中的某一內(nèi)容。代理搜索（也叫“元搜索”）為用戶連接到大部分著名的搜索工具（如Yahoo、新浪網(wǎng)等），使用它們提供的搜索功能提供的一個(gè)接口。24 滿足不同用戶需求的信息Web應(yīng)用服務(wù)企業(yè)信息化的最終目標(biāo)是在一個(gè)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用，這些Web應(yīng)用實(shí)現(xiàn)各種不同的功能。安贏商務(wù)的Web應(yīng)用于企業(yè)客戶的管理和提供客戶良好的服務(wù)，它們包括：n 會(huì)員管理安贏商務(wù)提供了獨(dú)立的用戶管理機(jī)制區(qū)分會(huì)員與非會(huì)員。用戶可以申請(qǐng)成為本站點(diǎn)的會(huì)員，享受會(huì)員的服務(wù)。非會(huì)員用戶只能得到一些基本資訊服務(wù)。通過(guò)建立會(huì)員資料庫(kù)，可以為每個(gè)客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，滿足不同的需求。n 信息分類服務(wù)對(duì)于企業(yè)的各類信息，按照合理的分類建立目錄，使訪問(wèn)者一目了然。n 查詢服務(wù)在Web中，提供方便、高效的查詢服務(wù)，查詢可以按照分類，關(guān)鍵詞等進(jìn)行，也可以進(jìn)行基于全文內(nèi)容的全文檢索。通過(guò)提供智能查詢、模糊查詢、二次查詢等手段，訪問(wèn)者可以最快地找到自己所需要的產(chǎn)品服務(wù)信息。n 相關(guān)信息指導(dǎo)在瀏覽信息的過(guò)程中，系統(tǒng)自動(dòng)列出與當(dāng)前瀏覽內(nèi)容相關(guān)的資料，提供相關(guān)瀏覽。n 個(gè)性化郵件服務(wù)定期將咨詢信息制作成“商情速遞”信息，并通過(guò)電子郵件為會(huì)員及時(shí)提供個(gè)性化服務(wù)。n 網(wǎng)上論壇在網(wǎng)上為用戶提供一個(gè)提出問(wèn)題、討論問(wèn)題和解決問(wèn)題的社區(qū)，接近企業(yè)與其客戶的關(guān)系，建立反饋機(jī)制，使企業(yè)更好地為用戶服務(wù)，滿足市場(chǎng)和用戶的需求。n 統(tǒng)計(jì)分析工具利用網(wǎng)站分析工具分析頁(yè)面和欄目的訪問(wèn)率；利用安贏商務(wù)的服務(wù)器日志文件和分析工具分析用戶的訪問(wèn)行為，調(diào)整網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)。三、安贏商務(wù)企業(yè)信息門戶方案的優(yōu)勢(shì)31 采用先進(jìn)、成熟技術(shù)安贏商務(wù)企業(yè)信息門戶方案基于最新的Internet技術(shù)和流行的硬件平臺(tái)，同時(shí)安贏商務(wù)經(jīng)過(guò)多年廣大用戶的實(shí)際檢驗(yàn)。32 優(yōu)化的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的工作效率對(duì)網(wǎng)站建設(shè)起著舉足輕重的作用，安贏商務(wù)對(duì)各類主流數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（SQL Server、Oracle、Sybase、DB2、Access）與安贏商務(wù)全文數(shù)據(jù)庫(kù)之間實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫的集成，這種協(xié)同工作的模式可以使用用戶管理所有的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化（文檔）數(shù)據(jù)，融合各自的優(yōu)點(diǎn)。33 開放性利用安贏商務(wù)搭建的系統(tǒng)具有良好的開放性，支持各類主流操作系統(tǒng)，包括：Microsoft Windows NT/2000平臺(tái)，各種Unix平臺(tái)（Solaris，AIX，HP-Unix，Sco Unix等）以及LINUX，提供多種接口，包括支持C/C+，VB，Delphi的開發(fā)接口以及ADO COM組件，為進(jìn)一步的應(yīng)用開發(fā)提供了方便。開放性的另一個(gè)特征是可以很快實(shí)施與原有企業(yè)MIS系統(tǒng)、ERP/MRP系統(tǒng)的有銜接。34 可伸縮性 安贏商務(wù)企業(yè)信息門戶的諸多功能模塊可以方便組合，企業(yè)用戶可以根據(jù)需要選用功能模塊，多數(shù)模塊可以“即插即用”。數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的選擇也是可以自由組合。比如，如果以文檔資料型的信息為主要上網(wǎng)內(nèi)容，可以選擇安贏商務(wù)全文數(shù)據(jù)庫(kù)；如果以數(shù)據(jù)報(bào)表為主要上網(wǎng)內(nèi)容，可以只選擇一種關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)；如果兼而有之，可以選擇協(xié)同工作的方