企業(yè)信息化應(yīng)用解決方案.doc

企業(yè)INTERNET信息化應(yīng)用解決方案安贏電子商務(wù)有限責(zé)任公司一、背景企業(yè)網(wǎng)站作為一種新的形象傳播途徑，同傳統(tǒng)媒介相比，對受眾更具有親和力與吸引力，可以幫助企業(yè)與消費者建立更親密、更穩(wěn)固的聯(lián)系。同時企業(yè)站點作為傳播品牌和提升形象的有效工具，最終亦會成為企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)運作的載體。2000年7月7日，“企業(yè)上網(wǎng)工程”正式啟動?！捌髽I(yè)上網(wǎng)”是為了順應(yīng)因特網(wǎng)發(fā)展趨勢，促進企業(yè)提高管理水平，引導(dǎo)企業(yè)進入新興的電子商務(wù)領(lǐng)域。同時“企業(yè)上網(wǎng)”也對企業(yè)的信息建設(shè)提出了更高的要求。傳統(tǒng)的大型企業(yè)信息化建設(shè)一般需要經(jīng)過幾個環(huán)節(jié)：n 各部門的計算機分散應(yīng)用n 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，連接部門形成企業(yè)內(nèi)網(wǎng)n 企業(yè)信息系統(tǒng)的建立和完善（從財務(wù)系統(tǒng)、MIS管理信息系統(tǒng)，逐步到ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)）n 由內(nèi)到外，企業(yè)在Internet上建立自己的網(wǎng)站，單獨管理n 由內(nèi)到外，網(wǎng)站成為整個企業(yè)信息系統(tǒng)的一部分，完成Intranet到Internet的整合n 改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，進入以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)對于大批中小企業(yè)來說，信息化建設(shè)則是由外到內(nèi)的過程：n 首先在Internet上建立并完善自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁，借助網(wǎng)絡(luò)的影響，拓展自己的業(yè)務(wù)渠道n 在企業(yè)逐步發(fā)展壯大之后，再完成內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)，這樣就有可能直接以Internet為模式，采納最新的技術(shù)而對于有些新興的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)來說，他們完全擺脫了傳統(tǒng)，從一開始就引入新的電子商務(wù)模式，因此，信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)成為企業(yè)的首要任務(wù)。安贏電子商務(wù)公司在充分分析了目前企業(yè)信息化建設(shè)特點的基礎(chǔ)上，提出了以建設(shè)企業(yè)的Internet信息門戶為核心內(nèi)容的企業(yè)信息化應(yīng)用方案，專注于各類企業(yè)信息化建設(shè)中必不可少、也是最重要的環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)更好地借助公司網(wǎng)站實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)品牌傳播，建立更成熟的電子商務(wù)體系，對企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)化進程起到有力的推動作用。二、安贏商務(wù)為企業(yè)構(gòu)筑通向Internet的信息門戶安贏商務(wù)企業(yè)信息門戶實現(xiàn)在安贏商務(wù)成熟的系列產(chǎn)品基礎(chǔ)上，功能以信息為中心，包括信息采集、信息發(fā)布、信息分類導(dǎo)航和查詢、信息服務(wù)以及信息傳播。具體實現(xiàn)方案如下。21 網(wǎng)絡(luò)化、全方位的信息采集手段信息采集是建立信息門戶的重要一步，提供全面、權(quán)威、及時、準確的信息是企業(yè)進行正確決策、開發(fā)產(chǎn)品、把握商機、開拓市場、對外合作交流的關(guān)鍵。安贏商務(wù)分別針對企業(yè)中不同的數(shù)據(jù)來源及其格式，分別提供了信息采集手段和加工工具。22 安全高效的企業(yè)信息發(fā)布平臺企業(yè)信息經(jīng)過集中整理后，首要任務(wù)是實現(xiàn)在Web上的信息發(fā)布，實現(xiàn)企業(yè)信息資源最大化利用。安贏商務(wù)信息發(fā)布工具的目的是提供簡單高效的方法，使數(shù)據(jù)庫中的信息能夠根據(jù)用戶的各種需求，通過Web服務(wù)器發(fā)布到Internet/Intranet上。利用安贏商務(wù)的信息發(fā)布，一方面可以把Web站點繁雜的維護工作轉(zhuǎn)換為對信息數(shù)據(jù)庫記錄的維護，輕松管理少量數(shù)據(jù)，另一方面，可以利用動態(tài)訪問數(shù)據(jù)庫技術(shù)實現(xiàn)信息檢索、動態(tài)導(dǎo)航、簡繁內(nèi)碼轉(zhuǎn)換等普通Web服務(wù)器所無法實現(xiàn)的功能。 基于長期在開發(fā)Internet/Intranet應(yīng)用信息系統(tǒng)方面的經(jīng)驗，安贏商務(wù)目前可以提供多層次的信息發(fā)布方式，滿足多種應(yīng)用的需求。用戶既可以完全依賴安贏商務(wù)的發(fā)布功能，輕松完成Web站點的全部維護工作，也可以把安贏商務(wù)信息發(fā)布的各種功能按照“組件”的形式使用，按照自己的意愿創(chuàng)建Web服務(wù)。為了解滿足用戶對發(fā)布的不同需求，安贏商務(wù)提供以動態(tài)發(fā)布為主的安贏商務(wù)Web應(yīng)用服務(wù)器和以靜態(tài)發(fā)布為主的靜態(tài)頁面發(fā)布系統(tǒng)二種解決方案，并且可以協(xié)同工作。安贏商務(wù)Web應(yīng)用服務(wù)器包括進行發(fā)布集中控制的工具，安贏商務(wù)Web控制臺和安裝在Microsoft IIS Web服務(wù)器上的Plug-in兩部分，前者以“信息頻道”的概念把數(shù)據(jù)庫中的信息組織成一個個網(wǎng)站上的欄目，比如：產(chǎn)品、項目、公司新聞等等，后者實現(xiàn)動態(tài)網(wǎng)頁的生成，使得以后在增加信息時不再需要對網(wǎng)站頁面作任何修改。安贏商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)頁信息發(fā)布系統(tǒng)可以方便地按照各種設(shè)置將數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)自動生成HTML，加載到Web服務(wù)器上。通過這和方式，可以加快用戶訪問的速度，提高訪問質(zhì)量，同時可保留歷史的數(shù)據(jù)。23 領(lǐng)先的多語種信息內(nèi)容的智能搜索引擎搜索（Search）是人們快速獲取信息的主要手段。好的搜索接口是一個好站點的關(guān)鍵。按常規(guī)，當一個站點內(nèi)容超過200個頁面時，就應(yīng)該提供搜索接口。為了滿足不同的用戶搜索要求，安贏商務(wù)分別推出了基于網(wǎng)頁內(nèi)容的門戶搜索引擎、基于自身網(wǎng)站內(nèi)容的站點檢索引擎以及提供統(tǒng)一搜索接口的代理搜索。門戶搜索引擎 可以用來建立一個小規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎；站點檢索配合站點地圖（Site Map）可讓訪問者快速定位到本網(wǎng)站中的某一內(nèi)容。代理搜索（也叫“元搜索”）為用戶連接到大部分著名的搜索工具（如Yahoo、新浪網(wǎng)等），使用它們提供的搜索功能提供的一個接口。24 滿足不同用戶需求的信息Web應(yīng)用服務(wù)企業(yè)信息化的最終目標是在一個信息平臺實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用，這些Web應(yīng)用實現(xiàn)各種不同的功能。安贏商務(wù)的Web應(yīng)用于企業(yè)客戶的管理和提供客戶良好的服務(wù)，它們包括：n 會員管理安贏商務(wù)提供了獨立的用戶管理機制區(qū)分會員與非會員。用戶可以申請成為本站點的會員，享受會員的服務(wù)。非會員用戶只能得到一些基本資訊服務(wù)。通過建立會員資料庫，可以為每個客戶提供個性化的服務(wù)，滿足不同的需求。n 信息分類服務(wù)對于企業(yè)的各類信息，按照合理的分類建立目錄，使訪問者一目了然。n 查詢服務(wù)在Web中，提供方便、高效的查詢服務(wù)，查詢可以按照分類，關(guān)鍵詞等進行，也可以進行基于全文內(nèi)容的全文檢索。通過提供智能查詢、模糊查詢、二次查詢等手段，訪問者可以最快地找到自己所需要的產(chǎn)品服務(wù)信息。n 相關(guān)信息指導(dǎo)在瀏覽信息的過程中，系統(tǒng)自動列出與當前瀏覽內(nèi)容相關(guān)的資料，提供相關(guān)瀏覽。n 個性化郵件服務(wù)定期將咨詢信息制作成“商情速遞”信息，并通過電子郵件為會員及時提供個性化服務(wù)。n 網(wǎng)上論壇在網(wǎng)上為用戶提供一個提出問題、討論問題和解決問題的社區(qū)，接近企業(yè)與其客戶的關(guān)系，建立反饋機制，使企業(yè)更好地為用戶服務(wù)，滿足市場和用戶的需求。n 統(tǒng)計分析工具利用網(wǎng)站分析工具分析頁面和欄目的訪問率；利用安贏商務(wù)的服務(wù)器日志文件和分析工具分析用戶的訪問行為，調(diào)整網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)。三、安贏商務(wù)企業(yè)信息門戶方案的優(yōu)勢31 采用先進、成熟技術(shù)安贏商務(wù)企業(yè)信息門戶方案基于最新的Internet技術(shù)和流行的硬件平臺，同時安贏商務(wù)經(jīng)過多年廣大用戶的實際檢驗。32 優(yōu)化的數(shù)據(jù)庫服務(wù)平臺后臺數(shù)據(jù)庫的工作效率對網(wǎng)站建設(shè)起著舉足輕重的作用，安贏商務(wù)對各類主流數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（SQL Server、Oracle、Sybase、DB2、Access）與安贏商務(wù)全文數(shù)據(jù)庫之間實現(xiàn)了無縫的集成，這種協(xié)同工作的模式可以使用用戶管理所有的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化（文檔）數(shù)據(jù)，融合各自的優(yōu)點。33 開放性利用安贏商務(wù)搭建的系統(tǒng)具有良好的開放性，支持各類主流操作系統(tǒng)，包括：Microsoft Windows NT/2000平臺，各種Unix平臺（Solaris，AIX，HP-Unix，Sco Unix等）以及LINUX，提供多種接口，包括支持C/C+，VB，Delphi的開發(fā)接口以及ADO COM組件，為進一步的應(yīng)用開發(fā)提供了方便。開放性的另一個特征是可以很快實施與原有企業(yè)MIS系統(tǒng)、ERP/MRP系統(tǒng)的有銜接。34 可伸縮性 安贏商務(wù)企業(yè)信息門戶的諸多功能模塊可以方便組合，企業(yè)用戶可以根據(jù)需要選用功能模塊，多數(shù)模塊可以“即插即用”。數(shù)據(jù)庫平臺的選擇也是可以自由組合。比如，如果以文檔資料型的信息為主要上網(wǎng)內(nèi)容，可以選擇安贏商務(wù)全文數(shù)據(jù)庫；如果以數(shù)據(jù)報表為主要上網(wǎng)內(nèi)容，可以只選擇一種關(guān)系數(shù)據(jù)庫；如果兼而有之，可以選擇協(xié)同工作的方