物業(yè)獎罰制度.doc

1.1為明確獎懲的依據(jù)、標準和程序，使獎懲公開、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，鼓勵和鞭策廣大員工奮發(fā)向上，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績，特制訂本制度。1.2本制度適用于公司全體員工2獎懲的原則2.1獎懲的原則。2.1.1獎懲有據(jù)的原則：獎懲的依據(jù)是公司的各項規(guī)章制度，員工的崗位描述及工作目標（承包指標）等。2.1.2獎懲及時的原則：為及時的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制發(fā)揮應有的作用，獎懲必須及時。2.1.3獎懲公開的原則：為了使獎懲公正、公平，并達到應有的效果，獎懲結(jié)果必須公開。2.1.4有功必獎，有過必懲的原則：嚴防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應人人平等，一視同仁。2.2員工的表現(xiàn)只有較大地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵，達到或稍超出公司對員工的基本要求，應視為員工應盡的責任，不應得到正常待遇之外的獎勵。2.3員工的表現(xiàn)應達到公司對員工崗位責任范圍及薪酬的基本要求，當員工的表現(xiàn)達不到公司對員工崗位責任范圍及薪酬的基本要求，應給予相應懲戒。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸、懲前毖后。2.4為處理員工因違紀過失或責任過失行為而填寫的表單為獎懲建議單，此表單必須知達當事人，并由當事人簽字認可，對于不合理、不公平的懲罰，員工有向上級主管部門申訴的權(quán)利。2.5對員工獎懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員，行政部應及時提出處罰建議，下達獎懲建議單。3獎勵3.1獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。3.2獎勵的方式分經(jīng)濟獎勵、行政獎勵兩種。任用與提升員工時，同等條件下，優(yōu)先選擇受過獎勵的員工，對德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。3.3經(jīng)濟獎勵包括獎金、獎品。3.4行政獎勵包括通報表揚、嘉獎、記功、晉級或晉升。3.5以上兩種獎勵可分別施行，也可合并執(zhí)行。3.6員工有下列事件之一者給予通報表揚，試用期員工提前一個月轉(zhuǎn)正。3.6.1熟悉工作內(nèi)容并能正確表述，工作踏實并有創(chuàng)新意識者；3.6.2品行優(yōu)秀，服務勤勞，盡職盡責，堪為全體員工楷模者；3.6.3具體有良好的團隊意識，工作中常協(xié)助管理者；3.6.4對管理工作提出合理化建議并被采納者；3.6.5通過自身努力，避免了質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備設(shè)施事故者；3.6.6優(yōu)質(zhì)服務，受業(yè)主、客戶口頭表揚者。3.7員工有下列事件之一者給予嘉獎，通報全公司，并獎勵人民幣50元，獎金隨當月工資發(fā)放，試用期員工提前兩個月轉(zhuǎn)正。3.7.1優(yōu)質(zhì)服務，受業(yè)戶書面表揚或口頭表揚三次以上者3.7.2遇到突發(fā)事件能勇往直前者3.7.3 領(lǐng)導有方，使業(yè)務發(fā)展有顯著成就者3.7.4出色完成上級交給的特殊任務者3.7.5增收節(jié)支，控制成本績效顯著者3.7.6技術(shù)和業(yè)務考核在行業(yè)中獲得優(yōu)秀成績者3.7.7拾重金而不昧者3.7.8積極宣傳企業(yè)形象、特色，使企業(yè)獲得明顯社會效益者3.7.9檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象或財產(chǎn)損失者3.8員工有下列事件之一者給予記功，通報全公司，并獎勵人民幣100元，獎金隨當月工資發(fā)放，試用期員工提前三個月轉(zhuǎn)正。3.8.1提出合理化建議，在實際應用中取得重大效果和創(chuàng)造重大經(jīng)濟效益者。3.8.2協(xié)助公安機關(guān)破獲重大案件者3.8.3遇有災變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救使人身及財產(chǎn)減少受損者3.8.4對維護公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻的，因個人行為受到社會贊同和輿論表揚者。3.8.5一個月內(nèi)累計兩次通令嘉獎者3.9員工有下列事件之一者給予晉級或晉升，通報全公司。3.9.1連續(xù)兩年被公司授予“優(yōu)秀員工”稱號者3.9.2一個月內(nèi)累計兩次記功者3.9.3才能卓著、成績特別突出且能勝任更高職務者4懲戒4.1懲戒的目的在于促使員工必須和應該達到并保持應有的工作水準，懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長遠利益。4.2按照規(guī)定的標準（規(guī)章制度、崗位責任范圍、工作目標、工作計劃等）檢查員工的表現(xiàn)，對達不到標準的員工，視情節(jié)輕重給予相應的處罰。4.2.1檢查員工遵守公司的各項工作紀律、規(guī)章制度的情況，一切違反有關(guān)紀律、規(guī)章制度的行為構(gòu)成違紀過失，填獎懲建議單。4.2.2考查員工崗位描述以及工作目標、工作計劃的完成情況，凡對本人負有直接責任或領(lǐng)導責任的工作造成損失的情節(jié)視為責任過失，填獎懲建議單。4.3懲戒的方式有經(jīng)濟處罰與行政處分兩種。4.3.1經(jīng)濟處罰分為罰款。4.3.2行政處分分為警告、記過、記大過、降職降薪、辭退開除。4.3.3以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。4.4員工有下列行為之一者，視為一類過失，進行警告批評，管理人員扣款20元，一般員工扣款10元。4.4.1無正當理由上班遲到，早退者4.4.2上班不戴工號牌，不著工裝，不著工作鞋，工作服不整潔者4.4.3無正當理由不參加培訓者4.4.4在辦公場所抽煙、隨地吐痰、亂扔紙屑、煙頭者4.4.5上班吃零食、聊天、串崗、看與工作無關(guān)書報者4.4.6接聽電話不規(guī)范者4.4.7未經(jīng)允許上班時間因私會客者4.4.8讓非保安人員進入保安亭逗留者4.4.9計劃工作完成但質(zhì)量不合格者4.4.10 其他適合給予此類處罰的行為4.5員工有下列行為之一者，視為二類過失，進行記過批評，管理人員扣款40元，一般員工扣款20元，試用期員工延長兩個月轉(zhuǎn)正。4.5.1代（托）人打卡、簽到者4.5.2擅離職守1小時以內(nèi)，尚未造成嚴重后果者4.5.3 無正當理由拖延執(zhí)行上級命令、未造成嚴重后果者4.5.4 上級對下級工作指導不利者4.5.5擅自改變上班時間、換班者4.5.6違反請假制度者4.5.7未盡職責而影響目標實現(xiàn)者4.5.8一個月內(nèi)累計兩次一類過失者4.5.9日常工作檢查中一般性違規(guī)者4.5.10其他適合給予此類處罰的行為4.6員工有下列行為之一者，視為三類過失，進行記大過，管理人員扣款60元，一般人員扣款30元，試用期員工予以辭退。4.6.1 擅離職守2小時以上者4.6.2曠工1天者4.6.3上班干私活、喝酒者4.6.4發(fā)現(xiàn)情況、事故不及時匯報，不記錄者4.6.5涂改或偽造醫(yī)生證明、各類工作記錄表格者4.6.6工作出現(xiàn)差錯或服務欠佳被有效投訴者4.6.7一個月內(nèi)累計兩次二類過失者4.6.8其他適合給予此類處罰的行為4.7員工有下列行為之一者，視為四類過失，給予降職，降薪，通報全公司。4.7.1對業(yè)戶不禮貌，與業(yè)戶爭執(zhí)者 4.7.2私動機電設(shè)備、消防器材尚未造成嚴重后果者4.7.3見業(yè)主有難不相助，造成不良影響者4.7.4不制止違章，故意回避，明哲保身者4.7.5不配合其他崗位開展工作、消極怠工、遇事推委4.7.6日常檢查中嚴重規(guī)違者4.7.7曠工2天者4.7.8一個月內(nèi)累計兩次三類過失4.7.9其他適合給予此類處罰的行為4.8員工有下列行為之一者，視為五類過失，給予辭退或開除，通報全公司。4.8.1當值時睡崗、偷閑怠工或擅離職守造成嚴重影響者4.8.2 瀆職、失職或?qū)栴}失查者造成嚴重后果者4.8.3 遇事退避、玩忽職守造成事故者4.8.4 故意刁難業(yè)主造成惡劣影響者4.8.5 貪污受賄，向業(yè)戶索取財物者4.8.6 打架斗毆造成嚴重后果者4.8.7 進行公司不允許的活動或變相賭博者4.8.8 蓄意破壞、損壞、偷竊公物或業(yè)主之物品者4.8.9 故意或過失浪費、損害、侵占公司財物的4.8.10 違反操作程序，造成嚴重損失者4.8.11 泄露公司機密或謊報事實者4.8.12 上班干私活，造成惡劣影響或經(jīng)濟損失者4.8.13 嚴重違反公司制度或命令并屢教不改者4.8.14 經(jīng)查實道德敗壞，品行不端者4.8.15 曠工達三天及以上者4.8.16 搬弄是非，誹謗他人，影響團結(jié)，影響聲譽者4.8.17未經(jīng)批準，私自復印或向外傳播文件、資料者4.8.18 拾員工或業(yè)主之物品不上交者4.8.19 不服從管理，態(tài)度野蠻者4.