酒店預(yù)訂合作協(xié)議.doc

酒店預(yù)訂合作協(xié)議甲方：乙方：根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及相關(guān)法律規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就開(kāi)展酒店訂房業(yè)務(wù)合作事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、合作內(nèi)容1、甲方通過(guò)“ ”平臺(tái)（包括但不限于 等渠道）為乙方提供酒店訂房綜合信息服務(wù)。甲方將根據(jù)乙方提供的房源信息，通過(guò)“ ”平臺(tái)為甲方客戶提供乙方【 酒店】的預(yù)訂業(yè)務(wù)，甲方客戶通過(guò)甲方成功預(yù)訂乙方酒店，并成功入住的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議相關(guān)結(jié)算條款約定，按期、足額向甲方支付相應(yīng)的款項(xiàng)作為甲方為乙方提供酒店預(yù)訂服務(wù)的傭金。2、乙方保證在任何時(shí)候給予甲方的預(yù)訂價(jià)格皆應(yīng)不高于酒店當(dāng)日前臺(tái)優(yōu)惠價(jià)，否則乙方應(yīng)向甲方支付價(jià)格差額部分 倍的賠償，賠償金額不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給甲方帶來(lái)的一切損失。3、甲方在接到客戶預(yù)訂請(qǐng)求后，應(yīng)根據(jù)雙方約定方式將訂單傳遞給乙方，乙方收到后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行訂單確認(rèn)處理，并回復(fù)甲方。4、當(dāng)甲方客戶要求“延住”或增加入住房量時(shí)，對(duì)于“延住”或增加入住量雙方同意按照原傭金的 %向甲方支付報(bào)酬。5、乙方應(yīng)按甲方預(yù)訂時(shí)注明的最晚保留時(shí)間為客戶保留房間?？蛻敉朔繒r(shí)間為【12時(shí)】之前，如客戶要求延遲退房，乙方應(yīng)視當(dāng)天房間實(shí)際情況盡可能滿足客戶要求，但乙方有權(quán)收取相應(yīng)費(fèi)用。6、在法定節(jié)假日期間，乙方有權(quán)對(duì)房?jī)r(jià)進(jìn)行調(diào)整，在該等情況下，乙方應(yīng)將調(diào)整后的價(jià)格提前7日以傳真方式通知甲方，并經(jīng)甲方回傳確認(rèn)后方可執(zhí)行最新價(jià)格，否則甲方有權(quán)要求乙方按照調(diào)整前的價(jià)格執(zhí)行預(yù)訂。對(duì)于乙方已經(jīng)確認(rèn)的訂單，任何情況下，乙方均不得擅自提高價(jià)格。7、在本協(xié)議簽署時(shí)，乙方必須向甲方提供訂房業(yè)務(wù)開(kāi)展所需的酒店信息（詳見(jiàn)附件一），乙方保證其有合法經(jīng)營(yíng)的資質(zhì)及能力，且甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、特種行業(yè)許可證、星級(jí)評(píng)定證書(shū)等相關(guān)酒店資質(zhì)證明復(fù)印件，乙方應(yīng)積極配合，并對(duì)其真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性負(fù)責(zé)，否則因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。二、房型房?jī)r(jià)條款1、乙方應(yīng)當(dāng)按照約定，向甲方提供酒店房型、價(jià)格、傭金等信息，并按照約定向甲方支付傭金等（詳見(jiàn)附件三）。2、階梯式獎(jiǎng)勵(lì)制度：甲乙雙方協(xié)商一致，當(dāng)甲方為乙方提供的酒店預(yù)訂服務(wù)達(dá)到如下約定業(yè)績(jī)時(shí)，乙方按照如下約定獎(jiǎng)勵(lì)方式，給予甲方傭金獎(jiǎng)勵(lì)：預(yù)訂量達(dá)到【 】間夜/月當(dāng)月所有訂房傭金在原基礎(chǔ)上浮【 】元/間夜預(yù)訂量達(dá)到【 】間夜/月當(dāng)月所有訂房傭金在原基礎(chǔ)上浮【 】元/間夜預(yù)訂量達(dá)到【 】間夜/月當(dāng)月所有訂房傭金在原基礎(chǔ)上浮【 】元/間夜3、團(tuán)隊(duì)房獎(jiǎng)勵(lì)制度：甲方一次預(yù)訂【 】間/夜以上的團(tuán)隊(duì)房訂單，傭金在原基礎(chǔ)上上浮不少于【 】元/間夜，具體傭金數(shù)額以甲乙雙方確認(rèn)的訂單約定為準(zhǔn)，但該團(tuán)隊(duì)房獎(jiǎng)勵(lì)不計(jì)入階梯式獎(jiǎng)勵(lì)中。4、乙方保證每天向甲方提供不少于【 】間保留房，其中每日【 】點(diǎn)前保留不少于【 】間，房型包括【 】，每日【21】點(diǎn)前保留不少于【 】間，房型包括【 】。5、乙方指定專門人員負(fù)責(zé)處理甲方的預(yù)訂操作，乙方預(yù)訂部、銷售部、前臺(tái)負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話詳見(jiàn)附件二。6、甲方將以傳真、e-booking、系統(tǒng)直連、附有錄音的口頭確認(rèn)等方式向乙方進(jìn)行酒店預(yù)訂，對(duì)于保留房數(shù)以內(nèi)的預(yù)訂，乙方必須確保甲方客戶用房。若乙方采取甲方提供的網(wǎng)上訂房系統(tǒng)“e-booking”終端進(jìn)行房間預(yù)訂的，乙方應(yīng)當(dāng)指派專人負(fù)責(zé)管理甲方提供的該系統(tǒng)賬戶及密碼信息，并按照甲方提供的“e-booking”系統(tǒng)流程進(jìn)行登錄、操作，乙方應(yīng)當(dāng)妥善保管好賬戶及密碼，并及時(shí)更新及處理甲方的預(yù)訂等信息、任務(wù)，任何使用該賬戶及密碼登錄“e-booking”系統(tǒng)所做的操作都視為乙方行為，乙方未及時(shí)處理甲方訂單或因賬戶及密碼泄露造成的責(zé)任及損失，均由乙方承擔(dān)。7、當(dāng)房源緊張時(shí)，乙方應(yīng)提前【 小時(shí)】通知甲方。對(duì)于甲方接到通知前發(fā)生的預(yù)訂，乙方必須全部處理，并向甲方反饋預(yù)訂結(jié)果（即“末單確認(rèn)制”）。8、乙方在確認(rèn)甲方的訂單的同時(shí)，須在訂單中將該預(yù)訂的確認(rèn)號(hào)反饋給甲方，作為雙方核查訂單的依據(jù)。乙方已經(jīng)確認(rèn)的訂單，應(yīng)當(dāng)保證甲方客戶用房，否則，乙方負(fù)責(zé)將甲方客戶以相同的預(yù)訂價(jià)格安排至同星級(jí)的酒店入住，且仍應(yīng)向甲方支付傭金，給甲方客戶及甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9、甲方客戶應(yīng)在 點(diǎn)之前到店登記，否則乙方不再為其保留房源，且不承擔(dān)任何責(zé)任。三、訂單日夜審1、甲方在每日上午/下午將前一日的“入住/離店審核單”傳真至乙方相關(guān)部門，相關(guān)聯(lián)系人、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式詳見(jiàn)附件二。2、乙方相關(guān)部門應(yīng)在“入住/離店審核單”上填寫實(shí)際入住客戶姓名、房號(hào)、房型、入住日期、離店日期，并于當(dāng)天 點(diǎn)前全部確認(rèn)后回傳給甲方，若因乙方原因，未能及時(shí)確認(rèn)“入住/離店審核單”造成甲方損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。四、對(duì)帳和返傭1、甲方于每月 日（如遇節(jié)假日自動(dòng)順延），將上一自然月的甲方訂房服務(wù)費(fèi)（傭金）結(jié)算單及訂房明細(xì)清單以傳真的方式發(fā)送到乙方銷售部，乙方在 個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，經(jīng)雙方核對(duì)無(wú)誤后，在訂房服務(wù)費(fèi)（傭金）結(jié)算單及訂房明細(xì)清單上簽字蓋章確認(rèn)后回傳至甲方。甲方在收到傳真確認(rèn)件后的 個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具相應(yīng)服務(wù)費(fèi)（傭金）發(fā)票郵寄至乙方。乙方在收到發(fā)票后的【 個(gè)工作日內(nèi)，將甲方訂房服務(wù)費(fèi)（傭金）匯至甲方指定銀行帳戶，如乙方未能按時(shí)匯款，則每日應(yīng)按未付款項(xiàng)的千分之 向甲方支付遲延違約金。2、除雙方訂單另有約定外，客戶通過(guò)甲方預(yù)定乙方酒店，并成功入住后，由客戶自行在乙方前臺(tái)現(xiàn)付結(jié)算房款，甲方不承擔(dān)客戶住宿費(fèi)與乙方的結(jié)算。如雙方約定由甲方代收客戶的房款擔(dān)保扣款或預(yù)付房款，在雙方對(duì)賬完畢后，由甲方在次月25日前支付給乙方，若乙方未按時(shí)向甲方支付傭金，甲方有權(quán)從任一筆應(yīng)付乙方的擔(dān)?？劭罨蝾A(yù)付房款中扣除。3、甲乙雙方對(duì)賬結(jié)算人員聯(lián)系方式，詳見(jiàn)附件二。4、甲乙雙方銀行帳戶信息甲方： 乙方開(kāi)戶名稱： 開(kāi)戶名稱：【 】開(kāi)戶銀行： 開(kāi)戶銀行：【 】銀行帳號(hào)： 銀行帳號(hào)：【 】五、甲方客戶入住乙方所屬酒店，乙方應(yīng)當(dāng)提供合法、安全、舒適的服務(wù)，甲方客戶因乙方提供的服務(wù)所引起的一切糾紛及投訴由乙方自行解決，同時(shí)由乙方自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,與甲方無(wú)關(guān)，若因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；對(duì)于因甲方提供的預(yù)訂引起的客戶投訴，由甲方全權(quán)處理，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議處理：如因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決；如協(xié)商不成，交由乙方所在地人民法院訴訟解決。七、本協(xié)議有效期自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為 年，協(xié)議期滿前 日內(nèi)，如雙方均無(wú)疑義，則本協(xié)議有效期自動(dòng)延續(xù)，每次延期1年，次數(shù)不限。八、本協(xié)議一式貳份，雙方執(zhí)一份。本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，傳真件與原件具有同等法律效力。附件一：訂房服務(wù)酒店信息采集表附件二：甲乙雙方聯(lián)系人信息附件三、酒店房型、價(jià)格、傭金信息表甲方：（蓋章） 乙方：（蓋章）授權(quán)代表： 授權(quán)代表： 簽署日期： 年 月 日 簽署日期： 年 月 日附件一: 通訂房服務(wù)酒店信息采集表編號(hào)： 年 月 日 酒店基本信息酒店名稱（工商注冊(cè)名）英文名稱酒店地址招牌（常用名）酒店類型口高檔賓館 口經(jīng)濟(jì)型酒店 口度假型酒店 口主題旅館 口招待所 口情侶酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 酒店網(wǎng)址建筑樓層營(yíng)業(yè)面積開(kāi)業(yè)時(shí)間最近裝修時(shí)間房間數(shù)酒店總機(jī)停車位數(shù)郵政編碼酒店位置行政區(qū) 商業(yè)區(qū)周邊信息距市中心公里距機(jī)場(chǎng)公里距火車站公里距會(huì)展公里周邊景點(diǎn)、標(biāo)志物，周邊商務(wù)，周邊餐飲，如何到達(dá)（如公交線路，高速國(guó)道出口等）刷 卡口 否可 接 受信 用 卡口 國(guó)內(nèi)銀聯(lián)卡 口 威士卡（VISA） 口 萬(wàn)事達(dá)卡（MasterCard） 口 運(yùn)通卡(AMEX) 口 大來(lái)卡（DinersClub） 口 JCB（JapanCreditBureau）口 其它 入住/結(jié)帳正常離店時(shí)間： 點(diǎn) 分之前；入住時(shí)間 點(diǎn) 分之后；推遲離店時(shí)間至 點(diǎn) 分加收半天房費(fèi)；推遲離店時(shí)間超過(guò) 點(diǎn) 分后加收一天房費(fèi)服務(wù)設(shè)施口 商場(chǎng) 口 商務(wù)中心 口 會(huì)議廳 停車場(chǎng) 無(wú)煙樓層 商務(wù)樓層 口 殘疾人客房免費(fèi)接機(jī)免費(fèi)送機(jī) 收費(fèi)：接機(jī)元，送機(jī)元 租車服務(wù)口 開(kāi)通免費(fèi)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途 口 開(kāi)通付費(fèi)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途 口開(kāi)通付費(fèi)國(guó)際長(zhǎng)途 口 開(kāi)通免費(fèi)寬帶 口開(kāi)通付費(fèi)寬帶外幣兌換口 付費(fèi)洗衣 免費(fèi)洗衣 訂購(gòu)火車票/機(jī)票口 其它 休閑設(shè)施游泳池保齡球館衛(wèi)星電視健身中心網(wǎng)球場(chǎng)棋牌室卡拉OK桑拿 口 蒸汽浴 美容室 口 影視廳 口 桌球室 口 網(wǎng)吧 口 咖啡廳 口 酒吧 口 茶室口其它 酒店介紹會(huì)議設(shè)施餐飲設(shè)施酒店特殊規(guī)定附件二：甲乙雙方聯(lián)系人信息甲方聯(lián)系人資料客戶經(jīng)理職 位電 話傳 真郵箱地址房控中心負(fù)責(zé)人職 位電 話傳 真訂房負(fù)責(zé)人職 位電 話傳 真 郵箱地址乙方聯(lián)系人資料（請(qǐng)務(wù)必填寫）銷售部銷售經(jīng)理所屬部門電 話傳 真郵箱地址前臺(tái)訂房負(fù)責(zé)人所屬部門電 話傳 真郵箱地址預(yù)訂部預(yù)訂部/前廳部負(fù)責(zé)人職 位預(yù)訂部電話預(yù)訂部傳真財(cái)務(wù)/結(jié)算結(jié)算負(fù)責(zé)人職 位電 話傳 真郵箱地址注：以上人員信息變化，應(yīng)當(dāng)提前7個(gè)工作日通知對(duì)方，否則因此造成的損失，由未及時(shí)通知方承擔(dān)。附件三、酒店房型、價(jià)格、傭金信息表酒店名稱訂房下單電話：附加選擇自助早餐：訂房下單傳真：加 床：口不可；口可， 元/床/夜房型名稱門市價(jià)前臺(tái)折扣價(jià)甲方傭金（元/間夜）