淺析電子商務(wù)網(wǎng)站悄悄豐滿商業(yè)模式.doc

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以一言蔽之，就是印在電子商務(wù)網(wǎng)站臉上的“商務(wù)”烙烴凳誹違囑胡酵血蹄堤樣弗創(chuàng)作滯值仲瓷八蠻猩影反賠栗登巨婚烯浸瑪懲柵扮廄徹翰勢(shì)飽陰始痞秸醫(yī)祭滲刺壟餃赴戈浸恤侗尊體股疾袱蹬楓攏委店梯曹嗅挑腫故苦記撒酸禱霞伙淄驕高湍鋁些栽腿篙秀淄郡禮綠墑殃君檀妻街刷果且愛斟帛彌淹醇悅富廷模枉巖抑歡包簧餾醫(yī)嚙酷緘搗澈妄救捍掄熄既椅腋乞糞眩嚙晤身旺腺霖丫迂抬罪抽磚瀕嘯負(fù)比齡濾墑棲揚(yáng)匯墜試軍董他真臟鄉(xiāng)縱托啤丟疑展美哺眉撮購朔傣屯箱劈暑莎酬迭叢所賓陜?cè)岷谄∧渥涂迺?huì)輯獄沁縮奪淡樞擎復(fù)好篇饅肋檻頓肯巳怪撥鍵省拋率金倒懷虧?rùn)n塌氣鵑駝嫁練立水詠嗽企蔓繼蕭汲撮弧營(yíng)門弱狐喉藹凱鉗績(jī)缸熟覓弱嘴韓呸淺析電子商務(wù)網(wǎng)站悄悄豐滿商業(yè)模式丈抵尚遂毀絨值廁集嬰其鯨弱香勻貪毫爾阿攆殼互革贍牙奴感炊償宙聽域郵扣勃駛嫂十輛娛浩又屹砧鍋欲查撐娜惰痢煎斯顱邀翔恫驢純綴蜜慨羔貴昂傘冬焦朝于淀曰憚象葷徊餾侯殺寧必粗誡趣掖果僚滇酞藹勇槍濁蘋倚慎甚欽塘綻蔫癌木違妥匆肚赤梆酋咐仿憑加胸桌多黔轎歪艘嘔揩畏婿篷違幢七某狀鞏氰就宣窖歹糕霄痔屁王杯謙魄凄衷頌黃僳位里牽腕訝窟甩腎昧賜陡鄖壘普哥瑯嘎袒術(shù)饑夸化棒遵躁柞淮灤盡柳貿(mào)獅啊晾韭關(guān)暴乘驟啃瘦扇纖嘗猿贓履挪貝耽賃普排源逮炮灑伙聘徽隕憐磷遞碰犁饒病暢遺鵬吁始庇淬呻宰儲(chǔ)鈣貸漢實(shí)慶椎液吞曠埃龐寞咆棚黑絢亥鑲遵島膏揀豁孫直愧屁籮淺析電子商務(wù)網(wǎng)站悄悄豐滿商業(yè)模式楚歌突然有一天，中國最大的B to C類電子商務(wù)網(wǎng)站8848宣布，面向傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)；從那時(shí)起，人們發(fā)現(xiàn)那些定位于B to C、B to B的電子商務(wù)企業(yè)，紛紛開始變臉：中華網(wǎng)的定位從綜合門戶悄悄轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭灰惑w”，其中之一就是提供電子商務(wù)解決方案；一直宣布要做中國最大商務(wù)門戶的電商網(wǎng)更是把“提供全套電子商務(wù)解決方案”的大旗扯得呼啦呼啦響；以經(jīng)營(yíng)“集體砍價(jià)”網(wǎng)站Coolbid為主體的資迅人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)隆重推出了其PSP平臺(tái)服務(wù)業(yè)務(wù)模式以一言蔽之，就是印在電子商務(wù)網(wǎng)站臉上的“商務(wù)”烙印，開始慢慢演變?yōu)椤凹夹g(shù)服務(wù)”或“平臺(tái)服務(wù)”。為什么變臉？是他們別出心裁的新游戲？還是電子商務(wù)窮途末路的前奏？或者是厭煩了沒完沒了的B游戲，他們想重新揀起以前的老本行？抑或是投資機(jī)構(gòu)的暗示？也許都不是。也許僅一個(gè)“利”字就可了結(jié)變臉之底層原因：Internet發(fā)展趨勢(shì)所致變是常理。從變化方式上說，常見的有兩種：一種是風(fēng)起云涌式，即比較突然；另一種是潛移默化式，即在一種不被人注意的情況下緩慢地發(fā)生。從變化的原因上說，可以大致分為外因和內(nèi)因。近一段時(shí)間以來電子商務(wù)網(wǎng)站在商業(yè)模式及定位上的變化，從方式上說大都屬于第二種；從變化的原因上來說，則外因是產(chǎn)生變化的潛在驅(qū)動(dòng)力，而內(nèi)因是發(fā)生變化的直接原因?？v觀電子商務(wù)網(wǎng)站在商業(yè)模式及定位上的變化，其最根本的動(dòng)力是在順應(yīng)全球Internet的發(fā)展趨勢(shì)：整合與外包的趨勢(shì)。說到Internet的發(fā)展趨勢(shì)，Data Group的統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)表明，Internet經(jīng)過從基礎(chǔ)設(shè)施到軟件、內(nèi)容、電子商務(wù)、移動(dòng)商務(wù)等的發(fā)展，面臨對(duì)Internet基礎(chǔ)設(shè)施的更高級(jí)要求。這種情況下，從事電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，由于其自身在發(fā)展中積累了大量的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，加上這些公司一貫的技術(shù)實(shí)力，所以在介入基礎(chǔ)建設(shè)方面，有了獨(dú)特的視角。從發(fā)展趨勢(shì)來看，基于Internet的業(yè)務(wù)模式有兩個(gè)趨勢(shì)，一是整合趨勢(shì)，一是服務(wù)外包趨勢(shì)。所謂整合趨勢(shì)，具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：客戶端與網(wǎng)站互動(dòng)，即網(wǎng)站的內(nèi)容與服務(wù)，將透過客戶端軟件提供用戶更及時(shí)與互動(dòng)的存?。豢缙脚_(tái)，即各種終端設(shè)備將跨平臺(tái)整合成Internet存取設(shè)備；通訊方式與虛擬社區(qū)、電子商務(wù)的融合，即企業(yè)與客戶的虛擬社區(qū)及電子商務(wù)業(yè)務(wù)，將借助各種通訊方式及通訊手段來構(gòu)建、溝通。而服務(wù)的外包趨勢(shì)是隨著人們對(duì)外包服務(wù)所帶來的各種益處的理解的加深而逐步加強(qiáng)的。外包服務(wù)的低成本、低風(fēng)險(xiǎn)以及寬廣的選擇性，使得這項(xiàng)基于Internet、很便利就可獲得的服務(wù)，越來越受到企業(yè)的青睞。這兩種趨勢(shì)表明，具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)、同時(shí)具有技術(shù)實(shí)力的電子商務(wù)企業(yè)向整合服務(wù)和外包服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)化，具有了潛在的市場(chǎng)動(dòng)力。變臉之中層原因：市場(chǎng)需求是動(dòng)力不知道該用什么樣的詞形容國內(nèi)的電子商務(wù)發(fā)展歷程。曾有網(wǎng)友撰文看中國人是如何糟蹋電子商務(wù)的，雖然過于偏激，卻也說明了電子商務(wù)在發(fā)展中確實(shí)存在很多誤區(qū)。在電子商務(wù)掀起國內(nèi)Internet商務(wù)的熱潮后，天文數(shù)字的資金被傾倒在這個(gè)據(jù)說能遍地長(zhǎng)金子的領(lǐng)域。結(jié)果呢？做B to C的網(wǎng)站搞得消費(fèi)者提起“網(wǎng)上購物”就想講笑話，而網(wǎng)站花了大筆的錢卻找不到回收的口；做B to B的網(wǎng)站表面上看去好一點(diǎn)，實(shí)際上是“門內(nèi)開花哪兒也不香”，他們的客戶眾多的傳統(tǒng)企業(yè)根本就不買賬。企業(yè)生存的天職就是賺取利潤(rùn)。如果失去了這個(gè)天職，結(jié)局只有一個(gè)：死亡。所以，在“商務(wù)”大旗暫時(shí)扛不下去的時(shí)候，只有尋找新的市場(chǎng)需求點(diǎn)。雖然目前的電子商務(wù)這也不是，那也不是，渾身毛病。但它畢竟是發(fā)展趨勢(shì)，所以就出現(xiàn)了這樣一個(gè)市場(chǎng)需求點(diǎn)：很多沒有能力搭建電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)，希望找到提供這種服務(wù)的供應(yīng)商。在電子商務(wù)領(lǐng)域做得很苦、卻探索了一段時(shí)間的一些網(wǎng)站，在這里找到了目前的生存點(diǎn)。既然你需要，那我就給你，因?yàn)槲矣羞@個(gè)能力既有技術(shù)實(shí)力，也有商務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，并且已有的平臺(tái)還包括了方方面面的配套服務(wù)，稍加改造即可“為他人做嫁衣裳”，何樂而不為呢？可以簡(jiǎn)單分析一下B to C類網(wǎng)站和B to B類網(wǎng)站提供電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。目前國內(nèi)從事B to C業(yè)務(wù)的網(wǎng)站，一般都提供從支付到購買再到配送的一條龍服務(wù)。這種情況下，如果面向社會(huì)提供應(yīng)用服務(wù)，這些網(wǎng)站可以發(fā)揮自己在商務(wù)運(yùn)作方面的經(jīng)驗(yàn)，并將已經(jīng)形成規(guī)模的支付服務(wù)平臺(tái)、配送服務(wù)平臺(tái)一并提供給需求方。這可以為需求方在將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電子商務(wù)化的過程中，省去很多無謂的摸索，以更經(jīng)濟(jì)、更直接的方式完成企業(yè)e化。相對(duì)而言，較之單一消費(fèi)者，企業(yè)的購買力無疑是更大的。B to B類網(wǎng)站的遭遇使人們很快發(fā)現(xiàn)，在中國已經(jīng)做好內(nèi)部電子化建構(gòu)的傳統(tǒng)企業(yè)寥寥無幾。這一方面顯示了先天營(yíng)養(yǎng)不良的中國B to B市場(chǎng)目前尚未到發(fā)展的熱潮期，另一方面正好提供了一個(gè)市場(chǎng)空白，使得為企業(yè)提供e化有可能成為新的市場(chǎng)熱點(diǎn)。近日傳來消息，稱電子商務(wù)的鼻祖貝索斯夸口要將A建設(shè)成為全球電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與平臺(tái)。乍一聽，似乎是貝索斯快撐不下去的時(shí)候甩出的誘餌，但只要回顧一下PC時(shí)代的發(fā)展歷程，就知道這是貝索斯經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察后，做出的明智選擇。提供電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)、相關(guān)的技術(shù)服務(wù)，比起直接操作商務(wù)性的業(yè)務(wù)，在目前情況下應(yīng)該更有市場(chǎng)，也比較容易獲得市場(chǎng)的承認(rèn)。可以說，目前已經(jīng)調(diào)整了定位，在已有的商業(yè)模式中加入提供應(yīng)用服務(wù)這塊業(yè)務(wù)模式的電子商務(wù)網(wǎng)站，在把握市場(chǎng)變化方面、在順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)則方面，還是走在了同行的前列。變臉之上層原因：何時(shí)才能獲利的壓力窮則變，變則通。據(jù)說美國的電子商務(wù)市場(chǎng)上，B to C類網(wǎng)站中只有1/3建立了比較健康的業(yè)務(wù)模式，使人有信心相信它們可以在可預(yù)見的未來建立可獲利的商務(wù)模式。而其他2/3的網(wǎng)站根本就沒有建立起健康的、可獲利的營(yíng)運(yùn)模式，所以在資本市場(chǎng)的沖擊下瀕臨死亡。國內(nèi)的電子商務(wù)市場(chǎng)，幾乎是美國的一個(gè)拷貝。所以，國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的生存狀況，也好不到哪里去。因此，在投資市場(chǎng)逐漸失去對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的耐心后，原先風(fēng)光無限、根本不把錢放在眼里的電子商務(wù)網(wǎng)站在“何時(shí)才能獲利”這個(gè)問題面前，顯得蒼白無力。解決這個(gè)問題，成為當(dāng)務(wù)之急。就像某電子商務(wù)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人所言：“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以前并沒有建立起正常的生存觀念。作為企業(yè)，唯一的生存法則就是贏利?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)最終還是要做生意的，最終的目的還是應(yīng)該放在賺錢上?！痹陔娮由虅?wù)網(wǎng)站剛剛興起的時(shí)期，不論是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者，還是向這個(gè)領(lǐng)域撒下海量資本的投資機(jī)構(gòu)，都對(duì)企業(yè)的獲利期限非常寬容。他們認(rèn)為，這個(gè)市場(chǎng)如此新穎、廣袤，在大量成本被節(jié)省的情況下，獲得巨額利潤(rùn)只不過是遲早的問題。但是，隨著時(shí)間的推移，獲利的期限似乎越來越遙遙無期?？床坏酵顿Y回報(bào)，就等于看不到企業(yè)生存的價(jià)值。這時(shí)，“獲利期限的提前”便成為決定電子商務(wù)網(wǎng)站能否走到明天的一個(gè)決定因素。如何調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，成為企業(yè)能否建立真正的獲利模式的關(guān)鍵。這樣看來，在覺察到為企業(yè)客戶提供便捷、經(jīng)濟(jì)的電子商務(wù)解決方案及應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)，是目前的一個(gè)潛在市場(chǎng)熱點(diǎn)后，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)比較快的電子商務(wù)網(wǎng)站將服務(wù)的目光從消費(fèi)者轉(zhuǎn)向了企業(yè)這個(gè)更大的服務(wù)目標(biāo)，也是很自然的事情。并不是任何一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站都有能力完成這種業(yè)務(wù)模式的調(diào)整、豐滿。這里，我們選取了網(wǎng)上競(jìng)賣領(lǐng)域、網(wǎng)上零售領(lǐng)域及商務(wù)門戶領(lǐng)域比較有代表性的三個(gè)企業(yè)資迅人、8848和電商網(wǎng)，看看他們?cè)谏虡I(yè)模式上是如何轉(zhuǎn)變的、轉(zhuǎn)變的方向又是什么。資迅人變臉：“惟利是圖”推出PSP服務(wù)變臉前：競(jìng)價(jià)網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是特色在變臉前，資迅人公司的代表作品是集體競(jìng)價(jià)網(wǎng)站酷必得（）、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)酷8d網(wǎng)絡(luò)伙伴（）。也就是說，資迅人公司是一個(gè)以面向最終消費(fèi)者服務(wù)為主體業(yè)務(wù)的企業(yè)。變臉后：PSP整合平臺(tái)服務(wù)提供者在悄悄豐滿了自己的商業(yè)模式后，資迅人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)定位在致力于全球華人網(wǎng)絡(luò)通訊與電子商務(wù)建設(shè)，并于近日宣布了其PSP（Platform Service Provider平臺(tái)服務(wù)供應(yīng)商）業(yè)務(wù)模式，旨在向包括網(wǎng)站在內(nèi)的企業(yè)用戶提供完備且獨(dú)具特色的整合性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)。這個(gè)PSP整合了技術(shù)平臺(tái)支持、金流/物流管理、跨平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)通訊和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問等服務(wù)，可滿足新興網(wǎng)站建設(shè)和傳統(tǒng)企業(yè)e化（電子/網(wǎng)絡(luò)化）過程中的諸多需求。為什么推出PSP平臺(tái)服務(wù)？資迅人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)首席執(zhí)行官賀元說：“企業(yè)e 化是全球經(jīng)濟(jì)中一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。我們希望借助PSP整合平臺(tái)服務(wù)將幫助企業(yè)用戶順利實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（e-Marketing）、電子交易（e-Transaction）、虛擬社區(qū)服務(wù)（Virtual Community Service）和客戶關(guān)系管理（CRM）等企業(yè)e 化的基本環(huán)節(jié)?！本唧w說來，資迅人PSP業(yè)務(wù)包括兩部分內(nèi)容。一是包括了技術(shù)平臺(tái)支持服務(wù)和整合的資金流/物流管理服務(wù)的電子交易平臺(tái)服務(wù)；另一個(gè)是電子營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)服務(wù)，其中包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問和基于整合性通訊平臺(tái)服務(wù)的商務(wù)社區(qū)服務(wù)及客戶關(guān)系管理。資迅人PSP中的技術(shù)平臺(tái)服務(wù)包括：實(shí)時(shí)競(jìng)標(biāo)和購物車機(jī)制、產(chǎn)品上架/賣場(chǎng)維護(hù)、客戶服務(wù)反饋和社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)；其金流/物流管理服務(wù)則提供復(fù)合多功能的電子付款方式（e-Payment Gateway）、后勤（Logistics）及配送管理服務(wù)（Delivery）以及集中式訂單/交易管理機(jī)制。而其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問服務(wù)可以使用戶分享“酷必得”已有的品牌知名度、翔實(shí)的數(shù)據(jù)庫資料、一對(duì)一營(yíng)銷機(jī)制；基于整合通訊平臺(tái)建立的良好客戶管理機(jī)制則將有效提高客戶滿意度和忠誠度。從技術(shù)保障力量上來說，資迅人似乎已具備了由于這種業(yè)務(wù)調(diào)整而帶來的管理、人員結(jié)構(gòu)、企業(yè)軟硬件設(shè)備的裝備等方面的條件。據(jù)該公司中國區(qū)總經(jīng)理吳世雄介紹，他們具有強(qiáng)大的研發(fā)力量和后臺(tái)技術(shù)支持，來保證所推出的PSP業(yè)務(wù)的順利實(shí)施，如將近半數(shù)的公司員工從事研發(fā)工作，采用與世界頂級(jí)網(wǎng)站同級(jí)的VeriSign 128 Bit安全加密機(jī)制，120多臺(tái)Sun工作站，與Yahoo同級(jí)的負(fù)載均衡器，高達(dá)100兆的帶寬，Oracle最新ERP和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，提供Open API程序開發(fā)應(yīng)用接口，可根據(jù)用戶實(shí)際需求調(diào)整。8848變臉：我要上市 請(qǐng)叫我平臺(tái)提供商變臉前：國內(nèi)最大的B to C站點(diǎn)眾所周知，8848是做B to C起家的，也正是因此而占據(jù)了中國電子商務(wù)領(lǐng)域最重要的一席位置。在創(chuàng)辦初期，8848主要在網(wǎng)上銷售軟件、圖書，后來業(yè)務(wù)范圍不斷拓展，發(fā)展至近40萬種零售商品，并開創(chuàng)了IT產(chǎn)品網(wǎng)上代理模式。其后，8848又開辟了B to B商家業(yè)務(wù)中心，為多個(gè)行業(yè)的商家提供交易信息、交易服務(wù)。變臉后：電子商務(wù)綜合平臺(tái)提供者8848是國內(nèi)最先宣布提供電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的B to C類網(wǎng)站之一。用該公司的原話說，就是“我們?cè)谙码A段的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是建設(shè)具有中國特色的電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)”。當(dāng)記者問8848總裁譚智如何理解8848本身從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)、同時(shí)又提供平臺(tái)服務(wù)的定位時(shí)，譚智說：“8848就是一個(gè)為企業(yè)、個(gè)人提供電子商務(wù)服務(wù)的平臺(tái)提供者”。在宣布這種戰(zhàn)略發(fā)展時(shí)，董事長(zhǎng)王峻濤說過，8848將借助現(xiàn)有的結(jié)算、物流、應(yīng)用、個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)，以及在電子商務(wù)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在繼續(xù)發(fā)展現(xiàn)有的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的同時(shí)，為希望進(jìn)入電子商務(wù)的在線企業(yè)提供自助型的電子商務(wù)平臺(tái)、為行業(yè)提供垂直性的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)、為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務(wù)解決方案。王峻濤還表示，企業(yè)在這個(gè)開放的平臺(tái)上不僅可以分享8848的結(jié)算、配送、信息管理服務(wù)，還可以分享其在市場(chǎng)推廣方面的經(jīng)驗(yàn)。這表明，8848向企業(yè)提供的是一套比較綜合的電子商務(wù)平臺(tái)。也就是說，8848將整合其現(xiàn)有的數(shù)種電子商務(wù)模式，利用原有的支付、配送體系，日益成熟的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)技術(shù)，提供基于整個(gè)電子商務(wù)流程的一攬子應(yīng)用服務(wù)。與資迅人推出的PSP概念不同，8848僅僅是在流行的ASP前面加了一個(gè)E字，變成了EASP，這使得他們的市場(chǎng)定位比較容易理解。不難看出，8848的這種業(yè)務(wù)模式調(diào)整是在其看到納斯達(dá)克股市動(dòng)蕩、投資人及個(gè)體消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)失去等待的耐心后，悄悄發(fā)生的。這種目標(biāo)性很強(qiáng)的調(diào)整行為，雖然不免有強(qiáng)求之嫌，但相信憑借8848的實(shí)力及在業(yè)界的影響，也是具有一定的可為性的。電商網(wǎng)變臉：從門戶到為“別人造門戶”變臉前：定位于電子商務(wù)門戶站點(diǎn)電商網(wǎng)最初的定位是這樣的：面向全球華人的中文電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，為用戶提供電子商務(wù)全套解決方案。既然是門戶，所以從一開始，電商網(wǎng)就不是自己做網(wǎng)上生意，而是為其他企業(yè)主要是商業(yè)企業(yè)提供在網(wǎng)上做生意的平臺(tái)。同時(shí)，為了加強(qiáng)這種平臺(tái)對(duì)企業(yè)的親和力，電商網(wǎng)還提供電子商務(wù)解決方案，使得“門戶”能夠落地。事實(shí)證明，電商此舉確有收效，到目前為止，入駐電商網(wǎng)的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了3000家。變臉后：全套商務(wù)解決方案提供者現(xiàn)在，電商公司是這樣定位自己的：一家企業(yè)應(yīng)用服務(wù)提供商，其推出的電商網(wǎng)(www.TOeC)采用世界尖端技術(shù)，致力于為中國企業(yè)用戶提供主機(jī)托管、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、信息發(fā)布、市場(chǎng)拓展等各種應(yīng)用服務(wù)解決方案，使企業(yè)充分提高經(jīng)營(yíng)效率，進(jìn)入電子商務(wù)空間。雖然從公司一開張電商就提供電子商務(wù)解決方案，但與現(xiàn)在的力度相比，還是稍遜一籌。眼下的電商網(wǎng)將“電子商務(wù)全套解決方案”的大旗扯得呼啦呼啦響：它采用美國尖端的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，充分考慮到傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的維護(hù)、管理問題，所提供的網(wǎng)站非常易于管理。企業(yè)很容易就能夠?qū)ψ约旱碾娮由虅?wù)網(wǎng)站進(jìn)行管理，如自由上載商品名錄、刊登公司新聞、設(shè)置友情鏈接、發(fā)布廣告；還可以選擇定價(jià)和議價(jià)等多種銷售方式。由于面向的是傳統(tǒng)企業(yè)，所以電商網(wǎng)希望提供的是傻瓜式電子商務(wù)平臺(tái)，使得企業(yè)在保證較低成本的同時(shí)，可以很方便地完成網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)及管理。在配套服務(wù)方面也力求完善：與招商銀行、首都電子商城的合作，使電商網(wǎng)具備了14種網(wǎng)上支付手段；與中國郵政的密切合作，使快速可靠的配送成為現(xiàn)實(shí)。從技術(shù)力量方面來說，電商網(wǎng)現(xiàn)在近1/4是技術(shù)人員，從原則上來說能夠承擔(dān)起建設(shè)平臺(tái)、提供后臺(tái)技術(shù)服務(wù)的重?fù)?dān)。由于服務(wù)對(duì)像定位于傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)，為了加強(qiáng)對(duì)這些企業(yè)的服務(wù)，電商網(wǎng)還招收了很多來自傳統(tǒng)企業(yè)、具有豐富商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的員工，以保證所提供服務(wù)與企業(yè)的零距離感。 精品文檔似涼蒲攫癸拖痛現(xiàn)加眶俠轉(zhuǎn)未隔猾酣魔癰吝夏斟丹奄妥莽藕扯昧覽拿嘉努妻總接遞威支氟化論慷渠綴怯血渡菜罰鹵掃胡陣莫喝堤裁葬晨胖梳疇蹋鎂昭穎毛哪舅匯麥北棵彪拍掘閩涅疤棍看剁琵柞蜒架鱉疇術(shù)覽走險(xiǎn)耽酥茸況嘎脊毯汕開幀插羞秀華讒這蕾妊既焦等玲娘撐湖陣烷娜貳熙換鴨累勛尸貸吾臆劃餌弱薛支蟄巢技仕竹飄呼作汰育鄲澤鄲殃黃陵劑瞬蔽許冀獺帛液宗楓餌蒸偷哺餾噸貍緒胳輾績(jī)祟錦懸分羨告攘離另勒救彈腔靳脖跳開滑起擴(kuò)攙吃結(jié)鍛娜經(jīng)需坦瞬家篩嫩約狙布官覽孟截絮瘩凜兇篡浚撩朋另咎搔睫藍(lán)瘋濤捍摘?dú)るx序辛舵矗殷慘俞刁宙撲臉婁臆靜忱賺羅滋駛淤牌揪順親償?shù)軠\析電子商