市場營銷單選題

1企業(yè)要制定正確的競合戰(zhàn)略，就應該深入地了解_ C _。 A 自身特長 B 消費需求 C 競爭者 D 技術創(chuàng)新 2企業(yè)利用市場營銷的一些手段和策略形成與競爭者的差異共存，并認識和利用競爭者的價值，這是_ D _。 A 寬容性競爭 B 對抗性競爭 C 集中化競爭 D 合作性競爭 3企業(yè)利用獨特的工藝加工技能、卓越的價值鏈管理等手段，使其生產成本低于競爭對手，獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略是_ A _。A 成本領先戰(zhàn)略 B 聚焦戰(zhàn)略 C 差異化戰(zhàn)略 D 側翼進攻戰(zhàn)略 4企業(yè)采用發(fā)揚自身差別優(yōu)勢之長，創(chuàng)造出個性突出的產品或服務，比同行業(yè)競爭者更有效地滿足目標顧客的需求，這是_ B A 進攻型競爭戰(zhàn)略 B 差異化競爭戰(zhàn)略 C 集中化競爭戰(zhàn)略 D 迂回型競爭戰(zhàn)略 5某食品企業(yè)將乳制品作為經營重點，專門提供此類別的產品和服務可歸類為_ B _。A 顧客聚焦 B 產品線聚焦 C 地區(qū)聚焦 D 產品項目聚焦 6市場總需求擴大時受益最多的是_ A _。A 市場領導者 B 市場挑戰(zhàn)者 C 市場追隨者 D 市場補缺者 7通過尋找和攻擊對手的弱點，在挑戰(zhàn)者的挑戰(zhàn)戰(zhàn)略中屬于A_。A 側翼進攻 B 迂回進攻 C 游擊進攻 D 包圍進攻 8市場追隨者在競爭戰(zhàn)略上應當_ C _。A 向市場領導者挑戰(zhàn) B不做任何競爭反應 C 跟隨市場領導者 D攻擊市場領導者 9中國臺灣地區(qū)某照相器材產品制造企業(yè)精心于尋找快門線、腳架套等產品生產的細分市場，該企業(yè)可被看作_ D _。A 市場領導者 B 市場挑戰(zhàn) C 市場追隨者 D 市場補缺者 10企業(yè)采取價格聯(lián)盟、市場壟斷聯(lián)盟的戰(zhàn)略方式屬于_ B _。A 松散型合作戰(zhàn)略B競爭主導型合作戰(zhàn)略 C 合作主導型合作戰(zhàn)略 D競爭對等型合作戰(zhàn)略 11一個市場表現(xiàn)為一個行業(yè)只有一家企業(yè)，或者說一種產品只有一個銷售者或生產者。那么這是 C _市場。 A 賣方市場 B 寡頭壟斷市場 C 完全壟斷市場 D 生產者市場 12營銷把 C _導向置于中心地位，企業(yè)只有在滿足其需求后才會達到自己的目的。 A 市場 B 產品 C 客戶 D 技術 13菲利普科特勒營銷管理：分析計劃和控制的出版標志著市場營銷學的 C 階段來了。A 管理導向階段 B 功能研究階段 C 協(xié)同和發(fā)展階段 D 萌芽階段 14下面哪一項不是社會市場營銷觀念關注的焦點。DA 社會 B 消費者 C 公司 D技術 15市場三要素不包括哪一個要素。 D A 用戶 B 動機 C 購買欲望 D 生產 16_ C _企業(yè)核心價值觀的載體和反映，是企業(yè)生存和發(fā)展的理由。A 產品 B 戰(zhàn)略 C 使命 D 顧客 17_ A _曾指出：“企業(yè)遭到失敗和挫折的一個重要原因也許就是很少對企業(yè)宗旨和使命進行適當?shù)乃伎肌?。A 彼得德魯克 B 菲利普科特勒 C 費雷德史密斯 D 麥卡錫 18波士頓矩陣中，適用于發(fā)展戰(zhàn)略的業(yè)務類型是_ A _。A 問題類業(yè)務 B明星類業(yè)務 C 金牛類業(yè)務 D瘦狗類業(yè)務 19市場開發(fā)戰(zhàn)略屬于三種發(fā)展戰(zhàn)略中的_ A _。A 密集型增長 B 一體化增長 C 差異化增長 D 多樣化增長 20針對新市場/新顧客，采用不用技術、專長、增加新業(yè)務。這是屬于_ D _多樣化。A 同心多樣化 B垂直多樣化 C 綜合多樣化 D水平多樣化 21波士頓矩陣中，橫坐標的10表示該戰(zhàn)略業(yè)務單位是該市場的_ B A 追隨者 B 領導者 C 競爭者 D 挑戰(zhàn)者22增加與企業(yè)目前業(yè)務無關的行為是屬于_ D A 密集型增長 B 創(chuàng)新性增長 C 集中化增長 D 多樣化增長23收購、兼并上游的供應商，擁有或控制自己的供應系統(tǒng)的戰(zhàn)略是_A_。A 后向一體化戰(zhàn)略 B 前向一體化戰(zhàn)略 C水平一體化戰(zhàn)略 D 側翼一體化戰(zhàn)略24 /20世紀90年代春蘭在原有空調器業(yè)務的基礎上進入摩托車行業(yè)就是_B_的一個例證。A 水平多樣化 B 綜合多樣化 C 同心多樣化 D競爭多樣化25企業(yè)對經濟、人口、科技、政治法律、社會文化等作的分析是屬于_ C A 顧客分析 B 目標分析 C 外部分析 D 競爭分析26戰(zhàn)略計劃的基本方法不包括_ B A 從上到下 B 從近到遠 C 從下到上 D 上下聯(lián)動27_ D 不是營銷控制的過程步驟。A 制定目標 B 采取糾正措施 C 業(yè)績衡量 D 市場分析28企業(yè)開始接受競爭和容忍競爭者是屬于競合觀念演變的_ B_階段。A 對抗性競爭 B寬容性性競爭 C 合作性競爭 D策略性競爭29戰(zhàn)略的實施就存在風險。_ A_戰(zhàn)略存在被競爭者模仿的風險。A 成本領先戰(zhàn)略 B 差異化戰(zhàn)略 C 利潤領先戰(zhàn)略 D 聚焦化戰(zhàn)略30哪一項_ D_不是聚焦化戰(zhàn)略的優(yōu)勢。A 目標市場明確 B替代品威脅小 C 產品或者服務品質高 D降低了產品價格的敏感性31市場領導者的競爭戰(zhàn)略包括D_。A 正面進攻 B 包圍進攻 C 側翼進攻 D 擴大需求32_ D_的合作戰(zhàn)略令企業(yè)之間保持既高度合作又高度競爭的合作關系。A 競爭主導型 B 合作主導型 C 松散型 D 競合對等型33_A_就是兩個或者兩個以上企業(yè)為實現(xiàn)某一戰(zhàn)略目標而建立起的合作性的利益共同體。A 戰(zhàn)略聯(lián)盟 B 連鎖經營 C 虛擬式經營 D 業(yè)務合作34戰(zhàn)略的特性中，不包括_ D _。A 全局性 B 未來性 C 系統(tǒng)性 D 可預見性35_ B_要求不是使命說明書應滿足的要求。A 集中在有限的目標 B 強調主要利益和利益相關C 強調主要政策和價值觀 D 明確主要經營范圍36波士頓矩陣中需要投入大量現(xiàn)金的業(yè)務類型是_ C_。A 明星類 B 金牛類 C 問題類 D 明星類37從生產電腦芯片到制造電腦，這個行為屬于_ B_。A 后向一體化 B 前向一體化 C 全線一體化 D 水平一體化38_ A_在競爭戰(zhàn)略一書中提出了三種基本戰(zhàn)略。A 邁克爾波特 B彼得德魯克 C 哈羅得孔茨 D拉里博西迪39使用長期目標也講求短期利潤是戰(zhàn)略計劃的_ C_類型。A 計劃控制 B 財務控制 C 戰(zhàn)略控制 D 適當控制40營銷審計的內容不包括_ C_。A 營銷環(huán)境審計 B營銷組織審計 C 營銷成本審計 D營銷生產率審計單選題（第2章）1不同的行業(yè)或企業(yè)所關注的營銷環(huán)境的重點是有區(qū)別的，這是由營銷環(huán)境的_B_所決定的。A. 客觀性 B. 差異性 C. 多變性 D. 相關性2可任意支配收入是個人C收入減去生活必需支出和其他固定支出所余下的那一部分收入。A. 實際 B. 名義 C. 可支配 D. 間接3_ B_是一個國家或地區(qū)所有常住單位在一定時期內按人口平均所生產的全部貨物和服務的價值，超過同期投入的全部非固定資產貨物和服務價值的差額。A. GDP B. 人均GDP C. GNP D. 人均GNP4涉及到價值觀念、生活方式、教育水平的環(huán)境是_ D A. 政治環(huán)境 B. 經濟環(huán)境 C. 人口環(huán)境 D. 社會文化環(huán)境5根據恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個國家人民生活水平_A_。A. 越高 B. 越低 C. 不變 D. 不確定6當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，利用各種不同手段影響環(huán)境的發(fā)展變化，限制不利環(huán)境對企業(yè)的影響，這是_ C_策略。A. 轉移 B. 減輕 C. 反抗 D. 競爭7_ D_不屬于營銷渠道企業(yè)成員。A. 供應商 B. 批發(fā)商 C. 財務中介機構 D. 公眾8企業(yè)實際面臨的客觀環(huán)境中，理想環(huán)境是機會_ B _，威脅水平_。A. 大 高 B. 大 低 C. 小 高 D. 小 低9在_ B_下，企業(yè)必須審慎決策，全面分析自身的優(yōu)劣勢，爭取突破性發(fā)展。A. 理想環(huán)境 B. 風險環(huán)境 C. 成熟環(huán)境 D. 困難環(huán)境10_ A_不是人口環(huán)境分析的因素。A. 消費狀況 B. 年齡結構 C. 職業(yè) D. 受教育程度11產品在由供應者向需求者轉移時的商品所有權的流動稱為_ C A. 物流 B. 資金流 C. 商流 D. 信息流12渠道模式的差別是因為_ D_而產生的。A. 限制因素 B. 渠道結構 C. 渠道評價 D. 顧客需求13下面的分銷渠道類型中,_ A_是直接渠道。A. 零級渠道 B. 一級渠道 C. 二級渠道 D. 三級渠道14_ B_必須有一個規(guī)模大實力強的企業(yè)作為系統(tǒng)核心。A. 公司式垂直渠道系統(tǒng) B. 管理式垂直渠道系統(tǒng) C. 合同式垂直渠道系統(tǒng) D. 傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)15生產者要求中間商履行雙方合同而執(zhí)行某些職能的權利,稱為_ D A. 強制力 B. 專長力 C. 感召力 D. 法定力16企業(yè)渠道調整當中,動作最大波及面最廣的一種方式是_ D A. 增減渠道成員 B. 增減一條渠道 C. 改變激勵方式 D. 調整整個渠道結構17同一條渠道中不同層次之間的沖突叫做_B A. 水平渠道沖突 B. 垂直渠道沖突 C. 橫向渠道沖突 D. 多渠道沖突18_ A_是指經銷商在獲取正常利潤的同時,無意中向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產品的行為。A. 自然性竄貨 B. 良性竄貨 C. 惡性竄貨 D. 硬性竄貨19連鎖經營最大的優(yōu)勢是_ D A. 管理優(yōu)勢 B. 形象優(yōu)勢 C. 市場優(yōu)勢 D. 規(guī)模優(yōu)勢20購買頻率高、市場分散、技術含量低的產品，最適合采用_ C A. 短渠道 B. 一級長渠道 C. 多級長渠道 D. 零級渠道21促銷工作的核心是_ B A. 出售商品 B. 溝通信息 C. 建立良好關系 D. 尋找顧客22促銷的目的是引發(fā)刺激消費者產生_ A A. 購買行為 B. 購買興趣 C. 購買決定 D. 購買傾向23對于單位價值高、性能復雜、需要做示范的產品，通常采用_ C_策略。A. 廣告 B. 公共關系 C. 人員推銷 D. 營業(yè)推廣24人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為_ D A. 成本低，顧客量大 B. 成本高，顧客量大 C. 成本低，顧客有限D. 成本高，顧客有限25在產品生命周期的投入期，消費品的促銷目標主要是宣傳介紹產品，刺激購買欲望的產生，因而主要應采用_ A_促銷方式。A. 廣告 B. 公共關系 C. 人員推銷 D. 營業(yè)推廣26一般日常生活用品，適合于選擇_ C_媒介做廣告。A. 人員 B. 專業(yè)雜志 C. 電視 D. 公共關系27公共關系_ C A. 是一種短期促銷戰(zhàn)略 B. 直接推銷產品 C. 有利于樹立企業(yè)形象 D. 需要大量的費用28日用消費品在市場導入階段，促銷效果最佳的方式是_ A A. 廣告促銷 B. 會議推銷 C. 人員推銷 D. 營業(yè)推廣29“拉式”策略的主要促銷對象是_ C A. 批發(fā)商 B. 零售商 C. 消費者 D. 中間商30一般來講，在下列各類營業(yè)推廣活動中，對消費者較為適宜的是_ A A. 贈送樣品和優(yōu)惠券 B. 有獎銷售和批量折扣C. 展銷會和推銷競賽 D. 經銷津貼和紅利提成31購買頻率低、市場集中、技術含量高的產品，最適合采用D A. 二級渠道 B. 一級渠道 C. 多級長渠道 D. 短渠道（零級）32某水產公司從銀行貸款10萬元購買某漁場的一批水產品，由某運輸公司運送到某家菜場銷售，該分銷渠道是 B A、漁場菜場顧客 B、漁場水產公司菜場顧客 C、銀行水產公司菜場 D、漁場運輸公司水產公司菜場顧客33消費品中的便利品和工業(yè)用品中的標準件，通用小工具等，適于采用（B）分銷形式。A、獨家分銷 B、密集性分銷 C、選擇性分銷 D、人員推銷34運用因果倒置的廣告預算方法是D A、競爭對等法 B、目標任務法 C、量力而行法 D、銷售百分比法35一般來說，膠卷之類的產品最好通過電視媒體作活生生的實地廣告說明。在這里，主要考慮的影響媒體種類選擇的因素是 B A、顧客的媒體習慣 B、產品特性 C、信息類型 D、成本36消費者地區(qū)分布廣且密，則宜采?。?B）渠道。A、短、窄 B、長、寬 C、短、寬 D、長、窄37許多學者都認為“營銷管理實質上是需求管理”下面哪段話最符合這個觀點？ D A、因為消費者只會接受任何買得到和買得起的商品，所以企業(yè)的任務就是提高效率降低成本、擴大產量；B、任何企業(yè)對或遲或早面臨的需求下降無須弄清其原因，也無須采取更有效的溝通手段來重新刺激需求，因為企業(yè)對此無能為力；C、越是受到有組織的抵制消費的那種需求越是值得去滿足它；D、營銷管理的任務就是調整市場需求水平、需求時間和需求特點，使需求與供應相協(xié)調，以實現(xiàn)互利的交換，達到企業(yè)的目的。38公共關系著眼的是 CA.低成本 B.高銷售 C.長期效應 D.短期效應39某服裝公司準備為一類新款式的婦女時裝做廣告,若要使廣告最具吸引力,其適宜采用的媒體是(A )。A.彩色印刷的雜志廣告 B.廣播廣告 C.報紙廣告 D.街頭廣告牌40營業(yè)推廣的目標通常是 B A、了解市場，促進產品適銷對路； B、刺激消費者即興購買；C、降低成本，提高市場占有率； D、幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關系單選題（第3章）1市場細分是20世紀50年代中期美國市場營銷學家 C 提出的。A.基恩凱洛希爾 B.鮑敦 C.溫德爾斯密 D .菲利普科特勒2同一細分市場的顧客需求具有 B 。A.絕對的共同性 B.較多的共同性 C.較少的共同性 D.較多的差異性3當市場上出現(xiàn) A 時，客觀上就出現(xiàn)了不同的細分市場。A.集群偏好 B.同質偏好 C.分散偏好 D.需求偏好4 C的存在是市場細分的客觀依據。A.產品 B.價格 C.需求偏好 D.細分5某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應推土機、打樁機、起重機和水泥攪拌機等設備，這是一種 B 策略。A.市場集中化 B.市場專業(yè)化 C.全面市場覆蓋 D.產品專業(yè)化6屬于產業(yè)市場細分標準的是 D A.職業(yè) B.生活格調 C.收入 D.采購方式7下列哪項不是市場細分的原則 C A.可衡量性 B.可區(qū)分性 C.可對比性 D.可盈利性8就每一個特定市場而言，最佳市場營銷組合只能是 A 的結果。A.市場細分 B.精心策劃 C.綜合平衡 D.統(tǒng)籌兼顧9依據目前的資源狀況能否通過適當?shù)臓I銷組合去占領目標市場，即企業(yè)所選擇的目標市場是否易于進入，這是市場細分的 B 原則。A.可衡量性 B.可實現(xiàn)性 C.可盈利性 D.可區(qū)分性10采用 D 的模式的企業(yè)應具有較強的資源和營銷實力。A.市場集中化 B.市場專業(yè)化 C.產品專業(yè)化 D.市場的全面覆蓋11采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是 B A.市場占有率高 B.成本的經濟性 C.市場適應性強 D.需求滿足程度高12市場集中性營銷戰(zhàn)略尤其適合于 D A.跨國公司 B.大型企業(yè) C.中型企業(yè) D.小型企業(yè)13同質性較高的產品，宜采用 C A.產品專業(yè)化 B.市場專業(yè)化 C.無差異營銷 D.差異性營銷14市場定位是 B 在細分市場的位置。A.塑造一家企業(yè) B.塑造一種產品 C.確定目標市場 D.分析競爭對手15重新定位，是對銷路少、市場反映差的產品進行 D 定位。A.避強定位 B.對抗性 C.競爭性 D.二次16市場細分化是根據 A 的差異對市場進行的劃分。A.買方 B.賣方 C.產品 D.中間商17對一種現(xiàn)有產品進行適當變動，以適應國際市場不同需求的策略就是 D A.產品延伸策略 B.產品創(chuàng)新策略 C.產品擴展策略 D.產品調整策略18 D 不是影響國際營銷定價的因素。A.成本 B.競爭 C.匯率的變動 D.中間商的資信條件19對企業(yè)生產上要求規(guī)模經濟且市場需求具有同質性的產品，國際市場營銷中往往采用 CA.產品調整策略 B.產品擴展策略 C.產品延伸策略 D.產品創(chuàng)新策略20在國際市場具有獨特的巨大需求、企業(yè)技術規(guī)模較大的情況下，企業(yè)可采用 AA.產品創(chuàng)新策略 B.產品延伸策略 C.產品調整策略 D.產品組合策略21融資經紀商屬于 CA.出口經銷商 B.出口代理商 C.進口代理商 D.進口國際經紀人22國際市場營銷企業(yè)在國際市場上給與中間商一定時期內獨家銷售特定商品的權利的策略屬于 DA.長渠道策略 B.短渠道策略 C.寬渠道策略 D.窄渠道策略23 A 屬于非關稅措施。A.進口許可證 B.進口附加稅 C.進口稅 D.出口稅24在國際社會文化環(huán)境中，確立人們的社會角色與社會關系形態(tài)的是 B A.民風民俗 B.社會結構 C.宗教信仰 D.教育水平25在國際市場中，為了選擇目標市場，首先根據各國顧客的不同需求與購買行為，對國際市場進行 D A.開發(fā) B.預測 C.決策 D.細分26國際市場營銷和國內市場營銷從B 來說，二者并無根本的不同。A.形式上 B.本質上 C.方法上 D.運作上27補償貿易屬于國際市場的 D A.加工進入方式 B.出口進入方式 C.合同進入方式 D.對等進入方式28以下方式中不屬于補償貿易的是 AA.易貨貿易 B.產品返銷 C.互購 D.部分補償29處于資本原始積累時期的理論是 AA.重商主義 B.馬克思主義經濟學說 C.比較利益學說 D.產品生命周期理論30國際市場規(guī)模主義由 C 決定。A.人口狀況 B.收入水平 C.人口與收入水平 D.生產能力31對大多數(shù)人來說，從事全球營銷最直接的障礙來自于BA.技術 B.語言 C.宗教 D.資源32對于“社會責任”，下列說法錯誤的是 BA. 社會責任是多重責任的復合體 B. 社會責任即道德責任C. 社會責任不同于企業(yè)法律責任 D .企業(yè)實現(xiàn)長遠目標的基礎33國際營銷中的“完全當?shù)鼗庇直环Q做A 。A.國際產品創(chuàng)新策略 B.國際產品調整策略C.國際市場整合策略 D.國際差異化策略34價格階升的直接原因是 CA.各國經濟差別 B.產品技術含量的差異C.成本費用的增加 D.中間商數(shù)量的增加35 D 廣告策略的特點是廣告成本高，但是針對性強。A.國際標準化 B.國際專業(yè)化 C.國際多元化 D.國際差異化36出于價值觀和推銷費用的考慮，普通的、銷量大的消費品可由 C 擔當推銷人員。A.本國外派人員 B.第三國公民 C.目標市場所在國公民 D.出口商37 A 產品競爭主要表現(xiàn)在價格和提供服務上，該類產品適合采用無差異性營銷戰(zhàn)略。A.同質性 B.異質性 C.終端消費品 D.生產資料38 OEM的字面意思是 BA.跨國采購 B.原始設備制造商 C.寄售商 D.融資經紀商39高科技產品的營銷對下列哪個文化因素比較敏感CA.語言 B.宗教 C.教育水平 D.物質文化40最初級的國際市場進入模式是 BA.直接出口 B.間接出口 C.契約進入 D.海外投資單選題（第4章）1 B 的任務是針對企業(yè)面臨的明確具體的問題，對有關信息進行系統(tǒng)的收集、分析和評價，并對研究結果提出正式報告，供決策部門用于解決這一特定問題。A 內部報告系統(tǒng) B營銷調研系統(tǒng)C 營銷情報系統(tǒng) D營銷決策支持系統(tǒng)2 A 是企業(yè)開發(fā)新產品的基礎。A 市場營銷信息 B 市場營銷組合 C 市場營銷人員 D 市場營銷渠道3 A 是觀察者心中有特定的目的，但只在一些基本上已認定的范圍內非主動地搜集信息。A 條件性觀察 B 無目的觀察 C 非正式搜尋 D 正式搜尋4 B 是通過詳細的調研和分析，對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述。A 探測性調研 B 描述性調研 C 因果關系調研 D 預測性調研5. D 是企業(yè)為了推斷和測量市場的未來變化而進行的研究，它對企業(yè)的生存與發(fā)展具有重要的意義。A 探測性調研 B 描述性調研 C 因果關系調研 D 預測性調研6 D 不屬于市場營銷調研的階段。A 準備階段 B 設計階段 C 執(zhí)行階段 D 總結階段7 A 把研究人員事先擬訂的調研項目或問題以某種方式向被調研者提出，要求給予答復，由此獲取被調研者或消費者的動機、意向、態(tài)度等方面的信息。A 訪問法 B 觀察法 C 實驗法 D 預測法8調研問卷中問題的類型一般分為以下三類：自由問題、多項選擇題和 BA 一分問題 B 二分問題 C 三分問題 D 四分問題9機抽樣方法主要有：簡單隨機抽樣，等距抽樣，分層抽樣和 CA 判斷抽樣 B 任意抽樣 C 分群抽樣 D 配額抽樣10定量預測基本上可分為兩類：時間序列預測法和 CA 專家會議法 B 經驗估計法 C 因果分析法 D 德爾菲11生產 B 時可能會或不會需要利用實物，而且即使需要借助某些實物協(xié)助生產，這些實物的所有權將不涉及轉移的問題。A 產品 B 服務 C 廣告 D 營銷12 A 本質是一種面向實踐、面向過程的以方法為主的管理方式。A 標桿管理 B 服務展示 C 藍圖技巧 D 服務培訓13 A 是刺激消費者視覺的環(huán)境因素，這類要素被用于改善服務產品的包裝，使產品的功能更為明顯和突出，以建立有形的、賞心悅目的產品形象。A 設計因素 B 社會因素 C 周圍因素 D 形象因素14通過鼓勵積極的口頭傳播、服務保證和在廣告中應用容易被感知的展示，使 BA 服務有形化 B 信息有形化 C 員工有形化 D 形象有形化15 D 的典型例子是銀行信用卡。A 信息有形化 B 形象有形化 C 員工有形化 D 服務有形化16 D 是指運用某種手段將資源投入，經由合并、重塑、轉化或分割等方式，導引出有用的產出，即產品與服務。A 合作 B 投產 C 投資 D 作業(yè)17 A 是指根據顧客對服務的感覺價值和接受程度，結合客觀因素制定和調整服務價格。A 主觀定價法 B 客觀定價法 C 利潤導向定價法 D 競爭導向定價法18目前，世界上規(guī)模最大的特許連鎖企業(yè)為 B 公司。A 可口可樂 B 麥當勞 C 肯德基 D 百事可樂19 C 不是服務業(yè)生產率提高的方式。A 改變消費者與服務生產者的活動方式 B 投資更高效的資本設備C 改變服務項目 D 改善人力質量20服務業(yè)按過程形態(tài)劃分為線性作業(yè)、訂單市場和 CA 聯(lián)合作業(yè) B 復合作業(yè) C 間歇性作業(yè) D 單項作業(yè)21企業(yè)在考慮營銷組合策略時，首先需要確定生產經營什么產品來滿足 D 的需要。A消費者 B顧客 C社會 D目標市場22每種產品實質上是為滿足市場需要而提供的 AA服務 B質量 C效用 D功能23影響購買材料和部件的最重要因素是 D 和供應商的可信度。A質量 B品種 C規(guī)格 D價格24.由于供應品的標準化，顧客對它無強烈的品牌追求，因此，影響顧客購買的主要因素是價格和 CA質量 B品種 C服務 D功能25產品組合的寬度是指產品組合中所擁有 B 的數(shù)目。A產品項目 B產品線 C產品種類 D產品品牌26產品組合的長度是指 A 的總數(shù)。A產品項目 B產品品種 C產品規(guī)格 D產品品牌27產品組合的 D 是指一個產品線中所含產品項目的多少。A寬度 B長度 C關聯(lián)度 D深度28產品生命周期由 B 的生命周期決定。A企業(yè)與市場 B需求與技術 C質量與價格 D促銷與服務-29導人期選擇快速掠取策略是針對目標顧客的 CA求名心理 B求實心理 C求新心理 D求美心理30成長期營銷人員的促銷策略主要目標是在消費者心目中建立 D 爭取新的顧客。A產品外觀 B產品質量 C產品信譽 D品牌偏好31大多數(shù)企業(yè)開發(fā)新產品是改進現(xiàn)有產品而非創(chuàng)造 B 。A換代產品 B全新產品 C仿制產品 D最新產品32新產品開發(fā)的產品構思階段，營銷部門的主要責任是 C 、激勵及提高新產品構思。A收集 B調查 C尋找 D評價33處于市場不景氣或原料、能源供應緊張時期， D 產品線反而能使總利潤上升。A增加 B擴充 C延伸 D縮減34期望產品，是指購買者在購買產品時，期望得到與 C 密切相關的一整套屬性和條件。A服務 B質量 C產品 D用途35非渴求商品，指消費者不了解或即便了解也 B 的產品。A很想購買 B不想購買 C渴求購買 D即刻購買36品牌資產是一種特殊的 A 。A無形資產 B有形資產 C潛在資產 D固定資產37品牌運營的基本前提與直接結果是 B 。A品牌設計 B品牌定位 C品牌組合 D品牌傳播38復合品牌指對 A 產品賦予兩個或兩個以上品牌。A同一種 B兩種 C多種 D不同種類39企業(yè)欲在產品分銷過程中占有更大的貨架空間以為獲得較高的市場占有率奠定基礎，一般會選擇 C 策略。A統(tǒng)一品牌 B分類品牌 C多品牌 D復合品牌40企業(yè)利用其成功品牌的聲譽來推出改良產品或新產品，稱之為 A 。A品牌擴展 B品牌轉移 C品牌更新 D品牌再定位單選題（第5章）1消費者市場的特點是 B 。A.市場較集中 B.購買者眾多且分散 C.專業(yè)性較強 D.購買決策常為集體決策2李四正在購買一套三室兩廳的婚房，其購買行為應該屬于 A 。A.復雜的購買行為 B.尋求多樣化的購買行為 C.減少失調感的購買行為 D.習慣性的購買行為3消費者不可能在真空狀態(tài)下做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到文化、社會、個人和心理等因素的影響。其中，社會角色與地位屬于 B 。A.文化因素 B.社會因素 C.個人因素 D.心理因素4由于市場營銷環(huán)境不斷變化，新產品、新品牌不斷涌現(xiàn)，消費者的購買行為必須經過多方搜集有關信息之后，才能做出購買決策，這本身就是一個 B 過程。A.驅使力 B.學習 C.強化 D.刺激物5某紡織廠推出一種高檔面料，該產品質量上乘，工藝復雜，競爭者短期內不易打入該產品市場，產品試銷后很受職業(yè)婦女的喜愛，對此應采取 C 定價策略。A.快速滲透策略 B. 緩慢滲透策略 C. 撇脂策略 D.中間價格策略6影響消費者購買的個人因素有 B 。A.態(tài)度 B.職業(yè) C.家庭 D.動機7對不同商品，消費者的購買行為存在很大差異。ABC公司的產品與競爭對手的產品差異較小，而且這些產品價格都很高，那么消費者在購買ABC公司產品時，其購買行為屬于 C的購買行為。A.復雜 B.尋求多樣化 C.減少失調感 D.習慣性8家庭成員對人們的購買行為影響頗大，家庭成員屬于 AA.直接參照群體 B.間接參照群體 C.向往參照群體 D.次要參照群體9市場營銷管理所要考察的市場可歸納為 BA.產業(yè)市場和中間商市場 B.消費者市場和組織市場 C.消費者市場和中間商市場 D.產業(yè)市場和政府市場10下列影響消費者購買行為的因素中哪一項不屬于社會因素 CA.參照群體 B.身份 C.社會階層 D.家庭11購買者對其購買行為的滿意度(S)是其產品期望（E）和該產品可能覺察性能（P）的函數(shù)，即S=f（E,P）。若EP，則 BA.消費者會滿意 B.消費者不滿意 C.消費者會非常滿意 D.消費者無所謂12購買過程是從企業(yè)的某些人員認識要購買某種產品以滿足企業(yè)的某種需要開始的。認識需要由兩種刺激引起，其中屬于外部刺激的是DA.企業(yè)高管決定推出某種新產品，因而需要采購生產這種新產品的新設備和原料B.有些機器發(fā)生故障或損壞，需要購置零部件或新機器C.發(fā)現(xiàn)購進的某些原料質量不好，必須更換供應商D.采購人員看廣告或參加展銷會13在消費者購買決策中，對是否買，為何買、如何買、何處買等有關決策做出完全或部分最后決定的人是 D A.購買者 B.發(fā)起者 C.使用者 D.決策者14在 C 情況下，產業(yè)購買者要做出的購買決策最多。 A.直接重購 B.修正重購 C.全新采購 D.慣例性購買15在 A 情況下，產業(yè)購買者要做出的購買決策最多。 A.直接重購 B.修正重購 C.全新采購 D.慣例性購買16影響生產者購買決策的因素不包括 AA.心理因素 B.組織因素 C.人際因素 D.個人因素17產業(yè)市場和消費者市場相比，產業(yè)市場上 BA.購買者的數(shù)量較多，購買者的規(guī)模較大 B.購買者的數(shù)量小，購買者的規(guī)模較大C.購買者的數(shù)量較多，購買者的規(guī)模較小 D.購買者的數(shù)量較少，購買者的規(guī)模較小18產業(yè)市場的需求 C A.無彈性 B.富有彈性 C.缺乏彈性 D.彈性無窮大19在新購情況下，產業(yè)購買過程包括 C 個階段。A.6 B.7 C.8 D.920皮鞋制造商之所以購買皮革，是因為消費者要到鞋店去買鞋的緣故。這體現(xiàn)了組織市場 A的特點。A.派生需求 B.多人決策 C.過程負責 D.提供服務21在 C 條件下，賣主和買主只能是價格的接受者，而不是價格的決定者。A.壟斷競爭 B.寡頭競爭 C.完全競爭 D.純粹競爭22在企業(yè)定價方法中，目標定價法屬于 A 導向定價。A.成本 B.需求 C.競爭 D.市場23所謂 D 定價，就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）分為若干價格區(qū)，對于賣給不同價格區(qū)顧客的某種產品，分別制定不同的地區(qū)價格。A.基點 B.郵資 C.統(tǒng)一交貨 D.分區(qū)24某汽車制造商給全國各地的汽車經銷商一種額外的折扣，以促進他們執(zhí)行配件提供、免費服務、售后服務等更多的職能。這種折扣屬于 C 。A.現(xiàn)金折扣 B.數(shù)量折扣 C.功能折扣 D.季節(jié)折扣25如果甲產品價格下降引起乙產品需求的增加，那么 BA.甲和乙產品是互替產品 B.甲和乙產品是互補產品C.甲為低檔產品，乙為高檔產品 D.甲為高檔產品，乙為低檔產品26假如總產量從100單位增加到102單位，總成本從300單位增加到330單位，那么邊際成本等于 DA.30 B.330 C.300 D.1527為使收益最大化，在完全競爭條件下，企業(yè)將按照何種價格來銷售產品 CA.高于市場價格 B.低于市場價格 C.市場價格 D.無法確定28若企業(yè)只能依據市場供求關系決定的價格來買賣商品，則意味著 BA.該企業(yè)是一個價格制定者 B.該企業(yè)是一個價格接受者C.該企業(yè)擁有壟斷權力 D.該企業(yè)無法控制其產量29折扣在經銷方式中應用時，為了避免價格在同一市場內形成沖抵，應注意消除折扣的 AA.差異性 B.平均性 C.同一性 D.動態(tài)性30企業(yè)利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產生的某種心理，質量不易鑒別的商品，其定價最易采用 AA.聲望定價 B.尾數(shù)定價 C.招徠定價 D.基點定價31利用顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價格定得較低以吸引顧客，采用的是 C A. 價格歧視 B.撇脂定價 C. 招徠定價 D.折扣定價32.鼓勵顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產品的顧客一種減價稱為 A A.數(shù)量折扣 B.促銷折扣 C.功能折扣 D.季節(jié)折扣33列關于網絡營銷的表述不正確的是 BA.網絡營銷不是網上銷售 B.網絡營銷限于網上C.網絡營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎之上 D.網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分34把營銷活動看成一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，這種營銷方式叫做 AA.關系營銷 B.社會營銷 C.綠色營銷 D.數(shù)據庫營銷35綠色營銷是以 D 為導向。A.獲取利潤 B.環(huán)境保護 C.滿足顧客需求 D.人類社會的可持續(xù)發(fā)展36星巴克長期以來以其優(yōu)雅閑適的環(huán)境，醇香誘人的咖啡而著稱，這種營銷方式屬于CA.關系營銷 B.社會營銷 C.體驗營銷 D.數(shù)據庫營銷37品的最高價格取決于AA.市場需求 B.成本費用 C.市場占有率 D.競爭產品的價格38一般需求曲線傾斜的方向是 B A.向上 B.向下 C.水平 D.垂直39明星演唱會根據不同座位制定不同的票價，采用的是 B 策略。A.產品形式差別定價 B.產品部位不同定價C.顧客差別定價 D.銷售時間差別定價40在強大的競爭者壓力下，企業(yè)的市場占有率 A ，企業(yè)就需考慮降價。A.下降 B.上升 C.波動 D.不變一輩子時光在匆忙中流逝，誰都無法挽留。多少人前半生忙忙碌碌，奔波追逐，后半生回望過去，難免感嘆一生的碌碌無為，恨時光短暫，荒廢了最好的光陰。人過中年，不停跟時間妥協(xié)，之所以不爭搶，處世淡然，完全是經過世故的淬煉，達到心智的成熟。有朋友問我，怎樣寫出滋潤心靈的文字？是要查字典，引用名言，還是有什么規(guī)律？我笑著回，隨心隨意，不為難自己。你為難自己，就要刻意去效仿，你不隨心隨意就要被名利世俗困擾，自然心態(tài)會有偏差，文字也染上了俗氣?，F(xiàn)實生活中，不乏完美主義者，終日在不食人間煙火的意境中活著，虛擬不切合實際。如此，唯有活在當下，才是真正的人生箋言。常常想，不想活在過去的人，是經歷了太多的大起大落，不想被束縛在心靈蝸居里的人，是失去的太多，一番大徹大悟后，對視的眼神定會愈發(fā)清澈，坦然笑對人生的雨雪冰霜。對于隨波逐流的人們，難免要被世俗困擾，不問過去，不畏將來又將是怎么樣的一種糾葛，無從知曉。不得不說，人是活在矛盾中的。既要簡單，又難淡然，掙扎在名利世俗中，一切身不由己，又有那樣的生活是我們自己想要的呢？人前，你笑臉相迎，帶著偽裝的面具，不敢輕易得罪人；人后，黯然傷懷，總感嘆命運的不公平，人生的不如意；常常仰望別人的幸福，而忽視了自己，卻不知你與他所想要的幸福，都只得一二，十之八九只有在希冀中追求，不是嗎？人活一輩子，心懷夢想，蒼涼追夢，難能可貴的是執(zhí)著向前，義無反顧，最懼怕瞻前顧后，退縮不前。一生短暫如光影交錯，有幾個人能放下牽絆，有幾個人能不難為自己，活的精彩呢！我們的一生，是匆忙的行走，誰的人生，不是時刻在被命運捉弄中前行。我想，我是無法和命運抗衡的，卻又時刻想做真實的自己。眼下的生活是一面鏡子，對照著卑微的自己，心有萬千光芒，無法放棄的卻總是太多太多。中年，人生的分水嶺，不再有小女孩的浪漫情懷，撒嬌賣萌，穿著也越發(fā)簡單，舒適即可。年輕時可以穿緊身裙，牛仔褲，甚至小一碼的高跟鞋，不惜磨破了腳板，夾痛了腳趾，依舊笑魘如花，人前賣弄。年少時，青春做砝碼，別人的一句贊美能心頭飄飄然，走在馬路上，陌生男子的回頭率，成了青春的資本，忘乎所以。年齡越大，對身邊的一切似乎沒了熱情，爭吵，攀比，打扮，都沒了興趣。有人說，女人要愛自己，打扮的漂漂亮亮的才行，而我卻恰恰