人力資源管理 認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告.doc

企業(yè)人力資源管理認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告 l 認(rèn)知實(shí)習(xí)安排時(shí)間：2011年6月30日地點(diǎn)：長(zhǎng)沙遠(yuǎn)大城內(nèi)容：實(shí)習(xí)開始之前，大家都通過(guò)不同的渠道對(duì)遠(yuǎn)大公司進(jìn)行了不同程度的了解。到達(dá)遠(yuǎn)大城之后，有專門的人員帶領(lǐng)我們參觀了整個(gè)廠區(qū)、辦公區(qū)和生活區(qū)，使我們直觀的體會(huì)到遠(yuǎn)大作為一個(gè)新生的企業(yè)所體現(xiàn)出的朝氣與活力。然后有我們專業(yè)的師兄師姐來(lái)回答我們的問(wèn)題，作為前輩給我們提出了一些我們應(yīng)當(dāng)要注意的方面與愿景，讓我們了解了一個(gè)民營(yíng)企業(yè)獲得生存的根本因素。任務(wù)：通過(guò)專家介紹、交流，了解當(dāng)前國(guó)有大中型企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和合資企業(yè)等典型組織的人力資源管理現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)；通過(guò)考察、調(diào)研，了解人力資源管理招聘的一般流程；通過(guò)考察、調(diào)研，了解現(xiàn)時(shí)期人力資源市場(chǎng)狀況l 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介遠(yuǎn)大，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)，是全球規(guī)模最大、技術(shù)水平最高的吸收式空調(diào)制造企業(yè)。創(chuàng)業(yè)于1988年，總部設(shè)于長(zhǎng)沙，資產(chǎn)約20億元，95年以來(lái)無(wú)貸款，2006年銷售額46億元。目前張躍任遠(yuǎn)大集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁。 遠(yuǎn)大產(chǎn)品銷往70多個(gè)國(guó)家，在中、美、德、西、法等國(guó)市場(chǎng)占有率為同行業(yè)之首。已為世界眾多重要建筑采用、甚至為整座城市提供中央空調(diào)。遠(yuǎn)大始終如一堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先，創(chuàng)新、創(chuàng)新再創(chuàng)新，自己與自己過(guò)不去，所有服務(wù)均以節(jié)能、減低用戶投資為重心，只要是對(duì)客戶有利，遠(yuǎn)大幾百人的科研團(tuán)隊(duì)會(huì)毫不猶豫地不惜重金實(shí)施技術(shù)攻關(guān)與原創(chuàng)研發(fā)，心無(wú)旁騖，亦難亦進(jìn)，集合成驚人的創(chuàng)新原動(dòng)力，從原單一的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展到現(xiàn)在的諸業(yè)并舉，創(chuàng)新從未止步，精進(jìn)矢志不移，獲得了200多項(xiàng)榮譽(yù)，成為全球唯一的全部產(chǎn)品都通過(guò)了歐洲CE、美國(guó)UL、ETL、ASME頂級(jí)認(rèn)證的技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)。l 認(rèn)知實(shí)習(xí)感受1. 企業(yè)文化隨著我國(guó)的改革開放和世界經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在21世紀(jì)即將到來(lái)之際，企業(yè)應(yīng)以一種什么樣的人力資源管理來(lái)新世紀(jì)的曙光呢？應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：追求卓越的文化，而成功的企業(yè)也必然得力于成功的文化。先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)，就是因?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的要求、更具有生命力的緣故。遠(yuǎn)大早在2002年時(shí)就提出了自己的價(jià)值觀“把道德看得比生存更重要 把責(zé)任看得比發(fā)展更重要 把環(huán)?？吹帽融A利更重要 把節(jié)能看得比銷售更重要 把他人健康看得同自己健康一樣重要 把人類的未來(lái)看得比自己的未來(lái)更重要 把愛看得比什么都重要”，同時(shí)提出了自己的道德底線，即七不一沒(méi)有 不污染環(huán)境 不剽竊技術(shù) 不蒙騙客戶 不惡性競(jìng)爭(zhēng) 不搞三角債 不偷稅 不行賄 沒(méi)有昧良心行為。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值觀念企業(yè)文化是全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價(jià)值觀念，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，或者說(shuō)是習(xí)以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來(lái)的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西，而且這些思維模式和行為模式，還應(yīng)該在新老員工的交替過(guò)程中具有延緩性和保持性。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，就是要?jiǎng)?chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感、一個(gè)能夠促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境、一個(gè)能夠確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不斷提高、一個(gè)能夠積極地推動(dòng)組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。遠(yuǎn)大的企業(yè)文化滲透到了企業(yè)的反方面面點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在廠區(qū)中的可持續(xù)建筑與刻有企業(yè)價(jià)值觀的雕刻，還有園區(qū)的綠化，無(wú)不體現(xiàn)這整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀與人文精神。在多元化經(jīng)營(yíng)、規(guī)?；\(yùn)作風(fēng)氣盛行的時(shí)代，遠(yuǎn)大一直堅(jiān)持只做自己擅長(zhǎng)的事、做好別人做不好的產(chǎn)品、做完別人做不完的服務(wù)，將客戶所有難題扛在自己身上。把責(zé)任看得比發(fā)展更重要。在氣候變化、臭氧層破壞的時(shí)代，遠(yuǎn)大只做能源消耗最低、不用氟利昂的“非電空調(diào)”，拒絕電空調(diào)市場(chǎng)的誘惑。把環(huán)?？吹帽融A利更重要。在唯利是圖被視為天經(jīng)地義的時(shí)代，遠(yuǎn)大調(diào)動(dòng)全體營(yíng)銷人員和大量技術(shù)人員傳播建筑隔熱，力圖讓客戶少買80%的空調(diào)。把節(jié)能看得比銷售更重要。在空氣污染嚴(yán)重危害人類健康的時(shí)代，遠(yuǎn)大投入半數(shù)研發(fā)人員開發(fā)民用空氣凈化產(chǎn)品，放下以往只做高技術(shù)含量設(shè)備的身段。把他人健康看得同自己健康一樣重要。 在城市化快速發(fā)展的時(shí)代，遠(yuǎn)大夜以繼日開發(fā)9度抗震、6倍節(jié)材、5倍節(jié)能、20倍凈化、1%建筑垃圾的工廠化可持續(xù)建筑，并傾盡全部資產(chǎn)。把人類的未來(lái)看得比自己的未來(lái)更重要。在人際關(guān)系淡漠、經(jīng)濟(jì)生態(tài)失衡、金錢影響萬(wàn)物的時(shí)代，遠(yuǎn)大忠誠(chéng)客戶，關(guān)心員工，善待合作者，扶助饑寒群體。把愛看得比什么都重要。一個(gè)企業(yè)有著如此強(qiáng)大的企業(yè)文化，這么新生的人文精神，怎么會(huì)不使企業(yè)蓬勃發(fā)展呢？2. 人力政策在書本上所謂人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)和實(shí)施，中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理，勞動(dòng)、人事、工資、保險(xiǎn)、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動(dòng)保護(hù)、離退休管理等方面的工作。這次到遠(yuǎn)大的實(shí)習(xí)雖然說(shuō)是認(rèn)知實(shí)習(xí)，但是對(duì)于這方面也有了比較直觀與直接的了解。遠(yuǎn)大本著三個(gè)基本的原則來(lái)對(duì)待員工信用：公司對(duì)員工100%講信用、安全：公司不讓員工涉及絲毫違法及違反道德的行為、機(jī)會(huì)：?jiǎn)T工學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，選擇崗位的機(jī)會(huì)多，成長(zhǎng)空間大。并且使用用人的“四高”方針，即高素質(zhì)、高責(zé)任、高負(fù)荷、高待遇來(lái)對(duì)待人才，使用 能者多勞、智者多教、仁者高職、優(yōu)者高酬的薪酬方案，使之永遠(yuǎn)處于本地區(qū)、本行業(yè)最高水平。同時(shí)公司要求每位員工兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，希望每位員工在自己的崗位上不斷成長(zhǎng)，年年都有新業(yè)績(jī)。但是，公司并不拒絕員工的換崗要求，如果員工認(rèn)為自己在其他崗位上能更加發(fā)揮才能，可以向上級(jí)或人力部表達(dá)自己的愿望，公司將根據(jù)工作需要和員工愿望兩方面的因素調(diào)整員工崗位及工作地點(diǎn)。遠(yuǎn)大希望每位員工認(rèn)真規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，為公司作出更大貢獻(xiàn)，并讓自己的一生過(guò)得更有價(jià)值，公司建立完善的干部選拔、培養(yǎng)系統(tǒng)及考核機(jī)制，為員工的快速成長(zhǎng)提 供了廣闊的平臺(tái)。 遠(yuǎn)大的人力政策中有兩點(diǎn)給我的印象很深刻其一是嚴(yán)格有序的崗前培訓(xùn)。所有新員工入職的第一課是為期10天的軍訓(xùn)，旨在鍛煉新員工吃苦耐勞、絕對(duì)服從和團(tuán)隊(duì)互助的精神，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)。公司總裁與各高管親臨檢閱現(xiàn)場(chǎng)并致詞。軍訓(xùn)合格后，進(jìn)入為期一周的企業(yè)文化培訓(xùn)，深入了解企業(yè)文化、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)。企業(yè)文化培訓(xùn)后，進(jìn)入為期12個(gè)月的崗位培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握崗位專業(yè)技能，培養(yǎng)良好的工作和生活習(xí)慣，把公司的企業(yè)文化植根于骨髓，貫徹到行動(dòng)中。設(shè)立上崗引導(dǎo)員制，引導(dǎo)和幫助新員工快速熟悉崗位環(huán)境，滿足崗位工作要求。其二是多樣化的在崗培訓(xùn)。每年公司開展2次以上的營(yíng)銷、服務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)；每月開展專題性的培訓(xùn)，如建筑節(jié)能培訓(xùn)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；每周組織部門學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。每年不定期邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名的專家學(xué)者給員工開展專題講座，如管理知識(shí)、紅酒文化、攝影、禮儀、美容、舞蹈等培訓(xùn)。公司經(jīng)常邀請(qǐng)前來(lái)遠(yuǎn)大城參觀訪問(wèn)的各界嘉賓開展“遠(yuǎn)大論壇”，讓全體員工參與，引發(fā)他們的思考和啟迪。實(shí)施崗位輪訓(xùn)制，在部門內(nèi)部或跨部門之間同級(jí)別人員或同專業(yè)人員有時(shí)間限制地輪換崗位，以此培養(yǎng)多能工與復(fù)合型人才。定期組織優(yōu)秀員工出國(guó)旅游、考察、培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工上進(jìn)，足跡遍布?xì)W美、日本、東南亞。這既是表彰，又為優(yōu)秀員工提供了解世界的機(jī)會(huì)。 l 對(duì)比在距離遠(yuǎn)大城不是很遠(yuǎn)的地方，有著長(zhǎng)沙另外一個(gè)耀眼的名營(yíng)企業(yè)三一重工。三一是全球最大的混凝土機(jī)械制造商，也是中國(guó)最大、全球第六的工程機(jī)械制造商。近年來(lái)，三一連續(xù)獲評(píng)為中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)、工程機(jī)械行業(yè)綜合效益和競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)企業(yè)、福布斯“中國(guó)頂尖企業(yè)”、中國(guó)最具成長(zhǎng)力自主品牌、中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌、中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)標(biāo)志性品牌、亞洲品牌500強(qiáng)。三一秉承“品質(zhì)改變世界”的企業(yè)使命，將銷售收入的5%-7%用于研發(fā)，致力于將產(chǎn)品升級(jí)換代至世界一流水準(zhǔn)。對(duì)比遠(yuǎn)大“七不一沒(méi)有”的經(jīng)營(yíng)理念，三一顯得更為重視利益、產(chǎn)品、與自身提高，這更像是一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化，有著明顯的對(duì)于自己產(chǎn)品的要求。這兩個(gè)企業(yè)創(chuàng)立時(shí)間相差不遠(yuǎn)，一個(gè)重視的是自己企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一個(gè)注重的是社會(huì)文化的發(fā)展。全局而觀，遠(yuǎn)大的經(jīng)濟(jì)利益是不能與三一相比的，但是三一所創(chuàng)造的社會(huì)利益確實(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上遠(yuǎn)大。兩所企業(yè)各有所長(zhǎng)，發(fā)展方向也各異，兩者相對(duì)比，各取所長(zhǎng)來(lái)彌補(bǔ)各自的不足，方為上策。l 小結(jié)人力資源管理是一門新興的專業(yè)，它的發(fā)展前景不容小覷。作為一名人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，我們應(yīng)該了解本專業(yè)的特