某房地產項目接電說辭(話術問答).doc

精品文檔某房地產項目接電說辭“叮鈴鈴。”（電話響起三聲內接聽?。?.2.3銷售：“您好！歡迎致電A樓盤售樓處，置業(yè)顧問XXX，請問有什么可以幫您？您好？”客戶：“你好，你們項目在哪啊？”銷售：“您好！項目位于北京大街，人民廣場附近。您是X市的么？對這邊商業(yè)了解么？”客戶：“我X市的，對市區(qū)很熟悉?！变N售：您現在在附近么？我建議您過來看下項目。您是怎么知道咱們項目的？”客戶：“我沒在附近！我是接到你們那發(fā)的廣告單了，你們售樓處在什么位置？銷售：“您好！售樓處在北京大街與南京路路口西北角，X市城管局樓下！您今天有時間么？我建議您到售樓處來看一下項目?！笨蛻簦骸敖裉觳恍?，我上班呢，周末吧。你們是租的還是賣的？”銷售：“我們這邊租售都有的。目前，前期處于銷售階段，后期再招商，您是考慮租賃還是購買呢？”客戶：“我這打算買個商鋪，現在賣多少錢一平米？”銷售：“我們現在還沒有開盤，處于前期宣傳階段，具體價格要過幾天才能出來。您是考慮投資還是自己經營呢？”客戶：“我這還沒有想好將來是租出去還是自己干點什么?！变N售：“那我建議您先過來看看項目，這是一個全新的商業(yè)購物街項目，您考慮多大面積的？”客戶：“我需要2030平米左右吧，具體看你們的價格。”銷售：“咱們的商鋪基本在30平米左右，非常適合投資和經營，您的投資總預算大概是多少？考慮怎么付款呢？”客戶：“我基本上想控制在50萬左右，得貸款。現在有什么優(yōu)惠么？”銷售：“目前的價格、優(yōu)惠等政策還沒有出來，當然，根據付款方式不同，價格上也會有一定的優(yōu)惠政策！我建議您還是先看看我們的產品，價格就算再低，不能達到您理想的投資回報您也不會買的，您說是吧。不好意，先生，怎么稱呼您？您貴姓？”客戶：“我姓張！”銷售：“張先生，您好！我叫XXX，是您的置業(yè)顧問，稍后我會把我姓名和聯(lián)系方式發(fā)到您手機上，您的聯(lián)系方式是？”客戶：“電話我就不留了，賣房的電話一天接到好多。”銷售：“張先生，您放心！我們是正規(guī)公司開發(fā)的項目，一般再打電話之前，我會給您先發(fā)個短信！最主要的，我們近期可能會出來價格和一些優(yōu)惠政策，如果有新的消息，我也方便及時告訴您！平時也不會打擾您的生活，您看？”客戶：“我的電話是13xxxxxxxxxxxxx.”銷售：“好的，張先生！您的電話是13xxxxxxxxxxxxx，我記下來了。稍后請您注意查收我的短信，周五下午我再給您打個電話，確認周六的時間，您看可以么？”客戶：“好的。”銷售：“好的,張先生！您有問題可以隨時打我電話，周六我會準備好資料等您！祝您工作愉快！”客戶：“好的，謝謝！”銷售：“感謝您的