對(duì)人力資源管理中人性化管理的探析.doc

對(duì)人力資源管理中人性化管理的探析對(duì)人力資源管理中人性化管理的探析本文來源：論文 /論文關(guān)鍵詞:人力資源以人為本人性化管理 論文摘 要:人力資源管理已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的模式,把人上升到資源的角度進(jìn)行配置和管理,那如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的有效管理和配置,構(gòu)建一個(gè)有效的人力資源管理平臺(tái)和體系成為企業(yè)hr工作的重點(diǎn)。本文就人力資料管理中以人為本的人性化管理理念進(jìn)行一些闡述。 1 以人為本的人性化管理理念 在人力資源管理中堅(jiān)持以人為本的人性化的管理思想,是人力資源管理創(chuàng)新的基石。堅(jiān)持以人為本,即在人力資源管理中首先是要依靠人、激勵(lì)人、培育人、關(guān)心人,不再是將人看作是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體和目的。其次,把員工個(gè)人的價(jià)值與企業(yè)的價(jià)值融為一體,為員工良好的智慧、才能和個(gè)性的全面發(fā)展和充分的施展,創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件與工作環(huán)境。再次,要順應(yīng)人性、尊重人格、激發(fā)員工的主動(dòng)精神和創(chuàng)造潛能,充分尊重人的價(jià)值,最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的積極性。此外,還要樹立學(xué)習(xí)是生存和發(fā)展的需要的理念；終身教育、終身學(xué)習(xí)的理念；工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的理念；不斷創(chuàng)新的理念等。 2 什么是人性化管理 所謂人性化管理,就是一種在管理過程中充分注意人性要素,以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。其具體內(nèi)容,可以包含很多要素,如對(duì)人的尊重,充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),給人提供各種成長與發(fā)展機(jī)會(huì),注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略,制訂員工的生涯規(guī)劃等等。 3 人性化管理的四個(gè)階段 人性化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程,也是對(duì)人的自然屬性和社會(huì)屬性的表現(xiàn)形態(tài)進(jìn)行有序組織和改造的過程。人性化管理大體分為四個(gè)發(fā)展階段:人際權(quán)力管理階段、人際溝通階段、合作管理階段、奉獻(xiàn)管理階段。這個(gè)發(fā)展階段實(shí)際是企業(yè)文化與員工個(gè)人意識(shí)或文化意識(shí)進(jìn)行整合的過程,下面就這四個(gè)階段進(jìn)行闡述。 3.1 人際權(quán)力管理階段(規(guī)范約束階段) 由于員工來自四面八方,員工的文化意識(shí)不一樣,而可能出現(xiàn)混亂和沖突,因此在這個(gè)階段應(yīng)建立統(tǒng)一的行為規(guī)范,并建立嚴(yán)格的等級(jí)制度,促使員工服從企業(yè)管理。 3.2 人際溝通階段(換位思考,求同存異階段) 其實(shí)已進(jìn)入人性化管理的意識(shí)培育和調(diào)整階段,是為企業(yè)發(fā)展、成長塑造企業(yè)文化的開始。在此階段應(yīng)著重上下級(jí)之間的溝通,并開始逐步建立共同的價(jià)值觀。 3.3 合作管理階段 此階段是培育企業(yè)文化的重要階段,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如不注重研究分析自己企業(yè)的特點(diǎn)就沒有文化上的創(chuàng)新,就沒有屬于自己的文化,而且這一個(gè)階段將是一個(gè)漫長的發(fā)展過程。 3.4 奉獻(xiàn)管理階段(共贏階段) 奉獻(xiàn)管理階段(共贏階段)是全文化管理階段,就是企業(yè)已擁有了屬于自己的獨(dú)特的企業(yè)文化,全體員工也融入到了企業(yè)文化之中,這時(shí)員工的思想行為都自覺地在企業(yè)文化的支配之下,并能對(duì)變幻莫測(cè)的市場,很快地聯(lián)合行動(dòng),采取對(duì)策。 4 人性化管理的三大要點(diǎn) 4.1 人性的自然屬性,滿足人性自然屬性中的基本需求 (1)人的生理層面的自然屬性是“人類總是要求擁有快樂而不是痛苦”。 (2)人的心理層面的自然屬性是“人類總是要求得到尊重而不是貶抑”。 (3)人的心靈層面的自然屬性是“人類總是希望有長久的目標(biāo)而不是虛度一生”。 4.2 人性的社會(huì)屬性是受思想意識(shí)支配的 (1)不同行業(yè),應(yīng)培育不同風(fēng)格的文化意識(shí),使人的社會(huì)屬性組織化。 (2)思想意識(shí)的第一任務(wù)是為其生理、心理滿足服務(wù)。因此,企業(yè)組織要有合理、明確、科學(xué)的分配制度和規(guī)章。 (3)思想意識(shí)完成第一任務(wù)之后就要為長遠(yuǎn)目標(biāo)或其他目標(biāo)服務(wù)。因此企業(yè)要有滿足這種欲望的措施,要塑造自己的行業(yè)意識(shí)和企業(yè)文化,使來自四面八方,在社會(huì)屬性形態(tài)上有差異的人逐漸統(tǒng)一于企業(yè)的行業(yè)意識(shí)和企業(yè)文化之下。一旦這種文化意識(shí)達(dá)成共識(shí),團(tuán)體的工作效率就會(huì)出現(xiàn)意想不到的效果。 4.3 承認(rèn)人類自然屬性和其心靈意識(shí)中有競爭與合作的雙重天性 因此在企業(yè)管理中要有符合這種雙重天性的機(jī)制。為了使合作與競爭的自然屬性能有序高效地得到發(fā)揮,必須通過一種社會(huì)化組織結(jié)構(gòu)和一種社會(huì)化的意識(shí)文化加以聯(lián)結(jié)、控制和導(dǎo)向,使人性中這種競爭與合作天性在企業(yè)家的組織領(lǐng)導(dǎo)下得到充分的發(fā)揮。 5 怎樣進(jìn)行人性化管理 5.1 以人為本 (1)所有員工在人格上一律平等。 這是“以人為本”的核心與首要前提。這種平等的氛圍最直接地表現(xiàn)為:無論領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,在食堂吃飯時(shí)都是同樣排隊(duì)、打卡。 (2)創(chuàng)造寬松、自由、開放的工作氛圍。 寬松的工作環(huán)境更能夠激發(fā)知識(shí)型員工的創(chuàng)造性,將約束性的規(guī)則減少,如員工上下班不用打卡,也不對(duì)工作時(shí)間的著裝加以限制。同時(shí),崇尚開放的溝通,員工可以就公司的政策、經(jīng)營狀況等自由發(fā)表觀點(diǎn)和看法。 (3)對(duì)員工充分關(guān)懷的個(gè)人保障體系。 員工個(gè)人保障體系包含有很多人文關(guān)懷的因素,如員工生病、親屬過世,公司都會(huì)派人前往慰問。為緩解員工的心理壓力,建立心理咨詢室,如員工遇有心理負(fù)擔(dān)、心理障礙時(shí),鼓勵(lì)員工向?qū)＜易稍兦笾?5.2 完善的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 (1)持續(xù)完善的員工職業(yè)生涯規(guī)劃。 一般而言,員工職業(yè)生涯規(guī)劃不是一成不變的,而是要尋求動(dòng)態(tài)中的平衡。每一年度,公司應(yīng)該根據(jù)員工具體情況制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃,如溝通技巧培訓(xùn)、當(dāng)眾表達(dá)技巧培訓(xùn)等。 (2)完善的內(nèi)部晉升體系。 上升空間對(duì)于員工不僅僅意味著更高的職位與薪酬,更是對(duì)其價(jià)值的肯定,以及獲得更多工作經(jīng)歷的機(jī)會(huì)。當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺時(shí),人力資源部應(yīng)及時(shí)發(fā)布公告,所有員工都可以根據(jù)自身的能力、興趣競聘,為員工提供了在不同部門、方向發(fā)展和不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),對(duì)其個(gè)人發(fā)展有很大幫助。 (3)多層次的員工培訓(xùn)系統(tǒng)。 公司應(yīng)為員工的學(xué)習(xí)、發(fā)展提供了很多資源,不僅鼓勵(lì)員工在本崗位上不斷提升,而且鼓勵(lì)員工就未來可能擔(dān)任的崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)。首先,對(duì)于新人職員工采用“師傅制度”,每名新員工都有師傅并在工作、生活上給與其幫助、指導(dǎo),使其盡快融人企業(yè)。 5.3 建立技術(shù)交流平臺(tái) 對(duì)于員工而言,在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)可以與世界先進(jìn)技術(shù)接軌,保持同步,不斷學(xué)習(xí)、成長,這一點(diǎn)尤其重要。公司建立一個(gè)技術(shù)交流平臺(tái)為員工提供一個(gè)機(jī)會(huì),員工可以分享、參與最新的技術(shù)和資料。 6 結(jié)語 “得人心者得天下”。在企業(yè)管理中多點(diǎn)人情味,有助于贏得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè),才能在競爭中無往而不勝。 社會(huì)在不斷進(jìn)步,人的生活目標(biāo)也不斷變化,這就需要我們?cè)谌肆Y源管理思想原有六大模塊基礎(chǔ)上不斷細(xì)化、創(chuàng)新。 參考文獻(xiàn) 1 孫東紅淺談企業(yè)人力資源管理的激勵(lì)問題d北京:對(duì)外經(jīng)濟(jì)管理大學(xué),