新員工試用期總結報告（二）.docx

新員工試用期總結報告新員工試用期工作總結回顧這三個月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過三個月的學習與工作，了解了公司的工作流程及方法，掌握了一些專業(yè)知識與技能，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：1.日常行為規(guī)范和基礎知識 在三個月的工作學習中，了解并掌握了公司OA系統(tǒng)，公司考勤系統(tǒng)，公司郵件系統(tǒng)以及ITuser系統(tǒng)的操作使用流程和方法。通過這些系統(tǒng)的使用讓我充分的理解了科學化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的工作管理。我的工作也應按照規(guī)范的流程來進行，從而使工作效率更高。2. 桌面維護的日常工作桌面維護工作，雖然在以前的工作中有所接觸，但并沒有一個系統(tǒng)的工作方式和方法，通過學習公司的USE運維工程方式，使我對桌面系統(tǒng)維護工作有了一個全面系統(tǒng)的了解，學習到了工作的流程、方法、技巧。桌面系統(tǒng)維護工作需要及時處理解決客戶使用中的各項問題，在個人處理的基礎上，還需要聯(lián)系尋求二線，三線的各位同事的支持協(xié)助，使我們成為一個團隊發(fā)揮更大的力量，提升工作的效率。在三個月的工作中我了解到了*有限研發(fā)中心的網(wǎng)絡情況，學習掌握了OA網(wǎng)絡、CAD網(wǎng)絡的域加入及設置維護方法，網(wǎng)絡端口維護方法，F(xiàn)TP服務器的使用方法，設備及網(wǎng)絡端口的查詢方法。學習并掌握了PDP、ProE、CATIA、SAP等專業(yè)軟件的安裝配置方法。同時也了解了打印機連接設置，耗材更換，配件更換的方法。3. 客戶關系的維護在處理解決客戶故障的同事，也需要耐心的向客戶解釋故障原因及解決方法，告知用戶一下基本的維護常識。在預定一時無法處理解決的故障時向客戶解釋好原因，并及時聯(lián)系相關人員處理解決故障，保障客戶滿意度。四 加強自身學習，提高工作水平 由于工作中涉及到一些專業(yè)軟件的使用和維護問題，發(fā)覺自我對這方面還有所欠缺，因此在工作期間不斷地向周圍的領導學習，向同事學習，并且自己從書籍中，網(wǎng)絡中不斷了解相關知識與技能。在這三個月中學習到了許多知識和技能提高了個人的能力，保證了崗位工作的正常運行。同時樹立了正確的工作態(tài)度，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。五 存在的問題和今后努力的方向 三個月的工作中，雖然基本能勝任工作的各項要求，但同樣也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：1 工作的效率和靈活性，處理某件事情的時間過長從而影響了后續(xù)的工作。2 工作中的細節(jié)問題的處理還有待加強。3 專業(yè)知識和理論的學習還要提高。 因此在今后的工作中我要做的，全面的了解各項工作，尋找到更有效更快捷的處理方法。將每份工作盡力做到細致，不留下其他問題，同時不斷的通過各種途徑努力的學習專業(yè)知識和理論，進一步提高能力，提升工作效率和成績。 三個月的工作讓我融入到這個良好的工作環(huán)境中，公司的優(yōu)良文化，領導的關愛，同事們的幫助