大學(xué)生對手機(jī)品牌的選擇傾向社會調(diào)查報告.doc

貴州大學(xué)明德學(xué)院社會調(diào)查報告題 目 大學(xué)生對手機(jī)品牌的選擇傾向 專 業(yè) 財務(wù)管理 年 級 2016級 小組成員 陳登琿 蒲銳 張利 彭娜 焦后春 魏洪梅 2018年 7月 8 日目 錄 1、 報告摘要2、 調(diào)查目的3、 調(diào)查內(nèi)容4、 調(diào)查方法和程序5、 調(diào)查結(jié)果及分析6、 七、八 、結(jié)論和建議 九、附錄及照片關(guān)于大學(xué)生選擇手機(jī)品牌的傾向問卷調(diào)查一、 摘要 在現(xiàn)代社會,手機(jī)已成為大學(xué)校園里的必需品,我們本次調(diào)查的是關(guān)于貴州省貴陽市花溪區(qū)大學(xué)城內(nèi)普通高校全體學(xué)生手機(jī)品牌的使用情況,我們小組本次進(jìn)行的是抽樣調(diào)查。調(diào)查中我們選用了一個包括300名學(xué)生在內(nèi)的分層隨機(jī)樣本,選取這一樣本數(shù)量,是為了保證調(diào)查的面廣,具有一定的代表性，并且針對目前大四已經(jīng)畢業(yè)，且很多學(xué)校期末考試已經(jīng)結(jié)束，我們本次調(diào)查對象主要以大二和大一為主。就大學(xué)生選手機(jī)時的考慮因素及大學(xué)生對未來手機(jī)品牌的期望等方面進(jìn)行了調(diào)查,以此了解大學(xué)生手機(jī)品牌的使用情況。手機(jī)作為一個二十世紀(jì)末的產(chǎn)物,它的發(fā)展初期作為一個簡單通訊工具,走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者,手機(jī)優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過報紙、雜志等信息載體。購買手機(jī)大學(xué)生越來越多而且更換手機(jī)也越來越快。而我們作為當(dāng)代大學(xué)生，手機(jī)已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡碾娮赢a(chǎn)品,大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不可忽視的消費(fèi)群體，了解各大學(xué)生手機(jī)品牌選擇的傾向，以及當(dāng)代大學(xué)生對于目前手機(jī)手機(jī)市場的定位，不僅可以然讓我們及時了解到手機(jī)市場的最新數(shù)據(jù)，還可以使大家在以后面對如何選擇手機(jī)品牌時，有一個有價值的參考數(shù)據(jù)。調(diào)查發(fā)現(xiàn):手機(jī)在大學(xué)生中已不再是奢侈品,幾乎是人手一部的通訊工具,大學(xué)生擁有一部自己喜歡的手機(jī)已不再是很遙遠(yuǎn)的事了,越來越年輕化得手機(jī)無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化。二、 調(diào)查目的 1、了解大學(xué)生中目前使用的手機(jī)品牌的基本情況；2、 了解大學(xué)生之前使用過的手機(jī)品牌情況；3、 了解大學(xué)生喜歡的手機(jī)顏色以及更換手機(jī)品牌的頻率；4、 了解大學(xué)生對手機(jī)的個性化需求；5、 了解影響大學(xué)生購買手機(jī)品牌的主要因素；6、 了解大學(xué)生現(xiàn)有手機(jī)功能及服務(wù)的滿意度；7、 了解大學(xué)生對于國內(nèi)手機(jī)品牌和國外品牌的選擇傾向 三、 調(diào)查內(nèi)容1. 調(diào)查范圍:貴州省貴陽市花溪區(qū)花溪大學(xué)城2. 調(diào)查對象:花溪大學(xué)城普通高校的大學(xué)生3. 調(diào)查地點(diǎn):花溪大學(xué)城內(nèi)的學(xué)校4. 調(diào)查時間2018年7月1日-7月8日四、 調(diào)查方法及程序1、 首先,由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容,以書面文件形式確定,制作成電子版,將其進(jìn)行打印。2、 我們分兩組進(jìn)行發(fā)放問卷調(diào)查，我們采用簡單隨機(jī)抽樣。3、 我們做了330份問卷去進(jìn)行調(diào)查。我們組員對大學(xué)城大一、大二、大三、大四等學(xué)生隨機(jī)去發(fā)放問卷調(diào)查。4、 我們調(diào)查結(jié)束后，回收問卷有310份。5、 調(diào)查完成后，對調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計及數(shù)據(jù)分析。6、 寫調(diào)查分析報告。五、 調(diào)查結(jié)果與分析(一）、數(shù)據(jù)分析 1、手機(jī)品牌在大學(xué)生市場份額分析 根據(jù)調(diào)查顯示：在大學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中。學(xué)生市場高的品牌有IPhone（男生 12% 女生6.45%） OPPO（男生10% 女生15.5%） vivo 華為 魅族 其他 2、學(xué)生手機(jī)消費(fèi)動力處于一個較高水平,造成這一高消費(fèi)動力原 因: (1)、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高,家庭收入的增加,學(xué)生消費(fèi)心理愿望增 強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高,手機(jī)更新?lián)Q代快,學(xué)生消費(fèi)活力被激發(fā)出來，強(qiáng)化 他們對新、奇、美的追求。（2）、新經(jīng)濟(jì)、新文化、新概念,學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)、新文化影響,具有求新、求奇消費(fèi)心理,他們對一切感興趣的新事物產(chǎn)生強(qiáng)烈消費(fèi)欲望。 (3)、手機(jī)功能極大豐富,便利化對學(xué)生消費(fèi)動力也有影響。3、學(xué)生手機(jī)的使用要求（1）、中低檔產(chǎn)品較受歡迎。在手機(jī)價格的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生消費(fèi)者比較傾向于10002000元的價位,其（男生比例17.5% 女生比例19.35%）,另外有（男生20% 女生24.5%）的大學(xué)生消費(fèi)者表示會選擇20003000元的手機(jī)。而1000元以下的大學(xué)生消費(fèi)者占（男生1% 女生1.5%）。當(dāng)然,也有部分大學(xué)生消費(fèi)者購買高價位手機(jī),選3000元以上的消費(fèi)者占（男生8.65% 女生7.4%）。其列表如下:大學(xué)生對手機(jī)價格的選擇手機(jī)價位1000元以下1000-2000元2000-3000元3000元以上男生百分比1%17.5%20%8.65%女生百分比1.51%19.35%24.5%7.4%(2)、購機(jī)地點(diǎn)較集中。對于大學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)較為集中,大體分布在手機(jī)賣場和手機(jī)品牌專賣店,其比例分別為54%和26%。然而,大學(xué)生消費(fèi)者選擇在電子商場或網(wǎng)購的占20%。因?yàn)?手機(jī)是高科技產(chǎn)品,普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善,質(zhì)量是否可靠,他們只好以銷售人員的專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。并且,手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高,贏得消費(fèi)者信任。圖表如下:大學(xué)生購買手機(jī)地點(diǎn)選擇購機(jī)地點(diǎn)手機(jī)買場手機(jī)專賣店電子商城或網(wǎng)購比例54%26%20%（3） 、顏色和款式（1）、大學(xué)生消費(fèi)手機(jī)時多以黑色、白色白色、玫瑰金等顏色為主;分別占比為黑色(男生18.32% 女生10.71%)、白色(男生13.5%女生14.16%)玫瑰金(男生9%女生15.18%)。還有部分選擇其他各種顏色，其占比為(男生9.13%女生10%)，由此可見大學(xué)生消費(fèi)者對于手機(jī)顏色方面較為豐富。對于顏色的選擇數(shù)據(jù)如下表（2）、對于款式，大學(xué)生是全觸摸屏的。大學(xué)生對手機(jī)顏色的選擇顏色黑色白色玫瑰金其他男生比例18.32%13.5%9%9.13%女生比例10.71%14.16%15.18%10% （4） 、手機(jī)性能要求更高。 根據(jù)調(diào)查顯示:大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者消費(fèi)的手機(jī)系統(tǒng)中安卓系統(tǒng)有率較高達(dá)70%（其中男生占40% 女生占30%）,另外,IOS手機(jī)系統(tǒng)使用者占30%（男生占16.15% 女生占13.85%）。因此,安卓系統(tǒng)發(fā)展較好。如圖表顯示：手機(jī)系統(tǒng)的選擇系統(tǒng)名稱安卓IOS男生比例40%16.15%女生比例30%13.85%隨著手機(jī)游戲的發(fā)展,大學(xué)生購買手機(jī)更注重運(yùn)行速度達(dá)72%,待機(jī)時間占14%。然而,內(nèi)核數(shù)和其它方面卻占到14%。 4、商家的宣傳和促銷方式對大學(xué)生手機(jī)選擇的影響(1)、在促銷方式方面:隨著手機(jī)市場的競爭日益激烈和大多數(shù)大學(xué)生對于實(shí)惠手機(jī)的追求?，F(xiàn)場打折對消費(fèi)者購買手機(jī)影響最大有58%人群會購買,而購機(jī)送話費(fèi)活動會有22%的人購買。另外,會有14%的大學(xué)生喜歡購買手機(jī)送相關(guān)配件。(2)、宣傳方式方面:媒體和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,通過網(wǎng)絡(luò)、電視、宣傳單和朋友介紹對手機(jī)購買有一定作用。大學(xué)生在看到關(guān)于手機(jī)廣告時有66%的人有時會受廣告影響而購買手機(jī),16%的人群表示經(jīng)常會受廣告的影響,14%的學(xué)生在價格合適的情況下會受廣告影響。4%的學(xué)生從不會受到廣告的影響。然而,大多數(shù)大學(xué)生購買手機(jī)時多以自己的選擇為主,對手機(jī)有自己的判斷能力。比例分布圖如下:（2） 、調(diào)查結(jié)果1、 大學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)時的意向調(diào)查發(fā)現(xiàn):在手機(jī)市場上,功能基本相同,價格有所差異的情況下,有的的男37.5%大學(xué)生消費(fèi)者、37.5%的女大學(xué)生消費(fèi)者表示愿意選擇國內(nèi)的品牌機(jī),另外,有12.5%的男大學(xué)生消費(fèi)者、12.5%的女大學(xué)生消費(fèi)者會選擇國際品牌機(jī)。由此,國內(nèi)手機(jī)具有很大的市場前景。2、大學(xué)生消費(fèi)者購買時關(guān)心的因素本次調(diào)查一共發(fā)放了330份問卷,回收了310分問卷，有效回收率達(dá)93.9%,由此得大學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)時的關(guān)心因素:價格、功能、品牌、售后服務(wù)。價格是消費(fèi)者購買手機(jī)時最看重的要素,被調(diào)查的大學(xué)生中有12.6%男生、32.25%的女生首先考慮價格,消費(fèi)者對價格的看重。表明整個市場對低價產(chǎn)品的期待,手機(jī)市場也面臨著降價的挑戰(zhàn)。其次就是功能性方面:手機(jī)運(yùn)行速度、待機(jī)時間、內(nèi)核數(shù)、安卓系統(tǒng)是消費(fèi)者目前較為看好的要素。以上特點(diǎn)詮釋了一個手機(jī)的好與壞。對于大學(xué)生消費(fèi)者更具有說服力。由于品牌綜合了質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)水平等要素,大學(xué)生基本上有了品牌購買的習(xí)慣。3、大學(xué)生的換機(jī)頻率科技的發(fā)展和進(jìn)步,電子產(chǎn)品更新?lián)Q代變得很快。但是,對于大學(xué)生這個特殊消費(fèi)群體由于他們現(xiàn)在沒有收入能力,還在使用著父母的錢。因此大學(xué)生換機(jī)的頻率比較低,大多數(shù)在1-2年之間。以下表格能夠清晰的反應(yīng)出來。大學(xué)生換機(jī)頻率換機(jī)時間6個月以內(nèi)六個月到一年一年到兩年兩年以上男生比例3%18%16.68%11%女生比例0.97%18%19.35%13%4、大學(xué)生對于售后服務(wù)的要求根據(jù)大學(xué)生的回答中可發(fā)現(xiàn),他們更加的注重手機(jī)購買后的保修時間,可減少大學(xué)生成本投入,以及在購買手機(jī)時服務(wù)人員的態(tài)度和辦事情的效率方面有待提高。六、 結(jié)論對問卷進(jìn)行分析后，可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在選擇手機(jī)品牌時，本身的經(jīng)濟(jì)條件是一個很大的影響因素，還有就是手機(jī)自身的品牌效應(yīng)或是廣告宣傳，再來就是手機(jī)的性能方面，功能、外觀，價格等也是很重要的影響因素。不過這里存在一個不好的現(xiàn)象就是有較大部分的同學(xué)更換的頻率都是一年左右，而且絕大部分更換手機(jī)是為了追隨潮流，這樣不僅會給家里造成一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時也助長了一股不良的社會風(fēng)氣，會引發(fā)很多從眾、攀比等不好的現(xiàn)象。還有就是女生和男生相比，女生普遍比較節(jié)約一些，男生則對價格沒有那么敏感。 而且根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析我們發(fā)現(xiàn)，伴隨近幾年手機(jī)更新?lián)Q代速度的加快，大學(xué)生更換手機(jī)的頻率更是頻繁，有一小部分同學(xué)更換手機(jī)的頻率僅僅只在六個月以內(nèi)，這就出現(xiàn)了一個很大的弊端，隨著近幾年網(wǎng)貸崛起，以及花唄等支付方式的崛起，一部分大學(xué)生竟然為了滿足自己更換手機(jī)的欲望，不禁冒著高風(fēng)險不顧后果的選擇網(wǎng)貸、花唄等方式去購買手機(jī)。不過有一個較好的現(xiàn)象是隨著網(wǎng)貸花唄等的崛起，各大手機(jī)賣場以及手機(jī)專賣店都開通了分期付款的方式，這為一些想買手機(jī)而又沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力實(shí)現(xiàn)一次行付清款項(xiàng)的大學(xué)生來說，有了一個緩沖的機(jī)會，不至于付出那么大的代價去網(wǎng)貸等。多年來國產(chǎn)品牌都背上廉價低質(zhì)量的名聲，有其歷史背景。也不能說國人崇洋媚外。但近十年來，這種現(xiàn)象已經(jīng)有了很大的變化，越來越多的公司開始意識到了品牌的力量，意識到質(zhì)量的重要性。而且據(jù)我們本次調(diào)查結(jié)果顯示，里在功能基本相同時，價格有所差異的情況下98%以上的大學(xué)生都愿意購買國內(nèi)手機(jī)品牌，以及99%的大學(xué)生都對國內(nèi)手機(jī)品牌的發(fā)展前景持樂觀態(tài)度，由此可見相比以前國外手機(jī)品牌的沖擊（如蘋果、三星等），國人對國產(chǎn)的觀念也在慢慢改變，特別是華為等擁有的新型技術(shù)的崛起，國人對國產(chǎn)手機(jī)的觀念發(fā)生了變化，使國產(chǎn)手機(jī)品牌在手機(jī)市場份額中占據(jù)了舉足輕重的位置。七、 建議 我們調(diào)查中手機(jī)存在許多的不足，例如：手機(jī)用一段時間之后會很卡、緩慢，續(xù)航與內(nèi)存都與買的時候有很大的不同，使用時間過久會很燙，散熱很差，內(nèi)存太小，不存電，手機(jī)屏易碎，不能自動清理垃圾，系統(tǒng)優(yōu)化不顧好，手機(jī)存在華而不實(shí)，更新速度較快，創(chuàng)新不足。八、 結(jié)束語手機(jī)在給我們帶來諸多便利的同時，也為我們引來了很大的弊端，現(xiàn)在的大學(xué)生幾乎都是人手一部手機(jī)，手機(jī)上網(wǎng)久了易產(chǎn)生網(wǎng)癮，當(dāng)查資料已成為一種習(xí)慣時我們就容易產(chǎn)生不愛思考的惰性，上課不喜歡聽講，所以合理利用手機(jī)及其功能資源，對大學(xué)生意義重大。我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，珍惜在大學(xué)的時光，讓自己的青春飛揚(yáng)，夢想起航！當(dāng)然此次調(diào)查還存在很多不足的地方，比如調(diào)查人數(shù)較少，所以數(shù)據(jù)也不是很全面，但是有了這一次調(diào)查使我有了做問卷的經(jīng)驗(yàn)，對于以后的調(diào)研活動開展還是有很大幫助。所以堅(jiān)持做好一件事就一定會有收獲!九、 附錄及照片1、 大學(xué)生對手機(jī)品牌的選擇傾向的問卷 大學(xué)生選擇手機(jī)品牌的傾向問卷調(diào)查表 1、 你的性別是（ ）A、男 B、女2、你所在的年級（ ） A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 E、其他3、你目前使用的手機(jī)品牌是（ ）A、蘋果 B、華為 C、oppo D、vivo E、其他4、你使用過的手機(jī)品牌有哪些（ ）（多選）A、蘋果 B、華為 C、三星 D、小米 E、榮耀F、聯(lián)想 G、魅族 H、oppo I、vivo J、其他5、你喜歡的手機(jī)顏色是（ ）（多選）A、黑色 B、白色 C、玫瑰金 D、土豪金 E、銀色 F、其它6、你更換手機(jī)的頻率是（ ）A、6個月以內(nèi) B、一年 C、兩年 D、兩年以后7、你購買手機(jī)的場所（ ）A、手機(jī)專賣店 B、網(wǎng)購 C、手機(jī)賣場 D、其他8、你購買手機(jī)是所能接受的價格（ ）A、1000以下 B、10002000 C、20003000 D、3000以上9、以下促銷方式最能吸引你的是（ ）A、抽獎活動 B、現(xiàn)場打折 C、購機(jī)送話費(fèi) D、購機(jī)送相關(guān)配件 E、其他10、在選擇手機(jī)品牌是你所注重的因素有哪些（ ）（多選）A、品質(zhì) B、性價比 C、廣告效應(yīng) D、款式 E、價格 F、其他 11、你選擇手機(jī)時看中的功能有（ ）（多選）A、外觀 B、內(nèi)存和運(yùn)行內(nèi)存 C、屏幕尺寸 D、散熱