企業(yè)文化培訓(xùn)資料(絕對有用)資料.ppt

企業(yè)文化 目錄 企業(yè)文化構(gòu)成 企業(yè)簡介 企業(yè)核心文化 感恩 誠信 責(zé)任 進(jìn)取 感恩是一種態(tài)度 感恩是一種行動(dòng) 感恩是一個(gè)承諾 感恩是一份收獲 感恩是人生的一盞 引路明燈 感恩是人生及團(tuán)隊(duì)成長的力量源泉 一 感謝欺騙傷害你的人 因?yàn)樗ゾ毩宋覀兊男闹?感謝絆倒你的人 因?yàn)樗麖?qiáng)化了我們的雙腿 感謝蔑視你的人 因?yàn)樗X醒了我們的自尊 感謝遺忘你的人 因?yàn)樗虝?huì)了我們該獨(dú)立 凡事感謝 學(xué)會(huì)感謝 感謝一切使我們成長的人 感謝失敗 因?yàn)樗梢允刮覀冞~向成功 感謝風(fēng)浪 因?yàn)樗梢韵炊Y人生的塵埃 感謝障礙 因?yàn)檎系K才能使人創(chuàng)造奇跡 感謝成長 因?yàn)樗股仢M精彩 寫滿美麗 感謝幫助和鼓勵(lì) 因?yàn)樗o我更大的能力和勇氣 同時(shí)也感謝批判和挑戰(zhàn) 感謝他提醒我 努力前進(jìn)和成功 感謝一切幫助過我們的人 感謝國家 我們處在一個(gè)千年不遇的太平盛世 感謝公司 我們凝聚在一個(gè)朝氣蓬勃 天天向上的團(tuán)隊(duì) 感謝老師 因?yàn)樗虝?huì)了我們飛翔的本領(lǐng) 感謝父母 是他們含辛茹苦地養(yǎng)育了我們 感謝領(lǐng)導(dǎo) 因?yàn)樗o了我們事業(yè)的舞臺(tái) 感謝下屬 因?yàn)樗麄儾晦o辛勞 遭受白眼 忍辱負(fù)重 感謝同事 因?yàn)樗麄兪俏覀冃录彝サ男值芙忝?感恩詞 二 誠信篇 誠信的內(nèi)涵 一 誠信是人品誠信作為一種人品 核心是引導(dǎo)人格提升和情操高尚 誠信是人們內(nèi)心信念的結(jié)果 是一種人品修養(yǎng) 二 誠信是一種規(guī)范 誠信 從一定意義上說 是忠誠老實(shí) 遵守信用的簡稱 是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的一種基本要求 誠信的意義 一 社會(huì)需要誠信 道德呼喚誠信 江澤民總書記提出 以德治國 的思想朱镕基總理 誠信為本 操守為重 人無誠信不立 家無誠信不和 業(yè)無誠信不旺 國無誠信不穩(wěn) 世無誠信不安 誠信的意義 二 誠信 是企業(yè)立業(yè) 員工立身的道德基石 每一位員工 每一個(gè)部門 每一個(gè)單位 每時(shí)每刻都要重誠信 講誠信 遵紀(jì)守法 言行一致 忠誠國家 忠誠企業(yè) 這是公司履行職責(zé) 實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工 公司與社會(huì)共同發(fā)展的基本前提 誠信的意義 三 責(zé)任 責(zé)任 指的是一個(gè)人對工作 對群體和社會(huì)應(yīng)盡義務(wù)的自覺狀態(tài) 注 畢淑敏 女 漢族 1952年10月生 山東省文登人 中國作家協(xié)會(huì)會(huì)員 國家一級作家 2007年 以365萬元版稅 榮登 2007第二屆中國作家富豪榜 公司在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的政治責(zé)任 經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任 每一位員工都要堅(jiān)持局部服從整體 小局服從大局 主動(dòng)把這種責(zé)任轉(zhuǎn)化為貫徹公司決策部署的自覺行動(dòng) 轉(zhuǎn)化為推進(jìn) 兩個(gè)轉(zhuǎn)變 的統(tǒng)一意志 轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的強(qiáng)勁動(dòng)力 做到對社會(huì)負(fù)責(zé) 對企業(yè)負(fù)責(zé) 對自己負(fù)責(zé) 責(zé)任 勇挑重?fù)?dān) 盡職盡責(zé)的工作態(tài)度 進(jìn)取 含義 努力上進(jìn) 力圖有所作為 進(jìn)取精神 一種向上的 立志有所作為的精神狀態(tài) 意思與進(jìn)取心相近 但更能形容主體的決心和魄力 是人類全面發(fā)展和不斷進(jìn)步的必要條件之一 另外 還有一種精神就是娛樂精神 它是一種活潑的 有意義的 使人愉悅的人生價(jià)值體現(xiàn) 名言警句 逆水行舟 不進(jìn)則退 古訓(xùn)生當(dāng)作人杰 死亦為鬼雄 李清照發(fā)展才是硬道理 鄧小平后悔過去 不如奮斗將來 馬克思無愧于有理性的人的生活 必須永遠(yuǎn)在進(jìn)取中度過 英國思想家塞 約翰遜大浪淘沙 優(yōu)勝劣汰 進(jìn)取篇 一 無論做什么事 我們要有進(jìn)取心 因?yàn)橹挥羞M(jìn)取 才能使我們前進(jìn) 只有進(jìn)取 才能使我們不斷發(fā)現(xiàn)自身的不足并加以改正 只有進(jìn)取才能使我們更加完美 總之 保有一顆進(jìn)取心 對你 對周圍的一切是百利而無一害的 生命的輝煌在于不斷地進(jìn)取 不斷地超越 只有這樣 我們才可能達(dá)到成功的彼岸 在我們的職業(yè)生涯中 我們經(jīng)常面臨競爭的壓力 在商業(yè)社會(huì) 公司面臨激烈的市場競爭而隨時(shí)可能被淘汰 因此 只有不斷的強(qiáng)化自己 才有一個(gè)安全并持續(xù)上升的未來 讓自己變得更好 更強(qiáng) 更完善 把自己的發(fā)展與企業(yè)的成長結(jié)合起來 在工作學(xué)習(xí)中不斷的進(jìn)取才能與企業(yè)一起享受成長的快樂 進(jìn)取篇 二 老鷹是世界上壽命最長的鳥類 它一生的年齡可達(dá)70歲 要活那么長的壽命 它在40歲時(shí)必須做出艱難卻重要的決定 當(dāng)老鷹活到40歲時(shí) 它的爪子開始老化 無法有效地抓住獵物 它的喙變得又長又彎 幾乎碰到了胸膛 它的翅膀也變得十分沉重 因?yàn)橛鹈呀?jīng)又濃又厚 使得飛翔十分吃力 它此時(shí)只有兩種選擇 等死 或經(jīng)過一個(gè)十分痛苦的更新過程 150天漫長的操練 它必須很努力地飛到山頂 在懸崖上筑巢 停留在那里 不得飛翔 老鷹首先用它的喙擊打巖石 直到喙完全脫落 然后靜靜地等候新的喙長出來 它再用新長出的喙把指甲一根一根的拔出來 然后靜靜地等候新的指甲出來 當(dāng)新的指甲長出來后 它再忍著劇痛 把羽毛一根一根的拔掉 5個(gè)月以后 新的羽毛長出來了 老鷹又開始了飛翔 開始了30年的翱翔歲月 悟 一篇經(jīng)典的老故事喻示著成長的痛苦 從優(yōu)秀到卓越 都是不斷在進(jìn)取 不斷挑戰(zhàn)自我 進(jìn)取故事 老鷹的重生 企業(yè)價(jià)值觀 開拓企業(yè)未來 為員工創(chuàng)造幸福 為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值 企業(yè)價(jià)值觀是公司生存發(fā)展的根本意義 是公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位 是公司工作的深刻內(nèi)涵和價(jià)值體現(xiàn) 企業(yè)人才觀 忠誠 奉獻(xiàn) 團(tuán)結(jié) 創(chuàng)新 以人為本 忠誠企業(yè) 奉獻(xiàn)社會(huì) 團(tuán)結(jié)合作 永續(xù)創(chuàng)新 以人為本 是以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo) 尊重人 關(guān)心人 依靠人和為了人 公司視人才為企業(yè)的第一資源 堅(jiān)持以人為本 共同成長的社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則 公司善待員工 切實(shí)維護(hù)員工的根本利益 充分尊重員工的價(jià)值和愿望 保證員工與企業(yè)共同發(fā)展 以人為本 忠誠企業(yè) 是熱愛企業(yè) 關(guān)心企業(yè) 為企業(yè)盡心盡力 忠實(shí)維護(hù)企業(yè)利益和形象 公司通過建立完善規(guī)范有序 公正合理 互利共贏 和諧穩(wěn)定的社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系 為員工發(fā)展提供機(jī)遇和舞臺(tái) 充分調(diào)動(dòng)員工的積極性 主動(dòng)性和創(chuàng)造性 贏得員工對企業(yè)的忠誠 忠誠企業(yè) 在一個(gè)企業(yè)中 所有員工都要明白一個(gè)道理 忠誠和敬業(yè)并不僅僅有益于公司和老板 最大的受益者是我們自己 是整個(gè)社會(huì) 一種職業(yè)的責(zé)任感和對事業(yè)高度的忠誠一旦養(yǎng)成 會(huì)讓你成為一個(gè)值得信賴的人 可以被委以重任的人 這種人永遠(yuǎn)會(huì)被老板所看重 永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè) 而那些懶惰的 終日抱怨和四處誹謗的人 即使獨(dú)立創(chuàng)業(yè) 為自己做事 也無法改變這些惡習(xí)而獲得成功 忠誠企業(yè) 奉獻(xiàn)社會(huì) 是關(guān)愛社會(huì) 服務(wù)社會(huì) 回報(bào)社會(huì) 履行社會(huì)責(zé)任 公司堅(jiān)持發(fā)展公司 服務(wù)社會(huì)的社會(huì)責(zé)任目標(biāo) 以公司的發(fā)展實(shí)現(xiàn)員工成長 客戶滿意 政府放心 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 社會(huì)和諧 公司及員工熱心社會(huì)公益 遵守社會(huì)公德 引領(lǐng)社會(huì)良好風(fēng)尚 樹立公司開放 進(jìn)取 誠信 負(fù)責(zé)的企業(yè)形象 奉獻(xiàn)社會(huì) 奉獻(xiàn) 是愛國愛企 愛崗敬業(yè)的自覺行動(dòng) 企業(yè)對國家 員工對企業(yè)都要講奉獻(xiàn) 公司上下堅(jiān)決貫徹國家的方針政策 積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 這是奉獻(xiàn) 廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守 埋頭苦干 腳踏實(shí)地做好本職工作 同樣是奉獻(xiàn) 堅(jiān)持在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價(jià)值 在奉獻(xiàn)中贏得尊重 在奉獻(xiàn)中提升形象 奉獻(xiàn)社會(huì) 不管努力的目標(biāo)是什么 不管他干什么 他單槍匹馬總是沒有力量的 合群永遠(yuǎn)是一切善良思想的人的最高需 歌德 沒有完美的個(gè)人 只有完美的團(tuán)隊(duì) 企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)一致是整個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ) 只有企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié) 才能取得員工和企業(yè)雙贏的局面 同心山成玉 協(xié)力土變金 干事創(chuàng)業(yè) 離不開攻堅(jiān)克難的精神 更需要團(tuán)結(jié)協(xié)作的合力 在一個(gè)企業(yè)里 把企業(yè)的任務(wù)目標(biāo) 企業(yè)的發(fā)展愿景 和個(gè)人的職業(yè)生涯 奮斗目標(biāo)結(jié)合起來 在遇到困難的時(shí)候每個(gè)員工就能想辦法 出主意 做到 三個(gè)臭皮匠 頂過諸葛亮 積聚集體的智慧和力量 個(gè)人和集體只有依靠團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量 才能把個(gè)人的愿望和團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)結(jié)合起來 講團(tuán)結(jié)協(xié)作 會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作 能團(tuán)結(jié)協(xié)作 這就要求牢記企業(yè)團(tuán)隊(duì)宗旨 心往一處想 勁往一處使 工作中互相支持 生活上互相關(guān)心 每個(gè)人都能發(fā)揮特長 發(fā)揮優(yōu)勢 尤其能夠利用自身的優(yōu)勢無私地支持他人 幫助他人 要善于團(tuán)結(jié)那些與自己有不同意見的人 共同把事情辦好 特別是在工作中遇到挫折時(shí) 更要相互理解和諒解而不是互相推諉 能夠同舟共濟(jì) 共渡難關(guān) 而不是樹倒猢猻散 只有這樣才能超越個(gè)體認(rèn)知以及個(gè)體力量的局限性 發(fā)揮集體的通力協(xié)作作用 產(chǎn)生1 1 2的效果 不怕虎生兩翼 就怕人起二心 如果在一個(gè)組織渙散 人心浮動(dòng) 人人自行其是 甚至搞 窩里斗 的企業(yè)里 是沒有生機(jī)與活力可言的 又何談干事創(chuàng)業(yè) 在一個(gè)缺乏凝聚力的環(huán)境里 個(gè)人再有雄心壯志 再有聰明才智 也不可能得到充分發(fā)揮 只有懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作的人 才能明白團(tuán)結(jié)協(xié)作對自己 對別人 對整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的意義 才會(huì)把團(tuán)結(jié)協(xié)作當(dāng)成自己的一份責(zé)任 切記不可以噢 不團(tuán)結(jié) 可怕 項(xiàng)羽與劉邦爭霸天下故事 貴在團(tuán)結(jié) 漢高祖劉邦平定天下以后 設(shè)宴款待群臣時(shí)說 運(yùn)籌帷幄 決勝千里之外 朕不如張良 治國 愛民和用兵 朕不及蕭何 統(tǒng)帥百萬大軍 百戰(zhàn)百勝 朕不及韓信 但是 朕懂得與這三位天下人杰合作 所以朕能得到天下 反觀項(xiàng)羽 連唯一的賢臣范增都團(tuán)結(jié)不了 這才是他失敗的原因 1 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 必須以營造積極向上 良好和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系為前提 2 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 必須建立暢通 和諧的溝通渠道和信息反饋平臺(tái) 3 開展豐富多彩的集體活動(dòng)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作 以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體能力素質(zhì)的提高 4 領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范以及中高層管理人員的上行下效 對于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的推動(dòng)作用 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 企業(yè)應(yīng)該怎么做 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 個(gè)人應(yīng)該怎么做 列夫 托爾斯泰曾經(jīng)說過 如果學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)的結(jié)果 是使自己什么也不會(huì)創(chuàng)造 那他的一生將永遠(yuǎn)是模仿和抄襲 高爾基也說 如果學(xué)習(xí)只在于模仿 那么我們就不會(huì)有科學(xué) 也不會(huì)有技術(shù) 江澤民同志指出 現(xiàn)在我們更應(yīng)十分重視創(chuàng)新 要樹立全民族的創(chuàng)新意識 建立國家的創(chuàng)新體系 增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力 把科技進(jìn)步和創(chuàng)新放在更加重要的戰(zhàn)略位置 關(guān)于創(chuàng)新 創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂 是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力 所謂創(chuàng)新 概括地說 就是繼承前人 又不因循守舊 借鑒別人 又有所獨(dú)創(chuàng) 努力做到觀察形勢有新視角 推進(jìn)工作有新思路 解決問題有新辦法 使各項(xiàng)工作體現(xiàn)時(shí)代性 把握規(guī)律性 富于創(chuàng)造性 什么是創(chuàng)新 企業(yè)無論是處于已成熟的還是新興的市場區(qū)域 都同樣面對著殘酷的競爭 因而必須達(dá)到 既能增長 又能降低成本 的目標(biāo) 在所有企業(yè)成長的途徑中 創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長的最佳途徑 創(chuàng)新是企業(yè)的生命 中國有句格言 常有所疑 創(chuàng)新的發(fā)端 勇于破疑 創(chuàng)新的能源 魯迅先生曾說過 第一個(gè)吃螃蟹的人很令人佩服 第一個(gè)吃螃蟹的人 除了英勇無畏 首先是一個(gè)長于質(zhì)疑的發(fā)現(xiàn)者 大量事實(shí)表明 從常見的 普遍的 重復(fù)出現(xiàn)的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西 這是一個(gè)重要的方法 其中勇于質(zhì)疑 善于發(fā)現(xiàn) 則是不斷創(chuàng)新 有所創(chuàng)造的源泉 創(chuàng)新也是學(xué)習(xí)的恩澤 無論是一個(gè)國家 還是一個(gè)企業(yè)或個(gè)人 要進(jìn)步 要發(fā)展 都要有一股推動(dòng)其不斷向上的動(dòng)力 使人們能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲和創(chuàng)造力 由此推動(dòng)人們自強(qiáng)不息 努力奮斗 這個(gè)動(dòng)力的形成 正是基于勤奮學(xué)習(xí)和知識累積 實(shí)踐是創(chuàng)新的基礎(chǔ) 離開實(shí)踐 創(chuàng)新便成了無本之木 無源之水 企業(yè)創(chuàng)新包括哪些方面 思維創(chuàng)新產(chǎn)品 服務(wù) 創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新組織與制度創(chuàng)新管理創(chuàng)新營銷創(chuàng)新文化創(chuàng)新 方法論 立足創(chuàng)新企業(yè)文化應(yīng)該把創(chuàng)新的基因置入到員工當(dāng)中去 積極發(fā)揮創(chuàng)新的乘數(shù)效應(yīng)或倍數(shù)效應(yīng) 才是真正能夠讓企業(yè)長盛不衰的企業(yè)文化 永續(xù)創(chuàng)新一切輝煌代表過去 未來永遠(yuǎn)是空白 創(chuàng)新是生命的延續(xù) 是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力 誰的創(chuàng)新意識高人一籌 誰的企業(yè)就能捷足先登 經(jīng)營理念 以品質(zhì)求生存 以服務(wù)促發(fā)展 以誠信贏天下 近年來 隨著全球市場一體化趨勢愈來愈明顯 企業(yè)之間不斷上演兼并 重組乃至強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的市場行為 產(chǎn)品的市場競爭 不再是簡單的價(jià)格競爭 而是擴(kuò)展到企業(yè)的研發(fā)生產(chǎn) 市場推廣及售后服務(wù)等全過程的競爭 于是我們提出了 以品質(zhì)求生存 以服務(wù)促發(fā)展 以誠信贏天下 的經(jīng)營方針 只有運(yùn)轉(zhuǎn)好我們的品質(zhì)控制體系 建立建全我們的服務(wù)機(jī)制 踐行塑造我們的誠信理念 用文化的形式加以規(guī)定并督促執(zhí)行 才有可能保證企業(yè)達(dá)到 永續(xù)發(fā)展 的經(jīng)營目標(biāo) 品質(zhì) 服務(wù) 誠信 永續(xù)發(fā)展 理念 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值 服務(wù)贏得尊重 服務(wù)打造品牌 二十一世紀(jì) 隨著中國加入世貿(mào)組織以后 市場競爭激烈程度在加劇產(chǎn)品不斷在趨于同負(fù)化 企業(yè)對服務(wù)的重視程度越來越高 提升服務(wù)品質(zhì) 樹立獨(dú)特的服務(wù)精神 已經(jīng)不僅僅是提升企業(yè)競爭力的重要手段 而且已經(jīng)成為決定現(xiàn)代化企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵因素 海爾總裁長瑞敏曾說 一個(gè)世界級的品牌體現(xiàn)的并不是外在表現(xiàn)出來的產(chǎn)品做得怎么樣 質(zhì)量怎么樣 企業(yè)要想獲得生存的空間和發(fā)展的動(dòng)力 廠家設(shè)備 資金等硬件設(shè)施已經(jīng)不能起到?jīng)Q定性的作用了 只有擁有更高的顧客忠誠度才能擁有明天 靠什么獲得忠誠的顧客呢 只有靠高品質(zhì)的服務(wù) 一流的企業(yè)賣服務(wù) 二流的企業(yè)賣產(chǎn)品 服務(wù)素質(zhì) 得罪1個(gè)客戶 可能會(huì)令你失去15個(gè)客戶 你的一次劣質(zhì)服務(wù) 有可能就是公司破產(chǎn)的導(dǎo)火索 萬一發(fā)生劣質(zhì)服務(wù) 首先要向客戶真誠道歉 然后要站在顧客的立場上考慮問題 盡最大的努力挽回顧客的損失 同時(shí)挽回公司的聲譽(yù) 留念顧客 積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 為公司爭取源源不斷的客戶 服務(wù)行動(dòng) 不管你在哪個(gè)職位上 請永遠(yuǎn)不要怠慢你的顧客 不管客戶是否有消費(fèi)的愿望 都必須給他一個(gè)熱情的態(tài)度 服務(wù)中沒有小事 在每個(gè)細(xì)節(jié)上都必須認(rèn)真對待 在工作的同時(shí)給予顧客富有人情味的關(guān)心 顧客后還有顧客 服務(wù)的開始才是銷售的開始 德國大眾汽車公司是世界知名的汽車制造商 大眾負(fù)責(zé)售后服務(wù)的員工常常這么說 客戶購買的第一輛車是銷售人員推薦的 可客戶購買的第二 第三輛車是我們售后服務(wù)人員推薦的 客戶的事情就是我們的事情 真正的營銷不是賣產(chǎn)品而是賣服務(wù) 而我們最終得到的是用戶的忠誠度 銷售僅僅是服務(wù)的開始 在市場競爭激烈的前提下 企業(yè)不在服務(wù)細(xì)節(jié)和優(yōu)質(zhì)化上