處世說明書——工作的秘訣.doc

處世說明書工作的秘訣杜拉拉升職的秘密工作不是成就自己，而是取悅老板，知道老板要什么，然后按需供給。為了找到工作，你要做兩件重要的事情：寫一份精彩的履歷和順利通過面試。現(xiàn)在有許多與此有關(guān)的優(yōu)秀書籍可供你閱讀，而且你所在的學(xué)校也會就此為你提供一些重要的信息。這里我想告訴你一些事，希望它們能在這兩方面對你有所幫助。第一件事：向你所中意的企業(yè)或老板展示出你的技能，也就是說你擁有什么價值，你的技能能為公司帶來什么。這種技巧才是你最精彩的履歷，而不是那薄薄幾頁紙的履歷表。第二件事：你的履歷和面試技巧并不是第一重要的，如果你能和諧地與他人一起工作，如果你能每天按時上班，并出色地完成自己的工作，那么你才會穩(wěn)定下來。老板眼中的好員工看看很多剛?cè)肼殘龅娜耸侨绾螌Υ墓ぷ鞯模哼@個年輕走進(jìn)了自己的工作間，每次老板布置給他或她的工作任務(wù)，他（她）都做得很糟糕；他（她）對自己的工作表現(xiàn)不出一絲一毫的熱忱；他（她）常常抱怨這份工作是如何的令人討厭；每次老板走過去看他（她）在做什么時，都會發(fā)現(xiàn)他不是在打電話與朋友閑聊，就是把工作做得一塌糊涂。正是因為這種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，使得大多數(shù)老板都對他抱有“孺子不可教”的看法?，F(xiàn)在設(shè)想一下你的老板發(fā)現(xiàn)你與其他的年輕人完全不同：每次當(dāng)他交給你一項任務(wù)時都會得到“好的，我馬上去做”這樣的回答；有時你甚至?xí)~完成任務(wù)，你會把一切都弄得井井有條，而你也高興去這么做；有時完成一件工作可能會需要數(shù)十個小時，你的老板常常在你做到一半時會過來問你“進(jìn)行得怎么樣”，而你會告訴他“一切都很順利”。對你來說，無論交給你什么樣的工作都沒關(guān)系，因為你隨時在準(zhǔn)備著去完成它們。再想象一下，當(dāng)你的老板把你同那些吊兒郎當(dāng)?shù)娜讼啾容^時，他會怎么想。如果你能夠以上述方式來對待自己的工作，你將會被劃到勤奮做事這類人當(dāng)中，而你也會更快地獲得成功。事情就是這么簡單。成為優(yōu)秀員工的12條金律優(yōu)秀的工作屬于優(yōu)秀的雇員，這是無法改變的事實。但什么樣的人才算得上是“優(yōu)秀的雇員”呢？以下是一名“優(yōu)秀的雇員”所應(yīng)具備的條件：優(yōu)秀的雇員總是自發(fā)主動地做事，這是同那些懶散雇員的最大區(qū)別。假設(shè)你是一個老板，你有兩個雇員，一個只有在工作任務(wù)交待得很清楚的情況下才會去做，還常常會把事情搞砸；而另外一個總是能把交給他的任務(wù)完成得很圓滿，此外他還喜歡幫助別人，似乎他總是能為顧客和其他雇員把一切都安排得很好。這樣的兩個人，你更愿意同誰一起工作？你會提拔哪一個？答案再明顯不過。優(yōu)秀的雇員具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。他們把工作做得很好而且富有創(chuàng)造性。他們會對自己的行為以及由此產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)。優(yōu)秀的雇員要具有良好的經(jīng)濟(jì)意識。他們懂得怎樣做才會為企業(yè)賺錢，并致力于此，他們明白自己支票上金額的大小取決于企業(yè)是否盈利。優(yōu)秀的雇員無論對大事小事都言出必行，遵守承諾。他們尤其對一些小事更為看重，像回電話，按時出席會議、宴會等等。優(yōu)秀的雇員了解其他同事的需要。他們總是肯花時間去關(guān)心他人，了解并滿足他們的需要。優(yōu)秀的雇員總是對他們的工作充滿熱忱，盡管這并不一定是他們最喜愛的工作。要知道，誰愿意同一個整天抱怨的人一起工作呢？優(yōu)秀雇員會為了公司傾盡全力。優(yōu)秀的雇員能夠自律，做事從不出軌。優(yōu)秀的雇員是一個出色的執(zhí)行者。他們能圓滿地完成工作，并會贏得上級的信賴。優(yōu)秀的雇員是一個自勵者。在他空閑的時間里，他常會做一些有益的事情來填補(bǔ)這段空白，或?qū)W習(xí)一些對工作有所幫助的新知識來充實自己。優(yōu)秀的雇員很有信用。優(yōu)秀的雇員總是超額完成任務(wù)，他們做得往往比老板所期望的更多、更好。如果你不能付出超過薪酬的勞動，也就不會得到超額的報酬。在任何領(lǐng)域中都沒有十全十美的人，工作中的人們都在用一生的時間來完善自己。當(dāng)你還是一個年輕人時，就該涉足不同的領(lǐng)域，每天為了提升自己而不斷地拼搏、奮斗。也許這需要很長的時間，因為有太多的東西在等著你去學(xué)習(xí)。你要做一名優(yōu)秀的雇員而努力工作；為把工作做得更出色而不斷學(xué)習(xí)新的技能；你還要不斷地為公司注入思想并做一些對公司有重要價值的事情。例如，如果你在一家商店上班，那么你就要學(xué)會以一種特殊的方式來接待顧客，可能的話盡量記住他們的名字，當(dāng)他們進(jìn)入商店時，你要以一種私人的方式來向他們問候，這樣你就會成為他們來購物的一個重要的原因，而你的老板也一定會注意到這點。你可以學(xué)著去做一些以前自己從未經(jīng)手的事情，以便你能接受更多的工作任務(wù)。你也可以為你的老板去分擔(dān)一些事情，通過向你的老板展示這些能力，他將會委派給你更多的工作任務(wù)，讓你承擔(dān)更大的責(zé)任。No.14 把優(yōu)點發(fā)揮到極致就可以忽略缺點把優(yōu)點發(fā)揮到極致，則缺點可以忽略不計，這就是“瑕不掩瑜”。優(yōu)缺點是你的兩張臉有一件事你要清楚，生活中的每件事都有正反兩面。例如，買一輛車的有利之處是你可以在任何時間去任何地方；不利之處是那要花費你許多錢，還可能會引起一定程度的污染。養(yǎng)一個寵物的好處是它能給你做伴；壞處是你要對它細(xì)心照料，還要承擔(dān)它的醫(yī)療費用。同樣的道理，作為一名年輕人其自身也有好的一面和壞的一面，但問題在于我們既不肯承認(rèn)這些不利之處也不肯承認(rèn)那些有利之處，所以我們才無法做到揚長避短。掌控你的弱勢現(xiàn)在讓我們從認(rèn)識這些不利之處開始，也許你對它們當(dāng)中的部分或全部已有所了解：同那些社會精英相比，你要天真幼稚得多。這就是說你缺少社會經(jīng)驗，因此才會犯錯誤和被人利用。要想克服這個問題，關(guān)鍵在于你要向成年人多問問題，以避免自己犯錯誤。缺少經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。如果你沒有錢，便很難在這個世界上生存，你的自由會受到限制。要想戰(zhàn)勝貧窮，一個最佳的方法就是工作。較差的自控能力，這常使你行為輕佻且易于被激怒。比如今天你很高興，很愛講話，但明天你或許就突然很苦惱、令人不舒服，等到第三天你也許會一聲也不吭。在這種情況下，許多異性以及你的朋友都會認(rèn)為你缺乏自控能力。有時你要花很大的力氣才能控制得住自己的情緒。因此，問題的關(guān)鍵在于首先要能面對困難，然后努力控制憤怒，并要對自己有耐心。有太多的“第一次”：第一次自己租房、第一次面試、第一次工作、第一次完成任務(wù)、第一次 正是因為這么多的第一次，所以你才會由于缺少經(jīng)驗而犯下許多錯誤。這些錯誤會削弱你的自信心，使你不敢認(rèn)同自己。因此你最好同那些有經(jīng)驗的成年人或同齡人談?wù)?，你會從中學(xué)到不少東西。你要明白有些事情的第一次并不會像你期待的那樣，所以在做事之前你要擬定計劃，這樣事情才會較為順利。你不了解在你周圍所發(fā)生的一切。例如，可能許多社會精英之間的談話對你來說好像在聽天書；而報紙上議論的事似乎又與你毫不相關(guān)。因此你要多與成功人士接觸，盡可能地讓自己融入到他們的世界中去。目光短淺，你不會為了今天而回顧過去，因此你往往會錯失許多未來成功的機(jī)會。凡事要有長遠(yuǎn)的打算，你要學(xué)會看出目前的行為會對未來產(chǎn)生怎樣潛在的影響。如果你能認(rèn)識到這些短處就再好不過了，你可以及早對此采取行動來克服它們的不良影響。最重要的是你要戰(zhàn)勝自己的天真，例如，你可以多向有經(jīng)驗的人請教，通過學(xué)習(xí)他們的知識和經(jīng)驗，可以防止自己犯錯誤?，F(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢現(xiàn)在讓我們再看看作為職場和社會新人，你有何有利之處：你有很多自由的時間可供支配。剛剛走入社會，你既不用去承擔(dān)什么責(zé)任也沒有什么累贅可言，所以時間對你來說很充足。你可以利用工作之余去學(xué)習(xí)，學(xué)一種樂器，學(xué)一門外語，或者另一種與工作有關(guān)的技巧。你可能會問：“為什么我要學(xué)一門外語？”因為當(dāng)你掙到足夠的錢時，你也許想要去國外旅游或是留學(xué)。想想你未來的打算，趁現(xiàn)在有時間，你要全力為此做好準(zhǔn)備。易于積累經(jīng)驗。很多年輕人很懶散，如果你是一個例外，那么你一定會學(xué)到許多有益的東西。你有犯錯誤和問問題的權(quán)利。你不會受到太大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的束縛，不用負(fù)擔(dān)婚姻家庭等更多的責(zé)任，因此你有更大的自由，任何事都可以從頭學(xué)起。你有充沛的精力。你可以跑很長一段路程，玩很長一段時間，可以整夜地不睡，而久在社會的人缺少這種精力與熱情。初生牛犢不怕虎。許多人不敢嘗試的事情，對