招聘基礎(chǔ)流程.doc

盡忠職守的定義：員工在情緒和智能上都承諾并創(chuàng)造卓越的工作績效，盡其所有全力以赴的決心與努力。員工帶著自己的態(tài)度，再加上特定的技能與知識(shí)，使他們有能力執(zhí)行自己的工作，當(dāng)他們在情感和智能都有高度的承諾與擔(dān)當(dāng)，他們越能在工作上有更好的表現(xiàn)，而且工作敬業(yè)度也越大。為什么敬業(yè)精神很重要員工敬業(yè)的公司績效比沒有敬業(yè)的公司績效高202%在幫助公司成功的決心上，敬業(yè)的員工比一般員工高480%71%的員工沒有敬業(yè)精神總結(jié)：讓公司更穩(wěn)定，能提高三力動(dòng)力、執(zhí)行力、效力，讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展。盡忠職守的員工的表現(xiàn)：工作有創(chuàng)新、熱情主動(dòng)、有活力、對(duì)公司有認(rèn)同感、對(duì)工作有責(zé)任心等。有哪些因素會(huì)提高員工盡忠職守的程度？1、 高水平的薪資與福利2、 對(duì)直屬主管的滿意度3、 支持員工在工作與生活保持平衡4、 員工對(duì)公司高階領(lǐng)導(dǎo)的信任度5、 提供升遷與發(fā)展的機(jī)會(huì)6、 能以公司為榮7、 多樣化的辦公室休閑設(shè)施工作敬業(yè)的三個(gè)助推器：對(duì)直屬主管的滿意度，對(duì)高階領(lǐng)導(dǎo)的信任感，以公司為榮員工對(duì)直屬主管的關(guān)系對(duì)工作有最大的影響，對(duì)主管不滿的員工80%工作不投入，所以我們建議要提高員工對(duì)直屬主管的滿意度，為一個(gè)工作點(diǎn)。提高盡忠職守的方法一、對(duì)高階領(lǐng)導(dǎo)的信任度開放式的溝通、尋求員工意見、建立信任、不批評(píng)、經(jīng)常微笑、展現(xiàn)對(duì)人的尊重、建立團(tuán)隊(duì)互動(dòng)、提供資源。二、對(duì)直屬主管的滿意度對(duì)他人感興趣、多問問題、做一個(gè)好的聆聽著、賦予重任并鼓勵(lì)、支持部署的決定、給予真誠的贊賞與感謝、分享成功經(jīng)驗(yàn)、與員工討論職業(yè)生涯。3、 以公司為榮傳遞企業(yè)存在的價(jià)值、善用員工的意見和建議、提高企業(yè)聲譽(yù)、訴求崇高的動(dòng)機(jī)、展現(xiàn)關(guān)懷、重視多元的價(jià)值、分享成功、超越期許。1、 從上列方法中請選三個(gè)你目前有在執(zhí)行的方法，并寫下執(zhí)行后所帶來的效果。2、 從上列方法中請選出你還沒開始執(zhí)行的項(xiàng)目，并寫下你認(rèn)為該怎么去做。如何通過面試的時(shí)候問問題，來了解該應(yīng)聘者是否為盡忠職守的員工，進(jìn)而培養(yǎng)。通過圖像記憶法：在我眼前有一個(gè)大的名片，名片上有一棟房子，房子的上面有一個(gè)一字型的煙囪，煙囪上面放著一個(gè)打開的黑色手提箱，手提箱里有一個(gè)搖搖晃晃的獎(jiǎng)杯，獎(jiǎng)杯沒有掉是有一個(gè)問號(hào)的鉤子鉤住了，鉤子的另一邊連著一個(gè)鳥籠，鳥籠沒有掉是因?yàn)榱硪欢藪熘粋€(gè)問號(hào)的掛鉤，掛鉤連著一個(gè)指著下班時(shí)間的手表，手表掛在救援人的手上，救援人的另一只手拿著望遠(yuǎn)鏡，望遠(yuǎn)鏡里有一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生向你走來。名片：讓應(yīng)聘者自我介紹，如果對(duì)方的名字很特別，可以讓他講一下特殊含義， 房子：可以問現(xiàn)在住哪里，杭州這邊有家里人一起住么，應(yīng)聘者會(huì)講自己的家庭情況，家是住哪里的，父母的工作情況等等。1字的煙囪：可以問應(yīng)聘者的第一份工作，有關(guān)于1的問題手提箱：問應(yīng)聘者以前的工作經(jīng)歷，讓他講，問他問什么來杭州工作（開放性的問題，為了得到我們的想要了解的），上一份工作的離職原因等。獎(jiǎng)杯：問在你以前的工作中，最讓你有成就感的是你在工作上獲得什么成就呢，可以給我分享一下么？問號(hào)的鉤子：問你成就是怎么辦到的鳥籠：工作中你遇到的最大的挫折是什么，方便跟我談一下嗎？你是怎么面對(duì)的？可以了解應(yīng)聘者的抗壓能力及逆境中的心態(tài)表現(xiàn)。問號(hào)的鉤子：問你的挫折后來是怎么解決的？可以了解應(yīng)聘者的解決思路及方案。手表指著下班時(shí)間：問你下班之后做什么事情?；蛘咝菹⒌臅r(shí)候。可以了解應(yīng)聘者的個(gè)人愛好，全面了解救援人的手上：問你這一路走來，最想感謝的人是誰，可以了解應(yīng)聘者的感恩望遠(yuǎn)鏡：問未