獵頭尋訪為王崔振華.ppt.ppt

1 2 3 何為尋訪 尋訪的n中方法 尋訪的案例分享 目錄contents 一個(gè)資深顧問(wèn)的表白 作為一個(gè)專業(yè)的獵頭顧問(wèn) 每天都要打很多電話 事實(shí)上 一個(gè)優(yōu)秀的獵頭顧問(wèn)每天上班時(shí)間的70 的時(shí)間應(yīng)該是在電話中度過(guò)的 真正的電話高手 不僅僅是普通話標(biāo)準(zhǔn) 語(yǔ)言規(guī)范流利 嗓音甜美 語(yǔ)氣輕柔 同時(shí)也是八面玲瓏口吐蓮花 更應(yīng)該是獨(dú)樹(shù)一幟具有自己的個(gè)性和風(fēng)格的 不管是面對(duì)客戶還是候選人 我都是全身心地投入 用心靈去溝通 我的臉上始終帶著微笑 明明知道對(duì)方看不見(jiàn) 但是對(duì)方一定能感覺(jué)到的 雖然每天都要打很多電話 我一直保持一顆平常心 在講述一些基本問(wèn)題時(shí) 總是語(yǔ)速放慢不厭其煩 很多候選人都能深刻地記住我 候選人對(duì)我的評(píng)價(jià)基本上是這樣的 我是與眾不同的 甚至有些另類的 一般的顧問(wèn)只是打工 而我是特別鉆研的 執(zhí)著的那種 很多客戶都能深刻地記住我 客戶對(duì)我的評(píng)價(jià)基本上是這樣的 我是水平和能力特別強(qiáng)的顧問(wèn) 在單位時(shí)間內(nèi)推人的數(shù)量 質(zhì)量和速度都是一流的 找人的準(zhǔn)確率和推薦成功率是一流的 其實(shí)我自己最清楚 撇開(kāi)所有的光環(huán) 我與很多知名獵頭機(jī)構(gòu)的資深顧問(wèn)相比 并沒(méi)有太多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 如果有什么明顯優(yōu)勢(shì)的話 那就是我比別人更認(rèn)真 我把別人喝茶聊天的工夫都花在打電話上了 一個(gè)資深顧問(wèn)的表白 我已經(jīng)習(xí)慣了 白天挖人挖到眼紅 打電話打到聲音嘶啞 晚上下班之后還要與各行業(yè)的資深人士聯(lián)絡(luò)請(qǐng)求他們推薦 顧問(wèn)打電話的數(shù)量和質(zhì)量是至關(guān)重要的 這直接影響找人推人的進(jìn)程 舉一個(gè)例子 某一天上午 我的同事打了12個(gè)電話 但是因?yàn)樗揭话?沒(méi)有找到人也沒(méi)有人推薦候選人給她 而我那天上午 只打了8個(gè)電話 因?yàn)殡娫捹|(zhì)量是有保證的 所以第二天早上收到4份候選人的簡(jiǎn)歷 還有3個(gè)人自己不流動(dòng)但是都通過(guò)郵件或短信的形式推薦朋友給我 其中一個(gè)人推薦了8個(gè)人 一個(gè)人推了3人 一個(gè)人推了2人 只有一個(gè)人因?yàn)槌霾钤谕夂?jiǎn)歷要周末才給我 這樣的話 我那8個(gè)電話都沒(méi)有白打 作為顧問(wèn) 我的業(yè)績(jī)一直很好 一年大約做了150萬(wàn) 從以前成單的人來(lái)分析 絕大多數(shù)的候選人都是我自己打cc找到的或者就是cc找到的人推薦給我的候選人 極少的比例是從人才網(wǎng)站上搜尋到的 直到今天 我依然沒(méi)有放棄努力 每次打電話的時(shí)候 我總象第一次一樣 微笑著去面對(duì) 用最美妙的聲音 最豐富的內(nèi)容去征服別人 去贏得別人對(duì)我的信任和支持 1 尋訪對(duì)自身的發(fā)展 尋訪可以培養(yǎng)勇氣 尋訪可以提高自信 尋訪可以擴(kuò)大知識(shí)面 尋訪可以認(rèn)識(shí)更多的人 積累人脈 尋訪可以戰(zhàn)勝自己 戰(zhàn)勝對(duì)方 2 尋訪的重要性 強(qiáng)力培養(yǎng)我們的能力 包括溝通 心態(tài) 毅力等 獵頭最重要的是資源 尋訪是尋找資源最有力的方法 尋訪是獵頭工作的地基 若無(wú)尋訪則無(wú)后期的獵頭工作 尋訪是最為基本的信息來(lái)源 生命之源 3 文件歸檔的重要性 尋訪在很大程度上依賴于候選人信息系統(tǒng)的歸檔性 高產(chǎn)的職業(yè)顧問(wèn)都有一套候選人編排管理系統(tǒng) 尋訪工作記錄也要有快速提取的方法和工具googledesktopgoogle桌面搜索工具 4 尋找資源的渠道 途徑 公共信息 報(bào)紙 雜志 電視 網(wǎng)絡(luò) 谷歌 人才網(wǎng)站 前程無(wú)憂 中華英才 智聯(lián) 人才熱線 人才庫(kù) 內(nèi)部 行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù) 資源二次開(kāi)發(fā) 轉(zhuǎn)介紹 虛擬職位推薦 橫向搜索 客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 合作資源 其它途徑 4 1谷歌使用技巧 用google可以實(shí)現(xiàn) 查詢電話號(hào)碼 姓名 地區(qū) 查找pdf excel文件 鎖定網(wǎng)站 示例 搜索如下網(wǎng)頁(yè) 要求必須含有 營(yíng)銷副總 和 房地產(chǎn) 沒(méi)有 職位 招聘 可以含有以下關(guān)鍵字中人任何一個(gè)或者多個(gè) 營(yíng)銷經(jīng)理 搜索 營(yíng)銷副總 or 營(yíng)銷經(jīng)理 房地產(chǎn) 職位 招聘 課程 認(rèn)證 職責(zé) 4 5客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 在面對(duì)一項(xiàng)艱巨的消防任務(wù)時(shí) 任何一小步都很重要 所以最開(kāi)始我們就要想 符合條件的候選人最有可能在什么地方 客戶提供 在前期收集有用信息的時(shí)候 我們就請(qǐng)客戶給我一份他們已面試的候選人公司和姓名以及目標(biāo)公司名單 并圈出哪幾家最有可能藏有合格的候選人 還有一次 我們膽大包天給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人事經(jīng)理打電話要他們最近打廣告招聘的一個(gè)類似職位收到的簡(jiǎn)歷 結(jié)果我們驚喜的發(fā)現(xiàn)第二天收到了300多份電子版簡(jiǎn)歷 我們?cè)谀且淮蠖阉幌胍暮?jiǎn)歷中 挑出了被客戶錄用的候選人 4 7其它途徑 同事支援 行業(yè)名錄和校友錄 公司內(nèi)部電話本 各種刊物 專利權(quán) 職位廣告 為自己做廣告 參加行業(yè)展覽 參加招聘會(huì) 獵頭顧問(wèn)目錄 提高公司知名度 參加商業(yè)會(huì)議 等 5 尋訪臺(tái)詞的一般應(yīng)用規(guī)律 候選人重視利益而不是特點(diǎn) 不要給新入圍的候選人宣讀職位描述 這樣不僅會(huì)讓候選人感到壓倦 還會(huì)讓他感到自己只是個(gè)備用 沒(méi)有唯一性 給候選人描述職位的最佳方法就是讓他感覺(jué)到這這是一個(gè)最適合他的一個(gè)工作機(jī)會(huì) 而不是感覺(jué)你在想辦法填補(bǔ)這個(gè)空缺 讓候選人產(chǎn)生興趣的是你說(shuō)話的藝術(shù) 而不是職位描述 這就是我們?yōu)楹慰偸前押蜻x人描述成可以解決難題的人 而不是讓他感覺(jué)到他在為獵頭服務(wù) 我們最喜歡用的臺(tái)詞就是告訴候選人客戶面臨著困境和以后的發(fā)展?jié)摿?通過(guò)候選人的加入和努力 大家都能獲利 目標(biāo)公司和人選的確認(rèn) 客戶開(kāi)始之前確認(rèn)的一些公司和人選 在尋訪中不斷出現(xiàn)的一些新公司和人選 關(guān)鍵之 首先鎖定某一個(gè)重點(diǎn)區(qū)域或城市 繼而深入挖掘 一個(gè)城市至少聯(lián)系到10家企業(yè)為止 大型城市只少要達(dá)到30家 在聯(lián)系某一個(gè)公司時(shí)務(wù)必聯(lián)系到相關(guān)入選 要誓不罷休的掘進(jìn) 告訴顧問(wèn)這個(gè)公司沒(méi)人了為止 及時(shí)調(diào)整方向 當(dāng)發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)誤時(shí)要及時(shí)和顧問(wèn)溝通 尋訪原則 先大后小 大城市中的大公司的一類人才 中型公司的一類人才 二線城市的一類人才 6 cc心得 cc沒(méi)有太多的教條課程 唯有多練習(xí) 還有就是多了解行業(yè)知識(shí) 以豐富的知識(shí)作為cc背景 去獲取更多的信息 總結(jié)一下訣竅 1 準(zhǔn)備充分 2 借口夠忽悠 3 反應(yīng)快 4 假扮誰(shuí)就是誰(shuí) 演技高超 5 不怕失敗 屢敗屢戰(zhàn) 6 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 反復(fù)研究對(duì)策 7 神情自若 不慌不忙 6 1 cc準(zhǔn)備工作 了解要cc的公司大概情況 最好是客戶和產(chǎn)品相關(guān)信息 以客戶身份打入是最能獲取信息的方式之一 但注意以這個(gè)身份時(shí)最好不要直接跟業(yè)務(wù)碰頭 很容易被識(shí)穿 此職位上的人需要和哪些外部 內(nèi)部的人員或者組織進(jìn)行聯(lián)系 在什么樣的情況下 你有合理的理由在不知道目標(biāo)人的姓名和聯(lián)系方式的情況和他溝通 call一個(gè)職務(wù)的時(shí)候最好有一個(gè)合理的理由 幾乎所有公司都可以以這個(gè)理由進(jìn)入 而且這個(gè)理由絕對(duì)是你說(shuō)的次數(shù)越多越熟練 到最后自己都深信不疑了 了解要cc的對(duì)象工作職能和部門大概架構(gòu) 最好能夠連跟拔起 整個(gè)部門連鍋端 call一個(gè)職務(wù)的時(shí)候最好有一個(gè)合理的理由 幾乎所有公司都可以以這個(gè)理由進(jìn)入 而且這個(gè)理由絕對(duì)是你說(shuō)的次數(shù)越多越熟練 到最后自己都深信不疑了 6 2 制訂cc計(jì)劃 準(zhǔn)備好了poachlist和借口后 需要確立每天的cc計(jì)劃和目標(biāo) cc計(jì)劃中應(yīng)該包括 每日需要打的cc數(shù)量 需要覆蓋的目標(biāo)公司的數(shù)量 和成功的名字的數(shù)量 建議進(jìn)一步細(xì)分為上午 下午的計(jì)劃 這樣便于提高效率 6 3 不同情況不同借口 例如找研發(fā)的可以說(shuō) 我有個(gè)某某方面的國(guó)家專利 想和你們搞某某方面的人員溝通一下 看看有沒(méi)有合作的機(jī)會(huì) 再如找人事部經(jīng)理 你就說(shuō)你是招聘網(wǎng)站 中華英才 智聯(lián) 前程無(wú)憂比較合適 的 問(wèn)合約續(xù)簽問(wèn)題等等 找銷售 直接說(shuō)自己什么地區(qū)公司需要代理或者購(gòu)買公司產(chǎn)品 這個(gè)最簡(jiǎn)單 找客戶服務(wù)的直接打投訴電話找就可以了 假扮同行打電話 具體看情況而定 主要還是前期的準(zhǔn)備 假扮who 和打的時(shí)候的快速反應(yīng)了 找供應(yīng)的 就假扮原料供應(yīng)商 想洽談是否有合作機(jī)會(huì) 了解公司其中的一人名字 就說(shuō)是他的朋友 借口進(jìn)入 6 4 cc態(tài)度 要慢 口齒清楚 清晰 您自己自然知道您在說(shuō)什么 但是對(duì)方明白嗎 電話的作用不是讓您自言自語(yǔ) 是要求互相溝通的 您自己是專家 別人是第一次接觸 太快太急是沒(méi)有結(jié)果的 要慢慢練習(xí)出一種風(fēng)格 您試過(guò)朗誦沒(méi)有 當(dāng)您初次念一篇文章時(shí) 感覺(jué)到生硬 但念了幾十遍之后 您便掌握其神韻 即是熟能生巧的道理 要熱情 作為一個(gè)獵頭 如果您自己沒(méi)有因滿意而產(chǎn)生的感受 說(shuō)話便欠缺了一種誠(chéng)懇力 所以 您想成功 便要通過(guò)有經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生說(shuō)話的熱情去感染對(duì)方 說(shuō)話要充滿笑意 當(dāng)您開(kāi)口的時(shí)候 要含有笑意 笑聲是能感染的 對(duì)方要見(jiàn)的是一個(gè)開(kāi)心的人 不是要貼錢買難受 擺放電話的臺(tái)面上 不要放置任何可供玩弄的東西 例如打火機(jī) 訂書機(jī)之類 坐姿要正確 不要東倒西歪搖搖晃晃 試著讓同事演示給您聽(tīng)一下 您肯定能感受到對(duì)方的狀態(tài) 搖晃著發(fā)出的聲音和坐好了發(fā)出的聲音是不一樣的 6 4 cc心態(tài) 要有激情 要角色帶入 要讓自己完全相信就是你扮演的那個(gè)人 對(duì)jd的吃透 對(duì)借口的篩選 結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的準(zhǔn)備 這一切是必不可少的 建議把最好的理由寫在筆記本上 對(duì)不同的對(duì)象不斷重復(fù) 需要鍥而不舍的態(tài)度去打 不要害羞 多試一點(diǎn)辦法 多找點(diǎn)channel 只要有一個(gè)機(jī)會(huì) 我們就要順藤摸瓜 要這樣想 就當(dāng)接電話的人是你的朋友 很熟悉的朋友 很多時(shí)候 再多堅(jiān)持一分鐘可能會(huì)得到完全不同的結(jié)果 所以即使對(duì)方明確拒絕轉(zhuǎn)接電話 也一定要再堅(jiān)持一下 比如 這樣我會(huì)被經(jīng)理罵的 您就幫幫忙吧 排除心理障礙 心態(tài)平和 不要有騙人的感覺(jué) 想想這僅僅是一個(gè)善意的謊言 做到思路清晰 語(yǔ)言流暢 不能支支吾吾 結(jié)結(jié)巴巴 底氣要足 理由要充分 不要讓對(duì)方有絲毫懷疑 還要掌握好時(shí)間 一旦被戳穿后 一定死不承認(rèn)或裝傻 打cc做namelist盡量不要發(fā)生這種結(jié)果 只要對(duì)方有懷疑那么這個(gè)電話就失敗了 大職位尋訪技巧 大職位通常都是避免直接call的 一般可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)sns或者數(shù)據(jù)庫(kù)等 找到目標(biāo)公司的一兩個(gè)人 然后跟他們溝通 再摸清企業(yè)架構(gòu) 讓他們推薦 另外大職位人選的姓名其實(shí)在網(wǎng)上都可以找得到姓名 所以再通過(guò)合適的借口就很容易和候選人聯(lián)系上 總之有點(diǎn)不會(huì)錯(cuò) 你對(duì)行業(yè)信息掌握的越多越好 對(duì)專業(yè)情況越精通越好 這是你應(yīng)變的基礎(chǔ) 呵呵 做獵頭 斗智斗勇 把握合適的cc時(shí)間 培養(yǎng)出一個(gè)工作時(shí)間表 時(shí)間表一方面可以推動(dòng)自己 另一方面又可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)找適當(dāng)?shù)娜?一般來(lái)說(shuō) 打電話找人的時(shí)間 最好是早上9點(diǎn)至10點(diǎn) 或者下午2點(diǎn)至4點(diǎn) 針對(duì)不同的客戶有不同的時(shí)間 比方說(shuō) 財(cái)務(wù)人選最忙是月頭和月尾 不宜接觸 營(yíng)銷人員最閑的日子是熱天 雨天或冷天 或者上午9點(diǎn)前下午4點(diǎn)后 行政人員 10點(diǎn)半后到下午3點(diǎn)最忙 公務(wù)員 最適合的時(shí)間是上班時(shí)間 但不要在午飯前后和下班前 忙碌的高層人士 最好是8點(diǎn)前 即秘書上班之前 成功人士多數(shù)是提早上班 晚上也比較晚下班 周末打cc 前臺(tái)不在 打掃衛(wèi)生的或者保安就很好心的把整個(gè)電話表都念出來(lái)你聽(tīng) 每個(gè)電話時(shí)間 以不超過(guò)3分鐘為限 每天撥電話時(shí)間總和以2小時(shí)為限 如果工作過(guò)長(zhǎng)的話 自己的嘴巴會(huì)疲累 口舌打結(jié) 反應(yīng)遲鈍 通常前面半個(gè)小時(shí)比較生疏 慢慢才能進(jìn)入狀態(tài) cc的n多方法之一 最好有公司的分機(jī)結(jié)構(gòu) 繞過(guò)前臺(tái)直入內(nèi)部 打到10個(gè)甚至20個(gè)人 總有一兩個(gè)比較好的會(huì)告訴你想要的信息 很正面坦率把channel告訴你的朋友 很多好人都肯介紹他的朋友的 嘗試各種的搜索方式 網(wǎng)絡(luò) 和內(nèi)部的員工聯(lián)系 嘗試在和你的候選人交心 不是簡(jiǎn)單的介紹機(jī)會(huì) 加大和候選人的接觸面 尋找薄弱環(huán)節(jié) 在遇到較難打通cc的時(shí)候 應(yīng)該認(rèn)真考慮一下這家目標(biāo)公司的薄弱環(huán)節(jié)所在 薄弱環(huán)節(jié)往往是那些需要和外界有較多溝通的部門 比如客戶服務(wù) 銷售部或者采購(gòu)部門 因此當(dāng)和前臺(tái)的交涉受阻的時(shí)候 可以要求對(duì)方把自己轉(zhuǎn)接這些相應(yīng)的部門去 通過(guò)這些 薄弱環(huán)節(jié) 來(lái)進(jìn)一步接近自己的目標(biāo) 轉(zhuǎn)換思路應(yīng)對(duì) 打cc的過(guò)程中 電話有可能會(huì)被轉(zhuǎn)接到不同的部門和不同的人那里 根據(jù)接電話的人不同 和遇到的不同問(wèn)題要及時(shí)轉(zhuǎn)換思路應(yīng)對(duì) 一個(gè)簡(jiǎn)單的例子 比如我們打給前臺(tái)說(shuō)要找負(fù)責(zé)銷售的人 當(dāng)電話轉(zhuǎn)到銷售部的時(shí)候 我們說(shuō)電話轉(zhuǎn)錯(cuò)了 要求轉(zhuǎn)到技術(shù)開(kāi)發(fā)部 cc的n多方法之二 切勿在半小時(shí)之內(nèi) 連續(xù)找同一個(gè)公司的職員 比方甲君聽(tīng)完您的電話之后 他會(huì)很自然地向同事說(shuō) 又是銷售人員 他的同事便有所警覺(jué) 碰上銷售人員的電話時(shí) 及時(shí)反應(yīng)是說(shuō) 不 字 雖然他目前也許又換工作的想法 嘗試不同理由 對(duì)于一次沒(méi)有打通的cc 可以嘗試過(guò)一段時(shí)間后換個(gè)理由再打過(guò)去 有的時(shí)候不同的理由起到的效果可能會(huì)有很大的區(qū)別 電腦話務(wù)員提示撥分機(jī)號(hào)的時(shí)候 胡亂撥個(gè)號(hào) 一般撥4位數(shù) 但記住要拖開(kāi)時(shí)間撥 間隔時(shí)間不低于2秒 可能你還沒(méi)撥完 電話就轉(zhuǎn)到其他部門去了 然后你說(shuō) 是xx部門嗎 對(duì)方基本回答說(shuō) 打錯(cuò)了 你再趁機(jī)問(wèn)一句 xx部分機(jī)號(hào)是多少來(lái)著 一般那人就可能隨口告訴你了 避免回答所有問(wèn)題 前臺(tái)或者部門的助理總會(huì)提出很多的質(zhì)疑 要避免試圖回答所有問(wèn)題的傾向 因?yàn)榈谝换卮饐?wèn)題過(guò)多會(huì)陷入被動(dòng) 第二也難免暴露更多的破綻 在面對(duì)某些問(wèn)題的時(shí)候 可以找理由來(lái)拒絕回答 比如 這個(gè)問(wèn)題我也不太清楚 我們經(jīng)理就讓我約個(gè)時(shí)間 他知道具體內(nèi)容 比如 這個(gè)情況我不方便透露 我們公司有規(guī)定 幫我轉(zhuǎn)下劉某 他的手機(jī)余額不足我有急事聯(lián)系不上他 沒(méi)有固話 那你看看有無(wú)其它手機(jī)號(hào) cc的n多方法之三 不要冒充大的機(jī)構(gòu)或?qū)Ψ教貏e熟悉的機(jī)構(gòu) 例如人事局 工商局 譬如 我在做百貨行業(yè)的單子時(shí) 一開(kāi)始冒用 上海百貨商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì) 人家太熟悉了 點(diǎn)名要誰(shuí)誰(shuí)聯(lián)系他 最終以失敗而告終 后來(lái) 索性冒用 中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站 成功 再如 我在做快消行業(yè)的單子時(shí) 一開(kāi)始冒用 上海市保健食品協(xié)會(huì) 被對(duì)方識(shí)破 后來(lái)我又冒用 上海市飲料行業(yè)協(xié)會(huì) 仍然被對(duì)方識(shí)破 最后冒用 中國(guó)化妝品網(wǎng) 成功 以最合適的身份和理由介入 我比較喜歡用的身份有行業(yè)協(xié)會(huì) 俱樂(lè)部 供應(yīng)商 同行等等 找準(zhǔn)能透露信息的人 不管這個(gè)人是候選人本人還是第三人 只要獲得他的信任 就能第一時(shí)間得到全部信息 活用各種語(yǔ)言 包括英文 日語(yǔ) 方言等 給前臺(tái)幾句純正的英語(yǔ) 立馬搞定 百試不爽 拿手機(jī)的方法 很多以朋友 老同學(xué) 同行的身份介入 裝出一副很著急的樣子 得到手機(jī)號(hào)碼后 一定要重復(fù)一遍以保證準(zhǔn)確 打電話的時(shí)候 即使相同的職位 嘗試用不同的方式 以不同的身份介入 然后綜合比較效果 再總結(jié)出一些共同的規(guī)律 規(guī)則 例如 做ge項(xiàng)目時(shí) 我用了 上海電氣行業(yè)節(jié)能協(xié)會(huì) sqe俱樂(lè)部 等多種身份都成功了 這樣做的好處 1 充分鍛煉自己的能力 2 找到最有利的身份和理由推廣 3 避免麻煩 cc的n多方法之四 打電話的時(shí)候 有些不同的職位 我都能用 放之四海而皆準(zhǔn) 的思路去套 用的最多的就是行業(yè)協(xié)會(huì)之類的 在短暫的數(shù)分鐘內(nèi) 得到全部我想得到的信息 多打電話 多打一些有質(zhì)量的電話 打過(guò)1000個(gè)電話和打過(guò)100個(gè)電話的水平自然就不同了 任何電話高手都是在打了無(wú)數(shù)電話之后才脫穎而出的 顧問(wèn)每天打電話的數(shù)量 質(zhì)量和水平直接決定找人推人的進(jìn)程和水平 隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(wèn) 不按0轉(zhuǎn)人工 可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部 這樣就躲過(guò)前臺(tái)啦 然后就看如何與非前臺(tái)人員如何溝通了 呵呵 所以碰上同一公司的職員 最好分開(kāi)時(shí)間去聯(lián)絡(luò) 相隔一兩天才分別致電 如果你覺(jué)得這個(gè)目標(biāo)很有戲 你就不要放棄 可以找另外一個(gè)同事幫你打 順便考考你的同事 也可以學(xué)到新的方法 夸大身份 例如 你好 轉(zhuǎn)你們李總 聲音要大 我是 公司的王總啊 你好 我是某某記者 我本身有記者證 想和你們 負(fù)責(zé)人商量一些事情 cc的具體話術(shù) 話法1 威脅法 1 例如 小姐 這事情很重要 你能否做主 我很急 馬上幫我轉(zhuǎn)給你們公司負(fù)責(zé)人回答 小姐 你姓什么 我很不習(xí)慣你這樣問(wèn)話知道嗎 語(yǔ)氣要強(qiáng) 拍著桌子說(shuō)話 在不在 在就給我轉(zhuǎn)進(jìn)去 不在就把手機(jī)拿過(guò)來(lái) a 小姐 張總可能有急事找我 他打了我的手機(jī) 現(xiàn)在還在公司嗎 速回電 謝謝 自稱自己是某銀行的需要和財(cái)務(wù)總監(jiān)核對(duì)資料 或者是存款出了些問(wèn)題 要通知x總 前臺(tái)一般不敢過(guò)問(wèn)老總的錢的事情 很快的謝謝你 方法電話溝通過(guò)程中使用簡(jiǎn)短 直接 生硬的短語(yǔ) 每句話后面都跟 謝謝 讓對(duì)方?jīng)]有時(shí)間更多思考 茫然中就接入了 我熟識(shí) 你可能不 方法1 幫我轉(zhuǎn)tom tomzhang 暗示知道該人 為了讓接線人容易找到該人 補(bǔ)充姓2 接下來(lái)報(bào)自己姓名的時(shí)候如法炮制3 當(dāng)接線人問(wèn)事由的時(shí)候 是關(guān)于 請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)進(jìn)去 暗示接線人什么都不知道 在浪費(fèi)你的時(shí)間 裝可憐1 只適用于 小女聲 2 老板馬上要和他聯(lián)系 而聯(lián)系方式又丟了 老板又狠 哀求中就告訴你他的手機(jī)了 cc的具體話術(shù) 話法2 免費(fèi)派送方法免費(fèi)派送小東西的借口 行業(yè)雜志 資料 試用產(chǎn)品等 注意有些東西是分赴nction的 2 有些是分男女 分年齡的等等 所以選擇的時(shí)候要小心 其他類似的還有 1 您好 我是清華學(xué)生 寫一篇論文 2 我是法院的 要給你們律師發(fā)資料過(guò)去 之前已經(jīng)聯(lián)系過(guò) 方法 他讓我給他回電話 說(shuō)好了我四點(diǎn)給他打電話 別人介紹 法如果是被引薦的 而且被允許說(shuō)出引薦人的名字 就清晰的跟接線人說(shuō) 關(guān)于內(nèi)容 跟他們說(shuō) 私人事情 不方便說(shuō) 先要email 再電話跟進(jìn) 乒乓法 要找生產(chǎn)部 電話打到市場(chǎng)部門的助理問(wèn)一般還是喜歡隨便撥一個(gè) 然后問(wèn) 生產(chǎn)部 對(duì)嗎 對(duì)方 打錯(cuò)了 這里是xxx我 那麻煩你幫我轉(zhuǎn)一下 或者說(shuō) 那生產(chǎn)部分機(jī)號(hào)碼多少 我找你們生產(chǎn)經(jīng)理有急事 猜 您好 幫我轉(zhuǎn)開(kāi)發(fā)部門經(jīng)理張先生 不是 那是 cc示例1 挖過(guò)半導(dǎo)體的研發(fā)人員 從工程師到經(jīng)理到總工 結(jié)果還好 相關(guān)的技術(shù)負(fù)責(zé)人的名單和總工名單都拿到了 我當(dāng)時(shí)用的方法是先很徹底的了解清楚該公司 同時(shí)需要通過(guò)一些渠道先了解了1 2名工程師員工 這是一個(gè)借口的突破口 另外 我還找到了行業(yè)內(nèi)做這個(gè)最好的幾家公司的總工的名字 以同行名字的借口去攻也有收獲 第三 借口是浙江大學(xué)半導(dǎo)體研究所 找他們