工會主席訪談內(nèi)容總結(jié)(DOC 6頁).doc

訪談內(nèi)容總結(jié)時間2003/10/3014:00被訪談人張德祥被訪談人部門黃石商業(yè)銀行職務工會主席 被訪人聯(lián)系方式訪談人王昱記錄人熊浩主要內(nèi)容：保密原則介紹Q：請介紹一下您工作的主要工作范圍？A：董事長是以前人民銀行的，在人民銀行工作了20多年，后來到黃石證券公司，后來回到人民銀行。結(jié)果商業(yè)銀行組建的時候就派來了我們這里。后來董事長招聘了行長，希望行長能夠制約2個副行長。結(jié)果來了以后30多歲的建設銀行來的行長與2個副行長走得很近。董事長連報表也看不到了，行長這樣的作法也是不合理的。市委就調(diào)走了行長，調(diào)來了桂行長作書記、董事長，后來又計劃招聘副行長。后來副行長的招聘工作也流產(chǎn)了。后來，市里面來了調(diào)查小組，一個組搞人事調(diào)查、一個組作經(jīng)濟審計。結(jié)果向市委匯報以后，行領導班子除了紀書記以外全部換了。桂行長也是要作改革，但是沒有具體的方案。改革的阻力也是很大的，群眾的意見也是怕改革。但是，紀書記和本人都是支持桂行長的改革方向的，最后市委接受了桂行長的改革方案。我們也改變了我們行的辦公環(huán)境，銀行管理軟件。調(diào)動了員工的工作積極性。Q：改革以后新的中層變化大嗎？A：所有的中層全部換了。有的退了，有的下了，有的降為副職了。內(nèi)退的人還在寫信上訪，找一些麻煩。也有一些留下來的，他們的勢力也不算太大了。對工作沒有太大的影響了。Q：職工現(xiàn)在的收入水平如何？A：改革方案實施以后，總體上面來看員工的收入水平差別很大。有些人只有幾百元了，因為有些人有一些扣款，所以每天上班又拿不到錢。也有一些人就這樣離職了，不在商業(yè)銀行工作了。也有一些人，以前作過支行行長的人，作營銷員，因為沒有業(yè)績，所以拿不到錢。結(jié)果他也不愿意辭職，后來被我們解除勞動合同。同時我們也會招聘一些以前工行、建行的員工，作我們的臨時營銷人員，但是我們不簽訂正式的勞動合同。Q：我們銀行的員工現(xiàn)在有90%的員工是原來信用社的員工，如何解決人員流動出口的問題？A：我們作年底考核，然后搞每個支行的末位淘汰制。有些員工的工作紀律問題、工作業(yè)績不好，嚴格按照規(guī)定解聘。我們?nèi)ツ暌矊嵤┻^幾次。但是在工作中，支行不配合工作，主要的工作是我這個部門來作思想工作。Q：對于有些紀律性好，工作速度慢，形象不適合柜面工作的員工如何來解決？A：確實不好解決。我們以前是想先將柜面人員調(diào)整到營銷員隊伍中，然后再如果沒有業(yè)績就讓他拿來到錢，他們自己就會自動辭職。我們計劃采取一些比較緩和的方法來實施。以后我們還要計劃是否再作一次內(nèi)退，將收入再提高一點。買斷的錢多給一點。但是，我們的內(nèi)退員工有幾十個人。以后如果商業(yè)銀行越作越作好的話，我們這個方面的阻力還是會越來越大。Q：內(nèi)退的背景？A：當時本行內(nèi)的2派斗爭很歷害，就沒有人作業(yè)務，業(yè)務很差，上班也沒有多少錢。所以很多的人都會想要快點內(nèi)退，不符合條件的人也來找關系想要提前內(nèi)退。結(jié)果后來，內(nèi)退一搞下去，業(yè)務就上來了，在崗上班的員工也收入漲起來了。所以內(nèi)退的員工心理上就會不平衡了。來找麻煩的員工比較多。Q：本行有多少員工有調(diào)整需要？A：33%左右，6070個人需要進行調(diào)整，主要是在支行里面的人員素質(zhì)低。相對來說，柜面人員與營銷人員均為3035人左右。Q：工資改革的思想？A：工資收入向下傾斜，向一線、支行提高收入。支行行長的收入10000多元，后來我們的考核辦法中有一個問題，支行行長可以拿到普通員工的2.5倍。普通員工2500元，支行行長6250元，其他部分可以作二次分配，支行行長透明化分配，這樣支行行長的權力過大。Q：支行行長的權力大在什么地方？A： 在于費用這一塊。我們的總含量收入總存款扣除費用水電、電話、交通、汽車算員工的收入2.5支行行長的收入計算二次分配結(jié)余Q：現(xiàn)行的考核辦法中有漏洞？支行行長的職責、權力、利益問題一A：內(nèi)部公平，支行行長多拿一些，是可以的，下面的營銷員可以理解，但是在支行內(nèi)部會出現(xiàn)不公平，支行行長可以將有些好的戶頭分給關系好的營銷員支行行長說是業(yè)務素質(zhì)高的營銷員但是這個素質(zhì)高是沒有一個考核的，只是支行行長的一個個人觀點，以后我們應該搞好一個考核體系來評價營銷員的業(yè)務素質(zhì)。Q：我們的考核指標？A：員工日均存款約為20萬元，新增部分基數(shù)部分1.8元2002年10月底7.5億元作為支行的考核基數(shù)。日均含量日均存款Q：目前難以引進人才的原因？A：收入太低，引進不了高素質(zhì)的人才。所以支行行長收入應該要設計比較高。帶來的是支行行長的相應責任與權利。結(jié)果又會給支行行長的權力最大。以后希望能夠給支行行長相應的權力和制度約束、考核營銷員。分配戶頭的權力還是在支行行長，但是要經(jīng)過我們市行批準。Q：目前本行的大帳是怎么樣的？A：10億元存款，利率差1.5%，我們預測明年的含量工次是用預期的利潤來進行倒推的?？鄢鞣N費用。1.5%中有留存利潤，支行的分配金額。總收入總支出預期利潤（按照每年遞增）1.5%可供分配的含量（基數(shù)含量新增含量）200萬元/2億元Q：中層收入如何計算？桂行長打分的主觀性太強A：按照支行行長平均收入再來打分90%70%桂行長打分，現(xiàn)在桂行長打分很低，70%左右，以前給我們打得分數(shù)差距很大，有90多的也有60多的，以前中層機關干部的工作積極性很高，但是最近桂行長打的分數(shù)給我們中層的分數(shù)都很低了。所以機關干部的工作積極性也下來了。主要是因為桂行長的觀點，柜面人員的收入是最低的，幾百元的收入也就夠了是否珍惜工作機會、安全方面、風險較大、工作態(tài)度、心理平衡；對于機關人員，也是認為機關工作人員沒有風險，所以收入應該不能夠拿高工資；如果長期以來機關的工資收入水平偏低的話，可能在信貸部門會出現(xiàn)一些不會嚴格負責的情況，會給本行帶來一定的風險Q：本行的經(jīng)營方面風險如何？A：目前本行可能是看起來非常繁榮，但是本行的潛在風險是很大的。2003年就有一筆貸款本年就出現(xiàn)了風險。所以本人認為作為商業(yè)銀行不怕發(fā)展慢一點，在發(fā)展的時候一定要注意資金的安全性問題。Q：目前本行在發(fā)展的方面還有什么其他問題？A：市委的領導、市政府對本行的支持力度是沒有以前好的，主要是因為本行在市里面的分管領導與本行的效益和收入、利潤不掛鉤，沒有一點關系，市政府和市委只是關心本行的人事領導班子是否和氣，有沒有什么經(jīng)濟問題。個人的感情問題。領導人的脾氣不太好，與市領導關系不太一樣。Q：本行的制約機制問題？A：一定要對于我們行里面的一些不負責任的員工進行懲罰。能夠讓全部的員工都能夠?qū)⒈拘械氖虑楫斪髯约旱氖虑閬碜?。Q：本行的員工收入水平在本市內(nèi)銀行企業(yè)相比較屬于什么水平？A：比招行、交行低一點，中層一級的差不多，行領導低，其他的行里面，行領導比中層高很多，其他的銀行不會比我們高多少，他們會比我們略低一些，中層比我們低。Q：您是如何對您的直接下屬進行考核的？A：3個，主要是每個月進行來打分，進行一次，李文章，黨務，黨委辦公室，組織，黨務宣傳，紀律檢查，搞一些方案；蔡MISS，以前計財部搞業(yè)務的，現(xiàn)在搞工會，團委，工資考核，算工資，對支行的考核，保險，跑外面的很多，計劃生育，胡先生，人事方面的人員調(diào)動，招聘，勞動合同，解聘，干部考核；主要的工作是干部培訓和員工培訓，這一塊的工作量比較大。Q：您所管理的部門主要有哪幾個方面的工作，哪一個方面是重點？A：我本人主要關注人才引進和工資的分配問題?？己撕图顧C制，壓力比較大。經(jīng)常要下去調(diào)查，有時候我們提出來的一些改進措施桂行長也可能不一定能夠接受；培訓和員工行為規(guī)范也是我們在管理。考核與檢查、外部的行為監(jiān)督員也是我們辦公室在作。Q：您的上級對于您是如何考核？A：考核比較嚴格，桂行長會直接打分。桂行長對我辦的事情也十分放心。Q：法人治理結(jié)構A：方案一：桂行長，董事長、書記行長由董事長提名，董事會任命方案二：市領導來兼任董事長桂行長還是當行長方案三：咨詢公司的方案，董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營層、股東大會、出資人相互間會有很好的制衡機制，讓大家都很放心、政府也放心、監(jiān)事會一定要設立一個，但是很有可能會作擺設，上一屆本行的監(jiān)事長是人民銀行的副行長兼任的。市委解決商業(yè)銀行的法人治理結(jié)構也是勢在必行的，目前的商業(yè)銀行的無序狀態(tài)存在也是對市委有風險的。所以肯定是要解決，但是市委目前也沒有很好的方案來處理。需要咨詢公司來進行方案設計。Q：在董事會中本行有幾位董事？A：只有四位，馮董事長、桂行長、王勝利、紀書記，其實董事會里面是這四位人員在起到最關鍵的作用。Q：您對新方案的希望有哪幾個方面？A：民營董事政府不放心、國營企業(yè)董事不關心、本行的內(nèi)部人控制失效、獨立董事也沒有到位。Q：哪種情況的可能性您估計會比較大？A：上面派董事長，桂行長作書記、行長這種方案是有可能通過的。Q：董事會中如何來平衡這樣的一些東西？A：明確董事會的機構需要健全；董事會的工作程序和權力要明確；建立一些規(guī)章、制度；股東中引入一些戰(zhàn)略投資者。要讓市委感覺到不是董事長一個人說了算，而是什么事情是開董事會來決定，行長是由董事長來提名的。Q：董事的薪酬結(jié)構？A：獨立董事的薪酬是有國家規(guī)定的，專職董事長的收入由董事會來定。這個時候經(jīng)營班子的薪酬就好定了，反正是董事會來考核經(jīng)營班子。關于董事長的薪酬是如何來確定的？可以借鑒一下與我們公司類似的企業(yè)，華新水泥、大冶礦等等企業(yè)可以參考一下他們的組織部委派董事長薪酬體系設計。董事長與總經(jīng)理的收入只會多不會少，華新水泥的董事長是我的同學，曾經(jīng)聽說過。Q：市里面對我們的支持力度變小了，為什么？A：因為本行的收入變高了，這可能是一個因素之一。財政、審計、政府都會覺得我們的收入拿得比他們高