品質(zhì)目標(biāo)報(bào)告2012年度.doc

文件類別質(zhì)量目標(biāo)文件名稱：2012年各單位質(zhì)量目標(biāo)制定日期2011年10月05日文件編號(hào)DZ-QM-02版 本A3保密等級(jí)口機(jī)密 口一般頁(yè) 數(shù)1 OF 6單位/季度第一季度第二季度第三季度第四季度計(jì) 算 標(biāo) 準(zhǔn)人力資源入職時(shí)間3個(gè)月的人員流動(dòng)率8%以下入職時(shí)間3個(gè)月的人員流動(dòng)率8%以下入職時(shí)間3個(gè)月的人員流動(dòng)率8%以下入職時(shí)間3個(gè)月的人員流動(dòng)率8%以下人員流動(dòng)率=當(dāng)月離職人數(shù)/當(dāng)月總?cè)藬?shù)入職時(shí)間3個(gè)月的人員流動(dòng)率8%以下入職時(shí)間3個(gè)月的人員流動(dòng)率8%以下入職時(shí)間3個(gè)月的人員流動(dòng)率8%以下入職時(shí)間3個(gè)月的人員流動(dòng)率8%以下人員流動(dòng)率=當(dāng)月離職人數(shù)/當(dāng)月總?cè)藬?shù)資材采購(gòu)造成停線次數(shù)不超過(guò) 1 次造成停線次數(shù)不超過(guò) 1 次造成停線次數(shù)不超過(guò) 1 次造成停線次數(shù)不超過(guò) 1 次停線次數(shù)根據(jù)產(chǎn)線提供的停線報(bào)表造成業(yè)務(wù)生管扁平電纜異動(dòng)次數(shù)不超過(guò) 3 次造成業(yè)務(wù)生管扁平電纜異動(dòng)次數(shù)不超過(guò) 3 次造成業(yè)務(wù)生管扁平電纜異動(dòng)次數(shù)不超過(guò) 3 次造成業(yè)務(wù)生管扁平電纜異動(dòng)次數(shù)不超過(guò) 3 次造成業(yè)務(wù)生管扁平電纜異動(dòng)次數(shù)依據(jù)生管提供的異動(dòng)率報(bào)表倉(cāng)管每月盤點(diǎn)賬面準(zhǔn)確率 99.80% 以上每月盤點(diǎn)賬面準(zhǔn)確率99.80% 以上每月盤點(diǎn)賬面準(zhǔn)確率99.80% 以上每月盤點(diǎn)賬面準(zhǔn)確率99.80% 以上賬面準(zhǔn)確率=每月準(zhǔn)確件數(shù)/每月盤點(diǎn)總件數(shù) (準(zhǔn)確性盤點(diǎn)時(shí)賬卡物一致)業(yè)務(wù)部forecast達(dá)標(biāo)率 85% 以上forecast達(dá)標(biāo)率 85% 以上forecast達(dá)標(biāo)率 85% 以上forecast達(dá)標(biāo)率 85% 以上forecast達(dá)標(biāo)率=當(dāng)月實(shí)際交貨數(shù)/上月第四周forecast項(xiàng)目管理試產(chǎn)交期的達(dá)標(biāo)率 100%試產(chǎn)交期的達(dá)標(biāo)率 100%試產(chǎn)交期的達(dá)標(biāo)率 100%試產(chǎn)交期的達(dá)標(biāo)率 100%試產(chǎn)交期達(dá)標(biāo)率=每月按期試產(chǎn)批數(shù)/每月需試產(chǎn)批數(shù)塑料制造每K套金額 7 元每K套金額 7 元 每K套金額 7 元每K套金額 7 元每K使用量*單價(jià)首件一次合格率 92% 首件一次合格率 92%首件一次合格率 92%首件一次合格率 92%首件一次良率=OK次數(shù)/總送件數(shù)IPQC批退率 9.5%以下IPQC批退率 9.5%以下IPQC批退率 9.5%以下IPQC批退率 9.5%以下IPQC批退率=批退批數(shù)/總檢驗(yàn)批數(shù)人員流動(dòng)率 8% 以下人員流動(dòng)率 8% 以下人員流動(dòng)率 8% 以下人員流動(dòng)率 8% 以下人員流動(dòng)率=離職人數(shù)/總?cè)藬?shù)平均模次(大) 1250 以上平均模次(大) 1300 以上平均模次(大) 1300 以上平均模次(大) 1300 以上總良品數(shù)/稼動(dòng)時(shí)間*12/平均模穴數(shù)文件類別質(zhì)量目標(biāo)文件名稱：2012年各單位質(zhì)量目標(biāo)制定日期2011年10月05日文件編號(hào)DZ-QM-02版 本A3保密等級(jí)口機(jī)密 口一般頁(yè) 數(shù)2 OF 6單位/季度第一季度第二季度第三季度第四季度計(jì) 算 標(biāo) 準(zhǔn)塑料制造平均模次(中) 1900 以上平均模次(中) 1950 以上平均模次(中) 1950 以上平均模次(中) 1950 以上總良品數(shù)/稼動(dòng)時(shí)間*12/平均模穴數(shù)平均模次(小) 2600 以上平均模次(小) 2600 以上平均模次(小) 2600 以上平均模次(小) 2600 以上總良品數(shù)/稼動(dòng)時(shí)間*12/平均模穴數(shù)平均模次(IMR) 1100 以上平均模次(IMR) 1100 以上平均模次(IMR) 1100 以上平均模次(IMR) 1100 以上總良品數(shù)/稼動(dòng)時(shí)間*12/平均模穴數(shù)機(jī)臺(tái)人均目標(biāo)(大) 2.8 人機(jī)臺(tái)人均目標(biāo)(大) 2.8 人機(jī)臺(tái)人均目標(biāo)(大) 2.8 人機(jī)臺(tái)人均目標(biāo)(大) 2.8 人總使用人數(shù)/稼動(dòng)機(jī)臺(tái)數(shù)機(jī)臺(tái)人均目標(biāo)(小) 1.8 人機(jī)臺(tái)人均目標(biāo)(小) 1.8 人機(jī)臺(tái)人均目標(biāo)(小) 1.6 人 機(jī)臺(tái)人均目標(biāo)(小) 1.6 人總使用人數(shù)/稼動(dòng)機(jī)臺(tái)數(shù)機(jī)臺(tái)人均目標(biāo)(IMR) 4 人機(jī)臺(tái)人均目標(biāo)(IMR) 4 人機(jī)臺(tái)人均目標(biāo)(IMR) 4 人機(jī)臺(tái)人均目標(biāo)(IMR) 4 人總使用人數(shù)/稼動(dòng)機(jī)臺(tái)數(shù)總?cè)司繕?biāo)_4_ 人總?cè)司繕?biāo)_4_ 人總?cè)司繕?biāo)_4_ 人總?cè)司繕?biāo)_4_ 人直接作業(yè)人員/總稼動(dòng)機(jī)臺(tái)數(shù)IMR總報(bào)廢率(含薄膜來(lái)料5%) 塑膠3%+后工序1.5% 以下IMR總報(bào)廢率(含薄膜來(lái)料5%)塑膠3%+后工序1.5% 以下IMR總報(bào)廢率(含薄膜來(lái)料5%)塑膠3%+后工序1.5% 以下IMR總報(bào)廢率(含薄膜來(lái)料5%) 塑膠3%+后工序1.5% 以下IMR薄膜報(bào)廢率=總薄膜報(bào)廢/(生產(chǎn)良品數(shù)+步良數(shù))塑料粉碎料比例(NB) (不含料比) 塑膠3%+后工序2% 以下塑料粉碎料比例(NB) (不含料比) 塑膠3%+后工序2% 以下塑料粉碎料比例(NB) (不含料比) 塑膠3%+后工序2% 以下塑料粉碎料比例(NB) (不含料比) 塑膠3%+后工序2% 以下塑料粉碎料比例=（原料報(bào)廢+重工報(bào)廢+后工序報(bào)廢）/實(shí)際用料塑料粉碎料比率(IMR)(不含料 7%以下塑料粉碎料比率(IMR)(不含料) 7%以下塑料粉碎料比率(IMR)(不含料) 7%以下塑料粉碎料比率(IMR)(不含料) 7%以下塑料粉碎料比例=（原料報(bào)廢+重工報(bào)廢+后工序報(bào)廢）/實(shí)際用料工單損耗率 1 以下工單損耗率 1 以下工單損耗率 1 以下工單損耗率 1 以下工單損耗率=實(shí)領(lǐng)用量入庫(kù)耗用量退B料量五金制造制程報(bào)廢率 0.30% 以下制程報(bào)廢率 0.30% 以下制程報(bào)廢率 0.30% 以下制程報(bào)廢率 0.30% 以下制程報(bào)廢率=總報(bào)廢數(shù)/總生產(chǎn)數(shù)制程損耗率0.00% 以下制程損耗率0.00% 以下制程損耗率0.00% 以下制程損耗率0.00% 以下制程損耗率=總損耗數(shù)/總領(lǐng)料數(shù)文件類別質(zhì)量目標(biāo)文件名稱：2012年各單位質(zhì)量目標(biāo)制定日期2011年10月05日文件編號(hào)DZ-QM-02版 本A3保密等級(jí)口機(jī)密 口一般頁(yè) 數(shù)3 OF 6單位/季度第一季度第二季度第三季度第四季度計(jì) 算 標(biāo) 準(zhǔn)五金制造沖壓工程模機(jī)臺(tái)產(chǎn)出900 以上沖壓工程模機(jī)臺(tái)產(chǎn)出900 以上沖壓工程模機(jī)臺(tái)產(chǎn)出900 以上沖壓工程模機(jī)臺(tái)產(chǎn)出900 以上機(jī)臺(tái)產(chǎn)出=工程總產(chǎn)出數(shù)(沖次數(shù))/工程模開機(jī)工時(shí)沖壓人機(jī)比例1.5 沖壓人機(jī)比例1.5 沖壓人機(jī)比例1.5 沖壓人機(jī)比例1.5 人機(jī)比例=直接人數(shù)/開機(jī)機(jī)臺(tái)數(shù)組立鐵件工序產(chǎn)出1050 以上組立鐵件工序產(chǎn)出1050 以上組立鐵件工序產(chǎn)出1050 以上組立鐵件工序產(chǎn)出1050 以上工序產(chǎn)出=工序總產(chǎn)出數(shù)/工序產(chǎn)出總工時(shí)五金生管每日完成數(shù)量相對(duì)計(jì)劃數(shù)量的達(dá)標(biāo)率100% 每日完成數(shù)量相對(duì)計(jì)劃數(shù)量的達(dá)標(biāo)率 100%每日完成數(shù)量相對(duì)計(jì)劃數(shù)量的達(dá)標(biāo)率100%每日完成數(shù)量相對(duì)計(jì)劃數(shù)量的達(dá)標(biāo)率100% 計(jì)劃達(dá)標(biāo)率=生產(chǎn)實(shí)際完成數(shù)量/業(yè)務(wù)FOST數(shù)量CNC計(jì)劃達(dá)標(biāo)率100%CNC計(jì)劃達(dá)標(biāo)率100%CNC計(jì)劃達(dá)標(biāo)率100%CNC計(jì)劃達(dá)標(biāo)率100%計(jì)劃達(dá)標(biāo)率=生產(chǎn)實(shí)際完成數(shù)量/業(yè)務(wù)FOST數(shù)量CNC 制造制程報(bào)廢率 0.20% 以下制程報(bào)廢率 0.20% 以下制程報(bào)廢率 0.20% 以下制程報(bào)廢率 0.20% 以下制程報(bào)廢率=總報(bào)廢數(shù)/總生產(chǎn)數(shù)涂裝制造人員離職率 8% 以內(nèi)人員離職率 8% 以內(nèi)人員離職率 8% 以內(nèi)人員離職率 8% 以內(nèi)人員離職率=當(dāng)月離職人數(shù)(不含三個(gè)月以內(nèi))/(月末人數(shù)+離職人數(shù))*100%噴漆后工程不良率 3% 以內(nèi)噴漆后工程不良率 3% 以內(nèi)噴漆后工程不良率 3% 以內(nèi)噴漆后工程不良率 3% 以內(nèi)噴漆后工程不良率=（噴漆五大件）組前不良品數(shù)/組立投入生產(chǎn)數(shù)*%組前FQC批退率 8%以內(nèi)FQC批退率 8%以內(nèi)FQC批退率 8%以內(nèi)FQC批退率 8%以內(nèi)FQC批退率=FQC批退批數(shù)/檢驗(yàn)批數(shù)*100%組后不良率 0.5 %以內(nèi)組后不良率 0.5%以內(nèi)組后不良率 0.5%以內(nèi)組后不良率 0.5 %以內(nèi)組后不良率=組后不良數(shù)/總投入數(shù)*100%制程報(bào)廢率 0.3 %以內(nèi)制程報(bào)廢率 0.3 %以內(nèi)制程報(bào)廢率 0.3 %以內(nèi)制程報(bào)廢率 0.3 %以內(nèi)制程報(bào)廢率=組后報(bào)廢數(shù)/總投入數(shù)*100%外驗(yàn)批退率 3 %以內(nèi)外驗(yàn)批退率 3 %以內(nèi)外驗(yàn)批退率 3 %以內(nèi)外驗(yàn)批退率 3 %以內(nèi)外驗(yàn)批退率=外退批退批數(shù)/檢驗(yàn)批數(shù)*100%每K套人力 10 人以內(nèi)每K套人力 10 人以內(nèi)每K套人力 10 人以內(nèi)每K套人力 10 人以內(nèi)每K套人力=五大件總量/總?cè)肆?1000塑模處人員離職率 4 % 以下人員離職率 4 %以下人員離職率 4 %以下人員離職率 4 %以下當(dāng)月離職人數(shù)/(月末人數(shù)+離職人數(shù))*100%T1準(zhǔn)確率96%以上T1準(zhǔn)確率97%以上T1準(zhǔn)確率98%以上T1準(zhǔn)確率99%以上當(dāng)月實(shí)際T1組數(shù)（入庫(kù)出廠時(shí)間截止于T1當(dāng)日12：00前）/（當(dāng)月預(yù)計(jì)T1組數(shù)）*100%文件類別質(zhì)量目標(biāo)文件名稱：2012年各單位質(zhì)量目標(biāo)制定日期2011年10月05日文件編號(hào)DZ-QM-02版 本A3保密等級(jí)口機(jī)密 口一般頁(yè) 數(shù)4 OF 6單位/季度第一季度第二季度第三季度第四季度計(jì) 算 標(biāo) 準(zhǔn)塑模處工件檢測(cè)率 98 % 以上工件檢測(cè)率 98.5 % 以上工件檢測(cè)率 99 % 以上工件檢測(cè)率 99.5 % 以上量測(cè)自制工件工件數(shù)量/自制工件總數(shù)*100% (自制工件總數(shù)，加工工件明細(xì)表的工件數(shù))。平均試模次數(shù) 5.2 次/月 以下平均試模次數(shù) 5.0 次/月 以下平均試模次數(shù) 4.8 次/月 以下平均試模次數(shù) 4.6 次/月 以下試?？偞螖?shù)/試模塊數(shù)(以量產(chǎn)后的模具計(jì)算，不含備料、試模失敗)工件合模返修率10 %以下工件合模返修率9 %以下工件合模返修率7%以下工件合模返修率5 %以下裝配退修工件數(shù)量/工件檢測(cè)數(shù)量（加工工件明細(xì)表,塑模處量測(cè)組退貨記錄日?qǐng)?bào)表的工件數(shù)）*100%治具開發(fā) 中心治具結(jié)案數(shù) 170 組/月 以上治具結(jié)案數(shù) 180 組/月 以上治具結(jié)案數(shù) 200 組/月 以上治具結(jié)案數(shù) 200 組/月 以上模治具驗(yàn)收單的每月數(shù)量總和。五金品管首件一次良品率 85 % 以上首件上線合格次數(shù)/上線首件次數(shù)*100%制程異常率 0.80 % 以內(nèi)異常次數(shù)/排配件數(shù)*100%五金鐵件FQC批退率 1.90 % 以下鐵件FQC批退次數(shù)/鐵件FQC檢驗(yàn)批數(shù) *100%五金塑件大件FQC批退率 1.90 % 以下塑件FQC批退次數(shù)/塑件FQC檢驗(yàn)批數(shù)*100%五金塑件小件FQC批退率 1.90 % 以下塑件FQC批退次數(shù)/塑件FQC檢驗(yàn)批數(shù)*100%后工程失效工時(shí)1000H后工程失效工時(shí)900H后工程失效工時(shí)800H后工程抱怨派人處理+客戶抱怨清倉(cāng)五金鐵件后工程抱怨率 0.18 % 以下五金鐵件后工程抱怨率 0.175 % 以下五金鐵件后工程抱怨率 0.17 % 以下五金鐵件后工程抱怨率0.165 % 以下鐵件后工程抱怨次數(shù)/鐵件入庫(kù)批數(shù)*100%五金塑件后工程抱怨率0.25 % 以下五金塑件后工程抱怨率 0.25 % 以下五金塑件后工程抱怨率 0.20 %以下五金塑件后工程抱怨率 0.20 %以下塑件后工程抱怨次數(shù)/塑件入庫(kù)批數(shù)*100%文件類別質(zhì)量目標(biāo)文件名稱：2012年各單位質(zhì)量目標(biāo)制定日期2011年10月05日文件編號(hào)DZ-QM-02版 本A3保密等級(jí)口機(jī)密 口一般頁(yè) 數(shù)5 OF 6單位/季度第一季度第二季度第三季度第四季度計(jì) 算 標(biāo) 準(zhǔn)CNC品管制程異常概率 0.20 % 以內(nèi)異常次數(shù)/排配件數(shù)*100%FQC批退率 0.40 % 以下FQC批退批/FQC檢驗(yàn)批數(shù)*100%后工程抱怨率 0.10 % 以內(nèi)后工程抱怨率 0.10 % 以內(nèi)后工程抱怨率 0.09 % 以內(nèi)后工程抱怨率 0.09 % 以內(nèi)后工程抱怨次數(shù)/移轉(zhuǎn)批數(shù)*100%塑料品管大件后工程抱怨率 2.0% 以下大件后工程抱怨率 1.0 % 以下大件后工程抱怨率 0.8% 以下大件后工程抱怨率 0.5% 以下抱怨次數(shù)/開機(jī)數(shù)*100%小件后工程抱怨率 0.8 % 以下小件后工程抱怨率 0.5 % 以下小件后工程抱怨率 0.4 % 以下小件后工程抱怨率 0.4% 以下抱怨次數(shù)/開機(jī)數(shù)*100%失效工時(shí) 2000 小時(shí)/月失效工時(shí) 1000 小時(shí)/月失效工時(shí) 1000 小時(shí)/月失效工時(shí) 1000 小時(shí)/月后工程抱怨+清倉(cāng)+委外進(jìn)出貨品管進(jìn)料合格驗(yàn)收率 98.5% 以上進(jìn)料合格驗(yàn)收率 98.6% 以上進(jìn)料合格驗(yàn)收率 98.7% 以上進(jìn)料合格驗(yàn)收率 98.8% 以上不合格批/進(jìn)料總批數(shù)*100%后工程抱怨率涂裝組立 0.04% 以內(nèi)涂裝噴漆 0.25% 以內(nèi)五 金 部 0.08% 以內(nèi)塑 膠 部 0.30% 以內(nèi)后工程抱怨率涂裝組立 0.04% 以內(nèi)涂裝噴漆 0.24% 以內(nèi)五 金 部 0.08% 以內(nèi)塑 膠 部 0.29% 以內(nèi)后工程抱怨率涂裝組立 0.03% 以內(nèi)涂裝噴漆 0.23% 以內(nèi)五 金 部 0.07% 以內(nèi)塑 膠 部 0.28% 以內(nèi)后工程抱怨率涂裝組立 0.03% 以內(nèi)涂裝噴漆 0.22% 以內(nèi)五 金 部 0.07% 以內(nèi)塑 膠 部 0.27% 以內(nèi)后工程抱怨件數(shù)/合格上線總批數(shù)*100%品保中心清倉(cāng)率 4.5件 以下清倉(cāng)率4.5件以下清倉(cāng)率4件 以下清倉(cāng)率 3.5件 以下清倉(cāng)率=清倉(cāng)件數(shù)/投線數(shù)*1000000（5大件）清倉(cāng)件數(shù)=外驗(yàn)批退后追溯處理批數(shù)+客戶端未抱怨但因投線不良率或其它因素要求重工客戶端庫(kù)存批數(shù)+批量退貨廠內(nèi)重工批數(shù)+客訴追溯重工件數(shù)（因同一問題只計(jì)算為一件清倉(cāng)件數(shù)）PS：二/三階客戶（如：加百裕/新盛力/可成類工廠）均需計(jì)算文件類別質(zhì)量目標(biāo)文件名稱：2012年各單位質(zhì)量目標(biāo)制定日期2011年10月05日文件編號(hào)DZ-QM-02版 本A1保密等級(jí)口機(jī)密 口一般頁(yè) 數(shù)6 OF 6單位/季度第一季度第二季度第三季度第四季度計(jì) 算 標(biāo) 準(zhǔn)品保中心批退率 2.0%以下批退率2.0%以下批退率1.8%以下批退率1.8%以下批退率=批退批數(shù)/檢驗(yàn)批數(shù)*100%檢驗(yàn)批數(shù)=終端客戶端檢驗(yàn)批+外驗(yàn)檢驗(yàn)批+二/三階客戶（如：加百裕/新盛力/可成類工廠）;批退批數(shù)=同上述檢驗(yàn)批共有三方面數(shù)據(jù)PS：1.若為大智責(zé)任造成之特采需視作批退2.若客戶端記錄為重工需視作批退抱怨率5件下（大件）抱怨率5件下（大件）抱怨率4件 以下（大件）抱怨率3件以下（大件）大件抱怨率=抱怨件數(shù)/投線數(shù)*1000000小件抱怨率=抱怨件數(shù)/交貨數(shù)*1000000PS：二/三階客戶（如：加百裕/新盛力/可成類