翁源縣蘭花電子商務(wù)平臺建設(shè)實施方案.doc

翁源縣蘭花電子商務(wù)平臺建設(shè)實施方案（初稿）發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)是實施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略的有效途徑，是我縣由農(nóng)業(yè)大縣向農(nóng)業(yè)強縣轉(zhuǎn)變的重要手段。為切實抓好翁源縣蘭花電子商務(wù)平臺建設(shè)，使我縣的蘭花農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)入到深度融合的地步，推動我縣蘭花特色產(chǎn)業(yè)的飛躍發(fā)展，結(jié)合我縣當(dāng)前實際，特制定本實施方案。一、建設(shè)目標(biāo)以翁源蘭花特色產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為切入點，通過整合和開發(fā)，搭建一座集技術(shù)信息、產(chǎn)品展示、商務(wù)洽談、產(chǎn)品交易、網(wǎng)上支付、物流配送、安全認(rèn)證等于一體，立足翁源、輻射全國的統(tǒng)一的開放的電子化蘭花交易支撐平臺，重點為我縣、乃至全國的蘭園企業(yè)、養(yǎng)蘭合作社、涉農(nóng)批發(fā)及零售商、涉農(nóng)經(jīng)紀(jì)人等提供方便、快捷、廉價、實用的網(wǎng)上“找商機、交商友、建商鋪、看商情、促交易”的服務(wù)，逐步建立現(xiàn)代化的蘭花專業(yè)生產(chǎn)流通服務(wù)體系。計劃用3年左右時間，把翁源縣蘭花電子商務(wù)平臺打造成全國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)專業(yè)知名網(wǎng)站，使“翁源蘭花”在蘭業(yè)界中享有較高聲譽，推動我縣蘭花產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。并以此為契機和抓手，帶動我縣其他農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略的調(diào)整。力求信息化在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、貿(mào)易等方面盡快得到充分應(yīng)用，信息經(jīng)濟在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟中占有一定的比重，促進(jìn)我縣農(nóng)村社會經(jīng)濟發(fā)展，加快全縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐，為黨的“十八大”提出的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。二、建設(shè)內(nèi)容1、建設(shè)翁源縣蘭花電子商務(wù)平臺。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，打造粵北地區(qū)唯一的垂直型花卉電子商務(wù)門戶，涵蓋信息發(fā)布、產(chǎn)品超市、網(wǎng)上虛擬商店出租、在線交易、廣告、商務(wù)洽談及社區(qū)等內(nèi)容，具有綜合資訊、交易、積分、訂單、主題活動等維度，為我縣蘭花特色產(chǎn)品提供一個新型的低成本、高效益的營銷環(huán)境。平臺以C2C模式（即客戶對客戶）建設(shè)作為第三方電子商務(wù)平臺，在互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建商品購銷和供需見面的“電子農(nóng)貿(mào)市場”，為買賣雙方提供商務(wù)服務(wù)。平臺主要提供以下功能和服務(wù)：會員服務(wù)。通過身份認(rèn)證提供電子交易的會員服務(wù)，可面向買家、賣家、經(jīng)濟人提供。正式注冊的企業(yè)會員可擁有一個誠信會員商鋪，可發(fā)布供求和產(chǎn)品信息。信息服務(wù)。面向買賣雙方及其他用戶，提供信息發(fā)布、瀏覽、搜索等服務(wù)。并通過手機短信、E-mail、電話等多種通信方式，便于買賣雙方對比交易，模擬建立網(wǎng)上市場，按照產(chǎn)品類別和目錄，提供每一種產(chǎn)品的企業(yè)、規(guī)格、參考價格、報價方式等信息。交易服務(wù)。交易服務(wù)是平臺的核心業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格按照分級管理，兼顧各用戶應(yīng)得的利益。交易服務(wù)為三個模塊：網(wǎng)上填報系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、交易系統(tǒng)。資金流和物流服務(wù)。銀行系統(tǒng)和物流企業(yè)，通過與電子商務(wù)平臺連接，既實現(xiàn)網(wǎng)上支付系統(tǒng)又實現(xiàn)產(chǎn)品的物流配送，實現(xiàn)交易資金和物流的統(tǒng)一協(xié)調(diào)運作。溝通交流服務(wù)。開通短信端口、產(chǎn)品評價、產(chǎn)品鑒賞、客服電話和在線QQ等，商家可通過網(wǎng)絡(luò)或其他通信方式進(jìn)行交流。分析和管理服務(wù)。所有的交易記錄，產(chǎn)品信息，行業(yè)數(shù)據(jù)信息均可以按各種組合進(jìn)行分析統(tǒng)計，并可生成報表，指導(dǎo)銷售或進(jìn)行銷售月結(jié)，年結(jié)算。安全保障。通過信息技術(shù)安全策略等到安全措施，提供商家在交易、談判、合同、運輸、支付等環(huán)節(jié)的安全。同時幫助用戶了解電子商務(wù)平臺的使用、注冊、交易流程、平臺結(jié)構(gòu)，提供交易產(chǎn)品質(zhì)量的追溯方式，公布主辦單位的聯(lián)系方式，保障平臺的安全和可靠性。2、做好平臺的運營工作。電子商務(wù)的核心是商務(wù)，電子只是實現(xiàn)商務(wù)活動的一種途徑。翁源縣蘭花電子商務(wù)平臺運行后，必須進(jìn)行不斷升級更新、提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能使平臺更具有生命力。一是規(guī)范運作模式。明確建設(shè)主體，也就是平臺的運營團(tuán)隊建設(shè)。由于我縣平臺建設(shè)和管理是政府主導(dǎo)，重點主要是為全縣蘭園企業(yè)服務(wù)，應(yīng)遵循電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律，當(dāng)平臺運作到具有一定規(guī)模、取得一定效益后，平臺運營應(yīng)向?qū)I(yè)化和公司化過度。組建專門的運營公司進(jìn)行建設(shè)和日常管理是最終的落腳點。運營公司主要對平臺建設(shè)進(jìn)行專業(yè)規(guī)劃，負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)信息發(fā)布，會員審核和管理，企業(yè)會員產(chǎn)品審核、編輯，產(chǎn)品上線、交易、支付、配送的全程監(jiān)督，留言審核和處理，處理產(chǎn)品交易糾紛，做好虛擬網(wǎng)上客服服務(wù)等等日常事務(wù)，對網(wǎng)站進(jìn)行包裝、策劃和宣傳推廣等，同時兼顧全縣蘭園企業(yè)的信息化培訓(xùn)等相關(guān)工作。二是網(wǎng)站宣傳推廣。我縣蘭花電子商務(wù)平臺屬專業(yè)性較強的電子商務(wù)，以C2C即客戶對客戶的形式實現(xiàn)，宣傳推廣應(yīng)向兩個層面進(jìn)行。一個層面是全縣蘭園企業(yè)，由本縣蘭園企業(yè)帶動全國蘭園企業(yè)進(jìn)駐平臺開商鋪、買賣蘭花；另一個層面是面向全國消費者仍至全世界喜蘭愛好者進(jìn)入平臺欣賞蘭花、購買蘭花。宣傳形式主要分互聯(lián)網(wǎng)上宣傳推廣和實體平面宣傳，重點是優(yōu)化搜索引擎、搜索引擎排名、大型網(wǎng)站及熱點網(wǎng)站廣告鏈接、網(wǎng)上特殊手段、開展網(wǎng)上主題活動及手機短信、宣傳資料、大型噴畫、電視、活動推介等形式，增加網(wǎng)站的點擊率和流量，提高網(wǎng)站的知名度。3、年度建設(shè)內(nèi)容。2013年，組建運營團(tuán)隊，繼續(xù)完善和優(yōu)化平臺功能，做好網(wǎng)站宣傳推廣工作，重點扶持10家大型蘭園企業(yè)進(jìn)駐平臺開展?fàn)I銷活動，培訓(xùn)和引導(dǎo)全縣200多家蘭園企業(yè)上線。2014年，平臺運營向公司化過渡，組建運營公司，加強網(wǎng)站運營工作，網(wǎng)站運營從廣告、會員、交易等方面獲得效益。2015年，平臺建設(shè)由C2C模式升級為網(wǎng)上商城模式，完善平臺功能開發(fā)物流系統(tǒng)，在平臺經(jīng)貿(mào)活動日趨活躍的基礎(chǔ)上組建物流配送中心。三、保障措施1、加大資金扶持力度。除積極向省市爭取項目建設(shè)資金外，鼓勵電信運營企業(yè)和社會力量聯(lián)合共建。發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，縣財政每年安排一定的資金用于平臺建設(shè)和其他運營工作。2、實施政策促進(jìn)。研究和制定全縣蘭園企業(yè)上網(wǎng)的優(yōu)惠政策，放低準(zhǔn)入門檻，免收第一年會員費及交易手續(xù)費等優(yōu)惠措施；引導(dǎo)和鼓勵全縣各部門上網(wǎng)應(yīng)用，在提高部門信息化的同時為平臺積累“人氣”。3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。電子商務(wù)是一項涉及面廣、技術(shù)性很強的系統(tǒng)工程，我縣蘭花電子商務(wù)平臺建設(shè)的目的是為了促進(jìn)蘭花特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并以此為契機和抓手，帶動我縣其他產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用和推廣。要把平臺建設(shè)作為當(dāng)前農(nóng)村信息化仍至農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的一項重要工作任務(wù)，明確部門職責(zé)分工，落實任務(wù)目標(biāo)，各方協(xié)調(diào)配合，共同推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。縣經(jīng)信局要做好牽頭協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)對平臺發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)，縣信息中心負(fù)責(zé)平臺建設(shè)、前期運營、培訓(xùn)，縣農(nóng)業(yè)局和縣花卉辦負(fù)責(zé)全縣蘭園企業(yè)的宣傳和引導(dǎo)以及提供相關(guān)信息資料，縣財政局負(fù)責(zé)建設(shè)資金保障。4、營造輿論氛圍。要通過多種方式，引導(dǎo)蘭園企業(yè)和消費者充分認(rèn)識開展電子商務(wù)對經(jīng)濟社會發(fā)展