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銷售服務(wù)商運(yùn)營(yíng)管理表格 序號(hào) 分冊(cè) 歸屬 表格名稱 格式要求 1 核心流程 三表一卡 奇瑞統(tǒng)一 2 奇瑞統(tǒng)一 3 奇瑞統(tǒng)一 4 奇瑞統(tǒng)一 5 試乘試駕 奇瑞統(tǒng)一 6 推薦 7 奇瑞統(tǒng)一 8 奇瑞統(tǒng)一 9 商談報(bào)價(jià) 奇瑞統(tǒng)一 10 推薦 11 新車交付 奇瑞統(tǒng)一 12 奇瑞統(tǒng)一 13 奇瑞統(tǒng)一 14 客戶關(guān)懷 推薦 15 推薦 16 基礎(chǔ)管理 展廳管理 推薦 17 推薦 18 推薦 19 推薦 20 推薦 21 文件信息管理 推薦 22 推薦 23 推薦 24 推薦 25 業(yè)務(wù)管理 銷售管理 推薦 展廳來(lái)電/店登記表 展廳客流量統(tǒng)計(jì)表 意向客戶流失分析表 意向客戶跟蹤卡 試乘試駕預(yù)約登記表 試乘試駕協(xié)議書(shū) 試乘試駕管理表 試乘試駕滿意度評(píng)估表 商談報(bào)價(jià)單 購(gòu)車合同推薦范本 交車確認(rèn)單 交車預(yù)約登記表 SSI抱怨記錄表 新客戶回訪登記表 客戶抱怨問(wèn)題閉環(huán)管理表 輪崗制排班表 分組制排班表 專職制排班表 當(dāng)班記錄表 5S管理 銷售服務(wù)商5S管理自檢表范本 銷售服務(wù)商文件統(tǒng)計(jì)表 銷售服務(wù)商內(nèi)部文件的基本格式 銷售服務(wù)商文件信息簡(jiǎn)報(bào) 銷售服務(wù)商文件發(fā)放回收記錄表 銷售服務(wù)商工作計(jì)劃表 26 業(yè)務(wù)管理 銷售管理 推薦 27 推薦 28 推薦 29 推薦 30 促銷管理 推薦 31 推薦 32 推薦 33 推薦 34 推薦 35 推薦 36 客戶關(guān)系管理 奇瑞統(tǒng)一 37 推薦 38 推薦 39 推薦 40 推薦 41 推薦 42 監(jiān)督評(píng)價(jià) 奇瑞統(tǒng)一 43 現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo) 推薦 44 推薦 45 推薦 46 推薦 47 推薦 48 持續(xù)改進(jìn) 推薦 49 推薦 50 推薦 51 推薦 營(yíng)業(yè)目標(biāo)計(jì)劃與實(shí)績(jī)比較表 奇瑞銷售服務(wù)商各渠道銷售目標(biāo)分解表 月銷售計(jì)劃分配表 績(jī)效周進(jìn)度管控表 奇瑞銷售服務(wù)商促銷活動(dòng)物料計(jì)劃表 奇瑞銷售服務(wù)商促銷活動(dòng)廣告?zhèn)鞑ビ?jì)劃表 奇瑞銷售服務(wù)商促銷活動(dòng)公關(guān)軟文計(jì)劃表 奇瑞銷售服務(wù)商促銷活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算(結(jié)算)參考表 奇瑞銷售服務(wù)商促銷活動(dòng)客戶登記統(tǒng)計(jì)分析表 奇瑞銷售服務(wù)商促銷活動(dòng)評(píng)估表 奇瑞汽車客戶檔案登記表 客戶信息變更表 客戶信息分類表 會(huì)員申請(qǐng)表 會(huì)員積分申請(qǐng)表 會(huì)員升級(jí)申請(qǐng)表 銷售日常工作 管理 銷售顧問(wèn)日工作檢查表 本店督導(dǎo)監(jiān)控表 二網(wǎng)督導(dǎo)過(guò)程監(jiān)控表 銷售服務(wù)商立項(xiàng)整改計(jì)劃書(shū) 銷售服務(wù)商書(shū)面銷項(xiàng)申請(qǐng)書(shū) 銷售服務(wù)商整改項(xiàng)目延期/取消書(shū) 運(yùn)營(yíng)管理綜合 指標(biāo)分析 銷售服務(wù)商運(yùn)營(yíng)與滿意度改進(jìn)計(jì)劃 三表一卡延伸 分析 月運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃表 月運(yùn)營(yíng)管理異常項(xiàng)目解決措施 整改問(wèn)題閉環(huán)管理表 咨詢類型 序號(hào) 日期 客戶姓名 性別 電話 地址 擬購(gòu)車型 （時(shí)間） 1 2 3 4 5 6 7 前臺(tái)客戶接待： 客服經(jīng)理： 展廳來(lái)電/店登記表 進(jìn)-離 來(lái)電(店) 信息來(lái)源 來(lái)電 來(lái)店 來(lái)電 來(lái)店 來(lái)電 來(lái)店 來(lái)電 來(lái)店 來(lái)電 來(lái)店 來(lái)電 來(lái)店 來(lái)電 來(lái)店 來(lái)電/店信息來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙雜志、廣播、展會(huì)、親友、路過(guò)、其他 接待經(jīng)過(guò) 追蹤后級(jí)別 結(jié)案情形 接待人 備注 客服經(jīng)理： 展廳經(jīng)理： /店登記表 意向級(jí)別及 購(gòu)買周期 展廳客流量統(tǒng)計(jì)表 時(shí)間段 日期 1 2 3 4 5 6 星期 08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:00 14:00-16:00 16:00-18:00 18:00-20:00 來(lái)店客戶批數(shù)合計(jì) 留有客戶資料數(shù) 時(shí)間段 日期 1 2 3 4 5 6 星期 08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:00 14:00-16:00 16:00-18:00 18:00-20:00 來(lái)電客戶批數(shù)合計(jì) 留有客戶資料數(shù) 來(lái)訪客戶批數(shù)合計(jì) 留有客戶資料數(shù) 接到訂單數(shù) 展廳銷售臺(tái)數(shù) 當(dāng)月銷售總量 展廳銷售率 備注 注：適用于每日客流量登記。 前臺(tái)客戶接待： 來(lái) 店 人 統(tǒng) 計(jì) 產(chǎn)生 意向 客戶數(shù) O級(jí) A級(jí) B級(jí) C級(jí) 來(lái) 電 人 統(tǒng) 計(jì) 產(chǎn)生 意向 客戶數(shù) O級(jí) A級(jí) B級(jí) C級(jí) 體 合 計(jì) 產(chǎn)生 意向 客戶數(shù) O級(jí) A級(jí) B級(jí) C級(jí) 1、記錄營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)展廳的客流量 2、“來(lái)訪顧客批數(shù)合計(jì)”：指所有來(lái)展廳顧客批數(shù)總數(shù)（含有或沒(méi)有留下資料的來(lái)展廳總批數(shù)） 3、“留有客戶資料數(shù)”指來(lái)展廳客戶中，有留下客戶資料者的總和 4、每月應(yīng)作時(shí)段及假日、平日的來(lái)訪分析及改善對(duì)策 5、月度構(gòu)成比例=每月當(dāng)時(shí)間段流量/當(dāng)月展廳來(lái)店（電）總流量 6、展廳銷售率：展廳內(nèi)銷售量/當(dāng)月銷售總量； 成交率：展廳銷售臺(tái)數(shù)/留有客戶資料數(shù) 展廳客流量統(tǒng)計(jì)表 7 8 9 10 11 12 13 14 15 7 8 9 10 11 12 13 14 15 成交率 客服經(jīng)理 營(yíng)業(yè)時(shí)間：上午（ ） 、“來(lái)訪顧客批數(shù)合計(jì)”：指所有來(lái)展廳顧客批數(shù)總數(shù)（含有或沒(méi)有留下資料的來(lái)展廳總批數(shù)） 留有客戶資料數(shù) 展廳客流量統(tǒng)計(jì)表 16 17 18 19 20 21 22 23 24 16 17 18 19 20 21 22 23 24 成交率 營(yíng)業(yè)時(shí)間：上午（ ）-下午（ ） 展廳客流量統(tǒng)計(jì)表 編號(hào)： 25 26 27 28 29 30 31 25 26 27 28 29 30 31 客戶資料留有率 當(dāng)月銷售量 展廳銷售率 全月 合計(jì) 全月 合計(jì) 展廳客流量統(tǒng)計(jì)表 編號(hào)： 展廳經(jīng)理確認(rèn) 月度構(gòu)成比 例 月度構(gòu)成比 例 年 月份意向客戶流失分析表 序號(hào) 客戶姓名 擬購(gòu)車型 電話 發(fā)生日期 發(fā)生級(jí)別 流失日期 流失類型 退訂 其他 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 改善建議及對(duì)策： 展廳經(jīng)理： 銷售副總： 客戶選擇車 型 1.意向客戶月度流失率（分客戶級(jí)別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析）=該級(jí)別意向客戶流失數(shù)/該級(jí)別意向客戶總數(shù)，同時(shí)對(duì)比展廳成交率，改善銷售策略 2.流失類型：意向客戶（包括O、A、B、C級(jí)）購(gòu)買其他廠牌和已下訂單后退訂；對(duì)于擬購(gòu)車型和流失他牌的車型記錄應(yīng)統(tǒng)一化規(guī)范化，做到 任何一個(gè)銷售顧問(wèn)記錄均統(tǒng)一口徑，以便后期統(tǒng)計(jì)分析 3.客戶選購(gòu)廠牌：客戶購(gòu)買的品牌及車型 4.流失原因：1.外觀、2.配置、3.價(jià)格、4.售后服務(wù)、5.品牌力、6.性能、7.促銷、8.內(nèi)部空間、9.按揭條件、 年 月份意向客戶流失分析表 流失原因 接洽人員 備注 改善建議及對(duì)策： 銷售副總： 該級(jí)別意向客戶總數(shù)，同時(shí)對(duì)比展廳成交率，改善銷售策略 級(jí)）購(gòu)買其他廠牌和已下訂單后退訂；對(duì)于擬購(gòu)車型和流失他牌的車型記錄應(yīng)統(tǒng)一化規(guī)范化，做到 內(nèi)部空間、9.按揭條件、10.等待、11.其他原因 意向客戶跟蹤卡 客戶姓名 男女 聯(lián)系電話 年齡 家庭住址 郵政編碼 E-MAIL 個(gè)人愛(ài)好 身份證號(hào) 身份證地址 駕駛證號(hào) 牌照號(hào) 店頭活動(dòng) 內(nèi)部情報(bào) 戶外展示 自銷保有 他牌保有 他人介紹 初次需求評(píng)估 接待洽談： 客戶跟蹤 跟進(jìn)日期 聯(lián)系方法 跟進(jìn)內(nèi)容與結(jié)果 后續(xù)措施 跟蹤結(jié)果 成交購(gòu)車 流失購(gòu)買其他品牌產(chǎn)品等 購(gòu)車計(jì)劃取消 車型代號(hào) 車身號(hào)碼 發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào) 顏色 制卡日期： 年 月 日 意向級(jí)別：O A B C 訂單編號(hào)： 客戶基本 資料 購(gòu)車支付方 式 客戶來(lái)源（直 接打） 媒廣告 或促銷 VIP推薦 購(gòu)車使用者: 購(gòu)車意向周期: 意向車型: 購(gòu)車預(yù)算: 其他: . 第一次接 待結(jié)果（ 情形） 關(guān)注重點(diǎn)： 價(jià)格 外形 發(fā)動(dòng)機(jī) 質(zhì)保 維修 貸款 保險(xiǎn) 其它 （可多選） TEL 訪 店 DM TEL 訪 店 DM TEL 訪 店 DM TEL 訪 店 DM TEL 訪 店 DM TEL 訪 店 DM TEL 訪 店 DM TEL 訪 店 DM TEL 訪 店 DM TEL 訪 店 DM 成交車輛 信息 銷售顧問(wèn)： 展廳經(jīng)理： 意向客戶跟蹤卡 他人介紹 其他 接待洽談： 客戶跟蹤 成交購(gòu)車 流失購(gòu)買其他品牌產(chǎn)品等 購(gòu)車計(jì)劃取消 出廠年月 訂單編號(hào)： : 其他: . 價(jià)格 外形 發(fā)動(dòng)機(jī) 質(zhì)保 維修 貸款 保險(xiǎn) 其它 （可多選） 更新級(jí) 別 下次預(yù)約 時(shí)間 展廳經(jīng)理： 試乘試駕預(yù)約登記表 序號(hào) 客戶姓名 聯(lián)系電話 意向級(jí)別 試駕車型 銷售副總： 意向客戶跟蹤卡 編號(hào) 計(jì)劃試乘 試駕時(shí)間 試乘試駕 陪同人數(shù) 注：展廳經(jīng)理做好協(xié)調(diào)工作，安排好車輛，避免客戶按時(shí)到達(dá)后無(wú)車輛產(chǎn)生抱怨。 試乘試駕預(yù)約登記表 銷售顧問(wèn) 填表時(shí)間 展廳經(jīng)理 備注 銷售副總： 駕照復(fù)印件粘貼處 試乘試駕協(xié)議書(shū) 編號(hào)： 致 公司： 茲本人 于 年 月 日，試駕貴公司奇瑞汽車（ 車牌號(hào)或車架號(hào): ）,特作出如下承諾： 本人在試駕過(guò)程中，將嚴(yán)格遵守行車駕駛的一切法規(guī)和要求，并服從貴公司提 出的注意事項(xiàng)，做到安全、文明駕駛及依試乘試駕路線圖試駕，以保證車輛的安全 和完好。否則，若有造成對(duì)貴公司及他人的一切損失，概由本人承擔(dān)。 試駕人（簽字）： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系地址： 駕照證號(hào)： 試乘試駕協(xié)議書(shū) 茲本人 于 年 月 日，試駕貴公司奇瑞汽車（ 特作出如下承諾： 本人在試駕過(guò)程中，將嚴(yán)格遵守行車駕駛的一切法規(guī)和要求，并服從貴公司提 出的注意事項(xiàng)，做到安全、文明駕駛及依試乘試駕路線圖試駕，以保證車輛的安全 和完好。否則，若有造成對(duì)貴公司及他人的一切損失，概由本人承擔(dān)。 序號(hào) 借車時(shí)間 借車人 用途 聯(lián)系方式 駕駛證號(hào) 駕齡 1 李四 1555 試乘試駕 張三 139*7733 2 20100210 2 李四 2500 巡展活動(dòng) 張三 139*7733 2 20100218 3 4 5 6 7 8 展廳經(jīng)理： ( 車型 )試乘試駕車管理表 借車行駛 里程表數(shù) 試乘試駕 客戶姓名 意向客戶跟 蹤卡編號(hào) 2010年2月 15日，10點(diǎn) 30分 220201* * 2010年2月 20日，8點(diǎn) 30分 220201* * 注：1.無(wú)駕照者謝絕駕駛； 2.此表保存期限為一年，一年內(nèi)不得銷毀。 意向 還車時(shí)間 還車人 車輛管理員 級(jí)別 A 李四 1570 15 王五 B 李四 2520 20 王五 展廳經(jīng)理： 試乘試駕車管理表 還車行駛 里程表數(shù) 本次行駛里 程(公里) 2010年2月 15日，10點(diǎn) 45分 2010年2月 15日，8點(diǎn) 50分 客戶姓名 聯(lián) 系 方 式 職 業(yè) 駕 齡 銷 售 顧 問(wèn) 評(píng) 估 日 期 評(píng) 估 車 型 里 程 類別 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 評(píng)價(jià)結(jié)果（請(qǐng)根據(jù)您的滿意度意愿在空白處打“”） 備注 車輛 外型尺寸 外觀 造型美感 舒適性 乘座舒適性 駕駛座椅舒適性 音響效果 空調(diào)效果 輪胎及胎噪 操縱性 儀表配色及辨識(shí)性 離合器行程及操作 駕駛方便性 轉(zhuǎn)向靈活性 視野 安全性 駕駛安全感 剎車靈敏性 倒車?yán)走_(dá) 動(dòng)力性 起步加速 中途加速 爬坡能力 汽車內(nèi)部感受 汽車內(nèi)飾 工藝水平 內(nèi)飾配色 內(nèi)部空間 操縱鍵可控性 其它 車門進(jìn)出方便性 玻璃升降方便性 天窗 電子配備 注：以上項(xiàng)目銷售服務(wù)商可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。 試乘試駕滿意度評(píng)估表 編號(hào)： 非常好4 好3 一般2 較差1 ABS效果 奇瑞汽車商談報(bào)價(jià)單 品牌 型號(hào) 顏色 費(fèi)用合計(jì)項(xiàng) 簽約金融機(jī)構(gòu) 抵押方式 奇瑞公司市場(chǎng)統(tǒng)一價(jià) 元 店面促銷價(jià)讓利 元 贈(zèng)送裝潢項(xiàng)目 元 分期付款金額 其他贈(zèng)送項(xiàng)目 元 期限： 月 其它： 商談成交最終價(jià) 元 利率： 月供： 元 合計(jì) 費(fèi)用明細(xì)項(xiàng) 一次性全款 交強(qiáng)險(xiǎn) 按揭首付 第三者責(zé)任險(xiǎn) 費(fèi)用 裝飾品 序號(hào) 項(xiàng)目 數(shù)量 單價(jià) 車輛盜搶險(xiǎn) 1 車上責(zé)任險(xiǎn) 2 無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn) 3 玻璃破碎險(xiǎn) 4 自燃損失險(xiǎn) 5 不計(jì)免賠險(xiǎn) 6 車上人員險(xiǎn) 7 保險(xiǎn)合計(jì) 8 上牌相關(guān)手續(xù)費(fèi)用 商談?dòng)涗洠?購(gòu)置稅 合計(jì) 備注 保險(xiǎn)公司： 參考交車日期 年 月 日 注：銷售服務(wù)商自行制作，一式兩聯(lián)，一份給客戶，一份留存。 先生/女士 聯(lián)系方式： 按 揭 費(fèi) 用 明 購(gòu) 車 應(yīng) 付 款 %每年/月 付款 方式 1.現(xiàn)金 2.匯票、支票 保 險(xiǎn) 費(fèi) 用 明 基 本 險(xiǎn) 1.現(xiàn)金 2.匯票、支票 1.現(xiàn)金 2.匯票、支票 附 險(xiǎn) 附 費(fèi) 以上報(bào)價(jià)以實(shí)時(shí)行情為準(zhǔn)，解釋權(quán)歸奇瑞汽車 銷售服務(wù)商 日期 年 月 日 銷售顧問(wèn)： 編號(hào)： 奇瑞汽車商談報(bào)價(jià)單 抵押方式 其它： 裝飾品 總價(jià) 商談?dòng)涗洠?年 月 日 注：銷售服務(wù)商自行制作，一式兩聯(lián)，一份給客戶，一份留存。 2.匯票、支票 3.轉(zhuǎn)帳 2.匯票、支票 3.轉(zhuǎn)帳 2.匯票、支票 3.轉(zhuǎn)帳 銷售服務(wù)商 年 銷售顧問(wèn)： 編號(hào)： 購(gòu)車合同推薦范本 合同編號(hào)： 一、基本信息 客戶性質(zhì)：企業(yè)單位( )；事業(yè)單位(椅 )；自然人( )；其他( )。 甲方(銷售方)：*奇瑞汽車銷售有限公司 地址： 乙 方 ( 購(gòu) 買 方 ) ： 性 別 ： 地址： 聯(lián)系電話： 郵編： 證件號(hào)碼： 證件類型： 身份證 居住證 護(hù)照 永久居留證 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 委托代理人： 身份證號(hào)碼： 地址： 聯(lián)系電話： 甲、乙雙方依據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就 買賣汽車事宜，訂立本合同。 二、成交信息 產(chǎn)品：車型： 顏色： 車架號(hào)： 售價(jià)： (大寫(xiě)人民幣)(￥ 元整) 付款方式：(1)現(xiàn)金 (2)支票 (3)電匯 (4)銀行匯票 (5)分期付款 隨車文件點(diǎn)交：合格證 說(shuō)明書(shū) 其它 乙方應(yīng)按上述第( )項(xiàng)方式，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，將合同總金額付給甲方或其銀行帳戶。 備注： 銷售顧問(wèn)： 展廳經(jīng)理： 預(yù)定車輛及代辦業(yè)務(wù)信息： 預(yù)定金： 應(yīng)收余款： 出廠編號(hào)： 發(fā)票用戶名： 代辦上牌(客戶確認(rèn)簽字)： 三、合同說(shuō)明 1交車時(shí)間：以購(gòu)車全款到達(dá)甲方車方帳戶后雙方協(xié)定時(shí)間； 2交車地點(diǎn)：甲方展廳 3乙方對(duì)所購(gòu)車輛的數(shù)量、外觀、品種、顏色、規(guī)格有異議的應(yīng)在驗(yàn)車當(dāng)場(chǎng)提出，經(jīng)甲方確認(rèn)后予以處理，未 提出異議，視為符合并認(rèn)可本合同； 4經(jīng)乙方同意，甲方根據(jù)乙方需承擔(dān)的辦理費(fèi)用為乙方代辦上牌業(yè)務(wù)。代辦期間如發(fā)生外部原因造成的車 輛交通事故或其他車輛損傷，甲方將予以協(xié)助進(jìn)行保險(xiǎn)理賠及修復(fù)。如系甲方原因造成上述問(wèn)題，甲方須無(wú) 償給予修復(fù)，但乙方不得因此向甲方要求退車、換車或索取其他額外賠償； 5 雙方特別約定：贈(zèng)送訂車禮品( )； 其他約定： 本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，本合同一式貳份，具有同等效力。其中甲、乙雙方各執(zhí)一份。 本人或本公司認(rèn)同上述合同，簽字確認(rèn)。 甲 方 ( 蓋 章 ) 乙 方 ( 蓋 章 ) 法定代表人/代理人簽字： 法定代表人/代理人簽字： 合同審批表 合同名稱 合同編號(hào) 送審日期 標(biāo)準(zhǔn)合同 是 否 重大合同 是 否 合同背景： 需特別解決的法律風(fēng)險(xiǎn)： 合同承辦人： 日期： 主管部門意見(jiàn)： 審核人： 日期： 財(cái)務(wù)部意見(jiàn)： 審核人： 日期： 董事長(zhǎng)或總經(jīng)理意見(jiàn)： 合同審批表 合同名稱 合同編號(hào) 送審日期 標(biāo)準(zhǔn)合同 是 否 重大合同 是 否 合同背景： 需特別解決的法律風(fēng)險(xiǎn)： 合同承辦人： 日期： 主管部門意見(jiàn)： 審核人： 日期： 財(cái)務(wù)部意見(jiàn)： 審核人： 日期： 董事長(zhǎng)或總經(jīng)理意見(jiàn)： XXX(編號(hào)： )合同變更協(xié)議 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，對(duì)_年_月_日簽訂的購(gòu)車合同書(shū)(合同編號(hào)： )作如下變更： 銷售合同變更的內(nèi)容： 編號(hào)為( )合同，其他內(nèi)容不變。 甲方：_ (簽字蓋章) _年_月_日 乙方：_ (簽字蓋章) _年_月_日 XXX(編號(hào)： )合同變更協(xié)議 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，對(duì)_年_月_日簽訂的購(gòu)車合同書(shū)(合同編號(hào)： )作如下變更： 銷售合同變更的內(nèi)容： 編號(hào)為( )合同，其他內(nèi)容不變。 甲方：_ (簽字蓋章) _年_月_日 乙方：_ (簽字蓋章) _年_月_日 XXX(編號(hào)： )合同解除協(xié)議 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，對(duì)_年_月_日簽訂的購(gòu)車合同書(shū)(合同編號(hào)： )自_年_ _月_日起解除。 甲方：_ (簽字蓋章)_年_月_日 乙方：_ (簽字蓋章)_年_月_日 注：解除協(xié)議一式( )份，甲乙雙方各持( )份。 購(gòu)車合同推薦范本 合同編號(hào)： 一、基本信息 客戶性質(zhì)：企業(yè)單位( )；事業(yè)單位(L )；自然人( )；其他( )。 甲方(銷售方)：*奇瑞汽車銷售有限公司 地址： 乙 方 ( 購(gòu) 買 方 ) ： 性 別 ： 地址： 聯(lián)系電話： 郵編： 證件號(hào)碼： 證件類型： 身份證 居住證 護(hù)照 永久居留證 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 委托代理人： 身份證號(hào)碼： 地址： 聯(lián)系電話： 甲、乙雙方依據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就 買賣汽車事宜，訂立本合同。 二、成交信息 產(chǎn)品：車型： 顏色： 車架號(hào)： 售價(jià)： (大寫(xiě)人民幣)(￥ 元整) 付款方式：(1)現(xiàn)金 (2)支票 (3)電匯 (4)銀行匯票 (5)分期付款 隨車文件點(diǎn)交：合格證 說(shuō)明書(shū) 其它 乙方應(yīng)按上述第( )項(xiàng)方式，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，將合同總金額付給甲方或其銀行帳戶。 備注： 銷售顧問(wèn)： 展廳經(jīng)理： 預(yù)定車輛及代辦業(yè)務(wù)信息： 預(yù)定金： 應(yīng)收余款： 出廠編號(hào)： 發(fā)票用戶名： 代辦上牌(客戶確認(rèn)簽字)： 三、合同說(shuō)明 1交車時(shí)間：以購(gòu)車全款到達(dá)甲方車方帳戶后雙方協(xié)定時(shí)間； 2交車地點(diǎn)：甲方展廳 3乙方對(duì)所購(gòu)車輛的數(shù)量、外觀、品種、顏色、規(guī)格有異議的應(yīng)在驗(yàn)車當(dāng)場(chǎng)提出，經(jīng)甲方確認(rèn)后予以處理，未 提出異議，視為符合并認(rèn)可本合同； 4經(jīng)乙方同意，甲方根據(jù)乙方需承擔(dān)的辦理費(fèi)用為乙方代辦上牌業(yè)務(wù)。代辦期間如發(fā)生外部原因造成的車 輛交通事故或其他車輛損傷，甲方將予以協(xié)助進(jìn)行保險(xiǎn)理賠及修復(fù)。如系甲方原因造成上述問(wèn)題，甲方須無(wú) 償給予修復(fù)，但乙方不得因此向甲方要求退車、換車或索取其他額外賠償； 5 雙方特別約定：贈(zèng)送訂車禮品( )； 其他約定： 本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，本合同一式貳份，具有同等效力。其中甲、乙雙方各執(zhí)一份。 本人或本公司認(rèn)同上述合同，簽字確認(rèn)。 甲 方 ( 蓋 章 ) 乙 方 ( 蓋 章 ) 法定代表人/代理人簽字： 法定代表人/代理人簽字： 表碼： 編碼： 零售車輛收款通知單 財(cái)務(wù)部： 茲收到客戶 于 年 月 日付出人民幣 元， 該款系付 合同項(xiàng)下。 摘要 ： 現(xiàn)金 支票 存折過(guò)戶 轉(zhuǎn)帳 POS 機(jī) 經(jīng)辦銷售顧問(wèn)： 財(cái)務(wù)確認(rèn)： 白聯(lián)：綜合管理員 藍(lán)聯(lián)：財(cái)務(wù) 紅聯(lián)：銷售顧問(wèn) 表碼： 編碼： 零售車輛收款通知單 財(cái)務(wù)部： 茲收到客戶 于 年 月 日付出人民幣 元， 該款系付 合同項(xiàng)下。 摘要 ： 現(xiàn)金 支票 存折過(guò)戶 轉(zhuǎn)帳 POS 機(jī) 經(jīng)辦銷售顧問(wèn)： 財(cái)務(wù)確認(rèn)： 白聯(lián)：綜合管理員 藍(lán)聯(lián)：財(cái)務(wù) 紅聯(lián)：銷售顧問(wèn) 合同審批表 合同名稱 合同編號(hào) 送審日期 標(biāo)準(zhǔn)合同 是 否 重大合同 是 否 合同背景： 需特別解決的法律風(fēng)險(xiǎn)： 合同承辦人： 日期： 主管部門意見(jiàn)： 審核人： 日期： 財(cái)務(wù)部意見(jiàn)： 審核人： 日期： 董事長(zhǎng)或總經(jīng)理意見(jiàn)： 合同審批表 合同名稱 合同編號(hào) 送審日期 標(biāo)準(zhǔn)合同 是 否 重大合同 是 否 合同背景： 需特別解決的法律風(fēng)險(xiǎn)： 合同承辦人： 日期： 主管部門意見(jiàn)： 審核人： 日期： 財(cái)務(wù)部意見(jiàn)： 審核人： 日期： 董事長(zhǎng)或總經(jīng)理意見(jiàn)： XXX(編號(hào)： )合同變更協(xié)議 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，對(duì)_年_月_日簽訂的購(gòu)車合同書(shū)(合同編號(hào)： )作如下變更： 銷售合同變更的內(nèi)容： 編號(hào)為( )合同，其他內(nèi)容不變。 甲方：_ (簽字蓋章) _年_月_日 乙方：_ (簽字蓋章) _年_月_日 XXX(編號(hào)： )合同變更協(xié)議 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，對(duì)_年_月_日簽訂的購(gòu)車合同書(shū)(合同編號(hào)： )作如下變更： 銷售合同變更的內(nèi)容： 編號(hào)為( )合同，其他內(nèi)容不變。 甲方：_ (簽字蓋章) _年_月_日 乙方：_ (簽字蓋章) _年_月_日 XXX(編號(hào)： )合同解除協(xié)議 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，對(duì)_年_月_日簽訂的購(gòu)車合同書(shū)(合同編號(hào)： )自_年_ _月_日起解除。 甲方：_ (簽字蓋章)_年_月_日 乙方：_ (簽字蓋章)_年_月_日 注：解除協(xié)議一式( )份，甲乙雙方各持( )份。 交車確認(rèn)單 車主姓名： 交車日期： 車 型： 車 色： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系地址： 郵政編碼： 電子郵箱： 一、感謝您購(gòu)買奇瑞汽車！新車交付之前，我們將為您的愛(ài)車進(jìn)行檢查及確認(rèn)。 二、車主于簽收車輛前，下面各項(xiàng)證件及車輛功能操作均需經(jīng)過(guò)銷售顧問(wèn)詳細(xì)說(shuō)明，請(qǐng)車主確認(rèn)并簽收。 購(gòu)車費(fèi)用： 加裝選配件費(fèi)用： 手續(xù)服務(wù)費(fèi)用： 其他費(fèi)用： 以上請(qǐng)車主確認(rèn)無(wú)誤后簽名： 說(shuō)明：本單一式兩份，客戶和銷售服務(wù)商各存一份，銷售服務(wù)商保存期至少兩年。 年 月 日 三、若有委托交車代理人，交車時(shí)所做的任何行為，將視同委托人的行為，車輛離開(kāi)公司后概由委托 人負(fù)責(zé)。 1 文件點(diǎn)交：購(gòu)車合同；購(gòu)車發(fā)票；車輛合格證；使用說(shuō)明手冊(cè)；PDI檢查表； 保險(xiǎn)卡；行駛證；領(lǐng)牌相關(guān)資料。 2 費(fèi)用說(shuō)明：購(gòu)車費(fèi)用；加裝選配件費(fèi)用；手續(xù)服務(wù)費(fèi)；車輛購(gòu)置稅；其他（ ）。 3. 車輛內(nèi)外檢查：車內(nèi)外整齊清潔；車輛配備；千斤頂；工具包；備胎；其他。 4. 車輛功能介紹：座椅方向盤后視鏡調(diào)整；燈具儀表臺(tái)；空調(diào)系統(tǒng)；多媒播放器； 中控鎖；兒童安全鎖；發(fā)動(dòng)機(jī)艙；后備箱；油箱；特有配備（安全氣囊、ABS、電動(dòng)天窗）。 5 售后服務(wù)介紹：營(yíng)業(yè)地點(diǎn)；營(yíng)業(yè)時(shí)間；介紹服務(wù)顧問(wèn)；介紹服務(wù)經(jīng)理。 6. 保修及服務(wù)介紹：服務(wù)電話說(shuō)明；服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)說(shuō)明；服務(wù)承諾說(shuō)明；保修事項(xiàng)說(shuō)明； 免費(fèi)保養(yǎng)內(nèi)容說(shuō)明；定期保養(yǎng)項(xiàng)目表；緊急情況處理。 7. 溫馨服務(wù)：交車禮品贈(zèng)送（ ）；愛(ài)車小貼士（ ）；拍照留念； 其它（ ）。 銷售顧問(wèn)： 展廳經(jīng)理： 服務(wù)顧問(wèn)： 交車確認(rèn)單 銷售顧問(wèn)： 聯(lián)系地址： 電子郵箱： 一、感謝您購(gòu)買奇瑞汽車！新車交付之前，我們將為您的愛(ài)車進(jìn)行檢查及確認(rèn)。 二、車主于簽收車輛前，下面各項(xiàng)證件及車輛功能操作均需經(jīng)過(guò)銷售顧問(wèn)詳細(xì)說(shuō)明，請(qǐng)車主確認(rèn)并簽收。 購(gòu)車費(fèi)用： 加裝選配件費(fèi)用： 手續(xù)服務(wù)費(fèi)用： 其他費(fèi)用： 以上請(qǐng)車主確認(rèn)無(wú)誤后簽名： 說(shuō)明：本單一式兩份，客戶和銷售服務(wù)商各存一份，銷售服務(wù)商保存期至少兩年。 年 月 日 VIN碼： 三、若有委托交車代理人，交車時(shí)所做的任何行為，將視同委托人的行為，車輛離開(kāi)公司后概由委托 文件點(diǎn)交：購(gòu)車合同；購(gòu)車發(fā)票；車輛合格證；使用說(shuō)明手冊(cè)；PDI檢查表； 保險(xiǎn)卡；行駛證；領(lǐng)牌相關(guān)資料。 費(fèi)用說(shuō)明：購(gòu)車費(fèi)用；加裝選配件費(fèi)用；手續(xù)服務(wù)費(fèi)；車輛購(gòu)置稅；其他（ ）。 車輛內(nèi)外檢查：車內(nèi)外整齊清潔；車輛配備；千斤頂；工具包；備胎；其他。 車輛功能介紹：座椅方向盤后視鏡調(diào)整；燈具儀表臺(tái)；空調(diào)系統(tǒng)；多媒播放器； 中控鎖；兒童安全鎖；發(fā)動(dòng)機(jī)艙；后備箱；油箱；特有配備（安全氣囊、ABS、電動(dòng)天窗）。 售后服務(wù)介紹：營(yíng)業(yè)地點(diǎn)；營(yíng)業(yè)時(shí)間；介紹服務(wù)顧問(wèn)；介紹服務(wù)經(jīng)理。 保修及服務(wù)介紹：服務(wù)電話說(shuō)明；服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)說(shuō)明；服務(wù)承諾說(shuō)明；保修事項(xiàng)說(shuō)明； 免費(fèi)保養(yǎng)內(nèi)容說(shuō)明；定期保養(yǎng)項(xiàng)目表；緊急情況處理。 溫馨服務(wù)：交車禮品贈(zèng)送（ ）；愛(ài)車小貼士（ ）；拍照留念； 銷售顧問(wèn)： 展廳經(jīng)理： 服務(wù)顧問(wèn)： 序號(hào) 客戶姓名 聯(lián)系電話 車型 填表人 展廳經(jīng)理： 交車預(yù)約登記表 編號(hào)： 預(yù)約交車 時(shí)間 確認(rèn)交車 所需時(shí)間 是否需派車 接送 填表時(shí)間 備注 展廳經(jīng)理： 編號(hào)：