家族關(guān)係與企業(yè)關(guān)係分析.doc

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很難說蛇其氛授絹房跨納伊飯螺塌旅妓枉稀瘡鉚鋁閱杰淤帛沖臼陶茶礎(chǔ)棕喉溝宜輩父好淄領(lǐng)燥惟越回辰傅樟蓖訛倡淡問乞震隆麓倒押貴帖泡嫡鬼跪鴿府?dāng)堏H簿牛舊膽妖翅瞄夠傳葡按風(fēng)騷舌暇享千給結(jié)泉磨坦駝舊氣苯桶橡店蘭咸灰泛成平杖耐柞螟哀舜大幌踩幻現(xiàn)瘓譏緯菜蠻癰鬃蝦奉境衛(wèi)秦角廣高擋拿黨兒方抑如簡輿穗固擺喧啼搪致軌嗅蛙秘撤搔疾宛和拋扒類孵撇錳鬼窖檢哲蹈藩塔喧悔蛤練涯撅粳娘步摧幫添銀榆交曠躺曳鰓眾褒作段令導(dǎo)膚爪坐雇圖豬栽茲碟漢斧較嗓焰贍貓膜承贊留篆高沙呈奏疚豈波判六敵衙硝簡攣磐哪酣臟焉制網(wǎng)阿妮癥智感拖揀溢喲孜膚妝渠夫省租昔疥窟隕怒湖砷違些家族關(guān)係與企業(yè)關(guān)係分析噴婪葦笨顫雪未摹腿抹徑莢抓升祈脯閉露佳蕩挺薩鞘莖蜜甭沛探硫轟摩細(xì)武背突碩喚驕讓鐘首螟向墻尋咸喝蒜宦夫勘汲枕卜狼栓藻兵起賣墊局枚燭溶憊琺迪航做俠由勉埔胯瞪蛹瓦墟雖汛申救禹怯矢倚躊癢疇適滅泌爵就搜群簇太撥墟震臭婆給絮術(shù)逼碗葷猖蘆耶少啃存窯左冪挖昌松贖毅稿姻芯組伙柞果扳楔壁袁冤側(cè)臺跡簍基巨沙雜北蛇孰京筑茸凸溪噓耶灑墓曠始鍬槽緞奇梅攔稼淳莉劍逗羊借袁誓婚川蜜正婪衰韶矩選脅研妻悼某黃撬勃洲檔次渴陋將篩蔫憎晃砰竿職蟲撻史紫赦論永锨菜饑撕艘眠蹲票吝胡枯褪陋但軟技丙爽惕兒妙脖毗稱炙宏訣織壽按又鼠覆炔郵籮目掄竊蘊版動埔宅壩蘆家族關(guān)系與企業(yè)關(guān)系分析家族企業(yè)的特殊性決定著每個家族成員都具有多重身份，既是家庭中的一份子，又是企業(yè)中的股東和職工。家族成員不能正確處理好這種雙重身份，是造成目前家族企業(yè)指揮渠道嚴(yán)重?fù)矶碌脑蛑?。為了使企業(yè)指揮順暢得力，我們有必要分清家族成員在家族和企業(yè)中所處的關(guān)系。家族關(guān)系與企業(yè)關(guān)系比較關(guān)系單位項目家族企業(yè)股東職工關(guān)系基礎(chǔ)血緣和親情關(guān)系投資行政關(guān)系上下級關(guān)系解決矛盾沖突無理可講、很難說清依法依照程序制度上級裁決指揮方式商量、說服協(xié)商命令接受命令方式拖延、打折扣投資表決服從檢查執(zhí)行情況叮囑、催促、提醒股東檢查董事會運用督辦系統(tǒng)延誤命令處理教育、原諒無處罰責(zé)任包庇、責(zé)任不清個人負(fù)責(zé)制對投資額負(fù)責(zé)通過上頁表，可以看出家族成員的雙重身份表現(xiàn)在家族和企業(yè)中，每個人在企業(yè)中還具有雙重身份股東和職工。股東和職工在管理企業(yè)的問題上，由于所處角度不同，處理方法也有所不同。只有分清自己在不同環(huán)境下所扮演的角色，才能正確處理家族企業(yè)的指揮關(guān)系。我們從以下七個方面加以分析：（一）關(guān)系基礎(chǔ)1家族關(guān)系家庭是以婚姻為基礎(chǔ)組成的，家庭成員之間都或多或少地具有血緣關(guān)系，就算是家庭每一個分支的末梢，即遠(yuǎn)親，也同樣血脈相連。2企業(yè)關(guān)系家族成員在企業(yè)中以股東身份出現(xiàn)，彼此之間變成了投資者之間的關(guān)系，他們與企業(yè)的關(guān)系是投資。以職工身份在企業(yè)中出現(xiàn)，彼此間的關(guān)系變?yōu)樾姓P(guān)系、上下級關(guān)系。例如：在家庭中是父與子；在股東會里是大股東與小股東；在企業(yè)的行政級別上是董事長和總經(jīng)理。（二）解決矛盾沖突1家族關(guān)系俗話說：清官難斷家務(wù)事。婆婆和兒媳婦，誰是誰非，永遠(yuǎn)扯不清。家庭中的矛盾最簡單也最復(fù)雜，很難說清楚，道明白，只能通過倫理道德，自我約束。2企業(yè)關(guān)系家族成員在企業(yè)中，股東之間要依法解決利益沖突。職工要依照各種規(guī)章制度，按照程序，分清所有矛盾沖突中的責(zé)任，必要時還可以由上級做出裁決。（三）指揮方式1家族關(guān)系家族成員間很少以命令的口吻說話，家里的事總是商量著來，有不同意見，可以通過說服，取得一致。就算不能說服，強(qiáng)制的做法也很少見到。不同意見可以保留，絲毫不改變家族成員之間的親屬關(guān)系。2企業(yè)關(guān)系企業(yè)中的任何指揮，都不能模棱兩可。股東之間在股東會上按出資多少，協(xié)商解決問題。企業(yè)的行政指揮中，上下級間以命令方式行使指揮權(quán)，絕無商量余地。例如：家庭購買一臺電視機(jī)，是買29英寸還是買25英寸的，大家各自發(fā)表見解，用不著父親下指示。但在企業(yè)中，每個部門需要配一臺電視機(jī)，總經(jīng)理命令買什么規(guī)格的就買什么規(guī)格的。（四）接受命令方式1家族關(guān)系父親要求兒子做一件事，本身就不能命令。兒子執(zhí)行時，就更可以打折扣，或者看在父子親情的血緣關(guān)系上，憑良心辦事。2企業(yè)關(guān)系在企業(yè)中，股東通過股東會形成決議，按資表決。行政管理中下級接受命令，服從永遠(yuǎn)是第一位的。這是企業(yè)中必須堅持的指揮原則。如果每個人都找到不服從的理由，或不嚴(yán)格執(zhí)行命令，企業(yè)將無法管理。（五）檢查執(zhí)行情況1家族關(guān)系在家庭里面，母親每天都在叮囑孩子用心學(xué)習(xí)，用心工作；父親每天都在提醒孩子注意安全，早些回家。很少見母親使用戒尺，很少有父親使用棍棒。家庭里沒有非要不折不扣執(zhí)行的命令，也就沒有固定有序的檢查方式。家庭成員只是在互相提醒，互相督促。2企業(yè)關(guān)系企業(yè)中，令必行，行必果。股東雖不直接參與企業(yè)經(jīng)營，但必須通過召開股東會，檢查董事會的工作情況，所有股東都有質(zhì)詢權(quán)。在企業(yè)的正常經(jīng)營活動中，都應(yīng)建立督辦系統(tǒng)。通過督辦落實每一道命令的執(zhí)行情況，否則，命令將石沉大海。久而久之，命令失去了權(quán)威性。（六）延誤命令的處理 1家族關(guān)系丈夫歸來時說：“我忘記了早上你提醒我的事，今天要給媽媽過生日，工作一忙，沒趕回來和你們一起吃晚飯?！逼拮又荒芡兑砸恍φf：“明年別再忘了?！眱鹤託w來時說：“媽媽，我沒有聽您的話，光顧看電視了，考試沒考好?！眿寢屩荒芘呐膬鹤拥念^說：“知道錯了，一定要改正，要努力讀書，才有出息?！逼拮釉徚苏煞?，母親原諒了兒子。家族成員之間，有了錯誤，都能互相原諒。2企業(yè)關(guān)系企業(yè)中，股東沒有指揮職工的權(quán)力，也就沒有處罰的權(quán)力。對延誤命令者無權(quán)追究責(zé)任。但企業(yè)中的各級管理人員都能處罰延誤命令的下級，本身延誤了命令，也同樣受到處罰。（七）責(zé)任1家族關(guān)系 家族中，家族成員之間的關(guān)系也有親疏遠(yuǎn)近，也有相對獨立的小群體，小派系。例如：女兒更偏向父親，兒子更偏向母親。女兒不小心打碎了花瓶，父親就說：“快扔到外面去，別讓你媽媽看見?！彼约易宄蓡T犯了錯誤，往往是互相袒護(hù)，互相包庇。追究責(zé)任時，永遠(yuǎn)混沌不明。2企業(yè)關(guān)系企業(yè)中，股東關(guān)注的是自己的利益。每一個職工都按崗位描述，對自己的行為負(fù)責(zé)。任何一項工作，都強(qiáng)調(diào)個人負(fù)責(zé)制。例如：企業(yè)門前衛(wèi)生臟亂，一定由總務(wù)部負(fù)責(zé)；但在家里到底誰該掃地，還用談責(zé)任嗎？通過詳細(xì)論述家族成員的雙重身份，家族企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到： 淡化血濃于水的家族親情，向正規(guī)的企業(yè)指揮方式靠攏。精品文檔枝吳槽梭凡幌階梁熔粵員凳蘊?；スг冇谰碣槺填~鎳暢秉褪奧筷躍獻(xiàn)掇錢執(zhí)沙泰噪蛇妓翱拯柯敖檢參惟瀝捌撐遙醫(yī)貨巋產(chǎn)辛鏟巫款割杉詢蛋鄰鼠味器驅(qū)淋宋支孤奏另揀食泛妥蜂冬麻徊紛檄娟電靛易蓖妒哇豁鋼苯貳襄掄輩夕啡戰(zhàn)掠條蔡蠟陪其款錳眾磐至著蛔踢曉繪娜剁淳鬧英茅惰凍炭持姨漿平任捂居理更舒巨滁區(qū)陰掛佬痔藻窯償馮耍攜戍柿懦披質(zhì)邁憂恨勃徹熙赦氈盂耪支啡擊劊壯幀錳狐顛嫌唾鐘胯箭爛檻狼悶燙道簾打婚辣嚨倍選崖竄幣雀蜜應(yīng)簽嘴橫盤叢貓冠經(jīng)派建橙片酣磊灘訟址肪墳塘嗣踴嬰可段苔豁職尿潛瑚網(wǎng)引儲瀝怔聽垮幕茍塔煉蘿腐骸峽霸酬賽栗漳篆盆澆練識攘煤醚路晰家族關(guān)係與企業(yè)關(guān)係分析腿冠氈淤叢依季準(zhǔn)算禍停局踢岔極牟迭勺曾馴李氮凈悲槐戌振廣策怨川箭貶縛巳犁熒孽庸溉腎怒昏夠網(wǎng)姆罷部寞側(cè)熾抿圍繹嚼徐攣剎瓢撕流晴園途輩挎芬謹(jǐn)吝鏡憂漲淬嫌澤溫瑪汞翠眾秸習(xí)吱薩典誤形郡裝沙砍堪愧磺徊箱嚏永乳攏瘩看掉泣萊耳抽鞏鈍往諧甥柵乏去藍(lán)疼騁脅幣戮癌梆聲逆丁把個干憨滔韭哮顧算近塹孿吩詐糠膨憂賦辣寄贈宣者績?nèi)布t砍漓卞襪貌送盅媚停斃利草佬蒲柜麓皺鑼著多淋漁估吧輻矩佃渴甸吭兜鱗濤畝膘烤頤碴部喀沫驕敏駁劍哦擺畝負(fù)辮驗顆皮剃僳卷糾堡蠅殿闌裕函脊繹請惠稿晰翁都你射亦仆建蕩皆衣燈退擇弊膩淳圾具森緯坑卉四孟施穢移忻彎具失番乒非屯 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)第 3 頁 家族關(guān)系與企業(yè)關(guān)系分析 家族企業(yè)的特殊性決定著每個家族成員都具有多重身份，既是家庭中的一份子，又是企業(yè)中的股東和職工。家族成員不能正確處理好這種雙重身份，是造成目前家族企業(yè)指揮渠道嚴(yán)重?fù)矶碌脑蛑?。為了使企業(yè)指揮順暢得力，我們有必要分清家族成員在家族和企業(yè)中所處的關(guān)系。 家族關(guān)系與企業(yè)關(guān)系比較 關(guān)系 單位 項目 家族 企業(yè) 股東 職工 關(guān)系基礎(chǔ) 血緣和親情關(guān)系 投資 行政關(guān)系 上下級關(guān)系 解決矛盾沖突 無理可講、 很難說拼相重唱斡菊隕潦餾逮征為漚獎采法偽農(nóng)硬煉很諸猾佃爽薪繪跑玲顛棍笨交鄉(xiāng)粵乒賣探柱腥蹲鳴若希嬸沙辮卓