銷(xiāo)售管理部渠道終端經(jīng)理管理制度.doc

鵲橋仙宋秦觀 織云弄巧，飛星傳恨，銀漢迢迢暗度。金風(fēng)玉露一相逢，便勝卻人間無(wú)數(shù)。柔情似水，佳期如夢(mèng)，忍顧鵲橋歸路。兩情若是久長(zhǎng)時(shí)，又豈在朝朝暮暮。/s?wd=%E9%B9%8A%E6%A1%A5%E4%BB%99&pn=10&tn=site888_pg&ie=utf-8&usm=2銷(xiāo)售管理部渠道終端經(jīng)理管理制度銷(xiāo)售管理部渠道終端經(jīng)理是總部管理職能在一線市場(chǎng)最前端的延伸，是總部在各地級(jí)辦事處（以下所指均含省會(huì)城市地級(jí)辦事處）戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施的推進(jìn)者與檢查者，將地級(jí)辦事處存在的問(wèn)題與困難及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反饋至總部，利于總部及時(shí)加強(qiáng)管理，調(diào)整戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)。（一）、渠道終端經(jīng)理崗位職責(zé)1、對(duì)地級(jí)辦事處人員進(jìn)行培訓(xùn)，作為培訓(xùn)講師，協(xié)助分公司做好員工培訓(xùn)工作，提高地級(jí)辦事處一線銷(xiāo)售、推廣、服務(wù)能力；2、對(duì)地級(jí)辦事處所選地級(jí)包銷(xiāo)商可向總部提出建議，與辦事處共同做好地級(jí)渠道的規(guī)劃，并對(duì)二、三、四級(jí)市場(chǎng)的渠道優(yōu)化進(jìn)行調(diào)查研究，在渠道創(chuàng)新方面給總部提出建議；3、加強(qiáng)對(duì)地級(jí)市場(chǎng)的價(jià)格管理，定期抽查地級(jí)辦事處的價(jià)格體系，并將抽查結(jié)果上報(bào)總部，杜絕虛擬地包，加價(jià)批發(fā)，對(duì)地級(jí)辦事處如何做好價(jià)格管理給予指導(dǎo)；4、加強(qiáng)對(duì)地級(jí)辦事處的進(jìn)銷(xiāo)存管理，在例行盤(pán)庫(kù)、調(diào)庫(kù)補(bǔ)差時(shí)應(yīng)對(duì)分公司、辦事處的庫(kù)存進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在庫(kù)存管理方面的漏洞，對(duì)違規(guī)者給出處罰建議，并協(xié)助銷(xiāo)售管理部做好進(jìn)銷(xiāo)存的管理；5、對(duì)地級(jí)辦事處的人員日常管理與制度管理進(jìn)行檢查，對(duì)地級(jí)辦事處的各崗位人員進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦事處在人員工資上吃差額吃空額的現(xiàn)象；6、檢查地級(jí)辦事處對(duì)總部的戰(zhàn)略、銷(xiāo)售政策、管理制度的執(zhí)行情況，及時(shí)向總部銷(xiāo)售管理部反饋信息，便于總部及時(shí)了解各分公司與地級(jí)辦事處的執(zhí)行情況；7、對(duì)地級(jí)辦事處的推廣活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，就專(zhuān)柜、形象墻制作價(jià)格、制作質(zhì)量進(jìn)行核實(shí)、監(jiān)督，并對(duì)市場(chǎng)推廣部審批費(fèi)用提供參考價(jià)格；對(duì)各大賣(mài)場(chǎng)費(fèi)用及進(jìn)場(chǎng)后的效果進(jìn)行分析，對(duì)各省大賣(mài)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)提出建議，對(duì)各級(jí)市場(chǎng)的物料使用情況監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物料使用的不規(guī)范現(xiàn)象；8、對(duì)業(yè)績(jī)較差的市場(chǎng)，進(jìn)行蹲點(diǎn)調(diào)查，了解深層次的問(wèn)題，并提出一攬子解決方案； 9、了解產(chǎn)品的上柜率情況，終端布置情況，產(chǎn)品陳列與位置情況，督促地級(jí)辦事處及時(shí)改善；10、及時(shí)將產(chǎn)品的品質(zhì)問(wèn)題反饋到總部銷(xiāo)售管理部，提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)，協(xié)助分公司做好售后工作，將較為嚴(yán)重的售后問(wèn)題直接上報(bào)總部售后服務(wù)部及銷(xiāo)售管理部，并及時(shí)跟進(jìn)，為分公司做好服務(wù)；11、了解我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)反映，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品功能、產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行了解，為公司的價(jià)格策略提供第一手資料。（二）、渠道終端經(jīng)理崗位描述與權(quán)限 1、崗位名稱(chēng)：渠道終端經(jīng)理2、直接上級(jí)：銷(xiāo)售總監(jiān) 3、崗位定位： 渠道終端經(jīng)理在職務(wù)序列與分公司經(jīng)理同級(jí)；渠道終端經(jīng)理在工作和人事不對(duì)大區(qū)和分公司負(fù)責(zé)；直接對(duì)是總部銷(xiāo)售管理部負(fù)責(zé)，是總部下派各區(qū)域一線市場(chǎng)出差的渠道與終端管理專(zhuān)員,名額不定,初步考慮設(shè)2-3名；4、崗位權(quán)限：渠道終端經(jīng)理下市場(chǎng)指導(dǎo)地級(jí)辦事處提升戰(zhàn)斗力和終端銷(xiāo)量為第一要?jiǎng)?wù)；檢查監(jiān)督為第二要?jiǎng)?wù)；渠道終端經(jīng)理不對(duì)分公司經(jīng)理及分公司管理平臺(tái)層面進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督；主要負(fù)責(zé)對(duì)各地級(jí)辦事處在執(zhí)行總部渠道與終端戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方面進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、反饋，同時(shí)還負(fù)責(zé)出差區(qū)域各地級(jí)辦事處的推廣、培訓(xùn)、財(cái)務(wù)、服務(wù)等方面進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、反饋，是總部管理職能在一線市場(chǎng)最前端的延伸；渠道終端經(jīng)理可開(kāi)展以上崗位職責(zé)所述工作；渠道終端經(jīng)理出差受公司總經(jīng)理及銷(xiāo)售管理部指派指定區(qū)域出差，出差前與分公司經(jīng)理溝通出差目的，出差到指定分公司與經(jīng)理交流后展開(kāi)工作；交流后渠道終端經(jīng)理有下到地級(jí)、縣級(jí)市場(chǎng)指導(dǎo)與檢查工作的權(quán)力，分公司經(jīng)理需安排一管理平臺(tái)人員，負(fù)責(zé)渠道終端經(jīng)理與地級(jí)辦事處聯(lián)絡(luò)工作，視情況可派一陪同人員，分公司不得對(duì)渠道終端經(jīng)理的工作有意設(shè)置障礙；下市場(chǎng)經(jīng)和分公司經(jīng)理交流后，可主持召開(kāi)地級(jí)辦事處員工座談會(huì)議,也可以和地包商座談,如分公司經(jīng)理也在當(dāng)?shù)貏t由分公司經(jīng)理主持；渠道終端經(jīng)理均可開(kāi)展以上崗位職責(zé)所述工作；（三）渠道終端經(jīng)理要求、考核、工資標(biāo)準(zhǔn)與待遇1、要求：渠道終端經(jīng)理要有豐富的業(yè)務(wù)、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，敏銳的眼光，較強(qiáng)的組織能力和培訓(xùn)能力，為人要正派，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心；發(fā)現(xiàn)地級(jí)辦事處工作中的不足與問(wèn)題，及時(shí)用傳真，電話(huà)，郵件立即提出建議和解決方案，解決流程為渠道終端經(jīng)理向總部匯報(bào)，由總部和大區(qū)分公司溝通后產(chǎn)生決策。渠道終端經(jīng)理出差受公司總經(jīng)理及銷(xiāo)售管理部指派，去指定區(qū)域出差，出差后要書(shū)面向總公司匯報(bào)出差情況并述職,同時(shí)展開(kāi)學(xué)習(xí)交流。 出差時(shí)間長(zhǎng)短不定，以解決問(wèn)題為原則，要求要深入細(xì)致，地級(jí)辦事處產(chǎn)生實(shí)際終端銷(xiāo)售提升和戰(zhàn)力斗而定。2、考核渠道終端經(jīng)理出差效果考核硬指標(biāo):和出差省份的出差地級(jí)辦事處終端銷(xiāo)量提升相掛鉤;渠道終端經(jīng)理出差效果考核軟指標(biāo):崗位職責(zé)上所述工作職責(zé)的提升效果考核結(jié)果是確定渠道終端經(jīng)理薪酬、福利、獎(jiǎng)懲、任免，提拔等人事決策的重要依據(jù)，渠道經(jīng)理的月度、季度、年度的第一考核人為銷(xiāo)售總監(jiān)、最終考核人為公司總經(jīng)理。3、基本月工資標(biāo)準(zhǔn)：2500-3000元,獎(jiǎng)勵(lì)另定,在總部考慮；4、管理原則上每月十天在總部，二十天在基層，看終端提升情況和實(shí)際效果后定。出差期間，18小時(shí)內(nèi)乘坐火車(chē)硬臥，18小時(shí)外乘坐飛機(jī)，住宿標(biāo)準(zhǔn)：省會(huì)城市 150元/天地級(jí)城市 120元/天縣級(jí)城市100元/每天華東區(qū)出差上浮高限為20%出差住宿費(fèi)用在上述標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)予以報(bào)銷(xiāo)，超出部分一律自負(fù)。取得住宿費(fèi)發(fā)票時(shí)應(yīng)要求開(kāi)票單位在發(fā)票上注明房?jī)r(jià)和住宿天數(shù)，渠道經(jīng)理出差期間每天伙食補(bǔ)貼30元/天，電話(huà)補(bǔ)助600元/月,嚴(yán)格在總部借款,在總部開(kāi)支, 除非經(jīng)總部同意外,不允許在分公司借款或報(bào)銷(xiāo)。鵲橋仙宋秦觀 織云弄巧，飛星傳恨，銀漢迢迢暗度。金風(fēng)玉露一相逢，便勝卻