結(jié)合華遠(yuǎn)醫(yī)藥物流有限公司淺談倉儲(chǔ)人員的素質(zhì)-杜劍釗.doc

結(jié)合西安華遠(yuǎn)醫(yī)藥物流有限公司淺談倉儲(chǔ)人員的素質(zhì)營銷091：杜劍釗 指導(dǎo)老師：邢益平（陜西科技大學(xué)管理學(xué)院 陜西 西安 710021）摘 要：隨著我國制造業(yè)的崛起，物流業(yè)也得到了迅猛的發(fā)展，倉儲(chǔ)越來越受到廠商和社會(huì)的廣泛關(guān)注。高效合理的倉儲(chǔ)可以幫助廠商加快物資流動(dòng)的速度，降低成本，以實(shí)現(xiàn)對(duì)資源有效控制和管理。本文主要從倉儲(chǔ)企業(yè)內(nèi)部的角度出發(fā)，闡述如何提高人員素質(zhì)來提高倉儲(chǔ)管理水平。關(guān)鍵詞:倉儲(chǔ)管理，員工素質(zhì) Discussion on warehouse Personal Quality with HuaYuan CompanyABSTRACT：Along with our country manufacturing industry rise abruptly, the logistics industry has obtained the swift and violent development, storage more and more manufacturers and the extensive attention of the society. Efficient and reasonable storage can help enterprises to speed up the rate of flow of goods, reduce costs, to achieve effective control of resources and management. This article mainly from the storage enterprises internal angle, elaborates how to improve the quality of personnel to improve the storage level of management. KEYWORDS：Warehousing management,The quality of staff1倉儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展概況 倉儲(chǔ)是隨著社會(huì)化大分工和商品交換而逐步生產(chǎn)和發(fā)展起來的。是指通過倉庫對(duì)暫時(shí)不用的商品進(jìn)行儲(chǔ)存和保管。但是隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力的發(fā)展，倉庫已經(jīng)由過去單純的作為“儲(chǔ)存保管商品的場所”逐步的向“商品配送服務(wù)中心”發(fā)展?，F(xiàn)在庫存的“流速”已經(jīng)成為評(píng)價(jià)倉庫職能的重要指標(biāo)，倉庫是“河流”而不在是“水庫”或“蓄水池” 。對(duì)倉儲(chǔ)管理的要求也從靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)管理發(fā)生著根本性的轉(zhuǎn)變。儲(chǔ)存由此發(fā)生了根本性的變化，商品配送中心不僅儲(chǔ)存保管商品，更重要的是擔(dān)負(fù)著商品的分類，檢驗(yàn)，計(jì)量入庫，保管，包裝，分揀出庫及配送等多中所功能并配有計(jì)算機(jī)實(shí)行自動(dòng)化管理。為了保證倉儲(chǔ)各個(gè)環(huán)節(jié)都能正常的運(yùn)行，并取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，就必須有較高素質(zhì)的專業(yè)人員和現(xiàn)代化相結(jié)合。2倉儲(chǔ)從業(yè)人員所具備的職業(yè)精神2.1倉儲(chǔ)人員的敬業(yè)精神 在西安華遠(yuǎn)醫(yī)藥物流有限公司里工作的時(shí)候我的崗位是庫房管理實(shí)習(xí)，人常說干一行愛一行，那么我們也一樣，更是要愛一行才干一行，如果從事的并不是喜歡的行當(dāng)，肯定沒有工作的積極性。那么首先的要求就是倉儲(chǔ)人員的心里素質(zhì)，必須熱愛倉庫的工作，具有敬業(yè)的精神，才能做到講效率，講效益，認(rèn)真的貫徹執(zhí)行有關(guān)倉儲(chǔ)管理工作的方針，政策和法律法規(guī)，并具有高度的責(zé)任感。忠于職守，廉潔自律，關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營。除了這些還要達(dá)到嚴(yán)格遵守倉儲(chǔ)管理的規(guī)章制度和工作職責(zé)，熟悉倉庫倉儲(chǔ)物資的特性，還要加強(qiáng)自己的不斷的學(xué)習(xí)與自身的充電。倉儲(chǔ)人員必須首先具備敬業(yè)的精神，因?yàn)橹挥芯哂辛司礃I(yè)的精神才會(huì)做的更好。2.2倉儲(chǔ)人員的吃苦耐勞精神 在華遠(yuǎn)的十天里，自我感覺就是兩個(gè)字：臟，累。每個(gè)行業(yè)都有它的特點(diǎn)，那倉庫作業(yè)也有它自己的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：1）作業(yè)過程的不連續(xù)，盡管存在著就真直撥，就庫直撥的情況。2）作業(yè)量的不均衡，倉庫每天發(fā)生的作業(yè)量是有很大的差別的，個(gè)月份之間的作業(yè)量也有很大的不同。3）作業(yè)對(duì)象復(fù)雜，除了專業(yè)性的倉庫外，倉庫的作業(yè)對(duì)象也是各式各樣的，可以有成天上萬的品種，不同的庫存物要求有不同的作業(yè)手段，方法和技術(shù)。因而倉庫作業(yè)就比較的復(fù)雜。4）作業(yè)范圍廣泛，倉庫作業(yè)環(huán)節(jié)大部分是在倉庫范圍內(nèi)進(jìn)行的，但是也有一部分作業(yè)是在倉庫以外的范圍進(jìn)行的，比如接運(yùn)，配送等作業(yè)可能要在生產(chǎn)企業(yè)，中轉(zhuǎn)倉庫，車站或用戶指定的地點(diǎn)進(jìn)行的。2.3倉儲(chǔ)人員的商品知識(shí) 作為一個(gè)倉儲(chǔ)人員，那么對(duì)于貨物的保管保養(yǎng)的措施應(yīng)該是十分的清楚與嫻熟的。對(duì)與庫存物品進(jìn)行保管保養(yǎng)不僅僅是一的技術(shù)問題，更是一個(gè)綜合管理問題，由于庫存時(shí)間在不斷的縮短，現(xiàn)代倉庫管理的重點(diǎn)也從靜態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)管理。由于現(xiàn)代物流技術(shù)的不斷提高，物品養(yǎng)護(hù)技術(shù)也不斷的簡單化，但是倉儲(chǔ)人員應(yīng)高度的重視物品保管的工作，以制度規(guī)范的方式確定保管保養(yǎng)，并對(duì)各種物品的特性制定保管方法和程度。充分的利用現(xiàn)代技術(shù)手段開展針對(duì)性的保管，保養(yǎng)和維護(hù)。倉儲(chǔ)事業(yè)也不僅僅局限于這些這些，而倉儲(chǔ)人員也不僅僅涉及這些物品，所以倉儲(chǔ)人員必須具有豐富的商品知識(shí)，對(duì)于所經(jīng)營管理的商品要充分的了解和熟悉，掌握起理化性質(zhì)和保管要求，要有針對(duì)性的采取措施保管和保養(yǎng)，所以倉儲(chǔ)人員應(yīng)該具備豐富的商品知識(shí)。2.4倉儲(chǔ)人員的技術(shù)素質(zhì) 倉儲(chǔ)活動(dòng)的基本功能包括物資的保管，調(diào)節(jié)物資的供需，實(shí)現(xiàn)物資的配送和節(jié)約物資的功能。他的基本活動(dòng)包括儲(chǔ)存，保養(yǎng)，維護(hù)和管理。倉儲(chǔ)活動(dòng)離不開倉儲(chǔ)技術(shù)裝備的支持。倉儲(chǔ)技術(shù)裝備是倉儲(chǔ)進(jìn)行生產(chǎn)和轉(zhuǎn)助生產(chǎn)以及倉庫及作業(yè)安全所必須的各種機(jī)械設(shè)備和設(shè)施。倉儲(chǔ)人應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，熟悉倉儲(chǔ)設(shè)備，能綜合和高效的利用倉儲(chǔ)設(shè)備。掌握現(xiàn)代的倉儲(chǔ)管理技術(shù)，對(duì)倉儲(chǔ)管理技術(shù)特別是現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用充分的掌握。并能熟練的運(yùn)用，這對(duì)于新時(shí)期的倉儲(chǔ)人來說是十分必要的。如果不想被行業(yè)淘汰，要做行業(yè)的精英，那么就要不斷的強(qiáng)化自己，跟上時(shí)代的腳步。2.5倉儲(chǔ)人員的個(gè)人能力前面我們已經(jīng)知道了商品的保管和保養(yǎng)，那么倉儲(chǔ)最重要的兩步便是入庫和出庫， 這兩步看似十分的簡單，但是這動(dòng)靜之間確包含了很多很多 。它就要看真真正正的辦事能力，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，當(dāng)然最主要的還是我們自己的實(shí)力。入庫階段有接運(yùn)，驗(yàn)收和入庫交接三工人環(huán)節(jié)組成?？梢膊粌H僅是幾個(gè)字就可以帶過的，驗(yàn)收工作是一項(xiàng)技術(shù)要求很高，組織要求嚴(yán)密的工作，關(guān)系到整個(gè)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)是否能順利的進(jìn)行，必須做到及時(shí)，嚴(yán)格，經(jīng)濟(jì)，入庫物品經(jīng)過點(diǎn)數(shù)，查驗(yàn)后方可安排卸貨。而出庫要嚴(yán)格的遵守“先進(jìn)現(xiàn)出，推陳出新”的原則，盡量一次完成。倉儲(chǔ)人員要不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和操作，熟練掌握作業(yè)流程和工藝流程，不斷提升自己的辦事能力，有條不紊的處理個(gè)中事務(wù)和管理各種事務(wù)。2.6倉儲(chǔ)人員的財(cái)物素質(zhì)眾所周知倉儲(chǔ)業(yè)經(jīng)濟(jì)核算有利于倉儲(chǔ)管理現(xiàn)代化的提高，有利于提高倉儲(chǔ)的經(jīng)濟(jì)效益等。倉儲(chǔ)活動(dòng)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)核算指標(biāo)，是倉儲(chǔ)成果的反映，是衡量倉儲(chǔ)管理水平高低的尺度，也是考核評(píng)估倉庫各個(gè)方面業(yè)績的重要手段。通過核算，有利于企業(yè)編制合理的倉儲(chǔ)計(jì)劃，充分發(fā)揮企業(yè)和職員的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)任感，不斷提高倉儲(chǔ)管理水平。當(dāng)然我們倉儲(chǔ)人員并非專業(yè)的財(cái)務(wù)人員，但作為合格的倉儲(chǔ)人必須要懂得一定的財(cái)務(wù)知識(shí)和具備一定的財(cái)務(wù)管理能力這是必須的，能查閱財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，驚醒成本管理，進(jìn)行價(jià)格管理和決策。3總結(jié) 眾所周知倉儲(chǔ)業(yè)經(jīng)濟(jì)核算有利于倉儲(chǔ)管理現(xiàn)代化的提高，有利于提高倉儲(chǔ)的經(jīng)濟(jì)效益等。倉儲(chǔ)活動(dòng)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)核算指標(biāo)，是倉儲(chǔ)成果的反映，是衡量倉儲(chǔ)管理水平高低的尺度，也是考核評(píng)估倉庫各個(gè)方面業(yè)績的重要手段。通過核算，有利于企業(yè)編制合理的倉儲(chǔ)計(jì)劃，充分發(fā)揮企業(yè)和職員的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)任感，不斷提高倉儲(chǔ)管理水平。當(dāng)然我們倉儲(chǔ)人員并