如何看待物流對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響.doc

目錄目錄 引引言言 1 1 1 1 第第三三方物流在電子商務(wù)中的作用方物流在電子商務(wù)中的作用 1 1 1 1 是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)交易的最佳載體 1 1 2 是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié) 3 1 3 是電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)正常發(fā)揮的基礎(chǔ) 4 1 3 1 有助于電子商務(wù)降低成本 4 1 3 2 能使電子商務(wù)企業(yè)集中精力發(fā)展主業(yè) 4 1 3 3 能有效提高電子商務(wù)的運(yùn)作效率 4 2 2 存在的主要問(wèn)題及原因分析存在的主要問(wèn)題及原因分析 5 5 2 1 現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足電子商務(wù)旺盛的需求 5 5 2 1 1 電子商務(wù)的需求成幾何趨勢(shì)增長(zhǎng) 5 2 1 2 物流現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施扼制電子商務(wù)發(fā)展 8 2 2 現(xiàn)有模式不能適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展的需要 9 2 2 1 現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式弊端突現(xiàn) 9 2 2 2 現(xiàn)有規(guī)模對(duì)電子商務(wù)的不利影響 9 2 3 第三方物流產(chǎn)業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)不夠完善 10 2 3 1 流缺乏足夠的政策支持 10 2 3 2 發(fā)展過(guò)程中仍缺少相應(yīng)法規(guī)的引導(dǎo)和約束 10 2 4 信息化集成化管理程度有待提高 11 2 5 專業(yè)人才缺乏導(dǎo)致行業(yè)專業(yè)化程度偏低 11 2 6 國(guó)際業(yè)務(wù)投遞能力限制電子商務(wù)國(guó)際化走向 11 3 3 對(duì)策與建議對(duì)策與建議 1212 3 1 加強(qiáng)和完善適應(yīng)電子商務(wù)的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施 12 3 2 建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度 實(shí)現(xiàn)行業(yè)規(guī)?；?jīng)營(yíng) 12 3 3 加強(qiáng)政策引導(dǎo) 進(jìn)一步完善物流法律法規(guī)體系 12 3 3 1 應(yīng)在政策上給第三方物流的發(fā)展提供便利 12 3 3 2 提供完善的法律法規(guī)體系做保障 13 3 4 加快第三方物流信息技術(shù)和集成化的運(yùn)用 13 3 5 培育專業(yè)化的電子商務(wù)物流配送人才 14 3 6 整合行業(yè)資源提高第三方物流的國(guó)際業(yè)務(wù)能力 14 參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn) 1515 ABSTRABSTRA ACTCT 1616 1 摘要摘要 進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái) 計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速 人們消費(fèi)思想轉(zhuǎn)變 電子商務(wù) 作為一種新的商業(yè)運(yùn)作方式得到了長(zhǎng)足發(fā)展 第三方物流做為電子商務(wù)的左膀右臂 為電 子商務(wù)的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn) 奠定了其在電子商務(wù)行業(yè)不可替代的作用 隨著電 子商務(wù)逐漸成為一種社會(huì)化的商業(yè)活動(dòng)形式 我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入爆炸性發(fā)展期 第三方物 流在電子商務(wù)中的作用越來(lái)越得到重視 第三方物流能不能更好地服務(wù)于電子商務(wù) 越來(lái) 越成為各方關(guān)注的問(wèn)題 完善的第三方物流能夠提供電子商務(wù)的全部環(huán)節(jié)的物流服務(wù) 第三方物流可以幫助電 子商務(wù)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 降低成本 并增加電子商務(wù)發(fā)展的靈活性 所以 第三方物流可 以稱之為電子商務(wù)發(fā)展的 加速器 有數(shù)據(jù)表明 電子商務(wù)對(duì)第三方物流利用頻率越來(lái)越 高 范圍也將越來(lái)越廣 但目前的第三方物流體系卻在很大程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展 本文以電子商務(wù) BtoB BtoC CtoC 模式為前提 從電子商務(wù)與第三方物流的關(guān)系 第三方 物流對(duì)電子商務(wù)的積極影響 第三方物流對(duì)電子商務(wù)的限制因素及第三方物流發(fā)展的瓶頸 入手 分析物流對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的限制 并提出相應(yīng)的建議和策略 關(guān)鍵詞 電子商務(wù)關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 第三方物流第三方物流 問(wèn)題問(wèn)題 對(duì)策對(duì)策 1 1 引言引言 電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)現(xiàn)代物流 這是當(dāng)今電子商務(wù)界的共識(shí) 也是許多電子商務(wù)公 司在經(jīng)過(guò)多年的探索總結(jié)得出來(lái)的結(jié)論 隨電子商務(wù)的迅速發(fā)展 第三方物流越來(lái)越多的 引起了我國(guó)物流業(yè)界和電子商務(wù)界人士的重視和關(guān)注 第三方物流可以幫助電子商務(wù)提高 勞動(dòng)生產(chǎn)率 降低成本 并增加電子商務(wù)發(fā)展的靈活性 所以 第三方物流可以稱之為電 子商務(wù)發(fā)展的 加速器 1 1 第三方物流在電子商務(wù)中的作用第三方物流在電子商務(wù)中的作用 1 11 1 是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)交易的最佳載體是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)交易的最佳載體 電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下 實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的和電子商務(wù)商戶之間的網(wǎng)上交 易和在線電子支付的行為 電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接結(jié)果 就是全球性 低成 本和高效率的社會(huì)物資流動(dòng) 其最大價(jià)值是進(jìn)一步提高了現(xiàn)代物資流動(dòng)速度 據(jù)數(shù)據(jù)顯示 全 美 57 的物流量是通過(guò)第三方來(lái)完成的 日本則能達(dá)到 80 左右 德國(guó)總的物流市場(chǎng)是 346 億美元 交給第三方的是 80 多億美元 占到德國(guó)總的物流市場(chǎng)份額的 23 33 法國(guó) 的比例為 26 9 英國(guó)達(dá)到 34 48 意大利占 12 77 歐共體國(guó)家第三方物流占整個(gè)物 流市場(chǎng)的比重基本上在 10 到 35 之間 這些數(shù)字說(shuō)明在國(guó)外 第三方物流占的比例是比 較大的 電子商務(wù)企業(yè)之所以選擇第三方物流 是因?yàn)榈谌接鞋F(xiàn)成的比其自己做要好得 多的物流解決方案 所以 電子商務(wù)行業(yè)都非常愿意把這個(gè)東西外包出去 從而 第三方 物流成為電子商務(wù)行來(lái)發(fā)展的最佳載體 人類有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以來(lái) 傳統(tǒng)的自建物流活動(dòng)就一直存在 當(dāng)人類生產(chǎn)有了富余的時(shí)候 就產(chǎn)生了對(duì)剩余物資的保管 雖然流通領(lǐng)域中的加工 配送和信息處理出現(xiàn)的相對(duì)較晚 但實(shí)際上也遠(yuǎn)比我們現(xiàn)在談?wù)撐锪饕绲亩?我國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代建立起來(lái)的商品多級(jí)供 銷系統(tǒng)言 實(shí)際上已經(jīng)是傳統(tǒng)自建物流發(fā)展的綜合表現(xiàn)形式 2 圖1 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的多級(jí)供銷配送系統(tǒng)就是傳統(tǒng)物流的表現(xiàn) 第三方物流 是相對(duì) 第一方 發(fā)貨人和 第二方 收貨人而言的其它單位和企業(yè) 是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)把原來(lái)屬于自己的物流活動(dòng) 以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè) 同 時(shí)通過(guò)信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系 以達(dá)到對(duì)托運(yùn)物品的全程監(jiān)控的一種物流運(yùn)作 與管理方式 圖 2 第三方物流圖示 生產(chǎn)者 經(jīng)營(yíng)者 第三方物流企業(yè)經(jīng)銷商 消費(fèi)者 第三方物流通過(guò)與第一方或第二方的合作來(lái)提供其專業(yè)化的物流服務(wù) 它不擁有商品 不參與商品的買(mǎi)賣(mài) 而是為客戶提供系列化 個(gè)性化 信息化的物流代理服務(wù) 在傳統(tǒng)條件下 物流往往是某一個(gè)企業(yè)自行進(jìn)行組織和管理的 而電子商務(wù)則要求物 3 流以社會(huì)的角度來(lái)實(shí)行系統(tǒng)地組織和管理 以打破傳統(tǒng)物流分散的狀態(tài) 這就要求企業(yè)在 組織物流的過(guò)程中 不僅考慮本企業(yè)的物流組織和管理 而且更要考慮全社會(huì)的整體系統(tǒng) 圖 3 自建與外包物流配送服務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比 資料來(lái)源 iResearch 2009 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物流配送研究報(bào)告簡(jiǎn)版 由圖可見(jiàn) 第三方物流能使電子商務(wù)在一定程度上擺脫物流的束縛 將精力集中于其 核心業(yè)務(wù) 而且電子商務(wù)的配送成本 配送及時(shí)性都比傳統(tǒng)自建物流更有優(yōu)勢(shì) 1 2 是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié) 電子商務(wù)是指通過(guò)電子信息 互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代通訊手段 使得交易各方借助電子方式達(dá) 成交易 使得整個(gè)交易過(guò)程的電子化 圖 4 電子商務(wù)交易過(guò)程 信息發(fā)布在線下單在線付款 第三方物流配 送送 收貨確認(rèn)反饋 由圖可見(jiàn) 電子商務(wù)交易過(guò)程是信息流 商流 資金流和物流的協(xié)調(diào)配合 前三步和 后兩步只是信息流 商流和資金流得到了實(shí)現(xiàn) 如果缺乏第三方物流配送這一環(huán)節(jié) 那么 4 電子商務(wù)將無(wú)法有效確保交易的實(shí)現(xiàn) 通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行的商業(yè)交易 畢竟是虛擬化 的交易過(guò)程 最終的資源配置還需要通過(guò)商品實(shí)際的轉(zhuǎn)移來(lái)實(shí)現(xiàn) 否則就不會(huì)真正實(shí)現(xiàn)信 息流 商流和資金流 第三方物流作為商務(wù)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié) 擔(dān)負(fù)著原材料提供商與產(chǎn) 品生產(chǎn)商之間 以及商家與顧客之間的實(shí)物配送服務(wù) 高效的第三方物流配送環(huán)節(jié)是使電 子商務(wù)優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮必不可少的保證 1 3 是電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)正常發(fā)揮的基礎(chǔ)是電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)正常發(fā)揮的基礎(chǔ) 1 3 1 有助于電子商務(wù)降低成本有助于電子商務(wù)降低成本 一方面 電子商務(wù)自建物流的成本比第三方物流的成本要高出許多 自建物流需要投 入大量的人力和物力資源進(jìn)行物流管理人員的配備和物流車輛的配置 并需要在日常經(jīng)營(yíng) 中投入大量財(cái)力進(jìn)行自建物流的維護(hù) 并且電子商務(wù)自建物流只能配送自己的商品 與服 務(wù)于大量企業(yè)的第三方物流公司相比 尤其是已形成規(guī)模的公司來(lái)說(shuō) 無(wú)法達(dá)到規(guī)模效應(yīng) 這無(wú)疑給電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展增加了成本 另一方面 自建物流起步晚 相對(duì)于已發(fā)展多年的第三方物流公司來(lái)說(shuō)缺乏資源優(yōu)勢(shì) 使單件商品的平均配送成本相對(duì)較高 無(wú)形中增加了電子商務(wù)的運(yùn)作成本 反觀如果能把 貨物的運(yùn)輸投遞交給專業(yè)的第三方物流提供者 則能夠很好的利用他們規(guī)?；\(yùn)輸服務(wù)來(lái) 增加電子商務(wù)的成本優(yōu)勢(shì) 并能通過(guò)第三方物流高效率的配送實(shí)現(xiàn)其它費(fèi)用的節(jié)省 使電 子商務(wù)能從經(jīng)營(yíng)與物流分離的結(jié)構(gòu)中獲得巨大效益 1 3 2 能使電子商務(wù)企業(yè)集中精力發(fā)展主業(yè)能使電子商務(wù)企業(yè)集中精力發(fā)展主業(yè) 對(duì)電子商務(wù)來(lái)說(shuō) 集中主要力量拓展銷售才是核心的業(yè)務(wù) 而貨物的配送投遞則是電 子商務(wù)的副產(chǎn)品 根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示 絕大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)或個(gè)人放棄自建物流轉(zhuǎn)而選 擇第三方物流服務(wù)的主要原因就是為了減少運(yùn)輸方面的固定費(fèi)用 另一方面 從日益增長(zhǎng) 的營(yíng)銷服務(wù)需求來(lái)看 利用外部運(yùn)輸很重要 以 2008 年的服務(wù)為例 運(yùn)輸營(yíng)銷費(fèi)用占總 費(fèi)用的 10 預(yù)計(jì) 2010 年該比例將達(dá)到 25 如果電子商務(wù)自行運(yùn)輸分配產(chǎn)品 這就意 味著費(fèi)用的大幅增長(zhǎng) 只有使用專業(yè)第三方物流公司提供的公共服務(wù) 才能減少額外開(kāi)支 所以 在資源有限的情況下 電子商務(wù)將非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給第三方物流企業(yè) 通過(guò)其專業(yè) 化和高效率的運(yùn)作 能減少電子商務(wù)庫(kù)存占用的資金 降低運(yùn)輸成本和配送成本 更能使 電子商務(wù)企業(yè)集中更多的精力發(fā)展核心業(yè)務(wù) 使企業(yè)在主營(yíng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位 5 1 3 3 能有效提高電子商務(wù)的運(yùn)作效率能有效提高電子商務(wù)的運(yùn)作效率 電子商務(wù)從一誕生便便具有與傳統(tǒng)商業(yè)模式不同的特點(diǎn) 打破時(shí)間和空間的限制 實(shí) 現(xiàn)全球范圍內(nèi) 全天候的服務(wù) 電子商務(wù)這種跨區(qū)域 跨時(shí)域的特點(diǎn) 不但要求物流活動(dòng) 必須具有跨區(qū)域 跨時(shí)域的功能 而且必須要保證貨物配送和投遞的時(shí)效性 對(duì)大多數(shù)電 子商務(wù)企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō) 資源是有限的 往往不能夠自己完成這樣的物流活動(dòng) 如此一來(lái) 電子商務(wù)的動(dòng)作效率必然會(huì)大打折扣 這就要求必須有一個(gè)具備上述要求的組織或企業(yè)來(lái) 承擔(dān)這一使命 這樣第三方物流便成為必然選擇對(duì)象 電子商務(wù)物流配送的整個(gè)過(guò)程涉及主體眾多 關(guān)系處理極為煩瑣 而第三方物流配送 模式下 可以使這些過(guò)程借助其成熟網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單化和快速化 可以使整個(gè)物流配送管理 過(guò)程變得簡(jiǎn)單但更專業(yè) 可以使網(wǎng)絡(luò)用戶購(gòu)物和交易過(guò)程變得效率更高 費(fèi)用更低 可以 使物流信息的易得性和有效傳播讓用戶找尋和決策的速度加快 過(guò)程簡(jiǎn)化 由此可見(jiàn) 第 三方物流能使電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)一步優(yōu)化 使商品實(shí)體在實(shí)際的運(yùn)動(dòng)過(guò)程中 達(dá)到效率最高 費(fèi)用最省 距離最短 時(shí)間最少的功能 隨著各種先進(jìn)高效的新技術(shù) 如條碼技術(shù) EDI 技術(shù) GIS 技術(shù) GPS 技術(shù)等在第三方物流中普及 必然能提高第三方物流業(yè)的運(yùn)作效率 從而極大地提高電子商務(wù)運(yùn)作效率 使電子商務(wù)充分享受到了第三方物流帶來(lái)的效益 2 存在的主要問(wèn)題及原因分析存在的主要問(wèn)題及原因分析 2 1 現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足電子商務(wù)旺盛的需求現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足電子商務(wù)旺盛的需求 2 1 1 電子商務(wù)的需求成幾何趨勢(shì)增長(zhǎng)電子商務(wù)的需求成幾何趨勢(shì)增長(zhǎng) 隨著人們思想的轉(zhuǎn)變和網(wǎng)絡(luò)迅速的普及 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已進(jìn)入高速增長(zhǎng)期 08 年全 年交易規(guī)模破 1000 億大關(guān) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場(chǎng)有力的補(bǔ)充 網(wǎng)上購(gòu)物已成 為年輕一代主流的購(gòu)物方式 根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示 09 年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額規(guī)模突破 2000 億 大關(guān) 達(dá) 2388 億 研究認(rèn)為 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正在成為網(wǎng)民常態(tài)的網(wǎng)絡(luò)行為 網(wǎng)購(gòu)已步入快速 上升期 6 圖 5 2007 2012 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)用戶規(guī)模 資料來(lái)源 iResearch 2008 2009 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展報(bào)告完整版 圖 6 2007 2012 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模 7 資料來(lái)源 iResearch 2008 2009 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展報(bào)告完整版 圖 7 2007 2012 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模及其構(gòu)成 資料來(lái)源 iResearch 2008 2009 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展報(bào)告完整版 8 如數(shù)據(jù)顯示 近年來(lái) 電子商務(wù)無(wú)論從用戶規(guī)模還是交易規(guī)模 都呈現(xiàn)出爆炸性增長(zhǎng) 的趨勢(shì) 高速發(fā)展的電子商務(wù)要求必須有相同發(fā)展速度的第三方物流跟進(jìn)才能保證其的健 康快速的發(fā)展 而 BtoC CtoC 等零售為主的模式做為電子商務(wù)目前重要組成部分 占據(jù) 了 37 的份額 這無(wú)疑給第三方物流提出更高的要求 2009 年底 中國(guó)民營(yíng)物流的 四通 一達(dá) 對(duì)淘寶商家聯(lián)合漲價(jià)一事就很充分的突顯了供與需之間的矛盾 所以 第三方必須 不斷跟進(jìn) 擴(kuò)展配送投遞區(qū)域 擴(kuò)大貨物運(yùn)輸投遞全天侯的能力才能保障電子商務(wù)高速發(fā) 展的需要 圖 8 用戶認(rèn)為最常購(gòu)物的 B2C 網(wǎng)站配送方面需改進(jìn)的地方 資料來(lái)源 iResearch 2009 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物流配送研究報(bào)告簡(jiǎn)版 電子商務(wù)的高增長(zhǎng)同時(shí) 網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)第三方物流的配送服務(wù)也提出了高要求 第三 方物流配必須具備較高的時(shí)效性和較高的投遞效率才能更好的服務(wù)于電子商務(wù)和廣大的網(wǎng) 購(gòu)用戶 9 2 1 2 物流現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施扼制電子商務(wù)發(fā)展物流現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施扼制電子商務(wù)發(fā)展 雖然基于電子商務(wù)的第三方物流配送模式受到了越來(lái)越多的關(guān)注 但由于舊有觀念 制度和技術(shù)水平的限制 我國(guó)第三方物流的發(fā)展仍然緩慢 與社會(huì)需求差距仍然較大 目 前 公路和鐵路網(wǎng)絡(luò)的建設(shè) 物流配送中心的規(guī)劃與管理 現(xiàn)代化物流配送工具與技術(shù)的 使用都比較緩慢 有數(shù)據(jù)顯示 全國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)里程 8 萬(wàn)多公里 高速公路通車?yán)锍?6 萬(wàn)多 公里 港口泊位 3 64 萬(wàn)余個(gè) 其中沿海萬(wàn)噸級(jí)以上泊位 1167 個(gè) 民用機(jī)場(chǎng)僅 160 個(gè) 物 流園區(qū)建設(shè)仍處于起步階段 倉(cāng)儲(chǔ) 配送設(shè)施現(xiàn)代化水平仍需不斷提高 專業(yè)水平的運(yùn)輸 設(shè)備仍然比較缺乏 這都極大地限制了第三方物流更好地服務(wù)于電子商務(wù) 此外 與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的管理模式和經(jīng)營(yíng)方式等都無(wú)法適應(yīng)我國(guó)快速發(fā)展 的電子商務(wù)物流配送的要求 基礎(chǔ)設(shè)施和管理手段的落后 必要的公共信息交流平臺(tái)的缺 乏 都制約著我國(guó)第三方物流配送的發(fā)展 進(jìn)一步導(dǎo)致了第三方物流對(duì)電子商務(wù)的束縛 2 2 現(xiàn)有模式不能適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展的需要現(xiàn)有模式不能適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展的需要 2 2 1 現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式弊端突現(xiàn)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式弊端突現(xiàn) 隨著電子商務(wù)不斷發(fā)展 必然要求第三方物流發(fā)展成為一種迅速 高質(zhì)量 低成本的 產(chǎn)品配送 為客戶提供高品質(zhì)配送的服務(wù) 但目前我國(guó)第三方物流企業(yè)大多仍是各自為政 企業(yè)小 少 弱 散 功能單一 管理水平不高 技術(shù)服務(wù)水平低 這就決定了我國(guó)物流 企業(yè)無(wú)法應(yīng)對(duì)新時(shí)期電子商務(wù)發(fā)展的需要 圖 9 我國(guó)主要服務(wù)于電子商務(wù)的第三方物流 資料來(lái)源 iResearch 2009 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物流配送研究報(bào)告簡(jiǎn)版 據(jù)統(tǒng)計(jì) 在我國(guó) 由于大部分服務(wù)于電子商務(wù)的第三方物流企業(yè)為民營(yíng)企業(yè) 在運(yùn)營(yíng) 中不能有效綜合利用各個(gè)物流環(huán)節(jié) 因此無(wú)法完全達(dá)到縮短時(shí)間 降低成本的目的 使用 第三方物流服務(wù)的客戶對(duì)第三方物流服務(wù)不滿的比例已經(jīng)超過(guò) 30 我們可以清晰地看到 10 第三方物流發(fā)展的最大不足的正是各自為政這種傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式 不能夠適應(yīng)電子商務(wù)要 求便利的需求 與客戶雙贏的真正有效的第三方物流 應(yīng)該是建立在相互合作的基礎(chǔ)之上 2 2 2 現(xiàn)有規(guī)模對(duì)電子商務(wù)的不利影響現(xiàn)有規(guī)模對(duì)電子商務(wù)的不利影響 圖圖 1010 第三方物流公司分類運(yùn)營(yíng)模式及特點(diǎn) 資料來(lái)源 iResearch 2009 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物流配送研究報(bào)告簡(jiǎn)版 目前 由于電子商務(wù)的高速發(fā)展 我國(guó)物流市場(chǎng)上涌現(xiàn)出了大批第三方物流企業(yè) 但這 些物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)手段仍然單一 其大多數(shù)企業(yè)還停在傳統(tǒng)物流的經(jīng)營(yíng)服務(wù)上 與現(xiàn)代 物流的服務(wù)內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)手段還有很大的差距 造成這種現(xiàn)象的主要原因就是我國(guó)物流仍然 缺乏統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn) 缺少統(tǒng)一的協(xié)作 由于各第三方物流相互競(jìng)爭(zhēng) 相互排擠 導(dǎo)致我國(guó)第三方物流企業(yè)各網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量參差不劉 管理難度較高 阻礙第三方物流市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大 我國(guó)的第三方物流產(chǎn)業(yè)起步不久 市場(chǎng) 規(guī)模還不是很大 與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大的差距 第三方物流市場(chǎng)規(guī)模小給電子商務(wù)帶來(lái) 的直接影響就是阻礙減緩電子商務(wù)高速發(fā)展的進(jìn)程 2 3 第三方物流產(chǎn)業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)不夠完善第三方物流產(chǎn)業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)不夠完善 2 3 1 流缺乏足夠的政策支持流缺乏足夠的政策支持 由于我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展起步較晚 與之相應(yīng)的第三方物流的發(fā)展也仍處于起步階段 與第三方物流發(fā)展相關(guān)的融資 產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓 用人 市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出制度等方面的政策還遠(yuǎn) 不能適應(yīng)物流企業(yè)發(fā)展的需要 制度和法規(guī)的缺陷阻礙了第三方物流在利用社會(huì)資源的自 由性和便利性 限制了第三方物流發(fā)展的步伐 由于政策的限制 在非國(guó)有物流企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中 外資的引進(jìn)力度 國(guó)外先進(jìn)物流 管理技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的引進(jìn) 外資獨(dú)資物流企業(yè)的發(fā)展都受到一定程度的影響 無(wú)法有效全面地 形成以公有制為主體 多種所有制物流企業(yè)共同發(fā)展的格局 不能全面促進(jìn)物流行業(yè)的競(jìng) 爭(zhēng) 最終可能影響更好服務(wù)于電子商務(wù)物流環(huán)境的形成 11 2 3 2 發(fā)展過(guò)程中仍缺少相應(yīng)法規(guī)的引導(dǎo)和約束發(fā)展過(guò)程中仍缺少相應(yīng)法規(guī)的引導(dǎo)和約束 在我國(guó)由于第三方物流的獨(dú)立性和區(qū)域性 我國(guó)物流管理體制還處于區(qū)域 部門(mén)分割 管理的狀態(tài)下 區(qū)域之間缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃和協(xié)調(diào)有序的協(xié)同運(yùn)作 歸管部門(mén)不一 致 缺乏統(tǒng)一的法律法規(guī)的引導(dǎo)和約束 都制約了第三方物流高效率的發(fā)展 此外 與電 子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的財(cái)稅制度 社會(huì)安全保障制度 市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出制度 糾紛解決 程序等還不夠完善 制度和法規(guī)的缺陷阻礙了服務(wù)于電子商務(wù)的第三方物流的發(fā)展 反觀國(guó)外 美 美國(guó) 加拿大 日本 德國(guó)等國(guó)政府出臺(tái)了多種政策 采取有力措施 積 極扶持本國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展 美國(guó)更是在 20 世紀(jì) 70 年代末發(fā)布了一系列法規(guī) 法案 如 航空規(guī)制緩和法 80 年代又通過(guò)了 汽車運(yùn)輸法案 和 鐵路法案 1984 年 隨著 海運(yùn)法案 的通過(guò) 物流市場(chǎng)全面實(shí)現(xiàn)自由化 這些規(guī)制 為美國(guó)的物流業(yè)發(fā)展提供了 廣闊的空間 90 年代末又出臺(tái)了 美國(guó)運(yùn)輸部 1997 2002 年財(cái)政年度戰(zhàn)略規(guī)劃 提出要 重建一個(gè)全世界最安全 方便 經(jīng)濟(jì)和有效的物流運(yùn)輸系統(tǒng) 這些法律法規(guī)的實(shí)施 促成 了美國(guó)物流在世界上的領(lǐng)先地位 也成為各國(guó)紛紛效仿的榜樣 2 4 信息化集成化管理程度有待提高信息化集成化管理程度有待提高 第三方物流的配送過(guò)程就象是一條流水線 實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)企業(yè)與客戶之間以及資金 流 物流 信息流之間的無(wú)縫鏈接 但目前我國(guó)的第三方物流企業(yè)仍有很濃厚的傳統(tǒng)氣息 信息化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)外同行業(yè)水平 在我國(guó) 第三方物流的網(wǎng)絡(luò)利用率極低 營(yíng)銷方式仍然比較單一 許多第三方物流企 業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)仍只限于網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)宣傳上 而且網(wǎng)絡(luò)宣傳也只是將物流企業(yè)的名稱 地址 電話寫(xiě)在網(wǎng)上 只有極少數(shù)第三方物流企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址 并對(duì)企業(yè)自 身形象 服務(wù)作較系統(tǒng) 全面的介紹 第三方物流企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息化的管理和經(jīng) 營(yíng)等方面的應(yīng)用依然欠缺 同時(shí) 第三方物流基礎(chǔ)設(shè)施仍然很落后 物流的硬件技術(shù)如包裝 裝卸 運(yùn)輸 儲(chǔ)存 流通加工等所涉及的各種機(jī)械設(shè)備 運(yùn)輸工具 公路建設(shè) 場(chǎng)站等設(shè)施的集成化都還比較 低 運(yùn)輸體系的道路不暢通 沒(méi)有聯(lián)貫的門(mén)到門(mén)運(yùn)輸連接手段 物料搬運(yùn)設(shè)備 裝卸機(jī)械 的自動(dòng)化程度低 2 5 專業(yè)人才缺乏導(dǎo)致行業(yè)專業(yè)化程度偏低專業(yè)人才缺乏導(dǎo)致行業(yè)專業(yè)化程度偏低 由于電子商務(wù)和第三方物流在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間較短 大多數(shù)從傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái) 的第三方物流企業(yè)在人才的儲(chǔ)備和培育方面顯然還不能適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的要求 有關(guān)電 12 子商務(wù)物流方面的知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)不足 這直接影響到了第三方物流企業(yè)的生存和電子商 務(wù)發(fā)展 與國(guó)外形成規(guī)模的物流教育系統(tǒng)相比較 我國(guó)在物流和配送方面的教育還相當(dāng)落 后 尤其在電子商務(wù)物流配送方面的教育 據(jù)調(diào)查顯示 國(guó)內(nèi)現(xiàn)幾年第三方物流專業(yè)人才的需求量為 600 余萬(wàn) 而高級(jí)物流管理 人才到 2010 年需求缺口為 34 萬(wàn)人 由此可見(jiàn)服務(wù)于電子商務(wù)的第三方物流領(lǐng)域的人才短 缺已成為物流業(yè)發(fā)展的巨大障礙 尤其是通曉現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)貿(mào)易 現(xiàn)代物流運(yùn)作 運(yùn)輸與物流 理論和熟知電子商務(wù)物流配送的復(fù)合型人才 第三方物流企業(yè)的物流專業(yè)人才缺乏是造成 電子商務(wù)物流服務(wù)水平不高的重要原因 2 6 國(guó)際業(yè)務(wù)投遞能力限制電子商務(wù)國(guó)際化走向國(guó)際業(yè)務(wù)投遞能力限制電子商務(wù)國(guó)際化走向 我國(guó)整個(gè)第三方物流企業(yè)還非常分散 企業(yè)規(guī)模小 專業(yè)化程度偏低 物流業(yè)的信息 化水平欠缺 物流人才供給不足 管理水平較低 加入 WTO 后 第三方物流企業(yè)將面臨國(guó) 外物流企業(yè)的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng) 這將會(huì)給我國(guó)剛剛起步的第三方物流業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重威脅 3 對(duì)策與建議對(duì)策與建議 3 1 加強(qiáng)和完善適應(yīng)電子商務(wù)的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施加強(qiáng)和完善適應(yīng)電子商務(wù)的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施 要建立能夠適應(yīng)飛速發(fā)展的電子商務(wù)的第三方物流體系 就必須先行建設(shè)和完善物流 配送的基礎(chǔ)設(shè)施 要不斷的加強(qiáng)交通運(yùn)輸設(shè)施建設(shè) 完善綜合運(yùn)輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)布局 促使各種 運(yùn)輸方式銜接和配套 提高所有能夠?yàn)榈谌轿锪靼l(fā)展服務(wù)的資源使用效率和物流運(yùn)行效 率 并且發(fā)展多種運(yùn)輸方式的聯(lián)合運(yùn)輸 加強(qiáng)集團(tuán)輸運(yùn)體系建設(shè) 使鐵路 港口碼頭 機(jī) 場(chǎng)及公路實(shí)現(xiàn)連接貫通 著力提高物流設(shè)施的系統(tǒng)性 兼容性 大力整合現(xiàn)有運(yùn)輸 倉(cāng)儲(chǔ) 等物流基礎(chǔ)設(shè)施 加快第三方物流資源的整合 功能的拓展和服務(wù)的提升 滿足第三方物 流組織與管理服務(wù)的需要 在舊有設(shè)施的基礎(chǔ)上 要不斷加強(qiáng)新建鐵路 港口 公路和機(jī) 場(chǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施的建設(shè) 建立新型的物流園區(qū) 完善中轉(zhuǎn)設(shè)施 爭(zhēng)取消除分割和不銜接 在大 中城市周邊和電子商務(wù)密集地附近合理規(guī)劃 改造和建設(shè)一批和國(guó)外相類似現(xiàn)代化的配送 中心 3 2 建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度 實(shí)現(xiàn)行業(yè)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度 實(shí)現(xiàn)行業(yè)規(guī)?；?jīng)營(yíng) 要建立完善的第三方物流體系 就必須徹底改變舊的的企業(yè)制度 努力實(shí)現(xiàn)物流行業(yè) 的規(guī)?；?這一方面可以從國(guó)外成功案例吸取經(jīng)驗(yàn) 如美國(guó)的物流中央化物流模式 以整 體的利益為重沖破按部門(mén)分管的體制 從整體進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃管理來(lái)尋求物流行業(yè)的規(guī)模效 13 益 目前 我國(guó)大多數(shù)第三方物流企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期商業(yè) 物資 運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)的影響 企業(yè)制度不明晰 企業(yè)缺乏有效的整合 集約化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)不明顯 規(guī)模效益難以實(shí)現(xiàn) 第 三方物流企業(yè)應(yīng)制定適合企業(yè)的策略 進(jìn)行資產(chǎn)重組 建立區(qū)域聯(lián)盟 將各自獨(dú)特的企業(yè) 資源整合為一體 建立起現(xiàn)代化的企業(yè)制度 使物流企業(yè)成為真正的市場(chǎng)主體 同時(shí)還能 使優(yōu)勢(shì)企業(yè)形成規(guī)模化經(jīng)營(yíng) 降低其運(yùn)作成本 只有這樣才能以快速的發(fā)展來(lái)適應(yīng)不斷膨 脹的電子商務(wù)發(fā)展的需求 3 3 加強(qiáng)政策引導(dǎo) 進(jìn)一步完善物流法律法規(guī)體系加強(qiáng)政策引導(dǎo) 進(jìn)一步完善物流法律法規(guī)體系 3 3 1 應(yīng)在政策上給第三方物流的發(fā)展提供便利應(yīng)在政策上給第三方物流的發(fā)展提供便利 第三方物流業(yè)只有在政府政策 體制 基礎(chǔ)設(shè)施 信息平臺(tái)等有足夠條件支持的前提 下 才能夠健康發(fā)展 這些政策的制定和具體措施的實(shí)施 能夠?yàn)榈谌轿锪鳂I(yè)的發(fā)展奠 定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 政府部門(mén)還應(yīng)積極運(yùn)用各種手段 加強(qiáng)市場(chǎng)配置資源 充分發(fā)揮市場(chǎng)配 置資源的作用 調(diào)動(dòng)物流企業(yè)的積極性 從滿足物流需求的實(shí)際出發(fā) 政府要為物流業(yè)的 發(fā)展?fàn)I造良好的政策環(huán)境 扶持重要的物流基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè) 除此之外 還應(yīng)加強(qiáng)政策上的規(guī)劃指導(dǎo) 做好地區(qū)之間 行業(yè)之間和部門(mén)之間物流基 礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與發(fā)展的協(xié)調(diào) 打破各第三方物流企業(yè)分割 整合現(xiàn)有資源 改革現(xiàn)行物流業(yè) 相關(guān)行業(yè)管理體制 打破部門(mén)間和地區(qū)間的分割和封鎖 創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 促進(jìn)物流 服務(wù)的社會(huì)化和資源利用的市場(chǎng)化 優(yōu)先整合和利用現(xiàn)有物流資源 提高物流設(shè)施的利用 率 為物流企業(yè)走市場(chǎng)化 專業(yè)化 社會(huì)化的發(fā)展鋪平道路 3 3 2 提供完善的法律法規(guī)體系做保障提供完善的法律法規(guī)體系做保障 我國(guó)的第三方物流自上世紀(jì)末期才開(kāi)始起步 至 2006 年基本成型 相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī) 范 2007 年陸續(xù)頒布 2007 年國(guó)家郵政局先后出臺(tái)了 快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 快遞市場(chǎng)管理辦 法 以及 長(zhǎng)江三角洲快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 等法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn) 至 2009 年 2 月 代表第三方 物流中國(guó)快遞行業(yè)協(xié)會(huì)正式成立 而在自 2009 年 10 月 1 日起開(kāi)始執(zhí)行的新 郵政法 中 首次制定了我國(guó)第三方物流市場(chǎng)的準(zhǔn)入制度 明確了包括資金規(guī)模 服務(wù)能力 安全 保障等六項(xiàng)快遞業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)許可 從而抬高了行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻 有利于市場(chǎng)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā) 展 為第三方物流更好的服于電子商務(wù)的發(fā)展提供了法律方面的保障 3 4 加快第三方物流信息技術(shù)和集成化的運(yùn)用加快第三方物流信息技術(shù)和集成化的運(yùn)用 進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 信息化是第三方物流企業(yè)成長(zhǎng)的必然要求 信息技術(shù)在物流系統(tǒng)中有著不可或缺的地位 信息技術(shù)的深入應(yīng)用能為第三方物流產(chǎn) 14 業(yè)的發(fā)展提供內(nèi)在和外在的動(dòng)力 如條形碼 BC 全面質(zhì)量管理 TQM 電子數(shù)據(jù)交換 EDI 管理信息系統(tǒng) MIS 射頻技術(shù) RF 地理信息系統(tǒng) GIS 和全球定位系統(tǒng) GPS 等 在國(guó)外已經(jīng)充分應(yīng)用的先進(jìn)技術(shù)應(yīng)該不斷在我國(guó)大型第三方物流企業(yè)得到應(yīng)用 從而使物 流配送信息的商品化 物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化 物流信息處理的電子化和計(jì)算 機(jī)化 物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化等得到實(shí)現(xiàn) 先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用是第三方物流企業(yè)在 殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的有力手段 是使第三方物流更好服務(wù)于電子商務(wù)發(fā)展的保障 要加快我國(guó)第三方物流信息化步伐 政府應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃 加大對(duì)社會(huì)信息建設(shè)得配 套建設(shè)投入 積極引導(dǎo)并扶持我國(guó)第三方物流信息化的快速發(fā)展 作為專業(yè)的物流服務(wù)提 供商 應(yīng)該積極建立并完善能與商業(yè)伙伴溝通與協(xié)調(diào)的管理信息系統(tǒng) 應(yīng)對(duì)物流管理信息 系統(tǒng)根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的技術(shù)改造 積極為客戶企業(yè)提供滿足顧客需要的 物流服務(wù) 使物流與電子商務(wù)順利的對(duì)接 從而更好地適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要 3 5 培育專業(yè)化的電子商務(wù)物流配送人才培育專業(yè)化的電子商務(wù)物流配送人才 電子商務(wù)下第三方物流配送行業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵還要依靠高素質(zhì)高層次人才 為了適應(yīng) 電子商務(wù)時(shí)代物流配送行業(yè)的新要求 就必須大力培養(yǎng)懂得電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)的專門(mén) 人才 懂得電子商務(wù)又懂現(xiàn)代物流的復(fù)合型人才 第三方物流的發(fā)展應(yīng)該注重人才的培 養(yǎng)和教育 加深對(duì)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的研究 從而建立起適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展 的現(xiàn)代化物流行業(yè) 3 6 整合行業(yè)資源提高第三方物流的國(guó)際業(yè)務(wù)能力整合行業(yè)資源提高第三方物流的國(guó)際業(yè)務(wù)能力 電子商務(wù)特點(diǎn)就是打破時(shí)間和空間的限制 實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi) 全天候的服務(wù) 所以 我國(guó)第三方物流必須建立起全球范圍內(nèi)的物流配送和投遞能力 以適應(yīng)電子商務(wù)全球性的 需要 因此 第三方物流企業(yè)應(yīng)該積極尋求政策的支持 充分利用世界貿(mào)易組織 自由貿(mào)易 區(qū)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作機(jī)制等平臺(tái) 與有關(guān)國(guó)家和地區(qū)的物流企業(yè)進(jìn)一步開(kāi)展分銷 運(yùn)輸 倉(cāng) 儲(chǔ) 貨代等領(lǐng)域等領(lǐng)域的合作 加強(qiáng)國(guó)內(nèi)物流企業(yè)同國(guó)際先進(jìn)物流企業(yè)的合資 合作與交 流 引進(jìn)和吸收國(guó)外促進(jìn)現(xiàn)代物流發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理方法 提高我國(guó)物流業(yè)的全球化 與區(qū)域化程度 同時(shí) 我國(guó)第三方物流企業(yè)也應(yīng)該不斷積極整合可利用的主要港口 國(guó)際海運(yùn)陸運(yùn)集 15 裝箱中轉(zhuǎn)站 多功能國(guó)際貨運(yùn)站 國(guó)際機(jī)場(chǎng)等物流節(jié)點(diǎn)的資源 加快發(fā)展鐵海聯(lián)運(yùn) 提高 國(guó)際貨物的中轉(zhuǎn)能力 加快發(fā)展適應(yīng)國(guó)際中轉(zhuǎn) 國(guó)際采購(gòu) 國(guó)際配送 國(guó)際轉(zhuǎn)口貿(mào)易業(yè)務(wù) 要求的國(guó)際物流 參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn) 1 公斌 我國(guó)第三方物流的現(xiàn)狀問(wèn)題及發(fā)展對(duì)策分析 物流科技 2008 8 22 24 2 鄧建福 我國(guó)電子商務(wù)物流現(xiàn)狀 電子商務(wù)世界 2006 3 17 20 3 王焰 配送中心規(guī)劃與管理 湖南 湖南人民出版社 2006 4 王之泰 現(xiàn)代物流學(xué) 中國(guó)物資出版社 2004 5 張 玲 對(duì)電子商務(wù)物流的思考 北方經(jīng)濟(jì) 2004 4 35 37 6 董興林 電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)代物流發(fā)展模式研究 山東社會(huì)科學(xué) 2004 6 13 16 7 王焰 配送中心規(guī)劃與管理 湖南 湖南人民出版社 2006 8 徐存寶 張歌凌 北京 電子商務(wù)對(duì)物流的影響 中國(guó)市場(chǎng) 2007 8 28 31 9 李桂榮 郭芳 電子商務(wù)下企業(yè)物流模式探析 商場(chǎng)現(xiàn)代化 2007 5 29 31 10 彭本紅 周葉 物流外包中的最優(yōu)合約分析 軟科學(xué) 2007 8 26 36 11 何燕 第三方物流委托代理問(wèn)題 財(cái)貿(mào)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào) 2003 17 40 42 12 陳瀅 CTOC 電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及其物流障礙分析 中國(guó)市場(chǎng) 2009 6 38 40 16 13 王晶 B2C 電子商務(wù)物流瓶頸的第三方物流解決方案 合作經(jīng)濟(jì)與科技 2005 1 47 48 14 谷漢文 企業(yè)物流管理創(chuàng)新 中國(guó)物資出版社 2009 15 包英燕 電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流發(fā)展模式的思考 現(xiàn)代商業(yè) 2009 5 20 22 16 吳瀅菁 基于電子商務(wù)環(huán)境的第三方物流問(wèn)題研究 當(dāng)代經(jīng)濟(jì) 2008 8 34 36 17 李兵 電子商務(wù)環(huán)境下的第三方物流運(yùn)作模式探討 中國(guó)管理信息化 2007 10 13 15 18 秘運(yùn)冬 電子商務(wù)下第三方物流的發(fā)展之路 中國(guó)市場(chǎng) 2008 19 32 35 19 林翊 電子商務(wù)條件下我國(guó)第三方物流信息化建設(shè)的決策支持探討 2004 12 25 26 20 黃崇珍 杜蓉 電子商務(wù)下第三方物流研究 信息技術(shù) 2004 11 31 33 21 尹茂寶 第三方物流與電子商務(wù)的整合模式 現(xiàn)代管理科學(xué) 2006 12 27 29 ABSTRACT In the new century computer technology and the rapid development of Internet technology people thinking of changing consumer e commerce as a new business mode of operation has made considerable progress Third party logistics as e commerce right hand man for the development of e commerc