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文檔簡介
目標(biāo)管理(Management by Objective,MBO) 編輯目標(biāo)管理的含義“目標(biāo)管理”的概念是管理專家彼得德魯克(Peter Drucker)1954年在其名著管理實(shí)踐 中最先提出的,其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理,當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后,必須對其進(jìn)行有效分解,轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門以及各個(gè)人的分目標(biāo),管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進(jìn)行考核、評價(jià)和獎懲。目標(biāo)管理提出以后,便在美國迅速流傳。時(shí)值第二次世界大戰(zhàn)后西方經(jīng)濟(jì)由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時(shí)期,企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動員工積極性以提高競爭能力,目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)而生,遂被廣泛應(yīng)用,并很快為日本、西歐國家的企業(yè)所仿效,在世界管理界大行其道。目標(biāo)管理的具體形式各種各樣,但其基本內(nèi)容是一樣的。所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過程,它使組織中的上級和下級一起協(xié)商,根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo),由此決定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo),并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評估和獎勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以Y理論為基礎(chǔ)的,即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下,人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。具體方法上是泰勒科學(xué)管理的進(jìn)一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點(diǎn),可概括為:l、重視人的因素。目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度,也是一種把個(gè)人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度。在這一制度下,上級與下級的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持,下級在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺、自主和自治的。2、建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。目標(biāo)管理通過專門設(shè)計(jì)的過程,將組織的整體目標(biāo)逐級分解,轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)。從組織目標(biāo)到經(jīng)營單位目標(biāo),再到部門目標(biāo),最后到個(gè)人目標(biāo)。在目標(biāo)分解過程中,權(quán)、責(zé)、利三者已經(jīng)明確,而且相互對稱。這些目標(biāo)方向一致,環(huán)環(huán)相扣,相互配合,形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。只有每個(gè)人員完成了自己的分目標(biāo),整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。3、重視成果目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn),以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn),也是人事考核和獎評的依據(jù),成為評價(jià)管理工作績效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過程、途徑和方法,上級并不過多干預(yù)。所以,在目標(biāo)管理制度下,監(jiān)督的成分很少,而控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻很強(qiáng)。 編輯目標(biāo)管理的特點(diǎn)MBO的特點(diǎn),主要表現(xiàn)在下述幾個(gè)方面:1、明確目標(biāo)。研究人員和實(shí)際工作者早已認(rèn)識到制定個(gè)人目標(biāo)的重要性。美國馬里蘭大學(xué)的早期研究發(fā)現(xiàn),明確的目標(biāo)要比只要求人們盡力去做有更高的業(yè)績,而且高水平的業(yè)績是和高的目標(biāo)相聯(lián)系的。人們注意到,在企業(yè)中,目標(biāo)技能的改善會繼續(xù)提高生產(chǎn)率。然而,目標(biāo)制定的重要性并不限于企業(yè),而且在公共組織中也是有用的。在許多公共組織里普遍存在的目標(biāo)的含糊不清對管理人員來說是一件難事,但人們已在尋找解決這種難題的途徑。2、參與決策。MBO中的目標(biāo)不是像傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定那樣,單向由上級給下級規(guī)定目標(biāo),然后分解成子目標(biāo)落實(shí)到組織的各個(gè)層次上,而是用參與的方式?jīng)Q定目標(biāo),上級與下級共同參與選擇設(shè)定各對應(yīng)層次的目標(biāo),即通過上下協(xié)商,逐級制定出整體組織目標(biāo)、經(jīng)營單位目標(biāo)、部門目標(biāo)直至個(gè)人目標(biāo)。因此,MBO的目標(biāo)轉(zhuǎn)化過程既是“自上而下”的,又是“自下而上”的。3、規(guī)定時(shí)限。MBO強(qiáng)調(diào)時(shí)間性,制定的每一個(gè)目標(biāo)都有明確的時(shí)間期限要求,如一個(gè)季度、一年、五年,或在己知環(huán)境下的任何適當(dāng)期限。在大多數(shù)情況下,目標(biāo)的制定可與年度預(yù)算或主要項(xiàng)目的完成期限一致。但并非必須如此,這主要是要依實(shí)際情況來定。某些目標(biāo)應(yīng)該安排在很短的時(shí)期內(nèi)完成,而另一些則要安排在更長的時(shí)期內(nèi)。同樣,在典型的情況下,組織層次的位置越低,為完成目標(biāo)而設(shè)置的時(shí)間往往越短。4、評價(jià)績效。MBO尋求不斷地將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況反饋給個(gè)人,以便他們能夠調(diào)整自己的行動。也就是說,下屬人員承擔(dān)為自己設(shè)置具體的個(gè)人績效目標(biāo)的責(zé)任、并具有同他們的上級領(lǐng)導(dǎo)人一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。每個(gè)人因此對他所在部門的貢獻(xiàn)就變得非常明確。尤其重要的是,管理人員要努力吸引下屬人員對照預(yù)先設(shè)立的目標(biāo)來評價(jià)業(yè)績,積極參加評價(jià)過程,用這種鼓勵(lì)自我評價(jià)和自我發(fā)展的方法,鞭策員工對工作的投入,并創(chuàng)造一種激勵(lì)的環(huán)境。 編輯目標(biāo)管理的類型(1)業(yè)績主導(dǎo)型目標(biāo)管理和過程主導(dǎo)型目標(biāo)管理。這是依據(jù)對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程是否規(guī)定來區(qū)分的。目標(biāo)管理的最終目的在于業(yè)績,所以從根本上說,目標(biāo)管理也稱業(yè)績管理。其實(shí),任何管理其目的都是要提高業(yè)績。(2)組織目標(biāo)管理和崗位目標(biāo)管理。這是從目標(biāo)的最終承擔(dān)主體來分的。組織目標(biāo)管理是一種在組織中自上而下系統(tǒng)設(shè)立和開展目標(biāo),從高層到低層逐漸具體化,并對組織活動進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制,謀求高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理方法。(3)成果目標(biāo)管理和方針目標(biāo)管理。這是依據(jù)目標(biāo)的細(xì)分程度來分的。成果目標(biāo)管理是以組織追求的最終成果的量化指標(biāo)為中心的目標(biāo)管理方法。 編輯目標(biāo)管理的功能由于目標(biāo)管理是超前性的管理、系統(tǒng)整體的管理和重視成果的管理以及重視人的管理,因此有以下功能:(1)克服傳統(tǒng)管理的弊端。傳統(tǒng)管理主要有兩大弊端:一是工作缺乏預(yù)見和計(jì)劃,沒事的時(shí)候,盡可悠閑自得,一旦意外事件發(fā)生,就忙成一團(tuán),成天在事務(wù)中兜圈子;二是不少組織中的領(lǐng)導(dǎo)信奉傳統(tǒng)官僚學(xué)的理論,認(rèn)為權(quán)力集中控制才能使力量集中、指揮統(tǒng)一和效率提高。(2)提高工作成效。目標(biāo)管理不同于以往的那種只重視按照規(guī)定的工作范圍和工作程序和方法進(jìn)行工作的做法,而是在各自目標(biāo)明晰、成員工作目標(biāo)和組織總目標(biāo)直接關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)上,鼓勵(lì)組織成員完成目標(biāo)。同時(shí),目標(biāo)同客觀的評價(jià)基準(zhǔn)和獎勵(lì)相配套。這有利于全面提高管理的績效。(3)使個(gè)體的能力得到激勵(lì)和提高。在管理目標(biāo)建立的過程中,成員可以各抒己見,各顯其能,有表現(xiàn)其才能、發(fā)揮其潛能的權(quán)利和機(jī)會;工作成員為了更好地完成其職責(zé)和個(gè)人目標(biāo),必然加強(qiáng)自我訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷充電,提高能力;目標(biāo)管理的確定,既根據(jù)個(gè)人的能力,又具有某種挑戰(zhàn)性,要達(dá)到目標(biāo),必須努力才有可能。(4)改善人際關(guān)系。根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行管理,組織的上下級溝通會有很大的改善,原因在于:第一,目標(biāo)制定時(shí),上級為了讓員工真正了解組織希望達(dá)到的目標(biāo),必須和成員商量,必須先有良好的上下溝通和取得一致的意見,這就容易形成團(tuán)體意識。第二,目標(biāo)管理理念是每個(gè)組織成員的目標(biāo),是為組織整體完成并且根據(jù)整體目標(biāo)而制訂的。 編輯目標(biāo)管理的基礎(chǔ)工作(一)目標(biāo)管理基礎(chǔ)工作的含義和特點(diǎn)目標(biāo)管理基礎(chǔ)工作就是為建立目標(biāo)管理制度而所做的起點(diǎn)性工作,是為建立目標(biāo)管理制度和發(fā)揮各項(xiàng)專業(yè)管理的作用而提供的必不可少的經(jīng)常性工作。由于組織系統(tǒng)擔(dān)負(fù)的任務(wù)不同,不同行業(yè)、不同部門、不同單位基礎(chǔ)工作的內(nèi)容必然各有側(cè)重,不盡相同。但基本的內(nèi)容應(yīng)該包括:基礎(chǔ)知識教育、標(biāo)準(zhǔn)化和信息工作三項(xiàng)。其中基礎(chǔ)知識教育是前提,標(biāo)準(zhǔn)化是依據(jù),信息工作是關(guān)鍵。它們組成一個(gè)有機(jī)整體,缺一不可。目標(biāo)管理基礎(chǔ)工作具有以下三個(gè)主要特點(diǎn):(1)先行性、連續(xù)性和穩(wěn)定性?;A(chǔ)工作大都建立在各項(xiàng)專業(yè)管理之前,并貫穿于整個(gè)管理活動過程。例如標(biāo)準(zhǔn)化,在推行目標(biāo)管理中,確定目標(biāo)應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),實(shí)施目標(biāo)和績效審核也同樣離不開標(biāo)準(zhǔn),所以標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)先行,且應(yīng)保持連續(xù)性和穩(wěn)定性。(2)空間上的低層次性和群眾性。基礎(chǔ)工作一般發(fā)生或作用于較低層次的具體工作中。這是因?yàn)?,它是各?xiàng)專業(yè)管理職能發(fā)揮作用的前提和依據(jù)。所以必須圍繞管理組織系統(tǒng)和總目標(biāo)踏踏實(shí)實(shí)地去做,應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)或配備專職管理人員,做到基礎(chǔ)工作扎實(shí)可靠。(3)內(nèi)容上的多維性和多層次性。多維性是指基礎(chǔ)工作包括多種不同的角度和多個(gè)方面,它們互相交叉、互相滲透,又能各自單獨(dú)地發(fā)揮作用。多層次則是指其工作內(nèi)容涉及到管理組織系統(tǒng)的各個(gè)層次、各個(gè)崗位、各類人員。因此,全體人員必須共同努力才能做好基礎(chǔ)工作。(二)目標(biāo)管理工作中的信息處理1.信息工作的基本要求現(xiàn)代管理系統(tǒng)離不開信息,特別是隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會生產(chǎn)力的不斷發(fā)展,對信息工作的要求越來越高。信息的基本要求有幾點(diǎn):第一,適用。適用要求所提供的信息是有用的,適合需要的。這是搜集信息要注意的首要問題。第二,及時(shí)。及時(shí)要求能夠靈敏、迅速地發(fā)現(xiàn)和提供管理活動所需要的各種信息。第三,準(zhǔn)確。第四,經(jīng)濟(jì)。2.做好信息工作應(yīng)注意的問題第一,注意提高原始記錄的質(zhì)量。第二,做好統(tǒng)計(jì)工作。統(tǒng)計(jì)工作是指搜集、整理、分析研究各種信息統(tǒng)計(jì)資料并對之進(jìn)行推論的工作。第三,運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)。隨著電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代化通信技術(shù)的大力運(yùn)用,政務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化勢在必行,建立現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)十分必要。 編輯目標(biāo)管理的基本程序目標(biāo)管理的具體做法分三個(gè)階段:第一階段為目標(biāo)的設(shè)置;第二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理;第三階段為測定與評價(jià)所取得的成果。1目標(biāo)的設(shè)置這是目標(biāo)管理最重要的階段,第一階段可以細(xì)分為四個(gè)步驟:高層管理預(yù)定目標(biāo),這是一個(gè)暫時(shí)的、可以改變的目標(biāo)預(yù)案。即可以上級提出,再同下級討論;也可以由下級提出,上級批準(zhǔn)。無論哪種方式,必須共同商量決定;其次,領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)企業(yè)的使命和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略,估計(jì)客觀環(huán)境帶來的機(jī)會和挑戰(zhàn),對本企業(yè)的優(yōu)劣有清醒的認(rèn)識。對組織應(yīng)該和能夠完成的目標(biāo)心中有數(shù)。重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。目標(biāo)管理要求每一個(gè)分目標(biāo)都有確定的責(zé)任主體。因此預(yù)定目標(biāo)之后,需要重新審查現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu),根據(jù)新的目標(biāo)分解要求進(jìn)行調(diào)整,明確目標(biāo)責(zé)任者和協(xié)調(diào)關(guān)系。確立下級的目標(biāo)。首先下級明確組織的規(guī)劃和目標(biāo),然后商定下級的分目標(biāo)。在討論中上級要尊重下級,平等待人,耐心傾聽下級意見,幫助下級發(fā)展一致性和支持性目標(biāo)。分目標(biāo)要具體量化,便于考核;分清輕重緩急,以免顧此失彼;既要有挑戰(zhàn)性,又要有實(shí)現(xiàn)可能。每個(gè)員工和部門的分目標(biāo)要和其他的分目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,支持本單位和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。上級和下級就實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)所需的條件以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的獎懲事宜達(dá)成協(xié)議。分目標(biāo)制定后,要授予下級相應(yīng)的資源配置的權(quán)力,實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一。由下級寫成書面協(xié)議,編制目標(biāo)記錄卡片,整個(gè)組織匯總所有資料后,繪制出目標(biāo)圖。2實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理目標(biāo)管理重視結(jié)果,強(qiáng)調(diào)自主,自治和自覺。并不等于領(lǐng)導(dǎo)可以放手不管,相反由于形成了目標(biāo)體系,一環(huán)失誤,就會牽動全局。因此領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)實(shí)施過程中的管理是不可缺少的。首先進(jìn)行定期檢查,利用雙方經(jīng)常接觸的機(jī)會和信息反饋渠道自然地進(jìn)行;其次要向下級通報(bào)進(jìn)度,便于互相協(xié)調(diào);再次要幫助下級解決工作中出現(xiàn)的困難問題,當(dāng)出現(xiàn)意外、不可測事件嚴(yán)重影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí),也可以通過一定的手續(xù),修改原定的目標(biāo)。3總結(jié)和評估達(dá)到預(yù)定的期限后,下級首先進(jìn)行自我評估,提交書面報(bào)告;然后上下級一起考核目標(biāo)完成情況,決定獎懲;同時(shí)討論下一階段目標(biāo),開始新循環(huán)。如果目標(biāo)沒有完成,應(yīng)分析原因總結(jié)教訓(xùn),切忌相互指責(zé),以保持相互信任的氣氛。 編輯目標(biāo)管理體制的評價(jià)目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的,企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員的領(lǐng)導(dǎo),不是簡單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)ジ?,而是運(yùn)用激勵(lì)理論,引導(dǎo)職工自己制定工作目標(biāo),自主進(jìn)行自我控制,自覺采取措施完成目標(biāo),自動進(jìn)行自我評價(jià)。目標(biāo)管理的最大特征是通過誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺地去干,激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能,提高員工的工作效率,來促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)管理與其他任何事物樣具有兩個(gè)方面,既有積極的優(yōu)點(diǎn),又有本身的局限性。它與傳統(tǒng)管理方法相比有許多優(yōu)點(diǎn),概括起來主要有幾個(gè)方面:(一)目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)1、管理強(qiáng)化,水平提高。扼要地講,目標(biāo)管理最大的好處就是它能導(dǎo)致管理水平的提高。以最終結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)管理,它迫使各級管理人員去認(rèn)真思考計(jì)劃的效果,而不僅僅是考慮計(jì)劃的活動。為了保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),各級管理人員必然要深思熟慮實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和途徑,考慮相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和人選,以及需要怎樣的資源和哪些幫助。許多經(jīng)理認(rèn)為有一套目標(biāo)體系,有一套評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就激勵(lì)和控制來講,沒有比這更能推動有效管理了。2、成果導(dǎo)向,結(jié)構(gòu)優(yōu)化。目標(biāo)管理的另一個(gè)好處,是促使管理人員根據(jù)目標(biāo)去確定組織的任務(wù)和結(jié)構(gòu)。目標(biāo)作為一個(gè)體系,規(guī)定了各層次的分目標(biāo)和任務(wù),那么,在允許的范圍內(nèi),組織機(jī)構(gòu)要按照實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的要求來設(shè)置和調(diào)整,各個(gè)職位也應(yīng)當(dāng)圍繞所期望的成果來建立,這就會使組織結(jié)構(gòu)更趨合理與有效。為了取得成果,各級管理人員必須根據(jù)他們期望的成果授予下屬人員相應(yīng)的權(quán)力,使其與組織的任務(wù)和崗位的責(zé)任相對應(yīng)。3、任務(wù)承諾,責(zé)任明確。目標(biāo)管理還有一個(gè)重要好處,是由各級管理人員和工作人員去承擔(dān)完成任務(wù)的責(zé)任,從而讓各級管理者和工作人員不再只是執(zhí)行指標(biāo)和等待指導(dǎo),而成為專心致志于自己目標(biāo)的人。他們參與自己目標(biāo)的擬訂,將自己的思想納入計(jì)劃之中,他們了解自己在計(jì)劃中所擁有的自主處置的權(quán)限,能從上級領(lǐng)導(dǎo)那里得到多少幫助,自己應(yīng)承擔(dān)多大的責(zé)任,他們就會把管理工作做得更好。4、監(jiān)督加強(qiáng),控制有效。目標(biāo)管理能使責(zé)任更明確,由此就不難推理,它會使控制活動更有效。控制就是采取措施糾正計(jì)劃在實(shí)施中出現(xiàn)與目標(biāo)的偏離,確保任務(wù)的完成。有了一套可考核的目標(biāo)評價(jià)體系,監(jiān)督就有了依據(jù),控制就有了準(zhǔn)繩,也就解決了控制活動最主要的問題。(二)目標(biāo)管理的局限性目標(biāo)管理有許多優(yōu)點(diǎn),但它也有缺陷,這是一個(gè)事物的兩個(gè)方面。有些缺陷是方式本身存在的,有些缺陷是在實(shí)施過程中因工作沒到位而引起的。1、目標(biāo)難確定。真正可考核的目標(biāo)是很難確定的,尤其是要讓各級管理人員的目標(biāo)都具有正常的“緊張”和“費(fèi)力”程度,即“不跳夠不到”、“跳一跳夠得到”的合理程度,是非常困難的。而這個(gè)問題恰恰是目標(biāo)管理能否取得成效的關(guān)鍵。為此,目標(biāo)設(shè)置要比展開工作和擬訂計(jì)劃做更多的研究。根據(jù)先進(jìn)性、可行性、可量化、可考核等要求確定管理目標(biāo)體系,會對各級管理人員產(chǎn)生一定的壓力。為了達(dá)到目標(biāo),各級管理人員有可能會出現(xiàn)不擇手段的行為。為了防止選擇不道德手段去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性,高層管理人員一方面要確定合理的目標(biāo),另一方面還要明確表示對行為的期望,給道德的行為以獎勵(lì),給不道德的行為以懲罰。2、目標(biāo)短期化。幾乎在所有實(shí)行目標(biāo)管理的組織中,確定的目標(biāo)一般都是短期的,很少有超過一年的。其原因是組織外部環(huán)境的可能性變化,各級管理人員難以作出長期承諾所致。短期目標(biāo)的弊端在管理活動中是顯而易見的,短期目標(biāo)會導(dǎo)致短期行為,以損害長期利益為代價(jià),換取短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為防止這種現(xiàn)象的發(fā)生,高層管理人員必須從長遠(yuǎn)利益來設(shè)置各級管理目標(biāo),并對可能出現(xiàn)的短期行為作出某種限制性規(guī)定。3、目標(biāo)修正不靈活。目標(biāo)管理要取得成效,就必須保持目標(biāo)的明確性和肯定性,如果目標(biāo)經(jīng)常改變,說明計(jì)劃沒有深思熟慮,所確定的目標(biāo)是沒有意義的。但是,如果目標(biāo)管理過程中,環(huán)境發(fā)生了重大變化,特別是上級部門的目標(biāo)已經(jīng)修改,計(jì)劃的前提條件或政策已變化的情況下,還要求各級管理人員繼續(xù)為原有的目標(biāo)而奮斗,顯然是愚蠢的。然而,由于目標(biāo)是經(jīng)過多方磋商確定。要改變它就不是輕而易舉的事,常常修訂一個(gè)目標(biāo)體系與制定一個(gè)目標(biāo)體系所花費(fèi)的精力和時(shí)間是差不多的,結(jié)果很可能不得不中途停止目標(biāo)管理的進(jìn)程。綜上所述,目標(biāo)管理可能看起來簡單,但要
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