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廚衛(wèi)電器年度工作計(jì)劃篇一:廚衛(wèi)電器操作運(yùn)營(yíng)思路廚衛(wèi)電器操作運(yùn)營(yíng)思路一,保姆式服務(wù)1;公司將整合全部地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò),一縣一代理商,代理商獨(dú)家代理但是要以我公司XX全系列產(chǎn)品為中心(全系列xx類產(chǎn)品)簽訂銷售協(xié)議保證全年保底銷售任務(wù)(縣代理全年全系列保底任務(wù)為60萬元),完成任務(wù)分解每月完成任務(wù)月返利執(zhí)行3%-5%返(以貨沖返利)完不成當(dāng)月任務(wù)無返利,超出當(dāng)月任務(wù)只按當(dāng)月分解實(shí)際任務(wù)返利,剩余年底統(tǒng)一平均返還。2;簽訂銷售合同的確定為XX廚衛(wèi)電器分公司銷售辦事處一切資源物料贈(zèng)品支持(按公司打款配比支持,分公司的形象支持的全部展臺(tái)按打款支持比例分比為XX組,超出數(shù)目分公司(代理商)自費(fèi))。 3:確定分公司的代理商,分公司(代理商)首批打款額不準(zhǔn)低于全年銷售額的20%金額,辦事處將區(qū)域經(jīng)理全力為分公司執(zhí)行3個(gè)月全程保姆式服務(wù),第一個(gè)月對(duì)分公司形象店免費(fèi)設(shè)計(jì),免費(fèi)裝修(房頂和地面不在裝修以內(nèi))免費(fèi)安裝展臺(tái),免費(fèi)樣機(jī)安裝擺放,免費(fèi)統(tǒng)一價(jià)格標(biāo)價(jià),免費(fèi)活動(dòng)策劃,免費(fèi)活動(dòng)單頁(yè),免費(fèi)開業(yè)演出,免費(fèi)開業(yè)活動(dòng)人員支持,免費(fèi)彩虹門帳篷支持。第二,三月對(duì)分公司當(dāng)?shù)卮笮唾u場(chǎng)談判和進(jìn)場(chǎng)事宜及當(dāng)?shù)厮朽l(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工作。4:三個(gè)月內(nèi)對(duì)當(dāng)?shù)胤止緦⒉邉潓?shí)施營(yíng)銷訂貨會(huì)一場(chǎng)加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)力度和網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,同時(shí)辦事處將免費(fèi)提供當(dāng)?shù)卮笮蜕坛u場(chǎng)促銷人員及分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理工人工資(當(dāng)?shù)卣衅福?,辦事處(代理商)免費(fèi)培訓(xùn),底薪由辦事處(代理商)提供(試用期XXX元 正是上崗XXX元)提成由分公司(代理商)提供,人員由分公司管理,但是屬于廣州XX廚衛(wèi)生活電器?辦事處掛職(專職)。5; 分公司總經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理每月XXX號(hào)必須回辦事處開會(huì)學(xué)習(xí),并匯報(bào)當(dāng)?shù)胤止具\(yùn)營(yíng)事宜及操作思路和銷量報(bào)表,并學(xué)習(xí)新品專業(yè)知識(shí)及當(dāng)月每天工作計(jì)劃。6:分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,在網(wǎng)絡(luò)開發(fā)50%以上分公司必須內(nèi)招市場(chǎng)督導(dǎo)2名維護(hù)已開發(fā)網(wǎng)絡(luò)正常銷售,一名市場(chǎng)督導(dǎo)負(fù)責(zé)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的銷售維護(hù)和庫(kù)存數(shù)量及產(chǎn)品擺放出樣數(shù)衛(wèi)生基本工作,市場(chǎng)督導(dǎo)考核為所負(fù)責(zé)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際進(jìn)貨量為考核。7:公司支持項(xiàng)目有(1.裝修門頭形象,2.展柜展架,3.宣傳彩頁(yè),4.會(huì)議活動(dòng),5.展示樣機(jī))超出返利費(fèi)用由分公司(經(jīng)銷商)自費(fèi)。8:公司支持所有項(xiàng)目要有圖片.視頻資料及工程費(fèi)用明細(xì)清單交公司財(cái)務(wù),否則公司不給予報(bào)銷。9:三月內(nèi)辦事處(經(jīng)銷商)將免費(fèi)在當(dāng)?shù)卦O(shè)立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),有辦事處統(tǒng)一管理,與分公司無任何關(guān)聯(lián),但是總公司有監(jiān)管責(zé)任,所有售后明細(xì)規(guī)定詳見售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。注;1此操作運(yùn)營(yíng)思路只對(duì)辦事處(經(jīng)銷商)執(zhí)行,其他客戶不享受此政策與支持.2此運(yùn)用思路為基本標(biāo)準(zhǔn)如個(gè)別辦事處(經(jīng)銷商)有變動(dòng)需要上報(bào)并得到公司同意另行協(xié)商.3超出公司底線的未經(jīng)得辦事處批準(zhǔn)的個(gè)人負(fù)責(zé)。4望個(gè)區(qū)域經(jīng)理及分公司總經(jīng)理以互惠互利為基礎(chǔ),以換位思考為準(zhǔn)則,做好服務(wù)好每一位客戶理念,踏實(shí)工作,積極進(jìn)。二,裸價(jià)試服務(wù)1:公司按貨款XXX比例給予分公司(經(jīng)銷商)返利以上所有支持項(xiàng)目有由分公司(經(jīng)銷商)自行負(fù)責(zé) 。 2,返利按(月.或季度.半年.整年為周期),超出銷售任務(wù)的銷量公司給予一定比例XXX獎(jiǎng)勵(lì)。3, 公司只負(fù)責(zé)培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)及協(xié)助推廣,(其它要求同上)。以上思路僅做參考實(shí)際操作按公司實(shí)際情況:大戶廚衛(wèi)電器篇二:家電商場(chǎng)2015年工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃-發(fā)百貨家電商場(chǎng)2015年工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃一 、 2015年數(shù)據(jù)分析截止到10月底,家電商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額為3644.3萬元。詳情如下圖:?jiǎn)挝唬喝f元月銷售趨勢(shì)圖如下:品類銷售分析圖如下:廚衛(wèi)及冰箱、電腦類完成較好。電視、空調(diào)、小家電、數(shù)碼不算樂觀。蘋果新品上市對(duì)通訊及電腦類的銷售有較大影響。電視專柜最多時(shí)有5個(gè)專柜無導(dǎo)購(gòu),而家電商場(chǎng)的電視品牌共10個(gè),并且在去年銷售份額占比很高的4個(gè)合資彩電品牌中,無導(dǎo)購(gòu)的占3個(gè)品牌。現(xiàn)在仍有1個(gè)品牌無導(dǎo)購(gòu),兩個(gè)品牌為兼職,僅有一個(gè)全職。諾亞舟及讀書郎的撤柜是造成今年數(shù)碼類銷售不好的主要因素。去年格力空調(diào)“紅四月”銷售成績(jī)極佳,與本年度空調(diào)銷售平平形成鮮明對(duì)比。年銷售門店對(duì)比圖如下:經(jīng)營(yíng)位置及人員問題是影響銷售的主要因素。大部分到店顧客反映位置不好找。整個(gè)15年度導(dǎo)購(gòu)離職率較高,老員工離職,新員工難招。大部分離職專柜空崗時(shí)間較長(zhǎng),新員工到位不久又離職,平均在崗時(shí)間約為兩個(gè)月。再者,部分專柜僅配1個(gè)導(dǎo)購(gòu),不能滿足整個(gè)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)的顧客接待,導(dǎo)致顧客流失。 二、 2015年工作總結(jié)1.第一季度:“空調(diào)節(jié)”,通過外聯(lián)單位的活動(dòng)宣講、微信平臺(tái)、回訪老顧客、進(jìn)小區(qū)宣傳的方式實(shí)現(xiàn)銷售310.3萬元;配合歷下區(qū)衛(wèi)生局對(duì)涉水產(chǎn)品進(jìn)行檢查,合格率達(dá)到100%;做好數(shù)碼供應(yīng)商讀書郎、佐治的撤柜和億維新增經(jīng)營(yíng)面積的貨品上柜工作;全員學(xué)習(xí)企業(yè)文化和消防安全知識(shí),參加燕山銀座舉辦的知識(shí)競(jìng)賽。第二季度:老板老總簽售會(huì)實(shí)現(xiàn)銷售10.8萬元;華帝老總簽售會(huì)實(shí)現(xiàn)銷售6.5萬元; “五一 ”節(jié)假日大型促銷活動(dòng)店內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售收入125萬元;做好蘋果iwatch新品上柜的銷售推廣;參加總部組織的羽毛球比賽;做好營(yíng)業(yè)員手冊(cè)的全員培訓(xùn)工作。第三季度:“6.22SVIP店慶”當(dāng)日實(shí)現(xiàn)銷售收入34萬元;配合電器財(cái)務(wù)總部進(jìn)行上半年經(jīng)銷商品、固定資產(chǎn)的盤點(diǎn),做到了賬實(shí)相符;針對(duì)汛期,組織員工進(jìn)行防汛知識(shí)培訓(xùn),參加店內(nèi)組織的防汛演習(xí);全員學(xué)習(xí)電梯安全知識(shí),提高安全意識(shí);家電商場(chǎng)外圍廣告位落位。 第四季度:蘋果6S上市銷售實(shí)現(xiàn)開門紅;重陽(yáng)節(jié)聯(lián)合中潤(rùn)物業(yè)舉辦“入社區(qū)、免費(fèi)檢測(cè)水質(zhì)”活動(dòng);做好國(guó)慶假期的大型促銷活動(dòng),國(guó)慶期間實(shí)現(xiàn)銷售128萬元?!?17”美的、小天鵝、康佳品牌節(jié)的專場(chǎng)活動(dòng);做好全品類“雙十一”大型促銷活動(dòng);“11.22”燕山銀座店慶促銷活動(dòng);防火和用電安全知識(shí)培訓(xùn),著重強(qiáng)化了“四個(gè)能力”、“四懂四會(huì)”、火災(zāi)的報(bào)警、撲救流程。 三、2016年工作計(jì)劃 1.商品方面根據(jù)銷售數(shù)據(jù)分析客戶群體的需求、消費(fèi)水平及偏好等。合理安排出樣結(jié)構(gòu),保證滿足顧客需求的同時(shí)推高端及高毛利的優(yōu)質(zhì)商品。 2.員工方面協(xié)助廠家對(duì)無導(dǎo)購(gòu)專柜進(jìn)行招聘,關(guān)注現(xiàn)有員工思想動(dòng)態(tài),及時(shí)幫助員工解決問題,留住現(xiàn)有專柜員工,并合理安排員工班次。 3.促銷方面對(duì)每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的促銷主題及活動(dòng)內(nèi)容做到詳細(xì)傳達(dá),使每位員工熟知,認(rèn)真執(zhí)行。 4.培訓(xùn)方面不定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行銷售技巧及服務(wù)、投訴案例培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)。使顧客能享受到更專業(yè)更貼心的服務(wù)。 5.宣傳方面充分利用現(xiàn)有宣傳平臺(tái),把每一次的活動(dòng)傳達(dá)出去,使我們的微信會(huì)員、到店顧客能第一時(shí)間了解店內(nèi)活動(dòng)。家電商場(chǎng) 2015-11-6篇三:廚衛(wèi)電器銷售策劃全案如何提高門店開單率?【商業(yè)背景】我在井岡山,經(jīng)營(yíng)的是廚衛(wèi)和空氣能一個(gè)高端品牌,3個(gè)月前裝修好店面,現(xiàn)在還沒有開業(yè),計(jì)劃最近開業(yè)。井岡山人口10萬左右,這個(gè)品牌比較少打廣告,在本地知名度低,但質(zhì)量很好?!締栴}】1、怎么提高當(dāng)?shù)氐闹龋?、開張時(shí)如何吸引更多客戶?【藍(lán)小雨回復(fù)】對(duì)于一座有10多萬人人口的城市來說,典型的縣級(jí)市。實(shí)話實(shí)說,縣級(jí)市能用得起高檔品牌的客戶群并不多,你只需要在高端人群做好單點(diǎn)爆破即可!普通人即使知道帥康品牌,也形不成購(gòu)買力!所以我們不要往大海里撒鹽,找到有購(gòu)買力的消費(fèi)群最好推廣,那就是有效推廣。比如,政府機(jī)構(gòu)人員、小車車主、銀行、醫(yī)生、私營(yíng)中小業(yè)主、中高端樓盤業(yè)主都是咱們目標(biāo)客戶群。前期利用微信、短信、宣傳單(掃街掃樓)、花車巡游等手段,初步做到基本通知即可。我認(rèn)為,推廣并不是我們主要工作。因?yàn)殚_業(yè)熱鬧過后,咱們?cè)趺崔k?開業(yè)好比結(jié)婚,大喜日子很熱鬧風(fēng)光,但對(duì)于幾十年婚姻而言,純屬錦上添花,平常居家過日子才是婚姻幸福的關(guān)鍵哦,呵呵,想一想是這個(gè)道理吧。所以,我認(rèn)為應(yīng)該將問題改成:如何提高門店開單率?提出“如何提高門店開單率?”這個(gè)問題,我們是否眉頭緊鎖?看看我們的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境吧,一座十幾萬人口的地級(jí)市,富人群體不過2萬多人,市場(chǎng)容量有限才是我們生意的大敵。所以我們今后要做好兩塊市場(chǎng):1、緊緊抓住富裕階層;2、刺激購(gòu)買力不夠群體努力加入采購(gòu)大軍。想做好兩大市場(chǎng)的銷售,就需要我們好好磨礪自己內(nèi)功,將開業(yè)酬賓的投資放到平時(shí)來做!好,下面我們就來聊聊如何修煉門店銷售的內(nèi)功,希望能給哥們你帶來某些幫助,如果說的不到位,還請(qǐng)多多擔(dān)待:)一、首先我們提幾個(gè)問題。櫥柜行業(yè)跟其他建材行業(yè)一樣,屬傳統(tǒng)行業(yè),以款式設(shè)計(jì)為靈魂,以性價(jià)比為基礎(chǔ),以服務(wù)為賣點(diǎn)。把握好建材行業(yè)三要點(diǎn),今后只在三方面做好單爆,并且做到極致!當(dāng)然,其他行業(yè)也是大同小異而已;好,下面我們針對(duì)該同學(xué)的問題,展開提問,也就是先提幾個(gè)問題,找找突破口。消費(fèi)者進(jìn)店后,平均逗留多久?消費(fèi)者普遍會(huì)問什么?櫥柜價(jià)格高?櫥柜知名度弱?櫥柜設(shè)計(jì)不夠漂亮?店鋪服務(wù)不好?銷售不會(huì)說話?月度開單率(首次進(jìn)店到最后成交的客戶比率。假設(shè)每天接待8撥客戶,一個(gè)月接待240撥客戶,成交3單,成交率是5/240)?為什么首先談成單率?試想,如果不在賣場(chǎng)抓客戶,或不能抓住客戶,談其他的有用嗎?也許生意冷清,銷售不暢的原因盡在賣場(chǎng)中!咱們要是能將成交率提高一倍,收益將會(huì)大大提升呀。二、采用目標(biāo)細(xì)分法解決銷售問題:銷售是系統(tǒng)工程,可采用三大頂級(jí)思維模式之用目標(biāo)細(xì)分法,把總目標(biāo)細(xì)分解成若干個(gè)小目標(biāo)?,F(xiàn)在我們把成交率不高的總問題拆分成6個(gè)小問題,再逐一解決。正所謂再遠(yuǎn)的路,一步步也能走完,再短的路,不邁開雙腳也無法到達(dá)。分享一個(gè)目標(biāo)細(xì)分的故事:1968年,美國(guó)的羅伯?舒樂博士突發(fā)奇想,打算在加州用玻璃建造一座水晶大教堂。有了這個(gè)念頭之后,他來到著名的設(shè)計(jì)師菲力普?強(qiáng)生家里。描述完自己的構(gòu)想后,他便向強(qiáng)生咨詢起建筑預(yù)算,并且堅(jiān)定地對(duì)對(duì)方說:“我現(xiàn)在一分錢也沒有,所以零美元與100萬美元的預(yù)算對(duì)于我來說沒有什么區(qū)別。但重要的是,這座教堂本身要具有足夠的魅力來吸引捐款?!苯?jīng)過精心計(jì)算,菲力普?強(qiáng)生告訴舒樂博士至少需要700萬美元。聽清這個(gè)數(shù)字后,舒樂博士拿出一張白紙,在上面寫下了“700萬美元”,然后又寫下如下10行字:尋找1筆700萬美元的捐款;尋找7筆100萬美元的捐款;尋找14筆50萬美元的捐款;尋找28筆25萬美元的捐款;尋找70筆10萬美元的捐款;尋找100筆7萬美元的捐款;尋找140筆5萬美元的捐款;尋找280筆25000美元的捐款;尋找700筆1萬美元的捐款;賣掉10000扇教堂窗戶,每扇700美元。然后,舒樂博士長(zhǎng)長(zhǎng)地出了一口氣,似乎已經(jīng)打定了某種主意。兩個(gè)月后,他用水晶大教堂奇特而美妙的模型打動(dòng)了當(dāng)?shù)氐囊晃桓簧碳s翰?可林,這位富商捐出了第一筆100萬美元。3個(gè)月后,一位被舒樂博士的精神所感動(dòng)的陌生人,在其生日的當(dāng)天寄給舒樂博士一張100萬美元的銀行支票。6個(gè)月后,一名捐款者對(duì)舒樂博士說:“如果你以你的誠(chéng)意與努力能籌到600萬美元的話,那剩下的100萬美元我將會(huì)全部支付給你?!钡诙辏鏄凡┦块_始以每扇500美元的價(jià)格請(qǐng)求美國(guó)人認(rèn)購(gòu)水晶大教堂的窗戶,付款的辦法為每月50美元,10個(gè)月分期付清。6個(gè)月內(nèi),1萬多扇窗戶全部售出。1980年9月,歷時(shí)12年,可容納1萬多人的水晶大教堂竣工。水晶大教堂最終的造價(jià)為2000萬美元,全部是舒樂博士一點(diǎn)一滴籌集起來的。成功正是一個(gè)化整為零、循序漸進(jìn)的過程,并非一蹴而就的坦途。不要畏懼過于遙遠(yuǎn)的目標(biāo),運(yùn)用化整為零的方法,忙碌于一個(gè)又一個(gè)眼前可以企及的小目標(biāo)就是追求理想的第一步。好,我們繼續(xù)做櫥柜門店的分享,先提出六個(gè)細(xì)分問題:1、店面服務(wù)如何拉著客戶的心(最佳攻心)?2、打算如何推薦產(chǎn)品,徹底留住客戶駐足?3、店面陳列如何吸引消費(fèi)群目光?4、能跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)到什么?5、安裝完櫥柜,收錢走人?6、如何用花小錢辦大事的思路推廣櫥柜品牌?1、店面服務(wù)如何拉著客戶的心?為客戶準(zhǔn)備速飲咖啡、果汁、涼茶、可樂、冰塊和小糖果(兒童喜好),比端一杯白水人性化多了,能更快打開銷售之門。見客人進(jìn)門,我們笑臉詢問:“兩位老板想喝點(diǎn)什么?我們有咖啡、果汁、涼茶、可樂?”人家喝著果汁,不好意思掃一眼店面抬腳就走,怎么都要逗留一會(huì)兒,好,黃金推銷時(shí)間來啦!競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一開場(chǎng)便是產(chǎn)品推薦,嘚啵嘚啵追著說,而我們一開口卻是詢問想喝點(diǎn)什么,話題不同,含義不同,氣度不同。先用“休閑話題”讓客戶精神放松,戒備心理放松,接著談個(gè)人飲品口味喜好,圍桌而坐,循序漸進(jìn),有了共同話題再說產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不遲。還是那句話,差異化更能給客戶留下深刻印象。一瓶果汁幾塊錢而已,而一杯果汁更不值錢,小便宜歸客戶,大便宜歸咱們,暖人心的策略都是銷售攻心術(shù)的靈活運(yùn)用。福建人在建材市場(chǎng)銷售大理石,客戶進(jìn)門,啥也不說,馬上請(qǐng)客人高坐紅木沙發(fā)品嘗福建大紅袍,先從飲茶心得聊起?異曲同工之妙。2、打算如何推薦產(chǎn)品,徹底留住客戶?所有賣家都在推介質(zhì)量如何過硬,但客戶又聽進(jìn)去多少?建議:大家泛講質(zhì)量,你憑數(shù)據(jù)說話。比如,鉸鏈保證多少次開門仍正常使用;滑道抽拉多少次保證不壞??傊?,講解內(nèi)容要專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、條理化,跟競(jìng)品形成差異化。此外,還有啥賣點(diǎn)能吸引主婦眼球?建議強(qiáng)調(diào)主婦關(guān)注的三個(gè)方面:A、防水性能好;B、防蟑螂爬;C、臺(tái)面油漬易清理,保20年正常使用。如遇客戶沉默,還要拋出新話題。比如說:“購(gòu)買和使用櫥柜,有4大注意點(diǎn)!”試想,哪位消費(fèi)者不想聽聽內(nèi)行人說話,耳朵立刻豎起來。好,回答問題時(shí),巧妙表?yè)P(yáng)自己產(chǎn)品,打擊對(duì)手缺陷,對(duì)了,為了把事情做到極致,咱們最好還能把4大注意點(diǎn)編成一句順口溜,方便客戶記住咱們!消費(fèi)者購(gòu)物時(shí),有一個(gè)明顯特征,感性驅(qū)使理性,就像化妝品在工廠是產(chǎn)品,在柜臺(tái)就叫“希望”一樣,櫥柜在工廠是產(chǎn)品,在家里就是美好生活的化身!一般人推介櫥柜僅僅是產(chǎn)品描述,生硬無趣。咱們要上層次,賣櫥柜產(chǎn)品就是賣想象、賣價(jià)值、賣生活,將櫥柜推薦演變成廚房生活和烹飪藝術(shù)的載體,勾勒一副悠悠生活場(chǎng)景出來:“你看,咱們櫥柜設(shè)計(jì)更講究烹飪流程的科學(xué)性和人性化。比如,擇菜、洗菜、切生菜、片熟食、炒菜燉湯、出鍋裝盤都是一條龍操作流程,保證湯湯水水不亂灑,人也不會(huì)在廚房來回亂跑,更符合人體工學(xué)。對(duì)了,你擅長(zhǎng)什么口味烹飪?”將櫥柜設(shè)計(jì)在不經(jīng)意中推薦完,最后落腳在“你擅長(zhǎng)什么口味烹飪?”馬上給客戶一個(gè)曼妙的想象空間:“呵呵,我要買下這款櫥柜,為先生炒盤油悶大蝦、煎個(gè)糖醋排骨、熗碗響油西蘭花、拌個(gè)山楂藕絲,燉鍋番茄牛肉黃金疙瘩湯,生活美滋滋,感覺不錯(cuò)?”這就是所謂的體驗(yàn)式營(yíng)銷,感性驅(qū)使理性,激發(fā)客戶感性情緒,讓其似火山噴涌。記?。焊杏X比語言快一百倍,客戶絕非傻瓜!當(dāng)然,邊講解邊在櫥柜上比比劃劃,感情充沛,順道再報(bào)幾個(gè)讓人口水直流的菜名,呵呵,請(qǐng)事先預(yù)演20遍,推薦效果?一切成交都是因?yàn)閻郏海┘?xì)節(jié)A、銷售冠軍大都也是觀察高手??蛻羧绻┡{(diào)衣服(紅、黃、金),一般喜歡暖色櫥柜。反之,穿冷色調(diào)服裝(藍(lán)、白、黑),也許偏好冷色調(diào)櫥柜。當(dāng)看見客戶穿暖色調(diào)衣服進(jìn)店,最好首先推薦紅色櫥柜。同時(shí),發(fā)現(xiàn)客戶的肢體、語言和動(dòng)作后,可模仿、迎合他??蛻魰?huì)把你看成是“自己人”。細(xì)節(jié)B、兜里揣支錄音筆,錄下推介過程,事后播放,找出問題再加以改進(jìn)。比如,閑聊時(shí)有客戶忽然半真半假問道:“說了半天都是優(yōu)點(diǎn),那這款櫥柜就沒點(diǎn)缺點(diǎn)?”正
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