如何讓員工有感恩的心.doc

當感恩的心流行于各企業(yè)的時候，感恩精神也成為管理者對員工的一個具體要求，包括筆者應邀到一些企業(yè)講課時，也都會說一下員工應有感恩之心。培養(yǎng)員工的感恩意識并沒錯，“女為悅己者容，士為知己者死”，感恩之心能讓人發(fā)揮更多的主觀能動性，對企業(yè)對員工本人都有好處。但問題是，感恩并不是一句口號，也不是員工單方面的行為，他是一個處于動態(tài)變化中的情感。某管理能力測試題庫有一道這樣的題目：某公司有一個行政人員幾個月連續(xù)加班，基本都是晚上十一點左右回宿舍，雖然公司沒有加班工資，但一直無怨無悔，現(xiàn)因私事而請假半月，按照管理制度，應該扣除請假期間的工資，現(xiàn)在領工資的日子到了，該怎么給她算工資呢?相信很多人會公事公辦，按制度辦事，而真按制度辦事不做其它形式補嘗的結果就是員工毫不留念的辭職走人。因為，她覺得以前所付出的一切都不值得，感恩換來的回報就是不對等的傷害。幾個月的加班沒有任何表示，半月的請假就得扣除全部的工資，如果你是這個員工，你是該感恩還是該感嘆?因此，你要讓員工真正的感恩，讓員工對企業(yè)有歸屬感，首先自己先要對員工有感恩之心，要有讓員工有值得對你感恩的行為。但悲哀的是，很多管理者都還是這種思想，州官放火可以，百姓點燈就不行，嘴巴喊著讓員工感恩的口號，手上做著讓員工敢怒而不敢言的行為，哪怕是一絲真誠的鼓勵、一點雪中送炭的幫助都沒有。而當員工一個個懷恨離開以后，又痛罵這些人沒有感恩之心，對企業(yè)不忠誠。卻不知“暴君誅人，圣君誅心”，以員工的感恩之心來提升員工的忠誠度和主觀能動性，讓員工死心踏地的跟著你的步伐才走是管理的最高境界，而要達到這個最高境界，首先得施人以恩。在我20來年的管理生涯中，我常常會遇到這樣一些員工，他們對企業(yè)和你的付出、獎勵、表揚不存在一絲的感激之情，他們的內(nèi)心缺乏熱情，也缺少感恩之情，他們總是認為，企業(yè)和你所做的一切都是應該的，甚至于，一些時候，他認為企業(yè)和你為他做得太少，欠他的太多，你越是在乎他他越是不理你的茬，不買你的帳，你永遠只能聽到他的抱怨，而根本得不到他的付出。你要他做一件事，他會跟你斤斤計較，跟你談條件，不滿足，他就不買你的帳，遇到這樣的員工你該怎么辦？我通常用如下的方法來對待這種人，并且大多數(shù)都很有效果。一、不要理他，把他冷處理，冰凍起來。這種員工，往往都會有種你離開他不行的心理，所以，你一定不要在乎他，要給他“地球離開誰都會轉”的感覺。你什么事也不給他做，也不讓他做，并且，對他平時認為最不濟的人加以重用，然后，把成績故意讓他看（但要表現(xiàn)是無意中給他看到的），一開始，他可能不屑一顧，他會在心里認為如果他做肯定做的比現(xiàn)在好，你也不要理他，依然不用他，漸漸地時間久了，他的內(nèi)心深處就會沒有了在企業(yè)中的“安全感”，因為，他慢慢地感覺到職位的威脅，因此，他的心理壓力也會一天一天地增大，直到有一天他受不了時，他就會去你的辦公室找你，要求給他一些事情做，于是，你還是不要急，你要表現(xiàn)出他做不做無所謂的樣子，知道他忍不住找你第二次，第三次，當然不要等到第四次，這時候，就該是你談條件的時候了，所以，你最后贏得了勝利。二、把最艱巨而無關緊要的任務給他，考驗他的耐心和能力，做得好，你不說什么，做得不好，那正好就是你打擊他的時候，并且，當著他平時最瞧不起的那些人的面，自己做或者找一個人做給他看，讓他無地自容，這樣，他就會知道自己不是他想象的那么有能耐，而是差的還很遠，所以這個時候，他會失去自尊，喪失自信，于是，你這個時候，當著眾人的面給他一些鼓勵，適當?shù)乇頁P他一下，為他挽回一些面子，他就會心生一些感激之情。但是，你不要讓他這種感激之情很快就在心里散去，而是，要找到一個適當?shù)臋C會，單獨和他談談這件事，并且，表示他雖然沒有做好，但是你還會很信任他，從而，激發(fā)他內(nèi)心深處還沒有完全泯滅的善良和感恩之情。我想經(jīng)過此次事件以后，他一定收斂很多，不再那么囂張，并且，對你布置的工作盡心盡力。三、給他一個小的團隊帶帶，記得在這個團隊里一定要放一二個和他一樣缺少感恩心的人，讓他 親自去體會這種人給他帶來的折磨，直到有一天，他會忍受不了來找你說他們的壞話，并且堅持不再做這個團隊領導的時候，你就基本上有機會取得對陣的勝利了。你不動聲色，故意在他面前表現(xiàn)的很為難，你問他如果他不做這個頭，誰最合適，可能他會說：誰愛做誰做，反正我不做了。那么你就問他愿意去哪個團隊，那個團隊的頭會不會要他，因為他平時也就是和他頭疼的那二個人一樣，你要他自己去找找看，如果，他能夠找到位置他就可以不做這個頭了，于是，他開始去找，但是，鑒于他平時的表現(xiàn)一定很多人都會找理由不接納他，于是，他不得不再一次找你，你還是表現(xiàn)很為難，但是同意他的請求不給他任何的位置，讓他承受一段心里的壓力。其實，缺少感恩之心的員工，往往都是需要打一個棍子，再給半個甜棗的人，為什么說給半個甜棗而不是一個呢，因為，這類人的性格應該多給一些打擊，少給獎勵，獎勵多了他會得寸進尺，你就很難管他。所以說：性格決定成敗。往往這種人不能委以重任。有一句話說得好：“離開你，地球每天照樣轉！”所以，如果你認為公司離不開你來做這份工作，而因此自以為是，不認真工作，不珍惜你的崗位的話，請記住：不是工作需要你，而是你需要工作。沒有工作，你就失去了生活的幸福之源；沒有工作，你就失去了實現(xiàn)價值的舞臺；沒有工作，你的人生將會變得暗淡無光。因此，請珍惜你的工作。珍惜崗位做起。工作崗位是人生旅途拼搏進取的支點，是實現(xiàn)人生價值的基本舞臺。珍惜崗位，就是珍惜生命，進而提高自己的人生價值。感恩企業(yè)，珍惜工作 感恩企業(yè)珍惜工作感恩企業(yè)珍惜工作感恩，喚醒內(nèi)心的驅動力 感恩讓我們更加珍惜眼前的一切，也讓我們更加謙卑地生活，更有激情地工作。心懷感恩，宛如在我們的軀體中植入了一種叫使命感的基因，然后像癌細胞一樣迅速擴散，影響我們的一舉一動。它像定時鬧鐘一樣，提醒我們應該時時保持謙卑的心態(tài)，應該對別人充滿熱情，應該勇敢地承擔責任。 在物理學中，一個物體要前進，不外乎有三種力量的作用：來自外部的推力、引力，以及自身的驅動力。在工作中，同樣如此。一名員工之所以會自動自發(fā)努力地工作，其原因也不外乎三種力量：使命感、成就感和感恩精神。 使命感即責任感、社會擔當，它代表了我們認可所從事工作的重要性。只要還當一天兵，就要站好每班崗。一名員工的工作內(nèi)容、職位性質、社會地位千差萬別，但自從開始工作的那一天起，我們便接過了沉甸甸的使命，須得全力以赴地做好它。哪怕是刷馬桶也要刷得最干凈，哪怕是守倉庫也要守得最安全。這便是員工自動自發(fā)的外部推力，令我們“不得不感恩”的使命感。 與“不得不感恩”的使命感不同，成就感更像是一個巨大的誘惑，吸引著我們向前奔跑，讓我們覺得工作是“值得去感恩”的。只要努力工作、愛崗敬業(yè)、勤于思考、做到細處，我們總能從中得到有效的回報。這種回報可能是工作本身所帶來的巨大滿足和愉悅，也可能是薪酬、福利和職位方面的回報，還可能是同事與領導的認可與贊賞。感恩帶給我們工作的激情，又反過來讓我們受益，這便是員工自動自發(fā)的外部引力。 不過，跟感恩精神本身所具有的巨大的自我驅動力相比，這兩者所發(fā)揮的作用還是相對比較微小的。有的人可能覺得什么都無所謂，無所謂責任感，無所謂成就感，或者覺得其他品質也可以產(chǎn)生類似的效果，但心懷感恩可以完全填補這兩者的空缺。 我們心懷感恩，不是因為我們不得不做，也不是我們做了就能得到多少好處，而是我們本來就應該這么做！沒有任何理由，沒有任何條件，做人的良知驅使我們要感恩圖報，完成我們應該完成的一切。我們得到了職位和工資，所以應該重視手頭上的每一項工作；我們得到了獎勵和升遷，所以應該努力工作以回報老板和企業(yè)；我們得到了同事的幫助，所以應該熱情主動地配合他們、幫助他們；我們得到了客戶的訂單與贊美，所以應該用更好的服務去回報他們感恩精神告訴我們：我們已經(jīng)得到了很多很多，現(xiàn)在所要做的就是理所應當?shù)幕貓蟆Ｈ绻f我們還可以從中得到什么回報的話，那便是內(nèi)心