個案工作 自我效能理論.doc

1.自我效能現(xiàn)象的概念表述 作為主體因素的一個方面，自我效能是指個體應對或處理內外環(huán)境事件的效驗或有效性。和傳統(tǒng)心理學的能力理論不同，社會學習理論的自我效能理論并不試圖描述主體自我的某一穩(wěn)定不變的屬性(Evans,1989)，而要從個體心身機能的發(fā)揮這一動力學角度來探討主體自我在其中的作用。所以，它的自我效能概念所把握的，是個體以自身為對象的思維(self-referent thought)的一種形式，指個體在執(zhí)行某一行為操作之前對自己能夠在什么水平上完成該行為活動所具有的信念、判斷或主體自我感受(Bandura,1994)，因而構成自我的一個現(xiàn)象學特征。正因為如此，在有關自我效能的心理學研究中，更具理論及實踐意義的概念表述方式，是自我效能感(perceived self-efficacy)、自我效能信念(self-efficacy belief)或自我效能期待(self-efficacy expectancy)等。 2.自我效能感的主體作用機制 從其概念內涵可以看出，自我效能感決不只是個體對自己即將執(zhí)行的活動的未來狀態(tài)的一種事先預估，而與這一活動的實際執(zhí)行過程及執(zhí)行后的實際狀態(tài)沒有因果的關系。事實上，它直接影響到個體在執(zhí)行這一活動的動力心理過程中的功能發(fā)揮，從而構成決定人類行為的一種近向原因(proximal determinant)。自我效能感是通過若干中介過程實現(xiàn)其主體作用的。 2.1選擇過程 從三元交互決定論看，“人同時是環(huán)境的產物和營造者”(Bandura,1989a,3)。人作為環(huán)境的營造者，除通過自己的活動改變環(huán)境的性質外，也部分地決定于人對環(huán)境的選擇。一般而言，當面臨不同的環(huán)境時，個體選擇自認為能加以有效應對的環(huán)境，而回避自感無法控制的環(huán)境。一旦個體選定某種環(huán)境，這種環(huán)境反過來又影響到他的行為技能和人格發(fā)展。另一方面，當個體可以采用不同的活動來解決所面臨的任務時，由于不同活動包含著不同的知識和技能要求，他選擇哪種活動就決定于他對可供選擇的各種活動的自我效能感。在不同形式的活動中，個體與之發(fā)生互動關系的對象及其對個體知識和技能的要求不同，他在其中獲得的體驗在性質和形式上也會有所不同。各種不同的活動方式作為人類普遍經驗的種種形式，都有轉化成個體直接經驗的潛在性。所以，自我效能感的高低，不僅決定了個體在發(fā)展過程中當面臨新的任務時，是把它當作挑戰(zhàn)加以迎接還是當作困難加以回避的生活態(tài)度，而且也通過影響個體對不同活動方式的選擇而決定其人性潛能在哪些方面得到開發(fā)，又在哪些方面被忽視而得不到實現(xiàn)，正如班杜拉指出的那樣，“任何影響到選擇行為的因素，都會對個體的發(fā)展產生深遠的定向作用”(Bandura,1994,75)。 2.2思維過程 自我效能感能夠影響或激起若干特殊形態(tài)的思維過程，這些思維過程對個體活動成就產生的影響或可是自我促進的，或可是自我阻礙的，依效能感的高低而不同。首先，目標設定是人類行為自我調節(jié)的主要機制之一，但個體把什么樣的成績設定為自我行為的目標，則受自我效能感的影響。目標的挑戰(zhàn)性不僅激發(fā)個體的動機水平，而且也決定個體對活動的投入程度，從而決定其活動的實際成就。其次，自我效能感決定了個體對即將執(zhí)行的活動場面或動作流程的心象實現(xiàn)(imaginal realization)的內容和性質：個體若堅信自己的活動效能，則會傾向于想象成功的活動場面并體驗與活動有關的身體狀態(tài)的微妙變化，從而有助于支持并改善活動的物理執(zhí)行過程；否則，他更多想象到的是活動的失敗場面，擔心自己能力的不足，并將心理資源主要地投注于活動中可能出現(xiàn)的失誤，從而對活動的實際成就產生消極影響。第三，在歸因活動中，效能感強的人傾向于把成功歸因為自己的能力和努力，而把失敗歸因為技能的缺乏和努力的不足。這種思維方式反過來促使個體提高動機水平，發(fā)展行為技能，從而有利于活動的成功。第四，個體對行為結果形成內控或外控的不同期待，部分地決定于其效能感的高低，并通過改變自我動機的水平而影響活動實際執(zhí)行的動力心理過程。 2.3動機過程 如上所述，自我效能感通過思維過程發(fā)揮主體作用，通常都伴有動機的因素或過程參與其中。除此之外，自我效能感還會影響個體在活動中的努力程度以及在活動中當面臨困難、挫折、失敗時對活動的持久力和耐力。特別是對于那些富有挑戰(zhàn)性或帶有革新性質的創(chuàng)造活動而言，這種持久力和耐力是保證活動成功的必不可少的條件之一。 從其社會屬性來看，個體活動的成就依賴于社會的標定或認可：作為歷史發(fā)展的結果，社會在特定時期對各項人性活動領域都形成了相應的成就判定的貫常標準。任何帶有革新性質的創(chuàng)造活動，其本性決定了它與社會的流俗或思維定勢相對立，因而在被社會認可、接納、甚至帶來一個新的時代的初期，必然遭遇種種社會壓力的阻礙而使創(chuàng)造主體經受失敗的挫折。在人類自我創(chuàng)造的歷史過程中，無論是在社會變革運動、藝術創(chuàng)作、科學研究和技術革新等各領域，先驅者們無不以堅強的毅力屢經暫時失敗的挫折，否則他們也就不構成歷史的先驅者。處于這種暫時失敗的挫折環(huán)境中從事創(chuàng)造活動，其創(chuàng)造的動力正來源于他們強烈的自我效能感(Bandura,1989b)。所以，強烈的自我效能感不僅對個體具有適應價值，而且同時對個體和社會具有發(fā)展的動力學意義。 2.4心身反應過程 在面臨可能的危險、不幸、災難等厭惡性情境條件時，自我效能感決定了個體的應激狀態(tài)、焦慮反應和抑郁的程度等心身反應過程。這些情緒反應又通過改變思維過程的性質而影響個體的活動及其功能發(fā)揮。應對效能感強的人，不會在應對環(huán)境事件之前憂慮不安。而懷疑自己處理、控制環(huán)境的潛在威脅的人則擔心環(huán)境充滿了危險，因而體驗到強烈的應激狀態(tài)和焦慮喚起，并以各種保護性的退縮行為或防御行為被動地應對環(huán)境。這些行為方式既限制了個體人格的發(fā)展；又防礙了其主體性在活動中的功能發(fā)揮。事實上，威脅性并不是環(huán)境事件的固有的屬性，而是建立在個體應對效能感和環(huán)境的潛在危險之間的一種關系屬性，既決定于環(huán)境本身的性質，也決定于個體應對環(huán)境事件的自我效能感和在此基礎上實現(xiàn)的應對過程的性質(Bandura,1989b)。社會學習理論關于自我效能感通過心身反應過程發(fā)揮主體作用的研究，在當代心理醫(yī)學的一個新興領域做出了杰出的貢獻，此即心理神經免疫學(psychoneuroimmunology)。自我效能感作為心理意義上的一種主觀感受，是通過影響體內生化過程而介入到應激源與免疫系統(tǒng)之間關系的。班杜拉在實驗條件下進行的生化檢測表明，自我效能感不僅影響到自主神經系統(tǒng)的喚起水平，而且也影響到兒茶酚氨的分泌水平和內源性鴉片肽的釋放水平。這些生化物質作為神經遞質，均參與了免疫系統(tǒng)的功能調節(jié)過程。當面臨同樣的應激源時，自我效能感強的人不表現(xiàn)出這些物質分泌水平的提高，因而保證了免疫系統(tǒng)的正常平衡；但自我效能感不足則引起了這些物質生化水平的明顯提高，從而打破免疫系統(tǒng)的正常平衡，并破壞其免疫功能(Bandura,1992a)。所以，保持樂觀的自我效能感，對于保證免疫系統(tǒng)的功能、促進身體健康在預防醫(yī)學上也具有重大的實踐意義。2.3自我效能感的形成與發(fā)展 自我效能感作為個體對自己與環(huán)境發(fā)生相互作用的效驗的主體自我判斷，不是憑空作出的，而要以一定的經驗或信息為依據。在社會學習理論看來，人與環(huán)境的互動過程及其結果，向個體顯現(xiàn)著大量不同性質的信息。其中，與個體互動效驗有關的信息稱自我效能信息，自我效能感正是通過對這些信息的認知加工而形成的。 活動及其結果對主體所具有的信息價值可以通過不同的方式表現(xiàn)出來。就自我效能信息而言，其呈現(xiàn)的不同方式構成了個體形成自我效能感的不同途徑。第一，成敗經驗，即個體對自己實際活動的成就水平的感知。它是個體獲得自我效能感的最基本、最重要的途徑，并構成個體對在其它信息基礎上形成的自我效能感加以檢驗的手段，因為它以確證的方式顯現(xiàn)了個體駕御環(huán)境事件的能力。第二，替代經驗，即對能力等人格特征與自己相似的他人的活動及其成就水平的觀察。它使觀察者相信，當自己處于類似的活動情境時也能獲得同樣的成就水平。第三，言語勸導，即接受別人認為自己具有執(zhí)行某一任務的能力的語言鼓勵而相信自己的效能。言語勸導信息的效能價值取決于它是否切合實際：現(xiàn)實化的言語勸導因能夠激發(fā)個體的動機水平而使之易于成功，從而使他在這種信息基礎上形成的自我效能感得到實現(xiàn)；但不切實際的言語勸導很難在活動中得到實現(xiàn)，從而不僅使勸導者失去威信，還會反過來挫敗個體的自我效能感。第四，情緒反應，即個體在面臨某項活動任務時的心身反應：平靜的反應使人鎮(zhèn)定、自信；焦慮不安則使人對自己的能力發(fā)生懷疑。 相對于活動主體而言，不同形式的自我效能信息，作為活動及其結果對個體活動效能的反映不是自明的，而依賴于主體的注意、把握和評估。因此，自我效能感的形成還需要個體對自我效能信息的認知加工過程的參與。班杜拉認為，效能信息的認知加工過程具有兩個相對獨立的功能：一是決定個體對何種類型的效能信息加以選擇性注意并構成其效能自我判斷的基礎；二是決定個體對不同渠道的效能信息進行分析和比較、并使之整合為統(tǒng)一的自我效能感的組織原則(Bafldura,1992b)。 活動的成就水平決定于多種因素，其中除主體能力外，還包括任務的難度、個體的努力程度、外援的多寡、作為活動背景的環(huán)境條件等非能力因素。認知加工過程不僅幫助個體對影響到活動成就水平的各種因素及其相對影響力大小的分辨，而且也有助于個體知覺到活動的成就水平因這些因素的影響而發(fā)生的時空模式的變化，從而形成更加真實的自我效能判斷。但在這些分辨和知覺的過程中，另有一個主體因素卻不利于保證自我效能判斷的真實性，即個體對活動的自我監(jiān)控偏好：有些人傾向于注意并記忙自己在活動表現(xiàn)中的消極方面，從而降低效能自我判斷的水平；有些人傾向于注意自己活動的成功方面而忽視其失敗方面，從而使效能自我判斷朝向夸大的方向發(fā)展。 關于自我效能感的發(fā)展，班杜拉以個體社會化過程為線索作了全面的考察(Bandura,1986)。他指出，處于不同發(fā)展階段的個體所面臨的基本生活任務及其活動的形式和對象的差異性，決定了個體在不同的發(fā)展階段，其自我效能感在信息來源、性質、結構、領域等維度上的不同。總體而言，個體在每一發(fā)展階段所具有的自我效能感，一方面是此前各發(fā)展階段的社會化的結果，另一方面又影響到他在當前各項活動中的功能發(fā)展，并接受其生活實踐的影響，從而表現(xiàn)出在不同年齡階段上的發(fā)展特征。 在自我效能感的發(fā)展研究中，值得特別指出的，是班杜拉關于因果效能感(causal efficacy)最初如何在個體身上產生的論述。雖然新生嬰兒由于身體不成熟的限制而缺乏各種行為技能，但他并不是一塊白板，而擁有廣泛的人類潛能。隨著營養(yǎng)的不斷攝取，嬰兒體內發(fā)生著連續(xù)的生理成熟過程，其重要結果之一是體能的獲得，它為新生兒進行各種偶然的無意動作如伸手、抓握、踢腿、叫喊等提供了力量的基礎。這些動作一旦介入對象世界，便構成對象世界運動變化的動力原因，如推移物體、踢動搖籃、引起成人的照顧反應等。在反復體驗無意動作與它所引起的環(huán)境變化的基礎上，