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第六章 合同法案例分析1、A企業(yè)書面授權(quán)其代理人郭某以4.004.20元的單價(jià)與B企業(yè)簽訂買賣合同。但郭某在與B的合同談判過(guò)程中,認(rèn)為A企業(yè)的最高授權(quán)價(jià)格仍比正常的市場(chǎng)價(jià)格低,于是在與B企業(yè)反復(fù)磋商下,2007年4月1日與B企業(yè)簽訂了單價(jià)為4.50、合同標(biāo)的額為200萬(wàn)元的買賣合同。最近3年,A企業(yè)一直通過(guò)郭某與A企業(yè)簽訂買賣合同,但B企業(yè)并不知道在該買賣合同中代理人郭某已超越了其代理權(quán)。 根據(jù)合同約定,A企業(yè)在2001年7月1日5日期間向B企業(yè)提供全部貨物,B企業(yè)收到貨物的10天內(nèi)對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn),并于8月1日前向A企業(yè)支付全部貨款200萬(wàn)元。2001年7月5日,A企業(yè)按照合同約定將全部貨物交給B企業(yè),B企業(yè)與7月7日對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí),發(fā)現(xiàn)部分貨物質(zhì)量有問(wèn)題,但未通知A企業(yè)。8月2日,A企業(yè)要求B企業(yè)支付200萬(wàn)元的貨款,B企業(yè)以部分貨物質(zhì)量有問(wèn)題為由表示拒絕。 A企業(yè)在對(duì)B企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),B企業(yè)拒絕付款的真正原因是B企業(yè)已喪失支付能力,B企業(yè)同時(shí)欠C企業(yè)到期債務(wù)200萬(wàn)元。但B企業(yè)享有對(duì)D企業(yè)的到期債權(quán)200萬(wàn)元,由于A企業(yè)管理混亂,B企業(yè)一直沒(méi)有對(duì)D企業(yè)主張其債權(quán)。 2001年8月20日,A企業(yè)向人民法院請(qǐng)示以自己的名義代為行使B企業(yè)對(duì)D企業(yè)的到期債權(quán)200萬(wàn)元。人民法院經(jīng)審理后認(rèn)定代位權(quán)成立,A企業(yè)勝訴。裁定由D企業(yè)向A企業(yè)履行清償業(yè)務(wù)義務(wù),同時(shí)A與B、B與D的債權(quán)債務(wù)關(guān)系消滅。 A企業(yè)得知人民法院的裁定后,向A企業(yè)主張應(yīng)由A、C平均分配D企業(yè)償還的200萬(wàn)元,A企業(yè)表示拒絕。 要求: 根據(jù)合同法、合同法解釋的有關(guān)規(guī)定,分析回答下列問(wèn)題: (1)A、B企業(yè)的買賣合同是否成立?并說(shuō)明理由。 (2)B企業(yè)拒絕付款的理由是否成立?并說(shuō)明理由。 (3)A企業(yè)提起代位權(quán)訴訟應(yīng)符合哪些條件? (4)人民法院的裁定是否符合有關(guān)規(guī)定? (5)如A企業(yè)代位權(quán)訴訟的訴訟費(fèi)為2萬(wàn)元,該訴訟費(fèi)應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)? (6)C企業(yè)的主張是否成立?并說(shuō)明理由。 答: (1)成立。根據(jù)規(guī)定,行為人沒(méi)有代理權(quán)、超越代理權(quán)、代理權(quán)終止后以被代理人名言訂閱合同,善意相對(duì)人有理由相信行為人有代理權(quán)的,該代理行為有效。在本案中,由于最近3年B企業(yè)一直通過(guò)郭某與A企業(yè)簽訂買賣合同,而且4.50元的單價(jià)屬于正常的市場(chǎng)價(jià)格,因此可以推定B企業(yè)為善意相對(duì)人,因此郭某的代理行為有效,郭某以A企業(yè)的名義與B企業(yè)的買賣合同成立。 (2)不成立。根據(jù)合同法的規(guī)定,在買賣合同中,當(dāng)事人約定期間的,買方應(yīng)在檢驗(yàn)期間內(nèi)將標(biāo)的物的數(shù)量或質(zhì)量不符合約定的情形通知賣方,買方怠于通知的,視為標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量符合約定。在本案中,約定的檢驗(yàn)期間為7月6日15日。但B企業(yè)未在檢驗(yàn)期間內(nèi)將部分貨物的質(zhì)量不符合約定的情況及時(shí)通知A企業(yè),則視為貨物的數(shù)量和質(zhì)量符合約定,因此B企業(yè)拒絕付款的理由不成立。 (3)應(yīng)符合以下條件:A企業(yè)對(duì)B企業(yè)的債權(quán),B企業(yè)對(duì)D企業(yè)的債權(quán)均為合法到期債權(quán)。B企業(yè)怠于行使對(duì)D企業(yè)享有的債權(quán)權(quán)利。B企業(yè)的怠于行使權(quán)利的行為有害于A企業(yè)的債權(quán)。B企業(yè)對(duì)D企業(yè)的債權(quán)不是專屬于債務(wù)人B自身的債權(quán)。(4) 人民法院的裁定符合規(guī)定。根據(jù)合同法解釋的規(guī)定,債權(quán)人向次債務(wù)人向次債務(wù)人提起的代位權(quán)訴訟經(jīng)人民法院審理后認(rèn)定代位權(quán)成立的,由次債務(wù)人向債權(quán)人履行清償義務(wù),債權(quán)人與債務(wù)人、債務(wù)人與次債務(wù)人之間的債權(quán)債務(wù)關(guān)系即予消滅。在本案中,債權(quán)人A向次債務(wù)人D提起的代位權(quán)訴訟應(yīng)人民法院審理后認(rèn)定代位權(quán)成立的,人民法院裁定“由D企業(yè)向A企業(yè)履行清償義務(wù),同時(shí)A與B、B與D的債權(quán)債務(wù)關(guān)系消滅”符合法律規(guī)定。 (5)2萬(wàn)元的訴論費(fèi)用由D企業(yè)承擔(dān)。根據(jù)合同法解釋的規(guī)定,在代位權(quán)訴訟中,債權(quán)人勝訴的,訴訟費(fèi)由次債務(wù)人負(fù)擔(dān)。 C企業(yè)的主張不成立。根據(jù)合同法解釋的規(guī)定,債權(quán)人行使代位權(quán),其債權(quán)就代位權(quán)行使的結(jié)果有優(yōu)先受償權(quán)利。在本案中,債權(quán)人A的代位權(quán)訴訟成立,因此其債權(quán)就其代位權(quán)行使的結(jié)果(200萬(wàn)元)有優(yōu)先受償權(quán),因此C企業(yè)的主張不成立。2 、甲乙兩公司采用合同書形式訂立了一份買賣合同,雙方約定由甲公司向乙公司提供100臺(tái)精密儀器,甲公司于8月31日前交貨,并負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)至乙公司,乙公司在收到貨物后10日內(nèi)付清貨款。合同訂立后雙方均未簽字蓋章。7月28日,甲公司與丙運(yùn)輸公司訂立貨物運(yùn)輸合同,雙方約定由丙公司將100臺(tái)精密儀器運(yùn)至乙公司。8月1日,丙公司先運(yùn)了70臺(tái)精密儀器至乙公司,乙公司全部收到,并于8月8日將70臺(tái)精密儀器的貨款付清。8月20日,甲公司掌握了乙公司轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、逃避債務(wù)的確切證據(jù),隨即通知丙公司暫停運(yùn)輸其余30臺(tái)精密儀器,并通知乙公司中止交貨,要求乙公司提供擔(dān)保;乙公司及時(shí)提供了擔(dān)保。8月26日,甲公司通知丙公司將其余30臺(tái)精密儀器運(yùn)往乙公司,丙公司在運(yùn)輸途中發(fā)生交通事故,30臺(tái)精密儀器全部毀損,致使甲公司8月31日前不能按時(shí)全部交貨。9月5日,乙公司要求甲公司承擔(dān)違約責(zé)任。要求:根據(jù)以上事實(shí)及中華人民共和國(guó)合同法的規(guī)定,回答下列問(wèn)題:(1)甲乙公司訂立的買賣合同是否成立?并說(shuō)明理由。(2)甲公司8月20日中止履行合同的行為是否合法?并說(shuō)明理由。(3)乙公司9月5日要求甲公司承擔(dān)違約責(zé)任的行為是否合法?并說(shuō)明理由。(4)丙公司對(duì)貨物毀損應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任?并說(shuō)明理由。 答:(1)買賣合同成立。根據(jù)合同法的規(guī)定,采用合同書形式訂立合同,在簽字或者蓋章之前,當(dāng)事人一方已經(jīng)履行主要義務(wù),對(duì)方接受的,該合同成立。在本題中,雖然甲乙雙方?jīng)]有在合同書上簽字蓋章,但甲公司已將70臺(tái)精密儀器交付了乙公司,乙公司也接受并付款,所以合同成立。(2)甲公司的行為合法。根據(jù)合同法的規(guī)定,應(yīng)當(dāng)先履行債務(wù)的當(dāng)事人,有確切證據(jù)證明對(duì)方有轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、逃避債務(wù)的情形,可以中止履行合同。(3)乙公司9月5日要求甲公司承擔(dān)違約責(zé)任的行為合法。根據(jù)合同法的規(guī)定,當(dāng)事人一方因第三人的原因造成違約的,應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。(4)丙公司對(duì)貨物毀損應(yīng)向甲公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任。根據(jù)合同法的規(guī)定,承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任。3 、甲公司向乙賓館發(fā)出一封電報(bào)稱:現(xiàn)有一批電器,其中電視機(jī)80臺(tái),每臺(tái)售價(jià)3400元;電冰箱100臺(tái),每臺(tái)售價(jià)2800元,總銷售優(yōu)惠價(jià)52萬(wàn)元。如有意購(gòu)買,請(qǐng)告知。乙賓館接到該電報(bào)后,遂向甲公司回復(fù)稱:只欲購(gòu)買甲公司50臺(tái)電視機(jī),每臺(tái)電視機(jī)付款3200元;60臺(tái)電冰箱,每臺(tái)電冰箱付款2500元,共計(jì)支付總貨款31萬(wàn)元,貨到付款。甲公司接到乙賓館的電報(bào)后,決定接受乙賓館的要求。甲乙簽訂了買賣合同,約定交貨地點(diǎn)為乙賓館。甲公司同時(shí)與丙運(yùn)輸公司簽訂了合同,約定由丙公司將貨物運(yùn)至乙賓館。丙公司在運(yùn)輸貨物途中遭遇洪水,致使部分貨物毀損。丙公司將剩余的未遭損失的貨物運(yùn)至乙賓館,乙賓館要求甲公司將貨物補(bǔ)齊后一并付款。甲公司迅速補(bǔ)齊了貨物,但乙賓館以資金周轉(zhuǎn)困難為由,表示不能立即支付貨款,甲公司同意乙賓館推遲1個(gè)月付款。1個(gè)月后經(jīng)甲公司催告,乙賓館仍未付款。于是,甲公司通知乙賓館解除合同,乙賓館不同意解除合同。甲公司擬向法院起訴,要求解除合同,并要求乙賓館賠償損失。要求:根據(jù)上述情況并結(jié)合法律規(guī)定,回答下列問(wèn)題:(1)甲公司向乙賓館發(fā)出的電報(bào)是要約還是要約邀請(qǐng)?(2)乙賓館的回復(fù)是承諾還是新的要約?為什么?(3)丙公司是否應(yīng)對(duì)運(yùn)貨途中的貨物毀損承擔(dān)損害賠償責(zé)任?為什么?(4)甲公司能否解除與乙賓館的買賣合同?為什么?(5)甲公司能否向法院起訴?為什么?答:(1)甲公司向乙賓館發(fā)出的電報(bào)是要約。(2)乙賓館的回復(fù)是新的要約。根據(jù)規(guī)定,受要約人對(duì)要約的內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更的,為新要約。在本題中,乙賓館對(duì)要約中的價(jià)款和數(shù)量作出了變更,因此,乙賓館的回復(fù)視為新要約。(3)丙公司可以不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。根據(jù)規(guī)定,承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任,但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的,不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。本題中,丙公司在運(yùn)輸貨物途中遭遇洪水,致使部分貨物毀損屬于因不可抗力造成的損失,因此,可以不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。(4)甲公司可以解除買賣合同。根據(jù)規(guī)定,當(dāng)事人一方延遲履行主要債務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行的,一方當(dāng)事人可以解除合同。在本題中,乙賓館以資金周轉(zhuǎn)困難為由不能立即支付貨款,甲公司同意乙賓館推遲1個(gè)月付款。1個(gè)月后經(jīng)甲公司催告,乙賓館仍未付款。因此,甲公司可以解除與乙賓館的買賣合同。(5) 甲公司不可以向法院起訴。依據(jù)規(guī)定,合法有效的仲裁協(xié)議對(duì)雙方當(dāng)事人訴權(quán)的行使產(chǎn)生一定的限制,在當(dāng)事人雙方發(fā)生協(xié)議約定的爭(zhēng)議時(shí),任何一方只能將爭(zhēng)議提交仲裁,而不能向法院起訴。本題中,甲乙雙方約定如雙方發(fā)生糾紛,選擇A仲裁機(jī)構(gòu)仲裁解決,所以不能向人民法院起訴。 第八章 質(zhì)量法案例分析1.2007年6月某地舉辦國(guó)際龍舟邀請(qǐng)賽。參加比賽的某市國(guó)棉二廠的隊(duì)員們賽后回到休息室,領(lǐng)隊(duì)連忙給每個(gè)隊(duì)員遞上一瓶礦泉水解渴,運(yùn)動(dòng)員們打開瓶蓋就喝,半個(gè)小時(shí)后,凡喝過(guò)礦泉水的人都感到肚子疼咕咕叫,一個(gè)個(gè)跑去上廁所。領(lǐng)隊(duì)連忙叫來(lái)醫(yī)療點(diǎn)的醫(yī)生診斷,確定是剛才喝的礦泉水在作怪,一方面把運(yùn)動(dòng)員送去醫(yī)院,一方面把喝剩下的礦泉水送到市衛(wèi)生防疫站檢驗(yàn)。 經(jīng)過(guò)化驗(yàn),礦泉水中含有大量的蠟樣芽孢桿菌,超過(guò)啦國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定含菌量的10倍以上,根據(jù)衛(wèi)生防疫人員介紹,這兩種細(xì)菌都是繁殖力極強(qiáng)的細(xì)菌,嚴(yán)重傷害人的消化系統(tǒng)。只要飲用了這樣的礦泉水或食用了含有大量的這兩種細(xì)菌的食品,就會(huì)引起腹瀉不止的癥狀,如不及時(shí)治療,將脫水休克,危及生命。市衛(wèi)生防疫站將此事定為食物中毒事故,立案進(jìn)行調(diào)查,查明國(guó)棉二廠的運(yùn)動(dòng)員飲用的是市高山區(qū)天然飲料廠生產(chǎn)的“可口礦泉水”,是該廠2006年12月生產(chǎn)的,由于該廠的可口礦泉水的標(biāo)簽上只寫了名稱,生產(chǎn)廠名、廠址、電話號(hào)碼及所含礦物質(zhì)的情況,偏偏沒(méi)有生產(chǎn)日期和保存期,經(jīng)銷這種礦泉水的火車站副食品商場(chǎng)在銷售中分不清先后順序。國(guó)棉二廠的領(lǐng)隊(duì)到該商場(chǎng)購(gòu)買了兩箱礦泉水,在瓶體標(biāo)簽上和包裝箱上均未見其生產(chǎn)日期和保質(zhì)日期,但考慮到“可口礦泉水”是本市郊區(qū)的產(chǎn)品,比外地來(lái)的應(yīng)當(dāng)新鮮,沒(méi)想到會(huì)是過(guò)期變質(zhì)的產(chǎn)品。問(wèn)題:(1) 本案中天然飲料廠的行為違反了產(chǎn)品質(zhì)量法的那些規(guī)定?應(yīng)當(dāng)如何處理?(2) 本案中火車站副食品商場(chǎng)違反了產(chǎn)品質(zhì)量法的哪些規(guī)定?應(yīng)當(dāng)如何處理?(1)答:由案例可知天然飲料廠違反了產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格,必須符合標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的具體指標(biāo)。限期使用的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效期。處理:因產(chǎn)品存在缺陷造成人身傷害、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)損害的,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不符合產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的,責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的責(zé)令停止生產(chǎn)。 (2)答:火車站副食品商場(chǎng)違反了銷售者應(yīng)當(dāng)對(duì)銷售的產(chǎn)品采取必要的措施,保證產(chǎn)品質(zhì)量,以防止產(chǎn)品變質(zhì),檢驗(yàn)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。處理:銷售者因銷售不合格產(chǎn)品,依法對(duì)銷售者承擔(dān)修理,更換,退貨以及損害賠償?shù)姆珊蠊?。銷售失效變質(zhì)的產(chǎn)品的,責(zé)令停止銷售,沒(méi)收違法銷售的產(chǎn)品,并處違法銷售產(chǎn)品貨值等值金額2倍以下的罰款。2、2007年9月26日,興隆廣告公司為獎(jiǎng)勵(lì)職工王某對(duì)該公司作出的特殊貢獻(xiàn),以500元的價(jià)款從某百貨公司購(gòu)果汁機(jī)一臺(tái),作為獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)給王某。王某收到后,又將該果汁機(jī)送給其表妹劉某。10月16日,劉某按照所附說(shuō)明書使用果汁機(jī)榨果汁時(shí),榨汁容器突然炸裂,劉某被飛出的碎片擊中,并造成頭部多處受傷。劉某家人發(fā)現(xiàn)后,當(dāng)即將其送往醫(yī)院,經(jīng)醫(yī)院治療15天后,傷口基本痊愈,但面部留下三處永久性疤痕。治療期間,共花去住院費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、治療費(fèi)等1 300元,住院期間,劉某母親一直請(qǐng)假在醫(yī)院陪伴護(hù)理,其所在單位扣發(fā)半個(gè)月工資、獎(jiǎng)金,共650元,經(jīng)技術(shù)監(jiān)督部門技術(shù)鑒定,造成事故的直接原因是榨汁容器使用材料不符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。出院后,劉某就其所受損害的賠償問(wèn)題多次與百貨公司交涉,但百貨公司認(rèn)為,造成劉某損害的榨汁機(jī)不是由其生產(chǎn),并且,榨汁機(jī)并非由百貨公司出售給劉某,因此,拒絕對(duì)劉某承擔(dān)賠償責(zé)任。問(wèn):(1)百貨公司拒絕向劉某承擔(dān)賠償責(zé)任的理由是否能夠成立?為什么? (2)劉某可以通過(guò)哪些路徑尋求法律的保護(hù)? (3)本案的最終責(zé)任者應(yīng)當(dāng)如何確定? (4)按照法律規(guī)定,劉某可以就哪些損害主張賠償?答:(1)百貨公司拒絕劉某承擔(dān)賠償責(zé)任的理由不能成立。因?yàn)楦鶕?jù)產(chǎn)品質(zhì)量法第43條的規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。百貨公司對(duì)所售產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,商品的使用者應(yīng)享有與商品購(gòu)買者相同的權(quán)利。 (2)根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法第47條的規(guī)定,因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛時(shí),當(dāng)事人可以通過(guò)協(xié)商或者調(diào)解解決。當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的,可以根據(jù)當(dāng)事人各方的協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁;當(dāng)事人各方?jīng)]有達(dá)成仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無(wú)效的,可以直接向人民法院起訴。劉某可以協(xié)商、調(diào)解,在有仲裁條款的情況下申請(qǐng)仲裁,也可以在訴訟時(shí)效之內(nèi)向法院提起訴訟。(3)根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法第43條的規(guī)定,屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任,產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?,產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任,產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?,產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。因此,本案的最終責(zé)任承擔(dān)者是榨汁機(jī)的生產(chǎn)者。(4)根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法第44條的規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用。劉某可以主張的賠償包括:住院費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、治療費(fèi)等1 300元,誤工費(fèi)650元,護(hù)理費(fèi)。 第九章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法案例分析1、2008年1月,女青年張某與劉某至某百貨商場(chǎng)化妝品自選柜臺(tái)選購(gòu)化妝品。兩人在此挑選、試用化妝品約20分鐘,終因未曾選中合適的化妝品而離開商場(chǎng)。二人走到店門口時(shí),化妝品自選柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)員和一位保安人員追了上來(lái),指控二人偷了化妝品柜臺(tái)陳列的貨物,二人堅(jiān)決否認(rèn),雙方相持不下,這時(shí),另一位商場(chǎng)保安人員上來(lái)對(duì)張、劉二人說(shuō):“請(qǐng)你們到商場(chǎng)保衛(wèi)科把事情說(shuō)清楚?!钡奖Pl(wèi)科后,商場(chǎng)保安人員要求檢查劉、張二人隨身所帶的皮包,遭到二人的拒絕。保安人員對(duì)劉、張說(shuō):“如果你們確實(shí)沒(méi)有偷竊商場(chǎng)的貨物,就應(yīng)該接受我們的檢查來(lái)證明你們的清白?!逼扔跓o(wú)奈,劉、張二人交出了自己的皮包。經(jīng)檢查,未發(fā)現(xiàn)任何商場(chǎng)的化妝品。此后,保安人員進(jìn)一步提出要對(duì)二人搜身檢查并立即找來(lái)兩位女營(yíng)業(yè)員對(duì)劉、張二人強(qiáng)行進(jìn)行搜身檢查,仍然沒(méi)有找到任何商場(chǎng)的東西。事后,劉、張二人憤然離開了這家百貨商場(chǎng)。2008年3月1日,劉、張二人以該百貨商場(chǎng)損害了自己的人格尊嚴(yán)為由提出訴訟,要求該商場(chǎng)賠禮道歉,為其恢復(fù)名譽(yù)并賠償精神損失費(fèi)3000元。請(qǐng)問(wèn):某百貨商場(chǎng)侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利?為什么?答:侵犯了消費(fèi)者的受尊重權(quán),因?yàn)槲覈?guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有其人格尊嚴(yán)、民族習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。本案中,某百貨商場(chǎng)對(duì)劉、張二人強(qiáng)行搜身檢查的行為違反了

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