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文檔簡介

服務(wù)承諾我公司鄭重承諾由我公司技術(shù)負(fù)責(zé)人擔(dān)任公司項目監(jiān)管負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)與業(yè)主的協(xié)調(diào)及對項目部的監(jiān)管。高級工程師馬學(xué)武作為本項目的巡查組組長,與本項目擬派的專家小組共同對本項目提供技術(shù)支持服務(wù)。(1)公司法定代表人、分管生產(chǎn)負(fù)責(zé)人必須參加業(yè)主每月質(zhì)量安全巡查情況通報會; (2)接受業(yè)主不定期的第三方巡查工作評估,一年內(nèi)累計 3 次評估不合格的取消定點單位資格。 (3)巡查工作到位,確保巡查頻率不少于4次/項目/月,每月巡查中我公司不少于一次聘請至少一名合肥市建委所建的安全專家?guī)烊藛T參與巡查。(4)響應(yīng)招標(biāo)文件的規(guī)定的一切事宜,包括四控、兩管、兩協(xié)調(diào)的所有內(nèi)容。一、企業(yè)在人員方面的實質(zhì)性服務(wù)承諾1、現(xiàn)場人員到位的承諾(1)我們承諾參加項目組的所有專業(yè)監(jiān)理師及監(jiān)理人員確保到達(dá)現(xiàn)場不兼職。(2)我們承諾中標(biāo)后編制本工程的監(jiān)理規(guī)劃,其并按規(guī)劃實施監(jiān)理。(3)我們承諾中標(biāo)后巡查組組長不更換,否則罰款 50000 元/人次/項目。(4)我公司承諾在合肥有分支機(jī)構(gòu),有固定、合法的工作場所,為了須滿足巡查工作需要,合理配置儀器設(shè)備,專職負(fù)責(zé)第三方巡查工作。(5)我公司承諾中標(biāo)后工程施工質(zhì)量或進(jìn)場材料如有疑議,自行委托檢測單位補(bǔ)充檢測。巡查成果按項目形成巡查報告,以文字、圖像、錄像相結(jié)合的形式,記錄施工現(xiàn)場質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資控制或特殊情況;巡查整改意見以書面形式提出,明確查處問題內(nèi)容及整改時限。 2.目標(biāo)承諾(1)我們同意招標(biāo)文件中關(guān)于工程質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)、投資控制目標(biāo)等各項目標(biāo)。(2)我們同意招標(biāo)文件中關(guān)于服務(wù)內(nèi)容、范圍和期限的約定。(3)我們承諾監(jiān)理設(shè)備和儀器會按時到位。(4)巡查員會忠實履行職責(zé),不接受施工單位或材料、設(shè)備供應(yīng)單位的請客吃飯、禮品或傭金,不向施工單位索要任何物品,不利益上的往來。3.具體承諾(1)為招標(biāo)人提供各方面的咨詢服務(wù)協(xié)助招標(biāo)人做好相關(guān)施工項目專業(yè)分包單位的招標(biāo)、材料及設(shè)備招標(biāo)和施工技術(shù)、方法、規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及工程項目管理工作,并且做到認(rèn)真、細(xì)致、耐心、及時,直到招標(biāo)人滿意為止。(2)在工程巡查過程中,提供專家顧問組技術(shù)支持,為招標(biāo)人提供相關(guān)的咨詢服務(wù)。(3)在本工程施工過程中,將密切配合與協(xié)助招標(biāo)人,做好現(xiàn)場施工技術(shù)的管理工作,包括對施工過程中發(fā)生的需要由設(shè)計人員承辦的設(shè)計變更(各專業(yè))時,在征得招標(biāo)人駐地代表的同意后,主動與設(shè)計人員聯(lián)系和溝通,把現(xiàn)場出現(xiàn)的技術(shù)問題或設(shè)計變更事項,約請設(shè)計人員到現(xiàn)場給予及時處理。二、企業(yè)在管理方面的實質(zhì)性服務(wù)承諾1)完全同意招標(biāo)文件關(guān)于合同、信息管理方面的要求和規(guī)定。2)同意招標(biāo)文件擬定的定期、不定期文件范圍,并嚴(yán)格按照期限或需要向招標(biāo)人報送。3)執(zhí)行中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法、中華人民共和國政府采購法、合肥市招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督管理辦法(市政府第 126 號令)、合肥市小額工程項目定點招標(biāo)暫行規(guī)定、合肥市小額工程建設(shè)監(jiān)督管理暫行規(guī)定等相關(guān)政策、規(guī)定,第三方巡查單位應(yīng)積極完成業(yè)主交辦的其他與第三方巡查相關(guān)的工作。4)承諾專人收集、管理內(nèi)業(yè)資料,確保內(nèi)業(yè)資料的科學(xué)化、規(guī)范化,并分類登記。5)承諾保證合同、信息資料的真實性,所有文件資料均傳遞現(xiàn)場的真實情況,字跡清楚,簽字齊全,不弄虛作假,不涂改原始記錄。6)承諾加強(qiáng)合同、信息的管理,確保內(nèi)業(yè)資料完善、正確和有效。7)產(chǎn)生合同糾紛事件后,本項目巡查組長應(yīng)及時組織負(fù)責(zé)合同管理的監(jiān)理工程師對合同糾紛事件進(jìn)行調(diào)查,分析糾紛事件發(fā)生的成因,初步判定責(zé)任一方,寫出調(diào)查分析報告。巡查組長審閱后,會同發(fā)生糾紛的合同雙方進(jìn)行溝通與取證,巡查組長再次就合同糾紛事件進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析,得出基本處理意見,及時與項目委托人進(jìn)行商榷,最后將各方意見歸納整理,提出合同糾紛事件處理意見,并與發(fā)生合同糾紛的雙方代表進(jìn)行充分溝通,力爭用真誠、坦誠的態(tài)度調(diào)解合同糾紛事件。8)承諾建立巡查檔案的工作制度,工程竣工后按照GB/T50328-2014之要求進(jìn)行歸檔、移交。9)承諾工程竣工后,為招標(biāo)人提供全套合同、信息的電子文檔。10)承建方按合同工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工。達(dá)到合同工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),符合合同工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的驗收條件。合同工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)沒有規(guī)定的工程按國家有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。11)管理技能、為委托人提供與其相適應(yīng)的咨詢意見,認(rèn)真、勤奮工作,幫助委托人實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo),公正地維護(hù)各方的合法權(quán)益。12)全面同意,不得泄露與本工程業(yè)務(wù)活動有關(guān)的保密資料。13)質(zhì)量、保工期、降低成本的原則對承建方的施工組織設(shè)計和技術(shù)方案提出審核意見并向委托人書面報告。三、企業(yè)在技術(shù)方面的實質(zhì)性服務(wù)承諾關(guān)于安全監(jiān)理、創(chuàng)優(yōu)工程、工程技術(shù)文件等方面的承諾1、我公司承諾對本工程實施嚴(yán)格的、認(rèn)真的全過程安全生產(chǎn)巡查咨詢工作,密切配合本工程招標(biāo)人加大對工程施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)、文明施工管理力度,力爭工程達(dá)到驗收規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)。無償為本工程施工提供安全咨詢服務(wù)。2、協(xié)助本工程招標(biāo)人強(qiáng)化對工程施工各項管理,力爭實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工程目標(biāo)。無償為本工程建設(shè)實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù),本工程實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)后,我公司不計取任何獎勵或酬金。3、本工程竣工驗收后,我公司將向招標(biāo)人提交一套完整、齊全、詳實的工程內(nèi)業(yè)檔案文件,并無償提供一張全部文件的電子光盤文檔。以業(yè)主的項目管理目標(biāo)為中心,圍繞業(yè)主的目

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