績(jī)效考核管理辦法92422

叮叮小文庫(kù)股份公司績(jī)效考核管理辦法及考核指標(biāo)庫(kù)一、考核職責(zé)；1、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)所屬各部門(mén)及部門(mén)負(fù)責(zé)人考核評(píng)定及下屬員工考核申訴的最終處理。2、各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)及部門(mén)各崗位的考核評(píng)價(jià)、結(jié)果反饋、核查資料準(zhǔn)備，協(xié)助處理本部門(mén)員工的考核申訴。3、行政與人力資源部負(fù)責(zé)擬定考核辦法、核查考核結(jié)果、匯總考核數(shù)據(jù)、受理考核申訴、建立考核指標(biāo)庫(kù)，是績(jī)效考核的監(jiān)督管理部門(mén)。二、考核要求：1、以月度為考核周期。2、考核必須堅(jiān)持公平、公正、合理，不以個(gè)人好惡來(lái)評(píng)價(jià)。3、考核要有核定依據(jù)，不得憑空隨意考核。4、考核打分必須數(shù)字量化表述，不得使用概括性或模糊性語(yǔ)言。5、考核將不再每月通知，逾期不交考核結(jié)果則月度工資暫緩發(fā)放。三、考核流程圖及解釋： 分管領(lǐng)導(dǎo)審核月度計(jì)劃及述職報(bào)告、部門(mén)編制月度工作計(jì)劃及述職報(bào)告圖1：提交人資備案每月28日各部門(mén)提交本月計(jì)劃完成情況表、下月工作計(jì)劃表、部門(mén)總經(jīng)理述職報(bào)告。正確圖2：各分管領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)定部門(mén)編制月度考核表及準(zhǔn)備證明材料行政與人力資源部傳達(dá)考評(píng)得分行政與人力資源部核查考核結(jié)果如考核結(jié)果偏差較大，反饋部門(mén)修改部門(mén)對(duì)員工評(píng)價(jià)并編制員工考核表行政與人力資源部匯總存檔1、每月30日各部門(mén)編制并提交部門(mén)及部門(mén)總經(jīng)理月度考核表；2、行政與人力資源部核查考核指標(biāo)明確性，并上報(bào)各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合評(píng)定；3、次月3日前各分管領(lǐng)導(dǎo)通知行政與人力資源部最終考評(píng)結(jié)果并由其傳達(dá)至各部門(mén)；4、次月5日各部門(mén)將本部各崗位人員考核結(jié)果提交行政與人力資源部匯總。5、如遇節(jié)假日考核時(shí)間提前至最后一個(gè)工作日。四、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核總體上是以達(dá)成公司運(yùn)營(yíng)目標(biāo)為方向，以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制為標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)公司現(xiàn)狀，現(xiàn)階段側(cè)重考核任務(wù)完成、工作能力、工作態(tài)度等。1、部門(mén)考核是以本部門(mén)月度各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)完成、部門(mén)管理（員工違反制度次數(shù)、部門(mén)工作環(huán)境）為考核內(nèi)容。對(duì)跨月度的工作須明確本月度應(yīng)完成的標(biāo)準(zhǔn)。2、部門(mén)總經(jīng)理考核以個(gè)人工作業(yè)績(jī)（部門(mén)建設(shè)、工作計(jì)劃）、管理能力為重點(diǎn)，以個(gè)人月度述職報(bào)告陳述做為考核參考。3、員工考核是以部門(mén)月度工作計(jì)劃中個(gè)人承擔(dān)的工作內(nèi)容及崗位職責(zé)中最重要工作，輔以制度遵守做為考核側(cè)重點(diǎn)。 在員工考核平均分值不高于部門(mén)考核總分基礎(chǔ)上，應(yīng)區(qū)分員工之間考核分差，分差限定為3分以上。4、實(shí)行職責(zé)考核與計(jì)劃考核相結(jié)合、過(guò)程考核與結(jié)果考核相結(jié)合的原則。部門(mén)考核內(nèi)容：考核周期考核內(nèi)容說(shuō) 明月度考核任務(wù)指標(biāo)計(jì)劃工作達(dá)成度管理指標(biāo)員工違反工作紀(jì)律次數(shù)部門(mén)工作環(huán)境管理部門(mén)總經(jīng)理考核內(nèi)容：考核周期考核內(nèi)容說(shuō) 明月度考核工作計(jì)劃計(jì)劃編制合理性計(jì)劃提交及時(shí)性計(jì)劃完成率部門(mén)管理部門(mén)遵章守紀(jì)員工培訓(xùn)及格率團(tuán)隊(duì)建設(shè)個(gè)人管理能力現(xiàn)階段需加強(qiáng)的管理能力（見(jiàn)：能力指標(biāo)表）員工考核內(nèi)容：考核周期考核內(nèi)容說(shuō) 明月度考核工作業(yè)績(jī)計(jì)劃內(nèi)工作任務(wù)完成情況計(jì)劃外工作任務(wù)完成情況崗位職責(zé)中的重要工作和要求工作態(tài)度、能力指標(biāo)完成工作任務(wù)中表現(xiàn)出的態(tài)度、能力的情況五、考核計(jì)分劃分標(biāo)準(zhǔn)：計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)定義90分以上各項(xiàng)工作完成顯著超過(guò)預(yù)期計(jì)劃、目標(biāo)要求，成績(jī)突出。85分89分實(shí)際目標(biāo)略超出預(yù)期計(jì)劃、目標(biāo)要求，成績(jī)良好80分84分能較好地完成工作，基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃、目標(biāo)要求80分以下未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃、目標(biāo)要求，在某些方面存在著一定的不足或失誤六、權(quán)重劃分標(biāo)準(zhǔn)：1、按照主要工作的重要性確定權(quán)重，各權(quán)重相加總和等于100%。2、小于5%（不含）權(quán)重的工作任務(wù)歸到日常工作中（不出現(xiàn)在考核表中）。部門(mén)考核指標(biāo)權(quán)重劃分：考核周期考核內(nèi)容權(quán)重月度考核任務(wù)指標(biāo)80%管理指標(biāo)20%部門(mén)總經(jīng)理考核指標(biāo)權(quán)重劃分考核周期考核內(nèi)容權(quán)重月度考核工作業(yè)績(jī)60%管理能力指標(biāo)40%員工考核指標(biāo)權(quán)重劃分考核周期考核內(nèi)容權(quán)重月度考核工作業(yè)績(jī)80%工作態(tài)度指標(biāo)20%七、考核計(jì)算方法：1、考核得分以百分制計(jì)算，滿分100分。2、部門(mén)考核：部門(mén)自評(píng)分40%+分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定分60%，即為其部門(mén)月度績(jī)效考核得分。3、部門(mén)總經(jīng)理考核： 部門(mén)月度績(jī)效考核總分40%+工作業(yè)績(jī)40%+管理能力20%，即為部門(mén)總經(jīng)理個(gè)人月度績(jī)效考核得分。部門(mén)總經(jīng)理績(jī)效工資計(jì)算方法：實(shí)發(fā)績(jī)效工資=滿額績(jī)效工資部門(mén)總經(jīng)理個(gè)人月度績(jī)效考核得分/100。4、員工考核：?jiǎn)T工績(jī)效考核得分與部門(mén)考核得分掛鉤，部門(mén)全體員工績(jī)效考核得分平均值不得高于部門(mén)考核得分（例如：部門(mén)考核得分80分，部門(mén)有5名員工，則5人的得分平均值不能超過(guò)80分。但5人的具體得分可高可低，需由部門(mén)總經(jīng)理做出有憑有據(jù)、公平合理的計(jì)分）。員工績(jī)效工資計(jì)算方法：實(shí)發(fā)績(jī)效工資=滿額績(jī)效工資績(jī)效考核得分/100。八、考核申訴渠道：1、查詢：如果對(duì)考核細(xì)節(jié)不清，任何員工可直接到人力資源部對(duì)本人考核事項(xiàng)進(jìn)行查詢。經(jīng)查詢，對(duì)考核結(jié)果有異議，可提請(qǐng)申訴。2、申訴：如果對(duì)本人考核結(jié)果有異議，可到人力資源部提交申訴。由人力資源部組織核查，并將核查結(jié)果呈報(bào)部門(mén)分管負(fù)責(zé)人，由部門(mén)分管負(fù)責(zé)人審定。 如果部門(mén)總經(jīng)理對(duì)本人或本部門(mén)考核結(jié)果有異議，可提交申訴至人力資源部。人力資源部進(jìn)行核查，并提交總裁審定。3、投訴：如掌握確鑿信息，對(duì)其他人考核結(jié)果有異議，可提交投訴至人力資源部。人力資源部進(jìn)行核查，并根據(jù)具體情況提請(qǐng)公司相應(yīng)級(jí)別直至董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)處理。九、本辦法從2017年 4月 1日起實(shí)行附：考核指導(dǎo)指標(biāo)部門(mén)績(jī)效考核表部門(mén)總經(jīng)理績(jī)效考核表員工績(jī)效考核表附1：考核指導(dǎo)指標(biāo)一、部門(mén)共同指標(biāo)：（一）部門(mén)工作計(jì)劃完成率1、指標(biāo)解釋：反映部門(mén)每月工作計(jì)劃的執(zhí)行情況2、數(shù)據(jù)來(lái)源：部門(mén)工作計(jì)劃/上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作3、計(jì)算說(shuō)明：完成率=實(shí)際完成的工作項(xiàng)數(shù)工作計(jì)劃總項(xiàng)數(shù)100%4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完成率權(quán)重（二）質(zhì)量體系管理達(dá)成度1、指標(biāo)解釋：反映執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件力度2、數(shù)據(jù)來(lái)源：質(zhì)量與控制管理部3、計(jì)算說(shuō)明：檢查質(zhì)量體系程序落實(shí)到位4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):（1）未按照質(zhì)量體系文件要求工作 每次減2分（2）未達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求 每次減2分（3）整改后仍未達(dá)到要求 每次減5分（三）部門(mén)協(xié)作滿意度1、指標(biāo)解釋：反映對(duì)協(xié)作部門(mén)工作滿意程度2、數(shù)據(jù)來(lái)源：提出工作協(xié)作的部門(mén)/工作協(xié)作單3、計(jì)算說(shuō)明：考核部門(mén)間工作協(xié)作力度4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):（1）協(xié)作不力，但未影響工作 每次減2分（2）協(xié)作不力給相關(guān)部門(mén)造成影響 每次減5分（四）檔案管理完整、準(zhǔn)確性1、指標(biāo)解釋：反映對(duì)檔案的管理情況，保證檔案完整、安全2、數(shù)據(jù)來(lái)源：抽查考核3、計(jì)算公式：/4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）各類(lèi)資料在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未能及時(shí)收集整理歸檔 每項(xiàng)減1分（2）檢查中發(fā)現(xiàn)各類(lèi)資料保管不符合有關(guān)規(guī)定 每項(xiàng)減1分（3）資料未能及時(shí)提供，造成影響工作 每項(xiàng)減2分（4）資料遺失，對(duì)公司造成損失 每項(xiàng)減5分（五）產(chǎn)品交付合格率1、指標(biāo)解釋：反映公司質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成2、數(shù)據(jù)來(lái)源：市場(chǎng)部/工程部/產(chǎn)業(yè)發(fā)展部/質(zhì)管部3、計(jì)算說(shuō)明：做為公司質(zhì)量目標(biāo)，除行政人力資源部、財(cái)務(wù)部、總工辦指標(biāo)權(quán)重應(yīng)在5分左右外，其他部門(mén)其指標(biāo)權(quán)重應(yīng)占10分。4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品合格 此項(xiàng)等滿分（2）保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量受到客戶投訴 此項(xiàng)為0分 （六）現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)成度1、指標(biāo)解釋：反映工作現(xiàn)場(chǎng)的人員管理、設(shè)備設(shè)施管理、物料管理、制度規(guī)范管理、環(huán)境管理、安全管理等。2、數(shù)據(jù)來(lái)源：行政、質(zhì)量檢查記錄3、計(jì)算說(shuō)明：抽查打分4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):（1）未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)或要求 每項(xiàng)減0.5分（2）連續(xù)3次出現(xiàn)相同不符合項(xiàng) 每項(xiàng)減2分二、各部門(mén)指標(biāo)行政與人力資源部：1、以日常基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作為考核方向。2、部門(mén)考核重點(diǎn)是綜合服務(wù)和管理效果，側(cè)重重復(fù)性、流程化工作。3、崗位考核重點(diǎn)圍繞具體工作內(nèi)容、完成時(shí)間、完成質(zhì)量，并結(jié)合崗位職責(zé)進(jìn)行考核，可適當(dāng)增加能力指標(biāo)及創(chuàng)新指標(biāo)（發(fā)現(xiàn)工作中存在問(wèn)題并解決的能力）。 （一）公文管理規(guī)范性1、數(shù)據(jù)來(lái)源：公文文本/部門(mén)檔案 2、計(jì)算公式：對(duì)公文行文的編制、審核、下發(fā)的合規(guī)性考核3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）行文不規(guī)范不正確 每發(fā)現(xiàn)一處減1分（2）因?qū)徍税殃P(guān)不嚴(yán)致行文錯(cuò)誤 每發(fā)現(xiàn)一處減1分（二）證照印章管理準(zhǔn)確性1、數(shù)據(jù)來(lái)源：用印申請(qǐng)表/工作檢查記錄2、計(jì)算公式：證照管理、印章管理不合規(guī)范次數(shù)考核3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）檢查中發(fā)現(xiàn)保管不符合相關(guān)規(guī)定 每項(xiàng)減1分（2）違反印章管理規(guī)定借出印章 每項(xiàng)減2分（3）因印章管理不善，對(duì)公司造成損失 每項(xiàng)減5分（三）安全事故（防火防盜、食品安全、人身安全）1、數(shù)據(jù)來(lái)源：事故發(fā)生2、計(jì)算公式：對(duì)安全事故發(fā)生次數(shù)及造成的損失考核3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）發(fā)生一般安全事故 （2次以下，經(jīng)濟(jì)損失200元以下） 每次減2分（2）發(fā)生嚴(yán)重安全事故 （2次以上，經(jīng)濟(jì)損失200元以下） 每次減5分（3）發(fā)生重大安全事故 （經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)500元） 該項(xiàng)為0分（四）設(shè)施維修及時(shí)性1、數(shù)據(jù)來(lái)源：報(bào)修部門(mén)/部門(mén)負(fù)責(zé)人2、計(jì)算公式：設(shè)施維修及時(shí)有效性考核3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）設(shè)備、設(shè)施日常維護(hù)不善造成損壞 每次減2分（2）未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)維修，未對(duì)他人工作造成影響 每次減3分 （3）未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)維修，對(duì)他人工作造成影響 每次減5分（五）服務(wù)滿意度1、數(shù)據(jù)來(lái)源：分管領(lǐng)導(dǎo)/定期滿意度調(diào)查2、計(jì)算公式：滿意率=滿意人數(shù)/調(diào)查總?cè)藬?shù)100%3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：滿意率權(quán)重，滿意率低于70%此項(xiàng)為0分（六）出車(chē)及時(shí)性1、數(shù)據(jù)來(lái)源：用車(chē)部門(mén)/員工投訴2、計(jì)算公式：統(tǒng)計(jì)出車(chē)不及時(shí)次數(shù)3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出車(chē)，但未對(duì)他人工作造成損失 每次減3分（2）未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出車(chē)，并對(duì)他人工作造成影響 每次減5分（七）招聘及時(shí)率1、數(shù)據(jù)來(lái)源：招聘計(jì)劃/用人部門(mén)2、計(jì)算公式：招聘及時(shí)率= （實(shí)際到崗人數(shù)計(jì)劃到崗人數(shù)）100%3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)率權(quán)重，實(shí)際值低于80%此項(xiàng)為0分（八）績(jī)效考核按時(shí)完成率1、數(shù)據(jù)來(lái)源：部門(mén)負(fù)責(zé)人/分管負(fù)責(zé)人計(jì)算公式：每月6日提交考核結(jié)果3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：未按時(shí)提交分管負(fù)責(zé)人 每延遲一天減1分（九）社保繳納及時(shí)、準(zhǔn)確性1、數(shù)據(jù)來(lái)源：社保申報(bào)表/員工社保代繳代扣明細(xì)表2、計(jì)算公式：每月15日提交考核結(jié)果3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）有漏繳、延期增減員發(fā)生，無(wú)繳納滯納金及其他費(fèi)用 每次減3分（2）有漏繳、延期增減員發(fā)生，繳納滯納金但無(wú)其他費(fèi)用 每次減5分（3）有漏繳、延期增減員發(fā)生，繳納滯納金及其他費(fèi)用 該項(xiàng)為0分財(cái)務(wù)與投資發(fā)展部1、以日?；A(chǔ)性、階段性工作為考核方向。2、部門(mén)考核重點(diǎn)是財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性、成本管理水平和財(cái)務(wù)管理準(zhǔn)確性，側(cè)重會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督、資料完整性。3、崗位考核重點(diǎn)圍繞具體工作內(nèi)容、完成時(shí)間、完成質(zhì)量，并結(jié)合崗位職責(zé)進(jìn)行考核。 （一）財(cái)務(wù)報(bào)告提報(bào)及時(shí)性1、數(shù)據(jù)來(lái)源：財(cái)務(wù)報(bào)告/部門(mén)負(fù)責(zé)人 2、計(jì)算公式：按要求時(shí)間及時(shí)報(bào)送3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): （1）財(cái)務(wù)分析的出錯(cuò)次數(shù) 每出現(xiàn)一次減1分 （2）未按規(guī)定時(shí)間完成報(bào)告 延誤一天減1分，延誤一周該項(xiàng)為0分（3）報(bào)告有無(wú)重要數(shù)據(jù)遺漏 每出現(xiàn)一次減3分（二）財(cái)務(wù)核算準(zhǔn)確性1、數(shù)據(jù)來(lái)源：核算報(bào)表/部門(mén)負(fù)責(zé)人 2、計(jì)算公式：財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確度考核3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): （1）成本核算的出錯(cuò)次數(shù) 每出現(xiàn)一次減1分 （2）未按規(guī)定時(shí)間完成核算 延誤一天減1分，延誤一周該項(xiàng)為0分（3）報(bào)表有重要數(shù)據(jù)遺漏 每出現(xiàn)一次減3分（三）應(yīng)收（付）款對(duì)賬達(dá)成度1、數(shù)據(jù)來(lái)源：客戶/市場(chǎng)部2、計(jì)算公式：及時(shí)與客戶/市場(chǎng)部進(jìn)行對(duì)賬3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）未定期整理應(yīng)收（付）賬款 每出現(xiàn)一次減2分（2）未及時(shí)對(duì)賬，對(duì)工作造成影響 每延誤一次減5分（四）財(cái)務(wù)預(yù)算有效性1、數(shù)據(jù)來(lái)源：預(yù)算報(bào)表/財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人2、計(jì)算公式：對(duì)各部門(mén)費(fèi)用成本監(jiān)控，控制預(yù)算費(fèi)用力度考核3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： （1）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未上報(bào)預(yù)算財(cái)務(wù)報(bào)表 每延遲一天減2分（2）未嚴(yán)格管控各部門(mén)預(yù)算，致部門(mén)預(yù)算超標(biāo) 每出現(xiàn)一個(gè)部門(mén)超標(biāo)減1分（五）納稅申報(bào)的及時(shí)、準(zhǔn)確性1、數(shù)據(jù)來(lái)源：稅務(wù)報(bào)表/財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人2、計(jì)算公式：對(duì)報(bào)稅工作及時(shí)性及未受到稅務(wù)部門(mén)罰款3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）稅務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表提交不及時(shí) 每發(fā)生一次減2分（2）提交的報(bào)表中存在差錯(cuò) 每出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤減2分（3）申報(bào)不及時(shí)或申報(bào)錯(cuò)誤，造成稅務(wù)部門(mén)罰款 該項(xiàng)為0分（六）財(cái)務(wù)資料整理的及時(shí)、完整性1、數(shù)據(jù)來(lái)源：對(duì)財(cái)務(wù)資料進(jìn)行抽查2、計(jì)算公式：抽查評(píng)分3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）各類(lèi)財(cái)務(wù)資料在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未能及時(shí)收集整理歸檔 每項(xiàng)減1分（2）檢查中發(fā)現(xiàn)各類(lèi)財(cái)務(wù)資料保管不符合有關(guān)管理規(guī)定 每項(xiàng)減1分（3）違反有關(guān)制度出借財(cái)務(wù)資料 每項(xiàng)減2分（4）財(cái)務(wù)資料未能及時(shí)提供，影響他人工作 每項(xiàng)減2分（5）財(cái)務(wù)資料遺失，對(duì)公司造成損失 每項(xiàng)減5分（七）專項(xiàng)工作達(dá)成度1、指標(biāo)解釋：反映外部配合性工作階段目標(biāo)完成情況2、數(shù)據(jù)來(lái)源：工作記錄3、計(jì)算說(shuō)明：抽查打分4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):（1）未按規(guī)定時(shí)間完成 每次減1分（2）未提供核查數(shù)據(jù) 每次減3分質(zhì)量控制與管理部1、以產(chǎn)品質(zhì)量管理、落實(shí)質(zhì)量責(zé)任為考核方向，側(cè)重點(diǎn)為過(guò)程質(zhì)量控制。2、部門(mén)考核重點(diǎn)是質(zhì)量控制水平、質(zhì)量改進(jìn)開(kāi)展的及時(shí)性、有效性，側(cè)重來(lái)料檢驗(yàn)及時(shí)性、檢驗(yàn)記錄準(zhǔn)確性、質(zhì)量管理過(guò)程管控達(dá)成度、質(zhì)量體系推行達(dá)成度、質(zhì)量事故等考核指標(biāo)。3、崗位考核重點(diǎn)圍繞在特定時(shí)間內(nèi)需要完成的工作來(lái)開(kāi)展，對(duì)工作過(guò)程（流程）中每一個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行考核，可適當(dāng)增加能力、態(tài)度指標(biāo)及創(chuàng)新指標(biāo)（如因?qū)ぷ鞑皇煜?，不能發(fā)現(xiàn)工作中存在問(wèn)題）。（一）檢驗(yàn)及時(shí)性1、數(shù)據(jù)來(lái)源：檢驗(yàn)申請(qǐng)單/檢驗(yàn)報(bào)告2、計(jì)算公式：/3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): （1）未能及時(shí)完成檢驗(yàn) 未對(duì)他人工作造成影響 每項(xiàng)減2分（2）未能及時(shí)完成檢驗(yàn) 對(duì)他人工作造成影響 每項(xiàng)減5分（二）檢驗(yàn)準(zhǔn)確性1、數(shù)據(jù)來(lái)源：檢驗(yàn)報(bào)告/其他部門(mén) 2、計(jì)算說(shuō)明：合格率=檢驗(yàn)合格數(shù)量檢驗(yàn)總數(shù)量100%3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 合格率權(quán)重 合格率低于98%或影響產(chǎn)品質(zhì)量此項(xiàng)為0分（三）檢驗(yàn)記錄準(zhǔn)確性1、數(shù)據(jù)來(lái)源：對(duì)檢驗(yàn)記錄進(jìn)行抽查 2、計(jì)算公式：抽查評(píng)分3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): （1）檢驗(yàn)記錄出錯(cuò)次數(shù) 每出現(xiàn)一次減2分 （2）檢驗(yàn)記錄有重要數(shù)據(jù)遺漏 每出現(xiàn)一次減3分（3）未及時(shí)記錄檢驗(yàn)結(jié)果 此項(xiàng)為0分（四）巡檢有效性1、數(shù)據(jù)來(lái)源：巡檢工作記錄 2、計(jì)算公式：/3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): （1）未按規(guī)定進(jìn)行巡檢 每出現(xiàn)一次減2分（2）未及時(shí)糾正生產(chǎn)過(guò)程中不合格操作 每出現(xiàn)一次減3分（五）質(zhì)量體系執(zhí)行有效性1、數(shù)據(jù)來(lái)源：對(duì)各部門(mén)執(zhí)行程序文件進(jìn)行抽查 2、計(jì)算公式：差錯(cuò)率=不符合部門(mén)數(shù)抽查的部門(mén)數(shù)100%3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): （1）合格率95% 此項(xiàng)得滿分（2）合格率95% 此項(xiàng)減2分（3）合格率90% 此項(xiàng)減5分研發(fā)部1、以項(xiàng)目研發(fā)作為考核主體，以階段性和最終結(jié)果作為考核方向，圍繞階段研發(fā)時(shí)間控制、階段成果作為考核重點(diǎn)。2、部門(mén)考核側(cè)重研發(fā)進(jìn)度、研發(fā)成本、研發(fā)質(zhì)量的控制，以及技術(shù)工藝文件編制。3、崗位考核應(yīng)針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目周期分解后的每一個(gè)研發(fā)節(jié)點(diǎn)的完成情況進(jìn)行考核控制，重點(diǎn)考核項(xiàng)目研發(fā)周期、研發(fā)階段性節(jié)點(diǎn)、研發(fā)節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)性、研發(fā)結(jié)果質(zhì)量等方面。需要注意的是，如研發(fā)進(jìn)度對(duì)周邊項(xiàng)目成果有影響，其考核打分應(yīng)添加相關(guān)業(yè)務(wù)單元評(píng)分。（一）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率1、數(shù)據(jù)來(lái)源：研發(fā)計(jì)劃/研發(fā)階段計(jì)劃 2、計(jì)算公式：完成率=實(shí)際完成天數(shù)計(jì)劃天數(shù) 100%3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):（1）完成率95% 此項(xiàng)得滿分（2）完成率80%-95% 完成率權(quán)重（3）完成率80% 此項(xiàng)得0分（二）項(xiàng)目進(jìn)度完成情況1、數(shù)據(jù)來(lái)源：研發(fā)計(jì)劃/研發(fā)階段計(jì)劃 2、計(jì)算公式：/3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 按照計(jì)劃的開(kāi)發(fā)周期執(zhí)行，每延遲一天，減0.5分（三）項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)成度1、數(shù)據(jù)來(lái)源：研發(fā)計(jì)劃/研發(fā)階段計(jì)劃 2、計(jì)算公式：/3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 每出現(xiàn)一項(xiàng)（處）不符合項(xiàng)目研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)要求，減2分（四）在線產(chǎn)品技術(shù)、工藝解決達(dá)成度1、數(shù)據(jù)來(lái)源：工作協(xié)作單/產(chǎn)品部 2、計(jì)算公式：滿意度評(píng)分3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 滿意率權(quán)重，滿意率低于90分此項(xiàng)為0分（五）技術(shù)文件更新及時(shí)性1、數(shù)據(jù)來(lái)源： 技術(shù)文件/各部門(mén)2、計(jì)算公式：/3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):（1）未能及時(shí)完成更新 未對(duì)他人工作造成影響 每項(xiàng)減2分（2）未能及時(shí)完成更新 對(duì)他人工作造成影響 每項(xiàng)減5分市場(chǎng)部1、由于銷(xiāo)售市場(chǎng)特殊性，以任務(wù)目標(biāo)作為考核基礎(chǔ)，側(cè)重考核實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程各項(xiàng)工作。2、部門(mén)考核重點(diǎn)工作計(jì)劃、銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)、銷(xiāo)售回款情況、市場(chǎng)報(bào)告和客戶維護(hù)等。3、崗位考核側(cè)重工作任務(wù)不到位現(xiàn)象的考核及工作記錄完整性考核。（一）銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率1、數(shù)據(jù)來(lái)源：年度計(jì)劃/上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 2、計(jì)算公式：達(dá)成率=實(shí)際完成銷(xiāo)售額（量）公司要求的銷(xiāo)售總額（量）100%3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 達(dá)成率權(quán)重，達(dá)成率低于80%此項(xiàng)為0分（二）銷(xiāo)售尾款回收及時(shí)率1、數(shù)據(jù)來(lái)源：財(cái)務(wù)部/銷(xiāo)售合同2、計(jì)算公式：銷(xiāo)售合同規(guī)定時(shí)間3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): （1）未及時(shí)收回尾款 每延誤一天減1分（2）未收回尾款給公司造成損失 此項(xiàng)為0分（三）客戶拜訪計(jì)劃完成率1、數(shù)據(jù)來(lái)源：工作計(jì)劃/上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 2、計(jì)算公式：達(dá)成率=實(shí)際完成的客戶拜訪數(shù)量計(jì)劃拜訪總數(shù)100%3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 達(dá)成率權(quán)重，達(dá)成率低于80%此項(xiàng)為0分（四）市場(chǎng)調(diào)研達(dá)成度1、數(shù)據(jù)來(lái)源：工作計(jì)劃/分析報(bào)告 2、計(jì)算公式：及時(shí)、準(zhǔn)確性3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): （1）未定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研 每次減2分（2）分析報(bào)告不全面或不準(zhǔn)確 每次減3分（3）市場(chǎng)發(fā)展方向判斷失誤每次減5分（五）設(shè)備驗(yàn)收及時(shí)性1、數(shù)據(jù)來(lái)源：銷(xiāo)售合同/客戶2、計(jì)算公式：銷(xiāo)售合同規(guī)定時(shí)間3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): （1）未及時(shí)組織驗(yàn)收 每延誤一天減1分（2）未及時(shí)驗(yàn)收給公司造成損失 此項(xiàng)為0分（六）合同合法性1、指標(biāo)解釋：反映合同起草、驗(yàn)收的效果，防止出現(xiàn)危害公司利益情況2、數(shù)據(jù)來(lái)源：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)/評(píng)審3、計(jì)算公式：銷(xiāo)售合同審核結(jié)果4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 1）合同中有不利于公司的合同條款 每項(xiàng)扣5分 2）因合同不合法，并且對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失 該項(xiàng)為0分工程部1、以設(shè)備安裝、調(diào)試與售后維修過(guò)程控制為考核側(cè)重點(diǎn)。2、部門(mén)考核以安裝調(diào)試及時(shí)性、操作規(guī)范性為考核重點(diǎn)。3、崗位考核重點(diǎn)圍繞設(shè)備安裝調(diào)試完成質(zhì)量來(lái)開(kāi)展，側(cè)重點(diǎn)為操作規(guī)范性和工作記錄完整性?？蛇m當(dāng)增加能力、態(tài)度指標(biāo)。（一）安裝調(diào)試及時(shí)準(zhǔn)確性1、數(shù)據(jù)來(lái)源： 銷(xiāo)售合同/工作計(jì)劃2、計(jì)算公式：/3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):（1）未能及時(shí)完成安裝調(diào)試 未對(duì)后序工作造成影響 每次減2分（2）未能及時(shí)完成安裝調(diào)試 對(duì)后序工作造成影響 每次減5分（3）未按規(guī)范要求進(jìn)行安裝調(diào)試 每次減2分（二）安裝調(diào)試記錄完整性1、數(shù)據(jù)來(lái)源： 工作過(guò)程記錄/相關(guān)部門(mén)2、計(jì)算公式：/3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):（1）安裝調(diào)試記錄不清晰、不準(zhǔn)確 每次減3分（2）安裝調(diào)試記錄有重要缺項(xiàng) 每次減5分（3）未記錄安裝調(diào)試數(shù)據(jù) 此項(xiàng)得0分（三）設(shè)備維修達(dá)成度1、數(shù)據(jù)來(lái)源： 維修過(guò)程與結(jié)果報(bào)告/市場(chǎng)部（客戶調(diào)查）2、計(jì)算公式：/3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):（1）維修報(bào)告不清晰、不準(zhǔn)確 每出現(xiàn)一次減2分 （2）有重要數(shù)據(jù)遺漏 每遺漏一項(xiàng)減3分（3）未及時(shí)轉(zhuǎn)交報(bào)告，對(duì)后序工作造成影響 每次減5分（4）未按規(guī)定編寫(xiě)報(bào)告 該項(xiàng)為0分 產(chǎn)品部1、以生產(chǎn)目標(biāo)、生產(chǎn)過(guò)程控制為考核方向2、部門(mén)考核重點(diǎn)為生產(chǎn)計(jì)劃完成狀況、生產(chǎn)成本控制能力和生產(chǎn)質(zhì)量。以生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)質(zhì)量、采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)管理及組織紀(jì)律等為考核側(cè)重點(diǎn)。3、崗位考核重點(diǎn)圍繞生產(chǎn)計(jì)劃完成率、完成質(zhì)量及組織紀(jì)律并結(jié)合崗位職責(zé)來(lái)開(kāi)展。可適當(dāng)增加崗位技術(shù)能力、個(gè)人行為等指標(biāo)。（一）生產(chǎn)計(jì)劃完成率1、數(shù)據(jù)來(lái)源：生產(chǎn)計(jì)劃2、計(jì)算說(shuō)明：完成率=已完成的計(jì)劃項(xiàng)數(shù)生產(chǎn)計(jì)劃總項(xiàng)數(shù)100%3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完成率權(quán)重 （二）產(chǎn)品一次性交檢合格率 （成品檢驗(yàn)合格率）1、數(shù)據(jù)來(lái)源：質(zhì)管部 2、計(jì)算公式：合格率=產(chǎn)品一次交檢合格數(shù)量產(chǎn)品一次交檢總數(shù) 100%3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):（1）合格率95% 此項(xiàng)得滿分（2）合格率95% 此項(xiàng)減2分（3）合格率90% 此項(xiàng)減5分（三）過(guò)程記錄完整性1、數(shù)據(jù)來(lái)源： 生產(chǎn)過(guò)程記錄、表單/產(chǎn)品部/質(zhì)管部2、計(jì)算公式：/3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):（1）生產(chǎn)過(guò)程記錄不清晰、不準(zhǔn)確 每次減3分（2）生產(chǎn)過(guò)程記錄有重要缺項(xiàng) 每次減5分（3）未記錄生產(chǎn)過(guò)程相關(guān)數(shù)據(jù) 此項(xiàng)得0分（四）采購(gòu)及時(shí)完成率1、指標(biāo)解釋：按采購(gòu)計(jì)劃時(shí)間及時(shí)到貨2、數(shù)據(jù)來(lái)源：采購(gòu)計(jì)劃/入庫(kù)單3、計(jì)算公式：采購(gòu)?fù)瓿陕?按時(shí)完成采購(gòu)項(xiàng)數(shù)采購(gòu)計(jì)劃總項(xiàng)數(shù)100%4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完成率權(quán)重（五）供應(yīng)商管理的規(guī)范性1、指標(biāo)解釋：健全供應(yīng)商檔案，全面、詳細(xì)記錄供應(yīng)商信息2、數(shù)據(jù)來(lái)源：合格供方名錄3、計(jì)算公式：/4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）及時(shí)收集整理歸檔各類(lèi)供應(yīng)商資料 每項(xiàng)減1分（2）供應(yīng)商資料未能及時(shí)提供，造成影響工作 每項(xiàng)減2分（3）供應(yīng)商資料遺失對(duì)公司造成損失 每項(xiàng)減5分（六）倉(cāng)庫(kù)帳物準(zhǔn)確率1、指標(biāo)解釋：反映賬實(shí)相符情況 2、數(shù)據(jù)來(lái)源：財(cái)務(wù)部3、計(jì)算公式：抽查4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）帳目與實(shí)物數(shù)量不相符，但未造成損失 每次減2分（2）帳目與實(shí)物數(shù)量不相符，損失500元以下 每次減5分（3）帳目與實(shí)物數(shù)量不相符，損失500元以上 該項(xiàng)為0分產(chǎn)業(yè)發(fā)展管理部1、部門(mén)現(xiàn)階段考核側(cè)重協(xié)調(diào)設(shè)備安裝；培訓(xùn)；項(xiàng)目設(shè)計(jì)、籌建；運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)2、崗位考核側(cè)重工作完成情況及崗位職能要求的工作。（一）業(yè)績(jī)達(dá)成度（半年度/年度）1、指標(biāo)解釋：通過(guò)各輻照公司的業(yè)績(jī)反映工作指導(dǎo)力度 2、數(shù)據(jù)來(lái)源：財(cái)務(wù)部3、計(jì)算公式：業(yè)績(jī)達(dá)成率=實(shí)際完成的利潤(rùn)額/公司規(guī)劃利潤(rùn)額100%4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)成率權(quán)重，達(dá)成率低于80%此項(xiàng)為0分（二）輻照安全事故控制率1、數(shù)據(jù)來(lái)源：事故發(fā)生2、計(jì)算公式：考核安全事故發(fā)生3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)生安全事故 該項(xiàng)為0分（三）培訓(xùn)計(jì)劃完成率1、指標(biāo)解釋：反映對(duì)各輻照公司市場(chǎng)、工藝、設(shè)備維護(hù)、防護(hù)安全培訓(xùn)開(kāi)展力度2、數(shù)據(jù)來(lái)源：部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃/培訓(xùn)簽到表3、計(jì)算公式：完成率=實(shí)際完成的培訓(xùn)次數(shù)/計(jì)劃培訓(xùn)總次數(shù)100%4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完成率權(quán)重 總工辦1、以事務(wù)性、流程化工作為考核方向。2、部門(mén)重點(diǎn)考核科技成果的申報(bào)和管理工作。3、崗位考核圍繞技術(shù)支持和科研成果管理開(kāi)展。重點(diǎn)考核具體工作內(nèi)容、完成時(shí)間、完成質(zhì)量。 （一）項(xiàng)目申報(bào)及時(shí)性1、指標(biāo)解釋：反映項(xiàng)目申報(bào)資料收集、編寫(xiě)、申報(bào)及時(shí)性 2、數(shù)據(jù)來(lái)源：項(xiàng)目申報(bào)通知/項(xiàng)目申報(bào)書(shū)3、計(jì)算公式：/4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）未及時(shí)發(fā)出協(xié)助工作聯(lián)絡(luò)單 每次減2分（2）未完成申報(bào)材料編寫(xiě) 每延誤一天減1分（3）未及時(shí)提交申報(bào)材料，致申報(bào)失敗 本項(xiàng)為0分（二）無(wú)形資產(chǎn)非財(cái)務(wù)管理及時(shí)準(zhǔn)確性1、指標(biāo)解釋：反映公司科技成果、專利權(quán)、軟件著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等無(wú)形資產(chǎn)的申報(bào)、接續(xù)等管理準(zhǔn)確性，減少運(yùn)行過(guò)程中的人為損失。 2、數(shù)據(jù)來(lái)源： /3、計(jì)算公式：/4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）管理工作不到位，但未造成損失 每次減2分（2）管理工作不到位，造成重大損失 本項(xiàng)為0分（三）信息收集及時(shí)性1、指標(biāo)解釋：對(duì)各級(jí)政府下發(fā)的政策通知收集、記錄、提報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確，保證項(xiàng)目申報(bào)。 2、數(shù)據(jù)來(lái)源：項(xiàng)目申報(bào)通知3、計(jì)算公式：/4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）因收集、傳遞不及時(shí)但未對(duì)項(xiàng)目申報(bào)造成延誤。 每次減2分（2）對(duì)項(xiàng)目申報(bào)造成延誤，但經(jīng)過(guò)及時(shí)補(bǔ)救完成申報(bào) 每次減3分（3）因收集、傳遞不及時(shí)無(wú)法完成項(xiàng)目申報(bào) 此項(xiàng)為0分（四）技術(shù)文件歸檔達(dá)成度1、指標(biāo)解釋：反映圖紙、標(biāo)準(zhǔn)、說(shuō)明、操作規(guī)范等各種技術(shù)文件管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化2、數(shù)據(jù)來(lái)源： 文件檔案/各部門(mén)2、計(jì)算公式：抽查3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):（1）未能及時(shí)歸檔 未對(duì)工作造成影響 每項(xiàng)減2分（2）未能及時(shí)歸檔 對(duì)工作造成影響 每項(xiàng)減5分（3）資料遺失，對(duì)公司造成損失 每項(xiàng)減5分部門(mén)總經(jīng)理指標(biāo)（一）工作計(jì)劃達(dá)成度1、指標(biāo)解釋：反映部門(mén)每月工作計(jì)劃編寫(xiě)、完成情況。2、數(shù)據(jù)來(lái)源：部門(mén)工作計(jì)劃/上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3、計(jì)算說(shuō)明：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)劃審核打分4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）沒(méi)有工作計(jì)劃 此項(xiàng)為0分（2）工作計(jì)劃有重大漏項(xiàng) 每項(xiàng)減1分（3）計(jì)劃內(nèi)容與實(shí)際工作有較大偏差 每次減1分（4）計(jì)劃未在規(guī)定時(shí)間提交 每延遲一天1分（5）完成率=實(shí)際完成的工作項(xiàng)數(shù)工作計(jì)劃總項(xiàng)數(shù)100% 完成率權(quán)重（二）數(shù)據(jù)、表單、資料、報(bào)告提交及時(shí)準(zhǔn)確1、指標(biāo)解釋：反映提供的相關(guān)資料及時(shí)準(zhǔn)確2、數(shù)據(jù)來(lái)源：分管領(lǐng)導(dǎo)/相關(guān)部門(mén)3、計(jì)算說(shuō)明：/ 4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交 每延遲一天減1分（2）相關(guān)報(bào)表未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交，且影響他人工作 每出現(xiàn)一次減5分（3）提交相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確 每出現(xiàn)一項(xiàng)不準(zhǔn)確減1分（三）制度建設(shè)達(dá)成度1、指標(biāo)解釋：反映部門(mén)基礎(chǔ)管理措施建設(shè)達(dá)成度2、數(shù)據(jù)來(lái)源：工作計(jì)劃/分管領(lǐng)導(dǎo)3、計(jì)算公式：對(duì)管理制度修訂、完善的及時(shí)性、可行性、執(zhí)行有效性等方面進(jìn)行考核4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成制定